Как очистить ps panasonic ns500

Как очистить ps panasonic ns500

nemo Инквизиция
Сообщения: 45 Зарегистрирован: 06 май 2019, 12:21 Благодарил (а): 3 раза Поблагодарили: 28 раз

Обновление прошивки АТС Panasonic KX-NS

Сообщение nemo » 05 авг 2019, 12:58

Обновление прошивки мини АТС Panasonic занимает 10-20 минут, во время которых станция перезагрузится пару раз. Поэтому заранее всех предупреждаем об этом или обновляем в нерабочее время
1) Скачиваем прошивку в закрытом разделе
2) Делаем на всякий случай бэкап
3) Заходим в WEB интерфейс, жмем молоточек
4) Управление системой/обновление программы/загрузка программы/ручной/обзор
5) Выбираем файл прошивки/выполнить
6) Обновление ПО/выбираем что обновлять (галочку ставим)/применить/выполнить.
7) Дальше все само пойдет

Вложения 6.jpg (112.04 КБ) 26474 просмотра 7.jpg (201.79 КБ) 26474 просмотра

iflying Попрошайка
Сообщения: 1 Зарегистрирован: 26 май 2020, 13:25

Re: Обновление прошивки АТС Panasonic KX-NS

Сообщение iflying » 26 май 2020, 13:31

Здравствуйте. У меня после обновления второй блок не работает (KX-NS520), в Web интерфейсе на нем надпись OUS. Его как то отдельно надо обновлять ?
В итоге обновил отдельно, причем второй блок становиться виден для обновления только после закачки правильного файла для его обновления.
обновлял на эти прошивки:
главный блок — PFMPR_008_030_230_1584412937.7268
дополнительный — PEXPS_009_000_015_1519702594.0688
iflying@yandex.ru

Ired Мимо крокодил
Сообщения: 431 Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54 Благодарил (а): 51 раз Поблагодарили: 153 раза

Re: Обновление прошивки АТС Panasonic KX-NS

Сообщение Ired » 28 май 2020, 13:32

На блок расширения актуальная прошивка PEXPS_009_000_030.

Ну и, после обновления, ручками в INS не пробовали?

Телефонная связь — как воздух: пока не испортишь — не замечаешь.

bakencki Попрошайка
Сообщения: 2 Зарегистрирован: 25 июн 2020, 09:15

Re: Обновление прошивки АТС Panasonic KX-NS

Сообщение bakencki » 25 июн 2020, 09:36

Добрый день. Хотел залить новую прошивку где не нужен ключ администратора, но, на данный момент действующего ключа нет, как быть? Покупать ключ? Мой дистрибьютор продает ключи за 6600 рублей, к сожалению я купить не могу, может есть какой либо одноразовый ключ?

shkiper516 Инквизиция
Сообщения: 1085 Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01 Откуда: Владивосток Благодарил (а): 203 раза Поблагодарили: 226 раз Контактная информация:

Re: Обновление прошивки АТС Panasonic KX-NS

Сообщение shkiper516 » 25 июн 2020, 09:41

Вообщето-то, ключи установщика бесплатны.
Ваш дистрибьютор — обыкновенный барыга.
Обратитесь в Авторизованный Технический Центр (любой), думаю, пойдут навстречу.

vda Ангел
Сообщения: 1131 Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04 Откуда: Ташкент Благодарил (а): 236 раз Поблагодарили: 224 раза

Re: Обновление прошивки АТС Panasonic KX-NS

Сообщение vda » 29 июн 2020, 09:43

25 июн 2020, 09:36

Покупать ключ? Мой дистрибьютор продает ключи за 6600 рублей, к сожалению я купить не могу, может есть какой либо одноразовый ключ?

СПЕЦУЗЕЛ

Не сдюжил борьбу с виртуалками да астерисками. Ну чтож, все хорошее когда нибудь заканчивается.

Так как многие интересуются, что будет с уже приобретенным железом и как добывать ключи активации, приведем текст официальной стратегии компании:

Как было объявлено 1 декабря 2020 года, Panasonic приняла глобальное решение о закрытии своего бизнеса в области бизнес-коммуникаций. Завод закончил производство в конце 2022 года.

Техническая поддержка будет действовать в течение 4 лет до 31 декабря 2024 года.

Поддержка программного обеспечения будет действовать в течение 4 лет до 31 декабря 2024 г., выпусков новых функций не будет, а поддержка будет ограничена исправлениями ошибок программного обеспечения.

Запасные части будут доступны до 31 декабря 2029 года, а ремонтные услуги будут продолжаться в соответствии с договором и в соответствии с законодательством.

Но, это в Европе и остальном мире, а как у нас с этим будут дела? Поживем — увидим.

Напоминаем, что наша компания продолжает оказывать полный спектр услуг по послегарантийному обслуживанию и ремонту мини атс Panasonic.

Так же, мы предлагаем услуги по установке финальной версии программного обеспечения для атс Panasonic серии KX-NS со всеми открытыми функциями, отменяющей необходимость покупки каких-либо ключей активации.

Спам звонки на SIP телефон.

Автор: Имя автора

Порою, пользователи sip устройств (телефонов, софтфонов) сталкиваются с проблемой «пустых» или как их еще называют спам звонков.

Это немного похоже на ситуацию, которую мы описывали в этой статье . На экране телефона при этом отображаются несуществующие номера или символы — 1000, ##, admin итп. Такие звонки в большинстве случаев, означают какую-то сетевую активность в сторону вашего sip устройства. Проще говоря, вас пытаются взломать.

Прекращаем светить портом 5060 и прячем всю телефонию за NAT. Если вы еще не сделали этого или роутер и знания не позволяют, то можно попробовать метод, приведенный ниже.

Включаем SSAF (фильтр адреса sip сервера). Большинство sip устройств имеют такой пункт в меню настройки.

Включение SSAF запрещает принимать запросы от посторонних адресов, не указанных в качестве сервера регистратора. Т.е. если в качестве sip сервера регистратора в вашем устройстве указан IP адрес провайдера, то оно будет отвечать на запросы только с этого адреса. На примере sip телефона Panasonic KX-HDV это выглядит так:

VOIP – sip настройки – выбор линии – безопасность – разрешенный SSAF — ставим ДА.

В поле точка доступа sip можно сменить порт со стандартного 5060.

Кстати, если вы используете АТС Panasonic NS серии, то начиная с версии ПО 8.22 функция SSAF активна по умолчанию и в некоторых случаях ее нужно отключить.

Логотип компании на экране IP телефона Panasonic.

Автор: Имя автора

Забегая вперед скажем, что отображать картинку может только IP телефон Panasonic KX-NT680, который подключается к АТС Panasonic KX-NS начиная с 7й версии ПО и KX-NSX c версии ПО 4+. Итак, приступим.

1) Поддерживаемые форматы файлов JPEG/BMP/PNG/GIF с размером не более 1 мб.

2) Имя файла может содержать буквы A-Z в любом регистре, а так же цифры от 0 до 9 и символы = — . # % без пробелов.

3) Максимальная длина 32 знака.

Заходим в АТС, молоток — обновление программы — загрузка ПО — ручной — выбираем расположения файла — выполнить.

После этого, заходим во вкладку обновление с главного блока и в колонке обновление IP PT/IP CS меняем выключить на включить, нажимаем применить затем выполнить. Картинка загрузится на все подключенные телефоны.

Для отображения логотипа компании на дисплее заходим в свойства виртуальной карты V-IPEXT32 и переводим в Enable пункт Picture display.

SMDR disconnect

Автор: Имя автора

Те, кто администрирует атс Panasonic kx-tde/ncp/ns с установленной программой тарификации Wintariff замечали, что частенько журнал ошибок забит записями SMDR disconnect, что говорит об отключении программы тарификации. При этом все нормально работает, тарификация есть, атс так же без замечаний.

Как говорит производитель Wintariff, если входящих/исходящих звонков не было в течение определенного промежутка времени, то программа инициирует переподключение к АТС дабы избежать «зависания».

Если вам надоел этот мусор в журнале, необходимо сделать следующее:

Открываете файл PbxCollect.ini (Windows 7:C:\ProgramData\WinTariff32\) и в параметре IPreconnect= меняете 1 на 0.

Тем самым вы отключаете возможность переподключения.

Если же проверка соединения все таки необходима, то запись должна выглядеть так- IPreconnect=1, IPreconnectDelay=15.

Тем самым вы активируете переподключение через каждые 15 минут. Сохраняете и перезапускаете модуль PBXcollect.exe.

Проблема с отправкой записи разговора на E-mail.

Автор: Имя автора

Атс Panasonic kx-ns500 умеет записывать разговоры средствами UM и отправлять их на электронную почту или NAS. Можно сделать так, чтобы записи автоматически удалялись из атс после отправки. Многие замечают, что при длительности разговора более 5 минут на почту приходит только файл с пятиминутной записью, остальное остается в атс и автоматически не удаляется, в конце концов забивая всю память.

Если вы столкнулись с такой проблемой, необходимо проделать следующее:

В меню UM configuration выбираем пункт параметры, во вкладке E-mail options меняем maximum message length c 5 (по умолчанию) на 30 минут.

Запрещаем пользователям занимать служебный телефон более 30 минут. 🙂

Обновление SIP телефонов Panasonic KX-HDV серии.

Автор: Имя автора

Обновиться на последнюю версию (11-ю на данный момент) также как и раньше с локального ПК уже не получится.

Теперь, обновить версию телефонов можно с помощью WEB сервера ABISS, HFS и подобных. Устанавливаем любой понравившийся, скачиваем прошивку для аппаратов состоящую из двух файлов PART1 и PART2 с официального сайта Panasonic.net.

В интерфейсе телефона в меню Maintenance вставляем URL файла прошивки в формате http://адрес сервера/полный путь к папке с ПО к файлу Part1. Файл Part2 телефон скачает потом сам.

Процесс обновления занимает не более 10-15 минут.

Мини АТС Panasonic kx-ns500/1000 без web ключа.

Автор: Имя автора

Друзья, есть хорошие новости! Наконец-то появилась новая прошивка для атс Panasonic серии kx-ns, главной фишкой которой стала отмена web ключа администрирования. Для тех, кто по какой-то причине не может обновиться всегда актуален метод обхода этого недоразумения, о котором мы рассказывали тут.

Опять про это.. (переадресация звонков).

Автор: Имя автора

Функция переадресации звонков, наиболее востребованная в офисной телефонии. Но, в период ̶к̶а̶р̶а̶н̶т̶и̶н̶а̶ всеобщей самоизоляции становится нужной как никогда. Для тех, кто работает с АТС Panasonic и делает все сам — сюда .

Если вы используете виртуальную атс, то переадресовать все звонки ответственному за их обработку можно за пару щелчков мыши в личном кабинете. Звонки оплачиваются по тарифу провайдера.С традиционными атс дела обстоят немного сложнее. Функцию переадресации звонков на внешнего абонента поддерживает практически любая офисная мини атс, но без специального программирования скорее всего закрыта. Мало того, если в атс используются аналоговые внешние линии, то в 90% случаев понадобятся дополнительные устройства (детекторы отбоя), подробнее можно почитать здесь .Если вы используете АТС Panasonic серии kx-ns или nsx, то есть хорошие новости. Вы можете активировать триальные ключи KX-NSM220 и подключить IP/SIP телефон или софтон к своей АТС и принимать звонки в любом месте где есть интернет. Действие ключа продлено с 30 дней до 180.

Самый простой и быстрый вариант ( при отсутствии возможности сделать это на атс) — заказать переадресацию у вашего провайдера тем более, что сейчас многие из них идут на встречу и намного уменьшился процесс бюрократии даже у крупных операторов.

Оставайтесь всегда на связи. Всем высокого иммунитета!

Panasonic KX-HTS824 минусы и плюсы.

Автор: Имя автора

Кому посчастливилось работать с мини атс Panasonic KX-HTS824 тот должен знать, что эта станция имеет некоторые нюансы в работе, которые мы описывали ранее. Конечно, что-то исправляется в новых прошивках, и в целом сравнивать HTS824 с другими мини атс Panasonic не совсем корректно. В общем, как говорят — такова спецификация.

Например, при занятости всех внешних аналоговых линий станция будет отвечать гудком на набор 9 (код выхода на СО) и сигнал занятости будет только после набора всего номера.

Если в имени sip пользователя используется знак ?, символ & или » то звонить по внутренним номерам не получится.

Возможность использования только двух учетных записей (аккаунтов) от одного провайдера (sip сервера).

Нет возможности запрета звонков между внутренними абонентами.

Ну и распределение вызовов в группе о котором написано ТУТ .

Говоря о минусах, мы совсем забыли о плюсах. Единственным плюсом на наш взгляд, пока еще выступает цена мини АТС.

Восстановление файловой системы мини атс Panasonic KX-NS500.

Автор: Имя автора

Перебои и другие проблемы с электропитанием – нормальное явление в нашей стране. И, даже если ваше оборудование зарезервировано и подключено через ИБП предусмотреть насколько длительным будет отключение невозможно. Ну не будете же вы подключать стойку с мини атс и прочим железом к дизель-генератору.. Любые электронные устройства, как известно не очень любят, точнее очень не любят разного рода скачки электричества. Не нравится это и мини атс Panasonic KX-NS500. Достаточно выключить АТС не из WEB консоли, а по аналогии с NCP с помощью тумблера на задней стенке. «Выключали десять раз» — скажете вы, и «все хорошо!». На одиннадцатый получите «кирпич». У кого-то получается с первого раза. Если ваша NS500 не загружается, мигает красный LED индикатор, и ни перезапуск, ни инициализация не помогают, то скорее всего- слетела файловая система.

В 90% случаев везти атс в сервис не нужно при условии, что в вашем городе есть специалисты с необходимой квалификацией для восстановления работоспособности АТС на месте.

Чтобы избежать подобных неприятностей — всегда подключайте мини атс Panasonic NS500 через ИБП. Даже самый простенький бесперебойник даст вам время на корректное выключение атс из консоли управления.

P.S. И конечно, не забывайте регулярно сохранять файл конфигурации.

Распределение входящих вызовов по CLI.

Автор: Имя автора

Все привыкли, что входящие звонки поступают на голосовое приветствие, секретаря или на группу внутренних абонентов.

Очень полезная и удобная функция , которая почему-то редко используется в мини АТС- это распределение звонков по CLI (Calling Line Identificator), т.е. по АОНу ( Caller ID) вызывающего абонента. Для чего это может нам пригодиться?

Например, менеджерам и их постоянным клиентам. АТС будет определять номер звонящего и отправлять его сразу на нужного менеджера, тем самым упростит дозвон важного клиента. Звонящему не придется слушать приветственное сообщение, набирать внутренний номер или общаться с секретарем. Если у вас есть звонки из других стран, их также можно распределять на конкретные внутренние номера или на голосовые приветствия записанные на разных языках. Как это сделать рассмотрим на примере мини атс Panasonic TDA/TDE/NCP/NS без разницы, распределение по CLI реализуется и работает одинаково на этих станциях.

1. Звонки из Великобритании направить на голосовое приветствие (502) записанное на английском языке.

2. Звонки из Китая на приветствие (503) записанное на китайском языке.

3. Звонки важного клиента направляем менеджеру по продажам на номер 105.

Для начала составляем диапазон номеров или их маску , например все номера начинающиеся на 44ХХ (Англия) и 86ХХ (Китай).

Идем в меню 6.1(system speed dial) и вписываем нужные номера или маски номеров во 2й колонке. Важно ! вписывать номер без знака + а так, как мы его набираем с внутреннего телефона, обычно это 9. Таким образом , у нас должно получиться 944 и 986.

В колонке адресат CLI пишем номер нужного сообщения, т.е. 502 и 503. Важного клиента направляем на 105.

Осталось заглянуть в меню 10.2 и включить звонок CLI для DIL (или DDI) для конкретных линий и нужного времени суток.

И да, входящие вызовы должны сопровождаться идентификационной информацией о номере вызывающего абонента, проще говоря должна быть подключена услуга АОН (caller ID).

Samsung officeserv и короткие гудки.

Автор: Имя автора

При поднятии трубки вы слышите короткие гудки и уверены, что не включен режим DND и даже очистили порт в 890ММС. Такое бывает при установленной переадресации на внешний номер. Заходим в 506 ММС и меняем параметр тона для DND на Continuous.

Если не помогло и установлена плата SVMI, то меняем тон для нее в той же 506ММС- MSG DIAL TONE c INTERRUPTED на Continuous.

АТС Panasonic KX-NS 7-я версия.

Автор: Имя автора

Прошло всего 2 месяца с момента выхода 6-й версии и вот, в середине февраля 2019 года появилось программное обеспечение версии 7 для мини атс Panasonic kx-ns500 и Panasonic kx-ns1000.Заявлена поддержка новых IP телефонов Panasonic KX-NT630 и Panasonic KX-NT680, которым доступно MGCP TLS шифрование трафика с мини АТС, а также возможность указания доменного имени вместо IP адреса АТС.

Улучшен гостиничный функционал, параметры безопасности подключения IP/SIP телефонов и некоторые другие изменения.

Как снять трассировку на АТС Panasonic?

Автор: Имя автора

Очень часто к нам обращаются за удаленной поддержкой мини АТС, ведь это намного быстрее, а главное дешевле! Но, бывают случаи, когда удаленного доступа нет в силу разных причин, а человек отвечающий за телефонию более или менее ориентируется в программе управления (maintenance console) АТС Panasonic. В таких ситуациях настройка мини АТС производится под диктовку.)

Чтобы не терять уйму времени, например, в поисках односторонней слышимости в sip транке или переставшем работать потоке Е1 нужно понять в чем проблема. Таким клиентам мы присылаем небольшую инструкцию по снятию трассировок достаточных, чтобы примерно понимать в каком направлении двигаться дальше. Вот тут, мы разбирали трассировку потока Е1 на мини АТС Panasonic и многие замечали, что в меню УТИЛИТЫ присутствуют так же пункты трассировки протоколов V-IPGW и Sip-GW, и даже пытались их запустить, но куда АТС сохраняет полученные файлы и как их открыть не понятно. Итак, попробуем разобраться.

Если нам нужна трассировка потока е1 на мини АТС Panasonic KX-TDE, NCP, идем в утилиты и запускаем трассировку протокола ISDN/QSIG(A). Откроется окно, в котором нужно выбрать карту PRi30 если она не единственная плата потока в АТС и нажать старт.

Совершив звонок, на экране появится лог, который нужно сохранить в формате ТХТ. Открыть его для изучения можно с помощью блокнота. Разобраться в причинах не работающего потока можно по ссылке выше.

Пункт в утилитах трассировка протокола V-SIPGW служит как видно из названия для анализа пакетов проходящих через виртуальную плату sip шлюза SIP-GW. Полученный файл PRTSIPC ищем в меню утилиты передача файла с АТС на ПК. Копируем его на ПК и открываем с помощью блокнота.Если ваша АТС Panasonic связана с другой или другими АТС по протоколу H323 и не работает связь между филиалами, то следует запустить пункт трассировка протокола V-IPGW. Файл под названием PRTH323 ищем там же где и предыдущий. Единственное ограничение, открыть блокнотом его не получится. Чтобы посмотреть результат трассировки нужно преобразовать полученный файл с помощью встроенного механизма конвертации, который присутствует в офлайн консоли для АТС серии NS и потом уже открыть его Wireshark”ом.

В общем и целом, если позволяет уровень подготовки и нужно увидеть полную картину, то лучше снять трассировку с помощью бесплатной программы Wireshark. Если коммутатор, в который включена АТС не поддерживает функцию дублирования (зеркалирования) порта или это вызывает у вас сложности, то сделать port mirroring можно с помощью самой АТС.Подключаем ПК к порту MNT на процессорной плате мини АТС Panasonic и запускаем Hyper Terminal. Для операционных систем отличных от Windows xp следует скачать эмулятор Гипертерминала или Putty.

Подключаемся по TCP/IP на порт 33321, пишем LOGIN, вводим пароль от АТС. Далее следует команда LANMON, для сбора всех пакетов пишем цифру 2 и запускаем Wireshark.Трассировку сохраняем, изучаем или отправляем специалистам.

P.S. Все вышесказанное в части трассировки IP протокола касается мини-АТС Panasonic серии kx-tde, ncp.

Механизм снятия IP трассировок на АТС Panasonic серии KX-NS немного отличается, но это будет тема отдельной статьи.

СПЕЦУЗЕЛ

Перебои и другие проблемы с электропитанием – нормальное явление в нашей стране. И, даже если ваше оборудование зарезервировано и подключено через ИБП предусмотреть насколько длительным будет отключение невозможно. Ну не будете же вы подключать стойку с мини атс и прочим железом к дизель-генератору.. Любые электронные устройства, как известно не очень любят, точнее очень не любят разного рода скачки электричества. Не нравится это и мини атс Panasonic KX-NS500. Достаточно выключить АТС не из WEB консоли, а по аналогии с NCP с помощью тумблера на задней стенке. «Выключали десять раз» — скажете вы, и «все хорошо!». На одиннадцатый получите «кирпич». У кого-то получается с первого раза. Если ваша NS500 не загружается, мигает красный LED индикатор, и ни перезапуск, ни инициализация не помогают, то скорее всего- слетела файловая система.

В 90% случаев везти атс в сервис не нужно при условии, что в вашем городе есть специалисты с необходимой квалификацией для восстановления работоспособности АТС на месте.

Чтобы избежать подобных неприятностей — всегда подключайте мини атс Panasonic NS500 через ИБП. Даже самый простенький бесперебойник даст вам время на корректное выключение атс из консоли управления.

P.S. И конечно, не забывайте регулярно сохранять файл конфигурации.

Asterisk 13 + Panasonic NS500 как настроить?

Доброго всем времени суток. Который день бьюсь в попытке связать ASterisk 13 (FreePBX) c Panasonic NS500. Транк между ними поднялся, звонки абонентов ASterisk на абонентов Panasonic проходят без проблем, а вот обратно абоненты Panasonic получают ответ занято.
Настройки sip ранка asterisk

type=friend host=172.25.32.200 context=from-internal qualify=yes port=35060 secret=123456 username=3100 fromuser=3100 disallow=all allow=alaw&ulaw&g729 dtmfmode=rfc2833 canreinvite=no nat=no insecure=port,invite trustrpid=yes sendrpid=pai call-limit=8 group=1

Так же у меня есть третья АТС — АГАТ UX-3710. С ней Panasonic связывается без проблем и звонки ходят в обе стороны, из чего я делаю вывод, что что-то надо еще настроить в астериске, может кто подскажет, куда копать?

P.S. Попробовал сделать на панасонике FWD с любого внутреннего номера на внутренний номер астериск, так все работает. Т.е. я с астериска (номер 1102) звоню на панасоник (номер 3222), на котором настроен FWD (на 1106), и звонок возвращается в астериск на указанный номер. чудеса какие-то.

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 3573 просмотра

12 комментариев

Оценить 12 комментариев