3 самых частых проблемы Apple Music и способы их исправления
Apple Music является одним из самых популярных стриминговых сервисов даже несмотря на отсутствие новой музыки. Владельцы iPhone предпочитают именно его, так как он интегрирован в iOS и экосистему Apple лучше других приложений, а еще имеет понятный интерфейс — разобраться в нем не составит труда. К сожалению, даже музыкальное приложение от Apple иногда сбоит: треки пропадают, не воспроизводятся, не скачиваются в iPhone или попросту Apple Music не открывается. Рассказываем, какие проблемы возникают с Apple Music чаще всего и как их можно исправить.
Вот несколько самых частых проблем, возникающих с Apple Music, и способы их решения
Apple Music не работает — что делать
Читатели нашего Телеграм-чата чаще всего жалуются на то, что Apple Music не работает: приложение вообще не загружается, из-за чего нет возможности получить доступ к музыке. К счастью, скорее всего, причина явно не в вас и вашем iPhone. Вот что можно сделать.
Apple Music не работает? Вот исправления
- Откройте страницу состояния системы Apple. Возможно, на серверах компании произошел сбой, из-за чего один или несколько сервисов перестали работать. Если возле Apple Music горит желтый круглешок или красный, это значит, имеются неполадки.
- Если на странице состояния все ОК, загляните на сайт Downdetector. Этот сервис быстрее отображает сбои в работе различных сайтов по всему миру. Возможно, Apple Music перестал работать не только у вас, а у пользователей по всему миру.
- Проверьте подключение к Интернету: попробуйте переключиться с сотовых данных на Wi-Fi или наоборот.
- Проверьте настройки даты и времени на iPhone. Обычно из-за этого могут не работать многие системные приложения, включая Apple Music и Safari.
- Попробуйте включить VPN. Именно это помогало запустить App Storeв свете недавних сбоев, которые происходили у многих пользователей в России. В этой статье мы выбрали те, что до сих пор работают.
Удалите Apple Music с Айфона и установите заново по этой ссылке. К счастью, удаление сервиса никак не влияет ни на подписку, ни на медиатеку: после повторной установки все продолжит работать как и раньше.
Apple Music не воспроизводит песни
Иногда в Apple Music возникают разного рода ошибки, из-за которых музыка не играет
Если сервис всё-таки загружается, но песни в Apple Music не включаются, попробуйте несколько этих способов исправления.
- Убедитесь, что срок действия вашей подписки не истёк. Для этого зайдите в Настройки и нажмите вверху на свой профиль, выберите «Подписки», затем — Apple Music.
- Убедитесь, что вошли в систему с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской на музыку. Такое часто бывает, когда используется сразу несколько устройств.
- В некоторых случаях Apple Music может начать воспроизводить песню, а звука все равно нет даже при подключении наушников. Возможно, на вашем Айфоне слишком много открытых приложений: попробуйте закрыть их, перезагрузите iPhone и запустите Apple Music заново.
Если пользуетесь приложением без интернета, проверьте, что песни из Apple Music скачаны в память Айфона — включите автозагрузку. Ее можно активировать, зайдя в Настройки — «Музыка» — «Автоматические загрузки».
Пропадает музыка из Apple Music
Многие ошибочно считают, что треки из Apple Music пропадают исключительно из-за санкций. На самом деле, это не так: у многих исполнителей просто заканчивается лицензия на размещение и сервису нужно время на ее продление. Некоторые музыканты отказываются, оставляя на сервисе исключительно новые композиции для их продвижения, поэтому старые альбомы становятся недоступны. Вот еще несколько причин, почему исчезают песни из Apple Music.
Иногда треки недоступны в Apple Music по региональному признаку
- Альбом или трек еще не вышел, а сервис опубликовал его раньше времени.
- Песни могут быть недоступны в конкретной стране или регионе.
- Старая версия песни удалена и заменена на новую. Нужно добавить ее заново.
Иногда музыка в Apple Music недоступна из-за того, что в вашем iPhone не хватает памяти. Приложение начинает удалять уже имеющиеся композиции, загружая на их место новые. Это легко исправить, зайдя в Настройки — «Музыка» — «Оптимизация хранилища». Выберите «Выключить».
Некоторые привыкли пользоваться Apple Music на Windows — для этого как раз недавно вышло отдельное приложение. Если по какой-то причине оно не работает, синхронизируется музыка, проверьте, чтобы была включена «Синхронизация медиатеки» в настройках iPhone. Не забудьте о том, что на компьютере нужно войти в свою учетную запись Apple ID, к которой подключена подписка на сервис.
Почему в Apple Music не появляется новая музыка
С начала весны многие пользователи стали замечать, что в Apple Music и других стриминговых сервисах стало в разы меньше новой западной музыки, а известные лейблы ушли из России. Для тех, кто привык слушать музыку бесплатно в разных пиратских источниках и скачивать ее на свой смартфон, ничего не изменилось, а вот те, кто оплачивает подписку на музыку задумались, насколько это вообще логичная трата — как ни крути, но она отнимает около двух тысяч рублей в год. Пользователи винят в отсутствии музыки самих исполнителей, но на деле они ни в чем не виноваты. Объясняем, почему нет новой музыки в Apple Music и что с этим делать.
Разбираемся, почему пропадает музыка из Apple Music в 2022 году и почему это происходит
Почему пропадает музыка из Apple Music
С начала весны пользователи видят в подборках все меньше новых треков от западных исполнителей. Более того, из сервисов даже пропадают старые песни, вышедшие год и более назад: в той же Яндекс.Музыке они фактически остаются в вашей медиатеке, но не отображаются. Увидеть их можно через поиск, а при нажатии отобразится сообщение, что песня недоступна. Интересно, что треки пропадают не по отдельности, а целыми альбомами: у Armin van Buuren удалили целые сборники и выпуски радиошоу, в которых можно было найти трек, не вышедший в сервисе официально.
Музыка, которую вы раньше слушали, просто пропадает из базы сервиса
То же самое и у других исполнителей. Я сам обращался в Яндекс, но мне ответили, что истек договор с правообладателем, а музыку вернут в базу Яндекса, правда, неизвестно когда. И сейчас это главная проблема для сервисов: зарубежные правообладатели либо разрывают соглашения, либо приостанавливают их. Поэтому трек из медиатеки недоступен, а не пропадает целиком — сервис должен скрыть его от слушателя, даже если он сохранен в памяти смартфона, но фактически композиция остается на сервере.
Когда пытаешься включить этот трек на Яндекс.Станции, Алиса говорит, что его нет в базе
Предвестником скорого удаления может быть и то, что Яндекс.Станция не включает песню, отвечая, что Алиса не нашла музыки по вашему запросу, хотя она доступна при прослушивании с телефона! Не знаю, почему так, наверное, это одно из ограничений, но у меня из медиатеки так пропало с десяток песен.
Интересно и то, что проблема отсутствия новой музыки никак не решается, ее становится меньше, а подписка не только не дешевеет, а даже дорожает! Есть обходные пути, как теперь пользоваться Spotify в России, чтобы слушать новинки, но придется попотеть и вернуть само приложение, которое пропало из App Store.
Почему нет новой музыки в Apple Music
Многие пользователи успели обвинить во всем самих музыкантов (каюсь — я тоже), но недавно узнал, что все намного сложнее. Оказывается, песни пропадают Apple Music не по вине лейблов и музыкантов. Ну, за исключением тех, кто открыто говорит, что удалит музыку из российских сервисов. Дело в том, финансово-правовыми вопросами распространения музыки занимаются дистрибьюторы и из-за санкций их работа затруднена. Взять хотя бы то, что сервисам сложнее делать отчисления.
Западной музыки становится только меньше, но сами артисты в этом виноваты не всегда
Однако так происходит не всегда: иногда западные лейблы занимаются распространением музыки и продолжают сотрудничать с российскими сервисами — видимо, каким-то образом у них получается решить вопрос об отчислениях или договориться, чтобы не попасть под ограничения, однако это очень долгий процесс. Кроме того, некоторые артисты выпускают свои треки для свободного скачивания — они тоже без проблем могут попасть в базу российского сервиса.
Чисто теоретически лейблы могли бы выпускать музыку бесплатно, чтобы музыканты не теряли аудиторию, но делать это опасно, так как есть риск попасть под санкции да и делать это придется вручную без дистрибьюторов. Впрочем, частично это все же происходит: новая музыка регулярно появляется в эфире радио и выпусках шоу, поэтому, можно сказать, радиостанции переживают вторую молодость, являясь важнейшим распространителем новых песен в 2022 году.
Кроме того, вы можете обнаружить, что свежие записи музыкальных подкастов доступны для российских пользователей, а это говорит о том, что сами музыканты не заинтересованы в каких-либо ограничениях для конкретной страны — проблема лежит в правовой плоскости. Для них выпуск подкастов тоже не представляет никакой опасности, так как отчислений за это они не получают.
Впрочем, есть шанс, что уже скоро музыки станет побольше: власти предложили внести поправки в закон, разрешающий показ фильмов без разрешения правообладателя. Может показаться, что это узаконивание пиратства, но на самом деле, подразумевается, что кинотеатры смогут показывать новинки с выплатой вознаграждения. Возможно, то же самое произойдет и с новой музыкой в стриминговых сервисах, иначе в подборках с новыми релизами будут только песни российских исполнителей, а подписка на музыку станет бессмысленной.
Спасибо за наводку паблику «Комариный пссст».
Загрузка музыки в Apple Music
Артисты лейбла: загрузкой музыки и дистрибуцией занимается лейбл.
Независимые артисты: потребуется вступить в партнерские отношения с одобренным Apple дистрибьютором, обладающим инструментами для того, чтобы загрузить вашу музыку на платформу.
Дистрибуция музыки
Дистрибьюторам отведена важная роль в музыкальной индустрии. Они способствуют эффективному обмену контентом, данными и платежами между стриминговыми сервисами, магазинами цифровой музыки и миллионами артистов. Другими словами, дистрибьюторы облегчают для музыкантов ориентирование в индустрии и позволяют фокусироваться на творчестве.
Цифровые дистрибьюторы могут помочь установить отношения с магазинами и стриминговыми сервисами, такими как Apple Music, в трех основных аспектах:
- лицензирование и дистрибуция;
- загрузка метаданных музыки;
- сбор и выплата роялти.
Большинство дистрибьюторов предлагают дополнительные услуги, например управление издательскими и исполнительскими правами, рекламу, загрузку текстов песен, перевод метаданных на разные языки и не только. Многие дистрибьюторы могут загрузить не только музыкальный контент, но и визуальный — видеоклипы или концертные фильмы. Если эта информация важна для вашего творческого роста, обязательно изучите список дистрибьюторов, одобренных Apple.
Важно: если у вас возникнут проблемы с загрузкой музыки в Apple Music, дистрибьютор вступит в коммуникацию от вашего лица, чтобы убедиться, что ваш контент представлен в лучшем виде.
Кейс Apple Music: план по захвату вселенной
Иногда мы пишем о музыкальных компаниях, например, не так давно мы публиковали материал о SoundCloud и подборку интересных аудиостартапов. Сегодня мы решили поговорить о сервисе Apple Music. Он был запущен летом 2015 года и многие удивлялись выходу на уже сформировавшийся рынок потоковых музыкальных платформ.
С другой стороны, причины на это были весомые: скачивание платного контента, в том числе продажи iTunes, сократились еще в 2014 году (на 13%). В то же время рынок подписок уже тогда вырос на 54%. Поэтому, чтобы вернуть контроль над музыкальной индустрией, компания решила вступить в борьбу. Что из этого вышло, чем Apple Music отличается от конкурирующих сервисов и как исправляет свои недочеты, читайте в этой статье.
И мы растем
У Apple было огромное преимущество перед конкурентами — им не нужно было привлекать новых клиентов, так как огромная базу пользователей у них уже была. Этим и объясняется невообразимый успех: чтобы достичь отметки в 15 миллионов подписчиков Apple Music потребовался всего год, а Spotify — шесть лет.
На сегодняшний день лидером в индустрии остается Spotify (50 миллионов подписчиков). У интернет-радио Pandora несколько другой формат и 81 миллион пользователей, из которых только 4,4 миллиона являются платными подписчиками. Но недавно компания запустила сервис Pandora Premium, который будет работать уже по принципу стриминговых платформ.
А вот Google Play Music пока не раскрывает данных о количестве подписчиков. У Apple Music по состоянию на конец 2016 было 20 миллионов пользователей, но огромные планы по завоеванию мира: при запуске компания хотела достичь цифры в 100 миллионов (и тут речь, естественно, только о платных подписчиках).
Из чего же сделан Apple Music
Сегодня Apple Music состоит из целой системы сервисов. Основу составляет сам стриминговый каталог с 30 миллионами треков. Не все знают, но поиск по каталогу можно осуществлять при помощи Siri. К сожалению, она не всегда корректно распознает название групп, но в определенных ситуациях, например, в машине, эта опция может быть очень кстати. Сервис iCloud Music Library позволяет переносить музыку из своей коллекции в Apple Music и слушать ее на любом другом устройстве.
Кроме того, у Apple есть собственное радио Beats 1. В чем-то оно имеет сходство с подкастами, но помимо передач, которые ведут сами музыканты (Элтон Джон, Фаррелл Уильямс, Skrillex и другие), на нем можно слушать интересные подборки. Ведущим и креативным директором на Beats 1 стал диджей Зейн Лоу (Zane Lowe), который раньше вел вечернее шоу на BBC Radio 1. Помимо Beats 1 существуют автоматические радиостанции (бывшие iTunes Radio), которые основаны на выбранном исполнителе или других настройках.
Еще есть сервис по подбору музыки в зависимости от ваших музыкальных предпочтений (лайков и дизлайков). При запуске в Apple подчеркивали, что рекомендации составляют музыкальные эксперты, живые люди. Помимо рекомендаций в соответствии с той музыкой, которую слушают пользователи, Apple Music New содержит отдельные подборки плей-листов, которые составляли сотрудники компании, а также новые треки и альбомы.
Цель этого сервиса — облегчить пользователям поиск музыки и музыкальных новинок. И, наконец, Apple второй раз попытались создать социальную сеть Connect для музыкантов и их фанатов, где последние могут следить за жизнью кумиров и даже получить доступ к невыпущенным трекам.
Глаза разбегаются
Apple осознанно выходили на высококонкурентный рынок. Попытаемся разобраться, чем отличается Apple Music от своих конкурентов, а в чем можно увидеть сходство. Следует отметить, что многие функции, которые входят в Apple Music, есть и у конкурентов. Например, Spotify может импортировать музыку из iTunes и синхронизироваться с мобильными устройствами.
Как мы уже говорили, в Apple гордились привлечением живых людей для составления рекомендаций. Однако сервис с самого начала также использовал алгоритмы для подбора композиций, а в основных стриминговых платформах сегодня не наблюдается нехватки музыкальных экспертов для составления плей-листов. Так что в этом Apple не сильно отличается от конкурентов.
Кроме того, в Spotify есть функция по поиску новой музыки Discover Weekly, которая создает миксы из ваших любимых песен, композиций, которая могла бы вам понравиться, и треков неизвестных и новых для вас исполнителей. В Apple For You появилась похожая функция по созданию таких миксов, которая полностью основывается на поиске с помощью алгоритмов. Правда, некоторые пользователи отмечают ухудшение сервиса.
Одно из главных отличий состоит, пожалуй, в том, что компании заключают эксклюзивные договоры с некоторыми звездами. Например, Тейлор Свифт изъяла свои альбомы из Spotify, но позже подписала договор на распространение своих треков через Apple Music. В 2016 в Apple Music были также эксклюзивно представлены несколько альбомов других исполнителей. Среди которых был альбом Дрейка, который за первую неделю купили более миллиона раз.
За все время альбом прослушали 1 миллиард раз, поэтому в этом году за две недели эксклюзивного доступа к 20 новым трекам Дрейка Apple планирует привлечь 1 миллион новых пользователей. Еще одно отличие — разнообразный видеоконтент, к которому Apple также открывает доступ. Это, например, и реалити-шоу о разработчиках Planet of the Apps, и шоу Джеймса Кордена Carpool Karaoke (права на которое Apple выкупили у CBS).
Ложка дегтя
После запуска сервиса пользователи были довольны далеко не всем. Речь идет главным образом о том, что при подключении iCloud Music Library и переносе треков в облако, Apple Music заменял композиции на устройствах пользователей на копии из своей коллекции. Делалось это с исключительно благими намерениями: качество «яблочных» треков было лучше. Но оказалось, что многие пользователи хранили эксклюзивные версии композиций, что вызвало большую волну недовольств сервисом.
Не всем понравилась и новая социальная сеть Connect. Например, лидер группы Airplane Mode поделился своим опытом использования платформы. Он отметил, что с аккаунта группы они даже не видели, как много пользователей подписано на них, сколько человек слушают их музыку и сколько смотрит видео. В какой-то момент группа вообще потеряла доступ к своему аккаунту из-за ошибки сервиса, а вместе с этим и всех своих подписчиков. Единственным плюсом соц.сети музыкант назвал охват аудитории пользователей Apple Music. Но, опять же, из-за отсутствия статистики оценить прирост слушателей было невозможно.
В iOS 10 были исправлены многие ошибки и внесены различного рода изменения. Например, тот же Connect пока больше не находится на отдельной вкладке, а встроен в сервис For You. Скорее всего, социальная сеть даже станет отдельным приложением с расширенным функционалом возможностей, где будут учтены все недовольства пользователей и музыкантов.
Кроме того, стало возможно отключать определенные функции, что может предотвратить замену записей в собственной коллекции или их удаление для оптимизации памяти. Для тех, кто не знал, приложение также доступно и для Android-устройств. В любом случае полтора года слишком маленький срок, чтобы делать окончательные выводы. Особенно, учитывая возраст конкурентов. Поэтому надеемся, что с новыми обновлениями сервис будет становиться только лучше.
Эту статью прочитали 7 436 раз
Статья входит в разделы: Интересное о звуке
Поделиться материалом: 
