Сколько дней восстанавливается apple id на iphone

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

В этой статье описана процедура сброса пароля для учетной записи Apple ID и восстановления доступа к вашей учетной записи.

Самый быстрый и простой способ сбросить пароль — воспользоваться iPhone или другим доверенным устройством Apple, на котором уже выполнен вход с помощью вашего идентификатора Apple ID; так нам будет известно, что это ваше устройство. Вам потребуется код-пароль, заданный на устройстве (или пароль на компьютере Mac).

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на iPhone или другом доверенном устройстве Apple

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите ваше имя > «Вход и безопасность» > «Изменить пароль».
3. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

Этот процесс можно также выполнить на доверенном устройстве iPad или Apple Watch.

Чтобы сбросить пароль на доверенном компьютере Mac, откройте меню Apple  > «Системные настройки» > ваше имя. Затем нажмите «Вход и безопасность», «Изменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас новое устройство Apple

В случае нового устройства Apple или устройства Apple, на котором не выполнялся вход с помощью идентификатора Apple ID, можно выбрать параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?», где бы ни отображался этот вариант.

Во время настройки устройства параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» отображается на экране входа в учетную запись Apple ID.

После настройки параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» появится в приложении «Настройки».

• На iPhone или iPad перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Вход на iPhone». Затем нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» и следуйте инструкциям на экране.
• На компьютере Mac откройте меню Apple  > «Системные настройки». Нажмите «Вход с Apple ID», затем «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве, взятом на время

Если у вас нет устройства Apple, но есть доступ к доверенному номеру телефона, вы можете одолжить устройство Apple у друга или члена семьи либо воспользоваться им в магазине Apple Store.

1. Откройте приложение «Поддержка Apple» на взятом на время устройстве Apple. При необходимости вы можете скачать приложение «Поддержка Apple» из App Store.
2. Прокрутите вниз до пункта «Инструменты поддержки», затем нажмите «Сбросить пароль».
3. Нажмите «Другой идентификатор Apple ID».
4. Введите идентификатор Apple ID. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, можете указать адрес электронной почты или номер телефона.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на веб-сайте

Когда это возможно, веб-процесс перенаправляет вас на доверенное устройство.

Если у вас нет доверенного устройства, вы можете сбросить пароль на веб-сайте, но процесс может занять немного больше времени. Если у вас вскоре будет доступ к одному из ваших доверенных устройств, сброс пароля с его помощью может пройти проще и быстрее.

Восстановление данных устройства iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии

Узнайте, как восстановить данные устройства из резервной копии в iCloud или на компьютере.

Восстановление данных устройства из резервной копии в iCloud

1. Включите устройство. Должен отобразиться экран приветствия. Если устройство уже настроено, необходимо стереть все его содержимое, после чего выполнить указанные ниже действия для восстановления данных из резервной копии.
2. Следуйте инструкциям по настройке до появления экрана «Перенос приложений и данных», а затем нажмите «Восстановить из копии в iCloud».
   
3. Выполните вход в iCloud с помощью своего идентификатора Apple ID.
4. Выберите резервную копию. Проверьте дату создания и размер каждой из них и выберите самую подходящую версию. После выбора резервной копии начнется процесс переноса данных. Если отображается сообщение о необходимости использовать более новую версию программного обеспечения, следуйте инструкциям на экране для установки обновления. Узнайте, что делать, если на экране не отображаются подсказки по установке обновления.
5. Когда появится соответствующий запрос, выполните вход в систему с помощью идентификатора Apple ID, чтобы восстановить приложения и покупки. Если вы приобретали контент iTunes Store или App Store с использованием нескольких идентификаторов Apple ID, вам будет предложено выполнить вход для каждого из них. Если вы не помните пароль, можно нажать «Пропустить этот шаг» и выполнить вход позже. Приложения нельзя будет использовать, пока вы не выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
6. Не прерывайте подключение к сети Wi-Fi, дождитесь отображения индикатора выполнения процедуры и ее завершения. В зависимости от размера резервной копии и скорости сетевого подключения для завершения процедуры может потребоваться от нескольких минут до часа. Если отключиться от сети Wi-Fi преждевременно, ход выполнения будет приостановлен до следующего подключения.
   
7. Теперь настройку можно завершить. Восстановление приложений, фотографий, музыки и прочего контента продолжится в фоновом режиме в течение нескольких часов или дней в зависимости от их объема. Чтобы процедура полностью завершилась, старайтесь регулярно подключаться к сети Wi-Fi и источнику питания.

Восстановление данных устройства из резервной копии с помощью компьютера

1. На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте приложение iTunes.
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB Если появится запрос на ввод код-пароля устройства или выбор этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Получите помощь, если вы забыли код-пароль.
3. Выберите iPhone, iPad или iPod touch, когда он отобразится в окне Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если компьютер не распознает ваше устройство.
   
4. Выберите «Восстановить из копии». Узнайте, что делать, если отображается сообщение о том, что программное обеспечение устройства устарело.
5. Проверьте дату создания каждой резервной копии и выберите самую подходящую.
6. Нажмите «Восстановить» и дождитесь окончания процедуры восстановления. Если появится соответствующий запрос, введите пароль для зашифрованной резервной копии.
   
7. Не отключайте устройство после перезагрузки и дождитесь его синхронизации с компьютером. После того как синхронизация завершится, устройство можно отключить.

Дополнительная информация

• Получите помощь по восстановлению данных из резервной копии.
• Узнайте, как создать резервную копию на iPhone, iPad или iPod touch.
• Узнайте о различии между резервными копиями в iCloud и на компьютере.

Дата публикации: 27 октября 2023 г.

Помогите другу или члену семьи как контакт для восстановления учетной записи

Будучи контактом для восстановления, вы можете помочь близкому другу или члену семьи восстановить доступ к учетной записи, если она будет заблокирована. Узнайте, что делать, если понадобится ваша помощь, и как принять или отклонить запрос.

Возможности контакта для восстановления

Будучи контактом для восстановления, вы можете помочь близкому другу или члену семьи восстановить доступ к учетной записи, если тот забудет свой пароль для идентификатора Apple ID или учетная запись будет заблокирована. В этом случае он сможет обратиться к вам по телефону или лично с простыми инструкциями о том, как сгенерировать и передать ему шестизначный код для восстановления. Этот код вместе с прочей информацией, которая будет проверяться, позволит сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи и данным.

Как стать контактом для восстановления учетной записи

Чтобы стать контактом для восстановления учетной записи, сначала нужно получить приглашение от друга или члена семьи. Когда вам отправят приглашение, в приложении «Сообщения» на вашем устройстве появится оповещение. Если вы входите в группу семейного доступа, вас автоматически добавят в контакты для восстановления. В противном случае вам предложат принять или отклонить запрос. Вы можете в любой момент удалить себя как контактное лицо для восстановления

Важно запомнить следующее

Будучи чьим-либо контактом для восстановления учетной записи, вы не будете иметь доступ к самой учетной записи, а сможете только предоставлять код по запросу. Сообщать код следует только самому другу или члену семьи. Если кто-то другой обратится к вам и запросит код, не предоставляйте его.

Требования к контакту для восстановления

• На вашем устройстве должна быть установлена iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey или более поздняя версия.
• Вы должны быть старше 13 лет.
• Для вашего идентификатора Apple ID должна быть включена двухфакторная аутентификация.
• На вашем устройстве должен быть настроен пароль доступа.

Как помочь контакту восстановить доступ к учетной записи

Если учетная запись вашего друга или члена семьи заблокирована, сначала ему нужно подтвердить некоторую информацию из своей учетной записи Apple ID. Затем он свяжется с вами по телефону или лично. Вы можете выполнить приведенные ниже действия, чтобы сгенерировать и передать ему код восстановления, который он введет на своем устройстве.

На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 15 либо iPadOS 15 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя.
2. Нажмите «Пароль и безопасность» > «Восстановление учетной записи».
3. Нажмите на имя вашего контакта.
4. Нажмите «Получить код восстановления».
5. Когда друг будет готов, продиктуйте ему код восстановления. После того как тот введет код на своем устройстве, он сможет сбросить пароль и восстановить доступ.

На компьютере Mac с macOS Monterey или более поздней версии

1. Откройте меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите свое имя (или идентификатор Apple ID).
2. Нажмите «Пароль и безопасность».
3. Нажмите кнопку «Управлять» в разделе «Восстановление учетной записи».
4. В разделе «Восстановление учетной записи» найдите имя контакта и нажмите «Подробнее».
5. Нажмите «Получить код восстановления».
6. Когда друг будет готов, продиктуйте ему код восстановления. После того как тот введет код на своем устройстве, он сможет сбросить пароль и восстановить доступ.

Как удалить себя из контактов для восстановления

Если вы не хотите быть чьим-либо поверенным для восстановления доступа, выполните приведенные ниже действия на iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac.

На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 15 либо iPadOS 15 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя.
2. Нажмите «Пароль и безопасность», а затем — «Восстановление учетной записи».
3. В разделе «Восстановление учетной записи» нажмите на имя пользователя.
4. Нажмите «Удалить контакт».

Контакт получит сообщение о том, что вы больше не являетесь его контактом для восстановления учетной записи.

На компьютере Mac с macOS Monterey или более поздней версии

1. Откройте меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите свое имя (или идентификатор Apple ID).
2. Нажмите «Пароль и безопасность».
3. Нажмите кнопку «Управлять» в разделе «Восстановление учетной записи».
4. В разделе «Восстановление учетной записи» найдите имя контакта и нажмите «Подробнее».
5. Нажмите «Удалить контакт».

Контакт получит сообщение о том, что вы больше не являетесь его контактом для восстановления учетной записи.

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

• Если вы не знаете свой идентификатор Apple ID, попробуйте использовать свой адрес электронной почты или номер телефона. Кроме идентификатора Apple ID, войти в систему и сбросить пароль можно с помощью других адресов электронной почты или номеров телефона, указанных в учетной записи Apple ID.
• Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.
• Если вы добавили определенного пользователя как контакт для восстановления доступа, он также может помочь вам сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа. Это электронное письмо приходит в течение 72 часов.

• Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи через сайт iforgot.apple.com в браузере своего устройства, не следует использовать данное устройство в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
• Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите по ссылке iforgot.apple.com и введите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

• Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
• Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.