Как вводить текст в ватсап одной рукой
Gboard – это официальная клавиатура Google для Android и iPhone (iOS), которая имеет несколько функций, которые могут облегчить ваше общение WhatsApp. Некоторые функции полезны для экономии времени, например, добавление ярлыка в готовые сообщения и сохранение элементов буфера обмена.
Другие инструменты, с другой стороны, могут изменить удобство использования программы для обмена сообщениями, например, возможность вводить текст голосом или даже изменять раскладку клавиатуры, чтобы пользоваться ею одной рукой. Стоит отметить, что на устройствах Apple Gboard необходимо установить через App Store и сделать главным .
Еще один важный аспект, который следует упомянуть, состоит в том, что, хотя приложение поддерживает iPhone (iOS), функции, представленные в этом списке, можно воспроизводить только на смартфонах с операционной системой Android. Вот пять интересных функций Gboard, которые могут изменить способ использования WhatsApp.
Создайте собственный эмодзи
Gboard позволяет комбинировать эмодзы для создания персональной наклейки, так что можно, например, комбинировать сердце и счастливое лицо, чтобы получить улыбающееся сердце. Эта опция может быть актуальна для создания различных результатов эмодзы и увеличения репертуара лиц для использования в разговорах, обеспечивая больше настроек.
Чтобы использовать эту функцию, откройте мессенджер и нажмите область ввода. Затем коснитесь значка эмодзы и выберите комбинацию, которую необходимо отправить. Вы можете скрещивать сколько угодно наклеек, чтобы получить больше уникальных вариантов наклеек.
Настройте автоматические ответы
Клавиатура Google предлагает еще одну интересную функцию – создание ярлыков для готовых ответов. Настройка позволяет вводить цифры, буквы или символы, которые при вводе буфера обмена будут отображать сохраненное сообщение для отправки. Эта функция может быть полезна для хранения часто используемых ответов, например адреса.
Для доступа к этой функции откройте приложение Gboard и перейдите к «Словарь» > «Личный словарь» . Затем выберите нужный язык и коснитесь символа плюс в правом верхнем углу. Введите сообщение, которое требуется сохранить, и соответствующий ярлык. Затем нажмите символ подтверждения. Таким образом, каждый раз, когда элемент вводится в WhatsApp , сохраненная фраза будет отображаться для удобной пересылки.
Транскрибируйте аудио в текст (голосовой набор)
Голосовой набор возможен через Gboard. Клавиатура позволяет при активации функции распознавать произнесенные слова и размещать их в текстовом формате в области ввода. Также можно вербализировать знаки препинания, чтобы они были добавлены к предложениям. Таким образом, механизм может быть полезен для оптимизации времени при отправке письменного сообщения или его можно использовать в моменты, когда вы не можете использовать руки для печати, например.
Чтобы использовать этот метод, просто откройте клавиатуру Google в WhatsApp, коснитесь значка микрофона и подождите, пока на экране не появится фраза «Говорите сейчас». Затем просто скажите нужные слова, и Gboard вставит их в буфер обмена. Для завершения снова нажмите символ микрофона.
Набор текста одной рукой
Еще одна возможность Gboard – это возможность изменить раскладку клавиатуры, чтобы облегчить ввод текста одной рукой. Функция уменьшает площадь клавиш и кнопок, размещая ее только с одной стороны экрана, чтобы пользователь мог выбрать нужную сторону. Вы можете выбрать между левым, правым или свободным.
Для использования функции откройте клавиатуру в мессенджере, коснитесь трех горизонтальных точек и нажмите «Только одной рукой». Если вы хотите переместить инструмент, просто коснитесь боковой стрелки или символа прокрутки.
Проверьте буфер обмена
Клавиатура Google даже позволяет сохранять тексты буфера обмена до часа. В отличие от других клавиатур, которые показывают только то, что было скопировано и вставлено в последний раз, Gboard имеет недавнюю историю. Кроме того, можно удалить элементы или закрепить их в инструменте для дальнейшего использования.
Для использования этой функции откройте три точки на клавиатуре Gboard , нажмите «Буфер обмена» и включите функцию, переместив шарик вправо. В разделе «Последние» можно просмотреть, что было скопировано. Если вы хотите изменить, щелкните значок карандаша, чтобы удалить или закрепить элемент.
Не забудьте подписаться на нашего Главного Редактора в Instagram, или на нашу официальную страницу в Facebook, канал в Telegram и в Twitter. Также следите за нами в Google News.
20 полезных фишек WhatsApp, которые мало кто знает. Например, как заставить сообщения исчезнуть
В закладки
WhatsApp остается одним из самых популярных мессенджеров в отечественных реалиях. Впрочем, как и раньше, подавляющее большинство активных пользователей не знает и десятой части его фишек. Их число, к слову, планомерно расширяется.
В последних обновлениях появилось немало новых приемов работы с текстовыми и голосовыми сообщениями, а еще диалогами. Остается также немало любопытных фишек, которые продолжают быть актуальными. Их также важно не забывать.
Собрал самые интересные старые и новые фишки WhatsApp в одну шпаргалку для новичков и бывалых. Проверьте, знали или нет.
1. Создаем быструю цветную картинку группы
Вот он — самый простой способ разделить групповые чаты по темам визуально
✓ Что сделать: выберите вариант «Эмодзи и стикеры» при редактировании обложки группы, определите фон, а также стикер или эмодзи.
Искать индивидуальную картинку для группы порой очень долго и муторно. Проще визуально обозначить ее таким вот образом.
Кстати, фишка свежая, и появилась в последних обновлениях мессенджера.
2. Слушаем голосовые сообщения перед отправкой
Мало ли, что вы там лишнего наговорили
✓ Что сделать: зажмите кнопку записи голосового сообщения, а потом проведите палец вверх, чтобы зафиксировать данный процесс, — теперь после окончания диктовки аудио получится прослушать до отправки.
Еще одна свежая фишка, которую многие так сильно ждали. Теперь можно проверить, не наговорил ли, часом, чего лишнего в голосовом сообщении.
3. Ставим на паузу запись голосовых сообщений
В обычном режиме записи такой функции нет
✓ Что сделать: зафиксируйте запись соответствующим жестом, а потом нажмите на кнопку паузы во время записи и продолжайте ее, когда нужно будет.
Фиксация записи голосовых сообщений позволила разработчикам добавить крайне важную возможность, которая поможет записать сообщение в несколько заходов.
4. Отключаем звук на видеозаписи перед отправкой
Да, иногда звуки в записанных роликах сильно лишние
✓ Что сделать: во время отправки видео нажмите на кнопку с изображение громкоговорителя.
Часто важно показать что-то визуально, а не заставлять еще и слушать.
5. Отправляем фото и видео для однократного просмотра
Собеседник сможет просмотреть контент единожды
✓ Что сделать: во время отправки фото или видео нажмите на миниатюрную кнопку ①, которую с первого раза так сразу и не заметишь.
Отличная фишка, которой не хватает во многих других мессенджерах.
После первого просмотра фото или видео, оно тут же будет удалено без возможности еще одного изучения.
6. Включаем исчезающие сообщения по умолчанию
Записи в диалоге пропадут в указанный срок
✓ Что сделать: выберите необходимое время в меню «Исчезающие сообщения» в индивидуальных настройках диалога.
Сообщения будут пропадать через заданный промежуток времени, чтобы прокачать конфиденциальность заданного диалога.
7. Читаем дополнительные сведения о сообщении
Здесь будет дата отправки и прочтения
✓ Что сделать: просто проведите по сообщению справа налево.
Иногда важно понимать, когда именно конкретное сообщение было прочитано.
8. Открываем меню быстрых действий с сообщениями
Фишка работает через Haptic Touch
✓ Что сделать: зажмите сообщение в диалоге, а потом выберите один из вариантов быстрых действий.
Ускоряем использование мессенджера.
9. Узнаем собеседника по мелодии на сообщение
Для каждого собеседника может быть индивидуальный сигнал
✓ Что сделать: определите необходимый звук в соответствующем разделе в меню «Обои и звук» в индивидуальных настройках диалога.
С помощью этой фишки получится или как можно скорее реагировать на новые сообщения или откладывать их на потом, даже не поднимая свое мобильное устройство.
10. Форматируем текст для удобства чтения
Так можно выделить любые важные данные
✓ Что сделать: попробуйте вписать текст между парой **, и он станет жирным, между двумя __ — курсивом.
Сам всегда выделяю важные нюансы в сообщениях в мессенджерах. Советую вам делать это же.
11. Закрепляем чат через комбинацию клавиш на Mac
В фирменном приложении на Mac предостаточно комбинаций клавиш
✓ Что сделать: выделите диалог и нажмите Command(⌘) + Shift(⇧) + P.
В «Настройках» приложения есть в меню, в котором указаны все актуальные клавиатурные сокращения на любой вкус.
Собственно, те, что есть на данный момент, — они на картинке выше.
12. Делимся QR-кодом в качестве собственной визитки
Этот код уже неактивен
✓ Что сделать: нажмите на небольшую кнопку со схематическим логотипом QR-кода в правом верхнем меню настроек.
Проще дать потенциальному собеседнику отсканировать QR-код, а не диктовать номер телефона.
13. Отключаем автоматическое сохранение контента
Это нужно, чтобы не перегружать свою галерею лишним контентом
✓ Что сделать: переведите в неактивное положение переключатель «В Фотопленку» в разделе «Чаты» в «Настройках».
99% изображений, которые передаются через мессенджеры, априори не нужны в «Фото».
Так и зачем их туда автоматически сохранять? Вопрос, конечно, риторический.
14. Чистим кеш мессенджера через отдельное меню
Можно значительно сократить размер приложения
✓ Что сделать: уберите лишний контент в разделе «Управление хранилищем» в меню «Данные и хранилище» в «Настройках».
У особенно активных пользователей мессенджера его размер может увеличиваться до нескольких гигабайт, и это пространство на диске гаджета можно быстро почистить.
15. Активируем сквозное шифрование резервной копии
Так взломать ее будет еще сложнее
✓ Что сделать: нажмите на кнопку «Включить» в разделе «Копия с шифрованием» в меню «Резервная копия» в «Настройках».
После этого действия доступа к резервной копии не будет ни у WhatsApp (читайте как Meta), ни у Apple.
16. Экономим трафик при общении за границей
Визуальный контент банально будет сжиматься
✓ Что сделать: выберите вариант «Экономия трафика данных» в разделе «Качество загрузки медиа» в меню «Данные и хранилище» в «Настройках».
За границей трафик обычно ограничен и стоит недешево. Но его можно потреблять с меньшим аппетитом.
17. Защищаем вход в мессенджер через Face ID
Защита от случайных недоброжелателей
✓ Что сделать: переведите в активное положение единственный переключатель в разделе «Блокировка экрана» в меню «Учетная запись» → «Конфиденциальность» в «Настройках».
Touch ID также подойдет для защиты приложения от посторонних.
18. Переносим диалоги со своего iPhone на Android
Иногда это нужно
✓ Что сделать: воспользуйтесь кнопкой «Перенести чаты на Android» в разделе «Чаты» в «Настройках».
Простой способ перенести данные между экосистемами.
19. Активируем бета-версию приложения WhatsApp
Скачивать отдельный тестовый софт не нужно
✓ Что сделать: нажмите на кнопку «Использовать бета-версию» в разделе «Бета-версия» в меню «Связанные устройства» в «Настройках».
Тестовая версия вряд ли будет такой же стабильной, но новые фишки в ней будут появляться раньше.
20. Добавляем второй номер для делового общения
У WhatsApp есть два официальных приложения
✓ Что сделать: установите еще одно приложение WhatsApp — бизнес-клиент по ссылке в App Store.
Второе приложение логично использовать для бизнеса. Все необходимые для этого инструменты в нем есть.
Лично я чаще стараюсь использовать Telegram, но большинство моих родственников всё же предпочитают именно WhatsApp. После недавнего обновления этот мессенджер действительно стал современнее и обзавёлся функциями, как в «телеге».
Так что, запоминайте всё вышенаписанное, и общайтесь с удовольствием и комфортом.
В тему:
- 20 важных настроек, которые надо сделать при покупке нового iPhone любой модели
- 20 важных настроек при покупке нового Mac. Обязательно сделайте их
- 20 важных настроек для новых Apple Watch. Обязательно сделайте после покупки
- 20 скрытых функций macOS. Некоторые удивят даже экспертов Mac
- 20 полезнейших программ для Mac, которые меняют всё. Много бесплатных
WhatsApp изменил способ отправки голосовых и видеосообщений из-за жалоб
Разработчики WhatsApp (принадлежит компании Metа, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена) вновь изменили способ отправки голосовых и видеосообщений в мессенджере после поступивших жалоб пользователей. Об этом сообщил портал WABetaInfo.
Как поясняется, в одной из ранее выпущенных бета-версий WhatsApp для iPhone в дизайн навигации чата внесли коррективы. Благодаря им пользователи мобильных устройств c операционными системами iOS и Android могли отключать видеосообщения (внедренные до этого) для собственного удобства. РБК Life рассказывал об этом здесь.
Теперь же это новшество решили отменить из-за недовольства тех, кто обнаружил, что заявленная функция мгновенного обмена видеосообщениями не работает должным образом. Пользователям приходилось вручную включать эту опцию, и многие не знали об этом требовании.
WhatsApp теперь запускает новое меню для переключения между режимами аудио- и видеосообщений. Но пока оно анонсировано лишь для владельцев «яблочных» устройств. Раньше пользователь касался в чате значка микрофона или видеокамеры для смены способа общения. Теперь же при нажатии будет всплывать дополнительное меню с выбором нужного режима: аудио или видео. Бета-тестеры показали на скриншоте экрана смартфона, как это выглядит.
Фото: wabetainfo
Эксперты полагают, что это упростит процесс выбора.
«Мы считаем, что автоматическое переключение иногда может привести к непреднамеренному изменению режима. Благодаря ручному меню пользователи могут быть уверены, что выбранный ими режим именно тот, который они будут использовать, что снижает вероятность неожиданных переключений».
Новое меню для переключения между режимами пока доступно некоторым бета-тестерам, а ближайшей перспективе появится среди опций для остальных владельцев iPhone и iPad, кто обменивается сообщениями в популярном мессенджере.
В конце июля WhatsApp начал внедрять в мессенджер видеосообщения. У пользователей появилась возможность записывать и отправлять короткие личные видео длительностью до 60 секунд прямо в переписке.
WhatsApp Quick Reply: Как отправлять сообщения WhatsApp с быстрым ответом [2023 июля]
Если вы не отвечаете на часто задаваемые вопросы с помощью быстрого ответа WhatsApp, вы упускаете одну из самых удобных функций приложения WhatsApp Business. С момента его выпуска миллионы компаний используют сообщения быстрого ответа WhatsApp для ответа своим клиентам. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем малой или крупной компании, сообщения быстрого ответа для WhatsApp Бизнес могут сэкономить вам много времени. Читайте дальше, чтобы узнать больше о быстрых ответах WhatsApp и о том, как их можно использовать в своей работе.
Что такое WhatsApp Быстрый ответ
WhatsApp Быстрые ответы — это функция, которая позволяет компаниям быстро отвечать на обычные запросы клиентов, отправляя заранее написанные сообщения. Группы обслуживания клиентов используют быстрые ответы для ответов на запросы о деталях продукта или услуги, правилах возврата денег и т.д.
Преимущества WhatsApp Быстрый ответ
Многократный ввод одних и тех же ответов отнимает время, а копирование и вставка могут быть утомительными, поскольку требуется открыть несколько окон или ссылок. Это еще более проблематично на мобильных устройствах.
Быстрые ответы облегчают процесс общения с несколькими клиентами одновременно, позволяя вашим агентам использовать свое время более эффективно. Кроме того, сообщения обеспечивают последовательность информации и узнаваемость бренда, поскольку их может предварительно утвердить руководитель.
Хотите настроить WhatsApp быстрые ответы для своего бизнеса? Давайте пройдемся по шагам ниже.
Как настроить и отправлять сообщения быстрого ответа для WhatsApp Business
Вы можете настроить быстрые ответы в официальном приложении WhatsApp Business или с помощью WhatsApp API. Небольшие компании, скорее всего, будут пользоваться приложением WhatsApp business, в то время как крупные компании с группами агентов будут использовать WhatsApp API и сторонние почтовые ящики, например respond.io.
Хотя быстрые ответы служат одной цели и работают одинаково как в приложении, так и на сайте API, каждый продукт WhatsApp поддерживает разные возможности.
WhatsApp Business Приложение может хранить до 50 быстрых ответов и поддерживает использование изображений в сообщениях быстрого ответа. Однако отсутствует способ сортировки быстрых ответов по категориям, что затрудняет одновременное редактирование или удаление их группы.
С другой стороны, WhatsApp API , подключенный к respond.io, может хранить до 5 000 быстрых ответов и поддерживает динамические переменные для дополнительной персонализации.
Поскольку respond.io — это программное обеспечение для многоканального управления беседами с клиентами, вы также можете повторно использовать эти быстрые ответы в других каналах, таких как Messenger, и сортировать их с помощью пользовательских категорий.
В следующем разделе мы рассмотрим, как настраиваются быстрые ответы в приложении WhatsApp Business. Затем мы покажем, как это сделать для WhatsApp API на сайте respond.io.
Быстрые ответы на приложении WhatsApp Business
Настройка быстрых ответов в приложении WhatsApp Business — простой процесс; все, что вам нужно, — это бизнес-аккаунт в приложении, и все готово. Добавлять и редактировать быстрые ответы можно только в приложении WhatsApp business, но не в WhatsApp Business Web.
Следующие шаги научат вас создавать быстрые ответы в приложении WhatsApp Business.
WhatsApp Business Приложение: Настройка быстрого ответа
Чтобы настроить быстрый ответ в WhatsApp, запустите приложение WhatsApp Business на своем мобильном устройстве.
1. Перейдите на страницу Бизнес-инструменты (значок магазина под надписью WhatsApp Business) и нажмите Быстрые ответы.
2. Нажмите кнопку Добавить быстрый ответ (значок +).
3. Введите ярлык для быстрого ответа. Ярлыки позволяют быстро найти быстрый ответ из списка, что особенно полезно, если у вас длинный список. В данном примере мы будем использовать thank1.
4. Введите ответное сообщение. Вы также можете прикрепить к сообщению изображение — ваш текст появится под изображением. Когда сообщение будет готово, нажмите Сохранить.
На этом экране можно также редактировать ранее сохраненные быстрые ответы; просто нажмите на быстрый ответ, который вы хотите отредактировать, и появится экран редактирования. Не забудьте нажать кнопку Сохранить, когда закончите.
Далее мы покажем вам, как отправлять быстрые ответы из приложения WhatsApp Business.
WhatsApp Business Приложение: Отправить быстрый ответ
Чтобы отправлять сообщения быстрого ответа для WhatsApp Business, откройте любую беседу в приложении WhatsApp Business или WhatsApp Business Web.
1. Нажмите Прикрепить (значок скрепки) и выберите Быстрый ответ. Кроме того, введите / в текстовом поле.
2. Прокрутите список и выберите быстрый ответ для использования. Можно также ввести ярлык сообщения быстрого ответа (например, спасибо1), чтобы найти его и выбрать.
3. При необходимости отредактируйте сообщение и нажмите Отправить, когда закончите.
В последующем разделе мы рассмотрим, как создавать и отправлять быстрые ответы через WhatsApp API на сайте respond.io.
Сниппеты в WhatsApp API Подключен к respond.io
Чтобы отправлять быстрые ответы WhatsApp через respond.io, необходимо подключить к платформе WhatsApp API. Обратите внимание, что быстрые ответы называются сниппетами на respond.io.
WhatsApp API Подключен к respond.io: Установить сниппеты
Выполните эти действия на платформе respond.io.
1. Нажмите Настройки (значок шестеренки), а затем Сниппеты.
2. Нажмите кнопку Добавить сниппет и введите название сниппета, а затем свое сообщение. Вы также можете придать своему сообщению более личный характер, вставив имя вашего контакта с помощью динамических переменных.
3. Введите тему или выберите ее из списка. Этот шаг необязателен, но он полезен при управлении сниппетами в будущем. Как только вы закончите, нажмите кнопку Создать.
На этом экране вы также можете редактировать или удалять ранее сохраненные сниппеты; нажмите кнопку Actions (три точки) рядом с соответствующим сниппетом и выберите Edit или Delete.
И наконец, мы расскажем об отправке сниппетов в разговорах.
WhatsApp API Подключен к respond.io: Отправить сниппеты
Использовать сниппеты на сайте respond.io так же просто, как отправить быстрый ответ в приложении WhatsApp Business.
1. Откройте любой разговор WhatsApp и нажмите на значок сниппета (разорванная бумага) в нижней части экрана. Также вы можете набрать / в текстовом поле, чтобы вызвать список фрагментов.
2. Прокрутите список и выберите сниппет для использования. Если вы щелкнули значок сниппета на этапе 1, вы также можете щелкнуть Поиск и ввести название сниппета или слово, содержащееся в сообщении сниппета, чтобы быстро найти его.
Если вы набрали / в шаге 1, вы можете сразу же начать поиск сниппета, введя его название или слово, которое он содержит.
3. При необходимости отредактируйте сообщение и нажмите Отправить, когда закончите.
Сниппеты работают на всех каналах, которые вы подключили к respond.io. Нет необходимости повторять процесс настройки.
Теперь, когда вы знаете, как настроить и отправить быстрые ответы, следующий шаг — определить, какими должны быть эти сообщения.
Примеры быстрых ответов
Не существует жестких и быстрых правил для сообщений быстрого ответа, но вы захотите написать общие сообщения, которые можно отправить кому угодно без особых изменений. Если вы не используете динамические переменные для персонализации, не включайте детали, характерные для отдельных получателей.
Если вы потерялись и вам нужны идеи для ваших сообщений быстрого ответа, ознакомьтесь с приведенными ниже примерами для вдохновения! Вы можете скопировать или изменить эти сообщения, чтобы они подходили для вашего бизнеса.
Быстрый ответ Примеры: Приветствия и прощания
Предприятия тратят много времени на отправку приветствий и прощаний своим клиентам в WhatsApp, но быстрые ответы делают эту практику менее трудоемкой. В свою очередь, это дает агентам больше времени и энергии, которые они могут потратить на реальные разговоры.
Эти сообщения могут варьироваться от стандартных приветствий до уведомлений об отложенном ответе, завершении разговора и запросов на оценку. Вот несколько примеров:
1. «�� Здравствуйте! Спасибо, что обратились в [название компании]. Я — [имя агента], чем я могу вам помочь?».
2. «�� Здравствуйте! Спасибо, что обратились в [название компании]. К сожалению, мы сейчас очень заняты. Обратите внимание, что мы получили ваше сообщение и свяжемся с вами как можно скорее!».
3. «�� Спасибо за ваше сообщение, однако в настоящее время мы отсутствуем. Наше рабочее время — [рабочее время]. Мы свяжемся с вами, как только сможем!».
4. «�� Спасибо, что обратились к нам, могу ли я вам еще чем-то помочь?».
5. «Спасибо, что связались с [название компании]. Если у вас есть минутка, пожалуйста, оставьте отзыв о вашем опыте работы с нами, мы ценим и просматриваем все представленные отзывы �� [Ссылка]»
Быстрый ответ Примеры: Часто задаваемые вопросы
У большинства компаний есть список часто задаваемых вопросов. Быстрые ответы идеально подходят для хранения ответов на эти вопросы, поскольку ваши агенты смогут быстро получить к ним доступ и отправить их клиентам.
Вы можете предоставить полные ответы на часто задаваемые вопросы в самом быстром ответе или направить клиентов к внешним источникам для получения дополнительной информации.
Примерами таких сообщений являются часы работы и адрес, подтверждение встречи и конкретные сведения о ваших товарах или услугах:
1. «�� Мы открыты с понедельника по субботу (включая праздничные дни), с 9:00 до 21:00».
2. «�� Наш головной офис находится по адресу [Адрес]».
3. «��️ Мы рады назначить вам встречу! Пожалуйста, укажите в ответе желаемую дату и время или выберите ее из нашего календаря: [Ссылка]»
4. «Respond.io поддерживает множество каналов, таких как WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и другие. Вы можете ознакомиться с полным списком поддерживаемых каналов здесь: [ссылка]»
5. «Ваш заказ можно отследить здесь: [ссылка]. Однако, если у вас возникли вопросы по доставке, пожалуйста, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону [номер]».
Быстрый ответ Примеры: Продажи и поддержка
Важно подготовить ответы на распространенные вопросы о продажах и поддержке, поскольку любое несоответствие в информации, например, о ценах, может привести к недовольству клиентов. Быстрые ответы идеально подходят для этого, поскольку они исключают риск ошибок при передаче важной информации.
Примеры быстрых ответов для этих сценариев использования включают сообщения о ценах, специальных предложениях и т.д.
1. «У нас есть различные ежемесячные планы, разработанные для масштабирования вашего бизнеса: Starter, Pro, Business и Enterprise. Вы можете получить более подробную информацию о планах здесь: [ссылка]»
2. «Здравствуйте, [имя контакта], спасибо, что связались с нами. Пожалуйста, сообщите нам, с чем у вас возникли проблемы, и наш агент свяжется с вами по поводу вашего запроса».
3. «Только в течение ограниченного времени пользуйтесь скидкой 20% на весь магазин. �� Введите код скидки DISCOUNT20 во время оформления заказа!».
4. «✅ Вы можете отказаться от своего тарифного плана в любое время без дополнительной платы. Просто свяжитесь с нами и сообщите об этом».
5. «Мы не задаем вопросов и осуществляем полный возврат ✅ Просто отправьте товар обратно в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента доставки и получите свои деньги обратно. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими правилами возврата здесь: [ссылка]»
Быстрый ответ Примеры: Обновления
Никто не любит оставаться в неведении, когда речь идет о срочных или неудобных делах. Используйте быстрые ответы, чтобы держать клиентов в курсе последних новостей о вашем бизнесе.
Вот несколько примеров сообщений быстрого ответа для обновления статуса:
1. «⚠️ Наша платформа в настоящее время проходит плановое техническое обслуживание и будет запущена к 8:00 утра во вторник, 07/02/2023. Мы приносим извинения за любые причиненные неудобства ��».
2. «Спасибо, что связались с нами. [название товара] вернется на склад на следующей неделе. Чтобы зарезервировать себе единицу товара, посетите наш интернет-магазин: [ссылка]».
3. «Последняя версия нашей платформы будет запущена в ближайшую субботу, 28/01/2023, в 8.00 утра. Для получения дополнительной информации об обновлении посетите страницу анонса: [ссылка]»
4. » �� Упс! Наши серверы в настоящее время испытывают некоторые технические трудности. Мы уже работаем над проблемой и надеемся, что в ближайшие 12 часов все будет готово к работе. Приносим извинения за причиненные неудобства!».
5. «�� Проблема с нашими серверами была устранена. Вы можете продолжать пользоваться нашей платформой как обычно. Попробуйте очистить кэш, если проблемы с подключением сохраняются, но если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, отправьте нам сообщение с более подробной информацией.»
С помощью быстрых ответов вы можете значительно повысить качество и скорость общения с клиентами в WhatsApp. Если ваш бизнес растет такими темпами. WhatsApp Business App не успевает за ним, подумайте о переходе на WhatsApp API с respond.io.
Заинтересованы в получении этих преимуществ для своего бизнеса? Зарегистрируйтесь на сайте respond.io или подключите WhatsApp API уже сегодня.
Читать далее
- WhatsApp Business App: Полный гайд
- WhatsApp Business: WhatsApp Business Обзор счетов
- Как изменить WhatsApp на бизнес-аккаунт
Контент-райтер
George Wong Он пришел на сайт respond.io в качестве контент-менеджера в 2022 году, получив диплом дизайнера анимации и мультимедиа. Его знания и опыт бесценны для компаний, стремящихся добиться результатов в бизнесе с помощью сообщений.