Настройка параметров видеоустройств в Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Online Skype для бизнеса basic Skype для бизнеса Online, предоставляемый 21Vianet Skype для бизнеса Online, предоставляемый 21Vianet — Центр администрирования Еще. Меньше
Чтобы качество видеозвонка Skype для бизнеса было высоким, предварительно настройте и проверьте камеру. Вам нужна камера, чтобы совершать видеозвонки или транслировать видео на собрании, но вы можете обойтись без нее, чтобы принимать видеозвонок или просматривать видео других пользователей.
Настройка видео в Skype для бизнеса
- В главном окне Skype для бизнеса щелкните стрелку рядом с кнопкой Параметры
и выберите Сервис > Параметры видеоустройства. На экране появится изображение с камеры.
Устранение неполадок с видео в Skype для бизнеса
Если Skype для бизнеса не удается обнаружить камеру, если вы не видите свое изображение на экране, или если отображается сообщение «Камера не обнаружена», выполните следующие действия:
- Проверьте, подключена ли камера, и следуйте инструкциям по ее установке.
- Проверьте, используется ли камера другой программой. Если это так, закройте эту программу и повторите попытку.
- Если у вас встроенная камера, но Skype для бизнеса ее не обнаруживает, проверьте, включена ли она. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки или перейдите в Диспетчер устройства Windows и проверьте состояние камеры. Вот как это сделать:
- На экране Пуск введите Диспетчер устройства. Выберите нужный вариант в списке Найти программы и файлы.
- В разделе Устройства обработки изображений щелкните правой кнопкой мыши Встроенная камера и нажмите Включить.
Проверка трансляции видео
Когда вы совершаете видеозвонок, Skype для бизнеса автоматически отображает ваше видео в окне. Но, присоединившись к собранию Skype для бизнеса, трансляция видео не начинается автоматически. Чтобы начать трансляцию, наведите курсор на значок камеры и нажмите Запустить мое видео.
Проверьте значки в нижней части окна, чтобы определить состояние видео.
Значок выглядит вот так:
Видео не транслируется, значок камеры серый.
Ваше видео транслируется, значок камеры выделен.
Не работает видео в Скайпе
Скайп – программа, предназначенная для общения, и видео звонки, одна из замечательных функций этого мессенджера, подразумевают бесперебойную передачу видеоизображения (ведь ты должен не только слышать, но и видеть собеседника). Не работает видео в Скайпе – одна из самых распространенных проблем, о причинах и решении которой мы поговорим в этой статье.
Почему не работает видео в Скайпе? Причины могут быть разные, но, так или иначе, их объединяет одно – что-то не так с веб-камерой. К слову, это справедливо также, если собеседник не видит тебя. Это может быть неправильная настройка в самой программе, неполадки с драйверами и пр. Но давайте поговорим о том, почему в Скайпе не работает видеозвонок, поподробнее.
О том, что делать, если не работает камера в Скайпе, ты можешь узнать в нашей следующей статье.
Причины
Вот несколько причин, по которым обычно не работает видео в Скайпе на ноутбуке или компьютере:
Частенько видеосвязь не работает, потому что неправильно выставлены настройки в самом Skype. Для того, чтобы выяснить, так ли это:
- Открой программу и открой меню «Инструменты» — «Настройки».
- Здесь выбери «Настройки видео». Именно тут можно проверить, какая камера используется программой по умолчанию (если их несколько), а также – видит ли компьютер веб-камеру вообще.
Достаточно часто бывает (особенно, в случае с компьютером), к устройству подключено сразу несколько веб-камер, и программа использует по умолчанию не активную. Если это так, выбери из списка нужный вариант и примени его.
Кроме того, напротив пункта «Включить Skype-видео» должна быть установлена галочка. А активна ли функция в самой программе, можно проверить во время звонка другому пользователю. Посмотри, не перечеркнуто ли изображение камеры на значке.
Проверь, может в Скайпе на ноутбуке видео не работает просто потому, что камера не включена. На некоторых устройствах она включается нажатием специальной клавиши (или сочетанием клавиш) на клавиатуре. В то время, как на других ноутбуках эта функция включается автоматически.
Не работает видео в Skype на Windows 10, 7, 8, а также в версиях для других операционных систем потому, что возникла проблема с драйверами – они слетели, не были обновлены или вовсе не были установлены. Чтобы это проверить:
- Открой меню «Пуск» и выбери «Диспетчер устройств» или «Устройства и принтеры» (в зависимости от операционной системы).
- Здесь найди «Устройства обработки изображений», и поищи название твоей камеры. Посмотри, не горит ли напротив названия желтый треугольник. Если это так – драйвер не активен, попробуй переустановить или обновить его. Если ты и вовсе не нашел название, то драйвер не установлен изначально. Соответственно – скачай и установи его.
В том случае, если ты выполнил все наши советы, но проблема все равно не решилась, скорее всего, проблема в самой web-камере. отнеси оборудование в сервисный центр для диагностики. К сожалению, даже самое хорошее устройство может прийти в негодность, например, из-за случайного скачка напряжения.
Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как в Скайпе включить камеру, наверняка, материал окажется тебе полезен.
Почему нет видео в скайпе
Skype
Версия для
Вопросы и ответы по «Skype»
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:
Похожие вопросы :
- Я слышу, но не ВИЖУ в Скайпе ВСЕХ абонентов с компьютеров под Windows. (Ответов: 2)
- Не работает видео после обновления Скайпа (Ответов: 1)
- Нет звука в скайпе и в настройках нет пункта настройки микрофона и видео (Ответов: 1)
- Не могу установить аватар в Скайпе (Ответов: 10)
- Нет видео в скайпе (Ответов: 1)
- Видео звонок не работает (Ответов: 1)
- Через минуту зависает видео в Скайп (Ответов: 29)
- В Скайпе после пересылки фото зависает контакт и нет видео (Ответов: 20)
- Не работает видео в Скайпе на Нокиа N95 (Ответов: 1)
- Сбой работы скайп после обновления (Ответов: 4)
В Скайпе не видно собеседника
К сожалению, не всегда работа Skype стабильна. Ситуации, когда возникают какие-либо ошибки, встречаются часто. Проблемы при видеосвязи — одна из таких. Например, иногда не отображается картинка с веб-камеры собеседника, хотя у него все нормально. В таком режиме остается только голосовая связь. А у человека возникнет вопрос: «Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит?».
Решение проблемы
Обычно такая ситуация возникает, когда собеседник не находится в списке ваших контактов. Дело в том, что программа изначально запрещает видеосвязь с незнакомыми людьми. И тут есть два варианта: добавить человека в френдлист или сменить настройки. С первым никаких проблем быть не должно, поэтому разберемся со вторым.
Порядок действий в случае старой версии программы:
- Запустите Skype.
- В окне программы нажмите сочетание клавиш Ctrl + б , чтобы открыть меню параметров.
- Перейдите в «Настройки видео».
- В графе «Автоматически принимать…» выберите «от кого угодно».
- А теперь нажмите «Сохранить».
А для последнего Skype настройка выполняется так:
- Попадите в меню параметров программы.
- В нем зайдите во вкладку «Звонки».
- Тут необходимо деактивировать опцию «Разрешить только…», если она была включена.
Если это не помогло, то стоит убедиться, что проблема не во втором участнике разговора. Для этого попробуйте наладить видеосвязь с кем-нибудь еще. Отправьте собеседнику эту статью, если у вас все в порядке.
Ну и не стоит забывать о банальной перезагрузке компьютера. Нередко именно это действие решает всевозможные проблемы. И отсутствие вебки при звонке — не исключение.
Примечание
Для правильно работающей видеосвязи необходима скорость интернет-соединения не ниже 1 Мб/с. Если у вас более медленное подключение, то доступными будут только голосовые вызовы.