Как оценить заказ в Яндекс еде? Как оставить отзыв о заказе?
Яндекс Еда, как оценить заказ? Как отдельно оценить курьера, который доставил заказ и поставить ему оценку? Если что-то пошло не так, курьер нахамил, где оставить отзыв и пожаловаться?
Как в Яндекс Еде оценить заказ? Где можно поставить оценку? Где поставить оценку ресторану и самой еде? Можно написать отзыв, чтобы его увидели другие клиенты?
Где оставить отзыв в сервисе Яндекс еда?
комментировать
в избранное бонус
Снежн аяЗим а [218K]
5 месяцев назад
Оценить заказ в Яндекс Еде можно непосредственно после его выполнения в течение некоторого времени. Позже опция оценки пропадет из профиля, так что не стоит ждать несколько дней. Если хотите написать отзыв, то сделать это стоит после получения заказа.
Для этого необходимо в приложении открыть свой профиль, нажав на иконку с человечком на главной странице (слева вверху).
Далее открыть раздел «Заказы».
Далее кликнуть на нужный заказ. Если опция оценки еще доступна, то на странице заказа внизу будет надпись на желтом «Оценить заказ». Можно нажать, далее выбрать количество звезд, а также вариант из предложенных, что понравилось или наоборот не понравилось. Можно также написать комментарий от себя.
Если же есть конкретная проблема, которую хотелось бы решить, то в таком случае нужно писать в поддержку. На странице заказа есть «кнопка» «Поддержка», можно нажать и написать обращение.
«Яндекс Еда» разрешит ресторанам самим отвечать на отзывы в приложении Статьи редакции
И будет присылать ежедневные отчёты о продажах в Telegram.
- «Яндекс Едой» объявила, что с 1 мая все рестораны, которые подключены к сервису, смогут отвечать на отзывы клиентов, получать ежедневные отчёты о продажах и выбирать, с какой частотой получать выплаты за заказы.
- Раньше на отзывы могла отвечать только поддержка «Яндекс Еды». Клиенты будут видеть сообщение от ресторана в приложении в разделе поддержки или в виде письма на электронную почту. По собственным данным, эта функция возглавила список запросов к сервису от партнёров по итогам 2021 года.
- Рестораны смогут получать выплаты ежедневно, это поможет сократить кассовый разрыв. И смогут подключить детализированные отчёты по заказам в Telegram.
- Для небольших ресторанов, которые не набирают больше 30 заказов в месяц, услуги будут стоить 1 рубль в месяц до конца года. Для остальных такая цена будет действовать только месяц.
- Также все рестораны смогут подключить услуги персонального менеджера для решения вопросов, связанных с платформой. Раньше они были доступны только ключевым партнерам.
Ответ на отзывы в «Яндекс Еде»
Служба доставки еды «Яндекс.Еда» (Россия, Москва) — отзывы
Заказала еду с ресторана на сумму более 2000. Нужно было подвезти к частному дому. Ворота специально открыли. На двери есть замок. Курьер сделал два дозвона. Когда я перезвонила курьеру спустя 13 минут. Он мне ответил.
Достоинства: Нет
Недостатки: Служба поддержки ничем не помогает, курьеры не клиентоориентированы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
2
Россия, Москва
25 янв 2024
Безобразное поведение курьера
Заказала доставку для сестры. Она живет этажом ниже меня. Доставку она забрала от подъезда. После этого в мою дверь начал ломиться курьер, дома были дети. Так же телефон остался дома на зарядке.(Я ходила на собрание.).
Достоинства: Были раньше,теперь нет
Недостатки: Нерусские доставщики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
4
Россия, Сочи
23 янв 2024
Помойка
Постоянно из Вкусно и Точка в Сочи привозят не правильно собранные заказы. Заставляют за это платить не пьяных работников на сборке, которые не могут положить то что ты заказал в твой пакет, а тебя, того.
Достоинства: Нет
Недостатки: Это один большой минус, но поддержка отличается своим безразличием к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
23 янв 2024
Сделал заказ с доставкой но изменили на самовывоз заказ №240123-40729179
Сделал заказ с доставкой утром 05:22 заказ №240123-40729179 но изменили на самовывоз. Причем ресторан указывал в своем районе (Чертаново), а предложили забрать в Бутово! Звонят с точки заказа и не понятным языком (с огромным акцентом
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Не правильно оформили заказ, не правильно выставили гео позицию, был указан точный адрес доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
5
Россия, Москва
21 янв 2024
Клиенториентированно
Плохо заблокировал телефон, так замечательно вышло далее, лежа в кармане, телефон заказал на 3к доставку в Яндекс. еде. Спустя 7 минут я отменил заказ, состоящий на большую часть из колы соусов (доставка 600р). Яндекс возмещать.
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорожат клиентами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
Репутация
0
21 янв 2024
Совсем обнаглели
Уже больше года наблюдаю картину, что при доставке у курьера несколько адресов. Соответственно всегда, когда мой заказ был второй в очереди — еда приезжала холодной. Поддержка только языком чешет — а сделать ничего не может.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ничего кроме минусов не вижу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
20 янв 2024
Отвратительно
Сидела с телефоном в ожидании заказа на 3000 руб в итоге дождалась звонка от оператора, что заказ отменили так как курьер до меня не дозвонился деньги не вернулись. Я его отслеживала он даже не заезжал
Достоинства: Нет здесь плюсов никому не советую
Недостатки: Отвратительно,я в бешенстве.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
-9
20 янв 2024
Служба доставки «Яндекс.Еда» очень хорошая компания
Я в восторге от Службы доставки еды ‘Яндекс. Еда’! Они не только удобны в использовании, но и предлагают широкий выбор ресторанов и кухонь, что позволяет мне разнообразить свой рацион. Сервис доставки быстрый и надежный, а.
Достоинства: Быстрая доставка, обширные выбор еды, приносят еду теплой.
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
18 янв 2024
Не рассчитывайте на возврат
Заказ №240117-01473862 Нашли волосы в роллах, при логичной просьбе о возврате средств последовал отказ. Заказ в мусорке, деньги на ветер. Пошел дальше, написал комментарий в ВК, просили написать в лс, так же начали кормить завтраками.
Достоинства: Если кому-то нравятся волосы в еде, то это, пожалуй, будет плюсом
Недостатки: Поддержка Качество еды
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
17 янв 2024
Яндекс Еда списала деньги за НЕ доставленный и НЕ заказанный заказ
17 января Шла в поликлинику, телефон был в сумке. Пришла-мне звонит курьер из Яндекс Еда, типа, везет заказ. Я его не делала! И сразу отменила, объяснив, что я его не делала. Но! Деньги с карты.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Списали деньги за несуществующий заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
14 янв 2024
ВОРЫ!
Курьер не привез полностью заказ. Потребовала вернуть часть денег, но в ответ менеджер сообщил, что компенсации не будет. Я не получила свой товар, так еще и без денег осталась. Это чистой воды воровство. Не рекомендую.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
1
Россия, Санкт-Петербург
14 янв 2024
Деньги взяли . Заказ не получил . Деньги не вернули
Оформил заказ в приложении Яндекс еда в ресторане вкусно и точка с опцией «на вынос» в конкретном ресторане. Приложение или служба поддержки, не уведомив меня, перекинула мой заказ в другой ресторан ( далее приобщении сказали.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
Репутация
64581
Россия, Раменское. Обновление.
14 янв 2024
Вот вам промокод на испорченные нервы
Мне интересно, сейчас есть хоть какой то сервис, где работают ещё в поддержке живые люди, или боты наше будущее? В яндекс маркете иногда совершаю покупки, и вот недавно муж подключил мой аккаунт к яндекс плюс.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает то, что они дают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 48 3
Репутация
704
Россия, Щелково
12 янв 2024
Обычно всё классно, но сегодня в первый раз украли заказ
К Яндекс еда я всегда относилась очень положительно и в принципе буду относится так же и дальше. Приложение работает чётко, отслеживание прекрасно, всё понятно и много ресторанов. Но сегодня, 12.01.2024 нечестный курьер по имени Хуршед.
Достоинства: Быстрая доставка, большой выбор ресторанов, акции, навигация
Недостатки: Процветает воровство, нелегалы оформлены на работу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 4
Репутация
7
Россия, Курск
12 янв 2024
Дорого, иногда на 100% превышает цену магазина, баги с промокодами, долго.
1. Ну очень дорого. Пицца стоит 650 рублей в официальном приложении или при заказе на месте. Здесь она стоит 750 рублей + 40 рублей сервисный сбор и это самовывоз, НЕ доставка. +21.5% к цене за.
Достоинства: ВОЗМОЖНО есть доставка из магазинов у которых нет своего курьера.
Недостатки: Дорого, иногда на 100% превышает цену магазина, баги с промокодами, долго.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
3
11 янв 2024
это не доставка!
сама Якитория оставляет за 30-40 мин! Заказ был сделан в 15:47, привезен через 2 часа! И это — при наличии 2х якиторий в 10-минутной расположенности! И зачем нужна эта яндекс
Достоинства: нет! все холодное и мерзкое!
Недостатки: сплошной минус — доставка более, чем через 2 часа!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
Репутация
1
Россия, Одинцово
8 янв 2024
Отвратительный сервис , мошенники
Заказала пиццу с доставкой, все проверила, адрес, интервал времени указала и оплатила. В итоге статус поменялся на самовывоз, позвонила в службу поддержки и поняла что не заказа не денег я не увижу. Сотрудники сказала что.
Достоинства: Нет
Недостатки: Это контора один сплошной минус . Мошенники.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
5 янв 2024
Отвратительная работа сервиса Яндекс еда
Заказы, доставляемые службой Яндекс такси, приезжают через 2 часа. По карте можно наблюдать, как такси возит клиентов по пути к месту доставки, не помогают ни звонки таксисту, ни переписка со службой поддержки. Остаётся только представлять.
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет контроля за работой курьеров при доставке с использованием такси
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
5 янв 2024
Яндекс Еда отвратительно работает
4.01.24 стояла ужасная погода на улице и я решила воспользоваться сервисом доставки еды чтоб не выходить из дома, набрала корзину продуктов через Яндекс в самом ближайшем магазине Дикси, и стала спокойно ждать заказ. В итоге.
Достоинства: Нет
Недостатки: Считают людей слепых идиотов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
5 янв 2024
Работник достаки
Кидают на деньги Негативное отношение к работникам. Отмазки в сторону плохой работы банка. Задержка зарплаты. Очень недоволен как работник
Как оставить отзыв о сайте в Яндексе?
Недавно появилась возможность оставлять отзывы не только об организациях, но и о конкретных сайтах.
Как оставить отзыв?
Сделать это можно на странице «Отзывы и оценки» вашего кабинета в Яндексе https://yandex.ru/ugcpub/cabinet?.
Для того, чтобы зайти в него из Яндекса нужно:
1. нажать на иконку «Яндекс» в правом верхнем углу;
2. в выпадающем меню выбрать строку «Паспорт».
3. Вы попадете на страницу «Управление аккаунтом». Здесь справа вверху кликаете по меню «Отзывы и оценки».
Вы попадаете на страницу, где видите строки: «Знаток интернета * уровня», «Знаток города * уровня», «Геймер * уровня» и другие.
В нужной категории выбираете сервис/фильм/игру, о котором желаете оставить отзыв. Ставите ему оценку и в пустом прямоугольнике пишете свой отзыв, например, «отличный сервис». Жмете «Добавить отзыв».
Так нужно оценить какой-то ресурс.
Как посмотреть отзывы?
Если вы желаете посмотреть свой отзыв или отзывы о своем сайте, то это можно сделать в панели Яндекс.Вебмастер.
Для просмотра отзывов о чужом сайте можно воспользоваться сервисом http://coolakov.ru/tools/yandex_reviews/.
Здесь в строке «Домен» вводим любой сайт. Получаем последние 10 отзывов.
Это удобно, если вы хотите купить какой-то сервис, и хотите узнать, что о нем думают люди.