Как работать с яндекс едой

Принципы работы Яндекс Еда

«Яндекс Еда» – это сервис, позволяющий заказать доставку готовых блюд в офис или на дом. Для заказа клиент использует сайт компании или приложение на своем телефоне. В интерфейсе есть возможность выбора ресторана, располагающегося в зоне доставки и набора блюд. Оплата производится онлайн с помощью карты.

Основной принцип работы «Яндекс Еда» – предоставление возможности заказать быструю доставку горячих и холодных блюд клиенту. Приготовлением пищи и её доставкой компания не занимается. Оказывает исключительно посреднические (информационные) услуги. Доставка блюд осуществляется компаниями-партнерами.

Что за сервис и как работает?

Для начала разберемся – что за сервис «Яндекс Еда», а затем расскажем о том, как он работает. Компания занимается информационным сопровождением:

• на сайте сервиса размещается актуальная информация о ресторанах, готовых отпускать готовые блюда курьеру для доставки клиентам;
• клиенту предоставляется возможность через сайт или приложение выбирать ресторан и меню и делать заказ;
• техподдержка отслеживает маршрут следования курьера и помогает решить все возникающие проблемы;
• с помощью системы оценок, поступающих от клиентов, формируется рейтинг ресторанов (сведения о нем можно увидеть на сайте).

Как работает доставка Яндекс Еда:

• клиент делает заказ, который отображается в общем программном обеспечении (оно установлено у сотрудников ресторанов партнеров, службы поддержки сервиса и в виде приложения у клиента в телефоне);
• после бронирования денег на счете банковской карты заказ принимается в работу (повара начинают готовить блюда);
• в это время курьер компании-партнёра, осуществляющей доставку блюд, направляется к ресторану, чтобы забрать готовую еду;
• доставка осуществляется в специализированной термосумке (она позволяет сохранить блюда в том виде, в котором они передаются кухней);
• доставка осуществляется в течение 30 – 35 минут с момента оставления заказа (отслеживать весь маршрут можно в приложении);
• после доставки заказ закрывается, деньги со счета списываются, клиент получает возможность оценить качество блюд и доставки.

Как определяется зона доставки?

По декларированным условиям доставка партнёром сервиса «Яндекс Еда» должна осуществляться в течение 30 – 35 минут. Обычно расчетное время указывается на странице оформления заказа. Оно во многом зависит от скорости приготовления блюд выбранным рестораном.

Сервисом определяется зона доставки компанией-партнером «Яндекс Еда» – для этого клиенту перед началом формирования заказа необходимо указать место своего положения. Точный адрес позволит сузить круг ресторанов, из которых курьер сможет доставить еду в сжатые сроки.

Доставка еды курьерскими компаниями через Яндекс осуществляется круглосуточно, но для этого нужно выбирать ресторан, который работает во время оставления заказа. Часы работы заведений указываются на их страницах в разделе «информация».

Услуги партнеров по доставке через сервис «Яндекс Еда» оплачиваются отдельно. Стоимость указывается в карточке заказа. Также у ресторана может быть собственная курьерская служба – это указывается в информации о заведении.

Как заказать еду?

О том, как устроена «Яндекс Еда», рассказано выше – сервис заказа доставки работает сравнительно недавно, но уже успел завоевать популярность за счет своей пунктуальности и доступности. Сейчас расскажем о том, как можно сделать заказ блюд с доставкой на дом или в офис.

Пошаговая инструкция:

• зайти в приложение или на сайт сервиса;
• указать адрес, куда будет осуществляться доставка;
• выбрать ресторан и нужные блюда;
• перейти к оформлению заказа;
• ввести свой номер телефона и пришедший на него код подтверждения;
• указать имя, фамилию адрес электронной почты;
• выбрать способ оплаты (обычно это банковская карта);
• подтвердить достоверность внесенных сведений и сделать заказ.

Спустя 2-3 минуты заказ будет принят в работу – об этом клиент будет оповещен puch-уведомлением. С этого момента изменить или отменить заказ нельзя.

Как подключить доставку в Яндекс.Еде и что для этого необходимо?

В 2018 году появился сервис свежих блюд Яндекс.Еда. Сейчас это активно развивающийся агрегатор, который продолжает набирать популярность и сотрудничает с многими точками общепита в российских городах. Главная цель компании – быстро доставить готовое блюдо клиенту. Давайте разберемся, как подключить доставку в Яндекс.Еде и перечислим плюсы для партнеров.

Как работает Яндекс.Еда?

Работает агрегатор довольно просто: на сайте размещены различные блюда и продукты, которые вы можете заказать с доставкой. Оформление своего заказа можно отследить в удобном приложении, которое есть у сотрудников ресторана. Готовое блюдо обычно доставляет либо курьер сервиса, либо доставщик ресторана.

Какие требования к партнерам предъявляет сервис?

1. Режим работы.
2. Список блюд с описанием каждого.
3. Цену, вес, время приготовления.
4. Стоимость и время доставки – если ресторан планирует доставлять заказы самостоятельно.
5. Индивидуальные особенности работы (если такие имеются).

Как стать партнером Яндекс.Еды для доставки своей продукции?

Если вы решили сотрудничать с компанией, обратитесь к ее представителям и заполните необходимую анкету. Данные, которые нужно указать:

1. Имя владельца организации.
2. Телефон.
3. Наименование заведения, а также количество, если ресторанов несколько.
4. Курьерская служба: есть своя или желаете пользоваться доставкой компании.
5. Ссылка на профиль в социальных сетях или интернет-ресурс.
6. Город и адрес.

Когда заявку рассмотрят, с заявителем свяжется менеджер сервиса, чтобы обсудить нюансы будущего партнерства. Если в сотрудничестве на данный момент откажут, это не значит, что отказ является окончательным. Каждая заявка находится в базе данных. Как только появится возможность стать партнерами, менеджеры позвонят в ресторан.

Условия сотрудничества

Компания готова сотрудничать с организациями, зарегистрированными как юрлица. Как подключиться к доставке еды? Специальных требований к ресторану нет – перспективу сотрудничества обычно рассматривают в индивидуальном порядке. При этом учитываются данные, которые вы укажите в анкете.

Также подписание дальнейшего договора о партнерстве не зависит от вида кухни, которую предлагает ресторан – в каталогах вы можете увидеть как дорогой элитный сегмент заведений, так и простые кафе, которые уже сотрудничают с компанией.

Приложение для партнеров

Каждому партнеру открыт доступ в использовании мобильного приложения. Последнее разрабатывалось, чтобы улучшить качество работы – процесс управления сделать более оперативным. Но есть и существенный минус программы – она сильно расходует энергию. Поэтому разработчики продолжают работать над обновлениями, совершенствуя их с учетом всех трудностей.

Чтобы авторизоваться, необходимо ввести логин и пароль, которые вы получите на электронную почту от представителей Сервиса.

Где скачать приложение?

Скачивание приложения доступно в Google Play – оно называется «Яндекс.Еда для ресторанов». Процесс установки стандартный: находите и кликаете «Установить». В App Store мобильного приложения нет.

На какие устройства можно установить?

Программу возможно установить на телефон или планшет на базе Android 4.1 и выше. Для приложения потребуется 13 МБ. Для смартфонов от Apple такой программы нет.

Преимущества партнёрства

Сотрудничество с компанией – это отличный способ по привлечению новых клиентов, в особенности, когда нет личной курьерской службы. Условия партнерства взаимовыгодны и позволяют поднять показатель производительности организации. В целом поток клиентов увеличивается у заведений любого уровня. Какие преимущества получает партнер:

• возможность размещать данные о блюдах и ресторанных услугах, которые доступны к заказу;
• оперативное оформление каждого заказа через приложение;
• выгодный маркетинг – реклама ресторана появляется в поиске и сервисах Яндекса. Это отличная возможность увеличить процент контакта с потенциальной аудиторией и повысить узнаваемости бренда;
• курьеров в разных районах – так вы экономите на личном штаты доставки;
• фотосессию для каталога меню – дополнительная услуга по договоренности.

Частые вопросы

В начале сотрудничества у некоторых возникают вопросы. Ответим на самые популярные из них.

Сколько стоит подключение к партнерской программе Яндекс Еда?

Стоимость подключения к партнерской программе не фиксирована. В нее обычно входит процент за обслуживание.

Можно ли доставлять заказы самостоятельно?

Любое заведение, например, крупный ресторан или небольшое кафе, могут иметь личную курьерскую службу и продолжать работать через агрегатор.

Каким образом доставляются заказы и в каком радиусе?

Сотрудничать с сервисом доставки еды можно двумя способами – курьерами в радиусе два с половиной километра от ресторана, вторым – заведения сами устанавливают радиус и организуют доставку через своих курьеров.

Можно ли пропустить уведомление о новом заказе?

Если ваш заказ не приняли в течение 2-х минут, то на телефон позвонит робот и напомнит. Номера будут использованы те, что вы указали в своей анкете.

Как правильно работать с Личным кабинетом?

Для понимания рабочего процесса с Личным кабинетом вам пришлют обучающий ролик. Также про все особенности работы можно узнать в разделе «Поддержка».

Можно ли оплатить комиссию сто рублей от имени другого юридического лица, а не того, кто подписывал договор-оферту?

Если вы подписывали договор о партнерстве, то и комиссию должны оплачивать также вы.

Что делать, если закончатся продукты или будет не хватать времени на приготовление заказов?

В мобильном приложении есть возможность поставить нужные блюда в стоп-лист – они становятся недоступными для заказчиков до того момента, пока ограничения не будут сняты. Именно такой вариант может помочь вам увеличить время приготовления.

После того, как подключите доставку в Яндекс.Еде, оформите страницу в сервисе, протестируете установленное приложения и согласуете все производственные нюансы, можете приступать к партнерству с сервисом.

Как подключить ресторан к Яндекс.Еде

Яндекс.Еда это сервис доставки еды из ресторанов. Заказ можно сделать на сайте и через фирменное приложение. В течении 45 минут курьер доставляет еду до адресата.

Преимущества партнерства ресторанов с сервисом

• Все заказы будут в одном месте и под рукой в отдельном приложении
• Все общение и поддержка пользователей осуществляется тех.поддержкой сервиса
• Сразу после подключения о ресторане узнают новая аудитория
• Возможность получить положительные отзывы и высокий рейтинг среди конкурентов
• Рестораны-партнеры участвуют в поиске Яндекса

Как работает сервис

1. Клиент оформляет заказ с помощью компьютера на сайте или в приложение
2. Яндекс.Еда обрабатывает заказ
3. Ресторан подтверждает заказ
4. Ресторан готовит еду
5. Курьер забирает заказ и отвозит его клиенту

Как стать партнером Яндекс.Еды

Чтобы стать партнером Яндекс.Еды и начать принимать заказы из сервиса нужно:

1. Перейти на сайт Яндекс.Еды
2. Внизу страницы заполнить форму и отправить ее
3. После этого с вами свяжется специалист сервиса для обсуждения деталей
4. После подключения будет доступен вход в личный кабинет, а также появится возможность скачать программу на телефон для управления заказами
5. Уже подключившиеся рестораны по любым вопросам могут обращаться на почту rest@eda.yandex.ru

Вам также может быть интересно

Работа в Яндекс.Еде: плюсы и минусы этого сервиса

Это один из самых популярных сервисов доставки еды в России — Яндекс.Еда. Работа в подобной компании может предложить как уникальные возможности, так и вызвать некоторые сложности. Хочу поделиться своим опытом, как я работал в Яндекс.Еде, и рассказать о плюсах и минуса сервиса.

Для начала, немного предыстории. Мне 24 года, живу в крупном городе, недавно закончил высшее учебное заведение, но, на постоянную работу по специальности, так и не смог устроиться. С Яндекс.Едой всё получилось, довольно таки банально, увидел рекламу — партнерская программа Яндекс Еда набор курьеров, перешел по ссылке, ознакомился с содержанием, и решил для себя – а почему бы и не попробовать? А далее уже по фактам сотрудничества с сервисом.

Плюсы работы в Яндекс.Еде:

1. Гибкий график. Одним из главных преимуществ работы в Яндекс.Еде является гибкий график. Это позволяет подстраивать рабочее время под свои потребности и личные обстоятельства. Вы можете работать как полный рабочий день, так и пару часов в день, вечером или утром, или только на выходных.

2. Свобода выбора доставок. Работая в Яндекс.Еде, вы можете выбирать районы, в которых будете доставлять заказы. Это дает вам возможность избегать долгих поездок на работу и наслаждаться доставкой в знакомых или удобных вам районах города. Не тратиться на проезд в общественном транспорте, все заказы поблизости.

3. Доход. В зависимости от вашего уровня активности и района доставки, заработок в Яндекс.Еде может быть довольно неплохим. Здесь есть место для стабильного дохода, а также для дополнительных заработков в пиковые часы или в выходные дни. Как видно на скриншотах, денег можно заработать довольно таки много. В самый неудачный (относительно других дней) было заработано 1445 рублей, а в самый лучший день, это было 30 августа этого года, 7072 рубля, и это уже было что то, для меня очень хорошая цифра!

4. Бесплатное обучение. Яндекс.Еда предоставляет бесплатное обучение новеньким, а так же личного менеджера, который сопровождает на всех этапах. Это включает в себя как обучение правилам работы в сервисе, так и техническому обучению, если вам нужно освоить навыки работы с приложением.

5. Инновационный опыт. Работая в компании, использующей передовые технологии и программное обеспечение, вы можете приобрести ценный опыт в области логистики, обработки заказов и взаимодействия с клиентами.

Вот кстати скриншот по слоту более чем 5200 руб. с 11 утра, до 23.00, не скажу что, заработать их было легко, но, если по большом счёту, то и не слишком напряжно. Со временем привыкаешь, и работать становиться всё проще, и проще!

Минусы работы в Яндекс.Еде:

1. Неустойчивый доход. Хотя заработок в Яндекс.Еде может быть хорошим, он может быть нестабильным. Ваш доход может колебаться в зависимости от сезонности, конкуренции в вашем районе и других факторов.

2. Физическая нагрузка. Работа курьером в Яндекс.Еде требует физической активности. Вы будете много времени проводить на велосипеде или пешком, что может быть нагружающим для тела.

3. Погодные условия. В зависимости от местоположения и времени года, вы можете столкнуться с неблагоприятными погодными условиями, такими как дождь, снег или жара, что может сделать работу менее комфортной.

4. Риск для безопасности. Как и в любой работе, связанной с общением с незнакомыми людьми, есть риск столкновения с неприятными ситуациями. Это может включать в себя конфликты с клиентами или даже преступные инциденты.

5. Конкуренция. В некоторых районах конкуренция среди курьеров может быть очень высокой, что может оказать давление на ваш заработок и количество заказов.

Работа в Яндекс.Еде предоставляет ряд уникальных возможностей, но она также сопряжена с некоторыми вызовами. Прежде чем принимать решение о работе в Я.Еде, важно внимательно взвесить все ее плюсы и минусы и определить, насколько она подходит вам и вашим потребностям.

Буду говорить лично — за себя, я увидел больше плюсовых, положительных моментов

Дополнительные плюсы работы в Яндекс.Еде:

1. Социальные преимущества. Одним из замечательных аспектов работы в Яндекс.Еде является возможность встречи и общения с разнообразными людьми. Вы будете доставлять еду разным клиентам, что может разнообразить вашу жизнь и расширить кругозор. Кроме того, у вас будет шанс поддерживать позитивные контакты с коллегами и клиентами.

2. Улучшение навыков коммуникации. Постоянное взаимодействие с людьми — от клиентов до коллег — улучшит ваши навыки коммуникации. Вы научитесь эффективно общаться, решать конфликты и удовлетворять потребности клиентов, что может пригодиться вам в любой области жизни.

3. Свобода выбора пути. Работая курьером в Яндекс.Еде, вы сами выбираете путь следования и организовываете свой маршрут доставки. Это способствует развитию навыков навигации и планирования, что может пригодиться не только на работе, но и в повседневной жизни.

4. Доступ к городу. Работая курьером, вы имеете уникальную возможность исследовать свой город и узнать его как никто другой. Вы увидите много интересных мест, обнаружите новые рестораны и кафе, и, возможно, даже найдете свои собственные скрытые жемчужины.

5. Бонусы и акции. Яндекс.Еда регулярно проводит акции и предлагает бонусы своим курьерам. Это может включать в себя дополнительные деньги за доставку в пиковые часы или бонусы за выполнение целей. Это дополнительный стимул для усердной работы и увеличения заработка.