Как восстановить приложение такси яндекс google play

Подключить приложение

Чтобы вызвать автомобиль по адресу, пассажирам достаточно воспользоваться бесплатным приложением Яндекс.Такси. Эта удобная программа-навигатор, которая определяет местоположение заказчика в Москве и других городах, а также отмечается маршрут машины и время до прибытия.

Особенности работы и преимущества приложения

Программа Яндекса полезна и удобна не только пассажирам, но и водителям такси работающим на личном авто. С её помощью можно быстро найти потенциальных клиентов поблизости.

Подключение программы имеет несколько преимуществ:

1. При заказе через приложение Яндекса пассажир знает стоимость поездки заранее.
2. Можно оплачивать поездку банковской картой, при этом имеется система лояльности в виде дополнительных бонусов, скидок, кэшбэка.
3. Это самый быстрый способ заказать Яндекс.Такси с возможностью отслеживать маршрут движения вызванного автомобиля.

Как установить и пользоваться
Моментальный вывод денег

Как заказать машину Яндекс.Такси

Активируем приложение. Чтобы работать с программой, её нужно подключить к сервису. Делается это просто: вбиваете номер телефона, и через несколько секунд придет СМС с кодом подтверждения.

Разрешаем доступ к геопозиции. Нужно подключение к Интернету и активированный GPS. Программа определит ваше местоположение в Москве.

Подтверждаем правильность геолокации. Если местоположение определено верно, ставим маркер на виртуальной карте.

Вызываем автомобиль. В графу «место назначение» вводим адрес: название улицы, номер дома и другие координаты. Работа в такси Яндекса подразумевает приезд машины, которая находится ближе всего к месту назначения. Обозначив точку на карте, пассажир задает маршрут следования для авто.

Большинство водителей таксопарка Roxe используют программу для быстрого поиска клиентов. Мы помогаем новым сотрудникам зарегистрироваться в Яндекс.Такси и подключить приложение сервиса. Также рассказываем, как эффективно работать на линии с его помощью. Вы можете проконсультироваться с нами по телефону или WhatsApp.

Разработка приложения для такси

Разработка приложений для такси – способ обеспечить эффективную работу как для существующих служб, так и для стартапов. Яркие примеры – Яндекс Такси, Uber, Indrive.

Наша команда сделала аналогичный проект 7likes Taxi для существующего в Швейцарии бизнеса такси. На основании этого опыта и опыта работы с другими геолокационными сервисами мы составили ряд советов: что необходимо знать клиенту до разработки мобильного приложения для такси.

Вы получите ответы на вопросы:

С чего начать? Какие задачи поставить?
Как выбрать подрядчика?
Какие платформы выбрать: Android или iOS?
На что обратить внимание? Как не упустить важное? И как не затянуть сроки?
Что делать с готовым приложением?
Какие вопросы задать подрядчику?

Давайте разбираться по порядку.

Кто заказывает создание приложения такси?

Задумываются о мобильном приложении для такси два типа компаний: существующий бизнес (служба такси, таксопарки) или стартапы. И хотя каждый бизнес такси имеет свои особенности, в целом мобильное приложение:

Автоматизировать прием и выполнение заказа.

Процесс приема и выполнения заказа не требует участия службы такси.

Отказаться от диспетчеров или снизить нагрузку на них.
Связь клиент-водитель происходит через приложение.

Без приема заказа по телефону. Снижаются затраты на телефонную связь.

Удобный сервис.

Пассажиру не нужно звонить диспетчеру для вызова такси. Клиент заранее видит марку автомобиля, который к нему приедет, отслеживает его на карте.

Приложение показывает стоимость поездки и рейтинг водителя.
Удобная работа с водителями.

Статистика по каждому водителю: финансовые расчеты, выполненные маршруты, местоположение водителя в реальном времени и т.д.

В случае необходимости водитель отключается от системы.
Компания контролирует процесс выполнения заказов.

Видит подробную статистику заказов и отслеживает их в реальном времени, контролирует базу клиентов и водителей. Это делает бизнес прозрачным и управляемым.

Типовая структура системы

Система связи водитель-пассажир-администратор состоит из трех самостоятельных элементов:

1. приложение для пассажиров
2. приложение для водителей
3. административная панель

1. Мобильное приложение для пассажиров

Дает клиентам доступ к такси онлайн. Пассажир загружает его в магазине приложений, после запуска может заказать такси. Пользователь может отслеживать движение автомобиля. Видеть, через какое время подъедет машина, стоимость поездки, рейтинг водителя, отзывы и т.д.

2. Мобильное приложение для водителей

Мобильное приложение для водителей – рабочий инструмент, помогающий получать заказы, строить маршрут на карте, рассчитывать стоимость поездки.

В программе ведется учет поездок и начисляются бонусы. Водитель видит свою статистику. Администратор имеет право запретить доступ к приложению, если водитель нарушает правила пользования. Или получает много негативных отзывов от пассажиров.

3. Административная web-панель

Инструмент контроля и управления рабочими процессами со стороны аминистратора/ов и собственника. В виде таблиц и графиков показана работа водителей, данные о клиентах, жалобы, финансы и т.д.

Типовая архитектура системы

Особенность разработки системы заказа такси в том, что, помимо мобильных приложений, вам необходима так называемая «бэкенд часть». Серверное приложение, которое будет собирать, обрабатывать данные и отправлять их в мобильные приложения. Этими данными необходимо управлять, для чего делают административные панели в виде веб- или десктоп-приложений.

Это упрощенная схема, которую мы использовали на наших проектах.

Архитектуру условно можно разделить на 4 части:

• серверы баз данных
• back-end часть
• front-end часть (административная панель)
• мобильные приложения

Как видите, мобильное приложение – это одна из частей всей системы. Для успеха проекта следует ответственно отнестись к остальным элементам.

Элементы системы «общаются» между собой посредством API. API разрабатывается вместе со всей системой.

Работа с нагрузками системы

Одно из слабых мест системы – быстрая обработка больших массивов данных. Такси пассажиру нужно в данный момент, сейчас. Время идет на секунды. От скорости ответа системы (мобильное приложение обращается к серверу, ищет ближайшую машину, присылает ответ) зависит количество заказов.

Вторая проблема – пиковые нагрузки. Праздники, выпал снег или пошел дождь – количество заказов может взлететь за считанные минуты. Кратно увеличивается нагрузка на систему. В этот момент система не должна отказать.

Для этого следует:

Заложить правильную архитектуру на сервере. Какие данные в каких таблицах хранить, структура запросов к базам данных, какие данные будут наиболее часто использоваться, а какие нет.

Определить максимальную нагрузку для вашей системы. У службы такси в городе на 100 тыс. жителей и службы национального масштаба – разные нагрузки.

Подобрать перечень технологий. Которые выдержат нагрузку и требования по скорости работы (базы данных, языки программирования и т.д.)

Выбрать и настроить подходящие серверы в нужном регионе. От времени ответа сервера зависит половина дела.

На этапе разработки провести нагрузочное тестирование. Протестировать систему на планируемых пиковых показателях.

Поэтому, например, мы используем серверы очереди и кэширования, закладываем правильную архитектуру хранения данных, настраиваем сервер под эти задачи и проводим нагрузочное тестирование.

Синхронизация с существующими системами

Используете существующие сервисы и не готовы от них отказываться? Продумайте процесс синхронизации с мобильным приложением.

Это могут быть системы учета, CRM-системы, IP телефония, готовые системы для служб такси и т.д. Синхронизация происходит посредством работы с существующими API или посредством разработки новых.

Предоставьте разработчику требования к синхронизации до начала разработки.

Как происходит разработка приложения для такси?

Определите, какие функции будут в мобильном приложении. Для этого:

• соберите требования от отделов, которых затронет внедрение системы;
• определите, с какими программами будет синхронизация;
• решите, как вы будете управлять данными;
• выберите платформы, под которые нужно разрабатывать приложение (обычно Android и/или iOS);
• продумайте и пропишите все элементы системы.

Базовые функции приложений

Собрали список базовых функций приложений для такси. На его основе вы можете составить свои требования к разработчикам.

Мобильное приложение для пассажиров:

• онлайн-карта;
• функция поиска ближайшего такси и выбор авто по параметрам;
• возможность указать дополнительные требования: количество мест в салоне, знание водителем языка клиента, наличие креплений для перевозки велосипеда и т.д. таксометр;
• данные о водителях: рейтинг, отзывы;
• варианты связи с пассажиром и методы оплаты;
• возможность оставить отзыв о поездке, подать жалобу, связаться с администратором.

Мобильное приложение для водителей:

• таблица заказов и уведомления о новых;
• навигатор и электронная карта с подробной детализацией поездок;
• таксометр для расчета стоимости поездок;
• комментарии к заказу: требования пассажира по вместительности и дополнительному оборудованию (детское кресло, багажник на крыше, рейлинг, бокс и др.);
• рабочая статистика водителя: бонусы, статусы, финотчет.

Административная панель, отдельная или синхронизированная с уже работающими CRM, может включать:

• интерактивную карту, чтобы видеть заказы онлайн;
• функции контроля и управления: модерация заявок, проверка и допуск новых водителей к работе или отключение от системы, обработка жалоб и т.д.
• графики и таблицы в разрезе клиенты/водители: какие машины на смене, сколько заказов получено/выполнено, дальность расстояния, оплаты и др.

В админпанели также могут быть:

— Разные уровни доступа к информации для диспетчеров и владельца (частичная или полная). Предусмотрите уровни доступа в административной панели. Для сотрудников уровни устанавливаются в зависимости от должности и региона работы. Если служба работает в разных городах и регионах, то уровни доступов диспетчеров по этим регионам.

— Статистика (день, неделя, месяц).

Экраны приложений: последовательность выбора

Когда определены базовые и дополнительные функции системы, начинается работа над экранами приложений и сценариями поведения пользователей.

В первую очередь нужно запрашивать у клиента выбор основных опций заказа:

• Указание адреса, откуда и куда ехать.
• На когда и какая машина нужна (в котором часу пассажиру нужно быть на вокзале).
• Кнопка заказа.
• Расчет примерной цены и времени прибытия авто.

В блоках показывать краткие и понятные комментарии к заказу: поиск водителя, будет через 5 минут и др.

Можно скрыть:

• Рейтинг водителя и отзывы о поездках.
• Клиентские требования (детское кресло, некурящий водитель, язык общения).
• Способ оплаты.

Зачем и какие системы аналитики устанавливать

Встройте одну из систем аналитики. Среди популярных – Google Analytics, Firebase или платные Amplitude, Mixpanel, Localytics.

Это даст возможность:

• Отслеживать события – конкретные действия пользователей в приложении.
• Трекинг – понимать, с какой площадки пользователь установил приложение.

Встройте сервис сбора крашей (ошибок, сбоев) в работе приложений и неожиданных закрытий программы. Как правило, используют сервис fabric.io.

Перед запуском определитесь, какими показателями будете измерять приложения

Устанавливаются они индивидуально для каждого проекта и в основном отвечают на вопросы:

• сколько зарабатывает компания;
• сколько тратит на привлечение клиентов;
• как клиенты используют приложение.

Для служб такси это могут быть параметры:

• Доход от приложения.
• Длина поездки.
• Средний чек.
• Количество активных пользователей в месяц.
• Показатель, сколько пользователей не прошло воронку заказа такси. Например, пользователь выбрал адрес, но не нажал кнопку «Заказать».

Что еще не забыть?

1. Встройте в приложение функцию обратной связи. Жалобы и предложения будут приходить на почту, и на них можно будет быстро реагировать. Если этой функции нет, отзывы будут оставлять в магазинах приложений. Плохие комментарии на странице приложения могут снизить конверсию и повлияют на поисковую выдачу.
2. Пуш-сообщения. Для такси очень важный элемент. Сервисные сообщения – о новом заказе, о подъехавшей машине – будут приходить с помощью пуш-сообщений.
3. Внедрите возможность оценить приложение по шкале от 1 до 5. Влияет на поисковую выдачу и рейтинг продукта.

Какую платформу выбрать: iOS или Android?

Выбирайте ту, которая ближе вашей аудитории. Такси – массовый продукт. Чтобы не терять аудиторию, приходится создавать приложения для двух популярных платформ: iOS и Android.

Создавая сервис только под одну платформу, вы рискуете потратить рекламный бюджет впустую. Например, человек увидел рекламное сообщение, зашел в Google Play или App Store, а приложения там нет.

Пример: Когда создавалось приложение 7likes Taxi, провели опрос, какими устройствами пользуются водители и пассажиры. Оказалось, что у всех водителей 7likes Taxi – айфоны, поэтому разработка Андроид-приложения для них не целесообразна. Тогда как в СНГ водители отдают предпочтение Андроид-устройствам.

Удобство интерфейса и нативность приложений

Чем проще, понятнее интерфейс приложения, тем больше заказов и быстрее предоставляется услуга. Пассажир должен легко и быстро сориентироваться, как заказать машину, на любом экране.

Чтобы приложения были удобными и не теряли аудиторию, необходимо следовать требованиям к дизайну от операционных систем Android и iOS:

• Требования к дизайну приложений от Android.
• Требования к дизайну приложений от iOS.

Задача этих требований – создать визуальный язык общения для всех приложений системы. Это называется «нативность».

Если пользователь использовал приложение почты, а потом скачал ваше приложение, он должен найти знакомые элементы управления. И понять, как пользоваться вашим приложением.

Дизайн Android и iOS – разный дизайн

На примере 7LikesTaxi вы можете видеть, как выглядят одинаковые экраны в Android и iOS приложении. Это не прихоть дизайнера, а следование рекомендациям Android и Apple.

Использование ненативных элементов ведет к увеличению срока программирования. Если хотите внедрить ненативный элемент, сверьте это с бизнес-задачами. Рентабельно ли увеличение срока из-за этой функции.

Тестируйте приложение

Тестируйте на реальных пользователях, чтобы знать точно, насколько приложения понятны клиенту.

1. На этапе дизайна делать опрос пользователей. Тестировать продукт могут сотрудники в офисе, незнакомые люди. Проводится опрос лично или через скайп. Ознакомиться с методом можно в статье «Как проектировать интерфейс: советы продакт-дизайнера Facebook Артура Бодольца».

2. Сделать так называемый «мягкий» запуск. Опубликовать продукт и проверить его на небольшом количестве пользователей.

— В Google Play есть отличные инструменты для бета-тестирования.
— В iOS используйте инструмент Testflight (для этого надо знать почту человека, которому хотите отправить приложение).

3. В Google Play вы можете тестировать графику, иконку, описание, используя инструмент «Эксперименты». A/B-тестирование страниц приложений.

Собранные оценки и отзывы помогут выявить и устранить ошибки, усовершенствовать продукт.

Стоимость разработки мобильных приложений для такси

Стоимость зависит от времени работы специалистов. Чем сложнее функционал, тем больше времени потребуется на разработку. Тем выше будет стоимость.

Как удешевить разработку?

• Если вы пользуетесь уже готовыми решениями для такси, обратитесь к разработчикам. Узнайте, есть ли у них мобильные решения.
• Посмотрите на рынке готовые решения. Это сэкономит вам время и деньги.

Как выбрать подрядчика?

Выбрав компанию-разработчика, ознакомьтесь с ее портфолио, рекомендациями:

• Есть ли у компании опыт подобных разработок?
• Как происходит процесс разработки? Как вы можете его контролировать?
• Подробно как происходит процесс разработки в нашей компании.
• Что в итоге вы получите от разработчика: готовый проект, исходный код, документация?
• Помогает ли компания публиковать приложение?
• Во сколько обойдется техническая поддержка после сдачи проекта?

Делайте разработку итерациями

Экономно и рационально делать разработку итерациями, т. е. выпускать приложение по частям. Например, сначала только основные опции заказа такси: выбор адресов, построение маршрута, расчет стоимости. Затем подключать работу с жалобами, начисление бонусов и т. д.

Таким образом можно уже на раннем этапе получить обратную связь от клиентов, оценить востребованность каждого блока и не сделать лишнего.

Учитывайте стоимость продвижения и поддержки

Для привлечения аудитории (пассажиров и водителей) необходимо закладывать маркетинговый бюджет на продвижение приложения.

Особенность приложения для такси в том, что до привлечения пассажиров вам нужны водители.

Кроме стандартных методов рекламы (контекстная, баннерная, реклама в соц.сетях и т.д.), познакомьтесь с ASO-продвижением. Это вид рекламы, которую делают только для мобильных приложений. Вам придется составлять отдельный бюджет на продвижение и поддержку продукта, в который закладывать статьи расходов на: развитие и поддержку; оплату аренды хостинга или сервера; оплату за размещение в магазинах Google Play и App Store.

Развивать и обновлять приложение после запуска необходимо по разным причинам:

• учесть поступившие жалобы и предложения от пользователей;
• устранить критические ошибки;
• добавить новые функции и т.д.

Публикация приложения

Готовые приложения, водительское и клиентское, нужно разместить в специальных магазинах Google Play и App Store. Для этого:

• Подготовьте материалы для публикации (иконку, скриншоты, описание, ключевые слова).
• Внесите годовую плату за регистрацию аккаунта.
• Проверьте продукт на соответствие правилам и требованиям от маркетов (Правила в Google Play, правила в AppStore).
• Загрузите приложения в Google Play и AppStore и вышлите на проверку.

Мобильное приложение для такси – это сложная клиент-серверная программа. Мы постарались описать ключевые моменты, которые стоит учесть. Фронт работ намного больше.

Задумываетесь о создании приложения для такси? Напишите нам или позвоните.

Вызов такси со смартфона через приложение Яндекс.Такси

Ещё несколько лет назад вызов такси считался “дорогим удовольствием” и осуществлялся только в крайних случаях. В настоящее время ситуация изменилась в лучшую сторону. Теперь существует много сервисов, позволяющих вызвать машину прямо с телефона за разумную плату. Одним из них является сервис от российских разработчиков Яндекс.Такси. Сегодня мы подробно разберёмся с главными настройками, заказом и оплатой дороги с помощью мобильной программы.

Как скачать приложение

Для того, чтобы скачать такое приложение как Яндекс.Такси, зайдите в магазин программ на вашем устройстве. Пользователям Android-гаджетов следует зайти в Google Play, а владельцам устройств на базе iOS – в AppStore. У каждой операционной системы процесс установки выглядит немного по-разному, однако эти различия крайне незначительны.

После того, как вам удалось успешно установить программу на смартфон, нужно открыть загрузившийся файл. Вам будет предложено выбрать язык интерфейса и провести базовые настройки. После этого можно приступать к основной работе с ресурсом.

Принцип работы приложения

Для начала надо разобраться, как именно работает приложение Яндекс.Такси.

Запустив систему, на экране смартфона будет показана карта местности. Если устройством будет запрашиваться разрешение на использование спутниковой навигации, то следует его предоставить. Это делается для отображения вашего текущего местоположения. Данная функция позволяет вам отследить водителя, который к вам направляется, а водителям – найти клиентов.

Основные настройки приложения

После поверхностного знакомства с программой можно приступать к объяснению того, как правильно пользоваться приложением Яндекс.Такси.

Как удалить историю поездок в Яндекс.Такси

К сожалению, осуществить удаление целиком всего списка поездок никак нельзя. Для выборочного удаления перейдите в раздел История поездок. Откройте нужную запись, пролистните вниз и кликните на Удалить поездку.

Как добавить адрес в Yandex.Taxi

Чтобы добавить место назначения, вам следует в строке Куда набрать необходимый адрес. Стоимость поездки до указанного места вы можете узнать сразу же: она будет указана на странице заказа. Примечателен тот факт, что цена, указанная системой, не измениться по прибытию.

Как поменять город

Если устройством неправильно был определён город, в котором вы находитесь, то следует нажать на стрелочку на главном экране. Если местоположение не изменилось, то следует вписать требуемый адрес вручную.

Как добавить несколько адресов

Для создания сложного маршрута следует нажать на знак + около точки назначения. Вы можете самостоятельно указать, в каком порядке водителю надо останавливаться. Если на одной из остановок вы задержитесь, то с вас будет снята дополнительная плата и конечная сумма будет отличаться от первоначальной.

Чтобы изменить маршрут непосредственно во время движения, вы должны самостоятельно внести соответствующие корректировки на своём смартфоне. Никто, кроме вас самих, не имеет права и возможности сменить план дороги.

Как активировать промокод

Скидочный промокод на первый проезд выдаётся пользователям при регистрации. Также вы можете их получить, участвуя в различных акциях, проводимых компанией Яндекс.

Для применения скидки на проезд следует ввести имеющийся промокод в соответствующей строке при оформлении запроса на авто.

Как распечатать чек в Yandex.Taxi

Если в вашем личном кабинете указана электронная почта, то после каждой совершённой поездки на неё будет отправлена квитанция. Для её распечатки нажмите на кнопку Печать. На различных сайтах процесс печати может незначительно различаться.

Просмотреть чек можно зайдя в подробности проезда, и кликнув на слово Чек внизу страницы.

Если потребуется, вы можете попросить водителя распечатать чек сразу после поездки. Проблема состоит в том, что не во всех автомобилях установлен специальный аппарат. При необходимости вам может быть выдан бланк строгой отчётности.

После того, как мы разобрались с тем, как настроить приложение и какими функциями оно обладает, можно переходить к заказу авто.

Как заказать машину

Далее будет приведена пошаговая инструкция, которая поможет пассажиру правильно оформить заказ.

1. После регистрации проверьте, чтобы системой правильно определилось ваше местоположение. Измените его, если оно отображено некорректно.
2. В соответствующей строке укажите адрес назначения. Если вам необходимо совершить несколько остановок, то добавьте их, как это описывалось выше.
   
3. Выберите желаемый тариф.
4. Нажмите на кнопку Вызвать такси.
   
5. Прочитайте данные отправленного к вам автомобиля и дожидайтесь его прибытия.

К большому сожалению, компания не даёт пользователям возможность забронировать машину заранее. Если быть точнее, то предзаказ можно оформить на время через 10 минут. Второй вариант — это запросить машину на ближайшее время.

Как отменить заказ

Перед тем, как окончательно отменить заказ в Яндекс.Такси, следует убедиться в своих намерениях. Иначе вы можете потратить как своё время, так и время водителя.

Если нужная машина ещё не была найдена, то отменить поездку можно нажав на кнопку ниже.

Если авто направляется к вам, то отменять машину следует только в крайне необходимых случаях, так как с вашего счёта может быть списана комиссия за отмену. Для отмены откройте детальную информацию заказа и потяните за стрелочку вверх. В новом меню нажмите Отмена.

Способы оплаты

В Yandex.Taxi можно оплачивать дорогу как с помощью наличных, так и с помощью банковской карточки. Для осуществления второго метода нужно прикрепить свой счёт в мобильном приложении.

Способ оплаты можно изменить в любой момент, то есть вы определяете его перед дорогой. Если на банковской карте будет недостаточно средств для оплаты, то система автоматически сможет поменять способ оплаты, и вам потребуется расплатиться наличными.

Преимущества и недостатки сервиса

Преимущества

• Фиксированная стоимость поездки, которая не меняется от дорожных условий.
• Регулярные промокоды.
• Оплата банковской карточкой.
• Простой интерфейс ресурса.
• Высокая скорость обслуживания.
• Приемлемые цены.

Недостатки

• Отсутствие возможности сделать предзаказ.
• При оплате наличными может отсутствовать сдача.
• Иногда приезжают неадекватные водители.

Таким образом, мы разобрались с тем, как грамотно использовать приложение Яндекс.Такси. Сервис позволит вам быстро и за разумную плату добраться до необходимой точки. Различные акции и бонусы порадуют каждого пользователя. Если у вас остались какие-либо вопросы, то оставляйте их в комментариях. Мы будем очень благодарны, если вы поставите лайк и поделитесь этой статьёй со своими друзьями.

Приложение такси Сатурн

Приложение Такси Сатурн облегчает оформление заказа поездки. Онлайн вызов машины имеет преимущества – можно заранее узнать стоимость поездки, выбрать класс автомобиля и отслеживать перемещения водителя.

Потребуется только зарегистрироваться в системе, задать параметры и подтвердить заявку.

Скачать приложение Такси Сатурн

Загрузить официальное мобильное приложение сервиса по заказу такси Сатурн доступно на смартфоны с операционной системой iOS и Android. Установить программу можно бесплатно по указанным ссылкам из встроенных маркетов – App Store и Google Play соответственно.

Внимание! Заказ через приложение Сатурн не работает (сервис объединился с Яндекс.Такси), чтобы вызвать машину скачайте и используйте приложение Яндекс GO (Google Play и App Store).

Вы можете сделать заказ по телефону – выбрать город и узнать номер.

Чтобы скачать приложение, устройство должно соответствовать следующим минимальным требованиям:

Параметр	iPhone	Android
Версия операционной системы	11.0 и новее	4.0.3 и выше
Свободна оперативная память	34,9 Мб	15 Мб

Требования к моменту загрузки могут отличаться. Рекомендуем уточнять перед установкой в описании официального магазина приложений.

Как заказать такси через приложение

Прежде чем начать пользоваться агрегатором такси Сатурн, активируйте персональный профиль. При первом запуске приложения предоставьте доступ к отправке уведомлений и определению местоположения, выберите город проживания – «Продолжить». Укажите номер телефона и подтвердите PIN-кодом. После потребуется указать имя пользователя и электронную почту. После регистрации в системе откроется основной интерфейс приложения.

Чтобы заказать машину:

1. Отметьте начальную точку поездки – «Я здесь».
2. Уточните при необходимости место отъезда – от подъезда или шлагбаума.
3. Введите во второй графе пункт назначения.
4. Выберите подходящий тариф.
5. Нажмите «Заказать такси» для подтверждения.

Начнётся поиск ближайшего свободного водителя такси Сатурн. По факту назначения такси на заказ на экране отобразиться соответствующее уведомления с уточнением деталей – модель и госномер автомобиля, рейтинг и имя таксиста, время ожидания.

При необходимости можно задать дополнительные параметры поездки через пункт «Опции», в частности:

• вызвать машину в определённое время – кликните «Прямо сейчас» и укажите нужный период;
• задать дополнительные условия оплаты – необходимость предоставления бумажного чека, возможность перевода через мобильный банк;
• добавить комментарий к заказу;
• уточнить обязательное наличие детского кресла;
• уведомить о перевозке животных.

Как отменить заказ

Чтобы отказаться от поездки, кликните во время поиска машины на пункт «Отменить заказ» и подтвердите решение во всплывающем окне. Закрыть заявку доступно также после назначения автомобиля – перейдите в параметры заказа и нажмите на соответствующий пункт.

Способы оплаты такси

В приложении для пассажиров можно выбрать следующие способы оплаты поездки в такси Сатурн – наличными водителю или онлайн банковской картой. Для выбора подходящего варианта кликните на параметр «Наличные» в форме оформления заказа и нажмите на нужный пункт.

После выбора начального и конечного пункта сразу отобразиться стоимость поездки для каждого доступного тарифа.

Как добавить банковскую карту?

Доступ к оплате картой откроется пользователю только после привязки к учётной записи платёжного источника. Для добавления новых реквизитов следуйте указанной далее инструкции:

1. Откройте панель управления с помощью иконки в верхнем левом углу.
2. Перейдите в раздел «Банковская карта».
3. Выберите пункт «Добавить карту» – подтвердите действие во всплывающем окне.
4. Введите в открывшейся форме данные финансового источника – номер, срок действия, код CVV/CVC.

Для проверки платёжеспособности с указанной карты будет списано 5 рублей. Потребуется подтвердить транзакцию с помощью защитного кода из СМС. Сумму в дальнейшем возвратят на счет.

Аналогичным образом можно привязать банковскую карту через выбор способа оплаты текущего заказа.

Настройки приложения Такси Сатурн

Управление профилем пассажира выполняется через главное меню управление. В параметрах приложения доступно:

• посмотреть перечень избранных адресов – категории «Дом» и «Работа»;
• ознакомиться с историей завершённых поездок;
• уточнить актуальные условия по тарифам;
• перейти к пользовательскому соглашению;
• связаться со службой поддержки.

Для изменения персональных и контактных данных перейдите в раздел «Настройки», кликните на кнопку «Редактировать».

Как получить отчёт о поездке?

Чтобы просмотреть сведения о завершённых заказах, выберите вкладку «История поездок» и нажмите на подходящую заявку. В отчёте отображаются параметры оформления заказ, в частности, маршрут, способ оплаты, время подачи и тариф.

Как сменить язык приложения?

Приложение Сатурн работает только на русском языке. Изменить перевод интерфейса онлайн-сервиса для смартфона невозможно.

Как выйти из приложения?

Для закрытия текущего аккаунта откройте раздел «Настройки» и нажмите на кнопку «Выйти». Подтвердите действие во всплывающем окне. В дальнейшем можно зайти в личный кабинет без необходимости прохождения повторной регистрации.

Полностью удалить персональную учётную запись не удастся – данные сохраняться в единой электронной базе клиентов Сатурн.

Можно ли вызвать такси без приложения?

Если мобильный сервис не работает или нет возможности подключиться к интернету, оформить заказ можно офлайн по телефону. Уточнить номер горячей линии для вызова такси в нужном городе доступно на официальном сайте компании. Перейдите по следующей ссылке, выберите в параметре сверху подходящий населённый пункт – актуальные контакты отобразятся в верхнем правом углу.