Советы по устранению неполадок при установке и обновлении Microsoft Edge
Если у вас возникают проблемы при скачии, установке или обновлении новый Microsoft Edge , попробуйте сделать вот что. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
1. Проверьте свою операционную систему
Сейчас браузер Microsoft Edge доступен в 32-разрядных (x86) и 64-разрядных (x64) операционных системах Windows 10, Windows 8 и 8.1, а Windows 7. Она также доступна в macOS 10.12 Sierra или более высокой оси и Linux.
2. Проверка сетевого подключения
- Проверьте сетевое подключение. Дополнительные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
- Проверьте VPN. Если возникла ошибка 403 и вы используете VPN, возможно, VPN-подключение мешает правильной загрузке Microsoft Edge. Попробуйте временно отключить VPN, пока вы скачиваете и устанавливаете Microsoft Edge.
3. Проверьте надежные сайты
Если вы или ваша организация блокируете определенные веб-сайты, не забудьте разрешить https://msedge.api.cdp.microsoft.com, из которых Microsoft Edge проверяет наличие обновлений, а также *.dl.delivery.mp.microsoft.com, с которых Microsoft Edge можно скачать во время начальной установки или при наличии обновления. Дополнительные сведения см. в списке Microsoft Edge конечных точек.
Если вы используете Internet Explorer для скачивания Microsoft Edge, может потребоваться добавить officeapps.live.com в список надежных сайтов в браузере.
- В Internet Explorer откройте меню Сервис >Свойства браузера.
- Откройте вкладку Безопасность и выберите Надежные сайты (с зеленой галочкой) >Сайты.
- В разделе Добавить в зону следующий узел введите https://officeapps.live.com, нажмите кнопку Добавить, а затем нажмите кнопку Закрыть.
- Продолжите скачивание и повторную установку Microsoft Edge.
4. Попробуйте переустановить Microsoft Edge
Если используете Windows, вам не нужно удалять Microsoft Edge перед повторной установкой. Кроме того, журнал, файлы cookie и параметры будут восстановлены после завершения установки.
Если вы пользователь Mac или Linux, вам потребуется удалить Microsoft Edge, прежде чем переустановить его, а история, файлы cookie и параметры не будут восстановлены после переустановки.
Вот как удалить Microsoft Edge на Mac:
- Откройте Finder и в папке Applications выберите Microsoft Edge.
- Выберите Файл >Переместить в корзину.
Вот как удалить Microsoft Edge, если вы пользователь Linux:
Запустите команду «Удалить» в окне терминала для следующих дистрибутивов Linux:
- Debian/Ubuntu (deb): sudo apt remove microsoft-edge-dev
- Fedora (rpm): sudo dnf remove microsoft-edge-dev
- openSUSE (rpm): sudo pper remove microsoft-edge-dev
Вот как переустановить Microsoft Edge в Windows или на Mac:
- Откройте любой работающий браузер. (Примечание. Если вы используете Windows и Microsoft Edge не работает, чтобы открыть Internet Explorer, введите IE в поле поиска на панели задач, а затем выберите пункт Internet Explorer из списка результатов. Или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, а затем введите IE на панели поиска.)
- Перейдите www.microsoft.com/edge, чтобы скачать и переустановить Microsoft Edge.
5. Перезагрузите компьютер
Если проблема не исчезла, перезагрузите компьютер и попробуйте снова переустановить Microsoft Edge. Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Выключение > Перезагрузка .
6. Обратитесь в службу поддержки
Если у вас по-прежнему возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки.
[Microsoft Edge] Что делать, если Microsoft Edge не работает
[Microsoft Edge] Что делать, если Microsoft Edge не работает Примечание Эта статья о новом Microsoft Edge
. Получите помощь по ссылке: Справка и обучение по устаревшей версии Microsoft Edge
. Здесь описано несколько решений распространенных проблем с новым Microsoft Edge
. Если Microsoft Edge продолжает вылетать Если вы не можете открыть Microsoft Edge, или если он открывается на короткое время, а затем закрывается, или если вы не можете открыть определенные веб-страницы, вы можете попробовать следующее. Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и он не может загрузить сайт, одновременно выполняя ваши приложения, расширения и программы. Чтобы освободить память:
- Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
- Закройте другие запущенные приложения или программы.
- Приостановите любые загрузки.
- Удалите ненужные расширения.
.На вкладке с ошибками попробуйте обновить страницу.
Перезапустите Microsoft Edge
- Закройте Microsoft Edge и снова откройте его:
- Попробуйте загрузить страницу еще раз.
- Совет: Вы можете повторно открыть любые вкладки, которые были открыты ранее:
Windows: нажмите Ctrl + Shift + t.
Mac: нажмите Command + Shift + t.
Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать
Проверить на вредоносное ПО
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
Устранение сетевых проблем и сообщение о проблемах с веб-сайтом
Попробуйте открыть страницу в другом браузере, и если она не открывается, возможно, проблема связана с вашей сетью или самим веб-сайтом.
Сначала попробуйте перезапустить модем и маршрутизатор.
Если это не сработает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему, что у вас возникли проблемы с загрузкой веб-страницы.
Перезагрузите ПК
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть страницу в Microsoft Edge.
Очистить историю просмотров и кешированные данные
Ваш браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы, чтобы страницы загружались быстрее. Очистка этого кеша иногда позволяет устранить проблемы с отображением страницы.
Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Настройки и прочее 
> Журнал 
> Удалить данные о просмотре. Выберите за все время; выберите История просмотров и Кэшированные изображения и файлы, а затем выберите Очистить сейчас.
Очистить все данные о просмотренных страницах
Выберите Настройки и прочее > Журнал > Удалить данные о просмотре. Выберите за все время; выберите все параметры из списка, и затем Очистить сейчас.
Если проблема не исчезнет, поищите ответы и сообщите о проблемах. Выберите Настройки и прочее > Справка и отзывы 
, а затем выберите Отправить отзыв 
.
Если Microsoft Edge не открывается
Перезагрузите компьютер
Программа или процесс, запущенный в данный момент на вашем компьютере, может вызывать проблемы с Edge. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Переустановите Microsoft Edge
Переустановка Microsoft Edge не повлияет на вашу историю, файлы cookie и любые настройки, которые вы могли изменить. Если вы являетесь пользователем Windows, выполните поиск «IE» в строке поиска в левом нижнем углу экрана и выберите Internet Explorer или запустите любой рабочий браузер. Если вы пользователь Mac, запустите любой работающий браузер. Перейдите на сайт www.microsoft.com/edge, загрузите и установите Microsoft Edge.
Информация предоставлена Microsoft.
Обновление до нового Microsoft Edge
Откройте Интернет совершенно по-новому, переключитесь в браузер Microsoft Edge из Internet Explorer или устаревшая версия Microsoft Edge.
Перейти к Microsoft Edge
Перейдите к Microsoft Edge для обеспечения скорости и безопасности. Проверьте, есть ли Microsoft Edge на устройстве, найдите значок на панели задач или найдите его в списке приложений. Если у вас его нет на устройстве, перейдите к разделу «Скачать и установить Microsoft Edge».
Чтобы быстро и легко приступить к работе с Microsoft Edge, импортируйте данные браузера из Internet Explorer или устаревшая версия Microsoft Edge. Дополнительные сведения об импорте данных браузера см. в статье «Импорт избранного» в Microsoft Edge или просмотрите видео Microsoft Edge «Импорт данных браузера».
Зачем обновлять Microsoft Edge?
Microsoft Edge является Chromium и является более быстрым, безопасным и более современным интерфейсом просмотра, чем Internet Explorer и устаревшая версия Microsoft Edge. Дополнительные сведения см. в Microsoft Edge функций для работы.
Кроме того, Microsoft Edge скоро станет единственным браузером Майкрософт, который Microsoft 365 веб-приложения и службы. Поддержка устаревшая версия Microsoft Edge прекращена 9 марта. 2021. При попытке получить доступ к веб-приложениям и службам Майкрософт из Internet Explorer после 17 августа 2021 г. вы можете снизить производительность или не сможете подключиться.
скорость и производительность;
Microsoft Edge использует Chromium для обеспечения совместимости и производительности мирового класса в Интернете. Microsoft Edge также является наиболее подходящим браузером на Windows 10 с вкладками «Повышение запуска» и «Спящий режим».
Повышение загрузки запускается Microsoft Edge быстрее, запустив набор основных Microsoft Edge процессов в фоновом режиме, не добавляя дополнительные ресурсы при открытии Microsoft Edge браузера.
Спящие вкладки Microsoft Edge повысить производительность при одновременном использовании нескольких вкладок браузера. Это помогает оптимизировать производительность браузера Microsoft Edge, освободив системные ресурсы от неиспользуемых вкладок для активно используемых вкладок.
Улучшенная безопасность
Microsoft Edge является более безопасным, чем Google Chrome для предприятий Windows 10. Дополнительные сведения см. в Microsoft Edge безопасности для бизнеса.
Microsoft Edge включает фильтр SmartScreen в Microsoft Defender, которые помогают выявлять подозрительные сайты, которые могут представлять фишинговые атаки или вредоносные программы. SmartScreen также проверяет скачиваемые файлы, чтобы определить возможные риски. Дополнительные сведения о безопасности в Microsoft Edge см. в разделе «Как SmartScreen может помочь защитить меня в Microsoft Edge?
Повышенная конфиденциальность
Блокировка отслеживания
Microsoft Edge обеспечивает более полный контроль над отслеживанием данных при просмотре в Интернете. Он обеспечивает три уровня предотвращения отслеживания: «Базовый», «Сбалансированный» и «Строгий». Вы можете выбрать вариант, который наилучшим образом соответствует вашему балансу персонализации и конфиденциальности. Дополнительные сведения о предотвращении отслеживания см. в статье о предотвращении отслеживания в Microsoft Edge.
Просмотр InPrivate
Microsoft Edge просмотра InPrivate, который позволяет скрыть журнал браузера, данные сайта и формы, файлы cookie и пароли от других пользователей, использующих то же устройство. Просмотр InPrivate включает поиск InPrivate с помощью Microsoft Bing, поэтому поиск по Bing не будет связан с вами или не влияет на Bing поиска. Дополнительные сведения о просмотре InPrivate см. в разделе «Обзор InPrivate» Microsoft Edge.
Интеллектуальный просмотр
Microsoft Edge встроенные средства обучения и специальных возможностей, которые улучшают работу с браузером, что упрощает поиск нужной информации и подключение к ней наилучшим образом.
Microsoft Edge интеграции Иммерсивное средство чтения веб-сайтов, чтобы вы могли слышать прочитаное веб-содержимое или просматривать статьи, не отвлекая рекламу. Дополнительные сведения об использовании Иммерсивное средство чтения см. в разделе «Использование иммерсивного средства чтения в Microsoft Edge».
Коллекции можно использовать для упорядочения контента в Интернете по определенным темам. Коллекции полезны, если вы упорядочиваете свои исследования, планируете поездку, выполняете сравнение покупок, просто хотите позже начать просмотр. Дополнительные сведения об использовании коллекций см. в статье «Упорядочение идей с помощью коллекций в Microsoft Edge».
Синхронизация на всех устройствах
С Microsoft Edge вы можете синхронизировать избранное, пароли и другие сведения на нескольких устройствах. Просто войдите в Microsoft Edge с помощью одной и той же учетной записи Майкрософт на каждом устройстве.
Дополнительные сведения о синхронизации между несколькими устройствами см. в разделе «Вход для синхронизации Microsoft Edge устройствах».
Настройка браузера
Существует множество способов настройки внешнего Microsoft Edge браузера, его поведения и поведения. Вы можете изменить внешний вид браузера (темы, панель инструментов, отображаемые шрифты), настроить внешний вид новой страницы вкладки и выбрать поведение при запуске. Чтобы получить доступ к этим параметрам, сделайте следующее:
- В верхнем углу браузера выберите Параметры и >Параметры .
- В Параметры выполните одно из следующих действий:
- Чтобы изменить внешний вид, выберите «Внешний вид» и внесите необходимые изменения в тему, масштаб, панель инструментов и шрифты по умолчанию.
- Чтобы изменить поведение при запуске, нажмите кнопку «При запуске», а затем выберите, что Microsoft Edge отображать при запуске.
- Чтобы задать вид страницы при открытии новой вкладки, выберите «Создать вкладку», затем выберите «Настройка», а затем в окне выберите нужные параметры для содержимого страницы и макета страницы.
Вы также можете персонализировать новую страницу вкладки в Microsoft Edge.
- Над адресной строкой нажмите кнопку +, чтобы открыть новую вкладку.
- В верхнем углу новой вкладки выберите «Страница Параметры«.
- Выберите макет страницы, фоновое изображение, быстрые ссылки и т. д.
- Прокрутите вниз, чтобы просмотреть канал новостей, и выберите «Персонализировать«, чтобы выбрать свои интересы.
Назначение Microsoft Edge браузером по умолчанию
Если вы скачали Microsoft Edge но это не браузер по умолчанию, вы можете легко задать его по умолчанию для Windows 10 или macOS.
Windows 10
- Перейдите в меню >Параметры >приложения>по умолчанию >веб-браузере.
- Щелкните значок для текущего браузера по умолчанию, а затем в списке выберите Microsoft Edge.
macOS
- Перейдите в меню Apple >системных параметров >веб >браузере по умолчанию.
- В списке веб-браузера по умолчанию выберите Microsoft Edge.
Скачайте и установите новый Microsoft Edge
Убедитесь, что у вас есть права администратора на устройстве, и выполните следующие действия.
- Перейдите на Microsoft Edge, чтобы скачать и установить Microsoft Edge на Windows, macOS, iOS или Android.
- При появлении запроса вы хотите разрешить этому приложению вносить изменения в устройство? Выберите » Да».
Что делать, если у меня нет прав администратора на устройстве?
Чтобы полностью обновить microsoft Edge, необходимо выполнить вход на устройство с помощью учетной записи администратора. Если у вас нет этого уровня доступа, обратитесь к ИТ-администратору, чтобы запросить доступ, или обратитесь к пользователю, у которого есть учетная запись администратора на вашем устройстве.
Переустановка браузера Edge в Windows 11
Если вы сталкиваетесь со случайными ошибками в браузере или каким-либо другим непредвиденным поведением, вы можете быстро исправить это, переустановив браузер на своем компьютере. Однако Windows 11 не позволяет удалить Edge обычным путем через приложение «Настройки» или панель управления.
К счастью, есть быстрый обходной путь, включающий CMD, который вы можете использовать для удаления приложения с вашего компьютера.
Удалить Microsoft Edge с помощью терминала
Чтобы удалить Microsoft Edge с вашего компьютера с Windows, вам просто нужно выполнить команду в командной строке. Однако, прежде чем вы это сделаете, вам нужно будет найти установочный файл Edge в локальном хранилище.
Откройте новое окно Проводника, дважды щелкнув значок «Этот компьютер» или одновременно нажав клавиши Windows + E на клавиатуре.
После этого введите или скопируйте+вставьте указанный ниже каталог в адресную строку и нажмите Enter, чтобы продолжить.
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\
Теперь дважды щелкните папку версии, чтобы продолжить.
Примечание. Версия может отличаться от показанной на снимке экрана.
После этого дважды щелкните папку «Установщик».
Теперь скопируйте местоположение, перейдя в адресную строку и одновременно нажав клавиши Ctrl + C на клавиатуре. Держите его под рукой, так как вы будете использовать его в дальнейших шагах.
Теперь перейдите в меню «Пуск» и введите «Терминал», чтобы выполнить поиск. После этого щелкните правой кнопкой мыши плитку «Терминал» и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Теперь на вашем экране появится окно UAC (Контроль учетных записей). Если вы не вошли в систему с учетной записью администратора, введите учетные данные для нее. В противном случае нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.
Теперь в окне терминала щелкните «шеврон» (стрелка вниз) и выберите параметр «Командная строка».
После этого введите или скопируйте+вставьте указанную ниже команду и нажмите Enter , чтобы выполнить ее.
Примечание. Замените заполнитель каталогом, который вы скопировали ранее в этом руководстве.
Затем введите или скопируйте+вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее.
setup.exe –uninstall –system-level –verbose-logging –force-uninstall
После успешного выполнения команды Microsoft Edge будет удален с вашего устройства. Теперь перезапустите устройство из меню «Пуск», чтобы полностью удалить все вспомогательные файлы.
Переустановите Microsoft Edge
Переустановка Microsoft Edge — простой процесс. Просто зайдите на официальный сайт, загрузите установщик и установите браузер с его помощью.
Сначала перейдите на сайт www.microsoft.com/edge в предпочитаемом вами браузере и нажмите кнопку «Загрузить Edge».
Затем нажмите кнопку «Загрузить» после опции «Windows 11». Это откроет отдельное окно на вашем экране.
Затем нажмите кнопку «Принять и загрузить».
После этого перейдите в каталог «Загрузки» и дважды щелкните .EXE файл, который вы только что скачали.
Затем подождите, пока установщик загрузит Microsoft Edge на ваш компьютер.
После загрузки Edge он автоматически запустится на вашем экране.
Вот об этом, ребята. Используя вышеупомянутый метод, вы можете легко переустановить Microsoft Edge на свой компьютер, чтобы устранить ошибки или любое другое неожиданное поведение браузера.
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка / 5. Количество оценок:
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.