Как настроить цели в гугл аналитикс

Как настроить цели в Google Analytics

После того, как счетчик Google Analytics установлен, можно перейти к настройке целей. Для этого кликаем по ссылке «Администратор», выбираем нужный аккаунт, ресурс, представление и кликаем на «Цели».

По сравнению с количеством доступных целей в Яндекс.Метрике, а их максимум 200, в Google Analytics можно настроить всего лишь 20. Чтобы их добавить, необходимо кликнуть на ссылку «+Цель» и выбрать нужный тип. Если вы достигли лимита в 20 целей, создайте новое представление, в котором можно задавать новые цели.

Виды отслеживаний

• Посещение целевой страницы.
• Достижение указанной продолжительности визита.
• Просмотр определенного количества страниц за сеанс.
• Событие.

Целевая страница

Позволяет отслеживать посещение наиболее важных страниц сайта, в том числе загрузку файлов. Условия достижения бывают трех видов:

• адрес равен;
• адрес начинается с;
• регулярное выражение.

Также можно задать последовательность шагов. В таком случае целевую страницу не надо указывать в последнем шаге, поскольку она прописывается в поле «Целевая страница».

Что рекомендуем отслеживать?

• Страница «Контакты».
• Страница «Прайс-лист&raquo (если имеется).
• Прочие важные страницы, например товар, категория товаров и т.д.

Продолжительность

Цель будет достигнута, если пользователь провел на вашем сайте указанное время.

Просмотр определенного количества страниц за сеанс

Достижение цели происходит, когда пользователь просмотрел указанное количество страниц.

Обычно мы указываем 7-8 страниц для интернет-магазинов, поскольку по такому количеству просмотренных страниц можно судить о заинтересованности посетителей. Небольшое количество выполнений данной цели будет говорить о том, что на сайте есть проблемы с контентом и внутренней перелинковкой.

Событие

Позволяет отслеживать взаимодействий пользователя со страницами сайта: клики по кнопкам, заполнение форм и т.д.

Событие включает в себя категорию, действие, ярлык и ценность. Последние два необязательны для заполнения. В поле «Категория» указываются наиболее обобщенные типы событий, например взаимодействие с видео, формой, карточкой товара. В поле «Действие» может быть указан возможный вариант взаимодействия, например, добавление в корзину, отправка данных их формы, клик на телефон и др. Поле «Ярлык» может содержать конкретное название элемента, с которым взаимодействует посетитель: название товара или видео, адрес электронной почты и др.

Разберем на примере

Для карточек товаров необходимо отслеживать два действия: добавление в корзину и добавление в раздел «Избранное».

Для этого создаем две цели в Google Analytics. Название категории у них общее, например, «items», название действий разные, например, «basket» и «favorite».

Если вы хотите отслеживать достижение по конкретному товару, то укажите для него уникальный ярлык и добавьте в код сайта отправку события:

ga(’send’, ’event’, ’%category%’, ’%action%’, ’%label%’);
В нашем примере он будет выглядеть следующим образом: ga(’send’, ’event’, ’ items’, ’basket’);

%category% — название категории.
%action% — название действия.
%label% — название ярлыка (необязательно).

Как проверить настройку целей?

Проведем проверку отдачи события при корректной отправки данных из формы заказа звонка.

Можно воспользоваться двумя вариантами.

1. В отчете реального времени по событиям отразятся данные.
2. Через веб-консоль. Для этого ее необходимо открыть на вкладке «Сеть», очистить данные, совершить целевое действие и найти параметы ea (event action) и ec (event category) из списка.

Важно! При отправке данных из различных форм, например, оформление заказа или обратной связи, необходимо проводить проверку корректности заполненных данных перед отправкой события. Иначе есть вероятность получать некорректные данные.

Как посмотреть отчет по конверсиям?

Чтобы просмотреть данные по достигнутым целям, необходимо открыть «Конверсии» — «Цели» — «Обзор».

Как настроить цели в Google Analytics для нажатия на кнопку. Пошаговая инструкция

Целью называют то действие, в выполнении которого заинтересован владелец сайта или приложения. Они напрямую зависят от специфики бизнеса и формата сайта. В интернет-магазине в качестве цели предстает покупка товара. На лендинге, который создан для привлечения клиентов – получение контактной информации. В социальной сети – подписка на рассылку. Вместо термина «цель» часто используют термин «конверсия». Они взаимозаменяемы.

С определением разобрались. Прежде чем начать настройку целей, давайте выясним, какими они бывают.

Что такое микро- и макроконверсии?

В рамках интернет-маркетинга цели или конверсии делят на 2 типа: микро- и макроконверсии. При этом учитывают тип сайта и важность цели для бизнеса.

При выставлении целей для интернет-магазина микроконверсиями называют:

• добавление товара в корзину;
• добавление товара в сравнение;
• заказ телефонного звонка;
• телефонный звонок;
• отзыв;
• подписка на email-рассылку;
• взаимодействие с онлайн-чатом;
• регистрация в личном кабинете.

Макроцелями для интернет-магазина можно назвать оформление покупки из корзины и заказ товара «в 1 клик».

Цели корпоративного сайта существенно отличаются от целей интернет-магазина. К микро- относят:

• регистрацию в личном кабинете;
• взаимодействие с онлайн-чатом;
• скачивание white book, или презентации;
• заказ телефонного звонка;
• переход на страницу «контакты»;
• подписка на email-рассылку.

В качестве макроцели в Google Analytics может выступать отправка формы. При этом для аналитики важно не столько само нажатие на кнопку, сколько правильное и полное заполнение формы и ее последующая отправка. Еще одна макроцель для пользователей интернет-магазина – телефонный звонок.

С landing page все немного проще. Микроцели здесь всего 3: взаимодействие с онлайн-чатом; подписка на email-рассылку и заказ телефонного звонка. Макроцели на лендинге такие же, как на корпоративном сайте.

Как настроить цели в Google Analytics:

• Если у вас уже есть аккаунт в Google.Аналитике, авторизуйтесь в нем. Если его нет, как и счетчика на сайте, прочитайте, как ими обзавестись в нашей статье.
• В боковом меню найдите вкладку «Администратор» и перейдите в нее.

• Перед вами появились настройки. В Google Analytics цели для нажатия на кнопку настраиваются в одноименном разделе.
• Для добавления новой цели нажмите на красную кнопку «+ Цель».
• В открывшемся подразделе «Установка цели» активируйте пункт «Собственная» и нажмите на синюю кнопку «Далее».
• В подразделе «Описание цели» введите ее название. А затем среди типов цели отметьте «Событие».

• В последнем подразделе («Подробные сведения о цели») необходимо заполнить пункты «Категория», «Действие», «Ярлык». Во избежания путаницы делайте это максимально понятно и не повторяйтесь в названиях.
• Пункт «Ценность» заполняется по желанию.

Поздравляем, вы создали цель в Google Analytics для нажатия на кнопку. Остались сущие мелочи.

Как внести код отслеживания клика в HTML-код сайта:

Для этого нужно перейти на сайт, активность пользователей которого вы собираетесь отслеживать. Затем открыть страницу, где располагается нужная вам кнопка. Нажать на нее правой клавишей мыши, чтобы увидеть ее код.

После открытия консоли отобразится код элемента, выделенный цветом.

Его нужно скопировать в текстовый документ. Затем зайти на страницу, на которой размещена ваша кнопка, через FTP и скачать страницу. Далее открыть ее исходный код и найти код кнопки. Чтобы упростить себе задачу, воспользуйтесь кодом, скопированным в текстовый документ.

После того как вы найдете код кнопки ваша задача – добавить в него событие. Вам необходимо вписать в него следующий шаблон:

(подходит для старой версии счетчика (ga.js))

Слова «Категория», «Действие» и «Ярлык» необходимо заменить на идентификаторы, которые вы вводили во время создания цели для нажатия на кнопку в Google.Analytics. В нашем случае это будет выглядеть вот так:

Для новой версии счетчика (gtag.js) используется другой шаблон:

где под aaa подразумевается действие, под bbb – категория, а под ссс – ярлык.

Когда вы закончите вносить изменения в код страницы, сохраните их и загрузите обновленную версию документа на сайт.

Чтобы выяснить, удалось ли вам настроить цель в Google Analytics для нажатия на кнопку, нужно совершить еще несколько действий:

1. Через 15-20 минут после окончания правки кода открыть страницу с интересующей вас кнопкой и нажать на нее.
2. Посмотреть, зафиксировал ли счетчик ваше действие.

Возникли сложности с настройкой целей? Или появились вопросы о работе с Google. Аналитикой? Обращайтесь за помощью к нам. Специалисты Студии ЯЛ с радостью поделятся своим опытом и сделают аудит вашего сайта.

Умные цели в Google Analytics — что это такое и как их настроить

Настройка целей — это важное условие запуска рекламы. Они зависят от задач бизнеса и влияют на результаты, которые бизнес получит от размещения. В Google Analytics есть умные цели, которые работают на машинном обучении и определяют лучшие посещения пользователя, чтобы эти данные использовать при оптимизации в дальнейшем.

Умные цели собирают информацию о всех посещениях сайта, чтобы создать цели и учитывают наиболее результативные из них для создания целей на их основе. При этом учитываются такие параметры, как:

• длительность сеанса,
• число страниц за сеанс,
• местоположение,
• устройство,
• браузер.

Условия использования умных целей

• Аккаунты Google Analytics и Google Ads должны быть связаны.
• За последние 30 дней из Google Ads в выбранное представление должно быть передано не менее 500 кликов. В противном случае умные цели будут отключены до накопления этого количества.
• В представление должно поступать не более 10 млн сеансов за 30 дней.

В настройках доступа к данным Google Analytics должен быть разрешен доступ продуктам и сервисам Google.

Как настроить умные цели

Создание цели

1. Войдите в аккаунт Google Analytics, откройте вкладку «Администратор» и выберите нужное представление.
2. В столбце «Представление» нажмите «Цели».
3. Нажмите кнопку «+ Цель» и выберите «Умная цель».
4. Укажите название умной цели и нажмите «Сохранить».

Импорт умных целей в Google Ads

1. Войдите в аккаунт Google Ads, выберите вкладку «Инструменты» → «Конверсии».
2. В меню слева выберите Google Analytics.
3. Отметьте цели, которые хотите импортировать и нажмите «Продолжить».
4. Выберите настройки и нажмите «Импортировать цели».

Оптимизация Google Ads с учетом умных целей

Чтобы оптимизировать Ads при помощи умных целей, используйте стратегию назначения ставок Целевая цена за конверсию либо назначьте цены вручную.

Через несколько недель вы получите репрезентативные данные о конверсии на основании умных целей. Отчеты по ним вы сможете увидеть, выбрав «Конверсии» → «Цели» → «Умные цели».

Разделите стоимость объявлений на количество достигнутых целей, и вы получите цену своей конверсии. Эту сумму можно использовать в качестве целевой цены за конверсию в Google Ads.

Ограничения для умных целей

• В каждом представлении можно использовать только одну умную цель.
• Максимальное число умных целей на аккаунт — 20.
• Умные цели доступны только для веб-сайтов.
• Умные цели нельзя использовать в представлениях с количеством обращений в день более 1 млн.

Настройка целей (конверсий) в Google Analytics 4

В этом материале разберем настройку самых распространенных целей для веб-сайтов в Google Analytics 4.

Обновление (февраль 2022): я выпустил электронное руководство по Google Analytics 4. Бесплатно скачать его можно в формате .PDF по ссылке.

В своем блоге я уже сделал 7 публикаций на тему событий и конверсий в GA4, я также выпустил одно методическое пособие на эту тему. Скачать его можно здесь. Если вам удобнее читать статьи на сайте, то рекомендую:

• Цели в Universal Analytics
• События в Google Analytics 4. Часть I. Введение
• События в Google Analytics 4. Часть II. Автоматически регистрируемые события
• События в Google Analytics 4. Часть III. Улучшенная статистика
• События в Google Analytics 4. Часть IV. Рекомендуемые события
• События в Google Analytics 4. Часть V. Специальные события
• Конверсии в Google Analytics 4

Теперь давайте с вами практически настроим самые стандартные, базовые цели для Google Analytics 4. Это:

• посещение страницы по определенному URL-адресу (на примере страницы благодарности);
• клик по кнопке;
• отправка формы;
• клик по e-mail;
• клик по номеру телефона;
• скачивание файлов.

Все эти цели я буду настраивать на своем тестовом сайте graphanalytics.ru как с помощью специального кода, добавленного на конкретный элемент, так и благодаря Google Tag Manager. Но обо всем по порядку.

Отслеживание посещения страницы по определенному URL-адресу

После заполнения формы пользователя перенаправляет на страницу graphanalytics.ru/thank-you.html

В Google Analytics 4 по умолчанию после установки счетчика на сайте фиксируется событие page_view (просмотр страницы). Но оно срабатывает каждый раз, когда загружается страница. Нам же необходимо настроить событие (а затем конверсию) только для конкретной страницы thank-you.html.

Для этого создайте новое событие через События — Создать событие:

В появившемся окне нажмите кнопку Создать. На следующем шаге введите имя нового события. Оно может быть любым. Я рекомендую в названии передавать смысл данного события. Например, для моей страницы я назову событие spasibo.

Событие, на основе которого мы будем создавать новое — это как раз page_view (просмотр страницы). Поскольку нам нужно фиксировать событие на конкретной странице, то нам нужно конкретизировать условие и добавить дополнительный параметр page_location (URL-адрес текущей страницы, который извлекается из location.href). В результат получится:

• event_name равно page_view
• page_location содержит thank-you

Условия совпадения для нового события

Сохраните новое событие. Как только пользователь совершит переход к странице graphanalytics.ru/thank-you.html сработает новое событие spasibo, из которого можно создать конверсию, а потом импортировать ее в Google Рекламу. Проверить срабатывания события можно также с помощью отчета В реальном времени и инструмента DebugView.

Новое событие spasibo для конкретной страницы

Отслеживание клика по кнопке

Теперь передадим в GA4 событие, которое будет срабатывать в результате клика по кнопке.

Отслеживание кликов по кнопке (напрямую и через Google Tag Manager)

Зеленую кнопку (№1) настроим самостоятельно, добавив вышеописанную конструкцию события через код сайта, а клик по синей кнопке (№2) отследим с помощью Google Tag Manager.

№1. Зеленая кнопка

Для отслеживания клика по зеленой кнопке нам необходимо:

• найти нужный элемент на странице;
• вручную добавить к нему дополнительный код события.

Чтобы найти нужный элемент, воспользуемся консолью разработчика и проинспектируем зеленую кнопку:

Код зеленой кнопки найден. Сюда необходимо вставить конструкцию события для передачи данных в Google Analytics 4. Ее мы уже знаем. Осталось определиться с тем, хотим ли мы передать что-то дополнительно, в параметрах события. В качестве примера давайте отправим с событием 3 параметра и дадим им собственные названия и значения:

1. на какой странице было совершено событие (параметр stranica, а значение glavnaya);
2. по какому элементу был осуществлен клик (параметр component, а значение knopka);
3. какого цвета был элемент (параметр zvet, а значение zelenyy);

А название события по зеленой кнопке обозначим как buttonClick1. В результате мы получим конструкцию такого вида:

gtag ( ‘event’ , ‘buttonClick1’ , < 'stranica' : 'glavnaya' , 'component' : 'knopka' , 'zvet' : 'zenelyy' ,

Добавляем эту конструкцию в код кнопки с событием onclick, поскольку именно оно возникает при щелчке левой кнопкой мыши на элементе, к которому добавлен атрибут. Получим:

Добавленная конструкция события GA4 на зеленую кнопку

1. отчета В реальном времени;
2. DebugView;
3. расширения для браузера Google Chrome Google Analytics Debugger или его аналога.

Я воспользуюсь вторым способом и проверю через DebugView, предварительно совершив несколько кликов по зеленой кнопке.

Совершенное несколько раз событие buttonClick1

На временной шкале отобразилось событие с моим названием buttonClick1, которое зафиксировалось 2 раза. Нажав на название события в списке основных событий, можно провалиться внутрь события и посмотреть всего его параметры:

Параметры события, которые передались

Как видно на скриншоте, все 3 параметра с моими установленными значениями передались в Google Analytics 4 корректно.

№2. Синяя кнопка

Теперь сделаем тоже самое, только с помощью Google Tag Manager и для синей кнопки. Для ее отслеживания необходимо:

• создать триггер на клик по элементу с условием активации для синей кнопки;
• создать тег типа Google Аналитика: событие GA 4 с названием события и 3 нашими параметрами.

Для синей кнопки:

1. на какой странице было совершено событие (параметр stranica, а значение glavnaya);
2. по какому элементу был осуществлен клик (параметр component, а значение knopka);
3. какого цвета был элемент (параметр zvet, а значение sinyaya);

А название события обозначим как buttonClick2. С учетом наших данных, которые мы установили для клика по кнопке, получим такой тег типа Google Аналитика: событие GA 4:

Конфигурация тега Google Аналитика: событие GA 4

Триггер активации — Клик — Все элементы с условием активации для синей кнопки. Сохраняем изменения.

Чтобы проверить корректность передачи данных в GTM можно воспользоваться режимом предварительного просмотра.

Тег Google Аналитика: событие GA 4 на триггер Click сработал, в деталях отображена подробная статистика

Тег Google Аналитика: событие GA 4 на триггер Click сработал, в деталях отображена подробная статистика по передаваемым данным. Возвращаемся в Google Analytics 4 и проверяем через DebugView.

Совершенное событие buttonClick2

На временной шкале отобразилось событие с моим названием buttonClick2. Также нажав на название события в списке основных событий, можно провалиться внутрь события и посмотреть всего его параметры.

Параметры события, которые передались

Описанным выше способом можно передавать события со своим названием и несколькими параметрами с помощью прямого добавления кода на сайт на отслеживаемый элемент кнопки, а также через диспетчер тегов Google.

Отслеживание отправки формы

На сайте graphanalytics.ru есть форма, которую требуется отслеживать:

Пример отслеживания формы

Для этого необходимо:

• найти нужный элемент на странице;
• вручную добавить к нему дополнительный код события.

Так же, как и с кнопками, проинспектируйте элемент с помощью консоли разработчика:

В тег необходимо вставить конструкцию события об отправки формы для передачи данных в Google Analytics 4. Ее мы уже знаем. Осталось определить название события и параметры, которые мы будем передавать с этим событием и их значения. В качестве примера давайте отправим с событием два параметра:

• название события (он же ) — sendForm;
• параметр события 1 (), в котором будет передаваться название формы — formName и его значение () — freeAudit;
• параметр события 2 (), в котором будет передаваться полный URL-адрес страницы, на которой было совершено событие — formURL и его значение () — graphanalytics.ru;

gtag ( ‘event’ , ‘sendForm’ , < 'formName' : 'freeAudit' , 'formURL' : 'graphanalytics.ru' ,

Добавляем эту конструкцию в код формы с событием onsubmit, поскольку именно оно срабатывает при отправке формы. Получим:

Добавленная конструкция события GA4 на тег отправки формы

Cохраняем изменения. После этого необходимо проверить корректность передачи данных в Google Analytics 4. Теперь я буду использовать не DebugView, а специальное расширение для Google Chrome, которое называется GTM/GA Debug. В нем очень удобно смотреть передаваемые хиты в Google Analytics на соответствующей вкладке. После отправки тестовой заявки в консоли разработчика отобразится информация по совершенным событиям в GA4:

Расширение GTM/GA Debug и отслеживаемое событие sendForm с параметрами

• создать триггер типа Отправка формы;
• создать тег типа Google Аналитика: событие GA 4.

Название события и передаваемые параметры оставим теми же, только вместо значения второго параметра graphanalytics.ru я подставлю встроенную переменную >.

С учетом наших данных, которые мы установили для отправки формы, получим такой тег:

Тег Google Analytics 4 с отправкой формы

Триггер активации — Отправка формы. Сохраняем изменения. Чтобы проверить корректность передачи данных в GTM можно воспользоваться режимом отладки.

Тег Google Аналитика: событие GA 4 на триггер «Отправка формы»

Отслеживание отправки формы с помощью двух способов завершено. Давайте перейдем к следующему элементу.

Отслеживание клика по e-mail

В подвале сайта размещена электронная почта с активной ссылкой:

Пример отслеживания клика по e-mail

По клику на нее запускается почтовая программа, установленная по умолчанию на компьютере пользователя. Для отслеживания клика по e-mail выполняем те же самые действия — находим элемент и на него вешаем дополнительный код события. В самом простом виде можно даже без параметров:

gtag ( ‘event’ , ‘clickEmail’ );

Добавляем эту конструкцию в атрибут href с событием onclick, поскольку именно оно возникает при щелчке левой кнопкой мыши на элементе, к которому добавлен атрибут, и переход в почтовый мессенджер. Получим:

Добавленная конструкция события GA4 на электронную почту

Сохраняем изменения. На этом все. Проверить корректность передачи данных можно также с помощью инструмента DebugView. Кликнув по e-mail, на шкале событий должно отобразиться ваше событие. У меня это clickEmail:

Совершенное событие clickEmail

Теперь сделаем тоже самое, только с помощью Google Tag Manager. Самое важное — это задать правильный триггер активации. Наиболее простым и распространенным вариантом является выбор триггера Клик — Только ссылки с условием Click URL содержит mailto:

Триггер «Клик — Только ссылки»

На завершающем шаге создайте тег типа Google Аналитика: событие GA 4 с названием события (в примере я буду использовать clickEmail2, чтобы оно было отлично от предыдущего):

Тег Google Аналитика: событие GA 4 на триггер «Клик по e-mail»

Триггер активации — Клик по e-mail. Сохраняем изменения и проверяем с помощью DebugView:

Совершенное событие clickEmail2

Отслеживание клика по номеру телефона Все аналогично. В подвале сайта (а на некоторых сайтах в нескольких местах, в том числе и в шапке) размещен номер телефона с активной ссылкой:

Пример отслеживания клика по телефону

По клику на него в различных браузерах и на различных устройствах сценарии могут срабатывать по-разному. Но как правило, кликабельный номер телефона актуален для мобильных устройств, потому что пользователи могут нажать на него и, не совершая дополнительных действий, позвонить вам. Для отслеживания клика по телефону выполняем те же самые действия — находим элемент и на него вешаем дополнительный код события. В самом простом виде без параметров: