Перейти к содержимому

Как полностью очистить телефон xiaomi перед продажей

  • автор:

Как надёжно удалить данные со смартфона перед его продажей

Многие регулярно обновляют смартфоны, продавая устаревшие модели. Сделать это можно на сайтах объявлений или через программу trade-in — обмен старого гаджета на новый с приличной скидкой.

В любом случае нужно почистить прежнее устройство, чтобы файлы, логины и пароли не попали в чужие руки. Полная очистка важных данных выполняется через откат смартфона до заводских настроек. Владельцы iPhone и гаджетов на Android могут выполнить эту процедуру как с помощью системных настроек, так и удалённо.

Развернуть

Как удалить данные с iPhone

Для полной очистки данных в iPhone существует два простых способа:

  1. Удалить файлы и настройки через системное меню.
  2. Восстановить заводские настройки в iCloud.

Первый способ самый простой, и выполняется он непосредственно на смартфоне. Второй позволяет очистить iPhone удаленно.

Удаляем личные данные в системных настройках

  • Откройте «Настройки».
  • Перейдите на вкладку «Основные».
  • Выберите команду «Перенос или сброс IPhone».
  • Нажмите на «Стереть контент и настройки» (при необходимости введите пароль).
  • Подтвердите команду двойным нажатием по кнопке «Стереть iPhone»».

Как сбросить настройки смартфон и очистить гаджет от данных

Обратите внимание: для того, чтобы процедура удаления данных с iPhone прошла успешно, смартфон должен быть заряжен минимум на 25%.

Восстанавливаем заводские настройки в iCloud

Разом очистить iPhone можно и через облако. Для этого подойдёт ПК, смартфон или планшет на любой ОС. Главное, чтобы устройство было подключено к интернету. Удаление данных через iCloud не только очистит файлы и настройки в самом смартфоне, но и обнулит их резервные копии.

  • Откройте сайт iCloud .
  • Авторизуйтесь в сервисе через ваш AppleID.
  • Нажмите на кнопку «Найти iPhone».
  • Выберите из списка ваш гаджет.
  • Нажмите на кнопку «Стереть iPhone».
  • Дважды подтвердите команду на стирание.

Дать команду на удаление из iCloud можно и без подключения самого смартфона к сети. Система запомнит ваш запрос, поставит его в очередь и активирует процедуру очистки, как только iPhone подключится к интернету.

Как сбросить настройки смартфон и очистить гаджет от данных

Материал по теме

Как удалить данные с Android

Как сбросить настройки смартфон и очистить гаджет от данных

Как сбросить настройки смартфон и очистить гаджет от данных

В старых версиях ОС Android полностью удалить файлы и настройки можно по одной команде отката до заводских настроек в меню «Восстановление и сброс». В современных версиях операционной системы помимо кардинальной очистки есть возможность удалить отдельные файлы и настройки.

Чтобы выполнить так называемый hard reset, откройте настройки и перейдите в раздел «Система и обновления». Выберите пункт «Сброс». Система предложит пройти откат в трёх режимах:

  1. Сброс всех настроек. Удаляет настройки сети, отпечатки пальца, данные для распознавания лица и графический пароль. При этом в смартфоне остаются установленные приложения, сохраняется подключение к аккаунту Google.
  2. Сброс настроек сети. Удаляет параметры данные мобильного подключения и синхронизации по Bluetooth.
  3. Восстановление заводских настроек. Удаляет данные аккаунта, приложений, настроек Android, установленных приложений и всех файлов во внутренней памяти.

Даже сброс данных физическими клавишами может не удалить ваши файлы полностью. Поэтому обязательно проверьте, не осталось ли в памяти телефона фото.

Как и в случае с iPhone, владельцы устройства на Android могут выполнить откат до заводских настроек удаленно. Для этого понадобится универсальный сервис Google «Найти устройство», которым можно пользоваться с мобильного устройства или ПК.

  1. Откройте страницу сервиса на сайте .
  2. В меню слева выберите пункт «Очистить устройство».
  3. Нажмите на зелёную кнопку запуска процедуры очистки.

Отдать команду на очистку смартфона можно и без подключения устройства к Сети. Сервис «запомнит» ваши действия и начнёт процедуру удаления данных, как только гаджет появится онлайн.

Если всё получилось, смело продавайте гаджет и покупайте новый. Сделайте это одновременно и с выгодой для себя, купив новый смартфон в МТС со значительной скидкой в обмен на своё старое устройство — именно так работает программа trade-in.

Сброс до заводских настроек Xiaomi Redmi 4x

Hard reset или сброс до заводских настроек Xiaomi Redmi 4x/4a– процедура, отменяющая изменения, внесенные в память устройства пользователем: приложения, контакты, файлы, учетные записи. Эта статья расскажет о том, в каких случаях стоит ею воспользоваться и 4 подробных инструкции как это сделать.

Сброс до заводских настроек Xiaomi Redmi 4x

Когда может понадобиться полный сброс

Он требуется в 4 случаях:

  • подготовка к продаже;
  • зависания;
  • владелец забыл символьный, графический пароль или некорректно работает сканер отпечатка пальца;
  • замена или обновление прошивки.

Перед процедурой нужно сделать резервную копию всей информации, вытащить microSD карту, убедиться в знании логинов и паролей от учетных записей и отвязать Google аккаунт.

Последнее действие обязательно, так как смартфоны с Андроид 6.0+ имеют защиту Factory Reset Protection. После сброса FRP блокирует доступ к устройству.

Для отключения требуется авторизация в аккаунте. Если логин и пароль забыты / неизвестны, то обойти ограничение можно с помощью способов, находящихся в открытом доступе.

Отключение блокировки загрузчика или другие модификации не требуются.

Сброс через меню настроек

Hard reset Xiaomi Redmi 4x/4a с помощью графического интерфейса делается следующим образом:

    Зайти в «Настройки» => подраздел «Система и устройство» => «Дополнительно» => «Восстановление и сброс» => «Сброс настроек».

Нажать Нажать

Сброс через стандартный Recovery

Чтобы сделать на Redmi 4x и Redmi 4a сброс на заводские настройки нужно:

  1. Выключить устройство.
  2. Включить в режиме recovery: нажать и удерживать кнопку питания и увеличения громкости.
    нажать и удерживать кнопку питания и увеличения громкости
  3. В открывшемся меню (оно может быть на китайском) нажать на кнопку со словом «recovery».
    Коснуться кнопки с надписью Recovery
  4. Выбрать язык интерфейса: нажимать на клавиши изменения громкости для перемещения по списку и подтвердить выбор нажатием кнопки питания.
  5. В новом меню выбрать пункты «Wipe data» и «Wipe all data».
    Wipe data
  6. Подождать окончания процесса.

Этот способ спасет тех пользователей, забывших пароль от смартфона.

Сброс через TWRP

В модифицированном рекавери сброс на заводские настройки на Redmi 4a и 4x делается следующим образом:

Запустить TWRP, перейти в раздел Wipe, нажать Advanced Wipe

  1. Выполнить шаги № 1 и 2 из предыдущего способа.
  2. В главном меню нажать на «Wipe» или «Очистка».
  3. В нижней части нового экрана перетащить пальцем бегунок «Swipe to factory reset».
  4. Подождать завершения процедуры.
  5. Перезагрузить Ксиаоми кнопками «Reboot» и «System». Они находятся на главном экране TWRP.

Сброс с помощью компьютера

Утилита от Xiaomi: MiInst.exe

Последовательность действий следующая:

  1. Запустить утилиту с правами администратора и нажать на кнопку в нижней части окна.
    нажать на кнопку в нижней части окна
  2. Нажать на кнопку в правом углу:
    Нажать на кнопку в правом углу
  3. Щелкнуть по кнопке «Recovery».
    Щелкнуть по кнопке
  4. Включить смартфон в режиме рекавери. После включения подсветки экрана отпустить кнопку питания, удерживая кнопку увеличения громкости.
  5. Коснуться кнопки с надписью «Recovery» и войти в раздел, подтвердив действие синей кнопкой.

Коснуться кнопки с надписью Recovery Подтвердите действие синей кнопкой

Изображения USB-кабеля

  • Подключить к ПК телефон после появления на дисплее последнего изображения USB-кабеля.
  • В новом окне утилиты нажать на 3-ю кнопку сверху.
  • В следующем окошке подтвердить выбор левой кнопкой.
  • Подождать повторного появления на экране изображения провода. Отключить Сяоми от ПК.
  • Перезагрузить устройство, зажав кнопку питания на 5 секунд.
  • Хард ресет позволяет в несколько простых действий за 5–6 минут восстановить оптимальные настройки смартфона и вернуть скорость работы, заложенную производителем.

    Как сбросить Xiaomi до заводских настроек

    Как сбросить Xiaomi до заводских настроек

    Телефоны от компании Сяоми отличаются отличным программным обеспечением и качественной сборкой. Но это не избавляет пользователей от возможных неполадок. Например, по ошибке удалилось важное системное приложение или перестал работать сканер отпечатков. Не все знают, какими методами и как сбросить Xiaomi до заводских настроек в таких ситуациях.

    1. Подготовка к сбросу
    2. Как стереть все данные с телефона Xiaomi и Redmi
    3. Через настройки MIUI
    4. Через Mi Recovery
    5. Через TWRP рекавери
    6. Перепрошивка в режиме Fastboot
    7. Через программу Mi PC Suite
    8. Через Google Find My Device (удаленно)
    9. Через Mi Cloud (удаленно)
    10. Видео-инструкция
    11. FAQ

    Подготовка к сбросу

    Что такое сброс настроек

    Если смартфон Xiaomi или Redmi находится в нормальном рабочем состоянии — то не спешите сразу его выключать и приступать к сбросу системных настроек. Если не провести подготовительные операции – можно лишится абсолютно всех данных, хранившихся на устройстве.

    1. Создаем файл резервной копии через системные настройки или Mi PC Suite.
    2. Переносим все фото, видео и документы на компьютер.
    3. Проверяем наличие доступа к подключенным Mi и Google аккаунтам. После сброса, во время первого включения, система потребует от них пароль.
    4. Извлекаем SD-карту, если она есть.

    Как стереть все данные с телефона Xiaomi и Redmi

    Ниже будет описано 7 рабочих способов проведения полного сброса настройке на смартфоне. Выбирать тот или иной метод нужно в зависимости от ситуации, поэтому рекомендуется ознакомиться со всеми вариантами.

    Через настройки MIUI

    Сброс телефона Xiaomi до заводских настроек через MIUI

    Самый базовый и простой способ. Он подойдет, если ваш девайс находится в рабочем состоянии и никаких серьезных проблем не наблюдается.

    1. Переходим в «Настройки», далее «Расширенные настройки».
    2. В самом низу выбираем пункт «Резервирование и сброс» — «Возврат к заводским настройкам».
    3. Соглашаемся на полное удаление данных.
    4. Ждем окончания очистки и перезагрузки телефона

    Иногда система может запросить проверочный код в виде пароля от Mi-аккаунта.

    Через Mi Recovery

    Сброс настроек через рекавери Редми

    К этому способу рекомендуем приступать, если телефон завис, и он не реагирует абсолютно ни на какие действия. Либо же после неудачной системной операции вы обнаружили «кирпич».

    1. Отключаем смартфон. Зажимаем клавишу питания и увеличения громкости, держим до вибрации.
    2. Появляется стоковое Mi Recovery 3.0. Кнопками громкости переключаемся на пункт «Wipe Data», который отвечает за проведение очистки устройства.
    3. Выбираем пункт «Wipe All Data», подтверждаем действие «Confirm».
    4. Начнется сброс, который в среднем занимает около пары минут. Просто ждем, не проводя никаких действий.
    5. При успешном сбросе покажется надпись «Data wiped Successfully».
    6. Возвращаемся в главное меню и перезагружаем телефон кнопкой «Reboot».

    Через TWRP рекавери

    Сброс до заводских настроек через TWRP

    Если загрузчик разблокирован и на телефоне установлено TWRP рекавери — то этот метод сработает лучше всего. На примере рассмотрим Tim Win Recovery Project.

    1. Как и в предыдущем варианте, отключаем телефон и зажимаем клавишу выключения и громкости вверх.
    2. Появляется начальное меню Рекавери, где присутствует «плиточное меню». Выбираем пункт под названием «Wipe«.
    3. Если нужно выполнить дополнительные действия перед сбросом — выбираем соответствующий вариант: «Advanced Wipe» или «Format Data«.
    4. Теперь перетягиваем нижний ползунок вправо для подтверждения сброса.
    5. Ждем, пока процедура завершится.
    6. При успешном завершении в строке последней операции будет написано «…done«.
    7. Выбираем возврат в начальное меню или перезагрузку в систему.

    Перепрошивка в режиме Fastboot

    Как прошить xiaomi через miflash как прошить xiaomi через фастбут

    Этот способом не подойдет большинству пользователей из-за большого количества предварительных подготовок. Но он сможет стать единственным возможным вариантов в некоторых безвыходных положениях.

    Об установке прошивки через Ми Флеш мы уже отдельно рассказывали. Сюда же продублируем краткую информацию. Для проведения вайпа данных нужно предварительно подготовится:

    • установить программу MiFlash;
    • получить доступ к компьютеру по USB-проводу;
    • разблокировать загрузчик;
    • скачать архив с новой прошивкой.

    После завершения подготовки приступаем к перепрошивке:

    1. Выключаем телефон и переводим его в режим Фастбут: зажимаем кнопку уменьшения громкости и питание.
    2. Подключаем смартфон к компьютеру с помощью ЮСБ.
    3. Запускаем программу MiFlash. Нажимаем «Select» и указываем путь к файлу с прошивкой.
    4. Выбираем режим очистки. Выбираем или «Clean all» – удаление всей информации, или «Clean all and lock» – удаление и автоматическая блокировка загрузчика.
    5. Нажимаем «Flash» и ждем, пока закончится перепрошивка.

    Через программу Mi PC Suite

    Сброс настроек через Mi PC Suite.

    Используя программу Mi PC Suite для компьютера можно выполнить простой сброс к заводским настройкам. Нужно выбрать только версию программы. Сделать это можно в нашей отдельной статье. Порядок действий (на примере Mi PC Suite 3.0):

    1. Подключить телефон к ПК.
    2. Войти в свой Mi-аккаунт.
    3. Дождаться пока программа определит устройство.
    4. Выбрать пункт «Удалить данные«.

    Через Google Find My Device (удаленно)

    Удаленный сброс настроек Xiaomi через Google

    Если телефон был утерян или находится мне досягаемости и нужно провести очистку данных — то лучше использовать этот метод.

    1. Переходим на страницу сервиса «Google Найти устройство«.
    2. Вводим данные от своего аккаунта.
    3. Теперь на странице появляется карта, где отмечено последнее возможное нахождение устройства (последний момент подключения к сети).
    4. В левой боковой панели выбираем способ «Очистить устройство».

    Обращаем внимание на предупреждения которые дает сам Google:

    • Вся информация с устройства будет безвозвратно удалена. После определить местоположение будет невозможно.
    • После удаленной очистки данных нужно будет войти в этот аккаунт на телефоне.
    • Если в данный момент устройство находится «Офлайн» — то сброс выполниться сразу же после первого подключения к любой сети.

    Через Mi Cloud (удаленно)

    Удаленный сброс настроек телефона через Mi Cloud

    Тоже хороший метод, если вы, например, не синхронизировали свой телефон с Гугл аккаунтом. Mi Cloud представляет собой отличное облачное хранилище, которое позволяет не только сохранять важные материалы, но и проводить некоторые системные процедуры.

    1. Заходим на официальный сайт Mi Cloud.
    2. Входим в свой Xiaomi аккаунт.
    3. Выбираем пункт «Найти устройство«.
    4. Выбираем нужное (если подключено несколько, планшет + смартфон).
    5. Нажимаем на кнопку «Стереть данные». Готово.

    Лучший метод для сброса?
    Через настройки
    Через Рекавери
    Удаленный сброс
    Mi PC Suite
    Проголосовало: 272

    Видео-инструкция

    FAQ

    Телефон не запускается, поможет способ через рекавери?

    Если причина кирпича связана с неудачной перепрошивкой или обновлением, то рекавери не поможет. Читайте соответствующею документацию по своей проблеме.

    Как сбросить до заводских настроек планшет от Xiaomi?

    Устройству под операционной системой Android, будь то планшет или смартфон, подойдет абсолютно любой вышеприведенный метод. Но уже исходя из состояния вашего планшета, выбирайте наиболее подходящий для себя способ.

    Подойдет ли эта инструкция для Mi A1, Mi A2 и Mi A3?
    Только частично, так как эти модели работают на Android One.

    В текущей статье мы обсудили, как можно сбросить телефон Сяоми до заводских настроек. При возникновении дополнительных вопросов, или нахождении новых способов — пишите в комментарии.

    Статья помогла 14

    Статья не помогла 17

    Егор Борисов

    Создатель и автора сайта. Владелец более 35 гаджетов от Сяоми. Автор YouTube-канала Xiaomi F.A.Q. Помогаю в решении проблем на форуме Xiaomi ASK. Еще.

    Добавить комментарий Отменить ответ
    Юрий 09/11/2020 в 13:29

    Возникла проблема. Xiaomi Redmi PRO не загружается. Заставка MI и всё. Прочитал, что можно зайти в режим recovery зажав кнопку пуск и + громкости для сброса на заводские настройки. Проделываю данную операцию, но у меня не выскакивает менюшка с трёх пунктов, а сразу появляется графическое изображение телефона для подключения к компьютеру, как быть? Как выйти на это меню с пунктом WipeData? Пробовал пойти другим путём. Скачал программу MiFlashPro с надеждой, что через неё смогу сбросить настройки, но не могу в неё войти, так, как при входе требуется вход в аккаунт MI и подтверждение номера телефона через смс, а телефон не работает (переставить симку тоже не могу на другой телефон, так, как связь CDMA). Как решить проблему? Что посоветуете?

    Егор Борисов автор 10/11/2020 в 12:12

    После чего появилась проблема? Если вам важно сохранить данные — то не получится. Пробуйте Wipe Data.

    Алекс 26/09/2020 в 09:16

    Здравствуйте,если сделать сброс настроек до заводских с раз блокированым загрущиком загрущик заблокируется?

    Инструкция по сбросу до заводских настроек Xiaomi Mi и Redmi

    Подробная инструкция по сбросу Xiaomi до заводских настроек. 5 рабочих способов стереть телефон до заводских настроек.

    Cброс до заводских настроек Xiaomi

    Сброс до заводских настроек Xiaomi как правило используется после того как смартфон начал глючить и очистка памяти не помогла. Также Hard Reset смарфона Сяоми пригодится если Вы хотите подготовить смартфон к продаже.

    Довольно редко пишут о использовании сброса до заводских настроек после того как система дает сбой. Данная ситуация происходила у меня в том числе, причем не только на смартфонах Ксиоми. Вероятно и Вы сталкивались с ситуацией когда телефон просто отказывается включаться. В таком случае существует большая вероятность того, что сброс может помочь.

    5 способов произвести сброс до заводских настроек Сяоми

    По большому счету на смартфонах Mi и Redmi существует четыре основных способа сделать сброс до заводских настроек Xiaomi:

    1. Первый способ — сброс до заводских настроек Xiaomi через стандартное меню. Это самый легкий способ, имеет способ использовать когда заполнена память или смартфон начинает лагать. Также данный способ можно использовать перед продажей Сяоми, для того, чтобы убрать все личные данные и файлы одним махом
    2. Второй способ сброса до заводских настроек Ксиоми через режим Recovery. Используется в случае системного сбоя когда у Вас не получается включиться смартфон для сброса к заводским настройкам через меню
    3. Третий способ подходит для тех кто пользуется кастомными прошивками. Рядовому пользователю заниматься подобными вещами не рекомендуется, но знать об этом нужно каждому. Итак, сброс до заводских настроек при помощи сторонних рекавери (Recovery ROM)
    4. Четвертый способ довольно необычный. Предполагается сброс до заводских настроек через облачный сервис Xiaomi Mi Cloud, т.е. дистанционно
    5. Пятый способ также позволит Вам очистить устройство дистанционно при помощи Google аккаунта

    Вкратце разобрались, теперь переходим к развернутым инструкциям по сбросу настроек смртфонов Xiaomi Redmi и Mi.

    Простой метод сброса через настройки телефона

    Для сброса до заводских настроек Android Xiaomi, нужно

    Сброс Xiaomi через настройки:

    1. Заходим в « Настройки ».
    2. Выбираем « Расширенные настройки ».
    3. Жмем « Резервирование и сброс ».
    4. Далее заходим в « Сбросить к заводским настройкам ».
    5. Выбираем нужно ли нам очистить видео, фото и прочие данные пользователя.
    6. Нажимаем « Сбросить настройки ».

    Сброс Xiaomi через настройкиСброс Xiaomi через настройкиСброс Xiaomi через настройкиСброс Xiaomi через настройки Сброс Xiaomi через настройки

    Данный способ подходит для всех моделей смартфонов Сяоми. Использовать его можно только при полностью исправном устройстве.

    Hard Reset Xiaomi через режим рекавери

    Сброс до заводских настроек через рекавери (Recovery) — более серьезный метод, который можно использовать только в том случае, если у Вас разблокирован загрузчик.

    Как сбросить настройки Xiaomi через Рекавери:

    1. Выключаем смартфон.
    2. Зажимаем кнопку включения и увеличения громкости.
    3. После того как телефон завибрировал отпускаем кнопку включения, при этом удерживая увеличение громкости.
    4. Выбираем язык, подтверждаем выбор нажатием кнопки питания
    5. Далее выбираем пункт « Wipe and Reset ». Навигация осуществляется при помощи кнопок увеличения/уменьшения громкости.
    6. Жмем « Yes ».
    7. Ждем завершения хард ресета и перезагружаем смартфон.

    Если у вас меню Рекавери на китайском:

    Рекавери на китайском

    Совершать сброс настроек до заводских таким способом будет оптимально, если смартфон перестал включаться или сильно лагает (тормозит). Само собой, если можно добраться до сброса через стандарное меню лучше будет воспользоваться способом №1.

    Cброс через сторонние рекавери

    Сброс до заводских настроек Xiaomi через сторонние рекавери заслуженно занимает третье место в нашем списке. Ничего особенного в этом способе нет, единственное — он подходит для владельцев смартфонов с разблокированным загрузчиком.

    Сброса телефона через стороннее Recovery (TWRP):

    1. Выключаем смартфон.
    2. Зажимаем клавишу включения и прибавления громкости.
    3. Попадаем в меню рекавери, где есть возможность смены языка (русский при этом отсутсвует).
    4. Перетягиваем полузнок вправо для сброса.
    5. Ждем завершения сброса.
    6. Перезагружаем систему.

    Сброс телефона через стороннее Recovery

    Перед сбросом Xiaomi до заводских настроек через сторонние рекавери обязательно обратите внимание на версию TWRP (Team Win Recovery Project). Порядок может отличаться, имеет смысл найти подробную инструкцию под Вашу версию.

    Через сервис Mi Cloud и Google аккаунт

    Четвертый способ подходит для сброса настроек смартфона удаленно. Само собой основной целью данного метода является обнуление смартфона в случае его пропажи. Т.е. если смартфон украли, Вы спокойно можете стереть все данные через облачный сервис Mi Cloud.

    Обращаю внимание, сброс через Ми Клауд мы рассматриваем, подразумевая, что Ваш смартфон подключен к сервису.

    Как сбросить смартфон через Mi Cloud:

    1. Переходим на официальный сайт Mi Cloud.
    2. Входим в аккаунт.
    3. Выбираем « Найти устройство ».
    4. Нажимаем « Стереть данные ».

    сброс Xiaomi через Mi Cloudсброс Xiaomi через Mi Cloudсброс Xiaomi через Mi Cloud сброс Xiaomi через Mi Cloud

    Подробную инструкцию по настройке Mi Cloud Вы также можете прочесть на нашем сайте.

    Очистка устройства через Google аккаунт

    Пятый способ сброса смартфона Ксиоми до заводских настроек также работает удаленно. Для того, чтобы им воспользоваться устройство должно быть связано с аккаунтом Гугл.

    Очистка телефона Xiaomi через Google аккаунт:

    1. Переходим на сайт Google по ссылке https://www.google.com/android/find.
    2. Нажимаем « Очистить устройство ».

    Очистка телефона Xiaomi через Google аккаунт

    Заключение

    В статье приведены стандартные способы сброса смартфона Xaomi до заводских настроек. Если эти варианты не помогли справится с возникшей проблемой, то имеет смысл перепрошить телефон, но для этого лучшим вариантом остается обращение в сервисный центр.

    Если Вы твердо решили заниматься этим самостоятельно, обязательно предварительно ознакомьтесь со специальными статьями и видео-инструкциями.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Book Your Car Rental HPN — Walk Off the Plane, Drive Away