Что случилось с яндекс маркетом

Что с Яндекс Маркетом происходит

Почему закрывают Яндекс Маркет? С осени 2020 года в разделе «Покупки» находился маркетплейс «Беру», который стал частью «Яндекс. Маркета». Но теперь на основной витрине сервиса есть все возможности размещения и продвижения товаров, что и в «Покупках», поэтому компания готова их закрыть.

1. Что случилось с Яндекс
2. Почему не проходит оплата Яндекс Маркет
3. Почему недоступен Самовывоз Яндекс Маркет
4. Кто купил Яндекс Маркет
5. Почему так сильно падает Яндекс
6. Что вместо Яндекса
7. Почему Яндекс не дает заказы
8. Как разводят с Яндекс доставкой
9. Можно ли заказывать на Яндекс Маркете
10. Когда вернут деньги с Яндекс Маркета
11. Сколько получает курьер Яндекс Маркет
12. Что будет если не забрать оплаченный заказ Яндекс Маркет
13. Почему Яндекс Маркет блокирует аккаунты
14. Как раньше назывался Яндекс Маркет
15. Как назывался Яндекс Маркет
16. Что происходит с Яндексом в России
17. Чей стране принадлежит Яндекс
18. Где находятся склады Яндекс Маркет в России

Что случилось с Яндекс

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Почему не проходит оплата Яндекс Маркет

Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту. Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты.

Почему недоступен Самовывоз Яндекс Маркет

Не настроены условия доставки и самовывоза по региону

Тариф доставки по региону не настроен или выбран вариант Нет курьерской доставки, также не указаны службы доставки, и в этом регионе нет пунктов выдачи. Маркет не может отобразить предложения, потому что нет информации ни об одном из способов получения товара.

Кто купил Яндекс Маркет

13 апреля 2020 года Суперчек приостановил работу. 23 июня 2020 года «Яндекс» и Сбербанк объявили о разделении совместных активов, и 23 июля того же года «Яндекс» выкупил долю банка в «Яндекс. Маркете» за 42 млрд руб. 1 октября 2020 года «Яндекс.

Почему так сильно падает Яндекс

Акции «Яндекса» падали на фоне обострения геополитической обстановки и неопределенности, царящей на фондовом рынке в конце 2021 года, говорит партнер Capital Lab Евгений Шатов.

Что вместо Яндекса

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Почему Яндекс не дает заказы

Проблемы со связью

Проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Можно ли заказывать на Яндекс Маркете

Добавляйте нужные вам товары в корзину на Маркете и оформляйте заказ в один прием. Если у вас возникнут вопросы по доставке, оплате или возврату товаров, Маркет поможет вам решить их. Примечание. Некоторые товары на Маркете можно купить, только если перейти на сайт магазина.

Когда вернут деньги с Яндекс Маркета

Когда и как вернутся деньги

Деньги придут на вашу карту в течение 10 дней после возвращения товара на склад, в среднем через 2-3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.

Сколько получает курьер Яндекс Маркет

«Яндекс Маркет» предлагает водителям-курьерам до 9300 руб./день (в Москве) при наличии прав и личного автомобиля. При полной занятости сотрудник может заработать около 200 тыс. рублей за месяц. Чем выше требования к курьеру, тем выше его компенсация.

Что будет если не забрать оплаченный заказ Яндекс Маркет

При этом невывоз таких товаров со склада маркетплейса в течение 30 календарных дней считается нарушением договора, за которое предусмотрен штраф — 25 рублей за каждую единицу товара.

Почему Яндекс Маркет блокирует аккаунты

Аккаунт может быть заблокирован из-за нарушения правил рекламы, некачественного сайта, ошибки в объявлении, предоставлении некачественных товаров или услуг. Как разблокировать логин Яндекс.

Как раньше назывался Яндекс Маркет

Раньше сотрудники маркетплейса «Беру» («Яндекс. Маркет») работали в двух офисах: в бизнес-центре «Строганов» в деловом квартале «Красная роза» и коворкинге Workki напротив Музея Москвы. Летом 2020 года офис «Яндекс.

Как назывался Яндекс Маркет

Яндекс. Маркет — российская торговая онлайн-площадка. Сервис был совместным проектом Сбербанка и Яндекса и назывался «Беру». В 2018 году его название поменяли и перенесли в раздел «Покупки» в системе Яндекса.

Что происходит с Яндексом в России

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском.

Чей стране принадлежит Яндекс

Сейчас все активы группы «Яндекс» принадлежат нидерландскому акционерному обществу Yandex N.V. Оно является единственным владельцем российского ООО «Яндекс».

Где находятся склады Яндекс Маркет в России

Где находятся склады Яндекс. Маркет? Три склада находятся в Подмосковье (два в Софьино, один в Томилино), по одному в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самарской и Ростовской областях. Есть еще три транзитных склада: Климовск (Московская область), в Ростовской области и в пос.

Яндекс Маркет запустил продажу товаров для дома под собственным брендом Pragma

Что случилось. Яндекс Маркет запустил направление товаров для дома под собственным брендом Pragma. В него войдут мебель, домашний текстиль, сантехника и товары для ванной комнаты, кухни, уборки, освещения и системы хранения.

Как ожидается, к концу 2024 года ассортимент Pragma будет насчитывать до 2800 товаров.

Многие товары производятся на российских фабриках, в том числе в Иванове, Курске, Нижнем Новгороде и Москве.

Что это значит для бизнеса. Сейчас у площадки около 20 партнеров из разных регионов страны, их количество планируется увеличивать. Как отмечают в Яндекс Маркете, такое сотрудничество помогает фабрикам получать дополнительный канал сбыта и дозагружать свои мощности.

Другие новости

• Исследование: почти половина пользователей маркетплейсов готовы покупать у начинающих брендов
• Аналитики: интерес селлеров к маркетплейсам снизился
• Совет Федерации предложил ввести ограничения для маркетплейсов с долей на рынке выше 25%
• Рынок товаров повседневного спроса вернулся к росту
• Российский ювелирный рынок в 2023 году вырос на 18%

Телеграм-канал: 31 625 читателей

Яндекс.Маркет

Версия 2023.1 Beta
© 2024 МИА «Россия сегодня»
Сетевое издание РИА Новости зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08 апреля 2014 года.

Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-57640
Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие Международное информационное агентство «Россия сегодня» (МИА «Россия сегодня»).
Правила использования материалов
Политика конфиденциальности
Правила применения рекомендательных технологий

Главный редактор: Гаврилова А.В.
Адрес электронной почты Редакции: internet-group@ria.ru
По вопросам размещения пресс-релизов и рекламы: sales@ria.ru
Телефон Редакции: 7 (495) 645-6601
Чтобы связаться с редакцией или сообщить обо всех замеченных ошибках, воспользуйтесь формой обратной связи.

Как экосистемный подход решает задачи продавцов на «Яндекс Маркете»

Всего за два года «Яндекс Маркет» сменил концепцию и стал маркетплейсом. Почему это случилось и к чему приведет, в интервью РБК Трендам рассказал Александр Пьянов, руководитель b2b-направления площадки

Об эксперте: Александр Пьянов, руководитель b2b-направления «Яндекс Маркета».

— Почему в какой-то момент концепция «Яндекс Маркета» резко изменилась?

— Исторически «Яндекс Маркет» был лидером в сравнении цен: мы помогали пользователям искать лучшие предложения на сайтах внешних магазинов, вели сугубо цифровой бизнес практически без связи с офлайном. Трансформация проекта в полноценный маркетплейс началась в 2020 году, и у этого были две предпосылки. Во-первых, электронная торговля начала динамично расти, на рынке стало появляться все больше игроков. Такой рост уже нельзя было игнорировать.

Во-вторых, о том, что покупать все в одном месте — это удобно, нам постоянно говорили сами пользователи «Маркета». В старой модели мы контролировали лишь часть сценария — помогали делать выбор. Дальше все могло сломаться в любой момент: какой-то магазин не сделал доставку, где-то подвели стандарты качества. Маркетплейс контролирует весь процесс от начала и до конца: наполнение каталога, выдачу, логистику на всех уровнях, пункты получения заказов, поддержку, бонусную программу и многое другое. Только так можно дать пользователю наиболее крутой опыт, после которого он будет возвращаться за покупками снова и не захочет никуда уходить.

— Чем новый «Маркет» отличается от других маркетплейсов?

— История «Яндекс Маркета» как маркетплейса началась совсем недавно, и было бы неправильно оценивать его так же, как игроков рынка, которые в таком формате существуют много лет. В этой гонке мы новички, но у нас есть свои суперсилы. В «Яндексе» три большие бизнес-группы — «Поиск, реклама и облачные сервисы», «E-com и ridetech» и новая группа «Плюс и Финтех». В первой и третьей больше акцента на онлайн, во второй — на офлайн, но их сервисы дополняют друг друга. Появляется экосистема, которая помогает людям в большом количестве разных сценариев. Допустим, ты вызываешь такси с работы домой, в нем по пути заказываешь продукты, которые могут принести к двери, когда машина доедет, и добавляешь доставку подарка своему ребенку на его завтрашний день рождения. И все это в одном приложении.

Это только один простой пример. В реальности пересечений много. У нас очень много касаний с покупателем в разных сценариях, в разных его жизненных ситуациях. И эти сценарии еще и соединяются между собой, к примеру, с помощью «Плюса». Это одна из самых востребованных в России подписок, сейчас в ней участвуют порядка 16 млн пользователей.

— «Плюс» действительно настолько важен?

— Конечно! У нас есть данные по возвращаемости его пользователей — они вновь приходят за покупками на 54% чаще, чем те, у кого подписки нет. И это дополнительно подтверждает правильность мультисценарного подхода, ведь баллы люди и получают, и могут тратить в разных проектах. Например, кешбэк баллами от одной покупки через «Маркет» можно потом потратить на поездку на такси, получив скидку.

— С покупателями все понятно, а какие пересечения с другими проектами «Яндекса» возникают у продавцов «Маркета»?

— Начнем с того, что «Яндекс» — одна из главных площадок в стране, связанная с дистрибуцией рекламы. Почти все представители электронной торговли, и я сейчас говорю не только о маркетплейсах, используют «Директ» как один из основных инструментов продвижения товаров. Мы интегрировали рекламную платформу «Маркета» с «Директом», и теперь товары наших продавцов могут напрямую попадать в «Директ», без дополнительных настроек. Самое важное — заплатит продавец лишь за реальные заказы и столько же, сколько он закладывает на продвижение на «Маркете». Это уникальная вещь.

Еще момент: у «Яндекса» сразу несколько команд, которые создают логистические сервисы, дополняющие друг друга. Например, есть «Яндекс Доставка», которая делает экспресс-доставку для продавцов «Маркета» — ее курьер может приехать в магазин продавца или забрать его товар со склада и доставить покупателю за 1–2 часа. Еще есть «Яндекс Лавка», и с ней мы делаем доставку по клику. Покупатели привыкли к тому, что получать заказы из дарксторов от 15 минут очень удобно. Почему бы не интегрировать сюда и заказы с маркетплейса? И мы сделали это: теперь можно заказать товар на «Маркете», но он поедет не к вам домой, а в выбранный даркстор «Лавки». В момент, когда вам удобно, курьер принесет его очень быстро. Заодно можно добавить в заказ кофе с шоколадкой или что-то еще. Общая идея такая: чем больше у продавца логистических возможностей, тем больше у него продаж. Мы уделяем этому огромное внимание, и это еще одно преимущество «Яндекс Маркета» в сравнении с другими маркетплейсами.

— Есть ли у вас еще что-нибудь уникальное для продавцов?

— Например, сейчас мы работаем над витриной офлайн-магазинов, которая появится не только в поиске «Маркета», но и в «Яндекс Go» и «Delivery Club». Сейчас у нас «товароцентричный» сценарий поиска, то есть покупатель ищет конкретный товар. Но довольно часто мы уже знаем, где мы хотим что-то купить. Если я уже покупал продукты в супермаркете «Х», почему бы мне не собрать корзину прямо там? Обновление даст покупателю выбор между двумя сценариями — «магазиноцентричным» и «товароцентричным», в зависимости от ситуации, это удобно. Магазинам, конечно, это тоже выгодно: можно увеличить средний чек и привлечь лояльных к бренду покупателей.

— Как вы узнаете о потребностях покупателей и продавцов маркетплейса?

— Если говорить о покупателях, то в «Яндексе» есть правило: мы делаем продукт, которым с удовольствием пользуемся сами. Так, чтобы слышать от друзей и родственников: «Ух ты, какая классная штука», а не «Все сломалось, не знаю, что делать, помоги». С продавцами сложнее. Если приложение «Яндекс Go» или «Маркета» ты можешь открывать хоть каждый день как обычный пользователь, ловить ошибки, исправлять их, придумывать что-то новое, то постоянно быть продавцом не получится.

Тем не менее, мы это сделали: сами стали бета-тестировщиками в качестве продавцов. Вместе с другими ребятами из команды «Маркета» — инженерами, аналитиками, продакт-менеджерами, разработчиками и не только — открыли юрлицо для тестирования «в полях». Размещаемся на маркетплейсе, возим товары на склад, делаем поставки. Конечно, это не настоящий бизнес, потому что цели заработать в нем нет, но задачу максимального погружения в опыт продавца «Маркета» он решает. Мы видим, как все работает на самом деле, и можем это улучшать. Вовлечение и эмпатия при таком подходе тоже выходят на совсем другой уровень.

Ну и, конечно, мы всегда ищем возможность пообщаться с реальными продавцами. Помимо внешних больших конференций это внутренние встречи, на которые мы их регулярно зовем. В огромный зал внутри офиса несколько раз в месяц приходят сотни людей и дают обратную связь. Нам рассказывают о болях и потребностях, а мы рассказываем, как делаем продукт, и получаем уникальную возможность еще на этапе разработки узнать про потенциальные проблемы и решить их до того, как они проявятся.

— Что именно вы сделали по совету продавцов?

— Например, от них мы узнали, что сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) — это не просто места для получения посылок покупателями, а один из главных инструментов для продавца. Они сдают туда свои упакованные заказы для того, чтобы они попадали в логистическую сеть и доезжали до нужного места. Если от покупателя приходит возврат, продавцу удобно получать его в ПВЗ возле своего склада или дома. И нужно, чтобы все было быстро. Это повлияло на формат ПВЗ, на технологии, мы даже на площадь стали смотреть совсем по-другому.

Еще один пример — финансовая часть. Если партнеру ничего не понятно, либо финансы непрозрачны, то дальнейшее взаимодействие можно умножить на ноль, и не важно сколько у тебя заказов и ПВЗ. По обратной связи мы сделали много улучшений: подробно показываем, как уходят и приходят деньги, кто и кому сколько должен, почему и так далее. Заодно добавляем новые инструменты. Например, мы придумали cash advance — инструмент, чтобы выдавать продавцу деньги вперед в счет будущих продаж. Если мы видим, что продавец поставляет товар на наш склад, у него хорошая динамика продаж и в целом все в порядке, то мы можем выдать ему дополнительные средства на развития бизнеса «авансом». Мы не сомневаемся, что весь товар будет реализован, а магазин может сразу реинвестировать полученные деньги в свой бизнес.

— Отличаются ли потребности крупных и мелких продавцов и кого больше на «Маркете»?

— Распределение продавцов зависит от стадии развития маркетплейса. Если посмотреть на взрослые западные площадки, то там 70–80% продаж делает малый и средний бизнес. Когда маркетплейс только начинает свой путь, доля крупных партнеров больше. «Маркет» прошел этот этап: сейчас мы уже работаем с продавцами любого масштаба, у нас быстро растет доля МСП. И, конечно, потребности у них разные.

У крупных партнеров более сложные процессы, большие объемы — на любом маркетплейсе у них есть аккаунт-менеджеры. С десятками тысяч маленьких индивидуальных предпринимателей так работать не получится, но это им и не нужно. Для них важнее всего качественно реализованный личный кабинет, в котором видно все, что происходит: финансы, отчеты, логистику. Недавно мы подключили самозанятых, у них коммерческая жизнь вообще состоит из нескольких кнопок. Индивидуальные продавцы в основном стремятся к максимальной простоте. Они просто хотят включить продвижение и увидеть, что оно работает, а не разбираться в CPA, CPC и прочих метриках.

Все эти запросы мы обязательно учитываем. Первый виток развития «Маркета» был ориентирован на крупных партнеров с индивидуальным подходом к каждому. На втором витке мы сделали акцент на партнерах среднего размера и личном кабинете для них. Сейчас идет третий — это максимально простое и удобное мобильное приложение для индивидуальных предпринимателей, ремесленников, самозанятых.

— Почему «Яндекс», большая, технологичная и дорогая компания, пока занимает относительно небольшую долю на рынке маркетплейсов?

— Главное слово тут — «пока». «Маркет» — активно растущий маркетплейс. Только за 9 месяцев 2022 года количество активных покупателей у нас выросло на 49%, а активных продавцов — почти вдвое по сравнению с тем, что было год назад. Сейчас у нас 12,5 млн активных покупателей и 35 тыс. активных продавцов, а еще почти 50 млн наименований товаров. Динамика отличная.

Конечно, технологически «Яндекс» — это лидер рынка. К примеру, у компании потрясающая экспертиза в области машинного обучения. Оно очень важно для маркетплейса и применяется во всех наших проектах. Однако электронная торговля хоть и называется электронной, но такой бизнес строится вокруг офлайновых технологий. Это построение логистической цепи: фулфилмент, склады, сортировочные центры, распределительные центры, магистраль между федеральными округами, доставка последней мили. Дело далеко не только в инвестициях — нужно много времени, сил и экспертизы, чтобы довести все до идеала.

Игроки с большей долей занимаются этим давно. Мы еще в 2020 году ничего не знали про настоящую логистику, а сегодня у нас больше 300 тыс. кв. м складских площадей, десятки сортировочных центров и почти 10 тыс. пунктов выдачи заказов.

— Как суровый 2022 год изменил рынок маркетплейсов?

— Последние годы были турбулентные, изменений действительно много, но рынок научился адаптироваться. Конечно, ассортимент на маркетплейсах меняется, некоторые бренды прекратили прямые продажи в стране. С другой стороны, к нам приходит много малых и средних производителей, в том числе локальных. Есть серьезные изменения на рынке социальных медиа. Это приводит к тому, что их механики появляются на страницах маркетплейсов, потому что продавцам нужны привычные инструменты продвижения — активно развивается social e-commerce. Буквально недавно мы запустили «Шоты» — короткие видео о товарах, такой UGC (user generated content, созданный пользователями контент) от продавцов, позволяющий в более нативном для покупателя формате демонстрировать товар и привлекать аудиторию из ленты

Позитивная вещь в том, что рынок онлайн-продаж продолжает расти, и главное — растет «Маркет». Так что продолжаем меняться к лучшему, развиваться и привлекать новых продавцов. Уверен, их будет становиться только больше.