Карта Тройка: узнать баланс по номеру карты
Специальная карточка «Тройка», как и «Стрелка», предназначается для оплаты проезда на различном общественном транспорте Москвы, работающем на городских дорогах, и прочих услуг. Данным пластиковым продуктом рекомендуется воспользоваться при оплате проезда на:
- электропоездах пригородного следования;
- наземном транспорте;
- метрополитене.
Чтобы проверить остаток денег на карточке «Тройка», период действия проездных документов, число неизрасходованных поездок, зафиксированных на ней, а также получить информацию относительно проездных документов «90 минут», «Единый», нужно приложить данную карточку к информационным желтым терминалам. Найти их можно в вестибюлях станций московского метро. Карточка «Тройка» для проверки подносится к кругу. Ее держатель получает сведения на мониторе терминала.
Выполнить проверку всех записанных абонементов на пригородные поезда рекомендуется в билетопечатающих устройствах, МТППК, ЦППК. Проверяющий электрического поезда по желанию пассажира просмотрит баланс абонемента, записанного на него, при помощи переносного кассового аппарата.
Также владелец карточки может проверить число неизрасходованных поездок на билетах «ТАТ», записанных на нее. Сделать это можно при входе в транспортное средство. Просмотреть информацию относительно количества оставшихся поездок можно через валидатор при любом проходе.
В мобильном приложении
Проверить баланс карточки Тройка в мобильном приложении через Интернет можно в любое время суток, используя смартфон, планшет. Для этого рекомендуется установить приложение для Андроид, которое позволит с полным комфортом проверить баланс карточки. Здесь имеется определенное ограничение для пользователей мобильных девайсов – их устройства в обязательном порядке должны поддерживать NFC (бесконтактную технологию).
Карта прикладывается к обратной стороне смартфона. Вся информация будет отображена на дисплее устройства. Скачать приложение бесплатно можно на play.google.com.
По SMS
Определить остаток суммы баланса по карте можно при помощи СМС-сообщения. Слово «баланс» стоит отправить на номер 3210, после чего интересующая информация по остатку средств будет доступна держателю карточки.
По телефону
Проверять в любое время остаток счета при помощи мобильного телефона достаточно просто. Для этого рекомендуется поставить на девайс дополнение, которое дает возможность выполнять мониторинг остатка денег на проездной карте. Для этого используется специальное приложение «Тройка Проверка баланса». Карта подносится к крышке смартфона, и на экране отображается результат запроса.
Онлайн проверка
Сейчас не имеется сервисов для проведения проверки online. Web-ресурс транспортной карточки не дает пользователям никаких услуг относительно действий со счетом помимо информации относительно того, как его пополнять. Таким образом, узнать баланс онлайн по номеру карточки напрямую у ее держателя вряд ли получится.
Другие способы
При активном применении карты Тройка узнать остаток средств на ней можно при помощи мобильного телефона без выхода в интернет. Для этого достаточно проделать следующие манипуляции. Позвонить можно в любое удобное время:
- набрать короткий номер клиентской службы поддержки 3210;
- нажать кнопку 4 в голосовом меню;
- звонок переадресовывается оператору;
- запрашивается баланс карты.
В последнее время данный способ считается наиболее безопасным и максимально надежным для быстрой проверки состояния счета. Получается, что все владельцы мобильных телефонов, не имеющих доступа к интернету, могут проверить баланс собственного счета карточки Тройка для проезда по городу в любое время, когда это необходимо.
Некоторое время назад было анонсировано появление на сайте Тройки Личного кабинета для пользователей карточек. Пассажиры при помощи него смогли бы проверять информацию по балансу, количеству поездок, пополнению счета при помощи интернета. С момента выхода анонса прошло практически 2 года. Тем не менее, Личный кабинет для держателей карточек Тройка на официальном портале так и был открыт. Отсутствием ЛК обуславливается интерес пассажиров к доступным методам проверки баланса и пополнения счета за пределами официального сайта.
Тройка.
А также моментальное пополнение карты «Тройка»!
Как это работает
Вам понадобится
Смартфон или планшет на основе ОС Android с поддержкой технологии NFC
Поддержка Mifare
NFC-контроллер Вашего смартфона должен поддерживать карты Mifare Classic
Приложите карту к смартфону
Приложите карту «Тройка» к тому месту смартфона, где находится NFC-антенна (см. инструкцию к Вашему смартфону — как правило, это задняя крышка)
Мгновенное отображение баланса
Не убирая карты, дождитесь отображения баланса. Обычно на это требуется доли секунды
Не требуется доступ в Интернет
Для отображения баланса Вашей карты «Тройка» Интернет не требуется
Безопасное пополнение
Быстрое пополнение карт «Тройка» без необходимости отдельной активации. Записывайте приобретенные электронные билеты на Вашу «Тройку» прямо из приложения
Попробуйте приложение «Тройка. Проверка и пополнение баланса» прямо сейчас и убедитесь, насколько оно удобное
Мгновенно проверяйте баланс своей карты «Тройка» без доступа в Интернет
Мгновенно пополняйте карту «Тройка» прямо в приложении (без дополнительной активации)
« Отличное приложение, которое теперь работает в паре с Samsung Galaxy s8+. Удалённое пополнение и самое главное АКТИВАЦИЯ! Ура, товарищи! Не надо больше искать терминал для активации. »
Алексей Матвеенков
« Активация карты без терминалов и банкоматов — это то, чего так долго не хватало!! Оценка 10 из 5. Разработчикам огромный респект и спасибо! Всё работает! »
Alexander Sotnikov
« Если честно, я в шоке. В хорошем смысле слова! Первая прога из всех тех, что я пробовал прочитала мою тройку. До этой проги все как один писали, что мой телефон не поддерживает чтение тройки. Разработчикам респект. Телефон Samsung S8+ Спасибо Вам. »
Алексей Анатольевич Суслов
« Спасибо разработчикам, что дополнили приложение опцией оплаты, теперь ты не связан с терминалом и необходимостью удаленного пополнения. Все работает! (Xiaomi Mi5S Plus) »
Михаил Никитин
Ответы на часто задаваемые вопросы
1. У меня смартфон с NFC, почему я не нахожу Ваше приложение в Google Play?
Не все смартфоны с NFC умеют читать чипы в картах «Тройка». Это зависит от модели NFC-контроллера (NFC-чипа), встроенного в устройство. Производители, как правило, не сообщают, какие компоненты они используют. Это аппаратная несовместимость, поэтому, используя встроенные механизмы в Google Play, мы сделали так, чтобы приложение не отображалось для неподдерживаемых устройств.
2. Я не нашел Ваше приложение в Google Play, но зато нашел его в Интернете и скачал со стороннего сайта. Но Ваше приложение не работает!
См. ответ выше. Если Ваш смартфон не поддерживается, то даже если Вы скачаете наше приложение, Ваш смартфон не станет поддерживать карты «Тройка». Это аппаратная несовместимость Вашего смартфона с картами «Тройка». К сожалению, программно это не решается (т. е. проблема не в приложении, а в устройстве).
3. Мой смартфон не поддерживается. Когда включите поддержку моего смартфона.
См. ответы на предыдущие вопросы. Это не наше приложение не поддерживает Ваш смартфон, а Ваш смартфон аппаратно не поддерживает чтение карт «Тройка». Если же Вы уверены, что Ваш смартфон умеет читать карты «Тройка», то напишите нам, указав необходимую информацию, мы постараемся разобраться.
4. Неправильно показывает баланс! Раньше все было нормально!
В редких случаях это возможно (например, в случае смены формата хранения данных на картах «Тройка»). Проверьте наличие обновления приложения. Если обновления пока нет, то напишите нам, сообщив версию приложение, модель Вашего устройства, что не так, по Вашему мнению, работает, и мы попробуем разобраться.
5. Зачем нужно устройство с NFC? Почему нельзя проверить баланс по номеру карты?
Так устроена карта «Тройка». Баланс записан в памяти карты, что обеспечивает высокую скорость при проходе через турникет, не требуется выполнять запросы к серверу.
6. Можно ли пополнить карту «Тройка» с помощью Вашего приложения?
Да, начиная с версии 2.5 поддерживается пополнение карт «Тройка» (возможность приобретать проездные билеты, записываемые на карту) с помощью банковских карт. Вы можете не только пополнить электронный кошелек, но и выбрать другие доступные для записи на «Тройку» виды билетов (Единый, ТАТ и т. п.)
7. Как пополнить мою «Тройку» в приложении?
Приложите карту «Тройка» к NFC-антенне Вашего устройства. Дождитесь, когда карту будет прочитана и на экране отобразятся текущие билеты на карте. Нажмите соответствующую кнопку («Пополнить» или «Купить/Продлить»). Следуйте указаниям на экране. Выберите вид билета, который хотите записать на карту (поскольку пополнение «Тройки» — это приобретение записываемого на нее электронного билета), сумму пополнения (если это билет «Кошелек»), введите данные своей банковской карты (данные банковской карты не запоминаются и не хранятся в приложении). Важно: приобретаемый билет (пополнение) нужно записать на карту с помощью NFC-чипа Вашего устройства. Обязательно дождитесь завершения операции и записи билета на карту (появится соответствующее сообщение). Не убирайте «Тройку» от NFC-антенны Вашего устройства во время пополнения (записи билета на карту).
8. Нужно ли активировать пополнение «Тройки» через Ваше приложение на информационных терминалах метро?
Нет, не нужно. Приобретенный билет (пополнение) сразу записывается на карту (активируется). Вот почему во время пополнения через наше приложения Важно не убирать карту от Вашего устройства.
9. Караул! Деньги списались, а билет не записался (электронный кошелек не пополнился). Что делать?
Не волнуйтесь, деньги никуда не пропадут. Списание средств с платежной карты происходит только в случае успешной записи билета. Но банки шлют SMS заранее, в момент резервирования средств. Возможны случаи, когда во время записи билета пользователь убрал карту (чего нельзя делать), или пропал Интернет и т. п. Если это произошло, в течение нескольких минут средства на платежной карте пользователя должны разблокироваться. Если SMS о разблокировки не пришло, напишите нам через раздел «Обратная связь». Мы проверим информацию и ускорим процесс разблокировки средств на платежной карте.
10. При проходе по «Тройке» в метро списали больше денег, чем нужно. При пополнении через Ваше приложение деньги с банковской карты списали, а «Тройка» не пополнилась.
При возникновении проблем с предъявлением карты «Тройка» в общественном транспорте обращайтесь в «Московский транспорт». При возникновении проблем с пополнением «Тройки» через наше приложение, напишите нам, а лучше оставьте обращение через раздел «Обратная связь» приложения. Мы приложим все усилия, чтобы решить Вашу проблему. Деньги списываются только при успешной записи пополнения на карту «Тройка», до тех пор они блокируются и не списываются с Вашего карточного счета без подтверждения.
Контакты
ООО «СПУТНИК» ИНН 7733277126 ОГРН 1167746315494
125481 г. Москва, ул. Свободы, д.103, стр. 8
Тел.: 8 800 55 11 99 3 (звонок бесплатный)
C вопросами и предложениями напишите нам.
Как проверить баланс карты Тройка? Все способы
Вначале хотелось бы напомнить о том, что карта Тройка – это не только специальная карточка для проезда на общественном транспорте по городу Москве и пригородных электропоездах, выпускаться она может еще в виде брелоков, браслетов и даже колец.
Проверка баланса проездных аксессуаров не будет отличаться от проверки баланса стандартной карты «Тройка».
Проверка баланса «Тройки» через терминал
Для проверки неизрасходованных поездок на карте, информации о тарифах, в том числе «Кошелек», «90 минут», «ТАТ» или «Единый» можно воспользоваться желтыми терминалами, которые находятся в вестибюлях станций московского метро.
При проверке карты достаточно поднести пластиковую или сувенирную «Тройку» к информационному терминалу. На экране высветится информация о балансе.
Проверка «остатка» карты «Тройка» при оплате проезда
Получить информацию о балансе на карте «Тройка» можно при оплате проезда в метро, автобусах, электробусах и трамваях, прикладывая ее к турникетам или валидаторам.
Проверку баланса можно сделать через мобильный телефон или планшет, установив официальное приложение «Метро Москвы». Для использования приложения нужно будет завести личный кабинет, пройдя регистрацию в сервисе.
Ответы на часто задаваемые вопросы
— Как узнать баланс Тройки только по номеру?
— Узнать таким образом «остаток» на карте нельзя. Раньше можно было узнать баланс, позвонив по номеру телефона оператору горячей линии. Сейчас такой возможности нет, операторы рекомендуют воспользоваться указанными выше способами.
— Как проверить остаток на «Тройке» через интернет?
— В приложении «Метро Москвы».
— Можно ли проверить баланс Тройки по СМС на номер 3210?
— Нет, данный способ устарел.
Последние обновления:
- Главархив открыл онлайн-выставку к юбилею «Мосфильма»
- Образовательную экопрограмму провели на выставке-форуме «Россия»
- Химики МГУ изучили пути миграции радионуклидов с помощью церия
- Массовый забег на 5 км состоится в парке «Кузьминки» 3 февраля
- Смотровое окно косатки Наи откроют в течение недели в «Москвариуме»
- 30 января 2024 Главархив открыл онлайн-выставку к юбилею «Мосфильма»
- 30 января 2024 Образовательную экопрограмму провели на выставке-форуме «Россия»
- 30 января 2024 Химики МГУ изучили пути миграции радионуклидов с помощью церия
- 30 января 2024 Массовый забег на 5 км состоится в парке «Кузьминки» 3 февраля
- 30 января 2024 Смотровое окно косатки Наи откроют в течение недели в «Москвариуме»
- 30 января 2024 Сотрудники полиции помогли принять роды у прохожей на севере столицы
- 30 января 2024 Премию имени Федора Волкова за вклад в развитие театрального искусства вручили на форуме «Россия»
- 30 января 2024 Пассажиры сдали почти 640 тыс. бутылок и банок в фандоматы на вокзалах МЖД в 2023 году
- 30 января 2024 Александр Козлов: Коммуникации должны отвечать требованиям комфортной и эстетичной городской среды
- 30 января 2024 Горожан пригласили на выставку «Люди и встречи московские» в Галерею Ильи Глазунова
- 30 января 2024 Анталья стала самым популярным чартерным направлением аэропорта Домодедово в прошлом году
- 30 января 2024 Более 2,6 тыс. лифтов заменят в этом году в рамках программы капитального ремонта
- 30 января 2024 На Останкинской телебашне впервые отпразднуют Китайский Новый год
- 30 января 2024 Встреча ветеранов к 81-й годовщине победы в Сталинградской битве состоится в Музее Победы
- 30 января 2024 Новый сезон Московской студенческой киберспортивной лиги стартует 24 февраля
- 30 января 2024 Собянин сообщил о росте числа промышленных предприятий в Москве
- 30 января 2024 Число нелегальных такси и автобусов в столице уменьшилось почти на 10% в 2023 году
- 30 января 2024 Самовольно возведенные пристройки демонтировали в Южнопортовом районе
- 30 января 2024 Первый в новом году Лекторий начал работу в ГБУ «Мосстройинформ»
- 30 января 2024 Наталья Сергунина: В столице вручили городские премии в области туризма Москвы
ТРОЙКА
Супер удобно! Глубокий поклон разработчикам! Приложила карту к задней крышке телефона — выбрала пополнение счёта — отложила карту — выбрала банковскую карту и сумму — приложила обратно тройку когда телефон потребовал и всё! У меня привязано неск.банковских карт и пополняю за 10 секунд. Я в восторге! Спасибо большущее!
Ольга Светлая
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
С каждым разом приложение все лучше и лучше. На старичке, Samsung Galaxy S7 работает отлично. Раньше не принимали карту с кешбеком от Альфабанка. Сейчас такой проблемы нет. Все яблочники мне на работе завидуют.
Максим Михайлов
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
Если честно, я в шоке. В хорошем смысле слова! Первая прога из всех тех, что я пробовал прочитала мою тройку. До этой проги все как один писали, что мой телефон не поддерживает чтение тройки. Разработчикам респект. Телефон Samsung S8+ Спасибо Вам.
Алексей Анатольевич Суслов
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
Прекрасная программа, ничего лишнего не прикручено, легкая как перышко) место и память совсем не жрет! Есть с чем сравнить, на другом приложении обплевалась вся, столько ненужностей умудрились засунуть, что даже запись к парикмахеру возможна)) когда поставила это приложение, вздохнула с облегчением! Кстати у меня SONY но никаких проблем как небыло так и нет!
Olga Kazakova
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
Частые вопросы
Приводим ответы на самые популярные вопросы, связанные с пополнением карт «Тройка». Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в поддержку в самом приложении, или через форму в разделе «Контакты» сайта
1. Зачем требуется NFC для вашего приложения?
Так устроена карта «Тройка», поскольку она является носителем электронных билетов.
Билеты записываются и хранятся непосредственно на самой карте. Даже если Вы пополняете «Тройку» на какую-то сумму, это значит, что Вам необходимо записать билет «Кошелек» соответствующего баланса.
Вот почему, чтобы прочитать карту «Тройка» на смартфоне, нужен NFC (упрощенно говоря, турникеты и кассы метро, автоматы по продаже билетов и валидаторы в автобусах — тоже оснащены NFC).
Также NFC нужен для того, чтобы записать купленный билет (пожалуйста, не забывайте этого делать — если Вы не записали билет (пополнение), он сам собой на карту «Тройка» не запишется).
Такой подход обеспечивает очень высокую скорость прохода, например, через турникеты метро.
Поэтому не путайте карту «Тройка» с обычными банковскими картами. При предъявлении банковской карты, например, в магазине, в большинстве случаев требуется онлайн-связь. Если нет связи — нет оплаты. А картой «Тройка» можно пользоваться в метро и наземном транспорте практически мгновенно, вне зависимости, есть связь или нет.
Некоторые пользователи пишут: «Что ж мне теперь, менять телефон, если нет NFC!» и ставят низкую оценку приложению.
Отвечаем таким пользователям: это так же, как и сетовать на то, что не можете выйти в Интернет, потому что у вас, например, нет или сломался модуль Wi-Fi. Или на то, что на кнопочном телефоне без камеры Вы не можете делать и выкладывать фото в Instagram.
Если Ваше устройство не обладает требуемыми техническими возможностями для прямого пополнения карты «Тройка», пользуйтесь другими способами пополнения (напр, через кассы метро). Приложение здесь ни при чем.
2. Нужно ли активировать пополнение после покупки на желтых информационных терминалах метрополитена?
Нет.
Билет после покупки сразу записывается на карту «Тройка», активировать ничего не нужно. В этом как раз и преимущество нашего приложения.
При условии, конечно, что Вы не забыли записать купленный билет через приложение, следуя сообщениям на экране, т. к. пользователь самостоятельно записывает билет (пополнение)), по аналогии с билетными автоматами или вендинговыми аппаратами.
Только в качестве билетного автомата выступает Ваш смартфон с установленным на нем нашим приложением.
3. Приложение не читает «Тройку» (пишет «Тип метки не поддерживается»). Почему?
К сожалению, не все смартфоны с NFC умеют читать карту «Тройка». Это аппаратная проблема, которую может исправить только производитель.
Увы, но мы повлиять на это не можем. Поэтому не торопитесь ставить низкие оценки приложению: дело не в приложении, а в устройстве. Кроме того, производители не сообщают (или некорректно сообщают), поддерживают ли они в своем NFC-модуле чипы, используемые в картах «Тройка», поэтому отследить это также затруднительно.
Если Вы все-таки уверены, что Ваш смартфон должен уметь читать карты «Тройка», но нашим приложением не получается это сделать, то напишите нам в поддержку (создать обращение в разделе «Поддержка» приложения).
4. Деньги списались, а билет не записался! Что делать?
Во-первых, не паниковать и не волноваться. Ваши деньги никто не украл, они не пропадут.
Если Вы забыли записать билет (пополнение) или не смогли записать из-за отсутствия Интернета — снова запустите приложение (когда появится Интернет), Вам будет предложено записать незаписанный билет. Необходимо приложить именно ту карту «Тройка», которую Вы пытались пополнить ранее.
Если же по каким-либо причинам запись билета не произошла, нужно создать обращение через раздел «Поддержка» в самом приложении. Мы присвоим Вашему обращению номер, чтобы Вы могли отслеживать его статус, проверим информацию и, если она подтвердится, разблокируем средства.
Напомним: средства списываются только после успешной записи билета, до тех пор они просто резервируются на Вашей банковской карте. Если записи билета не было, средства будут разблокированы автоматически.
Просто при резерве средств многие банки шлют такое же SMS, что и при списании, поэтому некоторые пользователи думают, что средства списаны.
После резервирования средств на банковской карте пользователь должен самостоятельно записать приобретаемый билет на карту «Тройка», следуя инструкциям на экране своего смартфона с запущенным приложением, не забыв при этом приложить карту «Тройка» к NFC-антенне своего устройства.
5. Приложение неправильно отображает баланс, не читает карту «Тройка» (выдает ошибку чтения) или читает не с первого раза. Что делать?
Во-первых, проверьте, нет ли обновлений приложения. Возможно, ситуация исправлена в новых версиях.
Во-вторых, убедитесь, что Вы точно прикладываете карту «Тройка» к NFC-антенне.
К сожалению, расположение антенны и ее чувствительность на разных устройствах разная. Вы должны самостоятельно (опытным путем, прочитав инструкцию к устройству и т. п.) определить то место на Вашем смартфоне, где карта читается надежнее всего.
На чувствительность антенны и надежность считывания может влиять чехол (снимите его). Причем, бывает случаи, что читаться в чехле карта может хороша, а записывать не получается (потому что мощность сигнала для чтения и записи — разные).
В-третьих, убедитесь, что Вы убираете карте «Тройка» только после того, как она была прочитана.
Некоторые думают, что звук, издаваемый операционной системой смартфона при прикладывании карты, означает, что она была прочитана и убирают карту. На самом деле, это только оповещение о том, что карта была обнаружена в поле действия антенны. Требуется дождаться, когда данные будут с карты «Тройка» успешно прочитаны, иначе появится сообщение об ошибке.
Если появилось сообщение, что данные на карты прочитать не удалось, нажмите «ОК» и попробуйте снова.
Кроме того, на некоторых устройствах наблюдаются аппаратные и программные ошибки, которые приводят к нестабильному чтению карт (ошибки в NFC-модуле, неправильно настроенная антенна, ошибки в прошивке).
Приложение здесь ни при чем: оно, упрощенно говоря, всего лишь получает данные со смартфона и отправляет данные на него.
Это не зависит от производителя смартфона или его стоимости. Бывает, что дорогие смартфоны имеют проблемы, а дешевый с NFC — читает «Тройку» без проблем. Бывает, что один смартфон в линейке плохо читает карты, а его обновленная, более свежая версия — хорошо (и наоборот, более дешевая версия в линейке работает с «Тройкой» более стабильно, чем дорогая).
Есть известные проблемы на некоторых устройствах. Мы даже написали соответствующие статьи и сняли видео об этом. Например:
Пожалуйста, прежде чем писать несправедливые отзывы и ставить необоснованные оценки приложению, ознакомьтесь с этой информацией.
Если же Вы считаете, что проблема программная, в самом приложении, пожалуйста, напишите нам в поддержку. Количество устройств большое множество, учесть особенности каждого практически невозможно (к сожалению, не все производители строго следуют спецификациям Google и Android), не всегда мы имеем возможность протестировать работу приложения на специфических устройствах.
Но с Вашей помощью мы можем сделать работу приложения лучше и удобнее. Давайте помогать друг другу, а не только требовать.
6. Два дня назад положил(а) деньги на карту, а они так и не пришли. Почему?
См. ответы на вопросы 1 и 4. Деньги не приходят на карту самостоятельно, Вы покупаете билет, который Вам необходимо записать на карту «Тройка» — именно на ней хранятся купленные Вами билеты (а пополнение баланса — это тоже покупка билета «Кошелек»).
Если Вы забыли записать билет, снова запустите приложение, Вам будет предложено его записать на карту «Тройка».
7. Почему такого замечательного приложения нет на iOS (Apple iPhone, «айфонах»)?
К сожалению, устройства Apple под управлением операционной системы iOS не поддерживают чтение и запись чипов (вернее, протокола), используемого в настоящее время в картах «Тройка».
Это ограничения Apple и iOS. Если в будущем ситуация изменится, то мы выпустим приложение и под iOS.
— Да, но я же расплачиваюсь за покупки в магазинах по NFC!
Упрощенного говоря, в этом случае «айфон» работает в режиме карты, а не терминала. А чтобы читать и записывать на карту «Тройка» нужна работа iPhone в режиме терминала. Средства разработки под iOS такого не позволят.
— Да, но я же могу читать некоторые бесконтактные метки!
Да, некоторые (простые) виды меток поддерживаются в новых версиях iOS, но не протокол и формат, используемый в картах «Тройка».
8. Не могу найти Ваше приложение в Google Play (или у меня нет Google Play). Что делать?
Вероятно, Ваше устройство не поддерживается (старая версия ОС, нестабильно работающий NFC-модуль и т. п.). Или у него нет NFC-модуля (тогда воспользоваться чтением и записью билетов — то есть основной и главной функцией приложения — невозможно).
Если Вы все равно хотите скачать приложение (или на Вашем смартфоне нет Google Play), то на нашем сайте, прямо на главной странице есть ссылка для прямого скачивания приложения.
9. Можно ли пополнять социальные карты (СКС, СКУ и др.) в вашем приложении? Покупать другие билеты (Единый, ТАТ, билеты на МЦД, МЦК)?
Да!
Приложение поддерживает все имеющиеся и доступные для конкретной карты виды билетов, в том числе билеты на МЦД, МЦК, льготные билеты для социальных карт, социальных карт учащегося (СКУ), социальных карт студента (СКС), социальных карт аспиранта (СКА) и т. д.
Если какого-то билета нет в списке доступных для Вашей карты, значит покупка данного билета в данный момент невозможна.
Например, если Вы уже купили Единый на текущий и на следующий месяц, то покупка еще одного Единого будет не доступна.
10. Как правильно писать отзыв в Google Play и ставить адекватную оценку?
Если Вам понравилось приложение — пожалуйста, не сдерживайте себя, напишите отзыв, поставьте оценку, поделитесь этим с окружающими, чтобы и другие могли воспользоваться приложением, сэкономить время на пополнение карты «Тройка».
Если Вы хотите поставить негативную оценку и написать отрицательный отзыв, вначале убедитесь, что Вы ознакомились с ответами на часто задаваемые вопросы на сайте и в самом приложении.
Много полезных советов мы пишем в наших аккаунтах в соцсетях.
Имейте ввиду, что у Google также есть правила написания отзывов.
Бывает, пользователи ставят оценки и пишут отзыв, не имеющий отношения к приложению:
— «высокие тарифы на проезд» (не мы их устанавливаем);
— «нету билета XXXXX» (тарифы и виды проездных билетов устанавливает Правительство Москвы);
— «валидатор много списал денег за проезд» (мы не списываем деньги за проезд, мы не устанавливаем тарифы на проезд);
— «я купил один билет, а мне нужен другой, где стоимость проезда ниже» (пользователь самостоятельно выбирает, какой покупать билет, если Вы ошиблись с выбором — приложение ведь не виновато);
— «приложению нужен NFC, что мне теперь, телефон менять» (есть технические особенности, правила и требования для пополнения карты «Тройка», и приложение, и пользователи должны их соблюдать);
— «приложение не показывает пробки на дорогах» (приложение выполняет заявленную функциональность; если в приложении нет чего-то, что не заявлялось, это не повод снижать оценку или писать негативный отзыв. Можно вежливо оставить пожелания добавить функции, которые, на Ваш взгляд, хорошо было бы добавить).
Кроме того, аппаратные ошибки своих устройств некоторые пользователи, не разобравшись, приписывают приложению (см. ответ на вопрос 6).
Пожалуйста, будьте благоразумными и доброжелательными к бесплатному и удобному приложению без рекламы, созданному энтузиастами своего дела, потратившими собственные средства, силы и время на то, чтобы сделать нашу жизнь немного удобнее.