Как работает яндекс про таксометр

Как работает агрегатор Яндекс Такси

Яндекс Такси — это сервис-агрегатор, который помогает связаться с водителем службы такси напрямую, не обращаясь при этом к диспетчеру. После вызова автомобиля клиент может наблюдать за передвижением такси по карте в собственном смартфоне. Выгоден сервис тем, что он значительно экономит время, так как обоим сторонам не нужно связываться с диспетчерами. Обычно авто подают за 4-5 минут. Яндекс Такси работает на территории России, Беларуси, Казахстана, Грузии, Киргизии, Молдовы, Армении, Узбекистана и других стран.

Для подключения в качестве водителя заполните анкету на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ .

Принцип работы

Клиент подает заявку через мобильное приложение, предварительно выбрав форму оплаты и тариф. Яндекс Такси сотрудничает с таксопарками, частными лицами и индивидуальными предпринимателями. Вызвать машину можно через мобильное приложение, по телефону или же через официальный сайт.

Когда таксист подтверждает заказ, он автоматически за ним закрепляется. Движение машины клиент может видеть на карте в режиме реального времени.

Когда автомобиль подан, таксист ставит соответствующую отметку в приложении и пассажир получает информацию о прибытии. Ожидание бесплатно в течение несколько минут (зависит от тарифа).

По окончании поездки пассажир расплачивается наличными или сумма автоматически списывается с банковской карты.

Водителя можно отблагодарить за хороший сервис положительным отзывом в приложении (поставить 5 звезд) — так его рейтинг поднимется. За грязную машину, долгое время подачи и другие замечания ставят пониженную оценку, соответственно, рейтинг понижается. Так же можно оставить чаевые.

Выгода для клиента

Люди активно пользуются услугами Яндекс Такси. Клиенты отмечают следующие преимущества агрегатора:

1. Минимальное время подачи. Таксисты приезжают, как правило, в течение 5 минут.
2. Возможность вызова машины тремя способами.
3. Всегда чистые современные автомобили.
4. Вежливые водители. Внутри сервиса у каждого таксиста есть свой личный рейтинг, который формируют пассажиры после поездки.
5. Рассчитываться можно картой или наличными.
6. Сервис предоставляет полную информацию о таксисте (его рейтинг и автомобиль).
7. Возможность настройки заказа. Пассажиры могут заранее указать тип поездки (эконом, бизнес-класс), заказать авто с детским креслом или перевозкой для животных, вызвать машину другому человеку.
8. Заранее озвучивается стоимость поездки.

Подытожим: сервис заботится о своих клиентах, своевременно подает автомобили, наказывает водителей за некачественное обслуживание и старается организовать работу максимально качественно.

Информация для водителя

Попасть в ряды сотрудников компании просто. Сначала нужно оставить заявку на официальном сайте. Если кандидатура будет одобрена, таксисту нужно заключить договора в партнером или стать ИП. Далее можно выходить на линию, скачав предварительно приложение Таксометр, которое работает только на мобильных устройствах на Android.

Информировать диспетчеров о своей готовности отправляться на маршрут можно при помощи изменения статуса в системе. Есть кнопки: «Занят» (если нужно отлучиться), «В пути», «На месте» и так далее. За предоставление клиентов таксист платит комиссию (до 23%) от стоимости заказа. Чтобы вывести деньги с «Таксометра», также нужно заплатить комиссию.

Подключиться к Яндекс Такси

Мобильное приложение для пользователей

Платить за установку приложения Яндекс Такси пользователям не нужно, оно совершенно бесплатно. Вместе со службой такси в приложение встроены другие сервисы Яндекса: доставка продуктов и блюд из кафе, курьерская служба. В нем можно отслеживать статус выполнения заказа, конечную стоимость, информацию о водителе и его автомобиле, ставить оценки и расплачиваться за поездку картой.

Работа с приложением Таксометр: основные правила

Приложение Яндекс.Таксометр предоставляет заказы водителям, распределяя и контролируя их на онлайн-карте. Интерфейс для работы легкий и интуитивно понятный даже для тех, кто впервые воспользовался приложением.

Работа с роботом

Принимать заказы в приложении можно в автоматическом режиме при помощи робота, или вручную. Робот автоматически находит подходящие заказы, исходя из месторасположения водителя и пользователя. Главное преимущество робота — это быстрое принятие заказа, следовательно он достанется скорее всего Вам, а не другому водителю. В ручном режиме необходимо самостоятельно подтверждать заказы — этот способ менее эффективный для заработка. Рекомендуем работать в автоматическом режиме для активной работы на протяжении дня. Если Вы используете робота, помните, важно обязательно выполнять подтвержденные заказы, так как невыполнение их грозит блокировкой.

Прием заказа

Перед тем, как Вы планируете запустить робота — необходимо включить звук в устройстве. Так Вы сможете получать уведомления, не пропустите сообщение о принятии заказа. В ручном режиме на экран смартфона будет всплывать сообщение, предлагающее подтвердить заказ. Для того, чтобы отметить готовность выполнения, нужно нажать кнопку «Принять заказ» пока кнопка красного цвета. Если Вы не успели ее во время нажать, то заказ будет передан другому водителю такси. Стоит отметить, что если Вы готовы выполнить заказ — это не значит, что он на 100% будет передан именно Вам. Система распределяет заказы исходя от требований и пожеланий клиента.

Выполнение заказа

Итак, Вы подтвердили заказ. Теперь необходимо оперативно добраться до точки указанного маршрута. Старайтесь не опаздывать, чтобы не получить негативную оценку от пользователя. По прибытию на место нажмите кнопку «На месте», после этого клиент будет проинформирован о том, что Вы его ожидаете.

Если заказчик задерживается свыше 5 минут, то приложение для работы в такси включит автоматически тарификацию. Звонить клиенту можно в том случае, если он долго задерживается, или находится в неудобном месте для подачи такси.

Во время посадки пассажира, необходимо уточнить точный адрес прибытия, после нажать кнопку «В пути». Для построения маршрута воспользуйтесь навигатором. После завершения поездки, нажмите кнопку «Завершить».

Узнать стоимость услуги возможно после завершения поездки. Водитель такси вправе добавлять дополнительные услуги — использование детского кресла, перевозка животных, встреча с табличкой, транспортировка велосипеда и т.д. Стоимость будет изменена автоматически в большую сторону.

После поездки водителю требуется нажать кнопку «Оплата» и указать, как была произведена выплата за поездку — наличными или картой. Если пользователь оплатил поездку картой, то деньги автоматически будут списаны со счета.

Не требуется ожидать пассажиру время, пока деньги поступят на счет. Оказав услугу, дайте оценку в приложении пользователю. Теперь робот будет искать Вам новых клиентов.

Завершение работы или перерыв

Если водителю потребовался отдых, и появилось желание отлучиться от работы — необходимо нажать кнопку «Занят», или отключить робота. Если заказы будут приниматься, но водитель будет их игнорировать, то индекс будет понижаться.

• при отмене заказа водителем;
• если произошла отмена пользователем поездки (с указанием причины)
  по просьбе водителя;
• при отмене заказа диспетчером (с указанием причины вины водителя);
• если автоматический заказ роботом не подтвержден в течении 40 секунд.

Инструкция по работе с Яндекс.Такси (Яндекс.Таксометр)

В связи с быстрым течением прогресса и новостей в сфере таксомоторного софта, приведенные в данном разделе инструкции сохранили свой основной смысл, но внешний вид приложения, и ряд дополнительных опций все же претерпел изменения. Поэтому мы записали видео-инструкцию по обновленному приложению Яндекс.Таксометр. Этот 20-минутный ролик расскажет обо всех нюансах работы с программой Яндекс.Таксометр у партнера «Другое Такси».

• Скачать программу для работы в Яндекс.Такси c Google Play
• . Новая версия Яндекс.Таксометр с Google Play
• Скачать программу (apk файл) напрямую с нашего сервера (если не получается с Google Play)
• Скачать программу для КПК (Windows CE)
• Инструкция по работе в программе «Таксометр» (обязательно к прочтению!)
• Как зарегистрировать QIWI кошелек (YouTube)
• Инструкция по работе с ПРОМО-КОДАМИ
• Инструкция по работа с безналичными заказами (заказами с оплатой картой)
• Яндекс отвечает на вопросы
• Ответы на самые частые вопросы (к прочтению в последнюю очередь)

Вход в таксометр

Чтобы войти в приложение ТАКСОМЕТР, запустите установленное по ссылке или из PlayMarket приложение:

В появившемся окне выберите компанию
«Другое такси»

В поле «Пароль» введите полученный от нас пароль.

После ввода пароля, нажмите «Вход».

Меню таксометра

Отображение меню таксометра в горизонтальном положение устройства:

1. Таксометр. Основное меню программы

2. Заказы. Раздел где появляются доступные заказы

3. Резерв. Предварительные заказы Вам назначенные находятся в «резерве». Перед окончанием роботы всегда проверяйте данный раздел.

4. Сообщения. Здесь можно написать диспетчеру, а так же увидеть все движения по заказам.

5. Ваш статус. «Свободен» для приема заказов, либо «Занят» — тогда заказы приходить не будут.

6. Активные в данные момент настройки получения заказов

7. и 9. дополнительные меню, о них дальше.

8. Знак подтверждающий включенного робота.

10. Поиск GPS — отсутствие сигнала о Вашем местоположение.

Работа с Заказами (2)

Вкладка «Заказы» предназначена для работы с заказами.

Слева на экране присутствует список со всеми доступными к текущему моменту заказами.
Заказы поделены по категориям (Эконом, Комфорт, Бизнес) и по времени, со срочной подачей авто (желтый цвет) или предварительный (синий). А так же указано сколько осталось до времени подачи.

В таксометре существует возможность включения отображения пробок, для этого кликните на изображение светофора. Чтобы отключить отображение пробок, кликните еще раз.

Поступление заказа сопровождается звуковым подтверждением.

Принять заказ необходимо во вкладке «ТАКСОМЕТР» нажав красную кнопку » принять заказ » в течение двух минут —->>>

После подтверждения приложение показывает сколько осталось времени до подачи. Подъехали по адресу? Жмем «на месте».

Отказываться от заказов нельзя. Если заказ пришел, его необходимо выполнить! Отмена заказа, во-первых, повлечет за собой списание штрафа в размере 500 рублей, а самое главное, понизит Ваш рейтинг в системе Яндекс.Такси, и все заказы Вам будут поступать в последнюю очередь, что соответственно повлияет на Ваш заработок. Так что про кнопку «ОТМЕНА ЗАКАЗА» лучше вовсе забыть! Если ни готовы — СТАВЬТЕ СТАТУС «ЗАНЯТ», и не будет проблем.

Навигация доступна в любой момент работы с заказом. После нажатия кнопки « Навигация », открывается Яндекс навигатор , где уже будут проставлены начальная и конечная точки маршрута с учетом пробок, а также поездка от текущего местоположения до адреса подачи или поездка до адреса назначения.

Пополнение счёта

Выставляем счет на свой QIWI VISA WALLET.

Либо в разделе «мой счет» либо при нажатии на «баланс» нажимаем «пополнить счет».

Вводим свой номер кошелька, и нажимаем на нижний «выставить счёт».

Минимальный баланс на счете 500 рублей.

После этого заходим в свой QIWI VISA WALLET через сайт или через приложение (как в нашем примере) и находим выставленный счет, и оплачиваем его.

Оплатить счет необходимо в течение часа! Зачисл ение при выполнение всех этих условий — моментальное!

Настройки робота и программы ( 7 ) и ( 9 )

Возвращаемся к главному меню.

Под иконкой 9 содержатся настройки робота . Под иконкой 7 настройки программы.

РОБОТ:

Дистанция поиска:

Рекомендуемое значение — 7 км. Все кто только подключился, и сейчас читает эту инструкцию — ставьте сразу 7 км.

В утренние и вечерние часы, когда в городе серьезные пробки лучше уменьшить до 3-5 км, чтобы избежать опазданий и долгих подач.

В ночное время смело увеличивайте до 10.

ВРЕМЯ ПОДАЧИ:

Интервал времени до заказа

Рекомендованное значение — ни менее часа .

ПОРТОВЫЕ ЗАКАЗЫ

Робот по портовым заказам ни смотрит на Ваши настройки, он может дать заказ вне зависимости от выставленных радиусов и времени. Поэтому, включая его, будьте к этому готовы.

ХОЧУ ДОМОЙ

Включите ХОЧУ ДОМОЙ и укажите «Адрес дома» (или какую-либо точку неподалеку). Этот робот сможет подобрать заказы по указанному направлению.

ПОИСК ПО АДРЕСУ (в заданном интервале времени, надо обязательно включить устройство и быть готовым выполнить заказы из РЕЗЕРВА). Этот робот работает самостоятельно, вне зависимости от того стоит ли галочка на опции «ВКЛЮЧИТЬ РОБОТА«.

— Сначала заказы обрабатывает робот ПОРТОВИК , потом ЦЕПОЧКА и уже после этого идет ПОИСК ПО АДРЕСУ .

Принцип работы агрегаторов такси в России

Агрегаторы такси (агрегатор от латинского слова aggregatio т. е. «накопление»). Агрегаторы объединили таксопарки. Первым в 2009 году появился Uber, за ним в 2011 году Я-такси и Гетт-такси.

Общие принцип работы агрегаторов:

1. Откуда заказы. Пассажир связывается с водителем через мобильное приложение.
2. Кто подключает водителей. Агрегаторы: Я-такси, Uber и Gett-taxi работают с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а те в свою очередь с водителями.
3. Комиссия. Агрегаторы и таксопарки берут процент от заказа за посредничество. Например Uber берет 20%, а таксопарк до 10%.
4. Почему популярно? Агрегаторы предъявляют высокие требования к автомобилю и водителю, обеспечивая качество и безопасность. Пассажиру комфортно.
5. Почему популярно? Часть №2. Чаще всего заранее известна стоимость поездки. Можно заказать любой автомобиль: эконом и бизнес класса, с детским креслом или минивен. Это тоже нравится пассажирам.
6. Почему популярно? Часть №3. Из-за большого количества подключенных к агрегаторам машин не приходится ждать такси. Например в Москве от заявки до подачи пройдет не более 10 минут.

Принцип работы Uber для водителей:

1. Кто подключает к Uber. Убер сотрудничает только с партнерами — юридическими лицами или ИП.
2. Кого подключают к Uber. Партнеры подключают к Uber водителей соответствующих требованиям: стаж вождения более 3 лет, есть лицензия такси, несудим и автомобиль из списка.
3. Какой смартфон. Приложение для водителя работает и на Андроид и на iOs. Подойдет смартфон или планшет с симкартой.
4. Комиссия. Убер берет 20% от заказа и 5-10% берет партнер.
5. График работы водителя. Водитель может работать сколько хочет, хоть 15 часов в сутки, хоть 3 часа в неделю.
6. Когда зарплата. Деньги водитель получает на карту раз в неделю или раз в сутки. Деньги перечисляет партнер за вычетом своей комиссии.
7. Сложно работать? Если водитель имеет низкий рейтинг, то Uber его отключает. Подробнее о рейтинге в статье.

Подключение: работа в Uber водителем.

Принцип работы такси для водителей:

1. Кто подключает к Я-такси. Сотрудничает только с таксопарками — юридическими лицами или ИП.
2. Приложение для водителя. Приложение называется Я-таксометр и работает только на устройствах с Андроидом. В Таксометре видны заказы, прибыль, рейтинг и т. п.
3. Особенность Я-таксометра. Баланс таксометра должен быть положительный, чтобы принимать заказы. Если вы получаете оплату наличными, то комиссия такси должна списаться с таксометра. Если на балансе Таксометра не будет денег, неоткуда будет списать комиссию. Безналичные оплаты поступают в ваш Таксометр уже за вычетом комиссии.
4. Комиссия. Я-такси берет комиссию с заказов 23%, частью делится с таксопарком. Так же, таксопарки берут комиссию 3-10% за вывод средств с таксометра.
5. Проверки. Повышенные требования к обучению водителей. Прохождение фотоконтроля — неожиданно вы должны прислать фото авто и документов. Прохождение обучения и аттестации в центрах — для новичков и тех, кто полтора месяца не работал.
6. Зарплата. Деньги водитель получает на карту по запросу в таксопарк. А так может копить их на Таксометре.
7. Сложно работать? Заблокируют за жалобы пассажиров, за низкий рейтинг, за грязную машину и если не принимать предложенные заказы.

Подключение: работа в такси водителем.

История развития

В Советском Союзе была монополия государственного такси. Частным извозом заниматься было нельзя, а все такси и таксисты были примерно одинаковые:

Образ советского таксиста.

С развалом СССР, в новой России начали появляться предприниматели, которые копировали бизнес из-за рубежа создавая коммерческие таксопарки. Ну и конечно «бомбилы» — частные водители.

Бомбилы начала 90-х годов.

Этот процесс развивался и к 2010 году достиг неких границ: было достаточно таксопарков. Какие-то таксопарки были обычными, а какие-то под свою аудиторию: такси для женщин, для бизнесменов, для недорогих поездок.

Сформировались более-менее известные бренды: «Новое желтое такси», «Такси командир» и т. п. Все «рыбные» места у вокзалов, аэропортов и метро были поделены между группировками и диаспорами.

Женское такси. Видна принадлежность к определенному автопарку.

Стоимость для обычных людей была высока. Чтобы проехаться по Москве дешевле рублей 500 — надо было торговаться, а добраться в аэропорт дешевле 3 000-5 000 тысяч просто невозможно.

Развитие интернета сделало свое дело и появились агрегаторы такси. Агрегаторы начали объединять таксопарки. Первым в 2009 году появился Uber, за ним в 2011 году Я-такси и Гетт.

По сути, агрегаторы это разработчики программ, которые связывают водителя с пассажиром. За счет широких рекламных возможностей потенциальные пассажиры знают, что если скачать приложение для смартфона и заказать через него такси — получится недорого, комфортно и безопасно.

Приложение Uber для пассажира. Все ясно, быстро и недорого.

Uber не только самая первая сеть, но и наиболее распространенная в мире. Убер позиционирует себя как сервис профессиональных водителей и открещивается от слова такси.

Агрегаторы стерли и уравняли между собой различные бренды такси. Пассажир заказывая такси через агрегатор получает адекватную и фиксированную цену за поездку. Заказав такси в агрегаторе, пассажир и не узнает, что к нему приехал водитель из таксопарка «Вист-М». Для пассажира это будет просто Я-такси.

Агрегаторы изменили рынок — владельцу автопарка выгоднее работать не над развитием бренда, а над набором автомобилей и обучением водителей.

Благодаря тому, что агрегаторы объединили сотни тысяч такси пассажир заказывая машину ждет меньше 10 минут в любое время. Ведь всегда есть рядом несколько готовых таксистов.

Читайте по теме:

• Как получить лицензию такси
• На какой цвет дают лицензии такси в Москве и области
• Как быстро и недорого сменить цвет автомобиля на белый или желтый
• За какие нарушения штрафует Убер
• В чем отличия Uber X, Select и Black