Поддержка «Локатор»
Используйте функцию «Локатор», чтобы найти и защитить потерянное или украденное устройство.
AirPods
Используйте функцию «Локатор», чтобы отобразить наушники AirPods на карте и воспроизвести звук, чтобы найти их.
Apple Watch
С помощью функции «Локатор» можно найти пропавшие часы Apple Watch и защитить свою информацию.
Mac
Используйте функцию «Локатор», чтобы найти и защитить потерянный или украденный компьютер Mac.
Люди и вещи
Друзья и семья
Узнайте, как поделиться своим местоположением с друзьями и членами семьи и настроить уведомления на основе геопозиции.
Личные вещи
Узнайте, как отслеживать личные вещи с помощью трекера AirTag или аксессуаров с поддержкой сети «Локатор».
Определение геопозиции устройства в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com
В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com можно определить приблизительное местоположение iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple Watch, наушников AirPods или Beats, если функция «Локатор» настроена и устройство находится в сети.
Чтобы войти в приложение «Поиск устройств», перейдите на сайт icloud.com/find.
Определение геопозиции устройства
- В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com выберите устройство из списка «Все устройства» слева.
- Если можно обнаружить устройство: устройство отображается на карте, и вы можете посмотреть, где оно находится.
- Если устройство нельзя обнаружить: рядом с именем устройства появится отметка «Не подключено к сети». Последнее известное местоположение отображается в течение 24 часов. Вы можете установить флажок «Уведомить меня о находке» и запросить отправку уведомления по электронной почте, когда устройство снова появится в сети.
Примечание. Если вы включили сеть «Локатор», вы можете использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, на котором выполнен вход с тем же Apple ID, чтобы узнать местоположение вашего устройства, даже если оно находится в автономном режиме. Последнее известное местоположение отображается в течение 7 дн. См. статью службы поддержки Apple Поиск пропавшего устройства Apple или трекера AirTag с помощью приложения «Локатор».
Если вы больше не используете устройство, удалите его из учетной записи, чтобы оно не отображалось в списке устройств «Поиск устройств».
Определение геопозиции устройства, принадлежащего члену «Семьи» или другу
Участники группы семейного доступа могут использовать приложение «Поиск устройств» на сайте iCloud.com для обнаружения устройств членов «Семьи». Их устройства отображаются под вашим устройством в списке «Все устройства».
Каждый член «Семьи» должен настроить обмен данными о геопозиции своего устройства или компьютера с остальными членами «Семьи». См. статью Службы поддержки Apple Передача сведений о своей геопозиции другим членам «Семьи». После настройки обмена данными о геопозиции их устройства можно найти с помощью приведенных выше инструкций.
Добавить устройство, принадлежащее другу, в приложении «Поиск устройств» нельзя. Друг, потерявший устройство, может перейти на сайт icloud.com/find и войти в систему со своим Apple ID.
Обновление карты
Выполните любое из указанных действий:
- для перемещения по карте можно использовать функцию перетаскивания;
- для увеличения масштаба нажмите в правом нижнем углу или разведите два пальца на экране;
- для уменьшения масштаба нажмите в правом нижнем углу или сведите два пальца на экране;
- для изменения представления карты: кнопка в верхнем правом углу карты указывает, в каком виде представлена карта: в стандартном , гибридном или со спутника . Чтобы выбрать другую карту, нажмите кнопку, затем выберите нужный вид.
- Детальный просмотр карты: чтобы свернуть список «Все устройства», нажмите . Чтобы снова открыть его, нажмите .
Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, где выполнен вход с помощью того же Apple ID. См. Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.
Примечание. Информация на картах может зависеть от сторонних данных и сервисов, которые могут меняться и быть доступны не во всех географических регионах. В результате информация на карте может быть неточной или неполной.
Вход в систему в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com
Можно войти в систему в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com, чтобы найти пропавшее устройство Apple, даже если проверенное устройство утеряно.
Вход в систему в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com
- Перейдите на сайт icloud.com/find.
- Войдите в систему с помощью Apple ID и пароля, использовавшихся при настройке устройства, для работы с приложением «Локатор».
Если необходимо ввести код, отправленный на проверенное устройство
- Если вы перешли на сайт icloud.com и попытались войти в систему с помощью Apple ID, вам может быть предложено ввести код, отправленный на проверенное устройство. Чтобы продолжить работу без ввода кода, нажмите кнопку «Поиск устройств» в нижней части окна.
Примечание. Необходимо настроить несколько методов проверки личности на случай потери или кражи какого-либо из ваших устройств. См. статью Службы поддержки Apple Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID.
Использование режима пропажи в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com
Режим пропажи позволяет заблокировать iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple Watch, чтобы никто не получил доступ к вашей личной информации. Включить режим пропажи можно в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com.
Для использования режима пропажи на устройстве должны быть соблюдены минимальные системные требования, перечисленные в статье Службы поддержки Apple Системные требования для iCloud.
Чтобы войти в приложение «Поиск устройств», перейдите на сайт icloud.com/find.
Что происходит при включении режима пропажи или блокировке потерянного устройства?
- На адрес электронной почты, используемый для вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.
- Вы можете создать сообщение для устройства, в котором будет сказано, что оно потеряно и как с вами связаться.
- Для iPhone, iPad, iPod touch, Mac и Apple Watch устройство не отображает предупреждения и не воспроизводит звук при получении сообщений или уведомлений, а также при срабатывании будильника. При этом с его помощью по-прежнему можно принимать телефонные вызовы и вызовы FaceTime.
- Для iPhone, iPad, iPod touch и Apple Watch на карте отображается текущее местоположение устройства, включая любые изменения местоположения.
- Для соответствующих устройств работа платежных карт и других услуг приостанавливается.
Включение режима пропажи или блокировка устройства
- В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com выберите устройство из списка «Все устройства» слева. Если вы уже выбрали устройство, можно нажать «Все устройства», чтобы вернуться к списку и выбрать новое устройство.
- Нажмите «Отметить как пропавшее».
- Следуйте инструкциям на экране, принимая во внимание следующее:
- Код-пароль и пароль: если на вашем iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch установлен код-пароль, он понадобится для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание код-пароля. Если вы блокируете компьютер Mac с процессором Intel, необходимо создать числовой код-пароль, даже если на вашем Mac уже настроен обычный пароль. Если вы блокируете компьютер Mac с процессором Apple, блокировка осуществляется с помощью Apple ID и пароля.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Разблокировать компьютер Mac через Интернет или другое устройство не удастся. Разблокировка возможна, только если вы отметите компьютер Mac как утерянный.
Изменение контактных данных на потерянном устройстве
После того как вы пометили iPhone, iPad, iPod touch или часы Apple Watch как утерянные, можно обновить контактные данные.
- В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com выберите устройство из списка «Все устройства» слева. Если вы уже выбрали устройство, можно нажать «Все устройства», чтобы вернуться к списку и выбрать новое устройство.
- Нажмите «Режим пропажи», измените информацию и нажмите «Готово».
Выключение режима пропажи на iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch
- В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com выберите устройство из списка «Все устройства» слева.
- Нажмите «Режим пропажи», затем нажмите «Выйти из режима пропажи», а затем еще раз нажмите «Выйти из режима пропажи».
Примечание. Если на момент перевода устройства в режим пропажи действие карт (кредитных и дебетовых карт в Apple Pay, студенческих билетов или транспортных экспресс-карт) было приостановлено, после отключения режима пропажи и повторного входа в iCloud вы снова сможете ими пользоваться.
Восстановление код-пароля и разблокировка компьютера Mac
Если вы заблокировали компьютер Mac с процессором Intel, восстановить код-пароль можно через Интернет.
- В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com выберите компьютер Mac из списка «Все устройства» слева. Если вы уже выбрали устройство, можно нажать «Все устройства», чтобы вернуться к списку и выбрать новое устройство.
- Нажмите «Разблокировать», затем подтвердите свою личность с помощью пароля для Apple ID, следуя инструкциям на экране.
- После получения код-пароля введите его на компьютере Mac.
Если вы заблокировали компьютер Mac с чипом Apple, для разблокировки устройства необходимо ввести идентификатор Apple ID (или другой адрес электронной почты либо номер телефона из файла) и пароль. См. статьи Службы поддержки Apple Если вы забыли свой идентификатор Apple ID и Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID.
Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, где выполнен вход с помощью того же Apple ID. См. Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.
Если использование режима пропажи невозможно из-за того, что на утерянном устройстве не настроено приложение «Локатор», см. статью службы поддержки Apple Поиск потерянного устройства iPhone или iPad с помощью приложения «Локатор».