Как политика конфиденциальности apple повлияла на сми

Как новая политика конфиденциальности Apple повлияла на рекламодателей?

Издание «Код Дурова» делится сведениями The Wall Street Journal, которое пишет, что после введения новой политики конфиденциальности Apple стоимость мобильной рекламы на iOS упала, в то время как цены подобного продвижения для устройств на Android выросли.

Версия iOS 14.5 обязала все приложения, которые собирают персональные данные и передают их третьим лицам, запрашивать разрешение на эти действия у пользователей. По данным исследовательской компании Branch Metrics, всего 33% владельцев iPhone соглашаются с этим. В связи с тем рекламодатели лишились детальной информации, а их реклама стала малоэффективной. Постепенно компании перераспределяют свои расходы на продвижение в сторону смартфонов на Android, которых в мире, по сведениям Statcounter, 72,8% против 26,4% устройств на iOS.

Эксперты компании Tenjin, измеряющей рекламные показатели, рассказали, что за период с 1 июня по 1 июля расходы на мобильную рекламу в iOS сократились на одну треть, в то время как эта же ситуация привела к росту в 30% на цены рекламной деятельности для пользователей Android.

Apple, Google и GDPR: как вопросы приватности повлияли на рекламу в 2021 году

«Похоже, никакая информация не является слишком личной, чтобы её нельзя было отследить и монетизировать»

В 2021 году IT-корпорации демонстрировали заботу о личных данных пользователей. Apple обязала разработчиков запрашивать у пользователей разрешение на сбор данных в рекламных целях, Google запланировала усложнить слежку за пользователями браузера Chrome и ограничить доступ к рекламному идентификатору Android. На эти решения повлиял Общий регламент защиты персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR), отмечают эксперты. Об основных событиях в борьбе корпораций за данные пользователей — в материале Sostav.

Apple

Apple запустила функцию App Tracking Transparency (ATT) в апреле 2021 года. Пользователи получили уведомление с вопросом, готовы ли они передавать информацию для улучшения рекламы. В случае отказа компани скрыла от рекламодателей IDFA устройства (Apple ID for Advertisers, идентификатор Apple для рекламодателей).

IDFA появился в 2012 году вместе с iOS 6, тогда же была запущена функция Limit Ad Tracking (LAT), которая позволяла запретить отслеживание рекламного идентификатора — для этого нужно было зайти в настройки и вручную отключить передачу данных. А начиная с iOS 15 пользователи видят предупреждение, что приложение собирает и анализирует их данные для таргетинга рекламы.

По разным оценкам, от отслеживания IDFA отказались от 67% до 75% владельцев iPhone и iPad. Расходы на рекламу на iOS упали на треть в июне 2021 года, на Android — выросли в среднем на 10%. Facebook (теперь Meta) заявила, что после выхода iOS 15 эффективность рекламы снизилась на 15% и больше.

Аналитики с Уолл-стрит были уверены, что новая политика Apple существенно не скажется на доходах Facebook или Snap. Однако по данным Lotame, Snapchat, Facebook, Twitter и YouTube потеряли около $9,85 млрд доходов от диджитал-рекламы во второй половине 2021 года. Apple же укрепила свои позиции в поисковой рекламе — на Search Ads теперь приходится 58% платных установок приложений на iPhone по сравнению с 17% годом ранее. Рост произошёл за счёт снижения доли Facebook, свидетельствуют данные Branch.

Эксперты считают ограничение отслеживания IDFA логичным шагом для Apple: крупные корпорации должны исполнять требования GDPR — регламента, регулирующего обработку личных данных в Евросоюзе.

Александр Бобков, директор по технологиям MediaDesk :

Позиции GDPR крепнут с каждым кварталом, крупные корпорации обязаны соответствовать регламенту и привносить в него что-то новое. Apple была вынуждена пойти на этот шаг и, как и любая корпорация, сделала всё, чтобы он оказался выгоден в первую очередь ей. Не думаю, что у Apple была цель обрушить позиции Facebook или не дать дозаработать Google. Она зарабатывает на своём поисковике так же, как Google — на своём.

Главной проблемой, с которой столкнулись рекламодатели, стала работа с аналитикой, считает Дмитрий Холодило, директор по мобильной рекламе Adventum . «До этого аналитику легко было построить на уровне пользователя: можно было сказать, сколько потрачено на привлечение пользователя, откуда он пришёл, его LTV После iOS 14.5 с этим возникают сложности, так как в нашем распоряжении нет ID пользователя», — отмечает он.

Среди других проблем Холодило называет сложности с закупкой мобильного трафика везде, кроме Apple Search Ads, и усложнение интеграции SKAdNetwork (фреймворк Apple, который позволяет рекламодателям измерять эффективность кампаний при соблюдении конфиденциальности — прим. Sostav).

Поэтому теперь рекламодателям нужно работать над созданием правильного медиасплита и изучать новые функции, которые представит каждая экосистема — Apple, Google и особенно Facebook, которая вынуждена реагировать на потерю денег, считает Александр Бобков.

Глава Apple Тим Кук в своем выступлении на Европейской конференции по защите данных заявил, что «промышленный сбор данных» ставит под угрозу конфиденциальность пользователей. «Похоже, что никакая информация не является слишком личной, чтобы её нельзя было отследить, монетизировать и составить 360-градусный взгляд на вашу жизнь», — посетовал он.

Однако позже выяснилось, что Facebook и Snapchat продолжают отслеживать анонимизированные и агрегированные данные пользователей iOS, даже если получили от них отказ. Apple признала, что ослабила ограничения , «чтобы не разрушить модель мобильной рекламы».

Компанию не раз уличали в злоупотреблении. В течение двух лет Apple тайно покупала рекламу у Google для некоторых популярных приложений App Store с дорогой подпиской, чтобы больше зарабатывать на комиссии. В Нидерландах, России и США корпорацию обвинили в монополизме. А инициативу Apple по снижению комиссии для разработчиков участники рынка раскритиковали за непрозрачность и желание вывести свой бизнес из-под удара.

Apple при этом не забывает троллить тех, кто стремится отслеживать данные пользователей. Корпорация запустила кампанию в поддержку ATT, в которой изобразила такие компании навязчивыми сталкерами.

Вслед за конкурентом Google также решила скрыть рекламный идентификатор Android. В отличие от Apple, компания будет делать это постепенно. Разработчикам при этом пообещали инструменты для измерения эффективности in-app рекламы.

Cookie-файлы

В начале 2021 года Google заявила, что нашла технологию, которая заменит cookie-файлы. Federated Learning of Cohorts (FLoC) объединяет людей в когорты на основе их поведения в интернете, а при измерении конверсии добавляет в статистику шум для защиты конфиденциальности. По собственным данным Google, FLoC обеспечивает не менее 95% конверсий по сравнению с показом рекламы на основе cookies. Компания планировала отказаться от cookie-файлов в начале 2022 года.

Cookie-файлы — небольшой фрагмент данных, который отправляется веб-сервером и хранится на компьютере пользователя. Их применяют для изучения активности пользователей и таргетирования рекламы. Браузеры Safari (Apple) и Mozilla Firefox уже блокируют сторонние cookies, однако они гораздо менее популярны, чем Google Chrome. По данным AtlasVPN, Chrome пользуются более 3,2 млрд человек. Safari на втором месте с 944 млн пользователей.

Однако Google не удалось запустить FLoC в Евросоюзе, поскольку технология оказалась несовместима с GDPR. Теперь компания отложила блокировку cookies до середины 2023 года.

«У FLoC есть свои ограничения. Технология контролируется Google, это вызывает вопросы у контролирующих структур, в том числе в Евросоюзе. Также FLoC идентифицирует пользователя в ту или иную когорту в течение 24 часов. Если мы говорим про товары с большим сроком принятия решения о покупке, 24 часов мало», — комментирует Александр Бобков.

Одной из альтернатив cookies и FLoC стала технология Unified ID 2.0 (UID 2.0) компании Trade Desk. Она предлагает рекламодателям идентифицировать пользователей по e-mail. Когда человек заходит на сайт через свою электронную почту, для него с помощью хеширования создается идентификатор, который затем используется для таргетинга. Разработчики утверждают, что пользователи смогут сами контролировать, какие данные будет собирать система. Также они смогут заходить на другие сайты, используя свой Unified ID.

UID 2.0 уже поддержали крупные рекламные группы Publicis Groupe, Omnicom Media Group и IPG, которая разработала инструмент для сегментации аудитории с использованием UID 2.0.

По словам Бобкова, привязка пользователя к твёрдому ID (номер телефона, email и тд) — одна из логичных альтернатив cookies, поскольку эта связка, как правило, никуда не девается. «Данный идентификатор кажется наиболее привлекательным, но точно не является единственно возможным для использования в будущем, поскольку многие небольшие локальные игроки рынка могут не иметь к нему доступа, а именно они зачастую являются основным источником инноваций для отрасли», — отмечает эксперт.

2022 год

В 2022 году нас ждёт укрепление тренда на приватность, считают эксперты. «Вопрос в том, насколько резкие изменения или ограничения нас ждут в будущем? Я надеюсь, что каких-то дополнительных технологических ограничений не последует, но тренд на приватность будет сохранён», — говорит Александр Бобков.

Дмитрий Холодило, директор по мобильной рекламе Adventum:

Вероятно, будут сильнее закручиваться гайки для разработчиков. Можем посмотреть на Facebook: последние лет пять сокращается количество данных, которые можно собирать в приложении. Рекламные сети могут пойти по пути Apple: будут оставлять внутри себя экосистему со всеми данными. Они будут понимать, что это за пользователи в их экосистеме, но перестанут делиться и продавать данные.

Конфиденциальность или деньги: сколько стоила российскому рынку новая политика Apple

Руководитель по развитию рекламных сервисов Platforma рассказал о реакции и перспективах рынка

Тренд на усиление приватности набирает обороты. Но параллельно растёт и потребность в персонализации сервисов и рекламы. Как на отечественный рекламный рынок повлияла новая политика конфиденциальности Apple и как бизнесу соответствовать этим взаимоисключающим тенденциям, в колонке для Sostav рассказал руководитель по развитию рекламных сервисов Platforma (совместное предприятие ВТБ и «Ростелекома») Анатолий Новожилов.

Пользователи делают выбор не в пользу рекламы

С апреля 2021 года начала действовать новая политика конфиденциальности Apple — App Tracking Transparency (ATT). Теперь при установке приложений из App Store система проактивно спрашивает пользователей, готовы ли они предоставлять доступ к отслеживанию своих действий в интернете и передавать эти данные третьим лицам. Оказалось, что большинство не даёт согласия на сбор информации о себе. Сейчас, по разным оценкам, согласие на доступ к своим персональным данным дают не более трети пользователей.

Раньше настройки приватности «по умолчанию» позволяли через идентификаторы для рекламодателей (IDFA), которые присваиваются каждому устройству Apple, видеть, какие мобильные продукты использует юзер, в каких местах он бывает, какие у него паттерны поведения и предпочтения. На основе этой информации рынок in-app рекламы таргетировал рекламу, отслеживал эффективность кампаний.

Теперь же пространство для таких манёвров сильно сократилось, так как от привычной аудитории пользователей «яблочных» устройств осталось около 30%. От этого уже серьёзно пострадали мировые гиганты, доход которых сильно зависит от диджитал-рекламы. Например, Facebook, YouTube, Twitter и Snapchat потеряли из-за ATT около $9,85 млрд во второй половине 2021 года: их доход от диджитал-рекламы уменьшился на 12%.

Российские агентства и платформы ощутили падение рекламных бюджетов примерно на 70%. При том, что в нашей стране устройств Apple не так много — лишь 26% населения пользуются ими. Однако затраты на диджитал-рекламу в этом сегменте занимают долю в 80% — из-за более высокой платёжеспособности потребителей. Когда рекламодатели лишились доступа к IDFA, у них пропали инструменты таргетинга, а вместе с ними стала непонятной и эффективность рекламных кампаний. Это был мощный удар. Но перераспределения рекламных бюджетов в пользу устройств Android не произошло — рынок немного замер в поиске решения проблемы.

Пострадали и платформы, которые занимались аудитом поведения пользователей внутри приложений. Их работа была ориентирована на то, как повысить UX благодаря полученной аналитике. Помимо этого, они могли узнать, откуда приходили пользователи и совершали ли они целевые действия.

Ответная реакция

Сегодня основной вызов — научиться без IDFA видеть обезличенные пути пользователей в интернете, повышать точность таргетинга, фиксировать эффективность проводимых кампаний.

Рекламодатели ищут другие каналы для работы с нужной им аудиторией и выстраивания эффективных рекламных кампаний. Инструменты разрабатываются прямо сейчас, а некоторыми уже пользуются.

Одно из решений, которое использует рынок мобильной рекламы — Fingerprint (в пер. с англ. «отпечаток пальца»). Это косвенные идентификаторы, которые может определить и сопоставить трекинговая система. По сочетанию уникальных параметров настроек она может идентифицировать устройство и искусственно его пометить.

То есть рынок пошёл по пути замены IDFA , чтобы всё-таки решать свои маркетинговые задачи. Сложно принимать решения о распределении рекламных бюджетов, когда нет прозрачного ответа, как прошла кампания для владельцев устройств iOS. Не думаю, что кто-то из игроков рекламного рынка закроется из-за ATT. Просто кто-то предложит свои решения раньше, а кто-то чуть позже, что мы сейчас и видим.

Техническая реализация новых решений для идентификации устройств пользователей довольно сложная. Она требует большой и дорогостоящей работы с информацией. В первую очередь это сбор данных или их закупка, взаимодействие с другими участниками рынка для сопоставления полученной информации, создание программно-аппаратных комплексов и моделей машинного обучения. Работа с данными стала настоящей индустрией, которая требует дополнительных инвестиций и ресурсов.

На мой взгляд, следующим шагом для рынка должен стать переход к совместной работе с обогащёнными данными. Это позволит выстроить единую систему идентификаторов на разных площадках, видеть обезличенные пути пользователей и отслеживать эффективность рекламных коммуникаций. Безусловно, запуск такой платформы потребует очень высокого уровня безопасности и анонимизации, чтобы работать на ней была комфортно самым разным игрокам рынка. В том числе тем, которые не хотели бы раскрывать свои данные. Мы работаем над таким продуктом, надеюсь, сможем показать его в первой половине следующего года.

Перспективы рынка

С учётом вложений, которых потребует перестройка работы и таргетинг из-за ATT рекламные кампании для пользователей iOS, скорее всего, подорожают. Выборка узкой целевой аудитории стоит дороже широкоохватных рекламных кампаний в пересчёте на один контакт, но это оправдано, когда ты экономишь на нецелевых рекламных контактах. Также можно рассчитывать, что по мере технического усовершенствования процессов, эффективность от использования таргетингов будет расти.

Думаю, что общий тренд на защиту персональных данных пользователей продолжит усиливаться. Мы видим, что к этому стремятся и регуляторы, и участники рынка. Наверняка что-то вроде ATT со временем появится и у Google. Их можно понять, они ориентируются на своих пользователей. Например, недавний опрос нашей тёзки ЦСП «Платформа» показал, что 47% людей категорически против того, чтобы делиться данными о себе, а 44% готовы делиться данными, только если им дадут хороший сервис или скидку.

Очевидно, что рекламные механизмы будут меняться как с учётом мнения пользователей, так и из-за дополнительного регулирования, которое может принять позицию граждан раньше, чем бизнес. Но технологичность игроков как раз определяется их способностью внедрять новые модели для эффективных рекламных кампаний.

Политика конфиденциальности Apple

Политика конфиденциальности Apple определяет принципы сбора, использования и передачи другим лицам ваших персональных данных компанией Apple.

В дополнение к этой Политике конфиденциальности мы предоставляем сведения об использовании данных и конфиденциальности в составе наших продуктов и некоторых компонентов, для работы которых требуются ваши персональные данные. Такие сведения по конкретным продуктам отмечаются значком «Данные и конфиденциальность».

Вам предоставляется возможность ознакомиться с этими сведениями по конкретным продуктам перед использованием соответствующих компонентов. Вы также можете просмотреть эти сведения в любое время в настройках, связанных с этими компонентами, и (или) в Интернете на странице apple.com/ru/legal/privacy/data.

Вы можете ознакомиться с нашими правилами конфиденциальности, перейдя по заголовкам ниже, и связаться с нами, если у вас возникнут вопросы.

Что Apple считает персональными данными?

Apple придаёт большое значение основополагающим правам на защиту частной жизни и считает, что эти права должны быть одинаковыми во всём мире. Именно поэтому мы рассматриваем как персональные любые данные, которые связаны или могут быть связаны через Apple с лицом, чья личность установлена или может быть установлена, независимо от того, где такое лицо проживает. Это означает, что персональными являются как данные, идентифицирующие вас напрямую, например ваше имя, так и данные, которые не идентифицируют вас напрямую, но которых может быть достаточно для установления вашей личности, например серийный номер вашего устройства. Сводные данные в рамках этой Политики конфиденциальности не считаются персональными данными. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Apple или аффилированные компании Apple (совместно именуемые Apple) обрабатывают персональные данные, когда вы используете веб-сайты Apple, приложения Apple (такие как Apple Music или Wallet) или общаетесь с представителями Apple лично (в том числе по телефону или при посещении наших розничных магазинов). Apple также может приводить в своих сервисах ссылки на третьих лиц или предоставлять сторонние приложения для скачивания в App Store. Политика конфиденциальности Apple не относится к тому, как определяют или используют персональные данные третьи лица. Прежде чем взаимодействовать с ними, мы призываем вас ознакомиться с их политиками конфиденциальности и узнать о своих правах конфиденциальности.

Ваши права конфиденциальности в Apple

Apple считает, что вы имеете право знать, какие персональные данные о вас мы собираем, получать к ним доступ, исправлять их, передавать их другим лицам, ограничивать их обработку и удалять их. Мы предоставляем эти права своим покупателям во всём мире и, если вы решаете реализовать эти права конфиденциальности, вы имеете право не подвергаться дискриминации и получать тот же уровень обслуживания со стороны Apple, что и другие покупатели. Если ранее вы дали компании Apple согласие на обработку ваших персональных данных, у вас есть право отозвать своё согласие в любое время. Для осуществления своих прав и решений, связанных с конфиденциальностью, в том числе в тех случаях, когда от имени Apple действует сторонний поставщик услуг, перейдите на страницу «Данные и конфиденциальность» Apple по адресу https://privacy.apple.com для Apple или shazam.com/privacy для Shazam. В целях защиты ваших персональных данных вам потребуется войти в свою учётную запись для подтверждения личности. Если вы хотите получить копию персональных данных, которые в настоящее время недоступны на странице https://privacy.apple.com, вы можете оставить запрос здесь: apple.com/ru/privacy/contact. В некоторых ситуациях выполнить ваш запрос может быть невозможно, например если вы попросите удалить данные о транзакции, а компания Apple обязана хранить запись о такой транзакции по закону. Мы также можем отклонить запрос, если его выполнение будет препятствовать нашему законному использованию данных для борьбы с мошенничеством и обеспечения безопасности, например если вы попросите удалить учётную запись, в отношении которой идёт расследование, связанное с нарушением безопасности. Ваш запрос об осуществлении прав конфиденциальности также может быть отклонён, если он создаёт риск для конфиденциальности других пользователей, является необоснованным или намеренно обременительным, а также если его выполнение является крайне затруднительным. Если вы проживаете в штате Калифорния и не можете получить доступ к странице «Данные и конфиденциальность» Apple, вы лично или ваш уполномоченный представитель можете оставить запрос на странице apple.com/ru/privacy/contact или позвонить по телефону 1-800-275-2273. Для получения дополнительных сведений касательно осуществления ваших прав перейдите на страницу support.apple.com/ru-ru/HT208501.

Какие персональные данные о вас собирает Apple

Сведения об учётной записи. Ваш идентификатор Apple ID и связанные данные учётной записи, включая адрес электронной почты, зарегистрированные устройства, статус учётной записи и возраст.
Сведения об устройстве. Данные, позволяющие идентифицировать ваше устройство, например его серийный номер, либо данные об устройстве, например тип браузера.
Контактная информация. Имя, адрес электронной почты, физический адрес, телефонный номер и другие контактные данные.
Сведения об оплате. Адрес для выставления счетов и метод оплаты, включая банковские реквизиты, данные кредитной, дебетовой или другой платёжной карты.
Сведения о транзакциях. Данные о покупке продуктов и сервисов Apple или транзакциях, в которых участвовала компания Apple, в том числе о покупках на платформах Apple.
Сведения для борьбы с мошенничеством. Данные, помогающие выявлять и предотвращать мошеннические действия, включая рейтинг доверия устройства.
Сведения об использовании. Данные о ваших действиях и использовании наших предложений, например о запуске приложений в наших сервисах, в том числе история просмотра веб-сайтов, история поиска, действия с продуктами, данные о сбоях, производительности и другие диагностические данные, а также иные данные об использовании.
Сведения о местоположении. Точное местоположение исключительно для работы таких сервисов, как «Локатор», и в тех случаях, когда вы даёте своё согласие на использование каких-либо сервисов в определённом регионе, а также примерное местоположение.
Информация о здоровье. Данные, связанные с состоянием здоровья человека, в том числе данные о физических и психических заболеваниях и патологических состояниях. К личным медицинским данным также относятся данные, на основании которых можно узнать состояние здоровья человека или сделать о нём определённые выводы. Если вы участвуете в исследовании с использованием приложения Apple для исследования здоровья, правила обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных описаны в Политике конфиденциальности приложений Apple для исследования здоровья.
Сведения о физической активности. Данные о физической активности и занятиях спортом, к которым вы предоставляете доступ.
Финансовые данные. Сведения о зарплате, доходе и финансовых активах, если они собираются, а также сведения, связанные с финансовыми предложениями под маркой Apple.
Государственные идентификационные данные. В некоторых странах в определённых случаях мы можем попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца, например при создании учётной записи в беспроводной сети и активации устройства, подаче заявки на продление коммерческого кредита, управлении бронированием и в других случаях, предусмотренных законом.
Другие сведения, которые вы предоставляете Apple. Содержимое коммуникаций с Apple, включая общение со службой поддержки и контакты в социальных сетях.

Вы не обязаны предоставлять персональные данные, которые мы запрашиваем. Однако, если вы решите этого не делать, во многих случаях мы не сможем предоставить вам свои продукты или сервисы либо ответить на ваши запросы.

Персональные данные, получаемые Apple из других источников

Физические лица. Apple может собирать данные о вас от других физических лиц, например если такое лицо отправило вам продукт или подарочную карту, пригласило воспользоваться сервисом или форумом Apple либо поделилось с вами какими-то материалами.
По вашему поручению. Вы можете поручить физическим лицам или другим третьим лицам предоставлять данные Apple. Например, вы можете поручить своему оператору мобильной связи передавать Apple данные о вашей учётной записи мобильной связи для активации учётной записи или поручить администраторам программы лояльности передавать данные о вашем участии, чтобы вы могли получать вознаграждение за покупки Apple.
Партнёры Apple. В целях обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством мы также можем проверять сведения, предоставляемые вами, например, при создании Apple ID, с привлечением третьих лиц.

В целях исследования и разработки новых функций мы можем использовать наборы данных, включающие, например, изображения, речь и другие данные, которые могут быть связаны с конкретным лицом. Мы получаем такие наборы данных в соответствии с применимым законодательством, в том числе с законодательством страны или региона, где хранится такой набор данных. При использовании таких наборов данных для исследований и разработки мы не пытаемся повторно идентифицировать лиц, которые могут там фигурировать.

Как Apple использует персональные данные

Обеспечение работы наших сервисов. Apple собирает персональные данные, необходимые для обеспечения работы наших сервисов. К таким данным относятся персональные данные, которые собираются для улучшения наших предложений, для внутренних целей, включая аудит или анализ данных, либо для устранения неполадок. Например, когда вы хотите прослушать песню по подписке Apple Music, мы собираем данные о воспроизводимых песнях, чтобы предоставить вам запрошенную композицию и в целях расчёта выплаты авторских отчислений.
Обработка ваших транзакций. Для обработки транзакций Apple необходимо собирать данные, включающие ваше имя, информацию о покупке и платёжную информацию.
Связь с вами. Это необходимо для предоставления ответа на обращения, установления связи с вами по поводу транзакций или учётной записи, рекламы наших продуктов и сервисов, предоставления других релевантных сведений либо для запроса данных или обратной связи. Иногда мы можем использовать ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, например сообщений о покупках и изменениях в наших положениях, условиях и политиках. Вы не можете отказаться от получения таких важных уведомлений, так как эта информация необходима для взаимодействия с компанией Apple.
Обеспечение безопасности и борьба с мошенничеством. Это необходимо для защиты сотрудников, компании Apple и других лиц, а также для предотвращения ущерба и борьбы с мошенничеством, в том числе для защиты сотрудников, компании Apple и других лиц ради блага всех наших пользователей, а также для предварительной фильтрации или анализа выгружаемого содержимого на наличие потенциально незаконных материалов, в том числе связанных с сексуальной эксплуатацией детей.
Персональные данные, используемые для персонализации. Если вы захотите персонализировать ваши сервисы или взаимодействие, когда такие возможности доступны, компания Apple будет использовать собираемые ею сведения, чтобы предложить вам такую персонализацию. Дополнительные сведения о том, как соответствующие сервисы используют собираемую информацию для персонализации вашего взаимодействия с ними, можно получить в сведениях о конфиденциальности, которые предоставляются вам при первом использовании сервиса, запрашивающего использование ваших персональных данных. Эти сведения легко найти с помощью значка «Данные и конфиденциальность». Они также всегда доступны на устройстве Apple и в интернете по адресу http://apple.com/ru/legal/privacy/data.
Соблюдение требований законодательства. Это необходимо для соблюдения применимого законодательства, например для выполнения обязательств по уплате налогов или предоставлению отчётности либо для выполнения законных запросов государственных органов.

Apple не принимает существенно затрагивающих вас решений с применением алгоритмов или профилирования, не предоставив возможность их проверки человеком. Помимо этого, Apple не использует и не раскрывает конфиденциальные персональные данные для каких-либо целей, которые могли бы потребовать от пользователя реализации его права на ограничение обработки таких данных, согласно законодательству штата Калифорния.

Apple сохраняет персональные данные только в течение времени, необходимого для реализации целей, в которых такие данные собирались, включая период, указанный в настоящей Политике конфиденциальности или в наших уведомлениях о конфиденциальности по конкретным сервисам, либо период, установленный законодательством. Мы будем хранить ваши персональные данные в течение периода, необходимого для реализации целей, приведённых в данной Политике конфиденциальности и в сведениях о конфиденциальности для конкретных сервисов. При оценке длительности таких периодов хранения сначала мы тщательно выясняем, необходимо ли нам хранить собранные персональные данные, и, если это необходимо, стараемся сократить период хранения до минимума, разрешённого законодательством.

Предоставление компанией Apple персональных данных другим лицам

Поставщики услуг. Компания Apple может привлекать третьих лиц, чтобы они выступали в качестве поставщиков наших услуг и выполняли определённые задачи от нашего имени, например обработку или хранение данных, включая персональные данные, в связи с использованием вами наших услуг и доставку продуктов заказчикам. Поставщики услуг Apple должны обращаться с персональными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и нашими инструкциями.
Партнёры. Иногда Apple может привлекать сторонних партнёров для оказания услуг и реализации других предложений. Например, финансовые предложения Apple, такие как Apple Card и Apple Cash, предоставляются компанией Apple и её партнёрами. Apple требует от своих партнёров защищать ваши персональные данные.
Разработчики и издатели, от которых вы получаете подписку. Если вы приобретаете стороннюю подписку в App Store или в Apple News, мы создаём идентификатор подписчика, который уникальным образом идентифицирует вас в системе разработчика или издателя. Идентификатор подписчика может использоваться для предоставления разработчику или издателю отчётов, которые включают сведения о приобретённой вами подписке и стране проживания. Если вы отмените все подписки на услуги определённого разработчика или издателя, идентификатор подписчика будет сброшен через 180 дней (если вы не возобновите подписку). Указанные сведения передаются разработчикам или издателям для того, чтобы они могли анализировать использование своих подписок.
Другие лица. Компания Apple может передавать персональные данные другим лицам по вашему поручению или с вашего согласия, например в ситуации, когда мы передаём сведения оператору связи для активации вашей учётной записи. Мы также можем раскрывать сведения о вас, если посчитаем это необходимым или оправданным в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях. Мы также можем раскрывать сведения о вас при наличии для этого законных оснований, если посчитаем, что такое раскрытие обоснованно необходимо для соблюдения наших условий использования, для защиты нашей деятельности или пользователей либо в случае реорганизации, слияния или продажи бизнеса.

Apple не продаёт ваши персональные данные, в том числе согласно определению «продажи», принятому в штатах Невада и Калифорния. Apple также не «передаёт» ваши персональные данные согласно определению этого термина, принятому в штате Калифорния.

Защита персональных данных в Apple

Apple полагает, что эффективность в обеспечении конфиденциальности зависит от эффективности системы безопасности. Мы применяем административные, технические и физические средства для защиты ваших персональных данных и учитываем характер последних, порядок их обработки и возникающие риски. Мы постоянно улучшаем эти средства для защиты ваших персональных данных. Для получения дополнительных сведений обратитесь к руководству Безопасность платформы Apple.

Дети и персональные данные

Родители. Перед созданием детской учётной записи родители должны ознакомиться с Порядком раскрытия конфиденциальных данных ребёнка, который определяет, как Apple обрабатывает детские персональные данные. Если родители согласны с этим порядком, они должны предоставить Apple верифицируемое родительское согласие.
Образовательные учреждения. Образовательные учреждения, участвующие в программе Apple School Manager, также могут создавать специальные идентификаторы Apple ID для учащихся, называемые управляемыми Apple ID. Такие учебные заведения должны принять условия, приведённые в документе Раскрытие управляемых идентификаторов Apple ID для учащихся, который включается в соглашение Apple School Manager в качестве дополнения А.

Если мы узнаем, что персональные данные ребёнка собирались без надлежащего разрешения, они будут удалены в кратчайший срок.

Для реализации прав на конфиденциальность в отношении данных своего ребёнка выполните вход в его учётную запись на странице «Данные и конфиденциальность» Apple по адресу https://privacy.apple.com.

Файлы cookie и другие технологии

Коммуникационные файлы cookie. Эти cookie используются при передаче сетевого трафика в системы Apple и из них, в том числе помогают нам выявлять ошибки.
Строго необходимые файлы cookie. Эти cookie задаются как обязательные для работы определённых компонентов или сервисов, которые вы запрашиваете или используете. Например, эти файлы помогают нам отображать веб-сайты в подходящем формате и на нужном языке, проводить аутентификацию ваших транзакций и проверять их, а также сохранять содержимое вашей корзины при совершении покупок онлайн на сайте apple.com.
Другие файлы cookie. Мы используем эти cookie, чтобы анализировать поведение посетителей на наших веб-сайтах и в онлайн-сервисах, в том числе для оценки эффективности рекламных объявлений и веб-поиска. Apple также использует эти файлы для запоминания вашего выбора при просмотре веб-страниц и персонализации предоставляемых вам возможностей.

Если вы не хотите, чтобы компания Apple использовала файлы cookie, вы можете отключить их. Чтобы отключить cookie в веб-браузере Safari, выберите в его настройках конфиденциальности параметр «Блокировать все файлы cookie». Если вы используете другой веб-браузер, то за сведениями об отключении файлов cookie обратитесь к своему поставщику услуг. При отключении всех файлов cookie некоторые функции веб-сайта Apple могут быть недоступны.

Помимо файлов cookie компания Apple использует другие технологии для решения подобных задач.

В некоторые электронные письма, которые отправляет вам Apple, мы помещаем URL-адрес для перехода, который ведёт к содержимому на веб-сайте Apple. Когда вы щёлкаете такой URL, вы сначала проходите через отдельный сервер, прежде чем оказаться на целевой странице веб-сайта. Мы отслеживаем данные о таких переходах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы не хотите, чтобы вас так отслеживали, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в электронных письмах.

Как правило, Apple не считает данные, собранные с помощью таких файлов cookie и аналогичных технологий, персональными данными. Однако в регионах, в которых IP-адреса или аналогичные идентификаторы, в соответствии с местными законами, считаются персональными данными, мы также обращаемся с ними как с персональными данными. Кроме того, иногда Apple объединяет неперсональные данные, полученные с помощью таких технологий, с другими персональными данными, находящимися в распоряжении Apple. В этом случае такие объединённые данные для целей настоящей Политики конфиденциальности считаются персональными данными.

Рекламные объявления, для демонстрации которых используется рекламная платформа Apple, могут отображаться в приложениях Apple News или App Store. Если вы не хотите получать целевые рекламные объявления от рекламной платформы Apple в таких приложениях, можно отключить параметр «Контекстная реклама». В этом случае ваш идентификатор Apple ID будет исключён из списка рассылки таких объявлений, независимо от используемого устройства. Отключить параметр «Контекстная реклама» на устройстве под управлением iOS или iPadOS можно в разделе «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Реклама от Apple». Отключить параметр «Контекстная реклама» на компьютере Mac можно в разделе «Системные настройки» > «Защита и безопасность» > «Реклама от Apple». В приложениях App Store, Apple News или «Акции» по-прежнему может появляться контекстная реклама, учитывающая ваши поисковые запросы или любимые каналы. Если отключить параметр «Разрешить приложениям запрашивать отслеживание», сторонние приложения не смогут запрашивать использование идентификатора рекламы — безличного идентификатора, который предоставляется операционной системой устройства для отслеживания ваших действий в приложениях и на веб-сайтах других компаний.

Трансграничная передача персональных данных

Продукты и предложения Apple обеспечивают вашу связь с окружающим миром. Чтобы это стало возможным, ваши персональные данные могут передаваться компаниям по всему миру или использоваться этими компаниями, включая аффилированные компании Apple, для выполнения действий по обработке данных, в том числе действий, описанных в этой Политике конфиденциальности, в связи с использованием вами наших продуктов и сервисов. Apple соблюдает законы о трансграничной передаче персональных данных, помогая защищать ваши данные в любом месте. Юридическое лицо Apple, управляющее вашими персональными данными, зависит от вашего региона проживания. Например, управление данными розничных магазинов осуществляется отдельными юридическими лицами в каждой стране, а управление персональными данными, связанными с мультимедийными сервисами Apple, может осуществляться разными юридическими лицами Apple, как указано в условиях обслуживания. Если вы проживаете не в США, ваши персональные данные могут обрабатываться Apple Inc. и другими аффилированными компаниями Apple от имени юридического лица Apple, которое контролирует персональные данные в вашей юрисдикции. Например, изображения и связанные данные, собранные компанией Apple по всему миру для улучшения приложения «Карты» и поддержки функции «Осмотритесь», передаются компании Apple Inc. в Калифорнии. Управление персональными данными физических лиц из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии осуществляется компанией Apple Distribution International Limited в Ирландии. Трансграничная передача компанией Apple персональных данных, собираемых в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии, регулируется стандартными договорными условиями ЕС. Трансграничная передача компанией Apple персональных данных, собираемых в странах, которые входят в форум Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС), выполняется в строгом соответствии с Системой правил соблюдения конфиденциальности при трансграничной передаче данных АТЭС (CBPR) и Системой обеспечения конфиденциальности организациями, осуществляющими обработку данных (PRP). Если у вас есть вопросы или неразрешённые сомнения относительно нашей сертификации CBPR или PRP АТЭС, свяжитесь с нашим сторонним посредником по разрешению споров. Персональные данные, связанные с пользователями в Китайской Народной Республике, могут обрабатываться Apple за пределами Китая. В таких случаях данные обрабатываются в соответствии с местными законами, включая закон о защите персональных данных. Как указано в этой Политике конфиденциальности, компания Apple может также передавать такие персональные данные третьим лицам, которые, в свою очередь, могут хранить данные за пределами Китая или передавать их туда.

Соблюдение конфиденциальности данных пользователей на уровне компании

Для защиты персональных данных мы знакомим сотрудников Apple с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем строгое их исполнение в компании.

Вопросы о конфиденциальности

Если у вас есть вопросы по поводу Политики конфиденциальности Apple или принципов обеспечения конфиденциальности, включая случаи, когда от имени Apple действует сторонний поставщик услуг, либо если вы хотите обратиться к нашему ответственному специалисту по защите данных, свяжитесь с нами по адресу apple.com/ru/privacy/contact или позвоните в службу поддержки Apple в своей стране или своём регионе. Вы также можете задать нам вопросы о подаче жалобы, связанной с конфиденциальностью, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам. Apple очень серьёзно относится к конфиденциальности ваших данных. Специальная группа проанализирует ваше обращение, чтобы определить оптимальный ответ на ваш вопрос, включая обращения, полученные в ответ на запрос доступа или скачивания. В большинстве случаев все обратившиеся получают ответ в течение семи дней. В других случаях мы можем запросить дополнительные сведения или сообщить, что нам требуется больше времени для ответа. Если в вашей жалобе содержатся предложения по улучшению нашей процедуры обработки проблем, связанных с конфиденциальностью, мы предпримем действия для внедрения такого нововведения при первой доступной возможности. Если проблема, связанная с конфиденциальностью, имела отрицательные последствия для вас или другого лица, мы примем меры для устранения таких проблем совместно с вами или этим лицом. Вы можете в любое время (включая ситуации, когда вы не удовлетворены ответом, полученным от Apple) направить вашу жалобу в соответствующий регулирующий орган. Чтобы узнать, как подать жалобу в каждом конкретном случае, свяжитесь с нами. При существенном изменении этой Политики конфиденциальности мы опубликуем уведомление на этом веб-сайте как минимум за одну неделю до изменения и свяжемся с вами напрямую по поводу этого изменения, если у нас есть ваши данные.