Гугл грозится заблокировать мой аккаунт, если я не отправлю подтверждающие личность документы
Сегодня утром получил письмо от гугл с требованием отправить копию какого-либо документа, подтверждающего личность, в обратном случае по истечению 10 дней аккаунт заблокируют.
Цитату письма размещаю ниже (виси не даёт прикрепить в пост скриншот, попробую сделать это в комментах) .
Важная информация о Вашем аккаунте Google
Нам не удалось подтвердить информацию, указанную в Вашем аккаунте Google. Если Вы не исправите ситуацию в течение 10 дн. , то через этот аккаунт нельзя будет выполнять транзакции в наших сервисах, например Google Play, Google Ads, AdSense и G Suite.
Чтобы решить проблему, заполните специальную форму, используя адрес электронной почты, на который пришло это уведомление. В противном случае нам придется временно заблокировать Ваш аккаунт, и мы не сможем восстановить его, пока не получим все необходимые сведения.
Мы очень серьезно относимся к защите личных данных. Пользовательская информация хранится только на наших серверах и не предоставляется третьим лицам, за исключением особых случаев, описанных в нашей Политике конфиденциальности.
После того как Вы предоставите нам нужные сведения, мы их проверим и свяжемся с Вами. Обычно на это уходит не более суток.
Благодарим за сотрудничество.
Google Payments
Я обычный пользователь гугл-сервисов как, полагаю, и многие. С удовольствием пользуюсь ютубом и ютуб мьюзик. Исправно платил с помощью авто-платежа за семейную подписку ютуб премиум. С текущими реалиями списания с карты гуглом попросту невозможны. Полагаю, что данное письмо имеет прямое отношение к этому случаю.
До «спецоперации», скорее всего, без лишних вопросов бы отправил документы. Но в текущей ситуации 1) мне нет необходимости оплачивать какие-либо сервисы гугла 2) не хочу самостоятельно отправлять какие-либо личные документы в какую-либо компанию.
Вопрос: «Зачем компании грозиться блокировкой платящего аккаунта?» Это единственное чего я не понимаю.
Я даже скорее понимаю зачем необходима идентификация, чтобы связать «личность» и платежные карты. Но я не могу физически оплатить сервисы, а компания мне говорит, что заблокирует аккаунт ¯\_(ツ)_/¯
40K открытий
36 комментариев
Написать комментарий.
Так а зачем ты теперь Гуглу нужен, если платить не можешь? Вот и до свидания.
Развернуть ветку
В случае с вашей ситуацией все более-менее понятно, так как вы хотя бы юзаете платные сервисы гугл. Мне тоже пришло сегодня это письмо, однако я не пользуюсь смартфоном на андроиде (у меня айфон сейчас), не использую никакие платные подписки гугловские от слова совсем, никогда в жизни не использовал гугл пэй (если кликнуть в сообщении по этой «специальной форме», там будет сверху сообщение, что гугл пэй работает сейчас иначе, но мне какая разница, я его, повторюсь, не использую). Кроме того, зашел на всякий случай в свой аккаунт в раздел с платежной информацией и убедился, что у меня там все пункты просто пустуют. Максимум, что использовал (когда был смартфон на андроиде) — гугл плэй, само собой, да и то, скачивал лишь бесплатные приложения. В связи с этим возникает вопрос, что лично от меня гугл не получила в плане какой-то там информации? Но даже не это меня так сильно волнует, как то, что будет, собственно, с самим почтовым ящиком гугла, на который и пришло это сообщение? Сначала пишут про невозможность осуществлять транзакции (на это мне параллельно как-то), потом в следующем абзаце уже про блок аккаунта. То есть саму почту по идее это тоже затронет?
Развернуть ветку
Да, почта = гугл акк
Развернуть ветку
Развернуть ветку
В аппле платежи благополучно проходят, а Гугл благодаря русскому основателю, видимо, старается бежать впереди паровоза, как всегда, блокируя целый народ. Чтобы не насадили на кукан американской ненависти к инакомыслию)))
Развернуть ветку
Подозреваю, что скоро на vc будут обсуждать отсутствие прокладок и грубость таксистов. Сайт превращается в фламп с отзывами.
Развернуть ветку
Очень помогло поднятие сего вопроса Романом на обсуждение. У меня вот к примеру важные приложения и пароли подвязаны к аккаунту Гугл. Это серьезная тема. Тоже пришло такое сообщение. Но свои данные я передавать не хочу. Благодаря теме я спокоен, что все будет хорошо и не обязательно им отправлять свои личные данные. Своё недовольство оставьте при себе пожалуйста.
Развернуть ветку
что бы вы хотели почитать в разделе «офтоп»?
Не приходит смс от Google
Не приходит смс от Google с кодом для подтверждения двухфакторной аутентификации, аккаунт использую для Youtube-канала. Оператор Теле2. Другого способа подтверждения нет (звонок, email — всё неактивно, сводится к подтверждению кода по смс). Проблема не единичная, не решается уже больше недели. Есть ветка на форуме техподдержки Google: https://support.google.com/accounts/thread/164464254 Пользователи пишут, что проблема не на стороне оператора. Какие мысли, с чем это может быть связано? Было ли у кого-нибудь такое в последнее время, нашлось ли решение?
На сайте с 21.12.2021
1 июня 2022, 00:43
webledi :
Не приходит смс от Google с кодом для подтверждения двухфакторной аутентификации, аккаунт использую для Youtube-канала. Оператор Теле2. Другого способа подтверждения нет (звонок, email — всё неактивно, сводится к подтверждению кода по смс). Проблема не единичная, не решается уже больше недели. Есть ветка на форуме техподдержки Google: https://support.google.com/accounts/thread/164464254 Пользователи пишут, что проблема не на стороне оператора. Какие мысли, с чем это может быть связано? Было ли у кого-нибудь такое в последнее время, нашлось ли решение?
Сообщения с кодом сейчас действительно не получить и не только от Гугл, а также от Майкрософт. При этом проблема наблюдается если СИМ-карта российская. Я недавно Windows переустанавливал. Система требовала подтверждение по номеру телефона. Сообщение не пришло. Нашел старый адрес Outlook, c подтверждением через стороннюю почту с кодом. Также недавно наблюдал отсутствие смс при востановлении аккаунта в фаст-фуд соцсети Цукерберга. Мегафон. Но там у меня также была ещё по почте идентификация. Возможно это связано с началом февральских событий. Но отмечу, что у Гугла такие глюки давно. Ещё несколько лет назад сталкивался, поэтому сменил подтверждение, сделав идентификацию через смартфон.
Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку в Гугл что делать?
Для некоторых пользователей смартфоном под управлением Android неприятным сюрпризом окажется невозможность использовать своё устройство после сброса его настроек к заводским из-за проблемы со входом в аккаунт Google. Если вы видите на экране своего смартфона сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку», то некоторое время вы не сможете делать ничего со своим устройством под аккаунтом Гугл. В данной статье разбираемся, для чего это нужно, как это исправить, и как не допустить такого в будущем.
Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
Прежде, чем решать проблему, следует её верно диагностировать. А для диагностики, как и в медицине, хорошо помогает изучение предшествующего анамнеза.
Итак, эта статья подойдёт вам в том случае, если соблюдены все ниже перечисленные условия:
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если всё сходится, то диагноз проблемы называется Factory Reset Protection (FRP) . Эта функция представляет собой защитный модуль, который присутствует во всех смартфонах под управлением Android, получивших обновления после 2014 года. Поэтому можно увидеть сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
FRP призван защищать владельцев Android от кражи. Представьте, что ваш смартфон был украден. Маловероятно, что грабитель будет пользоваться этим аппаратом в таком состоянии, как вы его оставили. Скорее всего он сделает сброс настроек к заводским так, чтобы пользоваться телефоном с нуля. Это удобно, так как опознать смартфон после hard reset становится немного сложнее, и он после этого выглядит как новый — с заводскими настройками.
И тут вора поджидает ловушка в виде FRP — ему нужно будет ввести данные от аккаунта Gmail настоящего владельца, которые он, конечно же, не знает. И если эти данные не ввести верно, то смартфон становится не пригодным к работе. И даже попытка восстановления пароля приведёт к неудаче — войти не получится.
Неужели телефон навсегда станет не пригодным при активации FRP. Конечно же, нет. Здесь действует правило 72 часов. После этого можно будет войти в смартфон. Но не просто так, а введя наконец правильные логин и пароль от аккаунта Gmail, которые вор всё ещё не знает. За эти 72 часа у вас есть возможность и время, чтобы обратиться за помощью в правоохранительные органы и найти смартфон, который вор никак не сможет реализовать.
Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно .
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Это может быть полезным: Ошибка [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете при покупке с телефона.
Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
- Самое простое — всегда помните свой пароль от аккаунта Gmail, с которым вы авторизованы в вашем смартфоне. Это не трудно и даже какой-то сложный пароль можно куда-то записать.
- Если нужно сделать сброс настроек к заводским, то убедитесь, что пароль вы помните. Если не помните, то до сброса сделайте восстановление пароля и запомните. А ещё лучше просто выйдите из вашего аккаунта Gmail перед сбросом, то есть отвяжите его. А затем войти снова.
Если первая рекомендация не вызывает никаких вопросов, очевидна и понятна без пояснения, то вторую нужно раскрыть подробнее. А именно — как отвязать аккаунт Gmail от смартфона перед сбросом. Если это сделать, то функция FRP после сброса настроек не включится.
Рассмотрим ниже пошаговую инструкцию.
- На своём смартфоне перейдите в « Настройки «.
- Откройте раздел « Пользователи и аккаунты «.
В списке профилей найдите Google и войдите в него.
Итак, стоит ли ругать разработчиков Google о том, что они ввели функцию FPR, от которой некоторые не могут зайти в свой смартфон? Пожалуй, что нет. Ведь если просто на просто запомнить свой пароль от аккаунта, то можно легко войти в любом случае, а функция в действительности может быть достаточно эффективной против кражи.
Видео-инструкция
В видео будет более подробно рассказать, что же делать, если при входе в Гугл аккаунт появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Не приходит СМС от Гугла: как избежать проблем с входом в аккаунт
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.
Несколько дней назад у абонентов нескольких российских операторов возникли проблемы с получением СМС-сообщений с кодом авторизации от Google. Это осложнило вход в собственные аккаунты для тех, у кого подключена двухэтапная авторизация. Финтолк объясняет, как избежать подобной ситуации.
Что за двухэтапная авторизация и зачем она мне
Первый же вопрос, который может возникнуть: зачем мне вообще получать какие-то СМС от Гугла? У многих достаточно просто пароль ввести — и ничего, живут же люди.
К сожалению, пароли имеют свойство попадать в руки злоумышленников. Мошенники постоянно придумывают новые способы, как заполучить данные пользователей. И лучший вариант этому противостоять — сделать так, чтобы даже с паролем хакеры не смогли ничем навредить. То есть использовать двухэтапную авторизацию (она же — двухфакторная).
Наглядно посмотреть, что могут узнать о вас злоумышленники, получив один лишь пароль от Google, можно вот по этой ссылке. Многочисленные схемы, которые используют мошенники, легко вообразить.
Двухэтапная авторизация требует помимо пароля еще одно доказательство того, что вы — это вы. Чаще всего используется СМС на ваш номер телефона. Получили код, ввели — и готово. Но в последнее время с этим способом возникли трудности.
По данным, которые приводит Mobile-review, причина в санкциях. Партнеры Google не хотят отправлять сообщения через сети некоторых операторов. Это государственный «Ростелеком» с принадлежащим ему Tele2 и многочисленные виртуальные операторы вроде «Тинькофф Мобайл» и «Сбер Мобайл», работающие на сетях росгоспровайдера.
В результате пользователь, позаботившийся о своей безопасности, хочет войти в аккаунт Google, вводит пароль, ждет заветную СМС — а ее нет. Ранее такие же проблемы возникали и у пользователей Instagram* одной запрещенной в России соцсети с фотографиями.
Как обойтись без СМС, оставаясь в безопасности?
Вообще, если у вас есть устройство на Android, то Google сначала попробует вместо СМС отправить на смартфон пуш-уведомление. Но если пуша нет или вам как раз и нужно войти в Google, например, после сброса настроек на устройстве, то ситуация может стать совсем затруднительной. Кто знает, до чего еще доведут эти санкции.
Поэтому советуем заранее, не дожидаясь, когда сообщения перестанут приходить совсем, начать использовать другой способ подтверждения входа — приложение Authenticator или резервные коды.
- Войти в свой аккаунт Google по ссылке myaccount.google.com.
- Перейти в раздел «Безопасность».
- В графе «Вход в аккаунт Google» выбрать пункт «Двухэтапная аутентификация» и при необходимости ее включить.
- Пролистать вниз до пункта «Резервные коды».
- Нажать «Получить резервные коды».
- Сохранить их в надежном месте.
Как пользоваться приложением Authenticator
Резервные коды плохи тем, что однажды заканчиваются. А вот приложение Authenticator может само генерировать такие коды, причем без СМС и даже доступа в интернет. Самый удобный способ входа.
Настроить его можно в том же самом разделе «Безопасность» гугл-аккаунта по ссылке myaccount.google.com
Первые шаги такие же, как в предыдущей инструкции. Выбираем пункт «Двухэтапная аутентификация», пролистываем до пункта «Приложение Authenticator».
Далее по предложенной ссылке скачиваем приложение на свой смартфон и открываем его. На странице жмем «Настроить приложение для аутентификации».
В приложении Google Authenticator нажмите на значок +, выберите «Отсканировать QR-код» и наведите камеру на ваш монитор.
Приложение выдаст шестизначный код — введите его. Готово! Все настроено. Теперь можно входить в Google, используя одноразовый код из этого приложения.
Кстати, через то же приложение Google Authenticator можно входить и во многие другие сервисы. Настраивается все аналогично — ищете у сервиса настройки двухфакторной/двухэтапной аутентификации, выбираете подключение приложения и следуете инструкции.
И аккаунт в безопасности, и никаких СМС не нужно.
* В этой статье упоминаются социальные сети Facebook и Instagram — они признаны экстремистскими на территории Российской Федерации.
- Скопировать ссылку Скопировано
- ВКонтакте
- Telegram
- Дзен
- Одноклассники