Как удалить антивирус доктор веб

Как удалить антивирус Dr.Web с компьютера

Откройте панель управления Windows и выберите меню «Удаление программ», Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты». Найдите в списке продукты Dr.Web (Доктор Веб) и по очереди удалите их.

Во время удаления, снимите отметки с пунктов, которые не нужно сохранять и нажмите «Далее»:

В окне «Отключение самозащиты», введите символы с изображения и нажмите «Удалить программу»:

Подождите, пока не будут удалены все компоненты антивируса:

Для завершения удаления, потребуется перезагрузка. Подтвердите перезагрузку:

Удаление антивируса Dr.Web с помощью утилиты удаления Dr.Web Remover

Если вы не можете удалить антивирус Доктор Веб стандартным способом, через «Панель управления» — «Удаление программ», используйте специальную утилиту деинсталляции — Dr.Web Remover. Эта утилита полностью удаляет с компьютера все антивирусные программы Dr.Web, включая их настройки, файлы карантина и драйвера.

Примечание: В некоторых случаях, для версий антивируса до 7-й включительно, при невозможности удаления, используйте старую версию утилиты, с поддержкой старой самозащиты:

Скачать утилиту удаления Dr.Web (914 Кб)

Перед запуском утилиты, закройте все программы и открытые окна. Запустите утилиту и введите цифры, указанные в окне, в специальное поле. Затем, нажмите кнопку «Удалить» и дождитесь завершения работы утилиты:

После завершения удаления, появится запрос на перезагрузку компьютера. Нажмите «Да» для выполнения перезагрузки Windows:

После перезагрузки, все продукты Доктор Веб будут полностью удалены с вашего компьютера.

База знаний

Вы можете удалить антивирус Dr.Web стандартными средствами Microsoft Windows или при помощи специальной утилиты.

Выберите способ удаления:

Чтобы самостоятельно удалить сторонний антивирус стандартными средствами Microsoft Windows, выполните следующие действия:

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

2. Выберите пункт меню «Панель управления»:

3. В окне «Панель управления» выберите раздел «Программы и компоненты» (или раздел «Программы», а затем – «Программы и компоненты»):

4. В окне «Программы и компоненты» выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы;

6. Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить программу;

7. Нажмите «Да» в окне подтверждения удаления карантина и его содержимого:

8. Нажмите «Да» в окне подтверждения удаления из операционной системы:

9. Введите проверочный код с картинки в строку ввода и нажмите «Отключить Самозащиту»:

10. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да»:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку « Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

2. Выберите пункт меню «Панель управления»:

3. В окне «Панель управления» выберите раздел «Установка и удаление программ»:

4. В окне «Установка и удаление программ» выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Нажмите на кнопку «Удалить» (или на кнопку «Изменить»);

6. Нажмите «Да» в окне подтверждения удаления карантина и его содержимого:

7. Нажмите «Да» в окне подтверждения удаления из операционной системы:

8. Введите проверочный код с картинки в строку ввода и нажмите «Отключить Самозащиту»:

9. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да»:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

Внимание! Рекомендуется использовать специальную утилиту для удаления антивируса только в крайнем случае.

Вам необходимо сначала попробовать удалить антивирус Dr.Web стандартными средствами Microsoft Windows.

В некоторых случаях после удаления антивируса Dr.Web и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить антивирус ESET NOD32.

Для разрешения этой ситуации следуйте инструкции:

1. Сохраните специальную утилиту (файл drw_remover.exe) на рабочем столе вашего компьютера:

2. Запустите загруженный файл drw_remover.exe;

3. В строку ввода введите цифры с картинки и нажмите «Удалить»:

4. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да»:

Компания ESET не берет на себя ответственность за результат работы данной утилиты, так как этот программный продукт предоставляется разработчиком стороннего антивируса.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании специальной утилиты для удаления стороннего антивируса обратиться за помощью к специалистам.

Если Вам нужна помощь в удалении стороннего антивируса, то Вы можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку:

+7 (495) 981-01-57 (для звонков из Москвы)

(бесплатно по всей России)

8-10-800-200-01-57-1 (бесплатно для стран: Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан)

Как удалить антивирус доктор веб

Удаление Агента Dr.Web для OC Windows®

Удаление Агента Dr.Web и антивирусного пакета по сети

Удаленная установка и деинсталляция ПО Агента возможны только в локальной сети и требуют полномочий администратора в этой сети.

Если удаление Агента и антивирусного пакета осуществляется при помощи Центра управления, то Карантин со станции удален не будет.

Для того чтобы удалить ПО антивирусной станции удаленно (только для ОС семейства Windows):

1. Выберите пункт Антивирусная сеть главного меню Центра управления.

2. В открывшемся окне в каталоге антивирусной сети выберите необходимую группу или отдельные антивирусные станции.

3. На панели инструментов каталога антивирусной сети нажмите Общие → Деинсталлировать Агент Dr.Web .

4. ПО Агента и антивирусный пакет будут удалены с выбранных вами рабочих станций.

Если команда для запуска процесса удаления задается на тот момент, когда нет связи между Сервером Dr.Web и антивирусной станцией, удаление ПО Агента на выбранной антивирусной станции произойдет, как только такая связь будет восстановлена.

Удаление Агента Dr.Web и антивирусного пакета локально

Для возможности локального удаления Агента и антивирусного пакета, данная опция должна быть разрешена на Сервере в разделе Права (см. Руководство администратора , п. Права пользователей станции ).

Удаление антивирусного ПО станции (Агента и антивирусного пакета) можно осуществить двумя способами:

Если удаление Агента и антивирусного пакета осуществляется при помощи штатных средств ОС Windows или при помощи инсталлятора Агента, то пользователю будет выдан запрос на удаление Карантина.

Удаление штатными средствами ОС Windows

Данный метод удаления доступен только в том случае, если при установке Агента с помощью графического инсталлятора был установлен флаг Зарегистрировать агент в списке установленных программ .

Если Агент был установлен в фоновом режиме инсталлятора, то удаление антивирусного ПО штатными средствами будет доступно только если при инсталляции был использован ключ /regagent yes .

Для удаления Агента и антивирусного пакета штатными средствами ОС Windows воспользуйтесь элементом Панель управления → Установка и удаление программ (подробная инструкция приведена в Руководстве пользователя для Агента Dr.Web для Windows).

Удаление при помощи инсталлятора

• Клиентский модуль win-es-agent-setup.exe

Для того чтобы удалить ПО Агента и антивирусный пакет при помощи клиентского модуля, который создается при установке Агента, запустите установочный файл win-es-agent-setup.exe c параметром /instMode remove . Дополнительно используйте параметр /silent no , если требуется обеспечить контроль за ходом удаления.

Установочный файл win-es-agent-setup.exe по умолчанию располагается в следующем каталоге:

▫ для ОС Windows XP и ОС Windows Server 2003:
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\

▫ для ОС Windows Vista и старше и для ОС Windows Server 2008 и старше:
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\

Например, для Windows 7, где %ALLUSERPROFILE% соответствует C:\ProgramData :

C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\win-es-agent-setup.exe /instMode remove /silent no

• Инсталляционный пакет drweb-ess-installer.exe

Для того чтобы удалить ПО Агента и антивирусный пакет при помощи инсталляционного пакета запустите установочный файл drweb-ess-installer.exe той версии продукта, которая у вас установлена.

• Полный инсталлятор drweb-esuite-agent-full- — -windows.exe

Для того чтобы удалить ПО Агента и антивирусный пакет при помощи полного инсталлятора запустите установочный файл drweb-esuite-agent-full- — -windows.exe той версии продукта, которая у вас установлена.

• Сетевой инсталлятор drwinst.exe

Для того чтобы удалить ПО Агента и антивирусный пакет при помощи сетевого инсталлятора на станции локально, необходимо в каталоге установки Агента Dr.Web (по умолчанию – C:\Program Files\DrWeb ) запустить инсталлятор drwinst.exe с параметром /instMode remove . Дополнительно используйте параметр /silent no , если требуется обеспечить контроль за ходом удаления.

drwinst /instMode remove /silent no

При запуске инсталляционного пакета drweb-ess-installer.exe , полного инсталлятора drweb-esuite-agent-full- — -windows.exe и сетевого инсталлятора drwinst.exe осуществляется запуск клиентского модуля win-es-agent-setup.exe , который непосредственно осуществляет удаление.

Клиентский модуль win-es-agent-setup.exe , запущенный без параметров, определяет установленный продукт и запускается в режиме изменения/удаления. Для запуска сразу в режиме удаления, используйте ключ /instMode remove .

Как удалить антивирус доктор веб

Удаление Dr.Web вручную

При возникновении сбоев в работе почтового сервера вы можете удалить Dr.Web вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Отключите Dr.Web от почтового сервера.

2. Удалите регистрацию транспортных агентов, выполнив следующие команды в консоли Exchange Management Shell:

Uninstall-TransportAgent «Dr.Web AntiSpam Agent»

Uninstall-TransportAgent «Dr.Web AntiVirus Agent»

3. Запустите командную консоль (cmd) от имени администратора.

4. Остановите службы приложения в указанном порядке:

net stop «Dr.Web SSM»

net stop «Dr.Web for MSP Scanning Service»

net stop «Dr.Web for MSP Components Host»

net stop «Dr.Web for MSP Requests Queue»

net stop «Dr.Web CMS Web Console»

net stop «Dr.Web CMS»

5. Удалите службы приложения:

sc delete «Dr.Web SSM»

sc delete «Dr.Web for MSP Scanning Service»

sc delete «Dr.Web for MSP Components Host»

sc delete «Dr.Web for MSP Requests Queue»

sc delete «Dr.Web CMS Web Console»

sc delete «Dr.Web CMS»

Для удаления службы Dr.Web Scanning Engine потребуется утилита drw_remover.exe , которую вы можете получить, обратившись в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» .

6. Удалите следующие папки:

rd /S /Q «%PROGRAMFILES%\DrWeb for Exchange»

rd /S /Q «%PROGRAMDATA%\Doctor Web»

rd /S /Q «%PROGRAMFILES%\Common Files\Doctor Web»