Почему пишет неправильный индекс в гугл плей

Google Pay не вводит индекс: что идет не так?

Что делать, если Google Pay индекс не вводит в нужное поле? Попробуйте в строку «Область» продублировать город или же используйте числовой код любого другого населенного, находящегося на территории указанного региона. Если ничего не помогает, убедитесь в правильности ввода данных, очистите кэш софта и попробуйте ввести случайный набор цифр или же поменяйте местами последние две цифры с первыми четырьмя. Но почему в принципе у клиентов Google Pay индекс не принимает система и пишет, что он неверный, и что теперь делать, разберем подробно.

Причины и пути решения

Уже несколько лет одна проблема беспокоит клиентов Гугл Пэй: индекс не принимает сервис при заполнении полей. Причем трудности возникают у жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя и Киева. Так почему в Гугл Пэй пишет «Не правильный индекс», хотя все цифры вводишь верно?

Связано это с тем, что платежная система не знает, что такое город федерального значения. Но зато в обязательном порядке просит указать область, в которой проживает клиент. Плюс эту строку он считает приоритетной в сравнении с разделом «Населенный пункт». Логично, что житель Москвы в этом случае вводит следующие значения: Москва — Московская область. И в результате видит на экране мобильного устройства ошибку «Неправильно заполнено поле «Индекс» Google Pay». Что делать в таком случае?

• Продублируйте в поле область название города. Например, Москва — Москва. В таком случае почтовый код можно будет вводить без изменений. Система должна его принять без проблем.
• Оставьте без изменений город и область, но в раздел с числовым параметром введите индекс любого населенного пункта, находящегося на территории области. Например, Москва — Московская область — 142206 (Серпухов). Проверьте еще раз, пишет Гугл Пей, что индекс неправильный или нет.

Как правило, этих двух простых способов хватает, чтобы убрать с экрана ошибку и продолжить работу с сервисом. Но если Вы всё сделали по инструкции, на экране по-прежнему красуется ошибка Google Pay «Неправильный индекс», тогда попробуйте выполнить следующие шаги.

• Проверьте правильность ввода данных. Одна неверно указанная цифра или неправильно выбранный город, приведут к возникновению проблем с системой.
• Перед тем, как снова вводить цифры, попробуйте скинуть кэш. Сделать это можно в настройках. Вам потребуется раздел «Приложения». В списке установленного софта ищем платежный сервис, переходим внутрь. Ищем кнопку «Очистить кэш». Нажмите ее, после этого попробуйте ввести данные заново.
• Как ни странно, но многим пользователям помогает ввод данных наобум. Некоторые клиенты на форумах хвастают, что у них сработало всё, хотя они указали почтовый код 123456. Поэтому просто наберите произвольную комбинацию из 6 цифр и попробуйте пройти дальше.
• Еще один вариант, как бороться с тем, что не вводится параметр, — это изменить порядок чисел. Для этого берем реальный индекс. Он состоит из 6 цифр. Первые четыре — это код города, последние 2 — обозначение номера конкретного отделения. Попробуйте поменять их местами. Например, почтовый код в Москве 117042, а Вам нужно указать 421170. Зачастую такая замена проходит на ура. Так что может и Вам повезет.

Если Вы перепробовали все возможные варианты, но всё равно система не пропускает Вас дальше, тогда остается только обратиться в техподдержку с подробным описанием проблемы.

Что это и как заполнить?

Ну а теперь перейдем к самому главному: что такое индекс в Гугл Пэй? Поле «Индекс» в Google Pay — это почтовый шифр, присвоенный Вашему отделению. Каждое отделение обслуживает определенный список адресов в населенном пункте. В России индекс состоит из шести цифр. Первые четыре обозначают сам населенный пункт, а последние две — код отделения.

Кстати, в некоторых странах код может быть короче или длиннее. А также содержит кроме цифр, еще и буквы.

Для того, чтобы привязать карту в платежный сервис, каждый пользователь обязан заполнить ряд полей с указанием своих данных. Для того, чтобы всё прошло удачно, нужно знать, как заполнять индекс в Google Pay.

• Прежде всего, укажите населенный пункт проживания и область. Особое внимание обратите, если Вы проживаете в городе федерального значения. Ведь, как мы уже отмечали выше, сервис не знает, что это такое, поэтому возможны возникновения ошибок, если что-то ввести не так.

• Теперь самое важное для новых клиентов Гугл Пэй, какой индекс вводить? Самый простой путь узнать данные своего отделения — перейти на сайт Почты России (https://www.pochta.ru/RU/post-index) и ввести адрес в строку. Указывать его полностью не понадобится. Просто наберите город и улицу (в некоторых случаях потребуется еще номер дома). А система сама предложит правильное указание с помощью автозаполнения. Ниже высветится искомое значение.

А у Вас была такая проблема? Как решили ее? Делитесь своим опытом с другими пользователями!

Правила для пользователей Google Play Прессы

Мы хотим, чтобы Google Play Прессой было приятно пользоваться как читателям, так и издателям, и надеемся, что вы будете соблюдать установленные для сервиса правила. Время от времени они будут изменяться, поэтому следите за обновлениями. Дополнительную информацию можно найти в Условиях использования Google Play.

Управление контентом в Google Play Прессе

Права

После покупки контента в Google Play Прессе или подписки на него вы получаете к нему доступ в своем аккаунте Google. Важно помнить, что вы имеете право только на доступ к приобретенному контенту. Авторские права на периодическое издание принадлежат правообладателю. Обычно им является издатель, разместивший журнал или новостные материалы на сайте Google Play. Дополнительную информацию вы можете найти ниже, в разделе «Авторские права».

Передача изданий третьим лицам

Одалживать кому-либо контент из Google Play Прессы или приобретать его в совместное владение запрещено.

Правила в отношении покупок

Возврат платежей

Стоимость отдельного выпуска можно возместить, только если его невозможно открыть, он содержит дефект или возникли проблемы в работе сервиса.

Непрерывные подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода. В случае прекращения долгосрочных подписок оплата за них не возвращается. Подписку сроком более чем на на месяц можно отменить с возвратом стоимости в течение 7 дней после оплаты. Если контент поврежден или недоступен, Google может возвращать оплату за весь период или за контент, не полученный в течение оставшегося периода подписки. После возврата оплаты аннулируется право доступа к выпускам, предоставленным в течение периода, оплата за который возвращена.

Google может по своему усмотрению отклонять повторяющиеся запросы на возвраты платежей, которые противоречат правилам. В случае положительного решения доступ к контенту будет для вас закрыт, а средства – зачислены на ваш счет. Чтобы запросить возврат платежа, обратитесь в службу поддержки пользователей Google Play. Возмещение осуществляется только в виде возврата стоимости покупки.

Если издание больше не представлено в Google Play Прессе, вам будет возвращена оплата за весь текущий период подписки или за контент, не полученный в текущем периоде. В зависимости от условий договора Google с издателем, доступ к контенту, уже добавленному в аккаунт, может быть сохранен, но иногда мы вынуждены блокировать доступ. В этом случае вам будет возмещена полная стоимость покупки.

Подписки, продления, отмена и бесплатный пробный период

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода: ежемесячные – каждый месяц, ежегодные – каждый год.

Подписку можно отменить в любое время. На этой странице рассказывается, как отказаться от подписки. Если вы отмените ее в течение бесплатного пробного периода, оплата за подписку не взимается.

Изменение стоимости подписки

Оплата производится по цене, действующей на момент оформления подписки на издание. Если впоследствии стоимость будет увеличена, Google уведомит вас об этом. Если новая цена вас не устраивает, подписку можно отменить. Повышение стоимости будет распространяться на следующий после уведомления платеж при условии, что вам сообщили об изменении цены не позднее чем за 30 дней до наступления срока оплаты. Если вы получили уведомление менее чем за 30 дней, цена не повысится вплоть до наступления следующего срока. Если впоследствии вы захотите восстановить отмененную подписку, оплата будет списана по цене, действующей на тот расчетный период, когда подписка была отменена.

Перенос контента из одного аккаунта в другой

Если при подписке или покупке отдельного выпуска журнала вы случайно указали неправильный аккаунт, то можете запросить возврат платежа в течение 7 дней после приобретения. После этого оформите покупку заново. Запрос будет обработан, только если оба аккаунта имеют хорошую репутацию. Не прибегайте к этому приему, чтобы одолжить или подарить купленный контент другим пользователям. Отправить запрос на возврат платежа можно, связавшись со службой поддержки пользователей Google Play.

Политика конфиденциальности и безопасности

Предоставление пользовательских данных издателям

Когда вы оформите подписку, Google сообщит издателю ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификационный номер. Также ему может быть предоставлена ваша история просмотра этого издания. Издатель будет использовать эти сведения в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

В процессе оформления подписки вы сможете отказаться от любых не связанных с ней контактов с издателем и от получения маркетинговых сообщений третьих сторон.

При покупке отдельных выпусков Google может сообщить издателям ваш почтовый индекс. Мы также предоставляем им данные о покупках периодики.

Google использует личные данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мои журналы в Google Play

Все приобретенные журналы хранятся в разделе «Мои журналы», а новостные материалы – в разделе «Мои подписки» приложения «Google Play Пресса». Кроме того, весь купленный вами контент можно найти в разделе «Моя пресса» приложения Google Play на мобильном устройстве и на веб-сайте Google Play. Раздел «Мои журналы» является личным, то есть его содержание нельзя сделать общедоступным, и другие пользователи его не видят.

Авторские права

Google может контролировать действия пользователей в отношении приобретенного контента, в частности ограничивать или предоставлять возможность копировать содержание статей и делиться им с другими. Эти и другие меры защиты устанавливаются издателями, и компания Google обязана их соблюдать.

История заказов

Google может просматривать историю ваших заказов в целях устранения неполадок или оказания поддержки. Мы понимаем, что это ваша личная информация, поэтому относимся к защите ее конфиденциальности со всей серьезностью и используем для этого ряд средств. В компании Google также действуют внутренние правила, ограничивающие доступ сотрудников к данным.

Потеря устройства

Даже если вы потеряете устройство, приобретенный контент останется с вами, так как все ваши покупки автоматически сохраняются онлайн. Доступ к ним можно получить в приложении «Google Пресса» и в Google Play в Интернете и на мобильных устройствах.

Безопасность аккаунта

Вы ответственны за сохранность пароля аккаунта, который используется для работы с Google Play Прессой, и за все действия, совершенные через ваш аккаунт. Если у вас есть подозрение, что безопасность вашего Google Кошелька была нарушена, либо с вашего счета были списаны средства за покупки в Google Play, которых вы не совершали, обратитесь в службу поддержки покупателей Google Кошелька. Мы рассмотрим возникшую ситуацию и обязательно свяжемся с вами. Оставить заявку можно на этой странице.

Блокировка аккаунта

Ваш Google Кошелек может быть заблокирован, если вы нарушите правила использования или подлинность ваших платежных не будет подтверждена. Если действие вашего аккаунта было приостановлено, обратитесь вслужбу поддержки покупателей Google Кошелька.

Ненадлежащее содержание

Отсутствующий или поврежденный контент

Если приобретенный вами контент отсутствует в Google Play Прессе или поврежден (например, в нем есть опечатки, не работают интерактивные элементы или отсутствуют страницы), сообщите нам о проблеме с помощью этой формы.

Оскорбительное содержание

В Google Play Прессе есть материалы на самые разные темы, поэтому содержание некоторых из них может показаться кому-то неоднозначным или оскорбительным. Каждый имеет право придерживаться своей точки зрения и не согласиться с мнением автора того или иного издания. Уверяем вас, что мы прилагаем все усилия для удаления книг, нарушающих наши правила в отношении содержания для издателей.

Контент, создаваемый пользователями

Контент, создаваемый пользователями, регламентируется Условиями использования Google Play.

Сообщение о нарушениях

Наши правила в отношении издателей призваны создать в Google Play Прессе благоприятную среду как для пользователей, так и для партнеров-издателей. Мы серьезно относимся ко всем поступающим сообщениям о нарушениях. Если вы обнаружили оскорбительное содержание или стали свидетелем непристойного поведения пользователей, обратитесь в службу поддержки Google Play.

• Конфиденциальность
• Условия использования
• Компания Google
• Помощь

Почему пишет неправильный индекс в гугл плей

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

Как решить проблему с вводом индекса в Android Pay

Александр Кузнецов — 23 мая 2017, 12:35

В платёжном сервисе Google Play присутствует специфичный для России баг с почтовыми индексами. Он хорошо знаком некоторым пользователям других сервисов Google, в том числе AdSense.

Дело в том, что хотя Google и знает индексы почтовых отделений во всех населённых пунктах России, но не до конца понимает такой термин, как «город федерального значения» и требует указать область, к которой он относится. У жителей Москвы и Санкт-Петербурга при попытке ввода индекса своего почтового отделения появляется сообщение об ошибке. Скриншоты в Android Pay делать нельзя, поэтому не удивляйтесь, что статья проиллюстрирована фотографиями.

Территориально город федерального значения находится внутри области, но у него особый пул индексов. При этом область имеет в приложении больший приоритет — именно это и приводит к ошибке. По какой-то причине Google не решает эту проблему уже несколько лет, однако существует два способа обойти её.

Первый способ: нужно указать в графе «Город» название своего города, затем ещё раз выбрать его в качестве области и ввести реальный индекс.

Второй способ: нужно указать в качестве города Москву или Санкт-Петербург, выбрать Московскую или Ленинградскую область и написать индекс любого областного города. Например, для Москвы подойдёт почтовое отделение 140500 в Луховицах, а для Санкт-Петербурга — 187111 в Киришах. Указание индекса — простая формальность и даже если Google решит отправить вам бумажное письмо, оно всё равно дойдёт до вашего настоящего адреса, просто его переадресуют из областного почтового отделения в то, что находится рядом с вашим домом.

Почему пишет неправильный индекс. Как покупать приложения и игры в Google Play Market. Если Google выдает ошибку из-за неправильно веденного индекса

В платёжном сервисе Google Play присутствует специфичный для России баг с почтовыми индексами. Он хорошо знаком некоторым пользователям других сервисов Google, в том числе AdSense.

Дело в том, что хотя Google и знает индексы почтовых отделений во всех населённых пунктах России, но не до конца понимает такой термин, как «город федерального значения» и требует указать область, к которой он относится. У жителей Москвы и Санкт-Петербурга при попытке ввода индекса своего почтового отделения появляется сообщение об ошибке. Скриншоты в Android Pay делать нельзя, поэтому не удивляйтесь, что статья проиллюстрирована фотографиями.

Территориально город федерального значения находится внутри области, но у него особый пул индексов. При этом область имеет в приложении больший приоритет — именно это и приводит к ошибке. По какой-то причине Google не решает эту проблему уже несколько лет, однако существует два способа обойти её.

Первый способ: нужно указать в графе «Город» название своего города, затем ещё раз выбрать его в качестве области и ввести реальный индекс.

Второй способ: нужно указать в качестве города Москву или Санкт-Петербург, выбрать Московскую или Ленинградскую область и написать индекс любого областного города. Например, для Москвы подойдёт почтовое отделение 140500 в Луховицах, а для Санкт-Петербурга — 187111 в Киришах. Указание индекса — простая формальность и даже если Google решит отправить вам бумажное письмо, оно всё равно дойдёт до вашего настоящего адреса, просто его переадресуют из областного почтового отделения в то, что находится рядом с вашим домом.

Для оплаты покупок в Плей Маркете используется Google Кошелек. Его можно пополнить ограниченным количеством способов (например, нельзя напрямую пополнить через электронные деньги Киви, Яндекс Деньги, Вебмани и т.д.). Кроме того, существуют региональные ограничения, поэтому я расскажу только о тех способах, которые актуальны для Казахстана, Белоруссии, Украины и России.

Фактически доступны только 2 способа оплаты:

1. Через карту (реальную банковскую карточку или виртуальную для оплаты через интернет).
2. Через мобильных операторов (Билайн и Мегафон, актуально только для России).

Теперь детальнее об оплате физической (реально существующей) картой. Первым делом вам понадобится Google аккаунт, надеюсь он у всех есть. Выбираете игру или приложение, и нажимаете на кнопочку со стоимостью.

Подходят практически любые карты MasterCard и Visa, главное, чтобы ваш банк разрешал платить через Интернет с помощью карточки. Узнать эту информацию можно в службе поддержки вашего банка, кроме того, функция оплаты через интернет может подключаться отдельно.

В поле “ММ” пишем месяц окончания срока действия карточки, в поле “ГГ” — год окончания.

В поле CVC-код пишем 3 последние цифры, которые находятся на обороте вашей карточки.

На всякий случай: CVV2 и CVC код это одно и тоже, просто в картах MasterCard и Visa они по-разному называются.

Как только заполнили эти поля — откроются следующие. Владелец карты — ваше ФИО, указываете свою страну, город, индекс и номер телефона.

Все поля данные должны 100% совпадать с теми, которые вы предоставляли сотруднику банка при получении карты, иначе карта не пройдет проверку. Когда заполните все поля, нажимайте “Сохранить”. При этом в вашем аккаунте Гугл будет создан кошелек, который пополнится с добавленной карточки (естественно, на ней должны быть деньги). С этого кошелька в будущем можно будет совершать покупки в Плей Маркете, уже не заполняя поля по-новой.

Оплата виртуальной картой

Допустим, вы не желаете связываться с банками, и получать карту. Не беда, ведь можно создать виртуальную. Для этого у вас должен быть подтвержденный счет в Яндекс Деньгах или в Киви-кошельке. Зайдя в личный кабинет своего электронного кошелька, можно заказать интернет карту

В платежном сервисе Android Pay присутствует специфичный для стран бывшего Советского Союза баг с почтовыми индексами. Это может стать проблемой для тех, кто проживает в Киеве и желает воспользоваться сервисом.

В чем проблема?

Столица Украины административно имеет специальный статус и не относится к Киевской области (такой же статус у Севастополя, но на территории АР Крым сервисы Google не работают). Но сервис все равно просит ввести область проживания, а при попытке ввести индекс почтового отделения в Киеве может появиться сообщение об ошибке. Область в приложении имеет больший приоритет чем индекс, что и приводит к нестыковке.

Способы решения

Первый вариант — в графе «Город» выбрать Киев, а потом сделать это еще раз в графе «Область», после чего ввести реальный индекс.

Если первый вариант не сработал, тогда стоит выбрать Киев и Киевскую область, а после написать индекс любого города столичной области. Для примера назовем индекс Борисполя — 08300.

Указание индекса является формальностью и даже если Google решит отправить пользователю бумажное письмо, оно все равно придет по нужному адресу. Максимум, возникнет небольшая задержка на почте.

Чтобы заплатить в Плей Маркете за какое-либо приложение, потребуется как минимум завести Google Кошелёк. Для его пополнения используются различные методы, но далеко не все способы перевода средств смогут помочь в этом. Например, для этого не подходят прямые платежи с Вебмани, Яндекс.Деньги, денег Киви и с других аналогичных сервисов. Помимо этого, используются и региональные ограничения. В данной статье я ограничусь обзором возможных способов пополнения кошелька для покупки в плей маркете приложений только на территории России, Украины, Белоруссии и Казахстана.

В действительности воспользоваться можно лишь 2-мя способами:
— посредством настоящей банковской карты либо виртуальной карты, предназначенной для расплачивания через глобальную сеть);
— посредством мобильных операторов (Мегафон, Билайн — функция доступна только в России).

Давайте рассмотрим поподробнее процесс оплаты с помощью физической (действующей) карты. В первую очередь необходимо создать Google аккаунт. Предположим, что у вас он есть, ведь большинство пользователей ОС Android активируют учётную запись Google сразу же после покупки гаджета. Далее необходимо выбрать приложение или игру и тапнуть по кнопочке с её стоимостью.

После этого требуется согласиться с условиями пользования системой электронных расчётов. Затем выбирается способ оплаты с помощью карты (подходят как дебетовые, так и кредитные карточки). Тапаем по функции «Добавить карту».

Для покупки в google play можно воспользоваться практически любой банковской картой типа Visa, MasterCard. Однако есть важный момент — ваш банк в обязательном порядке должен позволять рассчитываться через Интернет посредством карточки. Если вы сомневаетесь, данный вопрос можно выяснить у службы поддержки банка. Такая услуга может предоставляться по умолчанию, либо потребуется отдельно активировать её.
После этого требуется заполнить выводимые на экран информационные поля.
Первым делом необходимо ввести 16-тизначный номер карты.

Поле «ММ» предлагает указать месяц окончания действия карточки, а поле «ГГ» — то же самое, только для года.

Последний код, который нужно ввести, чтобы приступить к покупкам в плей маркете, называется CVV2 или CVC, и служит он для обеспечения безопасности.

Вслед за заполнением вышеприведенных параметров откроется ещё одно меню, в котором предлагается указать ФИО пользователя, страну, город, номер телефона и почтовый индекс.

Внимание! Обязательно необходимо, чтобы вся предоставленная информация на 100 % была аналогична предоставленной сотрудникам банка данным. После ввода информации появится кнопка «Сохранить», после подтверждения которой персональный Гугл кошелёк будет создан.
Нужно сказать, что проходить такую подробную процедуру ввода информации придётся однократно, в последующем система запомнит все введённые данные. Для покупка приложений в google play market нужно, чтобы на счету Гугл кошелька было достаточное количество средств для совершения запрашиваемой операции.

Виртуальные карты для покупки в play market

Если у вас нет желания оформлять официальную пластиковую карту в банке только для того чтобы совершать покупки в плей маркете, можно воспользоваться очень удобным сервисом, предлагаемым Яндекс.Деньгами или Киви-кошельком. Последние позволяют легко и быстро создавать виртуальные карты формата MasterCard Prepaid и Qiwi Visa Card. Отличаются они от настоящего банковского «пластика» только тем, что существуют лишь виртуально, а все реквизиты доступны в личном кабинете Яндекс.Денег или Киви.
Оплата виртуальной картой в точности соответствует оплате обычной депозитной или кредитной картой, т.е. потребует ввода той же информации: проверочного кода, номера карты, срока действия и т.д.