Как убрать папку рассылки в яндекс почте

Почему письма попадают в спам и как это исправить

Продуманная стратегия email-маркетинга не даст результата, если ваши письма попадают в папку СПАМ или вовсе блокируются СПАМ-фильтрами почтовых провайдеров. Как попадать в Inbox? Делимся инструкцией.

Поделиться
Поделиться

Продуманная стратегия email-маркетинга не даст результата, если письма попадают в папку «Спам» либо не доходят вообще из-за блокировки СПАМ-фильтрами почтовых провайдеров. Сервис email-рассылки DashaMail.ru позволяет заранее проверить, в какую папку попадет рассылка на Mail.ru и Rambler. Инструмент называется стоп-СПАМ. Он проверяет технические настройки отправителя и контент письма. Заранее понять в какую папку попадет письмо на таких почтовых провайдерах как Яндекс и Гугл не получится, так как они используют поведенческие СПАМ-фильтры. Одна и та же рассылка у разных получателей на этих провайдерах может попасть в разные папки. Как же узнать, по какой причине письма попадают в спам, и что предпринять, чтобы исправить ситуацию?

Как узнать, что мои письма попадают в спам

При организации рассылки обязательно необходимо контролировать показатели доставляемости. Без такого контроля можно пропустить момент, когда письма начали попадать в папку «Спам». Чем раньше вы обнаружите проблему, тем легче ее будет решить.

Есть три простых способа узнать, куда приходит рассылка:

• Владелец рассылки может завести почтовые ящики в наиболее популярных провайдерах: Яндекс, Майл.ру, Gmail. Добавьте эти адреса в список получателей и регулярно проверяйте почту. Если на один или несколько ящиков перестала приходить рассылка – необходимо искать причину. Скорее всего, аналогичная ситуация и у других получателей на данном почтовом провайдере.
• Если сервис рассылок предоставляет клиентам статистические данные по доменам, не стоит их игнорировать. Регулярно мониторьте статистику и при падении показателей на любом из них принимайте меры.
• Настройте почтовые офисы основных провайдеров. В сервисе DashaMail есть готовая интеграция с постмастером Mail.ru. Отчет о доставке писем на этого почтового провайдера можно получить прямо в статистике по рассылке.

Почему письма попадают в спам

Самая простая и очевидная причина, по которой рассылка может быть помеченной как спам, – это индивидуальные фильтры получателя. Возможно, получатель ранее отмечал похожие письма от других отправителей, как спам, поэтому провайдер автоматически сработал по аналогии. Проверить это можно простым способом: отправить рассылку на свой ящик без фильтров (в той же службе). Если письмо находится во входящих, скорее всего, проблема в индивидуальном фильтре. Посоветуйте получателю отметить письмо как «не спам» или добавить адрес в адресную книгу. Также получатель может вступить с вами в переписку – это должно решить проблему.

Если вы недавно вносили изменения в рассылку, репутация отправителя изменилась. Из-за этого часть писем может попадать в спам, однако постепенно ситуация наладится. Репутация – это показатель, который демонстрирует историю нарушений и действий отправителя, на основе которого почтовый провайдер определяет уровень доверия к вашей рассылке. Критерии, по которым формируется репутация, различаются у почтовых провайдеров.

Если все письма попадают в спам, возможно, причина проблемы – в настройках отправителя. Необходимо проверить их – возможно, проблема решится быстро.

• Настройки SPF. SPF-запись – это запись в системе имен домена о соответствии служебной информации и имени. Они защищают отправителя от злоумышленников, связывают сервер и сайт. В SPF указан список разрешенных IP, с которых можно выполнять рассылку. Определите, с каких IP-адресов вы будете выполнять рассылку, сформируйте запись и укажите ее в txt-записи домена. Значение обновится через несколько часов. Если вы работаете с сервисами почтового маркетинга, достаточно обратиться к ним – они предоставят собственную запись SPF.
• Настройки DKIM. Это запись, которая подтверждает разрешение собственника домена на рассылку. Она находится в заголовке. В сервисах почтовой рассылки DKIM-ключ генерируется автоматически, при самостоятельной рассылке его необходимо создать вручную. Сделать это можно при помощи специальных сервисов.
• Настройки DMARC. Этот инструмент предназначен для защиты получателей писем от фишинга. Он позволяет избежать ситуации, когда подписчик получает письмо с файлом вредоносной программ с известного домена. Инструмент проверяет цифровую подпись, наличие адреса отправки в SPF-записи. Проверки выполняются автоматически, а их результаты отправляются один раз в день. Инструмент проверяет каждое письмо. Если проверка не пройдена, по каждому провалу приходит уведомление. Этот инструмент не является обязательным к применению, но позволяет снизить риск попадания вашей рассылки в папку «Спам».

Если с настройками все в порядке, но вопрос, почему письма уходят в спам, остается открытым, проверьте еще несколько моментов. Возможно, вы используете нелегальную, покупную или чужую базу рассылок. При слишком резком увеличении количества получателей провайдер воспринимает ситуацию, как критическую. В таком случае письма, которые вы рассылаете, отправляются в спам.

Если подписчик не подтверждает свое согласие на получение писем от вас, провайдер тоже может помечать рассылку как спам. Для подтверждения согласия применяют Double Opt-in. На практике это обычно реализуется так: получателю автоматически отправляется письмо со ссылкой на подтверждение подписки.

Спам-почта подписчиков может пополниться вашей рассылкой в еще одном случае: вы отправляли только триггерные или личные письма, а потом резко изменили стратегию и начали проводить массовые рассылки. По логике почтовых сервисов, ваш сайт взломан злоумышленниками. Чтобы такие подозрения не возникли, не стоит действовать слишком активно. «Прогревайте» базу постепенно. В первые сутки отправляйте до тысячи писем, причем не в один момент, а за несколько часов. Отправляйте письма ежедневно, увеличивая объем подписчиков не более, чем на треть. Параллельно следите за доставляемостью и статистикой: жалобами, открытиями, переходами по ссылке. Если эти показатели падают, снизьте суточное количество отправок.

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам

Профилактика попадания писем в спам зависит от таких моментов: соблюдения правил почтовых провайдеров, верстки писем, их содержимого. Чтобы не искать причину попадания рассылки в спам, необходимо соблюдать такие профилактические меры.

• Работайте с белыми базами получателей. Подписчики должны подтвердить свое желание получать вашу рассылку. Без этого количество жалоб может увеличиться до 1,5%, а это значение критично. Если объем ошибок при отправке рассылки увеличивается, это тоже тревожный звонок. Количество возвратов в рамках одной рассылки не должно превышать 5%.
• Один из простых, но действенных методов, как не попасть в спам, – это проверка подписчиков на активность. Если получатель в течение полугода и дольше не проявляет никакой активности, его адрес лучше исключить из базы. Перед этим можно попытаться “разбудить его” с помощью специальной серии писем. Сервис DashaMail позволяет проводить автоматическую реактивации спящих подписчиков, а также автоматически исключать неактивных подписчиков из базы. Это позволяет значительно улучшить почтовую репутацию отправителя и заодно сэкономить на ESP.
• Следите за своей репутацией. У новых почтовых ящиков репутации нет, поэтому письма с них почтовые провайдеры могут отправлять в спам. Если получатель не подписан на вашу рассылку, скорее всего, он не увидит письма. Заработать репутацию можно качественными и информативными рассылками. Помните, что вы пишете письма для живых людей, а не для почтовых провайдеров. В письмах должна быть интересная и полезная информация, чтобы получатели читали их, были заинтересованы и ждали следующих рассылок. Это позволит заработать положительную репутацию у почтовых сервисов, и не искать в дальнейшем ответы на вопрос, почему письма попадают в спам gmail или яндекс. Не забывайте регулярно отслеживать репутацию.
• Не забывайте о верстке. Проверяйте адаптивность письма: оно должно нормально открываться на экране телефона, планшета или компьютера. Не делайте рассылку масштабными лонгридами, не гонитесь за количеством знаков. Работайте с качественными текстами, вычитывайте их перед отправкой. Так вы снизите риск попадания рассылки в спам.
• Уделите внимание технической части. Обязательно проверьте настройки или доверьте такую проверку и настройку специалисту.
• Следите за доставляемостью, контролируйте попадание в черные списки.
• Если все правила соблюдены, но письма отправляются в спам, свяжитесь с поддержкой почтового сервиса.

Как вывести письма из спама

Если вы выполнили все проверки, устранили ошибки в настройках, а рассылка все равно продолжает попадать в спам, свяжитесь со службой поддержки. Так вы узнаете, почему письма попадают в спам яндекс, gmail или mail.ru. Перед обращением проверьте условия пользования, убедитесь, что вы не нарушаете правила сервисов.

Обращение в поддержку состоит из четырех шагов:

• Соберите данные. Подготовьте письмо со служебной информацией – обратитесь в поддержку сервиса почтовой рассылки или отправьте письмо на свой почтовый ящик, а затем сохраните его из спама. Если проблема с одним или несколькими получателями – уточните у них, точно ли они хотят получать ваши письма. При положительном ответе обращайтесь в поддержку почтового провайдера.
• В письме провайдеру укажите род занятий вашей компании. Объясните, что вы рассылаете, кто получает ваши письма. Укажите, откуда вы берете контакты получателей, добавьте в письмо ссылку на вашу политику конфиденциальности и форму подписки. Это поможет убедить провайдера, что адреса подписчиков получены законным путем. Приложите копию письма, которое попало в спам, в формате .eml.
• Проверьте адрес получателя. У разных провайдеров способы отправки сообщений в поддержку различаются.
• Ждите. Обычно проблема решается в течение нескольких дней, иногда – до недели.

Как сделать, чтоб письма не попадали в спам: еще несколько советов

• Настройте постмастера. Такой инструмент есть у популярных почтовых провайдеров, он предназначен для анализа рассылок. Позволяет узнать статистику доставляемости, выявить проблемы и ошибки при отправке, отслеживать динамику основных показателей.
• Проверьте «серый список». Особенно актуален этот совет для тех, кто ищет ответ на вопрос, как сделать, чтобы письма не попадали в спам gmail. «Серый список» – это перечень отправителей без репутации. Яндекс и Мейл.ру обычно направляют рассылки таких отправителей во входящие, а вот Google может посчитать письмо информационным мусором. Повысьте репутацию: контент должен быть интересным, чтобы получатели хотели вывести письма из спама, перейти по ссылке.
• Правильно оформляйте письма. Указывайте тему. Не пишите ее заглавными буквами – это отталкивает подписчиков. Не делайте тему слишком длинной, достаточно трех-пяти слов. Не пересылайте письма, которые состоят только из картинки – добавьте хотя бы короткий текст. Не используйте сокращатели ссылок.
• Чтобы не ломать голову над вопросом, как сделать, чтобы письмо не попадало в спам, дайте получателям возможность отписаться от рассылки. Если ранее только некоторые почтовые сервисы отправляли рассылку в спам именно из-за отсутствия в письме возможности от нее отписаться, то сейчас наличие такой ссылки стало обязательным. Без нее отправить письмо банально не получится. Помните, что отписка — это лучше, чем нажатие на кнопку “Это СПАМ”.
• Регулируйте частоту отправки. Обычно достаточно одного-двух писем еженедельно: слишком частая рассылка отталкивает подписчиков и может показаться подозрительной почтовому провайдеру. Универсальной частоты нет, она зависит от ниши бизнеса.
• Отправляйте письма с корпоративного адреса, старайтесь не менять имя отправителя.

Главное, не пытайтесь обмануть СПАМ-фильтры почтовых провайдеров. Соблюдайте их правила, и тогда всё будет хорошо!

Как избавиться от нежелательных писем и что делать, если важное письмо попало в папку Спам

В папку Спам попадают письма, определенные Рамблер/почтой как потенциально вредоносные и мошеннические. Также в эту папку переносятся письма, которые вы пометили как спам.

В Рамблер/почте есть несколько способов отметить письмо как спам:

Откройте письмо и в меню действий нажмите на значок Спам. Письмо переместится в папку Спам — об этом вам сообщит всплывающее уведомление внизу экрана.

Найдите нужное письмо и в меню под ним нажмите на значок Спам.

Выделите письмо долгим нажатием на него, а затем в меню действий внизу нажмите значок Спам.

Если вы отметите письмо как спам, все будущие письма от этого отправителя будут автоматически попадать в папку Cпам.

В целях безопасности в спаме по умолчанию отключен показ изображений, ссылок и вложений. Чтобы посмотреть письмо, откройте его и нажмите Включить картинки, ссылки и вложения. Если у вас выбран вид ящика Лента писем, над письмами в папке Спам тоже появится кнопка Включить картинки, ссылки и вложения.

Что делать, если важное письмо попадает в папку Спам?

Чтобы снять отметку Спам, нажмите на значок Не спам в нижнем меню действий с письмом. Письмо будет перемещено в папку, в которой оно находилось ранее, или в папку Входящие. Отправитель письма будет помечен как надежный — будущие письма от него не будут считаться спамом.

под нужным вам письмом нажмите на значок Не спам. Письмо будет перемещено в папку, в которой оно находилось ранее, или в папку Входящие. Отправитель письма будет помечен как надежный — будущие письма от него не будут считаться спамом.

Откройте папку Спам, выделите письмо долгим нажатием. В меню действий с письмом нажмите на значок Не спам.

Если у вас возникли вопросы по мобильной версии, пожалуйста, задайте их нам через форму обратной связи, нажав на кнопку Служба поддержки в меню мобильной версии почтового ящика.

Как защитить Яндекс.Почту от спама

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Папка спама в Яндекс.Почте видела признания в любви, шантаж, дележку наследства, наглые вымогательства. Нежелательные письма могут быть оригинальными и смешными, но что, если вы устали от бесконечных распродаж, быстрых способах похудения и нелегального заработка? Предлагаем вам несколько практичных советов по избавлению от подозрительной почты и защите от ее.

Как пожаловаться и избавиться от спама в Яндекс Почте

Мы приведем три способа, которые помогут отфильтровать и настроить будущие сообщения.

Первый способ: жалоба на рассылку

• Откройте вверху вкладку «Все категории».

• Слева выберите папку «Входящие». Яндекс.Почта успешно справляется с блокировкой подозрительных писем, они просто не доходят до конечных адресатов.
• Выберите вручную письма, которые расцениваете как нежелательные.

• Нажмите вверху «Это спам» или комбинацию клавиш Shift+S. В следующий раз рассылка от этих адресатов придет уже в соответствующую папку, которая удалит их автоматически через 10 дней.

Обратите внимание! Выбирайте письма и жалуйтесь на них по одному. Целая группа воспринимается как одна жалоба. Яндекс также советует пользоваться кнопкой до тех пор, пока алгоритм не научится воспринимать все однотипные послания как нежелательные и сразу перенаправлять их в нужную папку.

Второй способ: правила

• Откройте письмо. Нажмите три точки в верхнем меню.

• Нас интересует пункт «Создать правило». С помощью него мы откорректируем приходящую почту.

• Перед вами откроется конструктор.

• В самом первом пункте установите, к какой категории вы применяете создаваемый фильтр, учитываете ли вложения.

• В блоке «Если» измените поля при необходимости. Например, выберите вместо «от кого» — «заголовок». Введите текст, который считаете неприемлемым. Это могут быть целые предложения или отдельные слова: «только сегодня», «похудеть за 3 дня», «казино онлайн». Определите, должен ли заголовок совпадать полностью с введенным текстом или только частично.

• Добавьте еще условия, если нужно.

• В следующем блоке укажите действие, применяемое для нежелательной почты: удалить, переместить в папку «Спам» или поставить собственную метку.

• Если это не единственное правило, дайте ему название.

• Нажмите «Проверить правило». Система покажет сообщения, подходящие под описание. Если результат иным от ожидаемого, подкорректируйте условия и попробуйте еще раз.

• Примените фильтр к существующим сообщениям, чтобы почистить текущую почту.

• Если все корректно, кликните на «Создать правило».

Обратите внимание! Посмотреть все созданные правила можно в настройках, в пункте «Правила обработки входящей почты». Текущие фильтры доступны для временного включения/отключения, редактирования и удаления.

3 способ: кнопка «Отписаться»

Маркетологи придумывают разные «ловушки», чтобы соблазнить вас оставить электронный ящик. Например, бесплатные материалы. Позже вы обнаруживаете у себя письма и не помните, когда давали согласие на рассылки. Другой пример: рассылка от сервисов. Платформы для изучения языка, прослушивания музыки отправляют на почту уведомления, которые в личном кабинете всегда доступны.

Как отписаться от спама на Яндекс.Почта:

1. Откройте любое из писем.
2. Найдите «Отписаться от рассылки».

Больше вас не побеспокоят. По правилам, отправитель должен разместить эту ссылку на видном месте.

Обратите внимание! При описке от незнакомых рассылок соблюдайте осторожность: они могут перенаправлять на зараженные сайты.

Подводим итоги

Яндекс.Почта имеет внутреннюю защиту от спама, поэтому некоторые письма пользователь не видит во входящих. Однако это не гарантирует полной защиты. Используйте правила для создания черных списков отправителей или запрещенных слов. Отписывайтесь от рассылок, которые не интересуют. Подавайте жалобы на нечестных адресантов и больше не получайте ненужной информации.

Рассказать о статье:

Продвигайтесь в Семантике

– Только качественный трафик из Яндекса и Google
– Понятная отчетность о работе и о планах работ
– Полная прозрачность работ

16.02.2018 9540

IGTV в Инстаграм — что это такое Еще рано говорить о полноценной альтернативе телевидения. Однако по задумкам его создателей, это приложение является компактным личным телевизором каждого владельца смартфона. Работает он в любом месте, где есть интернет — на улице, в транспорте, в парке и т.д. Теперь не нужно спорить, какую передачу всей семье смотреть вечером выходного дня по домашнему телевизору.…

11.03.2018 4734

Fullstack-разработчик — это специалист широкого профиля. В его задачи входит самостоятельное создание сайтов и web-приложений: от дизайна и пользовательского интерфейса, до серверной части. Дать детальное определение работы данного специалиста, что именно он должен знать и какими навыками владеть, практически невозможно. Далеко не каждый человек сможет выполнять функции фуллстек-программистов. Кто такой Fullstack-разработчик Несмотря на сложность определения полного спектра обязанностей, существует обобщающее…

27.07.2018 7239

Яндекс.Директ – это мощный инструмент для продвижения бизнеса. Заявленные цены на рекламу достаточно демократичны, однако при близком рассмотрении, становится понятно, что модель оплаты Директа «Cost Per Click» чувствительно относится к ситуации на рынке, то увеличивая, то снижая стоимость клика. Если вы рекламодатель, который хочет запустить рекламу в Яндекс.Директе или постоянный пользователь сети, желающий узнать, спрогнозировать и снизить цену клика, наша…

Работа с папкой спам и настройка почтовых фильтров

Во избежание неполучения писем ЦДО «АКАТО» не рекомендуется помечать письма АКАТО как «спам» и/или переходить по ссылке отписки от информационной рассылки АКАТО, размещенной в каждом информационном письме.

В случае перехода по ссылке отписки в информационных письмах АКАТО адрес Вашей электронной почты исключается из списка информационной рассылки, при этом Вы можете самостоятельно оформлять заявки на участие в семинарах на сайте АКАТО, получать счета на оплату участия и письма-подтверждения о регистрации в качестве участника.

Если Вы пометите письмо АКАТО как «спам» с использованием инструментов Вашего почтового сервиса, ни одно письмо с домена АКАТО (@acato.ru) не сможет быть доставлено на Ваш адрес.

В случае если письма от ЦДО «АКАТО» (домен @acato.ru) Ваш почтовый сервер по какой-либо причине (без осуществления Вами специальных действий) воспринимает как спам, направляя их в соответствующую папку («спам» или «нежелательные»), необходимо найти письма АКАТО в соответствующей папке и отметить их как «не являющиеся спамом» или «не являющиеся нежелательными».

Во избежание «потери» писем АКАТО среди потока писем прочих отправителей (и возможного ошибочного удаления писем АКАТО в составе прочих нежелательных писем) рекомендуется настроить фильтр в Вашем почтовом сервисе, создав отдельную папку «АКАТО» и настроив систему таким образом, чтобы письма АКАТО отдельно сохранялись именно в этой папке.

Ниже приведены подробные инструкции по проведению указанных действий в четырех наиболее распространенных сервисах: Mail, Яндекс.Почта, Gmail, Рамблер. Для перехода к нужному вам разделу кликните на необходимый пункт из списка:

Mail.ru

Работа с папкой «Спам»

1. После того, как вы вошли в свою почту, кликните по папке «Спам», которая выделена цифрой 1 на рисунке выше.
2. Найдите в папке «Спам» нужное письмо и поставьте галочку напротив такого письма (цифра 2).
3. Кликните по кнопке «Не спам» (цифра 3). Письмо, таким образом, переместится в папку «Входящие».

Внимание. Письма, помещённые в «Спам» более месяца назад, автоматически удаляются.

Настройка фильтров и папки

Если есть необходимость, вы можете настроить фильтр для писем от ЦДО «АКАТО».

1. После перехода к папке «Спам» (или папке, в которой находится письмо от АКАТО, цифра 1), выберите нужное письмо и поставьте рядом галочку (цифра 2). Выберите в верхнем меню пункт «Ещё» и в выпавшем меню кликните по пункту «Создать фильтр».
2. В открывшемся окне убедитесь, что поле с адресом отправителя заполнено (цифра 4). Нажмите на пункт «Входящие» (цифра 5) и в списке выберите функцию «Создать папку» (цифра 6).
3. Откроется новое окно. Введите название папки (цифра 7), можете выбрать положение создаваемой папки, например, «Входящие» (цифра 8). Нажмите на кнопку «Добавить» (цифра 9).
4. Нажмите на кнопку «Сохранить» (цифра 10). У вас появилась отдельная папка для писем от АКАТО и правило для них.

Яндекс.Почта

Работа с папкой «Спам»

1. После того, как вы вошли в свою почту, кликните по папке «Спам», которая выделена цифрой 1 на рисунке выше.
2. Найдите в папке «Спам» нужное письмо и поставьте галочку напротив такого письма (цифра 2).
3. Кликните по кнопке «Не спам» (цифра 3). Письмо, таким образом, переместится в папку «Входящие».

Внимание. Письма из папки «Спам» автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удалённые письма нельзя.

Настройка фильтров и папки

Если есть необходимость, вы можете настроить фильтр для писем от ЦДО «АКАТО».

1. После перехода к папке «Спам» (или папке, в которой находится письмо от АКАТО, цифра 1), выберите нужное письмо и нажмите на него правой кнопкой мыши. Нажмите левой кнопкой мыши на пункт «Настроить фильтр» выпадающего меню (цифра 2).
2. В открывшемся окне удалите пункт «Тема», нажав на красный крестик (цифра 3). Поставьте галочку напротив пункта «Положить в папку». Нажмите на кнопку со стрелкой (цифра 4) и в выпадающем меню кликните по пункту «Новая папка» (цифра 5).
3. Введите название папки (цифра 6) и нажмите на кнопку «Создать папку» (цифра 7).
4. Нажмите на кнопку «Создать правило» (цифра 8). У вас появилась отдельная папка для писем от АКАТО и правило для них.

Gmail

Работа с папкой «Спам»

1. После того, как вы вошли в свою почту, кликните по папке «Спам», которая выделена цифрой 1 на рисунке выше.
2. Найдите в папке «Спам» нужное письмо и поставьте галочку напротив такого письма (цифра 2).
3. Кликните по кнопке «Не спам» (цифра 3). Письмо, таким образом, переместится в папку «Входящие».

Внимание. В папке «Спам» письма хранятся 30 дней, а затем автоматически удаляются.

Настройка фильтров и папки

Если есть необходимость, вы можете настроить фильтр для писем от ЦДО «АКАТО».

1. После перехода к папке «Спам» (или папке, в которой находится письмо от АКАТО), выберите нужное письмо и нажмите на него правой кнопкой мыши. Нажмите на иконку с ярлыком в меню (цифра 1) и выберите в выпадающем меню пункт «Создать» (цифра 2).
2. В открывшемся окне введите название папки, в которую будут приходить письма от АКАТО (цифра 3) и нажмите на кнопку «Создать» (цифра 4). У вас появилась отдельная папка для писем от АКАТО и фильтр для них.

Рамблер

Работа с папкой «Спам»

1. После того, как вы вошли в свою почту, кликните по папке «Спам», которая выделена цифрой 1 на рисунке выше.
2. Найдите в папке «Спам» нужное письмо и поставьте галочку напротив такого письма (цифра 2).
3. Кликните по кнопке «Не спам» (цифра 3). Письмо, таким образом, переместится в папку «Входящие».

Внимание. Письма, хранящиеся в папке «Спам» более 30 дней, удаляются автоматически без возможности восстановления.

Настройка фильтров и папки

Если есть необходимость, вы можете настроить фильтр для писем от ЦДО «АКАТО».

1. Нажмите на иконку с шестерёнкой под списком папок слева (цифра 1) и выберите в выпадающем меню пункт «Настройки» (цифра 2).
2. В открывшемся окне выберите в левом меню пункт «Фильтры» (цифра 3) и, в открывшейся вкладке, нажмите на кнопку «Добавить фильтр» (цифра 4).
3. В новом окне в первом поле введите адрес электронной почты АКАТО с которого приходят письма (seminar@acato.ru) (цифра 5). Перейдите на строку ниже и выберите в первом поле функцию «Переместить в папку» (цифра 6), а в следующем списке выберите уже существующую папку или создайте её, выбрав нужное действие в развернувшемся списке (цифра 7). Сохраните внесённые изменения. У вас появилась отдельная папка для писем от АКАТО и фильтр для них.