Как отгрузить товар на яндекс маркет fby

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

С 17 июля 2023 года маркетплейс Яндекс.Маркет меняет логику расчета индекса качества для продавцов модели FBY. Маркет будет оценивать исполнительность селлеров при поставке товаров на склады маркетплейса. Чем ниже индекс качества, тем меньше товаров продавцы отгрузят в последующем. При индексе «19 и ниже» фактический размер поставки сокращается в 2 раза. В результате неотгруженные товары «замораживаются», а товарные карточки не приносят выручки.

Будут или нет опоздания, отмены и расхождения в товарах, которые учитывает индекс качества, зависит от того, насколько селлер грамотно спланирует поставку , упакует и промаркирует товары, организует логистику. На складах Бета ПРО не первый год собираются поставки для отгрузки на Яндекс.Маркет. Свои знания мы решили представить в виде пошагового алгоритма, который поможет избежать ошибок при подготовке товаров для продажи по модели FBY.

Модель FBY и индекс качества

Чтобы сформировать единое понимание, почему оперируем сущностью товаров и поставок, а не заказов кратко объясним, что такое модель FBY, и зачем Яндекс.Маркету рассчитывать индекс качества продавцов.

FBY (Fulfillment by Yandex) или «Продажа товаров со склада Яндекс.Маркета» — схема работы, где продавец передает маркетплейсу складские и логистические операции на аутсорсинг. Яндекс.Маркет занимается хранением товаров, сборкой и упаковкой заказов, доставкой заказов до конечного покупателя, логистикой и приемом возвратов.

Яндекс.Маркет располагает 3 видами складов: фулфилмент-центры, транзитные и возвратные склады. На первых товары непосредственно хранятся и комплектуются в заказы. Вторые служат перевалочным пунктом для товаров, которые продавец отправляет силами Маркета из одного региона в фулфилмент-центр в другой. На третий временно попадают невыкупленные и возвращенные товары. Для товаров целевой или конечный склад — это фулфилмент-центр. Но прежде, чем разместить товар в фулфилмент-центре маркетплейса, селлеру нужно их подготовить и передать Яндексу. Чтобы Маркету спланировать складскую нагрузку и ресурсы, он просит продавцов готовить планы поставок.

• За опоздания — если продавец привозит поставку с задержкой на 3 и более часов.
• За отмену поставки — менее, чем за 48 часов. Сюда же попадают ситуации, когда продавец не привозит товары и не предупреждает об этом.
• За поздние редактирования состава поставки. Вносить коррективы в тип товаров, в их количество можно за 48 часов до согласованного слота.

Непринятые складом товары по причине брака, отсутствия маркировки или неверной упаковки также учитываются индексом качества. Маркетплейс оценивает поставки, сделанные продавцом за последние 30 дней. Если в это время было менее 5 поставок, Яндекс.Маркет увеличит интервал оценки до 180 дней.

Продавцы поддерживают индекс на уровне 90-100 , когда не нарушают алгоритм работы с поставками. Начинается она с подготовки плана в личном кабинете.

Шаг 1. Составить заявку

• Нажимаете кнопку «Создать заявку».
• Устанавливаете конечный склад размещения. Если отправляете товары через транзитный склад, указываете его.
• Выбираете товары из списка, который автоматически готовит Яндекс.Маркет. Учитывайте, что схема FBY ориентирована на товары с высокой оборачиваемостью . Во-первых, плохо продаваемый ассортимент увеличивает затраты на хранение. Во-вторых, если SKU не заказывали больше 30 дней, повторно в поставку вы его не добавите — условие маркетплейса. Поэтому оставляйте в списке только ходовые товары. По каждому SKU пропишите: название, штрихкод, количество в поставке, стоимость. Количество соизмеряйте со статистикой динамики продаж SKU, ее вы найдете в одноименном отчете в личном кабинете. Помните, в списке не должны оказаться товары, которые вы не отправите на склад Маркета.
• Повторно загрузите файл в личный кабинет.
• Зафиксируйте дату и время прибытия на склад.
• Заполните данные водителя или компании, которые приедут на склад Маркета.

Если в составе поставки — товары, попадающие под условие обязательной маркировки, отправьте маркетплейсу (не позднее суток до отгрузки) по ЭДО универсальный передаточный документ (УПД) с кодами маркировки.

Шаг 2. Упаковать товары, проверить маркировку

Яндекс.Маркет разрешает оставлять товары в прочной и надежной производственной упаковке. Но если товар не имеет индивидуальной упаковки, или она является частью товара (например, коробка с мобильным телефоном или флаконом духов), тогда вы их доупаковываете.

Разрешенные типы упаковки на Яндекс.Маркете: картонная коробка, стретч-пленка, воздушно-пузырчатая пленка, контейнеры, обрешетка Несмотря на выбор, тип упаковки подбирается с опорой на категорию, весогабаритные характеристики. Например:

• В одной коробке может быть несколько товаров, если они не нарушают товарного соседства. Несовместимы, например, хрупкое и тяжелое, продукты питания и бытовая химия, жидкости и электроприборы и т.д.
• Коробки с тяжелыми товарами укрепляются подложкой из трехслойного картона.
• Не игнорируйте манипуляционные знаки, если того требует маркетплейс.
• Если товар состоит из нескольких частей, а каждую из них вы упаковали отдельно, скрепите вместе.
• Упаковка не может быть брендированной или с рекламными надписями, ранее использованной, грязной, мятой, порванной, склеенной, вскрытой.

Еще одно требование маркетплейса — наличие штрихкода или этикетки на товаре или наборе товаров. Без них маркетплейс не примет SKU`s. Яндекс.Маркет не регламентирует желаемый размер этикетки, поэтому вы либо оставляете ее от производителя, либо печатаете свою. Сюда же попадает и маркировка «Честный знак» в виде Data Matrix кода.

Индивидуальная упаковка обеспечивает защиту, сохранность ассортимента. Бракованные, просроченные товары или товары с повреждениями маркетплейс вернет вам или отправит на утилизацию спустя 30 дней. Услуга платная. Мелкоштучные товары утилизируются по тарифу 39 руб. за единицу, крупногабарит — 390 руб. за штуку. Если вы уверены, что не заберете поврежденный товар после приемки, отправьте Маркету заявку на досрочную утилизацию. В противном случае 30-дневное хранение станет для вас платным.

Помимо индивидуальной упаковки есть транспортная — она «объединяет» все товары из поставки и «перевозит» из пункта «А» в пункт «Б». К её сборке переходим на шаге №3.

Шаг 3. Собрать и промаркировать поставку

Фулфилмент-центры, транзитные склады принимают поставку 2-х видов — короба и паллеты.

В первом виде максимально-допустимое количество коробов — 10 штук. Если в поставке много коробов или их объем больше 1 м3, а вес превышает 25 кг, тогда ставьте их на паллету. Чем более широкий и ходовой ассортимент продавца, тем реальнее доставка товаров на паллетах.

С упаковкой коробов все достаточно понятно — укрепляете их непрозрачным скотчем без логотипов сторонних брендов. С паллетами ситуация сложнее, ведь нужно выверено попасть в требования к габаритам:

Обратите внимание: короба должны быть плотно зафиксированы на паллете, чтобы при транспортировке не упасть с нее.

Заключительный шаг в сборке товаров — наклейка ярлыка . Ярлык — информационный знак для сотрудника склада Яндекс.Маркета, где отображен номер грузового места, общий размер поставки, штрихкод. Обычно он печатается в формате А4. Если поставка привезена на паллетах, наклейте на каждую соответствующий ярлык. Если передаете товары коробами — промаркируйте каждую коробку ярлыком. Итак, упаковка завершена, товары готовы к отправке.

Шаг 4. Отвезти поставку на склад Яндекс.Маркета

В отличие, например, от Wildberries у Яндекс.Маркета нет критериев к автомобилям, которые привозят поставку на склад. Однако маркетплейс внимателен к наличию у водителя документов. Во-первых, у него должен быть паспорт и пропуск на склад (если нужен для данного склада). Крайний срок для заказа пропуска — 2 часа до прибытия в фулфилмент-центр или транзитный склад. Во-вторых, к поставке всегда прикладываются 2 подписанных экземпляра Акта приема-передачи (с печатью) для поставок на конечный склад и 3 экземпляра — для поставок через транзитный.

Опаздывать к согласованному таймслоту нельзя. Приезжайте на склад заранее, особенно в пиковые сезоны, чтобы не попасть в пробку и не пропустить время отгрузки. Опоздания снижают индекс качества.

Шаг 5. Проверить статус приемки

• Бракованные товары
• Просроченные товары
• Без этикеток, штрихкодов и обязательной маркировки
• Излишки

Первые 3 категории вы забираете со склада или пользуетесь услугой Яндекса по утилизации. Излишки можно забрать или добавить к поставке, оформив виртуальную заявку на допоставку и отправив в продажу. Обработка излишков — тоже платная услуга, ее стоимость — 150 руб. за 1 шт. Вы можете согласиться или оспорить результаты приемки в течение суток.

Вместо заключения

В материале мы разобрали 5 шагов, следуя которым продавцы без ошибок подготовят и отвезут поставку товаров на склад Яндекс.Маркета для продажи по модели FBY. Несмотря на кажущуюся легкость операций, средний и низкий индекс качества встречается среди продавцов. Работа с товарами требует внимательности, контроля, автоматизации и обучения — не допустить попадания товаров с истекшим сроком годности, проверить наличие этикетки, правильно подобрать тип упаковки и следовать технологии сборки и т.д.

Чем больше объем FBY-поставок, тем отчетливее потребность селлеров в сотрудничестве с фулфилмент-оператором, который соберет ее строго по регламентам Яндекс.Маркета. Усиливает потребность масштабирование селлера в разных каналах продаж и комбинация схем работы — маркетплейсы (не только Яндекс.Маркет), D2C, social e-com и др. Бета ПРО — фулфмлмент-оператор, не первый год взаимодействующий с продавцами Яндекс.Маркета. Вдобавок мы — технологический партнер маркетплейса в направлении «фулфилмент». Поэтому если вы поставляете на склады Яндекса в объеме от 10 000 товаров, ищите надежного подрядчика, который повысит и сохранит ваш индекс качества, оставьте заявку по ссылке.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Вероятно, вы знаете о FBO, FBS и DBS. Это 3 главные схемы. Правда на маркетплейсах они называются по-разному, потому что площадки используют свою аббревиатуру.

Команда Беты решила рассказать, каких классификаций придерживаются Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и AliExpress Russia. Это поможет вам уверенно ориентироваться в схемах работы.

• Где продавать товары в 2023 году;
• Памятка продавцам: что важно знать о модели FBS;
• Главное о DBS: задачи селлера и маркетплейса, правила, кому выбирать;
• Как улучшить качество фулфилмента и логистики на маркетплейсах;
• Кому из продавцов и зачем нужны API-интеграции с маркетплейсами.

Схемы работы Ozon

Базово Ozon предлагает 4 модели: FBO, FBS, Real FBS Standard или Real FBS Express..

FBO – Fulfillment by Ozon. В задачи продавца входит: сделать заявку на поставку, упаковать товары, распечатать документы, вовремя поставить товары на склад маркетплейса в коробке или паллете. Сотрудники склада Ozon соберут заказы и отправят их покупателям. Однако учитывайте, на складах Ozon действуют лимиты к объему поставляемого товара и его упаковке.

Выбирая модель FBS — Fulfillment by Seller, знайте, вы должны хранить товары на своем складе. Как только покупатель сделал заказ, вы его собираете, упаковываете и маркируете по требованиям маркетплейса;. Затем готовите сопроводительные документы и доставляете заказ в пункт приема Ozon. После сортировки маркетплейс отправит заказ покупателю, используя свою логистику.

Третья схема — Real FBS — аналог DBS. Помимо складских операций продавец через собственную или партнерскую службу доставляет отправления покупателям. Маркетплейс только торговая площадка, который вы платите комиссию за продажу товара.

Четвертая схема — Real FBS Express. Она отличается от предыдущей модели скоростью доставки. Покупатели должны получить заказы в течение нескольких часов (не дольше 3-х). Вы упаковываете товары на своем складе, затем передаете отправления курьеру Ozon или сами доставляете их покупателю. Партнеры Ozon развозят заказы в пределах 7 регионов — Москва, Московская область (не дальше 20 км от МКАД), Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и Новосибирск. Если за последнюю милю будете отвечать вы (или сторонняя служба), географию определяете самостоятельно. Ozon разрешает сочетать продажу товаров по модели Real FBS Express с другими — FBO или FBS.

И заключительный подход – комбинированный. Продавцы Ozon могут совмещать модели: часть товаров передавать на склад Ozon, а другую – отгружать с собственного склада или склада фулфилмент-оператора.

Схемы работы Wildberries

Первая модель Wildberries – FBO или Fulfillment by Operator. Некоторые источники и эксперты приводят аббревиатуру FBW (Fulfillment by Wildberries) или FBM (Fulfillment by Marketplace). Сам маркетплейс использует название «Продажа со склада Wildberries».

Идея FBO такова: Wildberries — фулфилмент-оператор. Маркетплейс принимает и хранит товары, комплектует и упаковывает заказы, доставляет до покупателей и обрабатывает возвраты. Продавцу необходимо выполнять отгрузки товаров на склады и соблюдать условия приема.

Альтернатива FBO — схема FBS (Fulfillment by Seller) или «Продажи маркетплейс». Продавец занимается складскими задачами, маркетплейс — последней милей. Здесь для селлера важна скорость – в контроле остатков и своевременной отгрузке.

В 2021 году Wildberries активировал модель DBS (Delivery by Seller), но после приостановил подключение к ней. Сейчас схема DBS недоступна селлерам Wildberries.

Схемы работы СберМегаМаркета

Маркетплейс оперирует другими определениями, нежели Ozon и Wildberries, но без потери смысла. Модель FBO на СберМегаМаркете — «Витрина + Фулфилмент». У маркетплейса появился склад, на который можно передать товар на хранение и обработку. Схема FBS называется «Витрина + Доставка», а DBS – «Доставка силами продавца».

На СберМегаМаркете продавец может продавать товары по нескольким схемам.

Четвертая модель – «Закажи и забери». Она ориентирована на продавцов с розничными точками, которые могут использовать магазины как пункты выдачи. Маркетплейс не участвует в логистике продавца.

В каждой из схем от селлера требуется соблюдать установленные СберМегаМаркетом правила. Особенно в модели «Витрина + Доставка».

Схемы работы Яндекс.Маркета

Продавец сравнивает 4 схемы работы. Ориентируясь на FBY или Fulfillment by Yandex, селлер использует склад маркетплейса, пополняет сток, управляет ценообразованием и продвижением, а Яндекс принимает и хранит товары, собирает и отправляет заказы.

Если в вашем ассортименте есть низкооборачиваемые или дорогие товары, вы можете воспользоваться FBS (Fulfillment by Seller) или DBS (Delivery by Seller).

Главное отличие FBS от модели FBY: маркетплейс отвечает только за доставку, остальные операции выполняет мерчант.

Больше обязанностей, но и выгод продавец найдет в DBS, потому что селлер доставляет готовые отправления покупателя, минуя маркетплейс. Это значит у него есть больше контроля и влияния на последнюю милю.

Яндекс.Маркет — второй маркетплейс из нашего списка, который предлагает модель «Экспресс» с доставкой заказов от 1 до 2-х часов. Когда поступает заказ, вы должны оперативно собрать его. К заранее согласованному времени приедет курьер Яндекс.Маркета и заберет заказ для доставки. Необязательно иметь склад, чтобы продавать товары по модели «Экспресс». Отгружать заказы можно и из розничного магазина.

По аналогии со схемой Real FBS Express Ozon, зона доставки Яндекс.Маркета ограничена. Чаще всего, маркетплейс принимает на отгрузку мелко и среднегабаритные посылки.

Яндекс.Маркет не запрещает совмещать все модели. Например, FBY c FBS или FBY с DBS.

Схемы работы AliExpress Россия

AliExpress Россия в 2021 году обновил названия моделей и анонсировал новую. Теперь маркетплейс развивает фулфилмент и принимает товары на хранение и обработку по FBA (Fulfillment by AliExpress). Думаю, вы догадались, она пооперационно повторяет схему FBO.

Еще одна новая модель — FBS (Fulfillment by Seller). AliExpress Россия — единственный маркетплейс, который разделяет схему на 2 вида: FBS (Дропшиппинг Цайньяо) и FBS (Почта России). Отличаются они только операторами по доставке. В FBS от AliExpress селлер также использует свой склад или склад фулфилмент-оператора.Подключение новых продавцов по схеме FBS (Дропшиппинг Цайньяо) остановлено.

Третья модель полностью повторяет DBS — FBS (Логистика продавца). Доставлять заказы может собственная или партнерская служба селлера.

Схемы работы Lamoda

Lamoda — единственный нишевой маркетплейс одежды, обуви и аксессуаров в этом материале. И здесь он не случайно. Во-первых, эксперты профессиональных сообществ прогнозируют качественное и количественное развитие нишевых площадок в перспективе 3-5 лет. Во-вторых, Lamoda — лидер в своем сегменте на российском рынке. В первом полугодии 2022 года оборот маркетплейса (в сравнении с аналогичным периодом 2021) увеличился в 2 раза. В-третьих, маркетплейс всегда «отбирает» бренды на площадку. Покупатели могут быть уверены, что не закажут поддельные и контрафактные товары, а значит их лояльность априори не низкая.

Первая модель продажи — «Маркетплейс Lamoda». Ее структура почти повторяет устройство FBO. Маркетплейс 100% занят операционкой — хранением, сборкой, доставкой заказов и обработкой возвратов. В то же время он делает фотосъемку товаров для карточек продавца. Выбрать схему можно с одним условием — у вас больше 50 артикулов.
Вторая модель — «Фулфилмент и доставка». Это не реплика FBO, FBS или DBS. Признаться честно, ни у одной площадки, которые мы разобрали выше, нет такой схемы. Подключая «Фулфилмент и доставка», вы не продаете товары на Lamoda. Ваши каналы сбыта — собственный интернет-магазин, маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или другие. Lamoda выступает только как логистический оператор, который предлагает селлерам 2 варианта сотрудничества. Первый — площадка займется хранением товаров, сборкой и доставкой заказов. Второй — организует последнюю милю (за складские операции ответственен продавец). Чтобы работать по модели «Фулфилмент и доставка», вы должны попадать под условие — «не менее 500 заказов в месяц».

• Хранение товаров
• Сборка и упаковка заказов
• Доставка на последней миле — курьером или через ПВЗ
• Обработка возвратов
• Фотосъемка товаров

• Логистика маркетплейса доступна только для заказов Lamoda и собственного интернет-магазина селлера. Заказы Wildberries, Ozon и других площадок обрабатываются через их логистику или логистику фулфилмент-операторов.
• Количество артикулов — не менее 50.
• Объем заказов в своем интернет-магазине — не мене 100 в месяц.

Схемы работы Avito

Вернемся к универсальным маркетплейсам. Avito не располагает складами для хранения и сборки товаров, но занимается доставкой заказов на последней миле через собственные и партнерские пункты самовывоза. Это значит, будучи на Avito, вы выбираете между 2 логистическими схемами — FBS или DBS. Либо сами упаковываете заказы и передаете их в Avito Доставку, либо пользуетесь своим фулфилментом. Продавцы крупногабаритных товаров могут не рассматривать FBS, поскольку Avito не доставляет товары свыше 20 кг по весу, больше 120 см в объеме.

Бета ПРО — логистический оператор интернет-магазинов по работе с маркетплейсами.

Внутренний функционал Бета ПРО выстроен так, что мы сотрудничаем с универсальными маркетплейсами по всем схемам работы: FBO, FBS и DBS. Проект по запуску нишевых площадок в работе, и в скором времени расскажем вам о результате.

Опыт работы с продавцами маркетплейсов заложил в нас 3 компетенции: безопасно хранить, вовремя комплектовать и доставлять заказы. Поэтому вы можете выбрать Бета ПРО в качестве оператора, размещаться на маркетплейсах и заниматься продажами, пока ваши товары и заказы доставляются покупателям.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

Как упаковать товары для Яндекс.Маркета: разбор правил с учетом схемы сотрудничества

Маркетплейс Яндекс.Маркет предлагает продавцам несколько форм сотрудничества в области хранения и доставки товаров. Если селлер хочет делегировать всю логистику или ее часть торговой платформе, то придется позаботиться о правильной упаковке заказов для передачи в сортировочные центры и на склады фулфилмент-оператора. Рассказываем, какие формы работы доступны для продавцов на Яндекс.Маркет, как правильно упаковать товары для обеспечения их сохранности и предупреждения убытков.

Модели работы для селлеров, сотрудничающих с маркетплейсом Яндекс.Маркет

Торговая платформа обеспечивает привлечение покупателей, стабильный поток заказов и логистику, как полную, так и частичную. Селлер может сделать выбор в пользу следующих форматов работы:

• FBY. Хранение и последующую доставку товаров выполняет маркетплейс. Селлеру нужно лишь контролировать количество продукции на складе и обеспечивать своевременные поставки. Этот формат подходит для товаров, которые клиенты быстро выкупают: не придется отгружать грузы часто малыми партиями;
• FBS. В этой модели заказы хранятся на складе продавца, а доставку выполняет Яндекс.Маркет. Получив заказы, селлер собирает и упаковывает посылки, после чего передает их в ближайший сортировочный центр или пункт выдачи, отгрузки осуществляются с его склада на следующий день. Склад продавца должен функционировать не менее пяти дней в неделю, в противном случае эта форма не подходит. Модель станет хорошим решением для селлеров, которые тестируют спрос и пока не могут определить, как быстро клиенты будут выкупать товары;
• экспресс-доставка. Выполняется в течение 1-2 часов, посылки прямо со склада или другой точки забирают партнеры маркетплейса. Заказы должны быть собраны и упакованы, их сразу же передают клиентам;
• DBS. Продавец хранит и доставляет заказы самостоятельно, например, через транспортную компанию, собственную курьерскую службу или с привлечением других способов. Маркет выполняет функцию витрины, а товары видят только те клиенты, которым селлер сможет доставить посылки.

Формы сотрудничества с Яндекс.Маркет для селлеров: логистика

Особые условия для упаковки действуют для схем FBY и FBS, при DBS селлер выполняет эти процессы на свое усмотрение. По моделям FBY и FBS запрещено продавать товары, которые требуют хранения в холодильнике. FBY ограничивает сбыт:

• сигнальных устройств;
• изделий, содержащих сжатые газы и аккумуляторные батареи, иных позиции 9 класса опасности.

Минимальный набор ограничений предусмотрен для экспресс-доставки: курьеры забирают посылки массой до 30 килограмм, габариты которых не превышают 90 х 54 х 43 сантиметров.

Категории товаров, которые можно продавать по любой форме

Правила упаковки товаров, отгружаемых по системе FBY

Качество упаковки – ответственность селлера, если она будет выполнена неправильно, то партию не примут на склад. Используется чистая упаковка, не бывшая в употреблении, запрещена склейка коробок и другие манипуляции, направленные на повышение или уменьшение вместительности. Разрешено использование:

• картонных коробок;
• стрейч-пленки;
• скотча;
• бабл-пленки и других материалов, повышающих уровень защищенности содержимого.

Правила упаковки определяет тип товара, рассмотрим на примерах:

• крупногабаритные позиции. Их можно доставлять в упаковке производителя, если ее нет – товар сначала обматывают стрейч-пленкой, потом – скотчем. Для этой группы продукции установлены весовые ограничения – не более 100 килограмм, что зависит от склада;
• хрупкие позиции. Речь идет об изделиях из стекла, сантехнике, посуде и других товарах, которые могут повредиться в пути. Для них используется бабл-пленка, края которой закрепляются скотчем, дополнительно – прокладочный материал, обеспечивающий защиту от весовой нагрузки и правильную фиксацию. Хрупкие товары не должны «болтаться» или «звенеть» в коробке, если звуки есть – увеличивается количество прокладочного материала;
• емкости с жидкостями. Их помещают в коробки горлышком вверх, если груз сборный (жидкости и другие позиции), то емкости заворачивают в пакет и несколько слоев стрейч-пленки. Запрещена отгрузка емкостей со следами протекания;
• печатная продукция сворачивается в рулон и помещается в тубусы (или другую жесткую упаковку);
• книги, корма и наполнители, предназначенные для животных, упаковываются в стрейч-пленку. Аналогичные правила действуют для всех позиций, которые могут быть повреждены при контакте со влагой, а также имеющих сложную форму. Для последней группы предусмотрено дополнительное правило: выступающие элементы нужно защитить бабл-пленкой, укрепленной слоем скотча.

Сборные товары, в состав которых входят несколько коробок, помещают в одну большую коробку. Если речь идет о ценных позиция, то важно наличие заводских пломб. Для крупных грузов можно использовать большую фабричную упаковку (бутылки с водой, подгузники, иные одинаковые), на которую наносится штрих-код, а также сведения о количестве позиций и сроке годности (должен быть единым для всех товаров). Отдельные ограничения затрагивают сроки годности:

• менее 7 месяцев – 60% от общего срока на момент передачи на склад;
• 8-12 месяцев – 50%;
• от 12 месяцев – 40%.

Срок, что обеспечивает удобство для сотрудников склада, должен быть указан на внешней части упаковки.

Товары и способы упаковки: Яндекс.Справка

Маркировка

Маркировка выполняется с помощью наклеивания этикетки на внешний слой упаковки: она должна хорошо просматриваться и не быть скрыта слоем пленки, иного материала. Важно наличие штрих-кода, наименования товара, а также дополнительных сведений, что актуально для некоторых видов продукции:

• непродовольственные: страна, адрес и название производителя, сфера применения, свойства товара, правила использования, иное;
• продовольственные: сорт, марка, вид и название продукта, объем или масса, полный состав и пищевая ценность, дата производства и срок хранения с условиями, способ приготовления (для детского питания, полуфабрикатов);
• парфюмерно-косметическая продукция – от сроков хранения до идентификационных кодов.

Полный список требований доступен в инструкциях для селлеров, разработанных Яндекс.Маркетом. Обязательное условие – этикетка на русском языке, если исходные надписи нанесены на иностранном. Важен перевод ключевых значений, названия оставляют в исходном виде, например, «Table lamp Day-night» – «Ночная лампа Day-night» (день-ночь можно не переводить на русский).

Дополнительная информация на этикетке для парфюмерно-косметической продукции

Правила формирования паллет

Максимальный вес товара составляет 100 килограмм, если объем одной поставки составляет не более 2 м3, то ее можно передать на склад в коробке без паллеты. Разрешено использовать стандартные европаллеты 120 х 80. Каждый склад имеет индивидуальные требования, с которыми необходимо ознакомиться до осуществления поставки, например:

• Томилино: коробки – сумма 3 сторон не более 150 сантиметров, масса – 100 килограмм. Этот склад принимает грузы на паллетах до 120 х 80 х 220 сантиметров общим весом до 700 килограмм;
• Екатеринбург: коробки, каждая из сторон которых составляет не более 120 сантиметров (сумма 3 сторон – 150 сантиметров), масса – до 30 килограмм. Паллеты имеют размер до 120 х 80 х 180 сантиметров, общая масса – 400 килограмм.

В нижней части паллеты размещают самые тяжелые позиции, потом – средние в коробках, сверху – легкие посылки в стрейч-пленке. Груз не может выступать за края паллеты, на каждой – товары, относящиеся к одной поставке.

Важно выполнить обмотку груза и паллеты стрейч-пленкой, которая обеспечит плотное прилегание и защиту от пыли, влаги, иного негативного воздействия. Количество слоев и толщина пленки (15-23 микрон) зависят от типа товаров и массы груза: до 200 килограмм – 3 слоя, 200-400 килограмм – от 5 слоев. Дополнительно выполняется фиксация скотчем, под ответственность продавца – применение ремней и стяжек для закрепления паллет (могут испортить упаковку). Под последним слоем пленки необходимо разместить маркировочный ярлык в формате А4 (его можно получить в личном кабинете продавца).

Требования к коробкам и паллетам в зависимости от склада

Как упаковать груз в соответствии с требованиями системы FBS

Рекомендации, касающиеся упаковки, схожи с теми, которые действуют для FBY. Ответственность за сохранность груза, зависящую от качества упаковки, несет селлер. Сотрудники сортировочного центра, пункта приема или склада вправе не принять груз в следующих случаях:

• явное пренебрежение правилами упаковки;
• содержимое повреждено или находится в открытом доступе;
• нет или неверно оформлены знаки манипуляции;
• остаточный срок годности составляет менее 30% от общего.

Размеры крупногабаритного товара не должны составлять свыше 300 х 242 х 245 сантиметров, фактический и объемный вес – 100 и 200 килограмм. Сборные заказы можно помещать в одну большую коробку, мелкие позиции – в бумажные пакеты, зафиксированные скотчем, остальные правила схожи с требованиями для FBY. Самая большая коробка может иметь вес до 15 килограмм, если проведено укрепление дна цельным листом картона, имеющим трехслойную структуру, то показатель увеличивается до 20 килограмм. Нельзя использовать коробки с брендингом других компаний, торговых марок, маркетплейсов.

Примеры знаков манипуляции (важны для FBS и FBY): нельзя переворачивать, хрупкое, хранить в сухом месте (слева направо)

Как собрать паллету для отгрузки на склад

Селлер должен учитывать требования сортировочного центра, в который выполняет отгрузку. Обязательное формирование паллеты необходимо в случае, если в состав груза входят 50 и большее количество единиц или крупногабаритные позиции, а также объем отгрузки превышает 1 кубический метр. Используются европаллеты 120 х 80, требования к их оформлению следующие:

• высота с грузом – 180 сантиметров (с учетом 15-сантиметровой паллеты);
• максимальный вес – 400 килограмм (с учетом паллеты);
• максимальный вес товара – до 100 килограмм. Сортировочный центр в Ростовской области принимает товары массой до 80 килограмм, в Санкт-Петербурге – до 30.

Требования к размещению товаров на паллете и упаковке такие же, как для FBY. Ярлык для маркировки должен содержать название компании или магазина, а также получателя (Яндекс.Маркет), номер паллеты по отношению к поставке (2 из 10, 3 из 4, например).

Правильная сборка паллеты

Дополнительные общие рекомендации

При упаковке товаров в коробки необходимо:

• использовать чистую тару без следов использования, разрывов и деформации;
• фиксировать содержимое с привлечением бабл-пленки, гофрированной бумаги, пенопласта и других материалов;
• выбирать коробки подходящего размера, не превосходящие содержимое по длине, высоте и другим характеристикам.

При привлечении стрейч-пленки нужно формировать не менее 2-3 слоев, если на товаре есть особые отметки, то упаковочный материал должен быть прозрачным. В остальных случаях допустимо использование цветной пленки, она дополнительно фиксируется одним слоем скотча (по схеме крест-накрест). Важно соблюдать требования, касающиеся совместимости товаров (для упаковки в одну коробку):

• хрупкие позиции размещаются только сверху крупных и тяжелых;
• электрические приборы запрещено упаковывать вместе с жидкостями;
• продукты питания не могут соседствовать с товарами, представляющими угрозу. Речь идет о бытовой химии, дезинфицирующих составах, лекарственных препаратах, садовых удобрениях и других позициях. Не стоит класть в одну коробку продукты и парфюмерию, освежители воздуха;
• запрещена совместная упаковка сильно пахнущих товаров и тех, которые имеют свойство поглощать запахи.

Если позиции несовместимы, то их лучше разделить по разным коробкам. Некоторые товары рекомендуется изолировать, например, упаковать жидкости в 2 слоя стрейч-пленки, а более мелкие позиции – сложить в отдельную коробку, которая будет помещена в большую.

В заключение

Маркетплейс Яндекс.Маркет выдвигает к упаковке товаров стандартные требования: важны высокий уровень защиты, предупреждение порчи груза из-за нарушения герметичности емкостей с жидкостями, а также контакта продукции с пылью и влагой, разрушения из-за слишком большой коробки без прокладочного материала. До выполнения отгрузки селлеру нужно ознакомится не только с общими правилами, но и с требованиями сортировочного центра или пункта приема, которые касаются габаритов отдельных товаров, размера паллет и других особенностей.

Если упаковка не соответствует требованиям, то в лучшем случае груз не примут, в худшем – оформят как возврат, любая из ситуаций повлечет за собой появление дополнительных расходов. Если селлер выполняет упаковку в первый раз, то для предупреждения ошибок можно делегировать задачу сторонней компании или привлечь специалиста, знакомого с правилами торговой площадки. Материалы выгоднее приобретать оптом: многие магазины продают упаковку комплектами, соответствующими условиям разных маркетплейсов.

Запустите и масштабируйте
продажи на маркетплейсах

Единая платформа для онлайн-торговли на маркетплейсах с прямой интеграцией и аналитикой. Размещайте товары, управляйте остатками, ценами и обрабатывайте заказы сразу на всех маркетплейсах.

Попробовать бесплатно

Читайте также

О компании

• Контакты
• Конфиденциальность данных
• Лицензионный договор

Клиентский отдел:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Все о модели FBS на Яндекс Маркет: кому подходит, сколько стоит, как зарегистрироваться и работать на ней

Модель работы — это вариант распределения процессов между магазином и маркетплейсом. Всего на Яндекс Маркете три модели работы:

FBS расшифровывается, как Fulfillment by Seller — то есть «фулфилмент продавца».

Фулфилмент — это хранение товара, сборка и упаковка заказов. На FBS этим занимается магазин, а затем передает упакованные заказы в сортировочный центр Маркета.

Далее маркетплейс принимает упакованный заказ и отправляет клиенту. Покупатель забирает его либо в пункте выдачи, либо у курьера.

Есть разновидность модели: FBS Express — это быстрая доставка покупателю за 2 часа. Нужно собрать заказ за 30 минут и передать курьеру или водителю “Яндекс.Go”. Подробнее про то, как подключить экспресс доставку, читайте здесь.

Чтобы работать на этой модели, магазин и товар должен соответствовать условиям работы по FBS Яндекс Маркета:

• возможность обрабатывать от 10 заказов в день;
• товары не превышают установленные габариты и вес;
• категория товаров разрешена для продажи на FBS, например, скоропортящиеся продукты продавать на этой модели нельзя;
• склад магазина должен работать от 5 дней в неделю;
• нужно иметь возможность отгрузить товар на следующий день.

2. Кому подходит работа по FBS Яндекс Маркета

Перед тем, как дать рекомендации по выбору модели уточним, что один магазин может работать одновременно на нескольких моделях. При выборе модели нужно учитывать особенности товаров, которые вы продаете и процессов всего магазина.

Для каких товаров подходит FBS:

Товары с низкой оборачиваемостью. За хранение продукции на складе Маркета по истечении определенного срока начинает начисляться комиссия. Если товар покупают редко, то хранить его лучше на складе магазина и не считать срок его бесплатного хранения, который еще и отличается в зависимости от категории каталога.

Дорогие и/или хрупкие товары. Если вы не доверяете хранение маркетплейсу — выбирайте FBS.

Товары, которые Маркет не принимает на хранение на своих складах. Например, крупногабаритные товары, вещества и предметы 9 класса опасности, комнатные растения.

Товары, которые вы еще не продавали на Маркете. Если вы хотите протестировать спрос на новую товарную группу, то можете начать с FBS. То, что будет больше пользоваться спросом можно переместить на FBY.

Товары, которые вы продаете про дропшиппингу. Бывает, что магазины забирают товар со склада поставщика под заказ. Тогда работать на FBY в принципе невозможно. Но учтите, что вы должны иметь возможность отгрузить заказ в течение суток.

Для каких магазинов подходит FBS:

Если вы не можете заморозить остатки под продажи на маркетплейсе. Частая история, когда магазин продает в офлайн магазине, где товар и хранится. С этого же «склада» идут продажи в собственном интернет-магазине и на маркетплейсе. Если склад невозможно разделить, работайте на FBS.

Если вы обрабатываете заказы из других каналов продаж. Возможно, вам будет выгоднее обрабатывать заказы самим, чем платить за их обработку Маркету.

3. Какие у Яндекс Маркета тарифы на FBS

Если фулфилмент происходит на стороне магазина, то комиссий за хранение на складе и обработку заказов он платить маркетплейсу не будет.

Комиссии у Яндекс Маркета на FBS это:

• доставка до покупателя
• комиссия за продажу
• прием оплаты от покупателя и перевод денег магазину.

3.1. Стоимость доставки по FBS Яндекс Маркета

Эта комиссия складывается из трех составляющих:

1. Приемка заказа на сортировочном центре:
Для обычных и крупногабаритных товаров тариф единый: если магазин привозит заказы в сортировочный центр — 10 рублей, в пункт приема заказов — 25 рублей.

2. Перемещение между федеральными округами:
Зависит от стоимости товара, дальности перевозки и расчетного веса. Актуальные тарифы можно посмотреть в справке.

3. Последняя миля — доставка до пункта выдачи или курьером до двери:
— обычные товары: 5% от стоимости, но не менее 60 и не более 350 рублей
— крупные или тяжелые товары: 400 рублей за один товар.

3.2. Комиссия за продажу

Стоимость услуг Яндекс Маркета по FBS также включает плату за размещение на маркетплейсе своего каталога. Она зависит от категории товара. Например, для одежды комиссия составляет 8%, а для книг — 15%. Эта сумма списывается только по факту продажи товара. Если вы разместили товары на маркетплейсе, но продаж пока не было, комиссия за размещение не начисляется.

Актуальные тарифы смотрите в справке.

3.3. Прием оплаты и перевод денег магазину

Яндекс Маркет берет 1% за прием платежей от покупателей, а также комиссию за перевод денег магазину. Она зависит от того, с какой частотой вы хотите получать средства:

Перевод денег магазину

Прием платежей у покупателей