Windows hello в windows 10 как включить

Сведения о приложении Windows Hello и его настройке

Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 11 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.

Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.

Нажмите кнопку выше, чтобы перейти непосредственно к Параметрам, или выполните следующие действия, чтобы настроить Windows Hello.

1. Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Параметры входа.
2. В разделе Способы входа приведены три варианта входа с помощью Windows Hello:
   • Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием функции распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.
   • Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью сканера отпечатков пальцев.
   • Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью ПИН-кода.

Статьи по теме

Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 10 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.

Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.

Нажмите кнопку выше, чтобы перейти непосредственно к Параметрам, или выполните следующие действия, чтобы настроить Windows Hello.

1. Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Параметры входа.
2. В разделе Управление входом на устройство вы увидите три варианта входа с помощью Windows Hello:
   • Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.
   • Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с сканера отпечатков пальцев.
   • Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с ПИН-кодом.

Возможности входа в Windows и защита учетных записей

Чтобы получить доступ к разным вариантам входа в систему, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Параметры входа.

Или просто нажмите эту кнопку:

Изменение пароля или ПИН-кода или управление ими

Чтобы изменить пароль или ПИН-код, перейдите в раздел Параметры запуска >> Учетные записи > параметры входа.

• Выберите ПИН-код (Windows Hello), затем выберите Изменить ПИН-код.
• Выберите Пароль, а затем — Изменить.

Windows Hello

Функция Windows Hello позволяет осуществлять вход в устройства, приложения, веб-службы и сети путем распознавания вашего лица, радужной оболочки глаза или отпечатков пальцев, а также с помощью ПИН-кода. Вам не обязательно использовать биометрическую функцию Windows Hello, даже если ваше устройство с Windows ее поддерживает. Если вы решите этого не делать, вы можете быть уверены, что информация, позволяющая идентифицировать ваше лицо, радужную оболочку или отпечаток пальца останется только на вашем устройстве. Windows не хранит изображения вашего лица, радужной оболочки глаз и отпечатков пальцев на устройстве или где-либо еще.

Какие данные собираются и почему

При настройке биометрической функции Windows Hello она получает данные от камеры для автопортретов, датчика радужной оболочки или отпечатка пальца и создает представление данных, то есть график, который зашифровывается перед сохранением на устройстве.

Для того, чтобы обеспечить правильную работу, определение и предотвращение мошенничества и продолжить улучшать Windows Hello, мы собираем диагностические данные о том, как люди используют эту функцию. Например, данные о том, осуществляют ли пользователи проверку подлинности с помощью лица, радужной оболочки, отпечатка пальца или PIN-кода и количестве успешных и неудачных попыток проверки подлинности, представляют собой ценную информацию, которая помогает нам улучшить продукт. Данным присваивается псевдоним, в их состав не входят биометрические данные, и они шифруются перед передачей в корпорацию Майкрософт. Вы можете в любой момент времени отключить отправку диагностических данных в корпорацию Майкрософт. Подробнее о диагностических данных в Windows

Включение Windows Hello

1. Перейдите в раздел Параметры начального >>учетные записи >параметры входа.
2. Выберите метод Windows Hello, который требуется настроить.
3. Выберите Настройка.

Если вы не видите пункт Windows Hello в разделе «Варианты входа», эта функция может быть недоступна на вашем устройстве. Windows Hello требуется совместимая камера или сканер отпечатков пальцев.

Удаление Windows Hello и любых связанных с ним биометрических идентификационных данных с устройства

1. Перейдите в раздел Пуск >Параметры >Учетные записи >параметры входа.
2. Выберите метод Windows Hello, который требуется удалить.
3. Нажмите кнопку Удалить.

Биометрические данные останутся на устройстве до тех пор, пока вы не удалите их. Однако после значительного периода Windows Hello бездействия вам будет предложено подтвердить, что вы хотите продолжать хранить биометрические данные. Вы можете в любое время перейти в раздел Параметры и удалить Windows Hello и любые связанные с ними биометрические идентификационные данные. Если вы зарегистрировались с помощью внешнего устройства, например USB-сканера отпечатков пальцев, сначала подключите устройство.

Использование ключа безопасности

Ключ безопасности — это аппаратное устройство( обычно в виде небольшого USB-ключа), которое можно использовать вместо имени пользователя и пароля для входа в Интернет. Так как он используется в дополнение к отпечатку пальца или PIN-коду, даже если кто-либо получит ваш ключ безопасности, он не сможет войти в систему без заданного вами PIN-кода или отпечатка пальца.

Ключи безопасности обычно можно приобрести в розничных магазинах, где продаются периферийные устройства для компьютеров. Подробнее о ключах безопасности

Настройка ключа безопасности

1. Перейдите в раздел Пуск >Параметры >Учетные записи >параметры входа.
2. Выберите Ключ безопасности.
3. Выберите Управление и следуйте инструкциям.

Блокировка устройства

Если вам нужно отойти от своего устройства на несколько минут, рекомендуется заблокировать его, чтобы посторонние люди не могли увидеть содержимое вашего экрана или получить к нему доступ. Нажмите клавишу Windows + L, чтобы быстро заблокировать устройство. По возвращении вам потребуется лишь пройти проверку подлинности, и вы сможете продолжить работу с того места, где остановились.

Динамическая блокировка

Windows может использовать устройства, которые связаны с вашим компьютером, чтобы определять, когда вы отошли от компьютера, и автоматически блокировать компьютер сразу после того, как вы выйдете за пределы зоны действия Bluetooth со связанным устройством. Это затрудняет получение доступа к вашему устройству, если вы отойдете от компьютера и забудете его блокировать.

1. На компьютере с Windows 11 нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Учетные записи >Параметры входа.
2. В разделе Динамическая блокировка установите флажок Разрешить Windows автоматически блокировать устройство в ваше отсутствие.
3. Используйте Bluetooth, чтобы связать телефон с компьютером. Узнайте о том, как связать устройства через Bluetooth

Когда устройства будут связаны и вы решите уйти, возьмите свой телефон с собой и ваш компьютер будет автоматически заблокирован в течение минуты после выхода за пределы диапазона действия Bluetooth.

Другие варианты входа в систему

Управление временем входа в систему

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Параметры входа. Рядом с параметром В случае вашего отсутствия через какое время Windows должна потребовать выполнить повторный вход? выберите, когда именно система Windows должна потребовать от вас выполнить повторный вход.

Отображение сведений об учетной записи на экране входа в систему

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Параметры входа. Установите флажок Отображать сведения об учетной записи (например, мой адрес электронной почты) на экране входа.

Автоматическое завершение настройки после обновления

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Параметры входа. Установите флажок Использовать мои данные для входа, чтобы автоматически завершить настройку после обновления, если нужно использовать ваши данные для входа, чтобы автоматически завершать настройку вашего устройства после обновления или перезапуска.

Расширенная отладка

Требования организации для включения Windows Hello для бизнеса

Администраторы организации могут настроить требования, которым должны соответствовать устройства, прежде чем включать Windows Hello для бизнеса для использования с учетными записями организации. Если эти требования не выполнены, при попытке включить Windows Hello для бизнеса может появиться сообщение об ошибке с сообщением «Это устройство не соответствует требованиям вашей организации для Windows Hello».

Получение более подробной информации

Перейдите в раздел Пуск > Просмотр событий. В дереве навигации слева перейдите в раздел Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows > регистрация пользователей > Администратор. Выберите последнее представленное событие; Сведения в этом событии журнала могут указать, почему вы получаете это сообщение об ошибке.

Распространенные проблемы с оборудованием

Один из способов, с помощью которого компьютеры могут попасть в этот случай, заключается в том, что на компьютере есть TPM с какой-либо проблемой, например устаревшим встроенным ПО. Чтобы проверка этого, можно использовать TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

Если сообщается, что «TPM имеет уязвимое встроенное ПО: True», обратитесь к ИТ-поставщику, чтобы установить обновленное встроенное ПО. Дополнительные сведения о TpmTool

Чтобы получить доступ к возможностям входа в систему, выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа.

Или просто нажмите эту кнопку:

Изменение пароля или управление им

Чтобы изменить пароль, выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. Выберите Пароль, а затем — Изменить.

Примечание: Чтобы изменить пароль, если вы используете рабочую или учебную учетную запись, нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL и выберите Сменить пароль.

Windows Hello

Функция Windows Hello позволяет осуществлять вход в устройства, приложения, веб-службы и сети путем распознавания вашего лица, радужной оболочки глаза или отпечатков пальцев, а также с помощью ПИН-кода. Вам не обязательно использовать биометрическую функцию Windows Hello, даже если ваше устройство с Windows ее поддерживает. Если вы решите этого не делать, вы можете быть уверены, что информация, позволяющая идентифицировать ваше лицо, радужную оболочку или отпечаток пальца останется только на вашем устройстве. Windows не хранит изображения вашего лица, радужной оболочки глаз и отпечатков пальцев на устройстве или где-либо еще.

Какие данные собираются и почему

При настройке биометрической функции Windows Hello она получает данные от камеры для автопортретов, датчика радужной оболочки или отпечатка пальца и создает представление данных, то есть график, который зашифровывается перед сохранением на устройстве.

Для того, чтобы обеспечить правильную работу, определение и предотвращение мошенничества и продолжить улучшать Windows Hello, мы собираем диагностические данные о том, как люди используют эту функцию. Например, данные о том, осуществляют ли пользователи проверку подлинности с помощью лица, радужной оболочки, отпечатка пальца или PIN-кода и количестве успешных и неудачных попыток проверки подлинности, представляют собой ценную информацию, которая помогает нам улучшить продукт. Данным присваивается псевдоним, в их состав не входят биометрические данные, и они шифруются перед передачей в корпорацию Майкрософт. Вы можете в любой момент времени отключить отправку диагностических данных в корпорацию Майкрософт. Подробнее о диагностических данных в Windows

Включение Windows Hello

1. Перейдите в раздел Пуск >Параметры >Учетные записи >параметры входа.
2. Выберите метод Windows Hello, который требуется настроить.
3. Выберите Настройка.

Если вы не видите пункт Windows Hello в разделе «Варианты входа», эта функция может быть недоступна на вашем устройстве. Windows Hello требуется совместимая камера или сканер отпечатков пальцев.

Удаление Windows Hello и любых связанных с ним биометрических идентификационных данных с устройства

1. Перейдите в раздел Пуск >Параметры >Учетные записи >параметры входа.
2. Выберите метод Windows Hello, который требуется удалить, и нажмите Удалить.

Биометрические данные останутся на устройстве до тех пор, пока вы не удалите их. Однако после значительного периода Windows Hello бездействия вам будет предложено подтвердить, что вы хотите продолжать хранить биометрические данные. Вы можете в любое время перейти в раздел Параметры и удалить Windows Hello и любые связанные с ними биометрические идентификационные данные. Если вы зарегистрировались с помощью внешнего устройства, например USB-сканера отпечатков пальцев, сначала подключите устройство.

Использование ключа безопасности

Ключ безопасности — это аппаратное устройство( обычно в виде небольшого USB-ключа), которое можно использовать вместо имени пользователя и пароля для входа в Интернет. Так как он используется в дополнение к отпечатку пальца или PIN-коду, даже если кто-либо получит ваш ключ безопасности, он не сможет войти в систему без заданного вами PIN-кода или отпечатка пальца.

Ключи безопасности обычно можно приобрести в розничных магазинах, где продаются периферийные устройства для компьютеров. Подробнее о ключах безопасности

Чтобы настроить ключ безопасности, выполните

1. Перейдите в раздел Пуск >Параметры >Учетные записи >параметры входа.
2. Выберите Ключ безопасности.
3. Выберите Управление и следуйте инструкциям.

Блокировка устройства

Если вам нужно отойти от своего устройства на несколько минут, рекомендуется заблокировать его, чтобы посторонние люди не могли увидеть содержимое вашего экрана или получить к нему доступ. Нажмите клавишу Windows + L, чтобы быстро заблокировать устройство. По возвращении вам потребуется лишь пройти проверку подлинности, и вы сможете продолжить работу с того места, где остановились.

Динамическая блокировка

Windows может использовать устройства, которые связаны с компьютером, чтобы определить, когда вы находитесь вдалеке, и заблокировать компьютер вскоре после того, как связанное устройство выйдет за пределы диапазона Bluetooth. Это затрудняет получение доступа к вашему устройству, если вы отойдете от компьютера и забудете его блокировать.

1. На компьютере с Windows 10 выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Варианты входа.
2. В разделе Динамическая блокировка установите флажок Разрешить Windows автоматически блокировать устройство в ваше отсутствие.
3. Используйте Bluetooth, чтобы связать телефон с компьютером. Узнайте о том, как связать устройства через Bluetooth

Когда устройства будут связаны и вы решите уйти, возьмите свой телефон с собой и ваш компьютер будет автоматически заблокирован в течение минуты после выхода за пределы диапазона действия Bluetooth.

Другие варианты входа в систему

Управление временем входа в систему

Выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. В разделе Требуется вход выберите подходящий вариант для тех случаев, когда Windows будет требовать от вас снова войти в систему.

Отображение сведений об учетной записи на экране входа в систему

Выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. В разделе Конфиденциальностьвключите первый параметр, если требуется отображать сведения об учетной записи на экране входа.

Автоматическое завершение настройки после обновления

Выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. В разделе Конфиденциальностьвключите второй параметр, если вы хотите использовать данные для входа, чтобы автоматически завершить настройку устройства после обновления или перезапуска.

Расширенная отладка

Требования организации для включения Windows Hello для бизнеса

Администраторы организации могут настроить требования, которым должны соответствовать устройства, прежде чем включать Windows Hello для бизнеса для использования с учетными записями организации. Если эти требования не выполнены, при попытке включить Windows Hello для бизнеса может появиться сообщение об ошибке с сообщением «Это устройство не соответствует требованиям вашей организации для Windows Hello».

Получение более подробной информации

Перейдите в раздел Пуск > Просмотр событий. В дереве навигации слева перейдите в раздел Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows > регистрация пользователей > Администратор. Выберите последнее представленное событие; Сведения в этом событии журнала могут указать, почему вы получаете это сообщение об ошибке.

Распространенные проблемы с оборудованием

Один из способов, с помощью которого компьютеры могут попасть в этот случай, заключается в том, что на компьютере есть TPM с какой-либо проблемой, например устаревшим встроенным ПО. Чтобы проверка этого, можно использовать TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

Если сообщается, что «TPM имеет уязвимое встроенное ПО: True», обратитесь к ИТ-поставщику, чтобы установить обновленное встроенное ПО. Дополнительные сведения о TpmTool

Настройка и использование PIN-кода Windows Hello в Windows 11 и Windows 10

В следующей статье представлена информация о различных способах настройки PIN-кода Windows Hello. Windows Hello предназначена для ноутбуков, планшетов и настольных компьютеров под управлением операционных систем Microsoft Windows 11 и Windows 10.

Сводка: В следующей статье представлена информация о различных способах настройки PIN-кода Windows Hello. Windows Hello предназначена для ноутбуков, планшетов и настольных компьютеров под управлением операционных систем Microsoft Windows 11 и Windows 10. . Показать больше Показать меньше

• Содержание статьи
• Свойства статьи
• Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Инструкции

Содержание:

1. Что такое PIN-код для входа в систему и каковы преимущества?
2. Настройка при первом включении
3. Настройка после первого включения

Что такое PIN-код для входа в систему и каковы преимущества?

Pin-код для входа в Windows Hello — это простой в запоминающийся секретный код входа. Обычно это четыре или более цифр, но некоторые компании позволяют своим сотрудникам использовать pin с комбинацией цифр, букв и специальных символов.

PIN-код работает только на одном устройстве. Если кто-либо видит PIN-код при разблокировки ноутбука или настольного компьютера, он может получить доступ только к одному устройству. PIN-код не разблокируется учетную запись Microsoft ни на одном другом ноутбуке или настольном компьютере.

Создание PIN-кода позволяет записывать биометрические данные, которые можно использовать для быстрого и безопасного входа в систему. Аппаратный модуль TPM устройства обеспечивает резервное копирование PIN-кода, что обеспечивает дополнительный уровень защиты от кражи или несанкционированных изменений.

Если вы перешли к этой статье из-за проблем со входом в систему с PIN-кодом, вы можете перейти по следующим ссылкам для получения дополнительной поддержки:

• Не удается добавить или использовать параметр входа с PIN-кодом в Windows 10
• Поддержка Windows 10
• Служба поддержки Microsoft — узнайте о функции Windows Hello и настройте ее

Настройка при первом включении

При установке Windows 11 или Windows 10 на ноутбук или настольный компьютер перед началом использования устройства появится запрос на настройку PIN-кода. (При первом включении устройства может быть запро предложено установить Ос Windows.)

Это является частью настройки учетной записи, и ноутбук или настольный компьютер должны оставаться на связи с Интернетом до тех пор, пока все не будет завершено. Хотя PIN-код работает даже в автономном режиме, для настройки учетной записи Windows после новой установки требуется подключение к Интернету.

При первом включении выполняется OOBE (процедура первоначальной настройки). В этом разделе описаны функции и настройки нового ноутбука или настольного компьютера Dell под управлением Windows 11 или Windows 10.

При входе на страницу входа в Microsoft выполните следующие действия для создания PIN-кода.

1. Введите адрес электронной почтыучетной записи или создайте учетную запись для пользователя ноутбука или настольного компьютера и нажмите кнопку Далее.
2. Введите пароль учетной записи и нажмите Далее. Возможно, вам потребуется ввести код безопасности для подтверждения личности.
3. На странице Настройка PIN-кода выберите Установить PIN-код.
4. В появившемся новом окне введите новый PIN-код и подтвердите введенный PIN-код.
   • Здесь также есть флажок для включения букв и специальных символов в PIN-код. Этот параметр используется либо на ваше усмотрение, либо в соответствии с политикой безопасности вашей компании.
5. Нажмите кнопку OK , чтобы продолжить настройку устройства.

Настройка после первого включения

Чтобы создать PIN-код на ноутбуке или настольном компьютере Dell с уже настроенной ОС Windows 11 или Windows 10, выполните следующие действия.

1. Нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню Пуск.
2. Введите текст Параметры входа.
3. Нажмите на значок ключа в списке результатов поиска.
4. В открывшемся окне настроек перейдите вниз на правой стороне страницы и найдите настройки PIN-кода.
5. В разделе PIN-код нажмите кнопку Добавить.
6. Убедитесь, что вы знаете текущий пароль учетной записи.
7. Введите новый PIN-код в отобразившемся окне и подтвердите введенный PIN-код.
   • Здесь также есть флажок для включения букв и специальных символов в PIN-код. Этот параметр используется либо на ваше усмотрение, либо в соответствии с политикой безопасности вашей компании.
8. Нажмите кнопку OK и выйдите из системы или перезапустите устройство, чтобы начать использовать созданный PIN-код.

Свойства статьи

Затронутый продукт

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Latitude Tablets

Продукт

XPS, Vostro, XPS, XPS Tablets, Workstations

Устранение неполадок Windows Hello

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 11 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows > проверки на наличие обновлений.

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если появится сообщение об ошибке с сообщением «Не удалось распознать вас». Войдите с помощью ПИН-кода. при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, нажмите кнопку > «Параметры > » > параметров входа > распознавания лиц (Windows Hello), а затем выберите «Улучшить распознавание«.

Если у вас возникли проблемы с распознаванием Windows Hello лица, попробуйте выполнить средство устранения неполадок, которое может устранить проблему.

Статьи по теме

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 10 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Выберите параметры > « >» & « > клиентский компонент Центра обновления Windows >«.

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, выберите параметры > параметров > учетных записей > входа > Windows Hello Face, а затем нажмите кнопку «Улучшить распознавание».