Не обновляется Айфон. Что делать
Пожалуй, нет ничего более постоянного, чем обновления Apple. Компания не только выпускает примерно равное количество апдейтов для каждой операционной системы, но и обновляет даже уже откровенно не новые устройства. По сути, это хорошо, ведь так пользователи могут быть уверены, что они получают аппарат, который будет служить им долгие годы. Но иногда это оборачивается против Apple, потому что установка уже вышедшего апдейта становится невозможна по тем или иным причинам. Разберёмся, что это за причины такие и как их обойти.

Не обновляется iPhone? Причин может быть много, но все они решаемы
Основная причина, по которой не устанавливается обновление, — это нехватка памяти. Дело в том, что для правильной установки обновлению – особенно, если это обновление второго и тем более первого порядка – требуется примерно в 2-3 раза больше места, чем его вес. Так что апдейту весом 500 МБ может потребоваться около гигабайта свободного пространства, и вам, как пользователю, необходимо его этим пространством обеспечить.
Почему не обновляется iPhone

Не обновляется iPhone? Попробуйте обновить его через iTunes
Несмотря на то что недостаток памяти – это основная причина проблем с установкой обновлений iOS, встречаются и другие:
- Отсутствие соединения с сетью;
- Низкая скорость соединения;
- Высокая нагрузка на сервера Apple;
- Низкий уровень заряда батареи;
- Проблемный установочный файл.
Решить все эти проблемы можно по-разному. Если дело в недостатке хранилища, нужно попробовать удалить все лишние данные. Перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Хранилище» и проверьте, что занимает больше всего пространства. Если это кэш приложений, можете попробовать почистить его. А, если «Другое», то лучше всего будет выполнить сброс iPhone до заводских настроек, а потом восстановить резервную копию. Эти данные удалятся сами собой, а место освободится.
С соединением тоже всё плюс-минус просто. Если Айфон пишет нет интернета, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и скачать обновление с её помощью. Обычно скорости маршрутизаторов бывает достаточно, чтобы быстро и беспроблемно загрузить новую версию операционной системы. Если проблем со скоростью вашей сети Wi-Fi нет, но на экране iPhone написано, что идёт подсчёт оставшегося времени, либо загрузка не идёт вообще, попробуйте отложить обновление на потом. Возможно, в данный момент сервера Apple испытывают повышенную нагрузку, и это влияет на скорость.
Как удалить обновление iOS
Если обновление iOS загрузилось, но не устанавливается – а может быть и такое, — нужно попробовать удалить его и скачать повторно. Иногда случается, что обновление либо скачалось не полностью, либо изначально содержало какую-то ошибку.
- Для этого перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Хранилище»;
- Найдите обновление в списке файлов, нагружающих память;

Если обновление загружено, оно будет располагаться в одном списке с установленными приложениями
- Выберите его и нажмите «Удалить обновление»;
- После этого перейдите в «Обновление ПО» и скачайте апдейт заново.
Как установить обновление iOS через iTunes
Впрочем, есть один универсальный способ решения вообще всех проблем, который позволяет установить обновление iOS без Wi-Fi. Он заключается в использовании утилиты iTunes:
- Подключите iPhone к компьютеру по проводу;
- Запустите iTunes и нажмите кнопку «Обновить»;

Если iPhone или iPad завис на логотипе яблока, нажмите «Восстановить», а, если проблем нет, то просто «Обновить»
- Скачайте обновление и подтвердите установку;
- Дождитесь завершения обновления и отключите iPhone от компьютера.
Если скорость загрузки обновления через iTunes тоже очень низка, вы можете скачать установочный файл с сайта IPSW. Там размещаются безопасные образы обновлений, так что не переживайте – проблем с ними не будет.
Несмотря на то что сегодня уже никто не устанавливает обновления через iTunes, по факту это единственное спасение в ситуации, когда загрузка обновления по воздуху или установка напрямую с устройства невозможны. Дело в том, что благодаря iTunes обновление скачивается на компьютер и использует его память и мощности для установки. В результате неважно, каким свободным пространством вы располагаете – обновление завершится в любом случае.
Не обновляются Apple Watch. Что делать
Принцип обновления старых Apple Watch 3 очень схож с iPhone. Другое дело, что к iTunes их уже не подключишь. Поэтому единственный способ обновить их – сбросить все данные. Причём это официальный совет, который даёт Apple пользователям, столкнувшимся с проблемами при обновлении:
- Разорвите пару iPhone со своими Apple Watch;
- Откатите Apple Watch до заводских настроек;

Не забудьте восстановить резервную копию Apple Watch после обновления
- Привяжите Apple Watch к iPhone заново;
- Установите апдейт и восстановите резервную копию.
Несмотря на то что Apple предложила такой способ обновления для Apple Watch Series 3, которые сегодня поставляются на рынок с объёмом памяти 8 ГБ, так можно обновлять вообще любые модели смарт-часов, если вам не хватает свободного пространства. Просто повторите действия из представленной выше инструкции и завершите процесс установки новой версии watchOS.
Почему не устанавливается iOS 15 на iPhone

Что делать если не устанавливается iOS 15 на iPhone 20 сентября Apple выпустили долгожданное обновление iOS 15. Это официальная версия доступна для установки. Компания обещала, что эта версия будет совместима со всеми iPhone, от 6 до самой последней версии. Но некоторые пользователи при установке этого обновления стали сталкиваться с проблемной — iOS 15 не устанавливается на iPhone. В этой статье мы расскажем почему iOS 15 не устанавливается на айфон и что делать в такой ситуации. Почему iPhone не обновляется до iOS 15 При возникновении такой проблемы пользователи обычно видят одно из двух сообщений — “Сбой проверки наличия обновления” или “Сбой установки обновления”. В первом случае проблема в стабильном Интернете при закачке обновления. То что у вас в меню “Настройки” в разделе “Основные”, “Обновление ПО” весит красная цифра 1 еще не означает, что пакет обновлений скачан. Прежде чем нажать на эту самую единичку следует убедиться, что вы подключены к стабильному Интернету. Лучше это делать на работе, дома или в заведении, где не бывает проблем с Wi-Fi. Также сообщение о том, что невозможно загрузить обновления может возникать когда на сервере слишком большая нагрузка. В этом случае следует подождать и повторить попытку чуть позже. Низкий заряд аккумулятора тоже может стать причиной отказа. Следует подключить телефон к зарядному устройству, и спустя какое-то время повторить попытку. Другой вариант возникает тогда, когда в хранилище iPhone недостаточно памяти. В этом случае пользователь получает сообщение “Сбой установки обновления”. Все мы живем в стремительном информационном потоке и на пределе свободного места в хранилище iPhone. Эпл постоянно ведет работу над оптимизацией своих программных продуктов, но тем для благополучной установки потребуется не 5 Гб. свободного места. Поэтому, для того чтобы обновление стало благополучно, без проблем, необходимо перед установкой проверить объем свободного места в хранилище. Пользователи в Apple Lab обращаются с проблемой отсутствия уведомления об обновлении. Такая ситуация нередко возникает из-за того, что пользователь принял участие в бета тестировании. Чтобы установить официальную версию, необходимо отписаться от участия в программе. Если не один из способов не помог, всегда можно обратится к специалистам Apple Lab, мы предоставляем информационную поддержку даже онлайн.
Что делать, если долго не загружается обновление iOS 15?
Скачать и установить iOS 15 на iPhone достаточно просто. Процесс остался таким же, как прежде. Однако иногда обновление может зависать в процессе скачивания, подготовки или установки.

Если у вас долго не загружается iOS 15, не паникуйте. Ниже мы расскажем, что вы можете сделать.
1. Проверьте интернет-подключение
Первым делом стоит проверить работу своего интернета. Можете использовать приложение Speedtest или Fast. Если скорость вашего интернета 5 Мбит/с и выше, то всё нормально. Также можете попробовать открыть Safari или YouTube и проверить, как работает интернет.
Проверьте, включен ли у вас VPN? Если да, его нужно выключить через VPN-приложение или Настройки.
Попробуйте перезагрузить свой роутер или переключиться на другую сеть Wi-Fi. Возможно, это поможет.
2. Перезапустите приложение Настройки
Откройте переключатель приложение и смахните вверх карточку приложений Настройки.

Подождите несколько секунд и снова откройте Настройки > Основные > Обновление ПО.
3. Подождите
Да, вы правильно прочитали – нужно немного подождать. Сразу после выхода iOS 15 обновление попытались скачать сотни тысяч пользователей. Из-за этого серверы Apple были перегружены.
Можете зайти на сайт Apple System Status и проверить, работают ли сервисы Apple. Если нет, то придётся подождать, пока проблему исправят.
Если обновление грузится около пяти минут, это нормально. Советуем подождать хотя бы час.
4. Перезагрузите iPhone
Отключите свой iPhone и снова его включите. Возможно, перезагрузка решит проблему, и обновление начнёт загружаться быстрее.
5. Закройте приложения и освободите память iPhone
Если у вас старая модель, вроде iPhone 6s, 7 или 8, закройте все приложения, кроме Настроек. Это можно сделать через переключатель приложений.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти. Если памяти недостаточно, то загрузка iOS 15 не начнётся. Тем не менее, если обновление зависло, можете попробовать освободить побольше памяти. Удалите ненужные приложения, фото, музыку и видео.
6. Удалите файл iOS 15
Если ничего не помогло, зайдите в Настройки > Основные > Хранилище iPhone. Если в списке вы найдёте файл обновления iOS 15, удалите его.
Теперь перезагрузите устройство и попробуйте скачать обновление заново.
7. Сбросьте настройки сети
Возможно, вашу проблему решит сброс настроек сети. Зайдите в Настройки > Основные > Сброс > Сбросить настройки сети.
Это не удалит ваши приложение, фото, музыку и другие данные. Будут сброшены настройки Wi-Fi, Bluetooth, VPN и т.п.
После этого подключитесь к Wi-Fi и попробуйте скачать обновление заново.
Надеемся, вам помог какой-нибудь из способов выше, и вы сможете быстро установить iOS 15.
Если ничего так и не помогло, можете сделать полный сброс через Настройки > Основные > Сброс > Сбросить все настройки. Если не поможет и это, установите iOS 15 через компьютер.
iOS 15: ошибки обновления, их решение и ответы на вопросы
Ведь вы пришли сюда не за банальными фразами вроде «Apple большие молодцы, но многие пользователи всё-таки столкнулись с проблемами» или потрясающими мыслями автора (хотя… для тех, кому «мысли» всё-таки интересны — в ближайшее время обязательно появится статья про те «глюки» и баги, с которыми я познакомился при использовании «пятнадцатой прошивки» от Apple) по поводу iOS 15?
Практически наверняка (если Яндекс/Google ничего не перепутал и дал правильную ссылку из поисковой выдачи) в данной ситуации вас интересует только один вопрос:
Почему новое обновление iOS 15 для моего iPhone сопровождается ошибкой и что, собственно говоря, с этим делать.
Угадал? Скорее всего, да. Именно поэтому, давайте не будем тянуть кота за хвост и сразу перейдём к тому, как надо поступить, если вы столкнулись с каким-либо неприятностями при обновлении iOS 15:
- Проверьте, а поддерживает ли ваш iPhone эту самую iOS 15?
- Всё «ОК»? Отлично! Дочитайте этот текст до конца (я постараюсь перечислить все самые распространённые проблемы обновления) и вы обязательно найдёте ответ на свой вопрос.
- Ничего не нашли? Не стоит отчаиваться! Пишите свои вопросы в комментарии — будем разбираться вместе!
Договорились? Замечательно. Ну а теперь к самому главному — вот список всех ошибок, с которыми можно столкнуться при обновлении iOS 15. Раз, два, три. Поехали!
Обновление iOS 15 долго загружается
Начнём, так сказать, с базовых вещей.
Итак, вы увидели (услышали, предугадали), что для iPhone вышла новая прошивка, открываете «Настройки — Основные — Обновление ПО», нажимаете «Загрузить и установить», iOS 15 начинает загружаться, а вы:
В общем — очень долго ждёте.
При этом цифра в строке «Осталось примерно…» либо не уменьшается, либо вообще постоянно увеличивается.
Казалось бы — проблема, паника, ужас, ничего не понятно, Apple всё сломала!

На самом деле, ситуация плюс-минус «норм». Почему? Потому что длительность загрузки обновления iOS 15 и связанные с ней проблемы (обрывы, зависания, долгое скачивание) зависят от:
- Скорости соединения с интернетом. Тут и объяснять особо нечего — при плохом и медленном интернете загрузка будет идти дольше, периодически «отваливаться», подвисать и т.д. Что делать? Использовать другое, более стабильное и быстрое подключение к Wi-Fi.
- Состояния серверов Apple. Иногда сервисы компании могут сломаться (например, в дни выхода новой версии ПО) — iOS 15 будет грузиться намного медленней. Как узнать сломаны ли они прямо сейчас? Воспользоваться этой инструкцией!
- Недостатка свободной памяти на устройстве. Для загрузки и установки обновления потребуется (кто бы мог подумать!) свободная память — если обновление долго грузиться, а затем прерывается с ошибкой, есть смысл проанализировать наличие свободного места на вашем iPhone и, при необходимости, освободить его (место, а не iPhone).
Как видите, ничего сложного. Пара простых действий и длительная «доставка» прошивки на iPhone будет исправлена. Ура!
Сбой установки обновления — произошла ошибка при установке iOS 15
Ошибка, которая всем надоела.

Почему? Потому что она постоянно возникает при каждом (без исключения) глобальном обновлении ПО от компании Apple.
Что происходит? После загрузки обновления по воздуху iPhone радостно сообщает «Сбой установки обновления. Произошла ошибка при установке iOS 15».
В чём проблема? Виноват либо какой-то программный сбой, либо джейлбрейк.
Как бороться? Есть три варианта решения проблемы:
- Первым делом, нужно выполнить жёсткую перезагрузку (инструкция для всех моделей iPhone) — в большинстве случаев это поможет избавиться от многих «глюков» и установка пойдёт «как по маслу».
- Ничего не изменилось? Тогда дело не в «глюках», а в джейлбрейке. Придётся удалить джейлбрейк, а затем снова попытаться обновить iPhone минуя компьютер.
- Джейлбрейка нет или не хочется заморачиваться с его удалением? Подключаем iPhone к компьютеру и устанавливаем iOS 15 через iTunes.
Конечно же, третий способ самый универсальный и, пожалуй, самый надежный.
Установка прошивки с «нуля» — это всегда здорово.
Поэтому, если не хочется тратить время в попытках разобраться «кто виноват и что делать», стоит воспользоваться именно им. Рекомендую.
Постоянная перезагрузка после установки обновления iOS 15
Опа! Наконец-то хоть что-то новенькое — на предыдущих версиях iOS такого не было.
Если вкратце, то iOS 15 успешно загружается и устанавливается, а дальше:

- Экран устройства блокируется.
- После разблокировки в центре дисплея появляется и крутится значок загрузки.
- Экран снова блокируется.
- Происходит самостоятельная перезагрузка устройства.
- История повторяется (много-много раз) — опять появляется значок загрузки, блокировка, перезапуск и т.д.
Странно? Не то слово. Но самое обидное, что исправить это недоразумение можно только одним способом:
Да-да-да, придётся восстанавливать iOS через iTunes (не забудьте сделать резервную копию!) и «накатывать» iOS 15 заново — других вариантов, наверное, нет.
Обновление iOS 15 и «Неизвестная ошибка — попробуйте ещё раз»
Обновление iOS 15 уже загрузилось, началась установка (проверка) файлов, и тут… бац:
«Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз»

Хочется спросить у Apple:
- У вас там всё хорошо?
- Какая ошибка?
- С чем связана?
- Сколько раз пробовать?
- Можно чуть больше информации?
Ну а пока Apple отвечает и думает над тем, как оправдать себя в такой ситуации, я, с большим сожалением, сообщу вам о том, что у загадочной головоломки «Неизвестная ошибка, попробуйте ещё раз» существует не так уж и много решений.
Если быть точнее, только два:
- Как бы странно это ни звучало — попытаться ещё раз (при этом точно выяснив, что у iPhone есть доступ к интернету и серверам Apple).
- Обновить (восстановить) прошивку через iTunes (поможет в том случае, когда регулярные попытки «попробовать ещё раз» не принесут результата).
Поверьте, через iTunes обязательно всё получится «как надо». Проверено, так сказать, на личном опыте.
Бонус (очень важно)! Самые частые ошибки при обновлении iOS (iOS 15 в том числе)
Вот чего у Apple не отнять, так это стабильности — ведь из года в год происходит одно и тоже.
Новые ошибки? Конечно! А старые? И старые…

Именно поэтому, при обновлении любой версии iOS (iOS 15 в том числе) вы можете столкнутся вот с такими сообщениями:
- Сбой проверки наличия обновлений.
- Ошибка «Обновление запрошено».
- Обновление не прошло проверку — не удается проверить обновление ПО.
Если iPhone показывает одну из этих ошибок и никак не может установить новую версию iOS 15, то обязательно ознакомьтесь с вышеперечисленными инструкциями — возможно, именно там вы найдёте решение вашей проблемы!
На этом, наверное, пора заканчивать. И, откровенно говоря, с концовкой статьи происходит точно такая же «история», как и с её началом — я опять ничего не придумал.
А значит, будем действовать по «уже давно отработанной схеме» — ну и фиг с ней (с концовкой).
Ведь вам (и мне) по-прежнему важно совершенно другое — результат. И именно поэтому, если у вас:
- Получилось «победить обновление iOS 15», то: ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, поделитесь личным опытом (что помогло, а что нет). Другие пользователи (и автор) скажут вам огромное спасибо!
- Ничего не вышло и вообще «гипс снимают, клиент уезжает», то: быстро и решительно задавайте свои вопросы в комментариях. Есть огромная вероятность, что все вместе мы сможем найти выход и наконец-то одолеть новую версию ПО!
P.S. На сегодня вроде бы всё. Всем спасибо, всех обнял:)
Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
20 комментариев . Оставить новый
Здравствуйте, что делать, если я обновила айфон хр до 15 версии iOS, у меня он обновился, я смахиваю приветствие и у меня появляется белый экран. а затем вновь приветствие?
Здравствуйте. Попробуйте:
1. Немного подождать (иногда iOS 15 «стартует» чуть дольше, чем нам бы этого хотелось) + «смахнуть» ещё несколько раз.
2. Сделать жесткую перезагрузку (в статье есть ссылка на подробную инструкцию).
Если ничего из вышеперечисленного не поможет, то, на мой взгляд, следует переустановить (восстановить) прошивку через iTunes (не забудьте про резервные копии!).
Других вариантов, наверное, нет.
Здравствуйте, у меня данная проблема на новом iPhone. Обновление скачалось, но при этом крутится кружок, рядом со словом «установить» и далее ничего не происходит. Как быть в таком случае?
Здравствуйте.
1. По всей видимости, идёт подготовка к установке iOS 15 — попробуйте немного подождать.
2. Если «ожидание» не поможет, то сделайте жесткую перезагрузку и опять-таки немного подождите.
3. Установка так и не началась? Откройте «Настройки — Основные — Хранилище iPhone», найдите загруженное обновление iOS 15 и удалите его. Перезагрузите устройство, попытайтесь обновиться ещё раз.
4. Всё равно ничего не изменилось? Из этой ситуации есть только один выход — обновить iPhone через iTunes.
Здравствуйте. На данный момент у меня точно такая же проблема. Как вы в итоге ее решили?
Здравствуйте, а вы решили в итоге или нет?) сейчас так же сижу, уже час жду ,ничего не происходит
iphone 7, скачал обновление, оно почти установилось и загорелся экран монитора и провода и ссылка на support.apple.com. Ни обновить, ни восстановить через itunes не получается, выдает ошибки. Телефон умер? не могу откатиться назад даже с потерей всех данных
Здравствуйте.
1. Попробуйте восстановить iPhone через режим DFU (при этом, конечно же, не забудьте обновить iTunes + для подключения iPhone к ПК обязательно (!) используйте только оригинальный или сертифицированный кабель).
2. Если это не поможет, то причина ошибок при обновлении, скорее всего, кроется в «железе» — придётся идти в сервис.
Других вариантов, наверное, нет.
Здравствуйте! Загрузила айос 15.1, нажимаю установить выходит: обновление айос 15.1 не прошло проверку, так как устройство не подключено к сети вай фай. А телефон подключён к вайфай, что делать? Айфон 6s
Здравствуйте! Обратите внимание на заключительную часть статьи — там есть ссылка на инструкцию, которая расскажет о том, что делать, если при обновлении iOS 15 возникает ошибка «Обновление не прошло проверку — не удается проверить обновление ПО.»
У меня подсчёт отставшегося времени светится уже второй день … что делать? Памяти свободно 6 Гб
Здравствуйте. Попробуйте выполнить те советы, которые указаны в статье (подключиться к другому источнику интернета, освободить ещё немного памяти и т.д.). Если ничего не поможет, то придётся обновлять iOS «по старинке» — через iTunes.
Привет! Тоже те же самые проблемы при обновлении, мобилка самостоятельно не хочет обновляться… решил через iTunes, но вот незадача — для установки iOS 15.1 требует обновления iTunes… и вот теперь этот грёбаный iTunes для обновления требует Windows 10, а у меня 7 винда и менять её не хочу… Всё, лавочка с обновлением iOS 15 прикрылась… Или есть еще варианты?
Привет!
1. Можно попробовать обновить iPhone, используя последние версии iTunes для Windows 7.
2. Что за «последние версии iTunes для Windows 7» и где их взять? Вот подробная инструкция (iTunes требует Windows 10 — как установить на Windows 7 и 8?), в которой есть ответы не только на эти, но и на многие другие «сопутствующие» вопросы. Крайне рекомендую к прочтению!
Если в итоге ничего не получится (а такое тоже может быть), то… тогда да — к сожалению, «лавочка прикрылась»:(
Добрый день.
Никами вами перечисленными способами не получается обновить iOS(
iPhone 7 (32 Гб)
Сейчас установлена iOS 11.4.1 (да, давненько не обновлял)
Мне сказали, что проблема в том, что у меня слишком давно не обновлялась iOS и нужно сделать какой-то сброс до более свежей версии iOS, но как это сделать я не понял.
подскажите пошагово, как быть?
Как обновить мой iPhone .
Добрый.
1. Подключите iPhone к компьютеру.
2. Установите и запустите iTunes.
3. Нажмите обновить.
Если и в этом случае ничего не получится, то попробуйте сначала сделать полный сброс iPhone (Настройки — Основные — Сброс — Стереть контент и настройки).
P.S. Не забудьте про резервную копию!
Добрый день. Айфон хс макс, обновление на 15.1. с тел. -неизвестная ошибка. С помощью iTunes тоже ошибка, 1100 или 75 выбивает. Теперь не даёт не обновить, не восстановить айфон. Кирпич ((
Добрый. Введите iPhone в режим DFU и выполните восстановление iOS через iTunes. При этом:
1. Обратите внимание на кабель подключения iPhone к компьютеру — провод должен быть оригинальным и, конечно же, целым (без повреждений).
2. Обновите iTunes до последней версии.
3. Попробуйте другой USB-порт (лучше всего — другой компьютер/ноутбук).
Если ситуация не поменяется, то, к сожалению, во всём виновато «железо» — придётся идти в сервис.
iPhone 12 Pro Max iOS 15.2 восстановление из DFU, чистая установка всего с нуля работает дней 7-10 без особых проблем, после чего начинает сильно тормозить при обновлении или установке приложений экран не реагирует телефон перезагружается и входит в цикл постоянной загрузки горит яблоко потом снова перезагрузка и так раз 30 может если повезёт то может загрузится иногда бывает. Куча логов panic-full в которых ошибка watchdog»,»details»:[«(1 monitored services unresponsive): checkin with service: springboard failed to send ping message. На 14.8 работал идеально на 15 начинаясь с ее выхода и до версии 15.2 проблема повторяется. Есть второй iPhone XS Max там также история только он работает не 7-10 дней а 2-3 и после этого постоянная перезагрузка и он вообще не запускается.
Спасибо за статью. Мне помог Hard Reset при проблеме «сбой установки».
Обновлял SE-32 с iOS 13.7 на iOS 15.5