3 самых частых проблемы Apple Music и способы их исправления
Apple Music является одним из самых популярных стриминговых сервисов даже несмотря на отсутствие новой музыки. Владельцы iPhone предпочитают именно его, так как он интегрирован в iOS и экосистему Apple лучше других приложений, а еще имеет понятный интерфейс — разобраться в нем не составит труда. К сожалению, даже музыкальное приложение от Apple иногда сбоит: треки пропадают, не воспроизводятся, не скачиваются в iPhone или попросту Apple Music не открывается. Рассказываем, какие проблемы возникают с Apple Music чаще всего и как их можно исправить.
Вот несколько самых частых проблем, возникающих с Apple Music, и способы их решения
Apple Music не работает — что делать
Читатели нашего Телеграм-чата чаще всего жалуются на то, что Apple Music не работает: приложение вообще не загружается, из-за чего нет возможности получить доступ к музыке. К счастью, скорее всего, причина явно не в вас и вашем iPhone. Вот что можно сделать.
Apple Music не работает? Вот исправления
- Откройте страницу состояния системы Apple. Возможно, на серверах компании произошел сбой, из-за чего один или несколько сервисов перестали работать. Если возле Apple Music горит желтый круглешок или красный, это значит, имеются неполадки.
- Если на странице состояния все ОК, загляните на сайт Downdetector. Этот сервис быстрее отображает сбои в работе различных сайтов по всему миру. Возможно, Apple Music перестал работать не только у вас, а у пользователей по всему миру.
- Проверьте подключение к Интернету: попробуйте переключиться с сотовых данных на Wi-Fi или наоборот.
- Проверьте настройки даты и времени на iPhone. Обычно из-за этого могут не работать многие системные приложения, включая Apple Music и Safari.
- Попробуйте включить VPN. Именно это помогало запустить App Storeв свете недавних сбоев, которые происходили у многих пользователей в России. В этой статье мы выбрали те, что до сих пор работают.
Удалите Apple Music с Айфона и установите заново по этой ссылке. К счастью, удаление сервиса никак не влияет ни на подписку, ни на медиатеку: после повторной установки все продолжит работать как и раньше.
Apple Music не воспроизводит песни
Иногда в Apple Music возникают разного рода ошибки, из-за которых музыка не играет
Если сервис всё-таки загружается, но песни в Apple Music не включаются, попробуйте несколько этих способов исправления.
- Убедитесь, что срок действия вашей подписки не истёк. Для этого зайдите в Настройки и нажмите вверху на свой профиль, выберите «Подписки», затем — Apple Music.
- Убедитесь, что вошли в систему с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской на музыку. Такое часто бывает, когда используется сразу несколько устройств.
- В некоторых случаях Apple Music может начать воспроизводить песню, а звука все равно нет даже при подключении наушников. Возможно, на вашем Айфоне слишком много открытых приложений: попробуйте закрыть их, перезагрузите iPhone и запустите Apple Music заново.
Если пользуетесь приложением без интернета, проверьте, что песни из Apple Music скачаны в память Айфона — включите автозагрузку. Ее можно активировать, зайдя в Настройки — «Музыка» — «Автоматические загрузки».
Пропадает музыка из Apple Music
Многие ошибочно считают, что треки из Apple Music пропадают исключительно из-за санкций. На самом деле, это не так: у многих исполнителей просто заканчивается лицензия на размещение и сервису нужно время на ее продление. Некоторые музыканты отказываются, оставляя на сервисе исключительно новые композиции для их продвижения, поэтому старые альбомы становятся недоступны. Вот еще несколько причин, почему исчезают песни из Apple Music.
Иногда треки недоступны в Apple Music по региональному признаку
- Альбом или трек еще не вышел, а сервис опубликовал его раньше времени.
- Песни могут быть недоступны в конкретной стране или регионе.
- Старая версия песни удалена и заменена на новую. Нужно добавить ее заново.
Иногда музыка в Apple Music недоступна из-за того, что в вашем iPhone не хватает памяти. Приложение начинает удалять уже имеющиеся композиции, загружая на их место новые. Это легко исправить, зайдя в Настройки — «Музыка» — «Оптимизация хранилища». Выберите «Выключить».
Некоторые привыкли пользоваться Apple Music на Windows — для этого как раз недавно вышло отдельное приложение. Если по какой-то причине оно не работает, синхронизируется музыка, проверьте, чтобы была включена «Синхронизация медиатеки» в настройках iPhone. Не забудьте о том, что на компьютере нужно войти в свою учетную запись Apple ID, к которой подключена подписка на сервис.
10 способов как исправить проблему, когда Apple Music не загружает песни
Новые песни от артиста, который тебе нравится только что вышли и ты хочешь загрузить их на свое устройство. Досадно обнаружить, что Apple Music не загружает эти песни! Что же сдерживает вас от прослушивания этих песен? Различные пользователи Apple жалуются на высплывающее сообщение, в котором сказано ; «Невозможно загрузить песни», другие смотрит на свой экран, тщетно ожидая пока песня начнет загружаться, после нажатия на кнопку загрузки, некоторые пользователи отмечают, что кнопка загрузки «крутится» днями и ничего не происходит.
Как исправить проблему, когда Apple Music не загружает песни
Если вы столкнулись с такими же проблемами, мы вам поможем. Мы ответим на вопрос «Почему Apple music не загружает песни». Вот 10 лучших способов, которые помогут легко решить эту проблему.
- Способ 1: Проверьте соединение с сетью
- Способ 2: Перезапустите приложение Music App
- Способ 3: отключите iCloud Music и перезагрузите iPhone
- Способ 4: Выйдите из Apple ID
- Способ 5: Отключите и включите функцию «Show Apple Music»
- Способ 6: Обновите приложение Music App
- Способ 7: Обновите операционную систему iPhone
- Способ 8: Отладка системы, что бы исправить проблему в приложении Apple Music без потери данных
- Способ 9: Переустановите приложение Apple Music
- Способ 10: Обратитесь к службе поддержки Apple за помощью
Способ 1: Проверьте соединение с сетью
Первое, что бы должны сделать, это проверить работает ли Wi-Fi на вашем устройстве. Если вы используете мобильное устройство чтобы загружать песни, вы должны разрешить Apple Music делать это используя сотовые данные. Что бы это сделать, вам нужно:
Зайти в настройки, затем выбрать пункт «Музыка»
Дать разрешение на использование сотовых данных путем включения этой функции.
Способ 2: Перезапустите приложение Music App
Еще один способ исправить проблему, когда Apple Music не хочет загружать песни, это перезапустить приложение. Это очень легко, просто:
Дважды нажмите на кнопку «Домой».
Проведите по приложение Apple Music что бы отключить его.
Запустите приложение Apple Music на главном экране. Вы только что перезапустили приложение.
Способ 3: отключите iCloud Music и перезагрузите iPhone
На вашем устройсте могут быть запущены другие приложения, мешающей нормальной работе Apple Music. Что бы решить эту проблему, мы рекомендуем вам сделать следующее:
- Откройте настройки и перейдите в вкладку «Музыка».
- Отключите библиотеку iCloud Music.
- Выключите ваше устройство и включите заного.
- Включить функцию библиотеку для iCloud Music.
- Запустить приложение Music App.
Способ 4: Выйдите из Apple ID
Ваш Apple ID это ключ доступа к Apple Music, как и к другим приложениям. Вы можете выйти из него и зайти снова , если это поможет решить проблему, когда Apple Music не загружает песни. Что бы это сделать :
- Зайдите в настройки.
- Нажмите там, где написано ваше имя и выберите «Выход».
- Войдите снова, проделав те же самые шаги, запустите приложение Apple Music и попробуйте загрузить песню.
Способ 5: Отключите и включите функцию «Show Apple Music»
«Show Apple Music» это функция, которую мы видим на гланой странице приложения. Когда вы отключаете эту функцию, Apple Music скрывается и вы можете перезапустить приложение в случае, если песни в Apple Music не хотят загружаться. Следуйте инструкции:
- Перейдите в настройки
- В «Музыке» отключите пункт «Показывать музыку Apple».
- Что бы перезапустить его, включите снова и запустите Apple Music
Способ 6: Обновите приложение Music App
До сих пор не работает? Обновленная версия приложения может решить проблему, когда Apple Music не загружает песни. Что бы его обновить, следуйте инструкции:
- Откройте App Store и перейдите в пунки «Обновления»
- Если возле логотипа Apple Music есть функция «Обновить» , значит обновление доступно.
- Если нету, то извините ! У вас актуальная версия приложения. Прочтите другие способы решить эту проблему.
Способ 7: Обновите операционную систему iPhone
Обновление вашего устройства до iOS 12 поможет ему стать сильнее и умнее и может вернуть Apple Music к нормальной работе. Что бы обновиться до iOS 12, следуйте указаниям:
Нажмите на «Настройки» , выберите пункт «Главные», далее «Обновление системы». После этого выберете «Установить сейчас».
Способ 8: Отладка системы, что бы исправить проблему в приложении Apple Music без потери данных
Если Apple Music до сих пор не загружает песни, после всех способов, описанных выше, значит проблема может быть вызвана системным сбоем. Что бы избавиться от этой проблемы, вам нужно использовать инструмент что бы восстановить систему. Tenorshare ReiBoot лучшее приложение для восстановление системы , которое может помочь вам решить проблему с невозможностью загрузки музыки в Apple Music без потери данных. Скачайте и установите это приложение на свой компьютер или Mac и следуйте иснтрукции, что бы устранить неполадки.
Шаг 1 : Подключите ваше устройство к компьютеру и запустите программу. Нажмите «Исправить Операционную Систему». После, нажмите «Начать».
Шаг 2: Вы перейдете на экран загрузки последней версии для вашего iPhone или iPad. Выберете путь сохранения и нажмите «Скачать».
Шаг 3: Когда загрузка закончится, нажмите «Исправить сейчас» и следуйте инструкциям. Ваше устройство будет перезагружено и станет нормально функционировать.
Способ 9: Переустановите приложение Apple Music
Еще один альтернативный способ исправить эту проблему это переустановить приложение Apple Music. Спасибо iOS 12, что можно удалять встроенные приложения, просто следуя инструкции.
- Нажмите на приложение и удерживайте, пока оно не затрясется.
- Нажмите на Apple Music и затем нажмите «Удалить».
- Нажмите клавишу «Домой» что бы закончить.
Способ 10: Обратитесь к службе поддержки Apple за помощью
Грустно, если проблема осталась после использования всех способов, описанных выше. Вам ничего не остается делать, кроме как обратиться к службе поддержки Apple за помощью. Они могут помочь вам решить проблему, или даже заменить устройство, если Apple Music и дальше не будет загружать песни.
Резюме
Надеимся наши советы помогли вам полностью решить проблему, когда Apple Music не загружает песни. Попробуйте использовать все методы, что бы выяснить какой из них лучше всего подходит вам. От проверки подключения к сети, до помощи приложения Tenorshare ReiBoot. Если в дальнейшем у вас останутся какие либо вопросы, или вы хотите предложить способы, которые знаете, не стесняйтесь и связывайтесь с нами, или оставляйте комментарии ниже.
Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения
Не работает Apple Music (не исполняется)? Это легко исправить!
Всем категорический привет! Сегодня произошло страшное и непредвиденное — я почти перестал верить в Apple. Нет, ну а чего это они вытворяют? Сижу я, понимаешь, собираюсь спокойненько написать новую инструкцию про Apple Music и тут происходит невероятное…
Этот самый Apple Music отказывается работать!
Почему я назвал это «невероятным»? Да потому что обычно все сервисы компании из Купертино функционируют «как часы», которые если и дают сбой, то исправляется он максимально быстро. Но это был явно другой случай — ведь Apple Music на моём iPhone не работал уже целый час и «просыпаться» явно не собирался.
Причем приложение-то запускалось, только вот после этого самого запуска начиналась какая-то ерунда.
- Песни не воспроизводились, либо проигрывались только несколько секунд.
- Поиск композиций полностью не работал.
- В строке воспроизведения появлялась интереснейшая надпись «Не исполняется».
- Apple Music радостно сообщал о том, что «У нас возникла проблема».
Я, от удивления, даже телефон перезагрузил.
Думаю, ну ладно, наверное какие-то проблемы на серверах Apple (в этом месяце вроде бы сбоев ещё не было — время пришло!) и полез проверять состояние этих самых серверов (как это сделать?).
Странно, но всё опять было в норме — статус весело показывал зелененькие кружочки.
Что ж, пора прибегнуть к тяжелой артиллерии — полез в интернет. А там… как обычно, один совет лучше другого:
- Нужно проверить интернет.
- Позвонить в поддержку Apple.
- Обновить прошивку.
- Стереть контент и настройки.
- Восстановить прошивку в режиме DFU.
- И, на всякий случай, сходить в сервисный центр — там-то уж точно починят сломанный Apple Music.
Читал я всё это (параллельно наблюдая ошибку «У нас возникла проблема» вместе с надписью «Не исполняется») и размышлял о том, что…
А может, ну его нафиг, этот Apple Music?! Не работает он и не работает. Ведь я не хочу прошивать через DFU и идти сервис!
И вот в итоге моё «не хочу» стало настолько велико, что я вспомнил одну очень важную штуку… время.
Все дело в том, что совсем недавно я попытался загрузить и установить одно приложение в обход App Store. Оно сильно сопротивлялось, и я начал экспериментировать с часами — перевел дату на несколько лет назад.
Поэтому, для тех у кого не работает Apple Music (в строке воспроизведения появляется надпись «Не исполняется»), у меня будет вот такое решение:
- Открываете «Настройки — Основные».
- Переходите в «Дату и время».
- Выбираете либо «Автоматически», либо самостоятельно устанавливаете правильную дату и время.
Всё. После этого Apple Music заработает как «по маслу» — моментально и без всяких перезагрузок.
Напоследок, как обычно, у меня будет одна простая и незамысловатая просьба:
- Инструкция помогла? Не поленитесь написать пару строк в комментариях — вам не тяжело (это не займет много времени), а автору будет приятно.
- Считаете, что «вам втирают какую-то дичь»? Вообще ничего не сработало? Тем более задавайте ваши вопросы — все вместе мы попробуем решить проблему и, вероятно, найдем выход из ситуации!
P.S. Ну а если вы только что написали «Войну и мир» (дико устали печатать!), то просто ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей. Спасибо!:)
Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
21 комментарий . Оставить новый
Добрый день! Сейчас такая же проблема. Только время у меня было выставлено «автоматически». Перезагружал. Проблема остается
Добрый. Попробуйте:
1. Выставить правильное время вручную.
2. Сделать не обычную, а жесткую перезагрузку.
Мне помогла жесткая перезагрузка. Спасибо.
Спасибо,помогло
Спасибо , помогла жёсткая перезагрузка)
Спасибо, помог пример с датой и временем!
Спасибо! Помогло.)
Михаил, добрый день! Огромное спасибо.
Проблема с Apple Music решена с помощью жесткой перезагрузки!! С уважением, Наталья
Новосибирск
Наталья, добрый!
Всегда пожалуйста:)
Михаил, добрый день! И обычную перезагрузку делала, и жесткую перезагрузку делала, и дату и время проверила, но не помогает ничего. Не работает ЭплМьюзик и АппСтор. Выдаёт ошибку и пишет, что дело в стране. Хотя везде где нужно указано Казахстан. Не могу понять в чем проблема
Добрый! Попробуйте проверить:
1. Регион устройства.
2. Регион учетной записи.
3. Карточку, которая используется для оплаты.
Всё это должно «принадлежать» одной стране.
У меня тоже самое . Снимает деньги за подписку но говорит что в моем регионе прослушивание не возможно . Рекомендует попенять . Уже все поменяла , регион — Россия . Учётка и платежная система тоже РФ . Ничего не работает ((( что делать ?
Попробовать обратиться в техническую поддержку Apple — они посмотрят информацию о вашей учётной записи Apple ID и, возможно, найдут то, что мешает работе Apple Music.
Спасибо помогло!
От души братишка помог а я уже парился над этим 3 дня от души обнял
Спасибо, помогло!
Спасибо огромное! Долго не могла понять в чем дело)
Не знаю кааак? Ну это помогло! Волшебно благодарю
Дата не помогла, хард ресет не помог, отключение и включении синхронизации тоже, помогла переустановка приложения
Спасибо. Реально помогло
Нечего с вышеперечисленного не помогало.
Выход нашел
Вышел с App Store и зашел обратно
Добавить комментарий Отменить ответ
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687, *0965, *4638 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08; 05.08.2023 в 14:47; 22.08.2023 в 09:35; 18.09.2023 в 17:02)) — очень приятно!
Не исполняется музыка в эпл мьюзик
Что делать если пишет «не исполняется» когда хочу почлушать трек?
Show more Less
Posted on Jan 17, 2019 9:27 PM
Me too (262) Me too Me too (262) Me too Reply
Question marked as Best reply
User level: Level 10
408,881 points
Posted on Jan 17, 2019 9:51 PM
Следуйте этим быстрым советам, чтобы исправить проблемы с музыкой Apple сегодня
Попробуйте перезапустить или принудительно перезапустить
- Отключить высококачественную потоковую передачу
- Отключите LTE и / или сотовые данные и подключитесь только через WiFi или наоборот (используйте только сотовые данные и выключите WiFi)
- Обновите соединение с Apple iCloud Music Library, выключив и снова включив его.
- Если проблема связана с некоторыми, но не со всеми песнями, удалите одну из этих проблемных песен и загрузите ее заново. Затем проверьте, есть ли проблема
- Закройте приложение «Музыка» и другие приложения, которые воспроизводят музыку.
- Сброс настроек вашей сети
- iOS12 — Невозможно воспроизвести музыку с явным контентом? Перейдите в «Настройки»> «Время экрана»> «Содержимое и ограничения»> снимите флажок «Ограничения». Если песни по-прежнему неактивны, откройте приложение Podcasts и подтвердите разрешение на явное содержание. Он должен появиться при открытии подкастов
- Попробуйте выгрузить (или удалить) приложение Музыка, а затем переустановить его.
Show more Less
Similar questions
Не пришел возврат средств за подписку, хоть на сайте написано что средства за покупку возвращены Хотел узнать через какое время мне вернут деньги?
Не могу привязать номер телефона к оплате У меня симка теле2, которая доступна по операторам в моем регионе, но привязать ее к оплате не получается. почему?
Блокировка эпп стор Что делать, у меня было подобное уже, не могу вспомнить что предпринимал, подскажите или тп ответьте!