Как отменить подписку на adobe illustrator

Отмена подписки Creative Cloud для рабочих групп

У вас возникла одна из следующих проблем? Узнайте, как ее решить и продлить оформленную вами подписку для рабочих групп.

Что произойдет, если вы отмените подписку?

Нам очень жаль, что вы задумались о том, чтобы отменить подписку. При отмене подписки на Creative Cloud для рабочих групп уровень ваших продуктов, хранилища и услуг будет понижен до бесплатных приложений и сервисов Creative Cloud. Подробнее см. ниже.

Уменьшится облачное хранилище

• Размер облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ на пользователя. Если ваши пользователи используют более 2 ГБ, то необходимо уменьшить объем онлайн-хранилища, иначе вы рискуете потерять доступ к вашим файлам, хранящимся в Creative Cloud.
• Расширенная история версий будет переведена на стандартную историю версий.
• Компания Adobe будет хранить исходные изображения Lightroom на протяжении одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom для загрузки своих исходных файлов из наших облачных сервисов Adobe.

Сократятся права доступа к Admin Console

• Вы больше не сможете управлять своей рабочей группой с помощью консоли Admin Console.
• Консультации с экспертами и услуги поддержки больше не будут доступны.

Будет ограничен доступ к приложениям и сервисам

• Приложения для настольных ПК будут переведены на более раннюю версию и доступны только в пробном режиме.
• Мобильные приложения, например Fresco и Aero, будут переведены на более раннюю версию и доступны только на начальном (Starter) или бесплатном (Free) уровнях.
• Будет снижена возможность интеграции с инструментами для совместной работы, такими как Slack, Microsoft Teams и другими приложениями для повышения производительности.
• Приложения Adobe Fonts и Behance будут переведены на бесплатный уровень. Пользователи потеряют доступ к платным сервисам, таким как Portfolio и Talent.

Плата за отмену и возмещение средств

Подписки Adobe для рабочих групп представляют собой годовые подписки с ежемесячной оплатой. Стоимость подписки основана на вашем обязательстве сохранить план подписки в течение как минимум года. Возобновление действия планов в день продления. В зависимости от вашего плана подписки и срока действия с вас может взиматься плата за аннулирование подписки, либо вы можете иметь право на возмещение средств.

Для большинства планов вы получите полное возмещение средств, если произведете отмену в течение 14 дней с момента покупки. Ознакомьтесь с правилами возмещения.

Настройка подписки для вашей рабочей группы

Если вы отменяете подписку по коммерческим причинам, рассмотрите несколько вариантов, доступных в течение последнего месяца подписки (период продления) для сохранения подписки для вашей рабочей группы. Если вы являетесь владельцем контракта, то вы можете выбрать один из следующих вариантов.

Примечание.

Чтобы изменить настройки плана вне периода продления, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe.

Сократите количество лицензий во время периода продления. Например, если вы ранее назначили десять лицензий «Creative Cloud — Все приложения», а в следующем году вам потребуется лишь семь лицензий, уменьшите количество лицензий до семи. При этом вам будет предложено отменить назначение пользователей до даты продления.

Примечание.
Перейдите в раздел Admin Console > Учетная запись > Учетная запись , затем выберите Обновить план .

Измените количество лицензий и нажмите Продолжить .

При необходимости обновите настройки оплаты и нажмите Сохранить изменения . Измененное количество лицензий и прочие изменения будут отражены в вашем следующем счете. Дополнительные сведения см. в разделе Продление подписки для рабочих групп..

Рекомендуется удалить пользователей сразу после сокращения количества лицензий. Если вы решите продлить меньшее количество лицензий, количество лицензий будет сокращено в день продления. Если количество назначенных пользователей превышает количество продленных лицензий, учетная запись перестает соответствовать требованиям.

Любое увеличение или уменьшение количества лицензий вступает в силу только в день продления, а не мгновенно.

Вы можете поменять продукт во время периода обновления. Например, если вы подписаны на план «Creative Cloud — Все приложения», вы можете перейти на план «Одно приложение». Если вы назначили в этом году десять лицензий «Creative Cloud — Все приложения», а в следующем году только пяти пользователям потребуется приложение Photoshop, уменьшите количество лицензий плана «Все приложения». После этого добавьте еще пять лицензий Photoshop. Посетите страницу планов для рабочих групп, чтобы ознакомиться с ценами на планы «Creative Cloud для рабочих групп — Одно приложение».

Перейдите в раздел Admin Console > Учетная запись > Учетная запись, затем выберите Обновить план .
Измените продукты и количество лицензий в соответствии с вашими потребностями.

При необходимости обновите настройки оплаты и нажмите Сохранить изменения . Измененное количество лицензий и прочие изменения будут отражены в вашем следующем счете. Дополнительные сведения см. в разделе Продление подписки для рабочих групп..

Назначьте пользователям планы с подпиской на одно приложение, после чего удалите их из текущих назначенных планов.

Выберите экономичный план подписки Creative Cloud для индивидуальных пользователей. Эти планы не включают в себя расширенные услуги, такие как 1 ТБ хранилища на пользователя, консоль Admin Console, отдельные счета и услуги, доступные только для рабочих групп. Дополнительные сведения см. в разделе Подписки Creative Cloud.

Однако Adobe рекомендует вместо этого уменьшить количество используемых лицензий. Таким образом вы можете сохранить возможности централизованного администрирования, быстрее реагировать на растущие потребности и добавлять пользователей по мере роста вашего предприятия.

Сначала приобретите план Creative Cloud для индивидуальных пользователей, чтобы получить непрерывный доступ к приложениям, службам и ресурсам, хранящимся в облачном хранилище Adobe. После этого обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe для отмены вашей подписки Creative Cloud для рабочих групп.

Возврат или обмен продуктов без подписки

Узнайте, как вернуть продукт Adobe без подписки или обменять его на продукт для другого языка или платформы.

Примечание.

Компания Adobe не предусматривает отмену заказов на продукты без подписки. Однако можно запросить возврат заказа.

Как вернуть продукт без подписки

Шаг 1. Проверьте, допускается ли возврат вашего продукта

Любой продукт без подписки, приобретенный непосредственно у компании Adobe, может быть возвращен в течение 30 дней после получения продукта.

Продукты, не подлежащие возврату:

• Возмещение средств за любые продукты Adobe, приобретенные у других поставщиков за исключением компании Adobe, может осуществляться только таким поставщиком в соответствии с политикой этого поставщика по возврату продуктов.
• Продукты, полученные по программе скидок для сотрудников организации.
• Продукты, не предназначенные для перепродажи (NFR), пиратские продукты, OEM-, пробные и бесплатные версии продуктов.
• Шрифты, приобретенные в Adobe Fonts Marketplace.
• Продукты, приобретенные у частных лиц, реселлеров и на веб-сайтах аукционов (таких как eBay или Amazon Marketplace).
• Продукты или версии продуктов, которые компания Adobe больше не продает или не поддерживает.

Шаг 2. Запрос возврата

Как вы приобрели продукт Adobe?

Компания Adobe принимает возвраты в течение 30 дней после получения продукта. Как правило, продукт становится подлежащим возврату через 2-3 дня после размещения заказа. Прежде чем возвращать продукт, выполните следующие действия.

1. Необходимо зарегистрировать серийный номер продукта.
2. Деактивируйте продукт.
3. Удалите продукт.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами, нажав значок чата в правом нижнем углу страницы.

Примечание.

Если продукт был приобретен непосредственно в компании Adobe, а оплата произведена при помощи банковского перевода, предоставьте банковские реквизиты для обработки запроса на возмещение средств.

АНАЛИЗ СРОКОВ ВОЗВРАТА

Компания Adobe обрабатывает запросы на возмещение средств в течение 5–7 рабочих дней. В зависимости от используемого способа оплаты для отображения средств на вашем счете может потребоваться дополнительное время.

После завершения обработки возмещения по электронной почте направляется подтверждение. Если вы используете доступ к своему счету через Интернет, информация о возмещении отобразится в счете до получения выписки на бумаге.

Возврат любого продукта Adobe, приобретенного у других поставщиков, за исключением компании Adobe, может осуществляться только такому поставщику в соответствии с политикой этого поставщика по возврату продуктов.

АНАЛИЗ СРОКОВ ВОЗВРАТА

Компания Adobe обрабатывает запросы на возмещение средств в течение 5–7 рабочих дней. В зависимости от используемого способа оплаты для отображения средств на вашем счете может потребоваться дополнительное время.

После завершения обработки возмещения по электронной почте направляется подтверждение. Если вы используете доступ к своему счету через Интернет, информация о возмещении отобразится в счете до получения выписки на бумаге.

Возможно возмещение средств за весь заказ в рамках программы Transactional Licensing Program (TLP), размещенный непосредственно в компании Adobe. Чтобы получить возмещение, обратитесь в компанию Adobe с запросом на возмещение средств в течение 14 дней после получения продукта. Компания Adobe обязана возвратить сумму всего заказа. Частичное возмещение средств не предусматривается.

Подготовьте следующую информацию перед обращением в компанию Adobe:

• Номер заказа
• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Причина возврата

Для возврата всего заказа в рамках Транзактной программы лицензирования (TLP), оформленного вами напрямую через Adobe, свяжитесь с нами, нажав значок чата в правом нижнем углу страницы.

АНАЛИЗ СРОКОВ ВОЗВРАТА

Компания Adobe обрабатывает запросы на возмещение средств в течение 5–7 рабочих дней. В зависимости от используемого способа оплаты для отображения средств на вашем счете может потребоваться дополнительное время.

После завершения обработки возмещения по электронной почте направляется подтверждение. Если вы используете доступ к своему счету через Интернет, информация о возмещении отобразится в счете до получения выписки на бумаге.

Как обменять продукт без подписки

Изменить заказ после его обработки нельзя. Однако можно вернуть продукт или изменить платформу или язык.

• Возврат заказа
• Обмен продукта на версию для другой платформы или версию на другом языке

Связанные материалы

• Сведения об отмене общих планов Adobe
• Отмена членства в Creative Cloud
• Отмена подписки на Acrobat или услуги Document Cloud PDF
• Отмена плана обслуживания Adobe Connect
• Аннулирование подписки на Adobe Stock

Как отменить подписку на Adobe

Adobe Creative Cloud — это набор облачных приложений и услуг от компании Adobe Inc., который предоставляет подписчикам доступ к коллекции программного обеспечения, используемого для графического дизайна, видеомонтажа, веб-разработки, фотографии, а также к дополнительным облачным сервисам. Сюда входят такие программы, как Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects и Acrobat Pro DC.

Поскольку Adobe Creative Cloud предоставляет услуги по ежемесячной подписке, важно понимать, как отменить подписку Adobe. Это может сбить с толку, учитывая всевозможные предложения и цены. Вот пошаговое руководство о том, как отменить подписку Adobe, чтобы вы могли контролировать свои финансы и не беспокоиться о том, что с вас каждый месяц будут снимать деньги.

Кроме того, существуют и другие причины, по которым вы захотите отменить подписку Adobe. Например, вы можете обнаружить, что программное обеспечение уже не так необходимо, как раньше, или что вы не можете позволить себе поддерживать его в рабочем состоянии. Какой бы ни была причина, отменить подписку Adobe очень просто! Итак, готовы ли вы узнать, как отменить подписку Adobe?

Как отменить подписку на Adobe

1. Войдите на сайт account.adobe.com/plans.

2.Выберите Manage Plan (Управление планом).

3. Затем выберите Cancel your plan (Отменить свой план) и укажите причину отмены.

5. Затем выберите Continue (Продолжить).

6. Если вы все еще хотите продолжить, выберите Continue (Продолжить).

7.Рассмотрите имеющиеся предложения или выберите No thanks (Нет, спасибо).

8. Просмотрите детали отмены, затем выберите Confirm (Подтвердить).

9. Ваша подписка отменена. Выберите Done (Готово).

10. Вы получите подтверждение об отмене по электронной почте.

Вот и все! Теперь вы готовы отменить подписку на Adobe.

Получите VPN Unlimited сейчас

Обеспечьте себе независимость в интернете на всю жизнь!

Примечание: VPN Unlimited является частью пакета безопасности MonoDefense.

Почему вам нужен VPN

Будучи обычным пользователем интернета, вы знаете, как важно оставаться в безопасности в сети. Но знаете ли вы, что использование VPN — один из лучших способов сделать это?

VPN крайне важны для всех, кто занимается чем-либо в интернете, не говоря уже о тех, кто полагается на интернет в своей работе. А для веб-дизайнеров, которые часто работают в сети, использование VPN особенно важно.

Если вы не знакомы с преимуществами использования VPN, сейчас самое время узнать! Хороший VPN-сервис поможет вам оставаться в безопасности во время работы, сохранить конфиденциальность и зашифровать ваши данные, а также обойти географические ограничения.

Так что если вы еще не пользуетесь VPN, пришло время это изменить.

Что такое VPN

VPN поможет защитить ваши данные и конфиденциальность, а также откроет доступ к веб-сайтам и контенту, которые заблокированы в вашем регионе. Кроме того, использование VPN может помочь вам обойти брандмауэры, установленные вашим работодателем или интернет-провайдером.

В VPN Unlimited мы производим программное обеспечение VPN, которое поможет вам оставаться в безопасности в интернете. Наш VPN прост в использовании и обеспечивает надежную защиту ваших данных и конфиденциальности. Кроме того, наш VPN предоставляет 100% гарантию возврата денег.

Преимущества VPN для физических лиц

Когда вы используете VPN, ваши данные шифруются и скрываются от всех. Это означает, что ваш провайдер не может видеть, что вы делаете в Интернете, и не может продать ваши данные третьим лицам. Ваш IP-адрес также скрыт, поэтому вы можете обходить ограничения на веб-сайты и получать доступ к контенту, который заблокирован в вашем регионе.

VPN Unlimited также гарантирует безопасность и конфиденциальность при подключении к публичным сетям WiFi. Если вы используете незащищенную сеть, такую как в аэропортах и кафе, любой пользователь сети может увидеть ваши данные. VPN Unlimited шифрует ваш трафик, делая невозможным для других шпионить за вашей деятельностью.

По этим причинам VPN является отличным инструментом для обеспечения безопасности и конфиденциальности в сети. Если вам нужна повышенная безопасность и конфиденциальность, VPN — это хорошее вложение средств.

Преимущества VPN для бизнеса

Сегодня все больше компаний используют VPN для защиты своих удаленных сотрудников, ограждения своей сети от киберугроз и предоставления своим сотрудникам доступа ко всему, что есть в интернете. Вот некоторые преимущества использования VPN для вашего бизнеса:

Защита удаленной команды

VPN обеспечивает безопасное соединение для вашей удаленной команды, сохраняя их данные в безопасности и защищая их от киберугроз.

Защита сети от киберугроз

VPN шифруют ваши данные, тем самым затрудняя злоумышленникам кражу вашей информации или компрометацию вашей сети.

Доступ ко всему, что есть в сети

VPN позволяют сотрудникам безопасно и надежно подключаться к интернету из любой точки мира. Это позволяет им получить доступ ко всему, что им нужно, независимо от того, где они находятся.

Попробуйте VPN Unlimited с 30-дневной гарантией возврата денег

Онлайн-свобода не бесплатна, но можно платить меньше!

Не оплачивайте пересекающиеся подписки

После обновления до пакета Adobe для дизайна на мобильных устройствах у вас получилось две активные подписки на приложения? Если исходное приложение входит в набор, узнайте, как его отменить.

Почему у меня две активные подписки на одно и то же приложение?

В зависимости от способа приобретения пакета Adobe для дизайна на мобильных устройствах у вас могут быть пересекающиеся подписки. Допустим, у вас есть план для мобильных приложений (например, Illustrator на iPad) и вы выполнили обновление до пакета мобильных приложений для творчества Adobe из другого мобильного приложения (например, Photoshop на iPad) или приобрели что-то дополнительно. Таким образом вы могли случайно настроить две активные подписки для имеющегося приложения.

Если с вас взимается плата за две подписки, то первоначальную подписку можно отменить.

Как аннулировать первоначальную подписку?

Первоначальную подписку можно отменить только в том магазине, где вы ее изначально приобрели. Мы не можем отменить ее от вашего имени. Перейдите по ссылкам ниже для получения инструкций по отмене.