«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться
Ряд маркетплейсов уже анонсировал график глобальных ноябрьских распродаж. Удастся ли продавцам поставить новый рекорд и превысить показатели 2021 года, не знаем. Но маркетплейсы на это нацелены.
В «идеале» к глобальным распродажам продавцам надо готовится за 2-3 месяца. Однако не исключайте всевозможные «но», которые отложат подготовку на 1-1,5 месяца. Имеет ли тогда смысл участвовать в акциях, и что стоит сделать сегодня, чтобы запрыгнуть в «последний вагон» — об этом мы поговорили с Артемом Хахулиным, специалистом по продвижению на маркетплейсах из команды Бета ПРО.
1. На календаре 20 сентября, маркетплейсы анонсируют даты глобальных ноябрьских распродаж — «11.11» и «Чёрная пятница». Осталось меньше 2-х месяцев до начала. Поэтому не могу не спросить: за оставшееся время продавцы, которые не начали готовиться к акциям, смогут в боевой готовности принять в них участие?
Да. Смогут даже те продавцы, которые ещё не зарегистрированы на той или иной площадке. Они успеют настроить личный кабинет, создать и оформить карточки, а также поставить товары на склад маркетплейса или фулфилмент-оператора.
2. Тогда какие задачи в приоритете? На чём продавцам сфокусироваться?
На закупке или производстве товаров. Важно, чтобы ассортимент, участвующий в акциях, был в наличии. Об этом позаботьтесь в первую очередь. Затем начните работу с отзывами и рейтингом карточек.
3. Эксперты утверждают, что не стоит включать в акцию весь ассортимент. Ты с этим согласен?
Это игра факторов и понимание конечной цели. Если продавец не готов распродавать всё, нет проблем. Тогда пусть подберёт товары, с которыми он не уйдёт в стремительный минус из-за заниженной цены.
Не можете предоставить необходимую глубину скидки? Не продавайте в убыток, чтобы только поучаствовать (если к участию в распродаже не принуждает маркетплейс).
4.Акции «11.11» и «Чёрная пятница» идут друг за другом с интервалом в 1,5 недели. Надо ли разделять ассортимент между ними? Одни товары продавать со скидкой в период «11.11», другие — в «Чёрную пятницу».
Не вижу смысла делить ассортимент и ограничивать продажи. Всё, что можете продать в плюс — продавайте.
5.Тогда с чем идти в акцию — с товарами-бестселлерами или товарами, которые плохо продаются на маркетплейсе?
Ограничением для выбора товаров под акцию является только маржинальность, которая упадёт из-за больших скидок. Но можно заработать на количестве проданных товаров и с минимальной маржой.
Рассмотрите участие в акциях, например на OZON, как инвестицию и осознанно дайте скидку, которая для вас убыточна. Так поднимете позиции карточек, получите отзывы, хороший рейтинг (если без перебоев доставляете заказы) и аудиторию. В связке с программами лояльности и рассылками по своей ЦА на OZON вы получаете возможность увеличить LTV.
Ещё раз повторю, при выборе товара для акции отталкивайтесь от целей, затрат и специфики маркетплейса.
6.Как определить объём закупки или производства?
Если нет данных за прошлогодние распродажи, то посчитать это почти невозможно. Завозите то, что будет участвовать в акциях. Тот же несезонный товар вы в любом случае реализуете до Нового года. Маркетплейсы не остановятся на «Черной пятнице», а будут и дальше проводить распродажи.
7.Выбор ассортимента тесно перекликается с выбором логистической модели — FBO, FBS или DBS. Маркетплейсы агитируют мерчантов размещать акционные товары на их складах по модели FBO (логично, они на этом зарабатывают). Можно ли, продавая товары по FBS, получить показатели по продажам не хуже модели FBO? Если да, за счёт чего?
На таких глобальных распродажах имеет вес скорость доставки и качество обработки заказов. Если вы и ваш фулфилмент-оператор справитесь с высокой нагрузкой и соберете, доставите заказы быстро, то при прочих равных ваши позиции не окажутся ниже продавцов FBO.
Акция — борьба за покупателя низкими ценами и быстрой логистикой.
8.Я слышала, алгоритмы маркетплейсов запоминают самую низкую цену продукта, которая актуальна на время распродаж. Если селлер не предлагает ещё более низкую от этой, ему сложно получить хотя бы минимальное повышение продаж? Миф это или реальность? Если реальность, то как в ней зарабатывать?
Это не миф. Так маркетплейс OZON обеспечивает честную конкуренцию, поскольку селлеры могут осознанно завышать цены на товары перед началом распродаж, а после давать мнимую, а не реальную скидку. Цены фиксируются примерно за 30 дней до начала распродаж.
9.Запускать мерчанту рекламу на товары, которые участвуют в «11.11» и «Чёрной пятнице»? Или быть в акции — это уже сама по себе реклама, потому что маркетплейс сначала покажет покупателям акционные товары.
При ограниченном бюджете запускайте рекламу только на товары, которые не участвуют в акциях. В противном случае — поднимайте шансы на покупку товаров «11.11» и «Чёрной пятницы». Будет только в плюс.
10.Посоветуй формулу, по которой считать и планировать рекламный бюджет.
Доля рекламных расходов
Черная Пятница на Яндекс Маркет в 2024 году
Черная пятница 2024 на Яндекс Маркете — ежегодная распродажа, которая проходит в ноябре. Официальная дата акции 29 ноября, но маркетплейс будет радовать скидками весь месяц.
Яндекс.Маркет представляет собой уникальную площадку, которая дает возможность подбирать нужные товары, сравнивать цены онлайн-магазинов и делать только выгодные покупки. На платформе доступны к просмотру отзывы настоящих покупателей, а это важно для многих. Пользователи могут смотреть подробное описание и характеристики, а также задавать интересующие вопросы продавцам.
Площадка часто проводит акции и распродажи. Это настоящая кладезь бонусов и подарков. В Черную пятницу платформа готовит для своих клиентов выгодные предложения и скидки.
Как будет проходить Черная Пятница на Яндекс.Маркет
По традиции это 3 дня в числах ноября. Время акций начинается следом за Днем Благодарения. Событие стартует в ночь с четверга на пятницу и порадует постоянных покупателей и других заинтересованных пользователей своими грандиозными скидками, действие которых состоится до полуночи на воскресенье.
Поклонники Яндекс Маркета получат целый месяц на покупки со скидками, так как распродажа начнется с самого начала ноября и продлится весь месяц.
Азартные пользователи готовятся заранее, они:
- Составляют списки необходимых товаров;
- Следят за их стоимостью;
- Подписываются на информирование по почте и СМС.
Какие скидки предложит Яндекс.Маркет
Готовятся к знаменательному событию не только приверженцы шоппинга и скидок. Сама площадка тоже разрабатывает сюрприз.
Предполагается появление отдельной ленты продаж, на которой будут располагаться предложения с самыми выгодными ценами на Black Friday. Проверить их достоверность можно с помощью графика стоимости, который находится на карточке каждого товара, а нечестные предложения сервис отфильтрует и оставит без внимания.
В разделе, который посвящен Черной Пятнице располагаются подсказки и советы для лучшей экономии. Самая простая хитрость успеть купить товар — это добавить его в “Избранное” и следить за изменением его стоимости, а когда придет подходящий момент — смело приобрести нужную вещь. На размер скидки в первую очередь влияет категория товара и возможность использовать промокод. В целом таковые будут достигать 90%.
Какие акции будут доступны в период Черной пятницы 2021 на Яндекс Маркете
Черная Пятница в сервисе позволяет сэкономить с помощью таких способов, как:
- Возможность сделать выгодную покупку с помощью специальных промокодов и купонов;
- Дополнительные снижения цен на ряд категорий из каталога;
- Внушительное количество новых товаров со скидками и акциями;
- Высокий кэшбэк от Плюс и партнеров;
- Скидки до 90% (как это уже было сказано выше).
Все возможности Черной Пятницы получить качественные товары по низкой цене на Яндекс.Маркете можно комбинировать между собой.
- Черная Пятница 2024 в Nike
- Черная пятница 2024 в Читай Город
- Черная пятница в Золотое Яблоко в 2024 году
- Черная пятница 2024 в Аскона
«Черная пятница 2022»: лучшие предложения Wildberries, Ozon и не только
«Черная пятница» — событие, с которого начинается традиционный рождественский сезон распродаж, — в 2022 году выпадет на 24 ноября и продлится несколько дней. РБК Life рассказывает о лучших предложениях крупнейших маркетплейсов и датах акций в них. Все цены актуальны на момент публикации материала.
Ozon
Распродажа на Ozon проходит 25–30 ноября, но владельцы премиальной подписки на предложения онлайн-ретейлера получают ранний доступ к скидкам, а также бесплатную курьерскую доставку (есть тестовый режим длительностью 1 месяц и стоимостью 1 руб., далее нужно ежемесячно платить 199 руб.) На сейл отправлены более 300 тыс. товаров — от подписки «Яндекс Плюс Мульти» до сывороток для лица и тюбингов для катания с горки. Вот лишь некоторые наиболее выгодные позиции:
- парогенератор Philips GC9635 — 22 990 руб. вместо 36 997 руб. (будет доступно 40 штук);
- кухонный комбайн Russell Hobbs Desire 24730-56 — 3990 руб. вместо 5043 руб. (будет доступно 50 штук);
- робот-пылесос Polaris PVCR 1226 — 12 291 руб. вместо 14 990 руб. (будет доступно 143 штуки);
- компьютерное кресло BYROOM Game BAN Green HS-5010-GR — 8600 руб. вместо 13 900 руб. (будет доступно 3 штуки);
- журнальный столик ilwi — 7923 руб. вместо 9054 руб. (будет доступно 7 штук)
- складная беговаядорожка Clear Fit CrossPower — 39 090 руб. вместо 50 991 руб. (будет доступно 5 штук);
- чайник заварочный CnGlass — 149 руб. вместо 622 руб. (будет доступно 10 000 штук)
Фото: ozon.ru
Wildberries
На Wildberries — одна из самых продолжительных распродаж: она идет с 18 по 27 ноября включительно. Товары со скидками удобно разбиты по категориям: например, «Дом», «Новый год», «Красота», «Электроника», «Игрушки», «Мебель», «Товары для взрослых», «Бытовая техника», «Зоотовары», «Книги» и «Премиум». В последней представлена одежда премиальных брендов: Guess, Tommy Jeans, Boss, Calvin Klein и других. Перечисляем самые выгодные предложения из разных категорий:
- женское пальто Tommy Jeans — 15 975 руб. вместо 33 990 руб.;
- мужская куртка Guess — 11 755 руб. вместо 27 990 руб.;
- робот — мойщик окон — 9480 руб. вместо 23 700 руб.;
- искусственная новогодняя елка 180 см — 3792 руб. вместо 11 850 руб.;
- сумка-переноска — 606 руб. вместо 1479 руб.;
- перкуссионный массажер для тела — 3800 руб. вместо 11 877 руб.;
- увлажнитель воздуха Polaris PUH 9105 IQ Home — 7519 руб. вместо 15 999 руб.;
- набор инструментов для автомобиля — 3136 руб. вместо 9800 руб.
Фото: wildberries.ru
Lamoda
В интернет-магазине Lamoda, специализирующемся на продаже женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, раздел Sale постоянный. В период до 29 ноября действуют увеличенные скидки на разные категории товаров: например, до 50% — на бьюти-средства, до 60% — на товары для спорта, до 70% — на товары для дома, до 60% — на премиальные коллекции. Кроме того, на Lamoda есть категория «Все до 1500 рублей», в которой представлены футболки, брюки и нижнее белье. Вот что можно купить в рамках «черной пятницы»:
- женская куртка Sela — 1999 руб. вместо 5799 руб.;
- женская утепленная куртка Finn Flare — 6299 руб. вместо 17 999 руб.;
- женские кроссовки Under Armour — 3990 руб. вместо 7999 руб.;
- женские ботинки на полную ногу Salamander — 6490 руб. вместо 12 990 руб.;
- крем для лица La Roche-Posay — 645 руб. вместо 1260 руб.;
- мужская куртка утепленная Baon — 8999 руб. вместо 17 999 руб.;
- мужские ботинки Thomas Munz — 4999 руб. вместо 9999 руб.;
- мужские кроссовки Puma — 6294 руб. вместо 10 490 руб.;
- мужская толстовка Аdidas — 7990 руб. вместо 9999 руб.;
- станок для бритья Gillette — 1316 руб. вместо 1880 руб.
Фото: lamoda.ru
«Яндекс Маркет»
23–25 ноября — даты «черной пятницы» на «Яндекс Маркете». На распродажу со скидками до 70% выставлены товары для детей, животных, занятия спортом, бьюти-рутины, ремонта, а также пополнения аптечки и гардероба. Например:
- телевизор SkyLine 32YST5975 2021 на платформе Яндекс.ТВ — 6990 руб. вместо 9990 руб.;
- сковорода Tefal Delicio — 1190 руб. вместо 1990 руб.;
- чайник Polaris PWK 1775CGLD WIFI IQ Home — 4990 руб. вместо 7490 руб.;
- смартфон Apple iPhone 13 128 ГБ — 64 900 вместо 76 990 руб.;
- кулер для воды настольный LESOTO — 3999 руб. вместо 7518 руб.;
- подушка «Аскона» — 3190 руб. вместо 6380 руб.;
- кукла-сюрприз L.O.L. — 749 руб. вместо 1699 руб.;
- женские фигурные коньки Decathlon — 4689 руб. вместо 6099 руб.
Фото: market.yandex.ru
Как покупать на распродажах — советы экспертов
«Черная пятница» — очень заманчивое событие. Однако за красным ценником не всегда можно рассмотреть обман или попросту ненужную вещь. Эксперты рассказали РБК Life, как грамотно делать покупки во время распродаж.
Артем Соколов Президент Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ)
«Советы очень простые: во-первых, покупайте на проверенных площадках. Если же вас заинтересовало предложение неизвестного вам ранее ресурса, стоит очень внимательно изучить этот сайт: кроме юридического названия компании и контактных данных, обязательно должны быть: полная информация о товаре, доставке и возврате, варианты оплаты и адрес, на который можно в случае необходимости направлять претензию.
И второй, пожалуй, главный совет: сравнивайте цены. Одно из преимуществ интернет-торговли в том, что здесь очень легко за очень короткое время сравнить предложения разных ретейлеров и выбрать наиболее выгодное для себя. Кроме стоимости полезно обращать внимание и на дополнительные опции, например, срок доставки и наличие гарантии на товар.
А еще полезно все-таки заранее определиться, что именно вы хотите приобрести на распродаже — наличие множества предложений по очень привлекательным ценам часто становится причиной спонтанных покупок ненужных вещей. Хотя товары, купленные на распродаже, ничем не отличаются от других товаров — их можно вернуть (если не нарушена упаковка и не изменен первоначальный товарный вид)».
Заместитель заведующего кафедрой информационной безопасности МГТУ имени Баумана Анатолий Лебедев добавляет, что к распродажам нужно относиться с осторожностью, поскольку их часто используют в том числе «для сбыта неходовых товаров». «Для завлечения и подогрева публики добавляют малую долю хорошего товара и сбрасывают неликвиды. Каждый участник надеется найти именно эти завлекаловки, но большинство отдает деньги за совершенно ненужные вещи. Похоже на казино. Да, случаются редкие удачи, но казино выигрывает всегда».
Кроме того, перед покупкой важно установить оригинальность представленного бренда — например, благодаря отзывам. И насторожиться в случае слишком больших скидок: наушники Apple Airpods не могут стоить 2000 руб. даже на Black Friday.
Яндекс.Маркет подвел первые итоги Чёрной пятницы
В этом году Яндекс.Маркет запустил распродажу, приуроченную к Чёрной пятнице 5 ноября, предложив своим пользователям скидки до 80% на 1,5 миллиона товаров. Согласно предварительным итогам, количество заказов в эту распродажу (5-27 ноября) по сравнению с Чёрной пятницей 2019 года (7-29 ноября) выросло на 178%, а прирост в деньгах составил 154%. Аналитики Маркета указывают, что всплеск спроса пришёлся на саму Чёрную пятницу — 27 ноября. Россияне сделали на 33% заказов больше, чем неделей ранее, и почти на 70% больше, чем в Чёрную пятницу 2019 года, которая была 29 ноября. Больше всего денег клиенты маркетплейса потратили на покупку электроники (мобильных телефонов и телевизоров), а также товаров для животных (в основном кошачьих кормов). Один из самых крупных заказов на 245 тысяч рублей сделал покупатель из Кемеровской области, купив микроволновую печь, два смартфона, кулер для воды и чайник. Кроме того, с 26 по 29 ноября все подписчики Яндекс.Плюс могли получить кешбэк 10% за покупки на Маркете. Уже за 26-27 ноября 25 тысяч пользователей подписки начислили себе кешбэк в виде баллов. Отметим, согласно исследованию сервиса ЮKassa, в эту Чёрную пятницу число покупок в российских интернет-магазинах выросло на 61% по сравнению с обычными выходными месяцем раньше, а оборот увеличился в 1,5 раза.
Источник: Пресс-служба Яндекс.Маркета
Facebook покупает CRM-платформу Kustomer
Стоимость сделки составила более $1 млрд
Анна Бондарь 1 декабря 2020
Сбер готовит запуск собственного маркетплейса в 2021 году
А также собственного супераппа
Оксана Мамчуева 30 ноября 2020
Треть пользователей рунета потратит на новогодние подарки более 5 тыс. рублей
Исследование Одноклассников
Оксана Мамчуева 30 ноября 2020
Как прошла Черная пятница в 2020 году — исследование
ЮKassa проанализировала покупки в российский интернет-магазинах за 26-28 ноября
Оксана Мамчуева 30 ноября 2020