Сервисные центры посудомоечных машин Bosch
Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.
Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих. Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.
Условия гарантии
Официальное гарантийное обслуживание бытовых моделей компании Bosch производится в течение 12 месяцев после покупки при условии использования их в бытовых условиях.
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
Снятие с гарантии
Гарантия производителя не распространяется, если:
- не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
- товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
- неисправности возникли при перегрузке;
- в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
- продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
- недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
- повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.
Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с приложенной документацией. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.
Производитель не несет ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть прямо или косвенно, для людей, объектов и домашних животных из-за несоблюдения всех требований, изложенных в инструкции по эксплуатации.
Ремонт осуществляется по гарантии и не влечет расширения или продления гарантийного срока.
Список сервисных центров Bosch
Для ремонта крупной бытовой техники обращайтесь по телефону горячей линии +7-800-200-29-61. Если вы хотите, чтобы к вам выехали из сервисного центра ООО «БСХ Бытовая Техника», то при обращении на горячую линию сообщите об этом оператору. Звонок по России бесплатный.
Для ремонта малой бытовой техники обращайтесь по телефону горячей линии +7-800-200-29-61.Оператор подскажет адрес ближайшего сертифицированного сервисного центра в вашем городе.
Все вопросы по бытовой технике Bosch можно задать по телефону: +7-800-200-29-61.
Гарантийная поддержка
1) Для оформления рекламаций потребителю необходимо обращаться в адрес продавца, у которого был приобретен товар.
2) Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного документа, позволяющего идентифицировать изделие и дату его покупки, и распространяется на брак материала или производства.
При отсутствии гарантийного документа, однозначно подтверждающего дату покупки изделия с возможностью его идентификации, срок гарантийной поддержки исчисляется от даты производства изделия, указанной в непосредственном или закодированном виде на его корпусе.
3) Согласно сервисным инструкциям производителя проверка работоспособности некоторых изделий для установления причины выхода из строя производится только при наличии автомобиля. Это касается таких изделий, как блоки управления, кислородные датчики, компоненты системы КЕ-Jetronic, модули и катушки зажигания, компоненты тормозной системы.
4) Обязательства по гарантийному случаю аннулируются при наличии неисправностей, обусловленных:
Установкой изделия на автомобиль, не предусмотренный техническими рекомендациями фирмы Bosch;
Нарушением владельцем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения изделия;
Нарушением владельцем сохранности пломб, ремонтом изделия посторонними лицами, механическими повреждениями изделия;
Попаданием внутрь изделия посторонних предметов, вызвавших его неисправность;
Действием непреодолимой силы (пожар, аварии, стихийные бедствия и т. п.).
5) Перед монтажом электрического бензонасоса необходимо заменить топливный фильтр и (при наличии загрязнений) промыть топливный бак. Без проведения данных работ претензии к работоспособности изделия не принимаются.
6) При замене датчика массового расхода воздуха обязательна замена воздушного фильтра и прочистка впускного патрубка. Без проведения данных работ претензии к работоспособности изделия не принимаются.
7) Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя вследствие естественного износа.
8) На агрегаты дизельных топливных систем (ТНВД, форсунка, инжектор) и запчасти к ним гарантия действительна только при условии их диагностики и ремонта в организациях, оборудованных дизельным испытательным оборудованием фирмы Bosch, проверенным уполномоченной сервисной организацией не реже одного раза в два года. Перед установкой отремонтированного изделия на двигатель обязательна замена топливного фильтра и (при наличии загрязнений) промывка топливной системы. В противном случае гарантия на дизельные компоненты аннулируется.
Гарантийный срок на изделия Bosch составляет от 12 до 36 месяцев с момента продажи.
Гарантийный срок указан на русскоязычной этикетке непосредственно на упаковке изделия.
По вопросам гарантии на автозапчасти и диагностическое оборудование Bosch обращайтесь по эл. адресу: AASupport@ru.Bosch.com
Сколько длится гарантия на посудомоечную машину
Покупка новой бытовой техники всегда доставляет массу хлопот. В большинстве случаев, это приятные хлопоты. Но чтобы со временем положительные впечатления от новой техники не были омрачены никакими обстоятельствами, важно знать об условиях и длительности гарантийного обслуживания. В данном случае не помешает ознакомиться с правами и обязанностями потребителей, а также законами, регулирующими взаимоотношения продавца и покупателя.
Стандартные условия
Покупая посудомоечный агрегат Bosch, покупатель получает гарантию от производителя 2 года. Это значит, что если на протяжении последующих 48 месяцев после покупки техника выйдет из строя, то ремонт будет осуществлять сервисный центр бесплатно. Более того, такие компании, как Бош, Electrolux, Siemens, Hansa могут давать дополнительную гарантию от производителя на срок до 10 лет. Это значит, что производитель гарантирует пользователю, что на протяжении этого времени техника будет функционировать исправно. А если произойдет поломка, ремонт будет осуществлен безвозмездно.
Для получения краткосрочной или длительной гарантии необходимо, чтобы у покупателя был заполнен гарантийный талон продавцом. Более ни каких условий производитель не ставит.
Что предлагают магазины?
Как показывает практика, каждый крупный магазин бытовой техники помимо продажи товаров занимается продажей особых услуг покупателям. В этом случае подразумевается, что при покупке посудомоечной машины Bosch, покупатель должен выполнить ряд условий продавца, а зачастую, заплатить за некоторые услуги магазина, чтобы получить гарантию от производителя. Одним из частых предложений, исходящих от продавцов, является следующее, чтобы получить гарантию на посудомоечную машину Bosch, Electrolux, Siemens, Икеа, покупатель должен оплатить установку техники мастеру, предлагаемый магазином.
Гарантия на посудомоечную машину
Сколько гарантия на посудомоечную машину будет длиться в этом случае? Не более указанного срока производителем. В то же время, продавец оговаривает, что в случае самостоятельного подключения агрегата покупателем, гарантия действовать не будет. Юристы отмечают, что это прямое нарушение прав потребителя.
В каких случаях гарантия не действует?
Отказать в ремонте посудомоечных машин по гарантии, сервисный центр может в следующих ситуациях:
- При наличии явных механических повреждений, который были произведены умышленно.
- При нарушении правил пользования агрегатом, которые указываются в документации к товару.
- Если пользователь самостоятельно пытался отремонтировать технику, нарушив при этом внутренние коммуникации.
- Если гарантийный талон не заполнен в соответствии с правилами и нормами действующего законодательства.
Сколько длится гарантия на посудомоечную машину Bosch, Electrolux, Siemens, Hansa при условии самостоятельного подключения покупателем? Если все работы осуществлены правильно, и при это не нарушена целостность агрегата, то срок гарантии соответствует сроку, указанному в технической документации. Если потребуется ремонт устройства Аристон, Бош, можно смело вызывать мастера с сервисного центра, который удостовериться и зафиксирует в документах, что подключение было осуществлено правильно.
Установленная дома техника
Таким образом
Многие покупатели, не зная собственных прав, переплачивают продавцам бытовой техники, покупая вместе с посудомоечными машинами дополнительные услуги. Не стоит думать, что в случае самостоятельного подключения, ремонт агрегата будет выполняться платно. Если все инструкции по монтажу техники соблюдены, гарантийный ремонт должен осуществляться бесплатно. Разумеется, при отсутствии определённых ситуаций, упомянутых выше.
Гарантия на приборы Bosch
Наслаждайтесь душевным спокойствием. Остальное оставьте Bosch
Наша качественная бытовая техника создана для того, чтобы прослужить долго. Тем не менее, всегда приятно знать, что на ваш прибор Bosch распространяется гарантия производителя 2 года.
Кроме того, вы можете воспользоваться бесплатной гарантией на определённые компоненты.
Назад Продолжить
Устанавливая высокие стандарты. 2 года гарантии от производителя
На каждую приобретенную вами бытовую технику Bosch распространяется гарантия 24 месяца бесплатного ремонта и запасных частей.
В тех редких случаях, когда что-то ломается, будьте уверены, мы позаботимся об этом!
10 лет гарантии на некоторые компоненты
Это правда. Просто зарегистрируйте бытовую технику Bosch в кабинете MyBosch и получите гарантию на такие компоненты, как двигатель — без дополнительных затрат.
Всего несколько кликов — и можно получить годы гарантийного покрытия!
Информационная поддержка
По любым вопросам работы приборов Bosch обращайтесь, пожалуйста, к нашей инфолинии в рабочие дни с 9 до 18, кроме выходных и праздничных дней. Наша работа зависит от наличия электроснабжения, доступа в интернет и текущей ситуации c воздушными тревогами в нашем регионе.
Электронная почта для связи: infoline-ua@bshg.com
Помощь уже в пути
По вопросам сервисного обслуживания ваших бытовых приборов Bosch обращайтесь, пожалуйста, к нашему сервисному колл-центру (нажамите 2 после голосовой подсказки) в рабочие дни с 9 до 18. Наша работа зависит от наличия электроснабжения, доступа в интернет и текущей ситуации воздушных тревог в нашем регионе.
Сервис для бытовых приборов Bosch
Безупречный сервис — до и после покупки.
Средства для очистки и ухода
Для длительного срока службы бытовых приборов, мы рекомендуем использовать сертифицированные средства для ухода и очистки.