Если компьютер не распознает iPhone или iPad
Если ваше устройство включено и подключено к компьютеру, оно должно отображаться в Finder или iTunes. Если вы его не видите, получаете неизвестную ошибку или ошибку 0xE, выполните следующие шаги.
Посмотрите в Finder или iTunes
На Mac с macOS Catalina или более поздней версией ПО найдите свое устройство на боковой панели любого окна Finder. *
На Mac с более ранней версией macOS найдите свое устройство в iTunes.
На ПК с iTunes для Windows устройство будет отображаться в iTunes.
Обновите программное обеспечение на всех устройствах
Подключите устройство напрямую к компьютеру
Убедитесь, что ваше устройство разблокировано и на нем отображается экран «Домой», после чего с помощью USB-кабеля подключите его напрямую к компьютеру. Не подключайте его к USB-концентратору, дисплею и другим устройствам.
Если это не поможет, отсоедините устройство, а также все другие устройства USB и аксессуары от компьютера. Затем подключите устройство снова.
Авторизуйте свой компьютер, если об этом попросит система
Если вы видите оповещение «Доверять этому компьютеру?» на устройстве после подключения его к компьютеру, нажмите «Доверять».
Разрешение на подключение аксессуара
Если подключить устройство к ноутбуку Mac с чипом Apple, Mac может запросить разрешение на подключение этого аксессуара. В этом случае дайте разрешение на подключение.
Перезапуск устройств
Попробуйте другой порт, кабель или компьютер
Проблема может быть связана с вашим компьютером, его USB-портом или USB-кабелем, через который к нему подключено устройство. Попробуйте другой компьютер, USB-порт или USB-кабель, если это возможно. Проверьте также зарядный порт в нижней части iPhone или iPad на наличие мусора.
Свяжитесь с нами
Если компьютер по-прежнему не распознает ваш iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple.
* Эта функция зависит от настройки: в строке меню в Finder выберите Finder > «Настройки». Нажмите на боковое меню в верхней части окна настроек и убедитесь, что выбрано «Диски CD, DVD и устройства iOS». Если в окнах Finder нет бокового меню, выберите «Вид» > «Показать боковое меню» в строке меню или нажмите Control-Command-S.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Синхронизация iPhone, iPad или iPod с компьютером с помощью iTunes
В этой статье представлены сведения о том, как синхронизировать музыку, фильмы и другие данные с помощью iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows.
Если у вас macOS Mojave или более ранней версии либо компьютер с Windows, используйте iTunes, чтобы синхронизировать содержимое на своих устройствах. Прежде чем использовать iTunes для синхронизации содержимого на устройстве iOS или iPadOS, рекомендуется воспользоваться iCloud, Apple Music или аналогичным сервисом, чтобы сохранить в облаке содержимое компьютера Mac или компьютера с Windows. Так вы сможете получать доступ к своей музыке, фотографиям и другим файлам с устройства, когда компьютера нет рядом. Узнайте больше об использовании сервиса Apple Music или функции «Фото iCloud» вместо iTunes. Если для синхронизации используется iCloud или другие сервисы, такие как Apple Music, некоторые функции синхронизации через iTunes могут быть отключены.
Что можно синхронизировать при помощи iTunes
- Альбомы, песни, плейлисты, фильмы, телешоу, подкасты и аудиокниги.
- Фотографии и видеозаписи.
- Контакты и календари.
Функции iTunes могут отличаться в зависимости от страны или региона.
Синхронизация или удаление контента с помощью iTunes
- Откройте iTunes и подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
- Нажмите значок устройства в левом верхнем углу окна iTunes. Узнайте, что делать, если значок не отображается.

- В меню «Настройки» в левой части окна iTunes выберите тип контента, который необходимо синхронизировать или удалить. * Чтобы включить синхронизацию для типа контента, установите флажок «Синхронизировать».

- Установите флажок рядом с каждым элементом, который нужно синхронизировать.
- Нажмите кнопку «Применить» в правом нижнем углу окна. Если синхронизация не начинается автоматически, нажмите кнопку «Синхронизировать».
* Устройство можно одновременно синхронизировать только с одной медиатекой iTunes. Если появляется сообщение, что устройство синхронизировано с другой медиатекой iTunes, это означает, что его ранее подключали к другому компьютеру. Если нажать «Стереть и синхр.» в этом сообщении, весь контент выбранного типа на устройстве будет стерт и заменен контентом с компьютера.
Синхронизация контента по Wi-Fi
После настройки синхронизации с iTunes через USB можно настроить iTunes для синхронизации вашего устройства по Wi-Fi вместо USB.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB, а затем откройте iTunes и выберите устройство. Узнайте, что делать, если устройство не отображается на экране компьютера.
- Нажмите «Обзор» в левой части окна iTunes.
- Выберите «Синхронизировать с этим [устройством] по Wi-Fi».
- Нажмите кнопку «Применить».
Если компьютер и устройство подключены к одной сети Wi-Fi, устройство отображается в приложении iTunes. Устройство автоматически синхронизируется, когда оно подключено к источнику питания, а на компьютере открыто приложение iTunes.
Синхронизация информации приложений с ПК на устройства при помощи iTunes

При помощи iTunes можно синхронизировать контакты, календари и закладки Safari на компьютере с iPhone, iPad или iPad. iTunes также синхронизирует эту информацию с устройства на компьютер, например, если Вы добавили контакты на iPad, а затем синхронизируете iPad с компьютером, эти контакты добавляются в адресную книгу Windows или в Outlook Express.
Синхронизация контактов и другой информации с iPhone, iPad, или iPod touch
Во время синхронизации iTunes выявляет, где содержится новейшая информация (на устройстве или на компьютере), и предоставляет возможность выбрать информацию для синхронизации.
- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes
на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes. 
- Нажмите «Информация».

- Выделите объекты, которые Вы хотите синхронизировать.
- Нажмите кнопку «Применить».
Синхронизация контактов и другой информации с iPod classic или iPod nano
Примечание. Для синхронизации контента с компьютера на iPod classic, iPod nano или iPod shuffle используйте iTunes в Windows 10 или новее.
- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes
на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes. 
- Нажмите «Информация».

- Выделите объекты, которые Вы хотите синхронизировать.
Информация о Ваших контактах и календаре обновляется на iPod всякий раз, когда Вы подключаете его к компьютеру. Вы можете обновить данные на устройстве, подключив его к компьютеру и выбрав пункт меню «Файл» > «Синхронизировать iPod» в iTunes.
При возникновении проблем синхронизации попытайтесь синхронизировать только выборочные данные. Например, Вы можете снять флажки синхронизации в панелях «Музыка», «Фото», «Подкасты», «Фильмы» и «Телешоу» и попытаться выполнить синхронизацию только вкладки «Информация». См. статью службы поддержки Apple Если в iTunes отображается предупреждение о том, что синхронизация контактов и календарей прекращена.
Для беспроводной синхронизации информации с iPhone, iPad или iPod touch можно также использовать iCloud или Microsoft Exchange. Любые объекты, которые синхронизируются с этими приложениями, могут также синхронизироваться с помощью iTunes.
Подробнее о синхронизации см. в Руководстве пользователя iPhone, iPad или iPod touch. Если на устройстве не установлена установлена новейшая версия iOS или iPadOS, см. Руководство пользователя в списке руководств на веб‑сайте поддержки Apple.

Важно! Перед отсоединением устройства от компьютера нажмите кнопку «Извлечь» .
Как синхронизировать iPhone с другим iPhone?
Для того чтобы синхронизировать ваш Apple iPhone с другим устройством (iPhone, iPod или iPad) вы можете воспользоваться функцией резервного копирования iCloud, чтобы создать резервную копию данных вашего старого устройства, а затем восстановить её на новом устройстве. Сохраненные сообщения, учетные записи электронной почты, фотографии, заметки и другие личные настройки будут перенесены на новое устройство.
Начните с создания резервной копии данных старого устройства в iCloud.
1. Перейдите в раздел “Настройки” > iCloud > “Хранилище и копии”.
2. Включите параметр “Копирование в iCloud”.
3. Нажмите “Создать копию”.
4. Дождитесь завершения резервного копирования. Обратите внимание что эта копия будет хранится на серверах Apple, так что время её создания зависит от скорости вашего интернета и объема копируемых данных. iCloud создает резервную копию данных устройства один раз в день.
Теперь вы можете восстановить резервную копию iCloud на новом устройстве. Просто выберите пункт “Восстановить из резервной копии iCloud” после включения нового iPhone или воспользуйтесь функцией сброса настроек. Выберите “Настройки” > “Основные” > “Сброс” > “Стереть контент и настройки”. Будьте внимательны! Не стирайте ваши данные если у вас еще нет резервной копии iCloud.
При восстановлении можно выбрать какую именно резервную копию вы хотите восстановить. Для переноса других данных, которые не содержатся в резервной копии (например, музыки, видеозаписей или программ, загруженных ранее из AppStore), необходимо подключить устройство к iTunes.
Если у вас нет учетной записи iCloud или вы просто хотите сохранить резервную копию на компьютере, то для создания резервной копии и переноса содержимого на устройство можно использовать iTunes. Cкачать iTunes можно на официальном сайте.
В программе iTunes выберите меню “Файл” > “Устройства” > “Создать резервную копию”.
Чтобы убедиться, что резервная копия создана успешно, откройте окно настроек iTunes и перейдите на вкладку “Устройства”. Должно отобразиться имя устройства, а также дата и время создания резервной копии.
Чтобы восстановить данные из резервной копии на новый iPhone просто подключите его к ПК, а в iTunes выберите меню “Файл” > “Устройства” > “Восстановить из резервной копии” или щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите пункт “Восстановить из резервной копии”.
Обратите внимание, программа iTunes и iOS не поддерживают установку резервных копий более поздних версий iOS на устройства, использующие более ранние версии iOS.