Отзыв или замена сообщения электронной почты, отправленного в Outlook для Windows
При отзыве сообщения отправленное сообщение извлекается из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его. Вы также можете заменить сообщение на замену. Например, если вы забыли включить вложение, можно попытаться отозвать сообщение, а затем отправить сообщение на замену с вложением.
Отзыв сообщений доступен после нажатия кнопки Отправить и доступен только в том случае, если у вас и получателя есть учетная запись электронной почтыMicrosoft 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Например, невозможно отозвать сообщение, отправленное в или из учетной записи Hotmail, Gmail или live.com.
Важно: Действия в новой и классической версии Outlook для Windows могут отличаться. Чтобы определить, какую версию Outlook вы используете, найдите раздел Файл на ленте. Если пункта Файл нет, следуйте инструкциям на вкладке Новый Outlook. Если в меню отображается параметр Файл, выберите вкладку Классический Outlook.
- Выберите Отправленные элементы в левой области папок, а затем дважды щелкните отправленное сообщение, чтобы открыть его в отдельном окне.
- На панели инструментов выберите
Отзыв и замена сообщения
- В область папок в левой части окна Outlook выберите папку Отправленные .
- Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать
- Если у вас есть классическая лента, на вкладке Сообщение выберите Действия >отозвать это сообщение.
Если у вас есть упрощенная лента, перейдите на вкладку Сообщение, а затем выберите Другие команды (. ). Наведите указатель мыши на пункт Действия и выберите Отозвать это сообщение.
- Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.
- Вы не можете вспомнить сообщение, защищенное azure Information Protection.
- Вы не можете вспомнить сообщение в Outlook в Интернете.
Выберите Удалить непрочитанные копии этого сообщения или Удалить непрочитанные копии и замените новым сообщением, а затем нажмите кнопку ОК.
Проверка отзыва
После отправки запроса на отзыв, обычно менее чем через 30 секунд, вы получите уведомление по электронной почте с темой «Отчет об отзыве сообщения для сообщения [тема исходного сообщения]».
Выберите ссылку Просмотр отчета об отзыве сообщения, чтобы просмотреть отчет в браузере. При появлении запроса войдите с учетными данными почтового ящика, чтобы просмотреть отчет.
Действия по отзыву обычно выполняются быстро, независимо от количества получателей. Но если запрос на отзыв не может быть выполнен сразу по какой-либо причине (например, почтовый ящик получателя временно недоступен), мы продолжаем повторять попытку в течение 24 часов, прежде чем пометить отзыв как сбой.
Обновления состояния, как правило, также довольно быстро, но иногда может занять до пяти минут для сообщения с несколькими сотнями получателей. Для большого числа получателей (десятков тысяч) само отзыв по-прежнему происходит быстро, но получение состояния отзыва для всех получателей может занять до тридцати минут.
Отзыв или замена отправленного сообщения
Если вы и получатели ваших сообщений пользуются службой Microsoft Exchange или Microsoft 365 в одной организации, вы можете отзывать или заменять отправленные сообщения.
Важно: Если это учетная запись MAPI или POP, отозвать сообщение невозможно.
- Выберите папку Отправленные.
- Выберите или дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его в другом окне.
- На вкладке Файл выберите пункт Сведения.
- Нажмите Повторная отправка и отзыв сообщения >Отозвать сообщение. и выберите один из двух вариантов.
- Чтобы отозвать отправленное сообщение, установите переключатель удалить непрочитанные сообщения.
- Чтобы заменить отправленное сообщение новым, установите переключатель удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.
Примечание: если вы выбрали удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями, исходное сообщение откроется в окне для редактирования. После того, как вы нажмете кнопку Отправить, исходные сообщения будут удалены из почтовых ящиков получателей и заменены новыми отредактированными копиями.
Отменить отправку Outlook для Mac
Теперь можно использовать команду «Отменить отправку», чтобы отменить сообщение перед отправкой, что дает вам больше контроля и достоверности в связи. Хотя она не предлагает истинного отзыва сообщений, эта функция предписывает приложению отложить отправку сообщения в течение определенного периода времени, поэтому вы можете отменить его, если передумаете.
- Для этой функции требуется новая версия Outlook для Mac (недоступна в устаревшей версии Outlook).
- В настоящее время эта функция доступна только для учетных записей Microsoft 365 и Outlook.com учетных записей.
Настройка задержки перед отправкой сообщений
- Выберите параметры >Outlook >составления.
- В диалоговом окне «Создание» выберите — или + , чтобы задать время задержки (5, 10, 15 или 20 секунд).
Отмена отправки сообщения
После настройки задержки сообщения вы увидите запрос в нижней части Outlook при каждой отправке сообщения электронной почты.
- Отправьте сообщение.
- Выберите «Отменить».
Функция «Отменить отправку» в Outlook для Mac
Microsoft рада сообщить, что функция отмены отправки теперь доступна в Outlook для Mac!
Отмена отправки
У всех нас был очень человеческий опыт, когда мы нажимали кнопку «Отпраить» в электронном письме слишком поспешно — отправляли сообщение с опечатками, отсутствующими вложениями, неправильными получателями или. еще хуже. Не нужно паниковать!
Outlook для Mac поддержит вас. Теперь вы можете использовать команду «Отменить отправку», чтобы отменить сообщение до его отправки, что дает вам больше контроля и уверенности в ваших сообщениях.
Эта возможность была одной из самых востребованных функций Outlook! Хотя эта функция не обеспечивает реального отзыва сообщения, она предписывает приложению отложить отправку сообщения на определенный период времени, чтобы вы могли отменить его, если передумаете. (Пользователи веб-версии Outlook, возможно, уже пробовали отменить отправку на этой платформе; Gmail предлагает аналогичную функциональность.)
Как это работает
1. Чтобы установить задержку перед отправкой сообщений, выберите Outlook> Предпочтения> Составление.
2. В диалоговом окне «Составление» установите время задержки (5, 10, 15 или 20 секунд).
После настройки задержки в нижней части приложения каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо, появляется запрос. Запрос будет оставаться видимым в течение времени, указанного вами в предпочтениях.
3. Нажмите «Отменить», чтобы отменить действие отправки и снова открыть черновик электронной почты.
• Для этой функции требуется новая версия Outlook для Mac (недоступна в устаревшей версии Outlook);
• В настоящее время эта функция доступна только для учетных записей Microsoft 365 и Outlook.com;Доступность
Microsoft будет развертывать функцию отмены отправки для инсайдеров Office, использующих Beta Channel Version 16.62 (Build 22050200) или более поздней версии.
Узнать другие подробности можно здесь.