Как ответить в фейсбук конкретному человеку в комментариях

Как оставить комментарий в Facebook — Добавить и Отправить

Недавно зарегистрировались в фейсбуке и еще не разобрались со всеми функциями? В нашем блоге есть все ответы на самые разные вопросы…..

Сегодня поговорим про комментарии: как их писать и отправлять с компьютера и с телефона.

Писать на компьютере и ноутбуке

Фейсбук содержит огромное количество интересных сообществ.

Подписывайтесь под страницами с интересной вам темой , чтобы регулярно просматривать новые публикации в фейсбуке и активно участвовать в обсуждениях. Вы можете как оставить простой комментарий, так и добавить вопрос автору поста или одному из комментаторов под ним. Не нужно этого бояться, в этом и состоит одно из преимуществ социальных сетей – вы можете общаться с кем угодно обо всем на свете.

Как поставить комментарий в фейсбуке под публикацией (есть два способа):

1. Сразу под статьей нажмите по значку «Комментировать».
2. ИЛИ: пролистайте немножко ниже и кликните мышкой по строке «Напишите общедоступный комментарий».
3. Теперь вы можете напечатать текст и нажать клавишу Enter на клавиатуре.
4. Теперь ваш коммент появится под этим материалом, он общедоступен, то есть его видят все пользователи фейсбука.

Таким образом вы можете отправить свои комменты как с компьютера, так и с ноутбука (о мобильных устройствах поговорим ниже).

Прикрепить Конкрентному человеку

Теперь немного усложним задачу: предположим, необходимо сделать комментарий в фейсбуке конкретному человеку в ответ на его мнение:

1. Под записью другого человека есть три маленькие надписи «Нравится», «Ответить» и «Поделиться».
2. Выбираем ответить, появится новая строчка для вашего коммента. В ней уже будет указано имя человека, которому вы отвечаете, как обращение.
3. Напишите свой текст и нажмите Enter.

Также как вариант:⇓

Также вы можете написать комментарий любому человеку в комментариях — для этого вставьте символ @ а затем начните вводить Имя человека(или Никнейм)

Будьте внимательны, когда выбираете комментарий для ответа. Иногда получается неловко, если ответ уходит не тому человеку.

Вставить к Фото и картинке

На страничках у друзей наиболее интересно просматривать фотоальбомы. Человеку будет приятно, если вы оставите несколько добрых слов к фото.

Как написать комментарий к фотографии на фейсбук:

1. Откройте понравившуюся фотографию (кликните по ней мышкой один раз).
2. Изображение развернется на экране, справа от него кликните по строчке «Напишите комментарий».
3. Напечатайте текст и нажмите энтер.
4. Если не знаете, что написать, просто нажмите «Нравится», чтобы оставить лайк.

Другие функции

Наверняка вы замечали, что на фейсбук некоторые пользователи умеют вставить в комментарий как фото, так и смайлик, прикрепить картинку. Вы тоже так можете, это не сложно:

• Обратите внимание: в строчке, в которой вы пишете текст, справа есть четыре небольших значка.

1. Первый значок – круглый с улыбкой, он открывает меню смайликов. Выберите симпатичную рожицу и кликните по ней мышкой, она добавится в ваш коммент.
2. Второй значок – фотоаппарат, «прикрепить фото». Он открывает окно проводника на вашем ПК или ноутбуке, выберите фотографию, которую хотите отправить и нажмите «Открыть».
3. Третий значок – GIF. Это анимированные картинки, из коллекции фейсбука. Их очень много, в строку поиска можно написать ключевое слово, чтобы подобрать подходящую. Например, смех, страх, поздравить или приветствие.
4. Четвертый значок – наклейки. Почти то же самое, что смайлики, но наклейки собраны по наборам и их можно загружать дополнительно.

От имени сообщества — Группы и Страницы

Если помимо личного профиля вы создали свои группы или страницы в фейсбуке, вы можете написать комментарий от имени сообщества, которым управляете. Как опубликовать такой коммент:

1. Перейдите на страницу или группу (выберите аккаунт в вертикальном меню слева).
2. Справа под обложкой страницы/группы есть небольшой круглый значок с аватаром группы. Кликните по стрелочке рядом с ним и выберите в качестве способа взаимодействия не свой личный профиль, а именно эту страничку.
3. В левом столбце нажмите «Лента новостей» и подпишитесь на другие сообщества.
4. Обновите страницу, теперь в вашей ленте появятся публикации от других аккаунтов.
5. Если вы захотите сделать комментарий под любой из записей, он опубликуется от имени сообщества.

На телефоне

И в завершении рассмотрим, как написать комментарий к посту с телефона, в мобильном приложении фейсбук:

1. Под каждой публикацией есть кнопка «Комментировать», или активная строка «Напишите комментарий».
2. Коснитесь по выбору кнопки или строки, развернется экранная клавиатура.
3. Наберите текст, коснитесь треугольной стрелочки справа под строкой, коммент будет отправлен.
4. Если хотите дополнить смайлами/гифками/фото – коснитесь соответствующего значка под строчкой, в которую вы пишете коммент. Наиболее часто используемые смайлы отображаются сразу в окне ввода текста.
5. Если хотите написать другому пользователю, который прокомментировал эту публикацию, коснитесь слова «Ответить» под его записью. Напишите свой ответ и нажмите синюю стрелочку справа.

Для комментирования от имени другого аккаунта (страницы/группы) на телефоне:

1. Коснитесь значка ≡, перейдите к меню «Страницы» (или группы).
2. Выберите свой аккаунт.
3. В верхней части экрана пролистайте закладки «Страница», «Объявления», «Уведомления» влево до конца, нажмите «Еще».
4. Откройте «Лента новостей страниц».
5. Любую из публикаций в этой ленте вы можете комментить от имени своего аккаунта. Если вы не нашли нужный пост, необходимо подписаться на то сообщество, которое его опубликовало.

Как в публикации в Фейсбуке указать человека

В соцсети Facebook многие пользователи с удовольствием делятся событиями из своей жизни – информацией о проведенном досуге, дружеских встречах, рабочих конференциях и т.д. Наверняка, и у вас возникало желание рассказать на своей фейсбуковской стене, например, о веселом пикнике, который вы устроили вместе с Друзьями из социальной сети. Или поделиться интересной информацией, обратив при этом внимание конкретного пользователя. Чтобы это стало возможным, разработчики Фейсбука создали полезную функцию – в публикациях юзеры соцсети могут отметить человека или даже Страницу. Как это сделать, вы можете прочитать ниже.

Отметки: что это?

Не все владельцы аккаунтов знают, что представляют собой отметки на Фейсбуке. По факту, все очень просто: в опубликованной вами записи можно разместить имя другого пользователя социальной сети. При этом отобразится оно как гиперссылка на фейсбуковскую страницу этого человека. То есть, если кто-то из юзеров нажмет на размещенную ссылку, он попадет в профиль указанного в публикации вашего Друга.

Упоминания в постах

На самом деле, сложностей в использовании этой полезной функции нет никаких. Чтобы в новом посте упомянуть своего фейсбуковского друга, необходимо выполнить буквально несколько простых действий:

• Зайдите на Фейсбук, используя данные своего аккаунта.
• В окне новой публикации вводите сообщение.
• Чтобы отметить на записи человека, введите сначала символ @, а затем начните печатать имя Друга.
• Из выпавшего списка имен выберите нужное.
• Опубликуйте написанный пост.

По сути, хитрых действий совершать не нужно. Функция очень простая в исполнении, и вы быстро разберетесь в правилах ее использования. Например, вы можете отредактировать опубликованную ссылку на профиль – указать только имя человека, стерев фамилию.

Кроме того, вы можете отметить человека в комментарии, чтобы он смог быстрее увидеть ваше сообщение и ответить на него. Эта функция не менее полезна, т.к. позволяет обратиться непосредственно к конкретному человеку, что особенно важно при активном обсуждении в комментариях к публикации. Для упоминания необходимо в окне для коммента также ввести символ @, а затем имя своего Друга.

Кстати, в комментариях можно писать обращения даже к тем пользователям, которые не находятся в списке ваших Друзей на Facebook. Главное, чтобы этот человек тоже принимал участие в обсуждении публикации.

Наконец, создатели Фейсбука позволяют владельцам аккаунтов отмечать на фото других пользователей. Но об этой функции мы подробнее расскажем уже в новой статье.

Браузер не поддерживается

Вы используете браузер, который Facebook не поддерживает. Чтобы все работало, мы перенаправили вас в упрощенную версию.

Разрешить использование файлов cookie от Facebook в этом браузере?

Мы используем файлы cookie и подобные технологии, чтобы показывать и улучшать контент в Продукты Meta, обеспечивать безопасный пользовательский опыт с помощью информации, полученной из файлов cookie от Facebook и других источников, а также чтобы предоставлять и улучшать Продукты Meta для зарегистрированных пользователей.

• Основные файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для использования Продуктов Meta и корректной работы наших сайтов.
• Файлы cookie от других компаний. Мы используем эти файлы cookie, чтобы показывать вам рекламу вне Продуктов Meta и предоставлять такие функции, как карты и видео, в Продуктах Meta. Эти файлы cookie не обязательны.

Вы можете контролировать, какие необязательные файлы cookie мы используем. Подробнее о том, что такое файлы cookie и как мы их используем, а также о том, как посмотреть и изменить настройки, вы можете узнать в нашей Политика в отношении файлов cookie.

Информация о файлах cookie
Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые используются для хранения и получения идентификаторов в браузере. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы предоставлять вам Продукты Meta и анализировать полученную информацию о пользователях (например, сведения об их действиях на других сайтах и в других приложениях).

Если у вас нет аккаунта, мы не используем файлы cookie, чтобы персонализировать для вас рекламу. Информация о ваших действиях, которую мы получаем, будет использоваться только для обеспечения безопасности и целостности наших Продуктов.

Больше информации о файлах cookie и аналогичных используемых технологиях — в нашей Политика в отношении файлов cookie.

Почему мы используем файлы cookie?

Файлы cookie помогают нам предоставлять, защищать и улучшать Продукты Meta, например с помощью персонализации контента, подбора и оценки рекламы, а также повышения безопасности их использования.

Хотя файлы cookie, которые мы используем, могут время от времени меняться по мере улучшения и обновления Продуктов Meta, мы используем их для следующих целей:

• Выполнять аутентификацию, чтобы пользователям не приходилось входить каждый раз повторно
• Чтобы обеспечивать безопасность и целостность сайтов и продуктов
• Показ рекламы, предоставление рекомендаций, статистической информации и количественных оценок (если показ рекламы разрешен)
• Чтобы предоставлять функции и услуги на сайтах
• Чтобы оценивать производительность наших Продуктов
• Чтобы обеспечивать возможность анализа данных и проведения исследований
• На сторонних сайтах и в сторонних приложениях — чтобы помочь компаниям, использующим платформы Meta, делиться с нами информацией о действиях в их приложениях и на их сайтах.

Узнайте подробнее, что такое файлы cookie и как мы их используем, в нашей Политика в отношении файлов cookie.

Что такое Продукты Meta?

Продукты Meta включают в себя приложения Facebook, Instagram и Messenger, а также любые другие функции, приложения, технологии, программное обеспечение или услуги, предлагаемые Meta в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Подробнее о Продукты Meta в нашей Политике конфиденциальности.
Ваши настройки файлов cookie
Вы можете контролировать, какие необязательные файлы cookie мы будем использовать:

• Мы можем использовать наши файлы cookie в других приложениях и на других сайтах, принадлежащих компаниям, которые используют возможности платформ Meta (например, кнопку «Нравится» и пиксель Meta), для персонализации показываемой вам рекламы (если ее показ разрешен).
• Мы используем файлы cookie от других компаний, чтобы показывать вам рекламу вне Продуктов Meta и предоставлять такие функции, как карты и видео, в Продуктах Meta.

Вы в любое время можете проверить или изменить свои параметры в настройках файлов cookie.
Файлы cookie других компаний

Мы используем файлы cookie от другие компании, чтобы показывать вам рекламу вне наших Продуктов и предоставлять такие функции, как карты, платежные сервисы и видео.

Как мы используем эти файлы cookie
Мы используем файлы cookie от других компаний в наших Продуктах:

• Чтобы рекламировать наши Продукты и функции в приложениях и на сайтах других компаний.
• Для предоставления таких функций наших Продуктов Meta, как карты, платежные услуги и видео.
• Для аналитики.

Если вы разрешите использовать эти файлы cookie

• Это не повлияет на работу используемых вами функций в Продуктах Meta.
• Мы сможем лучше персонализировать для вас рекламу вне Продуктов Meta и измерять ее результативность.
• Другие компании будут получать информацию о вас с помощью своих файлов cookie.

Если вы не разрешите использовать эти файлы cookie

• Некоторые функции в наших продуктах могут не работать.
• Мы не будем использовать файлы cookie других компаний для персонализации рекламы вне Продуктов Meta или измерения ее результативности.

Другие способы управления вашими данными
Управляйте показом рекламы в Центре аккаунтов
Вы можете управлять показом рекламы с помощью следующих настроек.
Рекламные предпочтения

В настройках рекламных предпочтений вы можете разрешить или запретить показ рекламы, а также определить, какую информацию мы можем использовать для показа этой рекламы.

Настройки рекламы

В целях более точного подбора рекламы, которую мы вам показываем, мы используем данные о ваших действиях вне Продуктов компаний Meta, полученные от рекламодателей и других партнеров (в том числе сайтов и приложений). В настройках рекламы вы можете разрешить или запретить использование этих данных для показа вам рекламы.

Подробнее об онлайн-рекламе

Вы можете отказаться от онлайн-рекламы на основе интересов на сайте Альянса цифровой рекламы в США, Альянса цифровой рекламы Канады, если вы находитесь в Канаде, и Европейского альянса интерактивной цифровой рекламы — в ЕС. Таким способом можно заблокировать показ рекламы, которую для вас подбирает Meta и другие компании, состоящие в указанных организациях. Настройки для отказа от персонализированной рекламы также доступны на мобильных устройствах с Android, iOS 13 или более ранней версией iOS. Важно! Средства блокировки рекламы или ограничения использования файлов cookie могут препятствовать действию описанных здесь инструментов управления.

Большинство рекламодателей, с которыми мы сотрудничаем, используют файлы cookie и подобные технологии для обеспечения корректной работы своих сервисов. Чтобы узнать подробнее, как рекламодатели обычно используют файлы cookie и какой выбор в связи с этим предлагается пользователям, см. следующие ресурсы:

• Альянс цифровой рекламы
• Альянс цифровой рекламы Канады
• Европейский альянс интерактивной цифровой рекламы

Управление использованием файлов cookie c помощью настроек браузера

В браузере или на устройстве, которые вы используете, могут быть настройки, позволяющие задать параметры использования файлов cookie и удалить их. Эти настройки различаются в разных браузерах, и производители могут в любой момент изменить набор предлагаемых параметров и то, как они работают. Начиная с 5 октября 2020 г. по ссылкам ниже можно найти дополнительную информацию о настройках, доступных в популярных браузерах. Если в браузере заблокировано использование файлов cookie, некоторые функции Продуктов Meta могут работать некорректно. Обратите внимание, что настройки браузеров отличаются от настроек Facebook.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Safari для мобильных устройств
• Opera

Как настроить автоответчик на комментарии в Facebook [август 2023]

Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, вы получаете тонны комментариев Facebook на своей странице. В этом посте мы расскажем, почему и как вам следует настроить автоответчик комментариев Facebook. Используя respond.io, который работает немного похоже на Facebook Comment Plugin, вы узнаете, как настроить Facebook Auto Reply Comment, который отправляет личное сообщение комментатору через Facebook Messenger.

Зачем обращать внимание на ваши комментарии Facebook ?

Действительно, отвечать на комментарии Facebook может быть хлопотно, особенно когда так часто комментарии Facebook могут быть спамом. Однако во многих других случаях комментарии Facebook являются ценным источником обратной связи с клиентами или даже источником информации о продажах.

Исследование показало, что в среднем за 30 дней типичный пользователь Facebook делает всего четыре комментария. Всего 4! Относительно небольшое количество комментариев Facebook по сравнению с лайками и кликами по рекламе означает, что пользователь в значительной степени вовлечен в ваш контент.

Комментарий Facebook может указывать на то, что пользователь является:

• заинтересованных в вашей отрасли, бизнесе или продукте.
• ищут решение для конкретной потребности.
• обращаясь за помощью к вашему продукту.
• клиент, желающий взаимодействовать с вашей компанией, чтобы оставить отзыв.
• недовольный клиент.

Общим во всех этих случаях является то, что комментарий в Facebook указывает на то, что по той или иной причине пользователь стремится установить отношения с вашей компанией. Пользователь Facebook, прокомментировавший ваш пост в Facebook, — это не то, что вы хотите потратить впустую. В идеале вы хотите превратить этого пользователя в контактFacebook Messenger .

Зачем переводить разговор на Facebook Messenger?

Эти пользователи Facebook уже комментируют ваши сообщения на Facebook, почему вы должны перенести разговор на Facebook Messenger? Простой ответ: если они написали сообщение на вашей странице Facebook, вы можете написать им ответное сообщение в любое время.

Посты в Facebook и Facebook Messenger имеют свои сильные и слабые стороны. Ответы на комментарии в Facebook могут повысить рейтинг поста, и мы рекомендуем вам продолжать это делать.

При правильной реализации ваш бизнес может извлечь выгоду как из сообщений, так и из приватных сообщений на Facebook. Вот несколько причин, по которым вы можете захотеть сделать разговор, начатый в комментариях Facebook, приватным:

• Продажа потенциальному клиенту: если ваш пользователь просит скидку, вы можете предложить такую скидку, которая не видна в комментариях Facebook.
• Индивидуальная помощь: некоторые пользователи находятся в специфической ситуации, лучше всего предоставлять прямую обратную связь, чтобы не смущать других пользователей.
• Устранение негативных комментариев: решение проблемы в комментариях Facebook может открыть ящик Пандоры, к которому вы не готовы.

Устранение негативных комментариев — важнейший аспект присутствия бизнеса в Интернете, поскольку вы обращаетесь не только к одному человеку, но и ко всем, кто это видит. Правильное исполнение принесет пользу вашему бизнесу, так как это показывает, что ваш бизнес хочет исправить ситуацию, сделать ее законной и отзывчивой.

При ответе на комментарий сообщите о намерении вашего предприятия решить проблему и продолжить разговор на сайте Messenger. Отвечайте профессионально, сочувственно, в соответствии с тоном вашего предприятия, и не удаляйте негативные комментарии.

Устранение негативных комментариев — важнейший аспект присутствия бизнеса в Интернете, поскольку вы обращаетесь не только к одному человеку, но и ко всем, кто это видит. Правильное исполнение принесет пользу вашему бизнесу, так как это показывает, что ваш бизнес хочет исправить ситуацию, сделать ее законной и отзывчивой.

При ответе на комментарий сообщите о намерении вашего предприятия решить проблему и продолжить разговор на сайте Messenger. Отвечайте профессионально, сочувственно, в соответствии с тоном вашего предприятия, и не удаляйте негативные комментарии.

Facebook позволяет отвечать на эти сообщения уже в частном порядке.

Это работает в небольших масштабах. Однако представьте, если бы вы могли мгновенно и конфиденциально отвечать на все комментарии.

Почему стоит использовать Facebook Comment Auto Reply

Facebook комментарии ценны тем, что вызывают интерес у пользователя; таким образом, очень важно следить за большинством комментариев. Преимуществом того, что на комментарии отвечает человек, является возможность персонализации, так как это делается человеком в каждом конкретном случае. Тем не менее, наличие человека, отвечающего на комментарии каждого пользователя, не всегда целесообразно. Это особенно верно потому, что, отвечая на комментарий личным сообщением, вы не можете написать пользователю, пока он не ответит на ваше сообщение.

Автореспондер комментариев respond.io Facebook работает подобно плагину Facebook Comments Plugin. Facebook Автореспондер сообщений позволит вашему бизнесу распределить свое время и усилия на тех, кто ответил на ваше личное сообщение. Кроме того, поскольку эта функция отправляет личное сообщение мгновенно, пользователь с большей вероятностью ответит на него. Это очень удобно, если ваши комментарии на Facebook являются лидами.

Исследование, проведенное Harvard Business Review, HBR, показывает, что важным фактором, определяющим генерацию лидов, является время отклика. Именно здесь автоматизация и оператор работают вместе, чтобы создать лучший клиентский опыт. HBR показывает, что, ответив клиенту в течение первого часа, вы можете увеличить конверсию лидов в 7 раз!

Помимо своевременности и оперативности, перенос беседы на сайт Facebook Messenger с помощью функции respond.io, аналогичной плагину Facebook comments, позволит вашему бизнесу создать список контактов, который в дальнейшем можно будет использовать для рассылки и маркетинговых целей.

Помимо автокомментария на странице Facebook, существует еще несколько способов получения контактов Messenger, например, использование кодов Messenger и добавление Facebook Messenger на ваш сайт.

Как настроить автоматический ответ на комментарий Facebook

Чтобы настроить автоответчик Facebook на комментарии, вам потребуется:

• Страница Facebook
• A Facebook Post
• A Respond.io Account

Когда они будут готовы, вы можете настроить свой автоответчик Facebook Comment Autoresponder.

1. Перейдите в раздел Настройки > Канал > Facebook Messenger > Комментарии.

2. Выберите Отслеживать комментарии в любом сообщении, чтобы использовать один и тот же автоответ для всех сообщений. Затем напишите сообщение автоответа. Используйте динамические переменные, чтобы придать автоответу индивидуальность.

Нажмите кнопку Сохранить после завершения. Кроме того, вы можете настроить уникальные автоответы для определенных постов Facebook.

3. Выберите Track Comment Under a SPECIFIC Post, чтобы установить уникальный автоответчик для каждого сообщения.

4. Войдите в свою учетную запись Facebook, когда появится запрос.

5. Выберите сообщение из выпадающего списка, для которого вы хотите создать автоответчик. Затем напишите сообщение автоответчика.

Когда все будет готово, нажмите Сохранить. Для завершения настройки вам может быть предложено снова войти в систему. Вот и все! Теперь ваш Facebook Comment Autoreply используется. Пользователи Facebook, комментирующие вашу страницу, будут получать автоответ, как показано ниже.

Facebook Лучшие практики автоматического ответа на комментарии

При использовании функции, подобной Facebook comments plugin, или Facebook comment autoresponder, у пользователей возникает вопрос: следует ли им создавать более общее сообщение или более конкретное. В данном случае, триггер или цель, ЛЮБОЙ или СПЕЦИФИЧЕСКИЙ. В основном это определяет, какой пост вызовет отправку сообщения и какое сообщение будет отправлено.

При выборе варианта ЛЮБОЕ сообщение будет отправлено всем, кто комментирует любое сообщение вашей страницы. С другой стороны, функция SPECIFIC отправит сообщение тем, кто прокомментирует выбранный пост. Обратите внимание, что эта функция не отправляет сообщения пользователям, которые комментировали до использования этой функции, а при использовании SPECIFIC, отправляемое сообщение привязано и зависит от комментируемого поста.

Преимуществом использования ANY является возможность создания одного общего сообщения для каждого полученного комментария. Это хорошо, так как вы не забудете настроить сообщение для каждого опубликованного вами сообщения. Недостатком этого способа является то, что ваше сообщение может звучать слишком шаблонно, что может оттолкнуть некоторых пользователей, но все же лучше обратиться, чем нет. Использование SPECIFIC, с другой стороны, позволит вам настроить сообщение в зависимости от поста.

Respond.io обычно рекомендуют использовать ANY. Использование SPECIFIC может быть шагом вперед за счет дополнительной персонализации, но в действительности оно не будет таким же персонализированным, как оператор, и потребует больше времени и усилий с ограниченной отдачей.

Для некоторых страниц Facebook это может быть не так, поскольку посты могут быть структурированы или созданы по-другому. Творческий подход к ЛЮБОМУ сообщению позволит вам увлечь пользователя настолько, чтобы начать разговор с оператором. Большинство компаний, которые предпочитают работать с социальными сетями, имеют специальную команду, занимающуюся комментариями и сообщениями; таким образом, они не используют эту функцию в первую очередь.

Читать далее

Если вы хотите узнать больше об использовании мгновенных сообщений для бизнеса, вам стоит заглянуть сюда:

• Все, что вам нужно знать о WhatsApp Business
• Полный гайд по использованию Телеграм Business
• Полный гайд по использованию Viber для бизнеса

Главный операционный директор

Iaroslav Kudritskiy Является операционным директором и соучредителем компании respond.io. Он окончил программу MBA в Китайском университете Гонконга и ранее занимал должности в компаниях Kodak Alaris, Xaxis и Light Reaction.