Почему не устанавливается гугл хром

Почему не устанавливается Google Chrome

Google Chrome входит в «большую тройку» самых популярных браузеров планеты. Пъедестал безоговорочных лидеров он разделяет с Opera и Mozilla Firefox. Ему принадлежит около 50-70% трафика во всей Глобальной паутине. Многие пользователи желают его установить на ПК, дабы воспользоваться всеми благами веб-технологий и с комфортом путешествовать по сайтам.

Но, к сожалению, не всем удаётся воспользоваться им. И всё из-за того, что Google Chrome не устанавливается в операционную систему. Досадная проблема, но мы попытаемся избавиться от неё.

Почему не удаётся запустить установщик Хрома, типы ошибок, возникающих при инсталляции, и их устранение подробно рассмотрим в этой статье.

Причин, по которым не устанавливается Гугл Хром, довольно много. Разберём наиболее распространённые.

Нет стабильного подключения к Сети

(код ошибки — 0x80072ee2)

Стандартный инсталлятор Хрома выполняет установку дистрибутива в режиме онлайн. Пользователь скачивает с офсайта лишь оболочку-загрузчик размером около 1 Мб, запускает его. А затем посредством интернет-соединения загружаются элементы браузера с сервера Google и размещаются на системном диске компьютера уже в автоматическом режиме. Но если стабильного коннекта нет (падает скорость, пропадает соединение), инсталляция прерывается.

Исправить подобное проблемное положение можно следующими действиями:
1. Проверить коммутацию модема, сетевой карты, телефонной линии, оборудование Wi-Fi (если настроено беспроводное соединение). Восстановить обнаруженные обрывы, заменить плохие контакты (штекеры, гнёзда).

Внимание! Если поломок нет в системе подключения, необходимо позвонить в службу провайдера

2. Проверить сетевые настройки системы:

• кликнуть в трее: иконку «компьютер» → раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (проверить статус активности);
• в открывшемся окне щёлкнуть «Подключение по локальной сети», потом: «Свойства» → выделить строку «Протокол интернета версии…» (4 или 6 — в зависимости от того, какой используется) → нажать кнопку «Свойства».
• в панели свойств проверить все параметры на соответствие (при необходимости IP компьютера, адрес DNS-сервера), установить значения, рекомендуемые провайдером.

3. Установить веб-обозреватель при помощи альтернативного офлайн-инсталлятора:

на другом компьютере, ноутбуке со стабильным сетевым соединением в браузере перейти на страничку для скачивания — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1

клацнуть кнопку «Скачать»;

отключить, если не нужно, надстройки установки (статус браузера по умолчанию, соглашение о передачи данных разработчикам);

нажать кнопку «Принять условия… »;

дождаться завершения скачивания (прогресс выполнения отобразится в нижней панели);

кликнуть по «стрелочке» на панели загруженного установщика, в меню выбрать «Показать в папке»;

скопировать дистрибутив и перенести на сторонний носитель (флешку или CD-диск);

носитель подключить к ПК со «слабой Сетью», перенести на винчестер скачанный автономный офлайн-установщик и запустить его;

подтвердить запуск: щёлкнуть в окне «Запустить»;

разрешить доступ к системе: клацнуть «Да» в панели «Контроль учётных записей… ».

Сбой в процессе установки

Если инсталлятор запустился, и загрузка файлов началась, но затем он перестал работать — произвольно закрылся, выдал ошибку, завис, — снова скачайте онлайн-установщик с официальной странички (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html) и повторно запустите его.

Системные требования

Увы, не на всех стареньких машинах Google Chrome можно благополучно запустить. Минимальные требования последней версии браузера к компьютеру уже таковы:

1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Если Вы давно не покупали свой компьютер и никакие девайсы в нём не заменяли на более актуальные, пора делать его апгрейд или покупать новый компьютер. Устаревшее «железо» может стать серьёзной преградой не только для установки Google Chrome, но и другого актуального ПО.

Нет файла expand.exe

(Ошибки 11, 102, 103)

Expand.exe — системный файл. Он предназначен для инструктирования системы при выполнении определённой группы функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске программы, инсталлятора. И, соответственно, пользователи не могут установить Хром в его отсутствие.

ОС Windows сигнализирует о недоступности или неработоспособности файла expand.exe различными уведомлениями:

• «Ошибка приложения… »;
• «… не является приложением Win32»;
• «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто… »;
• «Файл… не найден»;
• «Ошибка запуска… »;
• «… не запущен»;
• «Отказ… »;
• «Неверный путь… ».

Восстановить файл expand.exe можно посредством следующих операций:

Способ №1: Проверка файлов системы

1. Кликните кнопку «Пуск».
2. В строке поиска наберите — CMD.
3. Запустите найденный файл (появится вверху панели).
4. В консоли командной строки наберите команду — sfc/scannow
5. Дождитесь завершения процедуры.
6. Следуйте инструкциям утилиты.

Способ №2: восстановление ОС

1. В поисковой строке меню «Пуск» задайте запрос — «Восстановление системы».
2. Кликните по иконке с одноимённым названием.
3. В панели системной утилиты восстановления нажмите «Далее».
4. Следуйте подсказкам Мастера.
5. Выберите последнюю сохранённую точку восстановления.
6. Запустите процедуру загрузки резервных данных.
7. После того, как процедура будет выполнена, перезагрузите ПК и попробуйте снова установить браузер.

Способ №3: обновление ОС

1. Откройте: Пуск → Панель управления → раздел «Система и безопасность» (тип просмотра «Категория»).
2. Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
3. Нажмите «Проверка обновлений».
4. Установите все доступные обновления.
5. Перезапустите ОС.

Если ни один из вышеописанных способов не поможет вернуть expand.exe, тогда придётся делать переустановку Windows , или загрузить копию этого файла с доверенного источника и попытаться разместить его в системной директории вручную (там, где он должен быть установлен).

На диске C нет места

(ошибка 0x80070070)
Банальная нехватка свободного дискового пространства в системном разделе может запросто создать аварийную ситуацию. Причём не только при установке браузера, но и работе компьютера в целом (запуск программ, веб-сёрфинг и т.д.).

Устранить проблему отсутствия места на диске С, поможет программная очистка.

Этап #1: удаление временных файлов

Выполнить это профилактическое мероприятие можно как вручную, так и в автоматическом режиме при помощи специальных утилит.

Способ №1: вручную

1. Нажмите вместе клавиши — Win + E.

2. В открывшемся окне клацните правой кнопкой по иконке диска C.

3. В списке выберите «Свойства».

4. На вкладке «Общие» запустите команду «Очистка диска».

5. Выберите элементы, которые нужно убрать. Запустите очистку.

Способ №2: утилитой Reg Organizer

Примечание. За неимением ПО Reg Organizer можно воспользоваться его аналогом. Например, CCleaner.

1. Запустите утилиту. В панели слева кликните по разделу «Чистка дисков».

2. В блоке справа нажмите кнопку «Сканировать».

3. По окончании проверки запустите команду «Выполнить очистку».

Этап #2: удаление ненужных приложений

Чтобы разгрузить системный раздел и, соответственно, установить Хром, необходимо избавиться и от второстепенных программ и игр; которые вы редко запускаете или, вообще, не используете.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».

2. Выставьте режим отображения «Категория», нажмите «Удаление программы».

3. В списке кликните правой кнопкой по приложению, которое нужно убрать. В панели клацните команду «Удалить».

4. Следуйте инструкциям открывшегося деинсталлятора.

Внимание! Кроме штатных средств системы для удаления ненужного ПО, вы можете задействовать специальную программу-деинсталлятор. Например, Revo Uninstaller или Soft Organizer. При помощи этих утилит очистка получается более качественная, так как они по завершении стандартной деинсталляции дополнительно выполняют удаление оставшихся следов приложения в директориях и реестре.

Этап #3: очистка «Корзина»

Несмотря на то, что в системной Корзине хранятся файлы, с которыми вы когда-то «распрощались», она также является «поглотителем памяти». Ведь все утилизированные данные, размещённые в ней, по умолчанию хранятся именно на диске C.

Поэтому придётся и её освободить тоже:

1. Кликните правой кнопкой по Корзине.

2. В контекстном меню щёлкните команду «Очистить корзину».

Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК

Ответ на вопрос «почему не устанавливается Google Chrome» может скрываться в неправильном выборе версии дистрибутива — его несоответствии по разрядности, системе.

Чтобы не сталкиваться с такой проблемой перед установкой веб-обозревателя, ознакомьтесь с данными системы вашего ПК, дабы при установке проконтролировать, правильно ли вы выбрали версию Хрома.

Доступ к информации можно получить так:
1. Перейдите: Пуск → Панель управления.

2. Выберите вид «Крупные значки».

3. Кликните иконку «Система».

4. В блоке «Издание Windows» отображается версия используемой ОС. В строке «Тип системы» — разрядность (32- или 64-разрядная). Просмотрите и запомните эти данные.

Теперь, имея представление о конфигурации системы, можно приступать к выбору версии и её установке. Ошибка несоответствия теперь фактически исключена.
1. Откройте страничку для загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html

2. Под кнопкой «Скачать» проверьте данные, правильно ли сервис Google определил операционную систему вашего ПК.

Если ошибки нет, смело жмите кнопку «Скачать». А вот если наблюдается несоответствие, кликните по надписи «Скачать… для другой платформы». И в дополнительной панели выберите то, что вам нужно. Например, дистрибутив для ОС с 32-х разрядной архитектурой.

Некорректное удаление предыдущей версии

Бывает так, что из-за остатков старой версии Google Chrome пользователь не может поставить новую. Попросту говоря, не может выполнить переустановку браузера. Откуда же берутся эти остатки? «Оседают» они в директориях и реестре в случае сбоя стандартной деинсталляции. А также по причине некорректного удаления: пользователь не запускает деинсталлятор, а перетягивает папки, файлы браузера в Корзину.

Устранить следы предыдущей версии можно двумя способами:

Способ №1: программа CCleaner

1. Скачайте с офсайта https://www.piriform.com/ бесплатный дистрибутив CCleaner и установите его на ПК.

2. Запустите CCleaner, кликните иконку «Веник». Запустите «Анализ», по окончании проверки «Очистка», чтобы убрать оставшиеся файлы и папки Хрома, а также другие ненужные элементы.

3. Нажмите в панели пункт «Реестр». Запустите поочерёдно команды «Поиск проблем» и «Исправить», чтобы избавить от ключей веб-обозревателя в реестре.

Способ №2: устранение остатков вручную

1. В поисковой строке меню «Пуск» наберите — regedit. Кликните одноимённую появившуюся иконку.

2. В меню редактора откройте раздел «Правка», кликните пункт «Найти».

3. В панели задайте запрос «chrome». Нажмите «Найти далее».

4. Клацните правой кнопкой по найденной записи. В перечне щёлкните команду «Удалить».

5. Нажмите кнопку «F3» для продолжения поиска.

6. Очистите таким образом весь реестр от записей, имеющих отношение к Google Chrome.

Дополнительно удалите файлы и папки браузера на диске С:
1. Нажмите сочетание клавиш Win + E.

2. В поле «Поиск» (вверху справа) введите такой же запрос — chrome.

3. Удалите все найденные элементы Хрома при помощи системного меню (клик правой кнопкой → Удалить).

После очистки перезагрузите компьютер и приступайте к установке дистрибутива.

Блокировка антивирусом или фаерволом

(Ошибка 12 )
Безусловно, защитное ПО — обязательный, неотъемлемый атрибут любого компьютера. Без него никуда. Но антивирус или фаервол может проявить чрезмерную бдительность: ошибочно принять доверенный установщик за вирус. Также такое некорректное детектирование может произойти и из-за того, что пользователь самостоятельно неправильно перенастроил антивирусную программу. А именно создал правила блокировки запуска файлов, сетевых соединений, имеющих прямое отношение к установщику Google Chrome.

Для разблокировки инсталлятора нужно удалить эти настройки в антивирусном ПО либо перенастроить, чтобы они корректно работали. На крайний случай, если сложно найти «проблемную опцию», можно выполнить глобальный сброс настроек в антивируснике.

Дополнительно рекомендуется выполнить отключение системного сетевого экрана (но только на время установки браузера).

1. Кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность (вид «Категория»).

2. Клацните раздел «Брандмауэр Windows».

3. В списке слева нажмите «Включение и отключение… ».

4. В блоке «Настройка параметров… » установите опцию «Отключить брандмауэр… ».

Недостаточно прав

(ошибка 0x80072ее7)
Инсталлятор напрочь может «отказаться» исполнять свои обязанности, то есть устанавливать дистрибутив браузера, если ему покажется, что у пользователя недостаточно прав на пользование учётной записью. Чтобы исключить подобные «претензии», клацните правой кнопкой по установщику и в списке кликом мышки активируйте директиву «Запуск от имени администратора».

Проделки вирусов

Коварство нынешних компьютерных зловредов сложно объективно оценить. В том смысле, что они способны на всё, чтобы достичь своей заветной цели. А именно — нанести максимально возможный вред компьютеру ну и, соответственно, пользователю, его владельцу.

Так вот, когда наряду со сбоями установки Хрома, происходят ещё и другие странности в системе (не устанавливаются другие приложения, произвольно открываются окна, удаляются файлы), обязательно нужно задействовать антивирусные сканнеры.

Рекомендуется несколько альтернативных лечащих утилит:
Adwcleaner — уничтожает всякие браузерные болезни.

Malwarebytes — обезвреживает трояны, руткиты и прочие весьма опасные скрытные цифровые инфекции.

Успех быстрого удаления сбоя инсталлятора зависит от правильной диагностики. Не торопитесь опробовать все способы. Изначально постарайтесь определить причину неполадки. В этом вам может помочь код ошибки, а также характерные «симптомы» проблемы.

Успешной инсталляции Google Chrome!

Что делать, если Google Chrome не устанавливается

Почему у некоторых пользователей не устанавливается Хром? Причины могут быть самыми разными. Все зависит от типа ошибок, которые выдает браузер при попытке установки. И в данном материале мы рассмотрим самые распространенные из них.

Решение

Перед тем, как выполнять какие-то процедуры с браузером и операционной системой нужно сначала проверить стабильность Интернет-соединения. Установщик скачивает нужные файлы из Сети. И ели соединения нет, то могут появляться ошибки.

Также стоит убедиться, что на диске достаточно места. Иначе в процессе установки тоже могут появляться различные неприятные сообщения. Лучше перестраховаться и очистить немного места на системном разделе предварительно.

Если же у вас все работает и места предостаточно, а ошибки все равно сыплются, то это определенно проблемы с операционной системой. И их нужно как-то решать. Сейчас рассмотрим самые распространенные ошибки и расскажем, как от них избавиться.

Код ошибки 0x80070057

Самое распространенное сообщение, которое пользователь видит при неудачной установке – это «Не удалось выполнить установку, код ошибки 0x80070057». Chrome не может себя установить по той простой причине, что в системе остались файлы от старой версии браузера.

Такое случается сплошь и рядом потому, что инструмент «Программы и компоненты» не всегда корректно удаляет приложения. И их останки лежат мертвым грузом в реестре. Сейчас мы будем избавляться от таких вот сюрпризов. Вот инструкция.

1. Нажимаем на клавиатуре Win + R и запускаем системный инструмент под названием «Выполнить».
2. В строке поиска вводим regedit и нажимаем «ОК» или Enter .
3. Запустится редактор реестра. Теперь необходимо нажать Ctrl + F . Это действие запустит поисковой механизм реестра.
4. Отмечаем только «Имена разделов», остальные пункты следует отключить.
5. Теперь в строке поиска вводим chrome и нажимаем на кнопку «Найти далее».
6. Если в реестре есть какие-то остатки от старой версии, то поиск их найдет.
7. Удаляем все то, что было найдено.
8. Перезагружаем компьютер.

Пробовать заново устанавливать Гугл Хром можно только после рестарта, ибо все изменения будут учтены только при следующей загрузке. Если проблема была только в этом, то установка должна пройти успешно. Если же нет, то стоит прочесть следующую главу.

Код ошибки 0xa0430721

Иногда при установке пользователи получают вот такое сообщение: «Chrome не удалось выполнить установку, код ошибки 0xa0430721». Это значит, что в операционной системе не хватает каких-то файлов, необходимых для установки веб-обозревателя.

И речь идет вовсе не об обновлениях. Просто какие-то системные файлы были повреждены в результате деятельности вредоносного ПО или по какой-либо другой причине. Поэтому их нужно восстановить. Делать это мы будем при помощи командной строки. Вот подробная инструкция:

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в папку «Служебные – Windows».
2. Находим там нужный инструмент, щелкаем на него ПКМ и выбираем опцию расширенного запуска.
3. В открывшейся консоли вписываем sfc.exe /scannow и нажимаем кнопку Enter .

Начнется анализ файлов системы и их восстановление. Данная процедура займет довольно продолжительное время. По завершении командная строка выдаст соответствующее сообщение. После этого обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом приступать к установке.

Ошибка 112

Когда перед пользователем появляется «Ошибка установщика 112 Chrome», то это означает, что по какой-то причине инсталлятор не может подключиться к интернету. Однако мы проверили стабильность соединения. В чем же тогда дело?

А дело в том, что установку может блокировать Брандмауэр Windows либо сторонний антивирусный продукт. Для того, чтобы нормально установить браузер придется отключить все эти компоненты. А о том, как это сделать расскажет инструкция. Начнем с брандмауэра.

1. Запускаем меню «Пуск», переходим в папку «Служебные – Windows» и щелкаем там пункт «Панель управления».
2. В самой панели сначала кликаем по пункту «Администрирование».
3. В открывшемся каталоге запускаем ярлык «Службы».
4. Появится список служб. Нужно найти «Брандмауэр Windows» (Брандмауэр ЗащитникаWindows) и кликнуть по нему два раза.
5. В следующем окошке необходимо нажать на кнопку «Остановить» и затем выставить тип запуска «Отключено».
6. Последовательно нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».

Как видите, мы не стали долго мучиться с настройками сетевого экрана, а просто отключили всю службу. Так намного проще и быстрее. Теперь отключим стороннее ПО для защиты. Рассмотрим данный процесс на примере ESET Smart Security. Вот алгоритм действий.

1. В системном трее ищем иконку антивируса и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. В появившемся диалоговом окне с перечнем действий выбираем «Временно отключить защиту».
3. Появится окно с выбором временного промежутка отключения. Выставляем 30 минут и жмем на кнопку «ОК».
4. Далее снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем «Временно отключить файервол».
5. В кошке с выбором времени тоже проставляем 30 минут и жмем «ОК».

Вот теперь вся защита отключена. Можно пробовать устанавливать Google Chrome по стандартному сценарию. Больше ошибок не должно появляться. Не забудьте только после завершения установки вернуть все параметры защиты в исходное состояние.

Избавляемся от вирусов

Если причиной того, что Гугл Хром не устанавливался было повреждение системных файлов, то вполне вероятно, что на компьютере полно вирусов. И если все оставить так, как есть, то скоро появятся более серьезные проблемы. Поэтому от вредоносных объектов лучше избавиться.

Отлично для этих целей подходит продукт от компании ESET под названием Smart Security. Данное приложение способно быстро искать и устранять все угрозы, которые присутствуют в операционной системе. Причем не особо нагружая компьютер. Разумеется, с задачей справится и другой антивирус.

Инструкция по использованию:

1. Запустите главное окошко утилиты ESET.
2. В левом столбце выбираем пункт «Сканирование ПК».
3. Далее, запускаем опцию для выборочной проверки.
4. Отмечаем раздел «Этот компьютер».
5. Запускаем процесс сканирования.

Программа сама найдет и уничтожит все возможные угрозы. От пользователя больше ничего не требуется. После поиска вирусов желательно перезагрузить компьютер. Только после этого можно продолжать установку приложений.

Заключение

Теперь стоит подвести итоги и обобщить всю полученную информацию. Выше мы рассмотрели самые частые ошибки, возникающие при установке популярного веб-обозревателя Google Chrome. Как правило, все они связаны с операционной системой, установленной на компьютере.

Все вышеперечисленные способы решения проблем проверены в реальных условиях. Они стопроцентно работают. Только нужно все выполнять в строгом соответствии с инструкцией. И тогда у вас точно все получится.

Почему не устанавливается Chrome на Windows 10?

Добрый день.
Сегодня купил asus ноутбук с windows 10 pro. 64-bit
Chrome — скачиваю с официального сайта. идет скачивание, затем установка, но после установки выскакивает сообщение » Установка не удалась из-за неизвестной ошибки. закройте все окна Google Chrome и повторите попытку снова.» Что это может значить? Как мне установить Chrome на новый ноутбук? Какую версию скачиваю я не в курсе, наверное же самую последнюю.

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 5545 просмотров

1 комментарий

Оценить 1 комментарий

в проводнике введите в строку пути
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google — удалите папки внутри.
%ProgramFiles(x86)%\Google\ — удалите папки внутри.

https://support.google.com/chrome/answer/126299?hl. скачайте офлайн установщик (если в компьютере меньше 4 гб оперативной памяти — скачайте 32 битную версию)

если это не помогло — используйте любой uninstaller, например revouninstaller и принудительно удалите следы хрома.
либо откройте редактор реестра и вручную удалите папки(разделы) с именем google. параметры внутри других папок удалять не нужно, особенно не трогайте раздел hkey classes root и раздел под названием class

Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 2

Может Chrome уже установлен? Посмотрите в диспетчере задач процессы.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 4 Комментировать
yasyrkiiv241269 @yasyrkiiv241269

В последней на данный момент инсайдерской сборке Windows 10 (под номером 1809) Microsoft реализовала новую функцию, препятствующую установке браузеров Chrome и Firefox. Вместо этих веб-обозревателей операционная система предлагает использовать системный браузер Microsoft Edge. Пользователю нужно вручную отказаться от программы редмондского гиганта, чтобы продолжить установку Chrome или Firefox. Инстаграм Трешбокса с важными новостями дня в формате «сторис». При запуске установочного файла браузеров конкурентов, инсайдерская версия Windows 10 отображает баннер о преимуществах Microsof.
Но есть способ обойти и этот запрет.
1 Удалите Виндовс 10 и установите его заново
2 Создайте локальную учётную запись
3 Установите антивирус
4 Скачайте Гугл Хром офф-лайн установщик
5 Отключитесь от интернет
6 Установите браузер и все необходимые вам сервисы гугл.
7 Войдите в Виндовс с помощью учётной записи Microsoft (После входа переустановка сервисов Гугл и браузера будет не возможна как и обновления)

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

• Windows

Запустил игру в стиме и словил синий экран смерти востановть/перезапустить виндоус не получается что делать?

• 1 подписчик
• 6 часов назад
• 30 просмотров

Почему не устанавливается Гугл Хром?

Причин того почему не устанавливается Гугл Хром может быть несколько. Чтобы установить этот браузер, сначала нужно скачать установщик, то есть маленький установочный файл, который самостоятельно докачает из интернета основную часть программы и установит её. В связи с этим основные ошибки при установке Google Chrome возникают из-за тех или иных багов интернет соединения.

Самые распространённые ошибки при установке Гугл Хром

• 0×80072ее7 — недостаточные права для запуска. нужно запустить из под админа
• 0×80070070 — переполнен диск (не хватает места под программу на жёстком диске)
• 0x80072ee2 — разрыв интернет соединения
• Ошибки 4, 5, 6, 1F — хром уже установлен. удалить существующую версию
• Ошибка 8, 13 — установку блокирует антивирусное ПО, отключить, попробовать загрузить отсюда: www.google.ru/chrome
• Ошибка 9 — несовместимость браузера Chrome с установленной ОС
• Ошибка 10 — неполадки при установке, попробуйте загрузить отсюда: www.google.ru/chrome
• Ошибка 11, 102, 103 — сбой установки из-за отсутствия элемента expand.exe в операционной системе
• Ошибка 12 — не открывается программа. отключить антивирус, проверить наличие места на диске

В некоторых случаях при невозможности установить Гугл Хром может помочь очистка системы от всех оставшихся от этой программы файлов (в реестре в том числе). Потом надо пройти реестр программой очистки реестра Windows от ошибок. Также желательно удалить из директории «Documents and Settings» папку «Chrome» .

Если у вас остались вопросы на тему почему не устанавливается гугл хром, можете задать их в комментариях.

Как установить Google Chrome (видео)