Как легко отслеживать источники трафика с помощью Google Analytics и UTM
Параметры Google Analytics и UTM-метки . Звучит как что-то очень сложное, верно? Я тоже так думал, но на самом деле это довольно просто, и я собираюсь это доказать.
Но, во-первых, вот почему это важно: чтобы максимально оптимизировать интернет-маркетинг, нужно знать, как работают разные аспекты проводимой кампании. Итак, я собираюсь показать вам безумно простой способ отслеживать, откуда идет трафик на определенные страницы вашего сайта.
В конце концов, когда вы знаете, как люди попадают на самые важные для вас страницы, вы можете удвоить усилия в направлении того, что работает, и оптимизировать ( или удалить ) то, что не работает.
В этой сватье я покажу, как всего за несколько секунд создать отслеживаемую ссылку ( UTM-метку ) с помощью бесплатного инструмента Effin Amazing , сделать эту ссылку укороченной и красивой с помощью другого бесплатного инструмента под названием Bitly и, наконец, как настроить и сохранить собственный отчет в Google Analytics .
Когда вы настроите всю систему, вы сможете получить общее представление о том, откуда идет трафик на ваш сайт. Кроме того вы сможете получать доступ к этой информации в любое время всего в несколько кликов.
Готовы узнать, как это делается? Тогда начнем!
Обновлено: 2023-01-23 20:15:30 Вадим Дворников автор материала
Краткий обзор UTM
Буду предельно краток, просто, чтобы вы понимали, что мы делаем и для чего.
Прямо сейчас, не меняя ничего в Google Analytics , мы можем видеть только общий обзор того, откуда приходит трафик. Например, если он идет из Twitter , мы это увидим. Но без дополнительной настройки никакой более развернутой информации мы не получим.
В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать UTM-метки для тестирования различных методов маркетинга в Twitter , чтобы определить, какой из них является более эффективным.
По правде говоря, это лишь малая часть того, что можно сделать с помощью параметров UTM , но это даст вам представление о том, с чего стоит начать.
Итак, в рамках этой статьи мы будем использовать простой пример A / B тестирования с помощью UTM в Twitter . Давайте, представим, что мы хотим сравнить количество переходов к посту в блоге из твитов со статическими изображениями с количеством переходов из твитов с GIF-изображением .
Мы зададим макет A / B тестирования, в рамках которого каждая ссылка, содержащаяся в твите со статическим изображением, будет иметь параметр отличный от ссылок в твитах с GIF -изображением. Затем я покажу вам, как получить доступ к данным в Google Analytics , чтобы узнать, что привело к увеличению поступления трафика на страницу.
Создание и настройка параметров UTM-меток с помощью Effin Amazing
Первое, что нам нужно сделать, это создать ссылки с уникальными параметрами UTM . Есть несколько способов сделать это, но мне нравится бесплатный инструмент, Effin Amazing, созданный Дэном Макгоу .
Вы можете перейти по адресу https://effinamazing.com/tools/utm-tracking-code-builder/, чтобы бесплатно добавить в ссылку UTM — код вам даже не нужно создавать учетную запись.
Вот как выглядит форма и поля для ввода информации.
- Website URL — это полный URL-адрес страницы, которую вы хотите отслеживать, а не только имя домена верхнего уровня. Убедитесь, что вы указали именно URL-адрес страницы, которую необходимо отслеживать
- Campaign Source — это платформа ( откуда поступает трафик ). Таким образом, это могут быть Google , Twitter , MailChimp и т. д.
- Campaign Medium — это маркетинговая среда, такая как социальные сети, медийная реклама, контекстная реклама и т. д.
- Campaign Name — идентифицирует конкретную кампанию, которую вы хотите отслеживать.
Итак, мы заполнили форму, как показано на рисунке ниже, чтобы создать одну ссылку для включения в твиты с GIF-изображением , а другую — в твиты со статическими изображениями.
О том, как просмотреть результаты в Google Analytics я расскажу буквально, через мгновение.
Обработка UTM-ссылок с помощью Bitly
Сейчас URL-адрес , в который вы добавили UTM-код , длинный и довольно грязный. Но вы можете обработать его с помощью бесплатного сервиса bitly.
Вы можете создать бесплатную учетную запись, через которую будете отслеживать свои ссылки, но вам не придется создавать сами ссылки. Начните с перехода на сайт сервиса и нажмите оранжевую кнопку Create Bitlink , расположенную в правом верхнем углу экрана.
Затем просто вставьте длинный URL-адрес с параметрами UTM , и сервис автоматически создаст сокращенную ссылку.
А, если вы хотите пойти длинным путем, то можете настроить сокращенную ссылку, введя URL-адрес в разделе настройки.
Бум! Теперь у вас есть красивая, сокращенная ссылка, которую можно опубликовать в Twitter .
Создание сохраненного отчета в Google Analytics
Теперь, когда мы создали параметры UTM , сократили ссылки и поделились ими с миром, пришло время замерить результаты.
Войдите в свою учетную запись Google Analytics и перейдите на вкладку « Поведение » в левой боковой панели. Затем нажмите кнопку « Обзор ».
Вы увидите отчет по трафику, поступающему на все страницы вашего сайта. Найдите страницу, для которой вы создали UTM-ссылку , и нажмите на нее. Затем нажмите кнопку « Вторичный параметр » и в меню « Источники трафика » выберите « Источник ».
После этого появится страница с подробным описанием источника трафика, и вы увидите перечисленные здесь UTM-параметры с количеством посетителей, которые перешли по этим ссылкам.
В качестве бонуса можно сохранить этот отчет по UTM-меткам для быстрого доступа к нему прямо из панели инструментов Google Analytics . Нажмите кнопку « Сохранить », расположенную в верхней части правой панели и задайте название для сохраняемого отчета.
Наконец, вы можете получить доступ к сохраненному отчету из раздела « Настройка » информационной панели, а также в разделе «Сохраненные отчеты» при каждом входе в Google Analytics .
Заключение
Итак, теперь вы знаете быстрый и простой способ использовать UTM-параметры для отслеживания источников трафика, причем гораздо более детализированного, по сравнению со стандартными отчетами от Google Analytics .
Опять же, с UTM можно сделать многое другое, и я настоятельно рекомендую вам узнать больше об Effin Amazing. У них есть потрясающие инструменты и контент, которые помогут вам освоить тонкости аналитики и отслеживать эффективность проводимых маркетинговых кампаний.
На этом все. Вам интересно попробовать UTM-параметры для отслеживания получаемых результатов? Я бы хотел услышать ваши мысли в комментариях.
Шпаргалка Google Analytics GA4
Поп умолчанию GA4 показывает источники трафика сгруппированные по категориям. Но нам нужно видеть с каких именно сайтов люди действительно переходят. Для этого нужно выбрать в отчете, из выпадающего списка пункт «Первый источник/канал пользователя»:
НИЖЕ все устарело начиная с 1 июля 2023 года
Отслеживание событий в GA
Отслеживание событий (официальная документация) поможет вам узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом.
Событие – это взаимодействие пользователя с контентом, которое можно отслеживать независимо от просмотров страниц или экранов. Это понятие включает загрузки, клики по ссылкам, отправки формы и количество просмотров видео.
Компоненты событий. Событие состоит из следующих компонентов (для каждого из которых в отчете указывается значение, если событие имело место):
Категории позволяют объединять схожие типы событий. Обычно одна и та же категория многократно используется для связанных элементов пользовательского интерфейса, чтобы сгруппировать их. Заранее продумайте какие категории лучше использовать в отчетах.
Параметр Действие используется для обозначения отслеживаемого события или взаимодействия, связанного с веб-объектом, например событие OnClick. Как и в категориях, названия для действий можно выбирать любые.
Ярлык (необязательно, но рекомендуется) позволяет предоставить дополнительную информацию для отслеживаемых событий, например URL страницы на которой произошло событие.
Значение (необязательно) – это численная величина, представляет собой целое число и может присваиваться объектам на странице. Значения всех событий суммируются в отчете.
Категория: AffLinkClick. В неё будут входить события отслеживающие переходы по партнерским ссылкам на сайте.
Действие: Click URL (смотрите практический пример).
Ярлык: Page Path.
Как увидеть уникальных пользователи в GA?
Как увидеть уникальных пользователи за период времени (см. скриншот). В разделе «Обзор Аудитории» указываю диапазон дат. Справа над графиком указываю промежуток дискретизации , например»Неделя».
Как определить реферальный спам в отчетах GA?
Зайдите в свой аккаунт Google Analytics, вкладка «Отчеты», «Источники трафика → Весь трафик → Переходы». К отчету добавьте дополнительный параметр «Поведение → Имя хоста» и отсортируйте по имени хоста.
Имена хостов, с которых посетители заходят на ваш сайт. Обычно это URL вашего веб-ресурса.
Списки спамеров можно выкачать и настроить фильтры по «Имя хоста» для представления (НЕ настраивайте эти фильтры для основного представления, создайте новое представлении.)
Нужно ли настраивать фильтры от спамеров? Не занимайтесь ерундой, зачастую процент такого трафика незначителен и его влиянием можно пренебречь.
Аналитика: Отчеты по географическим данным
Отчет «География > Местоположение» – один из самых полезных в Analytics. В нем по IP-адресу браузера анонимно определяется континент, субконтинент, страна и город пользователя. В верхней части есть настраиваемая тепловая карта. По ней, например, можно узнать процент новых сеансов и определить перспективные рынки для развития с учетом новых посетителей. Вы увидите, нужно ли вкладывать средства в рекламу или поддерживать лояльность посетителей из той или иной страны.
Из таблицы видно в каких странах много конверсий, но мало трафика. Возможно, этим рынкам стоит уделить больше внимания в плане рекламы.
Ещё можно найти регионы с большой аудиторией, но низкой эффективностью. Так, показатель отказов выше среднего значит, что пользователи покидают сайт, просмотрев лишь одну страницу. В этом случае нужно оптимизировать рекламу. Можно перевести объявления или сам сайт на другой язык либо опубликовать контент для жителей определенной страны.
ТОП основных отчетов Google Analytics
Весь трафик → Источник/канал. Изучаем показатели отказов по сайту, по устройства и т.д.
Весь трафик → Источник/канал. Выбираем конверсии. Какой источник трафика дает наибольшее число конверсий?
Весь трафик → Источник/канал. Выбираем в Конверсиях электронную торговлю. Можно посмотреть сколько денег приносят транзакции.
Весь трафик → Источник/канал. Дополнительный параметр «Кампания». Мы видим с какой рекламной кампании были совершены транзакции.
Весь трафик → Источник/канал. Дополнительный параметр «Ключевое слово». Мы видим какое ключевое слово в рекламной кампании привело к транзакции.
Отчет обратной пути до цели. Дает понимание как себя ведет пользователь перед тем как будет создана конверсия.
Страница входа. Проверять какие страницы НЕ приносят транзакций!
Поведение → Скорость загрузки страниц
Что такое duckduckgo.com / referral в Google Analytics
Поисковая система DuckDuckGo не отслеживает и не запоминает вашу активность, историю и другие связанные с этим данные.
В Google Analytics трафик с DuckDuckGo помечается как реферальный (duckduckgo.com / referral), что не является истиной.
При желании вы можете создать фильтр в GA, который будет подменять referral на organic, по ссылке пример такого фильтра Moving Duckduckgo.com and r.duckduckgo.com to Organic
Где смотреть UTM метки в Google Analytics
Частый вопрос, после настроек UTM меток в сторонних рекламных кампаниях, например Facebook, а где же смотреть по ним статистику в Google Analytics?
В Google Analytics информацию по UTM меткам можно смотреть в отчете: «Источники трафика» → «Кампании» → «Все кампании». Но чтобы увидеть параметр utm_content нужно взять бубен:) и добавить дополнительный параметр «Содержание объявления».
В Яндекс Метрике перейти в раздел «Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Метки UTM».
Что вызывает прямой (direct) трафик?
Google Analytics регистрирует прямой трафик, когда нет данных о том, как пользователь пришёл на сайт. Или же, если источник перехода был настроен так, чтобы он игнорировался. В целом, прямой трафик можно рассматривать как резервную опцию в Google Analytics для тех случаев, когда система не смогла отнести сеанс к определённому источнику.
Правило обработки источники трафика в GA: Параметры AdWords > Переопределения кампании > UTM-параметры > Переходы из поисковой системы > Переходы из другого сайта > Предыдущая кампания в период ожидания > Прямой трафик
Шаг обработки «предыдущая кампания в период ожидания» значительно влияет на канал Direct. Например, пользователь узнаёт о вашем сайте через органический поиск, а спустя неделю возвращается по прямой ссылке. Обе сессии будут приписаны к органическому поиску. Данные по кампании сохраняются на срок до шести месяцев.
Причины по которым могут отсутствовать данные о кампании и источнике трафика:
Ручной ввод адреса и закладки. Если пользователь вводит URL сайта в адресную строку браузера или кликает по закладке в браузере, то эта сессия будет учтена как прямой трафик.
HTTPS > HTTP. Когда пользователь переходит по ссылке на защищённой (HTTPS) странице на незащищённую (HTTP) страницу, никакие реферальные данные не передаются, и сеанс регистрируется как прямой трафик, а не реферальный. Обратите внимание, что это заданное поведение. Это часть того, как был разработан защищенный протокол, и это не влияет на другие сценарии: переходы типа HTTP-HTTP, HTTPS-HTTPS и даже HTTP-HTTPS все передают реферальные данные. Поэтому, если ваш реферальный трафик сократился, а прямой возрос – возможно, один из ваших основных источников переходов переехал на HTTPS. Обратное также верно: если вы перешли на HTTPS и ссылаетесь на HTTP-сайты, трафик, который вы направляете к ним, будет регистрироваться Google Analytics как прямой. Если ваши рефереры перешли на HTTPS, а вы остались на HTTP, вам также следует рассмотреть перенос сайта на HTTPS. Сделав это (и обновив обратные ссылки, чтобы они указывали на URL в формате HTTPS), вы вернёте те реферальные данные, которые ранее терялись.
Если,вы перешли на HTTPS и обеспокоены тем, что ваши пользователи регистрируются на партнёрских сайтах как прямой трафик, вы можете настроить метатег referrer. Это способ сообщить браузеру, чтобы он передавал реферальные данные сайтам на HTTP. Он может быть реализован как элемент или HTTP-заголовок.
Отсутствующий или нерабочий код отслеживания GA.
Неправильная переадресация. Не используйте метаобновление или переадресацию на основе JavaScript: они могут стереть или заменить реферальные данные, что приведёт к появлению прямого трафика в Google Analytics. Также внимательно следите за редиректами на стороне сервера.
Не-веб документы. Ссылки в документах Microsoft Word, презентация или PDF-файлах не передают реферальную информацию. По умолчанию, пользователи, которые переходят по этим ссылкам, регистрируются как прямой трафик. Переходы из мобильных приложений (особенно из тех, что имеют встроенный браузер) также лишаются реферальных данных.
UTM-метки в Google Adwords
Utm-метки в Google Adwords — что это, зачем применять и как проставить
Utm-метка — это часть URL, которая предназначена для передачи дополнительной информации об источнике трафика в систему аналитики. Инструмент помогает анализировать рекламную кампанию путем сегментации пользователей по источнику трафика, ключевым словам, объявлениям и другим параметрам.
Рассмотрим, как использовать этот инструмент, как правильно проставить метки в Google Adwords и интегрировать их между разными системами аналитики.
Из чего состоит utm-метка
Метки состоят из переменных и _utm-значений. Значение сортирует переданную информацию, а переменная отображается в системе аналитики. Utm, или как их еще называют, ютм/утм-метки, бывают обязательными и опциональными. Первый тип используется всегда, а второй только при необходимости. В строке браузера ютм-метки выглядят так:
example.ru?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=example1&utm_term=example2.
Где «example.ru» — название домена, а «хвост» ссылки после вопросительного знака — utm-метка. Параметры метки разбиваются символом «&».
Зачем ставить utm-метки в Google Adwords
Если не поставить utm-метки, Google AdWords будет использовать динамические параметры, которые подставляются автоматически. Минус автопометок в том, что они работают только в Google Analytics. Их невозможно зафиксировать с помощью Яндекс.Метрики. Аналогично ситуация обстоит с Яндекс.Директ. Если не ставить метки там, «Метрика» сможет понять переходы из «Директа», но не сможет из «Адвордса». Поэтому их нужно ставить и в Google Adwords, и в Яндекс.Директ.
Параметры utm-меток
У utm-меток есть пять параметров. Они позволяют зафиксировать источник перехода, ключевое слово, название рекламной кампании и объявление, которое заинтересовало пользователя.
- utm_source — источник рекламы. Параметр показывает, откуда был совершен переход на сайт. Может иметь значения «Google», «Yandex», «VK», «Facebook»);
- utm_medium — вид рекламы. Имеет значения «banner», «cpm», «cpc», «email». Метка позволяет отслеживать эффективность почтовой рассылки, баннерной, контекстной рекламы;
- utm_campaign — идентификатор (id) или название рекламной кампании.
- utm_content — идентификатор баннера или объявления, по которому осуществлялся переход;
- utm_term — ключевое слово.
В Адвордс можно добавлять собственные параметры к URL с помощью функции ValueTrack. Каждый параметр заключен в фигурные скобки: , , , , и другие. Когда происходит переход по рекламному объявлению, вместо заключенного в скобки слова подставляется специальное значение. Например, для параметра может подставляться символ e (точное соответствие ключевому слову), p (фразовое соответствие) или b (широкое соответствие). В том случае, если у параметра отсутствует значение, в ссылку он не добавляется.
Как добавить UTM-метку в Google Adwords
Чтобы добавить utm-метки в Google Adwords для всех объявлений в конкретной рекламной кампании, откройте раздел «Общая библиотека» и перейдите по пути «Настройки > Изменить > Параметры URL». Здесь можно задать значение шаблону отслеживания, добавить специальные параметры и изменить варианты URL.
Параметры можно настроить вручную или указать следующий шаблон:
Если вы хотите использовать utm-метки только для передачи статистики в Google Analytics из «Адвордса», можно воспользоваться более простым способом. Достаточно связать эти две системы в настройках Google Adwords в разделе «Связанные аккаунты». Преимущества такой интеграции — автоматическая передача данных о расходах из Google AdWords и удобный расчет конверсии прямо в интерфейсе Google Analytics.
При использовании параметров ссылки для рекламы на партнерских площадках Google в КМС, необходимо использовать метку «placement» (определение, с какого сайта произошел переход) вместо «utm_term», поскольку последний параметр обозначает ключевое слово.
Интеграция разных аналитических систем и автоматизация контекстной рекламы
Utm-метки — эффективный, но не самодостаточный инструмент для мониторинга рекламы. Чтобы видеть полную картину, необходимо использовать аналитические системы. Платформа Alytics интегрируется с CRM-системой, коллтрекингом, рекламными площадками, счетчиком Google Analytics и сводит статистику по двум десяткам показателей: продажи, цели, трафик, звонки, вовлеченность и другие. Информация подается в удобном виде и в одном месте. Пользователю не нужно мониторить статистику на разных площадках. Данные загружаются и синхронизируются автоматически.
Utm-метки в Alytics
Для того, чтобы Alytics корректно отслеживал статистику для Google AdWords по звонкам из систем динамического коллтрекинга и CRM-системы необходимо, чтобы во всех объявлениях, в том числе в быстрых ссылках, стояли utm-метки. Сервис предоставляет двустороннюю интеграцию с Google AdWords и Яндекс.Директ. Это означает, что расходы, цели, рекламные кампании синхронизируются автоматически. При необходимости сервис проставляет параметры URL самостоятельно каждые 30 минут. Присутствует возможность использовать сервисные и собственные метки одновременно.
Систему можно попробовать в тестовом режиме. Alytics предоставляет 7 дней для коллтрекинга и 14 дней для системы сквозной аналитики и автоматизации контекстной рекламы бесплатно.
Для чего нужны UTM-метки и как их поставить
UTM-метки — это часть URL адреса страницы, в которой в виде пары ключ-значение передается информация об источнике перехода на сайт.
Без правильно настроенной веб-аналитики невозможно вести эффективную рекламу. Аналитика, в свою очередь, нуждается в качественном сборе данных. Настройка UTM-меток — необходимый шаг для отслеживания трафика.
- Все о UTM — что это такое, как работают и как использовать метки.
- Почему нужно отойти от ручной разметки и использовать макросы и UTM-генераторы.
- Как настроить и как отследить UTM, чтобы не потерять ценные данные для аналитики.
- Можно ли автоматизировать генерацию UTM и при этом спасти старую разметку и накопленную базу данных.
- Реально ли объединить аналитику в одном интерфейсе и сразу отслеживать все метки.
Содержание
Из чего состоят UTM-метки — простыми словами
UTM-метки передают в систему веб-аналитики максимально полные данные об источнике перехода. Метки — часть URL адреса страницы, они прописываются как параметры, не влияют на содержимое страницы, но несут в себе информацию о том, откуда пришел посетитель.
Посмотрим на пример, чтобы понять в какой части адреса страницы прописывается UTM-разметка и как выглядит метка:
В URL-адресе может добавляться несколько UTM, каждая метка фиксирует только свои данные
- URL сайта — адрес расположения страницы в интернете. В ссылке с URL метки UTM не ставятся.
- Разделитель URL и UTM — отображается знаком «?» и необходим для отделения адреса URL от разметки UTM. Все метки ставятся только после знака «?».
- Ключ метки — тело UTM, который показывает сервису статистики, какие данные отслеживает метка. Ключ отвечает за тип данных, собираемых для аналитики. Этот параметр статичен — ключи не меняются и одинаковы во всех кампаниях.
- Разделитель внутри метки — отображается знаком «=» и нужен, чтобы отделить ключ UTM от значения UTM. Метки без разделителей не работают.
- Значение метки — параметры, которые отслеживаются через UTM. Значения UTM указываются пользователями и отличаются в зависимости от типа кампании, источника и типа трафика. Это именно те данные, которые собираются и отображаются в статистике.
- Амперсанд UTM-меток — отображается «&». Разделитель в разметке, которые соединяет между собой несколько UTM-меток.
Параметры UTM-метки — обязательные и возможные
Разберем обязательные и вспомогательные параметры, фиксирующие данные.
Чтобы статистика собиралась максимально точно и никакие данные не потерялись, используйте все применимые для вашей ситуации UTM-метки и соблюдайте порядок разметки.
В таблице мы собрали все метки согласно их иерархии — от главных к вспомогательным. Для Google порядок не критичен, но для Яндекс Метрики важно учитывать последовательность: сначала указывается utm_source, затем utm_medium и вспомогательные метки.
Тип UTM;Какие данные фиксирует;Как используется в аналитике;Пример использования на практике;Пример готовой метки со значением
utm_source (обязательная);Источник трафика;Отображает сайт или рекламную платформу, где размещена ссылка;Для разделения трафика от подрядчика, с сайта или рекламы;utm_source=facebook utm_medium (обязательная);Тип трафика;Определяет, откуда и как пришел трафик — с контента, email-рассылки, баннера;Например, какая модель оплаты использовалась при запуске PPC;utm_medium=cpc utm_campaign (обязательная);Тип кампании;Показывает, из какой кампании пришел трафик;Например, с какой конкретно кампании таргетинга в Facebook пришел лид;utm_campaign=target_facebook utm_term;Поисковый запрос, по которому пришел трафик. Иногда — отображение даты запуска кампании;Дополнительная информация — для повышения точности статистики;Для установки рекламных URL-адресов при запуске кампаний в поиске;utm_term=
Как организовать UTM-разметку правильно с самого начала
UTM-метки используются для фиксации источника трафика и источника заявок в CRM. Это позволяет склеить данные по расходам на рекламу с данными о продажах в CRM и рассчитать ROI — показатель окупаемость инвестиций в маркетинг. Сделать это не получится, если в каждой кампании UTM-метки названы по-своему — нужен общий стандарт для всего трафика.
1. Используйте статические и динамические значения в метках
- Номер позиции объявления в выдаче на момент клика.
- Поисковый запрос из группы, по которому сработало объявление.
- Место показа объявления — регион, город или даже улицу.
Динамические параметры для значений UTM прописываются в фигурных скобках — например, utm_campaign=.
Переменные используются для дополнительных меток — наличие динамических значений в source и medium приводит к ошибкам в статистике.