Где найти клиента на настройку яндекс директ

7 проверенных способов найти клиентов директологу

Рассказываем, как директологу на фрилансе создать стабильный поток клиентов.

Дмитрий Кузьмин
Делает из вебинаров статьи, пишет про все и даже немного больше.

Директолог — это специалист, который создает, настраивает и следит за рекламными кампаниями в сервисе «Яндекс.Директ». Иногда от такого человека требуют еще и настройки аналогичной системы в Google Рекламе, но тогда специалиста было бы вернее называть менеджером по контекстной рекламе.

Главная задача — привести на сайт аудиторию, потенциально готовую к покупке продукта. Для этого профессионалы собирают семантические ядра по теме, учатся писать привлекательные объявления и анализируют множество технических и бизнес-показателей.

Начните со знакомых

Наверняка в вашем окружении есть кто-то с бизнесом. Не обязательно крупным — мастера маникюра, парикмахеры, фотографы и прочие микропредприниматели подойдут. Предложите им свою помощь в генерации потенциальных клиентов — лидов.

Договоритесь о работе за символическую плату — например, первая тестовая кампания за тысячу рублей плюс бюджет на клики в пару тысяч. Если справитесь — заработает «сарафанное радио». Плюс получите проект в портфолио и сможете написать первый кейс.

Попробуйте «Яндекс.Директ»

Директолог занимается привлечением потенциальных клиентов через лендинги с помощью контекстной рекламы. Логично воспользоваться своими умениями и попробовать найти заказчиков тем же способом.

Сделайте себе сайт на Tilda или другом конструкторе — для начала бесплатного тарифа хватит. Запускайте рекламу и ждите заявок. Конечно, так вам придется проявить навыки не только директолога, но и менеджера по продажам. Но это полезный опыт, ведь фриланс — это небольшой бизнес из одного человека.

Найдите группы бизнесменов в социальных сетях

Таргетинг — не единственный способ привлекать лиды из разных сообществ во «ВКонтакте» и Facebook*. Работает и «живое» общение.

Вступите в сообщества, где часто общаются предприниматели. Например, попробуйте Websarafan или «Подслушано.Бизнес». Следите за новыми постами и отслеживайте те, в которых идет речь про «Яндекс.Директ» и контекстную рекламу в целом. Комментируйте их, помогая предпринимателям разобраться со сложными настройками системы. Через какое-то время вы зарекомендуете себя экспертом в этом сообществе. И постепенно оно превратится в отличный источник «теплых» клиентов для директолога.

Развивайте личный бренд

Хорошие специалисты не ищут клиентов, к ним и так очередь — это верное утверждение, но с оговоркой. Все-таки речь идет о профессионалах, которые построили личный бренд. Если вы ведете группу в социальной сети, общаетесь в профильных сообществах и создали сайт — первый шаг сделан. Продолжайте рассказывать о себе в медиапространстве.

Найдите СМИ, которые читают потенциальные клиенты. Подойдут порталы о бизнесе, маркетинге и рекламе. Если хотите выступать как узкий специалист, составьте список сайтов из вашей ниши. Напишите в редакцию, представьтесь и предложите несколько тем для статей. Постарайтесь перед этим изучить издание и понять, в каком формате и с каким подходом там публикуются материалы. Несколько публикаций на внешних ресурсах принесут вам хорошую рекламу и PR как эксперту.

Расскажите о себе агентствам

В России огромное количество студий и агентств, занимающихся маркетингом. Они работают с крупными клиентами и предлагают комплексные решения. Сделайте резюме-презентацию, добавьте туда ссылки на кейсы и разошлите их HR-менеджерам. Список компаний возьмите из списка лучших — например, такие составляют Tagline и «Рейтинг Рунета».

Сравнивать, сколько зарабатывают директологи в агентствах и на полном фрилансе, некорректно: вы можете не устраиваться на работу, а сотрудничать с компаниями по проектам. Ставка, по опыту автора, получается меньше, чем напрямую с клиентами, но общий заработок больше за счет количества.

Опубликуйте объявления на Avito

Многие избегают этого канала лидов, считая, что запросы оттуда слишком низкого качества. Но если вы только начинаете путь фрилансера, рекомендуем попробовать — несколько клиентов с бюджетами по 10–50 тысяч появятся быстро.

Создайте объявление, расскажите, чем вы занимаетесь. Избегайте профессиональной терминологии, пишите просто и понятно. Например, вместо «улучшаю показатели конверсии» лучше написать «анализирую ваши рекламные кампании и снижаю стоимость клиента».

Попробуйте зарубежные биржи фриланса

На русских фриланс-досках задач для директолога очень много, но большинство — низкооплачиваемые. Прибавьте к этому обязательную покупку PRO-аккаунта для отклика на проекты — мотивация искать там клиентов исчезает.

Попробуйте посмотреть зарубежные аналоги. Самая крупная биржа сейчас — Upwork. От фрилансера не требуют никакой оплаты для откликов: регистрируетесь, подтверждаете знание английского языка и можете начинать искать первый заказ. Конкуренция большая только среди новичков — после трех-четырех проектов биржа начинает чаще предлагать вас заказчикам и проекты появляются уже без вашего активного участия.

Заключение

К сожалению, проектов в «Яндекс.Директе» немного — все-таки зарубежные заказчики чаще пользуются Google. Но хороший директолог без особого труда переквалифицируется в специалиста по контекстной рекламе и изучит систему Google Adwords. Например, освоить все тонкости сегментирования, ретаргетинга и аналитики можно на курсе от Skillbox всего за 13 недель. Заодно получите несколько проектов в портфолио. А затем — покорять зарубежный рынок.

Где найти клиентов директологу даже в кризис: 8 проверенных способов 2024 г.

Способ позволяет найти людей или рекламные агентства, которые ищут людей настраивающих контекстную рекламу. Заходим в ВК и в поиске поочередно вводим — директолог, яндекс директ, google ads, гугл реклама, контекстная реклама и ищем только по «Новости»:

В итоге мы получим посты со страничек и с сообществ, где имеются указанные слова. Попробуйте искать заказчиков таким образом. Делайте поиск с утра и вечером, в течение 1-2 недель сможете найти первых заказчиков.

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

2. Биржи фриланса

Здесь часто возникают следующие проблемы:

1) большая конкуренция;

Конкуренция — да она есть, но посмотрите на отклики, которые фрилансеры оставляют на проекты: 90% — это спамные отклики по шаблону или отклики от топовых фрилансеров, которые не будут работать за небольшие деньги и которые вообще не читают задания, лишь бы оставить заявку.

Поэтому, стоит предложить немного цену пониже или грамотно откликнуться на проект, и ваши шансы взлетают на самый верх.

Кроме того, в отклике на проект не просто пишите: «я готов, опыт 5 лет, вот мои контакты и пр.», а задайте уточняющие вопросы, спросите, что в итоге хочет получить клиент, какова будет структура рекламы, как настраивается реклама, какие выгоды, сколько это будет стоит и сроки исполнения.

Мало платят — относительно. Конечно большинство проектов стоят примерно 3000 — 10 000 рублей, но для новичка это тоже деньги. Берем в работу несколько проектов и вот появляется какой-то заработок. Далее нарабатываются отзывы, примеры работы, и заказчики сами к вам стучатся.

На большинстве бирж, чтобы фрилансер мог откликнуться на проект, нужно повысить аккаунт до нужного уровня, а это делается на платной основе. Например. на бирже фриланс ру, это будет стоить 750 руб в месяц, на бирже веблансер ком — 400 руб в месяц, на фл ру — 2 500 руб в месяц.

Но эти вложения отбиваются очень быстро. Главное отслеживать задания каждый день и оставлять адекватные заявки.

Конечно отдавать даже небольшие деньги проблемно, особенно когда их нет, но это необходимость, чтобы начать получать заказы, и в итоге — зарабатывать.

Что лучше, сидеть без заказов, или потратить 1000 рублей и начинать зарабатывать?

Лучшие биржи фриланса для поиска заказчиков под контекстную рекламу:

1. fl.ru — здесь публикуется больше всего проектов на тему контекстной рекламы: от простых заданий до вакансий в рекламных агентствах. Но и стоит бизнес аккаунт 2500 рублей;
2. freelance.ru — здесь также есть и вакансии и задания, которые появляются каждый день. Стоимость 750 руб.
3. weblancer.net — здесь уже намного меньше проектов, но они все же появляются. Если заполнить профиль до дается бесплатно 50 заявок, что вполне хватит на 1-2 месяца работы. Платный аккаунт стоит 5 долларов.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

3. Работа в рекламном агентстве

Отличный способ набрать опыта и реальной практики, это пойти работать в рекламное агентство.

Здесь стоит обозначить, что рекламных агентств много и условия могут быть совершенно разными. Одни будут платить за каждый выполненный проект, , На окладе будут давать и совершенно нецелевые задания: заполнение различных отчетов, работа в экселе, подключение систем аналитики, проведение аудитов, правки по другим проектам — все это могут повесить именно на вас.

Поэтому, если хотите больше свободы, то выбираете проектную работу.

Что касается заработка, то он так же везде различен.

Кто-то предлагает оклад в 15 000 рублей, кто-то готов платить и 80 000 рублей в месяц. Одно рекламное агентство за проект согласно платить 2000 — 3000 рублей, другое заплатит все 8 000 рублей.

По большей части все предлагают маленькую оплату, поэтому не стоит бросаться сразу на первые отклики и работать за скромные деньги. Лучше неделю-две поискать адекватных работодателей и работать с ними за приличную зарплату.

Для поиска рекламного агентства начинающему специалисту нужно:

1) сделать портфолио: сейчас все работодатели спрашивают портфолио, хоть они его и в 100% случаях не смотрят, но наличие его спрашивают. Поэтому оформите хотя бы пять примеров, прикрепите скриншоты и расскажите, что было сделано при настройке рекламных кампаний, какие результаты получились.

2) найти рекламное агентство через биржи фриланса: идем на любую биржу, находим топовых специалистов и начинаем им отправлять сообщения о сотрудничестве.

3) поисковик Яндекс.

Поисковая выдача зависит от вашего географического расположения, поэтому его нужно менять, чтобы найти как можно больше потенциальных работодателей.

Смысл заключается в том, чтобы выставить крупный город и прогнать через поисковик определенные запросы, отбирая рекламные агентства, которым потом пишем о сотрудничестве. запросы могут быть такими: рекламное агентство, настроить яндекс директ, сео тсудия, веб студи и т.д.

В самом начале вы просто собираете ссылки с сайтами в отдельный файл, а потом отправляете письма каждому агентству, где предлагаете свои услуги, как специалист по контекстной рекламе.

Скорее всего вам предложат выполнить простое задание или провести аудит.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

4. Реклама собственного сайта

Один из рабочих способов поиска клиентов под настройку Яндекс Директ или гугл рекламы, это платная реклама своих услуг через сам Яндекс Директ.

Многие говорят, что это не работает, много конкуренции, реклама себя не окупает – на самом деле, еще как работает, но нужен стартовый капитал, минимум 10 000 рублей.

Настроить рекламу нужно максимально грамотно, особенно тогда, когда бюджет сильно ограничен.

Реклама запускается и на поиске и на РСЯ, но берутся исключительно целевые ключи. Такие ключи, как яндекс директ, яндекс директ аудитории, яндекс директ ключевые слова — не берем в работу, не минусуем, а просто не берем.

В работе должны использоваться только целевые ключи, как настройка яндекс директ, заказать яндекс директ, специалист яндекс директ и прочие запросы. По ним показываем рекламу на поиске и в сетях.

Выставляем минимальные ставки и смотрим, сколько трафика получаем. Лучше крутить рекламу на минимальных оборотах, чем спустить бюджет за 2-3 дня.

По геолокации не берем всю Россию и не берем самые крупные города. Рекламу настраиваем отдельно на города с населением от 200 000 до 800 000 человек.

Именно такая реклама и дает результат.

Хотите выиграть в запросе котировок?

Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!

5. Собственный блог

Создаем авторский блог на тему контекстной рекламы и получаем целевой трафик, который дает постоянных заказчиков.

Главный плюс: вы платите только за хостинг и домен, т.е. получаете практически бесплатный трафик.

Главный минус: трафик нельзя получить быстро, на это нужно время и хорошо потрудиться над создание самих статей.

Например, статьи данного блога выстреливают — дают посетителей только через 6-8 месяцев со дня публикации статьи. Чем больше статей будет на блоге, тем больший поток посетителей вы будите получать.

Естественно, статьи должны быть на 100% авторскими и полезными, в противном случае ничего хорошего не выйдет.

Однако, если сделать блог и наполнить его 100 — 150 качественными статьями, то примерно через 8 месяцев вы начнете получать хорошее число людей с поисковых систем, которым будут нужны ваши услуги в сфере контекстной рекламе.

Ингредиенты для реализации задуманного:

1) хороший шаблон для вордпресса;

2) хостинг и домен покупаем на сайте beget.com;

3) базовые знания для СЕО продвижения, их можно получить из бесплатных видеоуроков на ютубе;

4) СЕО плагин для вопдпресса Yoast SEO — он бесплатный;

5) создаем контент-план и выполняем его;

Приблизительно через 6-8- месяцев со дня публикации статей появляются первые посетители; на сайте размещаем рекламу своих услуг и получаем клиентов.

Хотите гарантированно побеждать в тендерах?

Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!

6. Бесплатные рекламные площадки

Размещайте рекламу на все возможных бесплатных досках объявлений — авито, юла, яндекс услуги, бесплатные доски объявлений, дайте бесплатное объявление в газету. Все это бесплатный трафик, который приносит заявки и клиентов для вас.

7. Холодные звонки

Это самый ненавистный способ поиска клиентов у начинающих директологов, потому, что здесь нужно звонить незнакомым людям и предлагать — продавать свои услуги.

Многие боятся отказов, сомневаются в себе. Однако ничего страшного в холодных звонках нет. Если вам откажут или пошлют в далекие места, ничего страшного, звоним следующему.

Более того, это такой способ поиска клиентов, который не только работает на 100%, но и подразумевает минимальные денежные вложения и огромную отдачу в виде хороших и денежных клиентов.

Здесь не клиент выбирает вас, а вы его, поэтому здесь можно выбирать те ниши, которые подходят вам, которые посильны и понятны вам.

Берем свой город или иные города, выбираем нишу и делаем звонки. Номера организаций берем из каталогов Яндекса выбранного города.

При разговоре ведем беседу только с руководителем организации, а не с секретарем, менеджером и прочими людьми, которые не имеют властных полномочий и от них ничего не зависит.

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

8. Аудит рекламных объявлений

— Выбираем тему в которой разбираемся;

— вводим запрос в поиске;

— находим рекламодателей по этому запросу;

— находим ошибки в их рекламе;

— связываемся с хозяином рекламы и сообщаем ему о том что у него есть ошибка и говорим, что это сливает его бюджет;

— рекомендуем исправить ошибку таким-то способом;

— ничего не продаем и ничего не предлагаем;

1 из 10 собеседников предложит вам самому это исправить.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

9. Видео инструкция «12 способов как привлечь клиентов бесплатно директологу и интернет-маркетологам»

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Пошаговая инструкция, как самому настраивать «Яндекс.Директ» в 2022 году

Контекстную рекламу в «Яндексе» и рекламной сети «Яндекса» запускают через «Директ». Если неправильно настроить кампанию в нем, можно не получить клики и лиды.

Наша пошаговая инструкция по настройке рекламы в «Яндекс.Директе» поможет вам все сделать правильно и найти своих клиентов.

Перейти в «Директ» можно по ссылке, авторизоваться в нем — через аккаунт «Яндекса».

Шаг №1. Предоставляем сведения о себе

С сентября 2022 года действует закон о маркировке рекламы. Это значит, что вы должны передавать сведения обо всех рекламных кампаниях в ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы. Чтобы не отправлять данные вручную, можно настроить автоматическую отправку — для этого предоставьте «Директу» данные о себе.

Зайдите в настройки: «Имя пользователя» → «Мои настройки». Там укажите ФИО, выберите тип организации и укажите ИНН. Дополнительных настроек не нужно — если вы все указали верно, «Директ» автоматически будет передавать данные в ЕРИР.

Так выглядят настройки кабинета рекламодателя

Шаг №2. Выбираем тип кампании

Чтобы создать рекламу, нажмите на «Добавить» в верхнем левом углу и выберите пункт «Кампанию». Вам предложат три варианта:

1. «Мастер кампаний» — упрощенный режим, в котором «Директ» дает подсказки на каждом шаге, но ограничивает возможность настроек.
2. «Режим эксперта» — самостоятельное управление рекламой.
3. «Рекламная подписка» — самый простой режим: «Яндекс.Бизнес» настроит рекламу сам, ориентируясь на данные о компании.

Специалисты по контекстной рекламе не рекомендуют использовать «Мастер кампаний» и «Рекламную подписку» — в этих режимах велик шанс переплатить за лиды или получать нецелевые клики. Поэтому мы будем показывать настройку рекламы в режиме эксперта.

В режиме эксперта доступно семь целей рекламной кампании. В большинстве случаев новичкам в «Директе» подходит первая — «Конверсии, продажи и трафик». Она ориентирована на то, чтобы получать максимум кликов и лидов.

Указываем ссылку на сайт и выбираем первую цель

Шаг №3. Задаем базовые настройки кампании

Базовые настройки — места показа, счетчики, стратегии, ограничения бюджета и расписание.

Места показа — площадки, на которых пользователи будут видеть вашу рекламу. Оптимально выбирать первый вариант, включающий в себя показ на главной странице «Яндекса», в поиске и сети — тогда пользователи везде будут видеть ваши объявления.

Выбираем этот вариант

Счетчик — код, который отслеживает действия пользователей на сайте. Подключить его можно, если используете сервис аналитики «Яндекс.Метрика». Копируете в нем номер счетчика — и указываете в отдельном поле. Тогда можно будет видеть данные о рекламе в отчетах «Метрики» и платить не за переходы пользователей, а за нужные вам целевые действия — например, за оформление заказа на сайте.

Стратегия — условия, по которым «Директ» будет списывать деньги за рекламу. Всего доступно четыре стратегии:

• Оптимизация конверсий. Алгоритмы будут оптимизировать показы так, чтобы вы получали максимум лидов. Можно платить и за клики, и только за целевые действия. Но нужно будет создать цели в «Метрике» и добавить в «Директ» номер счетчика.
• Оптимизация кликов. Оплата за клики по рекламному объявлению.
• Целевая доля рекламных расходов. Стратегия позволяет платить процент от дохода, полученного с пользователей. Например, если цель приносит вам 2 000 рублей, можно указать 10 % и платить за ее достижение не больше 200 рублей. Стратегия работает только в связке с «Метрикой».
• Ручное управление ставками с оптимизацией. Это оплата за клики по рекламному объявлению.

Если у вас есть счетчики «Метрики», проще выбрать стратегию оптимизации конверсий. Если нет — выбирайте оптимизацию кликов.

Чтобы платить только за конверсии, включите эту опцию и выберите цель

Ограничения бюджета нужны, чтобы не получать больше лидов, чем вы можете обработать. А еще — чтобы не слить бюджет в первый же день запуска кампании, пока алгоритмы учатся.

Выберите вариант ограничения и укажите лимит: например, не больше 5 000 рублей в неделю

Здесь же вы задаете цену, по которой реклама будет показана пользователям. В зависимости от стратегии это максимальная цена клика, цена за целевое действие или целевая доля рекламных расходов. Определить оптимальную стоимость клика сложно, поэтому лучше начать с минимальных значений около рублей и постепенно увеличивать их в зависимости от результатов.

В «Директе» работает модель аукциона — это значит, что рекламодатели борются за показы. Побеждают качественные объявления или те, в которых рекламодатель назначил максимальную ставку. Поэтому если поставить слишком большую ставку, вы быстро потратите весь бюджет и можете не получить лиды.

Расписание показов включают, если реклама нужна в определенные дни и часы. Например, интернет-магазины обычно не используют его, потому что пользователь сам оформляет заказ на сайте — ему не нужна помощь. А компании, в которой заявки обрабатывает менеджер, расписание пригодится — с ним пользователи не увидят рекламу ночью, когда менеджер не работает.

Здесь можно выбрать дни и часы показа объявлений

На этом же этапе можно дополнительно:

• Привязать компанию из «Яндекс.Бизнеса» — тогда в объявлениях будут показаны контакты.
• Добавить параметры ссылки или UTM-метки. Это «разметка», по которой можно отслеживать, с какой кампании пришел лид.
• Установить промоакцию — дать скидку, которая будет отображена в объявлении.
• Разрешить «Директу» управлять кампанией. Он может менять стратегии, ставки и бюджеты, чтобы сделать рекламу эффективнее.

Опытные специалисты не рекомендуют включать автоматическое управление рекламой.

Шаг №4. Выбираем аудиторию, которая увидит рекламу

Для выбора аудитории «Директ» предлагает настроить автотаргетинг, указать географию показов, ключевые фразы и минус-фразы, интересы пользователей, ретаргетинг и корректировки. Разберемся подробно в каждом этапе.

Автотаргетинг — функция, которая включает показ объявлений по автоматически подобранным запросам. Например, вашу рекламу увидят те, кто ищет бренд конкурентов. На практике объявления могут показывать по нецелевым запросам, поэтому функцию лучше отключить.

География показов — области и города, люди в которых увидят ваше объявление. Здесь все просто: если ведете бизнес онлайн и работаете со всеми регионами, укажите «Россия». Если продвигаетесь в нескольких городах, укажите их.

Еще можно задать нужные области — например, показывать рекламу людям поблизости от торгового центра, в котором у вас точка продаж

Ключевые слова — фразы, по которым ваши объявления покажут в поиске. Например, их увидят те, кто использует в «Яндексе» запрос вроде «купить квартиру в центре Екатеринбурга». Эти ключевые слова можно подбирать в «Вордстате» — укажите в «Директе» все релевантные фразы, по которым человек может обратиться к вам.

Последовательно указывайте разные возможные запросы и сохраняйте все подходящие, а потом добавьте в «Директ»

Минус-слова — фразы, по которым объявления не будут показывать. Например, если вас интересуют только те, кто готов купить продукт, можно включить в минус-слова «бесплатно». Подбирать их тоже можно в «Вордстате» — сохраняйте слова из неподходящих вам запросов, а потом добавьте их в «Директ».

Укажите здесь все слова, по которым вы не хотите показывать рекламу

Интересы и привычки — дополнительный параметр настройки аудитории. Вы можете указать, чем интересуются ваши покупатели и какие сайты они посещают. Делайте это, если предварительно составляли портрет целевой аудитории и точно знаете, что ваши покупатели часто интересуются условными кормами для кошек. Если указать интересы наугад, можно сильно сузить охват и не получить кликов.

Ретаргетинг — функция показа рекламы тем, кто уже посещал ваш сайт. Например, можно напоминать посетителям о брошенной корзине или сделать скидку, если они так ничего и не купили. Использовать функцию можно, если у вас подключена «Яндекс.Метрика» или вы работаете в сервисе «Яндекс.Аудитории».

Чтобы использовать ретаргетинг, укажите, каким пользователям показывать объявления — например, тем, кто достиг цели «Просмотр страницы товара»

Корректировки — функция, которая изменяет цены кликов или конверсий. Их можно использовать, чтобы отсекать ненужную аудиторию или наоборот: привлекать тех, кто с большей долей вероятности совершит покупку.

Например, вы знаете, что 87 % покупателей — мужчины. Тогда для них вы можете задать повышающую корректировку 50 %. И если в кампании указана цена клика 20 рублей, за клик от мужчины система может списывать 30 рублей. Так вы привлечете больше людей, которые совершат покупку.

Можно выбирать корректировки по аудиториям в «Метрике», устройствам, полу и возрасту — и даже по погоде: например, понизить их, если в городе пользователя идет дождь

Шаг №5. Создаем объявления

Самое главное в объявлениях — формат, ссылка, заголовок, текст и визуал: без них не получится запустить рекламу. Также можно использовать дополнения — с ними объявления будут выглядеть привлекательнее.

Формат выбирают до создания объявлений. В «Яндекс.Директе» предусмотрено три вида объявлений:

• текстово-графическое — его показывают на главной странице, в поиске и в сети;
• графическое — его размещают только в рекламной сети;
• мобильное — его показывают в рекламной сети и сервисах «Яндекса».

В большинстве случаев оптимальный вариант — текстово-графический формат. Выбирайте его, если хотите охватить как можно большую часть целевой аудитории.

Ссылка нужна, чтобы пользователи переходили на нужную страницу. Например, вы можете создать разные объявления — и вести людей на несколько категорий товаров в каталоге.

Заголовков может быть два: основной до 56 символов и дополнительный до 30 символов. Обычно в заголовки выносят самое важное — название продукта и призыв к действию. Важно, чтобы в заголовке было ключевое слово: тогда его выделяют форматированием.

Так выглядит форматирование в заголовках объявлений

В тексте объявления допускают до 81 символа. Обычно в нем перечисляют преимущества компании: почему пользователь должен обратиться именно к вам. Примеры можно посмотреть на скриншоте в выдаче — или в объявлениях конкурентов.

Визуал — это изображение, видео или карусель изображений. Они нужны для размещения объявлений в сервисах и рекламной сети «Яндекса». Обычно их используют, чтобы показать товар «лицом». Например, в рекламе услуги по проектированию домов показывают готовые проекты или даже дома. В видео могут показать эмоции людей от переезда в новый дом.

К видео и изображениям много требований — например, на изображениях нельзя размещать контактную информацию. Подробнее обо всех требованиях к объявлениям можно узнать в справке.

Дополнения «расширяют» объявления, поэтому позволяют получать больше кликов. С ними реклама занимает больше места на экране пользователя. Вот что можно использовать:

• Кнопку. В нее можно «вшить» отдельную ссылку — например, на страницу с контактами или какой-то группой товаров.
• Карточку компании — если она есть в «Яндекс.Бизнесе».
• Виртуальную визитку. Если добавите ее, пользователь увидит телефон и адрес — и сможет найти вас на «Яндекс.Картах».
• Цену — если она фиксирована.
• Уточнения. Это словосочетания до 66 символов: четыре случайных уточнения покажут в объявлениях. Обычно в них размещают преимущества компании или продукта.
• Быстрые ссылки — дополнительные линки на разные разделы сайта.

Используйте все доступные дополнения — тогда объявление займет максимум места на экране пользователя.

Примеры объявлений с разными дополнениями

Так вы можете добавить до 50 объявлений в одну рекламную кампанию. Учтите, что все эти объявления будут показаны по тем ключевым словам и той аудитории, которые вы задали ранее. Обычно в одной группе используют несколько объявлений, чтобы протестировать разные подходы и призывы к действию.

Если нужно продвинуть несколько продуктов, создают отдельную кампанию под каждый из них. Так объявления работают эффективнее, потому что привлекают только целевой трафик. Например, у вас несколько товаров: смартфоны, ноутбуки и планшеты. Лучше собрать поисковые запросы под все товары — и сделать под каждый отдельные кампании.

Шаг №6. Анализируем результаты и оптимизируем рекламу

Над рекламой нужно постоянно работать. В первые несколько недель после запуска — обязательно отслеживать, сколько показов и кликов получают объявления.

Если показов слишком мало, возможны две причины:

• первая — выбрана слишком узкая аудитория;
• вторая — установлены слишком низкие ставки.

Тогда нужно расширить аудиторию или повысить ставки.

Если показы есть, а кликов мало, нужно перерабатывать объявления:

• тестировать разные призывы к действию и описания преимуществ;
• отключать показ объявлений с низким CTR;
• искать новые целевые запросы и так далее.

Если есть и клики, и показы, а продаж нет, тоже возможны разные причины:

• нецелевая страница — например, если рекламируете обувь, а ведете трафик на страницу с одеждой;
• низкое качество сайта — пользователи не видят контактов, не могут оформить заказ или контент на сайте не убеждает их оставить заявку;
• плохая работа отдела продаж — менеджеры могут не обрабатывать заявки или обрабатывать их некорректно.

Когда реклама приносит достаточное число продаж, важно не останавливаться на достигнутом и оптимизировать ее дальше. Создавать новые объявления под другие товары, проводить тестирования заголовков и визуалов, пробовать подключать ретаргетинг и точнее находить целевую аудиторию.

Управление рекламой в «Директе» — сложный процесс, который отнимает много времени и не гарантирует хорошего результата. Если хотите тратить на продвижение минимум времени и получать достаточный поток лидов, можно доверить продвижение специалисту. Опубликуйте тендер на Workspace и найдите специалистов по контекстной рекламе, которые возьмут на себя ее настройку и ведение в рамках приемлемого для вас бюджета.

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

Вакансии

• Дорогой свободный и независимый бренд-стратег фрилансер
  Брендинговое агентство Depot Удаленная работа По договоренности
• Фриланс для маркетологов, который сократит ваше рабочее время, в сервисе NewBiz
  NewBiz Удаленная работа 40 000 – 200 000
• Senior Account / Синьор аккаунт-менеджер
  REDKEDS Москва от 170 000
• Senior strategist / стратегический директор
  REDKEDS Москва до 350 000
• Bitrix-разработчик (удаленно)
  Lucky Site Удаленная работа По договоренности

Как искать клиентов через «Яндекс.Аудитории»: принципы работы сервиса и основные стратегии

Какие сегменты можно создавать, что с ними делать и как превратить их в поток лидов? Если вы ещё не освоили «Аудитории» — гайд обязателен для чтения.

Иллюстрация: Альберто Блинчиков для Skillbox Media

Дарья Чепурнова

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

«Яндекс.Аудитории» — дополнительный источник клиентов из «Яндекса». Это полноценная система таргетинга, которая дополняет рекламу по ключевым словам в поиске и продвижение в рекламной сети.

«Аудитории» позволяют собирать группы пользователей с важными для рекламодателя характеристиками. Например, тех, кто недавно посещал лендинг, или тех, кто работает в радиусе двух километров от станции метро Купчино.

Такие группы пользователей называются сегментами. Их можно использовать для таргета в рекламных кампаниях в «Яндекс.Директе».

Мы попросили маркетологов и экспертов по контекстной рекламе поделиться своим опытом работы с сервисом. В подробном гайде по «Яндекс.Аудиториям» мы разберёмся:

• какие сегменты можно создать внутри «Аудиторий»;
• что делать с собранными сегментами;
• какие существуют стратегии настройки рекламы с помощью «Аудиторий»;
• дополнительно — как проводить A/B-тестирование в сервисе.

Что такое сегменты, как они работают и как их создают

Сегменты — это группы пользователей, собранные по определённым параметрам. Пользователи внутри групп обозначаются анонимными идентификаторами: их нельзя посмотреть или извлечь. Можно только увидеть статистику по сегменту или передать данные в «Яндекс.Директ» для настройки рекламы.

Работать в «Яндекс.Аудиториях» можно только с сегментами с охватом более 100 анонимных идентификаторов (пользователей). Если их меньше, сегмент получает статус «мало данных» и его нельзя передать в «Директ». Собирать группы пользователей можно по загружаемым данным, данным «Яндекса», внешним данным или на основании схожести.

Ниже мы разберём все способы сформировать сегменты.

Сегменты из загруженных данных

Это ваши данные, которые вы передаёте в «Яндекс.Аудитории». Есть два типа таких данных: это сведения о пользователях из CRM-системы и ID мобильных устройств. Их загружают в таблицах: вот требования к файлам.

Данные из CRM-системы — это номера мобильных телефонов и email-адреса клиентов. Эти данные обязательны, без них сегмент не будет сформирован. Можно использовать только номера мобильных, только email или и номера, и email. По желанию можно добавить дополнительные сведения о клиентах: дату рождения, адрес, семейное положение и другие.

ID мобильных устройств. Это Android ID, MAC-адреса или другие идентификаторы — уникальные буквенно-числовые коды, привязанные к устройствам или приложениям на них. Их собирают в файл и загружают в «Аудитории». Генеральный директор интернет-агентства Amado Евгений Четвертных объясняет, что ID можно получить двумя способами:

• Wi-Fi-радаром на выставках или в других местах концентрации целевой аудитории;
• через точку доступа Wi-Fi: можно предоставлять Wi-Fi в кафе, и при регистрации устройства вы получите и его идентификатор.

Медиадиректор Re-actor Ксения Хисамутдинова уточняет: «Аудитории» распознают данные в файле и «матчат» (сличают) их с данными пользователей «Яндекса». Процент матчинга (совпадения) в среднем составляет 70–80%, поэтому лучше не ограничиваться минимальным количеством записей. Если хотите получить сегмент с охватом 1000 пользователей, лучше загружать файл, в котором будет 1200–1500 идентификаторов.

Сегменты на основе данных «Яндекса»

Сервисы «Яндекса» автоматически собирают данные о пользователях, и на базе этих сведений в «Аудиториях» можно сформировать сегменты. Для этого есть четыре инструмента: «Яндекс.Метрика», сервис для анализа поведения пользователей в приложениях AppMetrica, специальный пиксель от «Аудиторий» и данные по геолокации пользователей.

«Яндекс.Метрика». Для этого вам потребуется подключённый к сайту счётчик и настроенные цели. Можно создать следующие сегменты:

• все посетители сайта за последний месяц;
• посетители, достигшие определённой цели или целей. Например, положившие товар в корзину;
• пользователи, включённые в сегменты внутри «Метрики». Внутренние сегменты можно формировать с помощью инструментов счётчика. Например, выделить всех посетителей, просмотревших определённую страницу и при этом попавших на сайт из соцсетей.

AppMetrica. Если в мобильном приложении установлен пиксель сервиса аналитики AppMetrica, его пользователей тоже можно объединять в сегменты. Например, выделить тех, кто открыл заданную страницу, оформил заказ или пользовался приложением в последние две-три недели.

Геолокации. Они позволяют объединить в один сегмент людей, которые находятся или находились в определённом месте. Возможны два варианта формирования:

• радиус — в сегмент попадут все люди, находящиеся в окружности радиусом 0,5–10 км от определённой точки;
• полигон — в сегмент попадут все люди, находящиеся в произвольной фигуре площадью до 10 км² на карте.

В обоих случаях можно точнее указать, кого включать в сегмент: тех, кто живёт в выбранной области, работает там или посещает её регулярно — три раза в неделю или 15 дней за последние два месяца.

Пиксель «Аудиторий». Его можно вставлять в баннеры в медийных кампаниях. Он собирает данные, по которым потом можно создать сегмент тех, кто видел вашу рекламу. Например, вы можете выделить в сегмент тех, кто за последний месяц просмотрел баннер на главной странице «Яндекса».

Сегменты по данным от внешних поставщиков

К внешним относятся данные сторонних платформ (DMP) и «Яндекс.Взгляда».

«Яндекс.Взгляд» — платный сервис для проведения опросов. В «Аудиториях» можно создавать сегменты тех, кто выбрал определённые варианты ответов в опросах. Функция доступна для тех, кто потратил на «Взгляд» не менее 300 000 рублей за последние три месяца.

Медиадиректор Re-actor Ксения Хисамутдинова называет случаи, когда применение таких сегментов может быть эффективным:

• Рекламодатель проводит опрос на знание бренда, продукта, продуктовых характеристик, выявляя точки, в которых следует усилить коммуникацию. Например, аудитория не знает, что продукт А обладает важной характеристикой Б, и это следует учесть при разработке дальнейшей коммуникационной стратегии.
• На основе данных опроса рекламодатель создаёт несколько сегментов. Например, первой группой будут пользователи, ответившие отрицательно на вопрос о некой характеристике продукта: можно настроить таргетинг на них и рассказать об этой характеристике как о преимуществе. Пользователи, которые ответили на вопрос об этой характеристике положительно, станут основой для второй группы. Её мы исключаем из таргетинга в кампаниях, рассказывающих об этой характеристике.

DMP расшифровывается как Data Management Platform, это платформы управления данными. Они собирают данные из открытых источников и формируют на их основе готовые сегменты аудитории, разделённые по полу, возрасту, интересам, образованию и другим параметрам пользователей. Полный список провайдеров, которые поделились данными с «Аудиториями», можно посмотреть в справке.

Основатель агентств Dewsweb и Semenov.Agency Надежда Семёнова советует обязательно тестировать аудитории от DMP, потому что качество на 100% зависит от порядочности поставщика данных.

В её практике на тестах результат был ниже среднего. Эксперт полагает, что у «Аудиторий» старые данные, а провайдеры не добавляют новые сегменты. По словам Надежды Семёновой, ещё год назад их организация с партнёром Hot WiFi пыталась добавить в сервис свои сегменты как поставщики данных, но в «Яндексе» ответили, что это направление не развивается.

Сегменты похожих пользователей

Когда вы собрали сегмент одним из перечисленных выше способов, на его основе можно собрать Look-alike-аудиторию. В новый сегмент попадут те люди, чьё поведение в Сети максимально похоже на действия пользователей основной группы.

Директор агентства «Онлайн реклама» Юрий Балакин говорит, что для сегмента похожих пользователей обычно берут известные и конверсионные аудитории: например, людей, уже совершивших заказы. Генеральный директор интернет-агентства Amado Евгений Четвертных рекомендует ранжировать аудитории по приоритетности следующим способом:

1. Look-alike на основе данных о тех, кто уже совершил сделку;
2. Look-alike на основе данных о тех, кто обращался в компанию, но сделку не завершил;
3. Look-alike на основе данных о тех, кто был на сайте, но не обращался в компанию.

Специалист по «Яндекс.Директу» Сергей Бадалян отмечает, что не видит эффекта от запуска рекламы на сегмент похожих пользователей. По его словам, «расход и трафик растут как на дрожжах, а качество очень сильно хромает». Он рекомендует сначала использовать все возможные комбинации списка реальных клиентов, а если хочется попробовать — выбирать для создания Look-alike-сегмент с высокой схожестью пользователей внутри него.

Что можно делать с собранными сегментами

Сначала — загрузить в «Яндекс.Директ». Это можно сделать, если вы используете в «Директе» и «Аудиториях» один профиль «Яндекса». Если нет, нужно предоставить доступ к сегменту на профиль, с которого настраиваете рекламу.

Дальше есть два варианта: показывать рекламу только выбранному сегменту или корректировать ставки для него.

Показывать рекламу исключительно выбранному сегменту можно только в РСЯ. Медиадиректор Re-actor Ксения Хисамутдинова объясняет, что ретаргетинг, подбор аудитории и профили пользователя не действуют на объявления, показывающиеся на поиске. Уточнить сегмент там можно только с помощью «Корректировок ставок».

Корректировать ставки можно и на поиске, и в рекламной сети. Например, можно повысить ставки для пользователей, которые находятся рядом с точкой продаж. Тогда эти люди с большей вероятностью увидят объявление. Или понизить ставки для ваших клиентов: допустим, вы хотите показывать им рекламу, но привлечение новых покупателей цените выше.

Маркетолог может придумать с помощью «Аудиторий» широкий набор таких стратегий. Цель корректировок — оптимизировать рекламные кампании, получать от них большую отдачу.

Как привлекать клиентов через «Яндекс.Аудитории»: основные стратегии

Есть две наиболее распространённые стратегии работы с «Яндекс.Аудиториями» — это ретаргетинг и охват офлайн-пользователей.

Ретаргетинг используют для получения повторных продаж и возврата пользователей на сайт. В первом случае настраивают сегменты по данным CRM или сегмент пользователей, достигших цели по «Метрике».

Для возврата пользователей используют сегменты тех, кто был на сайте и начал заполнять корзину, но бросил её. Объявления в таких кампаниях будут представлять собой напоминания о брошенной корзине.

Директор «Онлайн рекламы» Юрий Балакин считает, что «Яндекс.Аудитории» нужно использовать в основном для ретаргетинга, если речь идёт о рекламе с целью получения обращений.

Интернет-маркетолог архитектурно-брендинговой компании DeVision Михаил Васильев дополняет: можно выделить категорию людей, которые интересовались услугой. Им можно показать прогревающий контент и направить на лендинг, специально разработанный под эту задачу. Он уточняет, что инструмент — это скорее бонус, большого количества конверсий от него ждать не стоит. Он как и обычный ретаргетинг, даёт в среднем 10–15% от общего числа конверсий.

Охватывать пользователей в офлайне можно по геолокациям и ID мобильных устройств. Интернет-маркетолог архитектурно-брендинговой компании DeVision Михаил Васильев рассказывает, что его компания обычно использует радиус от конкретной точки. Это полезно для продвижения локального бизнеса и событий.

Руководитель digital-агентства «Аксиома-Веб» Наталья Вязигина отмечает хорошие результаты геополигонов. Она рассказывает о таком кейсе: для сервисного центра была собрана аудитория тех, кто посещал другие центры бренда за последние три месяца. Это принесло дешёвые лиды по тысяче рублей. Для продвижения компании по выкупу лома использовали геополигоны на заводы, работающие с металлом: они принесли снижение стоимости целевых лидов на 15%.

Руководитель проектов в агентстве iConText Кирилл Статкевич рассказывает о других нишах, в которых эффективен охват по геолокациям. Можно настраивать полигоны или окружности вокруг офисов продаж в сфере недвижимости и использовать подобные сегменты для банков. Так, агентству заказали продвижение услуги по расчётно-кассовому обслуживанию. Специалисты собирали сегменты пользователей, которые часто посещают налоговые. Как правило, эти люди занимаются бизнесом, и им интересны подобные услуги.

Есть и другие стратегии использования «Яндекс.Аудиторий». Руководитель digital-агентства «Аксиома-Веб» Наталья Вязигина рассказывает, как исключить с помощью сервиса нецелевой трафик. При настройке рекламы для автомобильных дилеров отслеживают обращения с рекламы и формируют базу нецелевых звонков: например, звонков по вопросам сервисного обслуживания. Эту и подобные аудитории исключают из кампаний по продаже авто.

Как проводить A/B-тестирование в «Яндекс.Аудиториях»

В 2020 году всем пользователям «Аудиторий» стала доступна функция «Эксперименты». Она позволяет тестировать рекламу внутри «Директа» без сложных надстроек типа шашечного поля показов .

Эксперименты работают так:

1. Создаёте отдельный счётчик в «Метрике», настраиваете цели и конверсии, которых хотите добиться рекламой.
2. Создаёте эксперимент в «Аудиториях» и назначаете сегменты (группы): любое количество. Распределяете долю показов между ними.
3. Настраиваете кампании в «Директе» для каждого сегмента и привязываете их, указывая ранее созданный счётчик в «Метрике».
4. Запускаете рекламу одновременно во всех кампаниях, участвующих в эксперименте.

Так трафик будет распределяться на рекламные кампании в зависимости от долей сегментов, которые вы указали.

Данные будут поступать в мастер кампаний в «Директе». Там оценивают показы, клики, CTR и расходы. Можно сравнить, какие результаты принесли кампании с разными ключевыми словами, ставками, стратегиями и любыми другими параметрами.

Чтобы статистика была без погрешностей, «Яндекс» рекомендует проводить эксперимент не меньше двух недель и использовать кампании, которые наберут не менее 200 конверсий. Генеральный директор интернет-агентства Amado Евгений Четвертных солидарен с этой рекомендацией. «По всем тестам и экспериментам совет один: не торопиться с интерпретацией результатов и дать достаточное время для того, чтобы набрались статистически значимые данные», — говорит эксперт.

Подведём итог

В «Яндекс.Аудиториях» можно создавать разные сегменты:

• по загруженным данным — ID мобильных устройств, номерам телефонов и email-адресам из CRM-системы;
• по данным инструментов «Яндекса» — «Яндекс.Метрики», AppMetrica, геолокации и пикселю «Аудиторий»;
• по данным внешних поставщиков — «Яндекс.Взгляда» и сторонних платформ.

На основе большинства сегментов можно создать сегмент похожих пользователей: людей, чьё поведение больше всего совпадает с действиями пользователей из основной группы.

Сегменты, созданные в «Аудиториях», используют для настройки рекламы в «Яндекс.Директе». Можно показывать рекламу только выбранным пользователям, если запускаете рекламу в РСЯ, или корректировать ставки для кампаний на поиске и в РСЯ.

Самые распространённые стратегии использования «Аудиторий» — ретаргетинг и охват пользователей в офлайне. Ретаргетинг позволяет возвращать аудиторию к брошенным корзинам и стимулировать повторные продажи. Охват в офлайне эффективен для локального бизнеса: ресторанов, салонов красоты, дилерских центров.

Что ещё почитать о PPC-рекламе в Skillbox Media

• Статью о принципах работы и особенностях контекстной рекламы
• Подборку рекомендаций по последним изменениям в «Яндекс.Директе»
• Статью о том, зачем нужны UTM-метки в кампаниях в «Директе»
• Материал о том, как тестировать маркетинговые гипотезы в контексте
• Пошаговую инструкцию, как настроить рекламу в «Яндекс.Директе»

Шашечное поле показов — техника A/B-тестирования, когда разные кампании или группы объявлений работают попеременно. Например: полчаса — первая, полчаса — вторая, потом опять первая. Такого эффекта можно добиться за счёт долгой работы с расписанием показов в обеих группах или кампаниях.

Если вы не знакомы с корректировкой ставок в «Директе», то механизм работает следующим образом. Для разных групп пользователей вы можете установить повышающие или понижающие коэффициенты. Например, вы платите за клик 20 рублей. Если для трафика со смартфонов будет установлен коэффициент 60%, то клик от этих пользователей будет стоить 12 рублей.