Почему мало заказов в яндекс доставка
Перейти к содержимому

Почему мало заказов в яндекс доставка

  • автор:

Яндекс.доставка не доплачивает курьерам и не желает это исправлять

Если описать в кратце, то дело обстоит так. В доставке есть такое понятие как консолидация заказов, она может быть в двух вариантах:

1) когда курьер получает 2 заказа из одной точки и делает доставку на два адреса (обычно они находятся недалеко друг от друга, по пути, но бывает по-разному)

2) во время выполнения одного дальнего заказа, приходит, ближний заказ, как бы промежуточный

Оба эти варианта реализуются исключительно для оптимизации логистики с одной стороны и возможности дополнительного заработка для курьера, цена доставки при этом никак не меняется для клиента, это по-прежнему две разные доставки двух разных заказов. Но это только в теории, т.к курьер в таком случае получит оплату только за 1 заказ, а яндекс получит оплату за оба заказа и за услуги курьера тоже оставит себе.

Техподдержка яндекс.доставки игнорит эту ситуацию, делая вид, что так и должно быть, но в яндекс.еде и деливери такой проблемы нет.

На письмо с подробным описанием всех случаев, со скриншотами датами и суммами я получил такой ответ:

Здравствуйте! Этот заказ — корпоративный. Стоимость таких заказов может немного отличаться для пользователя и водителя: у некоторых корпоративных пользователей индивидуальные условия. Стоимость заказа увеличивается за каждую промежуточную точку, но не меняется за первый адрес доставки. В корпоративных заказах по тарифу «Курьер» отключена комиссия сервиса.

Вы получаете за корпоративные заказы столько же, сколько и за обычные. Даже если для пользователя поездка будет немного дешевле.

Служба поддержки водителей и курьеров Яндекс Доставки

Собственно такой формулировке ответ врядли кого-то удовлетворит

Ещё ответы в стиле трава зелёная, небо голубое:

Мультизаказы — выполнение нескольких доставок одновременно. В заказе может быть несколько адресов получения и вручения, а за одно и то же время получается заработать больше.

В мультизаказе доставляется не одна посылка, а несколько. Отправителей и получателей может быть тоже несколько. Так вы можете начать другой заказ, ещё не закончив предыдущий. В результате вы выполните больше доставок.

Доход с мультизаказами будет больше — теперь важнее всего, сколько посылок вы доставили. Потому что бонусы начисляются за выполненные вручения. Чем больше вручений, тем выше заработок.

По логике яндекса выше заработок, это когда на авто отвозишь 2 заказа, тратишь час, а тебе оплачивают 201р. Для справки велокурьер в самокате получает 200р в час в нашем городе.

Видимо, первая статья набрала недостаточно просмотров, чтобы кто-то в серьёз начал заниматься этим вопросом. Мне не сложно, буду продолжать писать статьи на эту животрепещущую тему.

25 способов увеличить количество заказов от Яндекс Такси и сэкономить на расходах

Логотип сайта

Материальное благополучие водителя напрямую зависит от количества заказов в Яндекс Такси. Если вам реже поступают уведомления — вы где-то допустили ошибку. Безукоризненное качество сервиса, стабильная функция интернета на вашем гаджете, хорошие отзывы пассажиров помогут вам улучшить свою репутацию в службе такси.

Телефон с рейтингом яндекс такси

Как распределяются заказы

Новые сотрудники интересуются, как получать больше заказов от Яндекс Такси. Сервис не имеет «личных» симпатий и антипатий. Вызовы между водителями распределяют автоматически.

Что влияет на количество предложений:

  • ваш рейтинг — его формирует средняя оценка пассажиров за последние 2 месяца;
  • близость к точке назначения;
  • дополнительные удобства в авто — вы сможете получать больше выгодных предложений, если машина будет максимально комфортной для пассажиров.

Как и когда лучше принимать заявки

Как получать заказы от Яндекс Такси:

  • чтобы недолго ждать предложений, с 7 до 9 утра находитесь ближе к центру города;
  • следующая волна предложений в категории Эконом приходится на период с 18 до 19 ч — не отъезжайте далеко от центра, т. к. в это время многие пассажиры готовы платить подороже;
  • уведомление высвечивается на экране несколько секунд, поэтому если вы взяли заказ, нужно выбрать статус «Занят».

Причины редких вызовов

Новым водителям поступает мало заказов от Яндекс Такси, и причины тому могут быть разными.

Рейтинг водителя в Таксометре

  • Ваш рейтинг существенно снизился. Новому сотруднику присваивается 30 оценок, каждая чуть выше 4 баллов. Со временем в системе появляются новые значения. По ним Яндекс судит о вашей репутации. Оценка не бывает выше 5. Если рейтинговый показатель снизился до 3,9 баллов, вас на время лишат возможности получать уведомления.
  • Смартфон или планшет не соответствует требованиям сервиса. Программа Яндекс Таксометр функционирует для устройств на платформе Андроид. Наличие интернета 4G — обязательное условие, чтобы получать сообщения. Ознакомтесь со списком требуемых устройств.
  • Не указан класс авто. Мало заказов Яндекс Такси — это результат путаницы. Если вы находитесь в категории Эконом, сервис не может направлять вам вызовы, рассчитанные на машину из категории Комфорт. Список автомобилей для работы в Яндекс Такси.
  • Вы часто отказываетесь от заказов. Служба Яндекс Такси установила для водителей правило: сотрудник обязан принимать более 60% клиентских предложений.Процент выполненных заказов составляет менее 50.

Если заявок нет совсем

Существует несколько причин, почему нет заказов в Яндекс Такси. Сделать невозможным прием новых вызовов может блокировка в сервисе. Вас могут заблокировать на 24 часа, если вы явились к клиенту с посторонним человеком в авто. При рейтинге менее 4 баллов вы не сможете взять новый заказ.

Что еще мешает вашему сотрудничеству со службой такси:

  • неумение пользоваться программой Таксометр — если вы после выполнения не отменили статус «Занят» и не выставили статус «На линии», вам не будут поступать следующие заказы — служба Яндекс Такси не беспокоит «занятых» водителей;
  • имеются незавершенные заказы;
  • ваши права не подтверждены;
  • низкая оценка за экзамен — успешно пройдя тестирование в офисе, вы можете брать работу.
  • возможно, у вас стало хуже работать само приложение, попробуйте обновить его.

Законные хитрости

Как получить выгодные условия в сервисе, будет полезно узнать каждому, кто планирует или уже сотрудничает с Яндекс Такси.

Бренд авто

  • Превратить обычное авто в брендированное, тогда вы получите корону. Машины, на которые нанесена реклама сервиса Яндекс, имеют преимущества по сравнению с «простыми» авто. Водителям оклеенных машин чаще приходят предложения забрать клиента от вокзала или от супермаркета.
  • Работать на повышение рейтинга. Сотрудник службы такси, имеющий рейтинг 4,9 баллов, будет иметь более выигрышную позицию, чем его коллега с рейтингом 4,2 балла. При замене водительского удостоверения ваш рейтинг приравнивается к результатам новичка. Чтобы вернуть себе прежние оценки, а вместе с ними и получить больше заказов от Яндекс Такси, обратитесь в центр поддержки.
  • Создать хорошую репутацию среди пассажиров. Постарайтесь, чтобы ваш путь к заказчикам не был долгим. Избегайте конфликтов. Тогда вам будут больше платить чаевых.
  • Увеличить процент выполненных заказов. Принимайте все заказы, чтобы не потерять рейтинг.

таксометр - индикатор заказов

  • «Набить» руку в обращении с программой Таксометр. Пока вы разговариваете по телефону, прием уведомлений приостановлен. Следите, чтобы в месте вашего местонахождения всегда была интернет-связь и GPS.
  • Используйте кнопку Диагностики в главном меню. Это вам поможет узнать, нет ли блокировок и все ли впорядке с таксопарком.
  • Подключитесь к повышенным тарифам. Для некоторых тарифов вам просто нужно пройти тест или инструктаж в офисе Яндекс Такси.
  • Покупайте смену. Смена может работать на несколько соседних городов. Смотрите в каких городах больше спрос.
  • Не прерывайте смены. Планируйте работать несколько дней подряд. Тогда у вас будет меньше уходить расходов на топливо и мойку, если вы берете машину в таксопарке. Лучше проработать 4 дня подряд, чем два через два.
  • Остановитесь в зоне повышенного спроса и ждите заказы. Не тратьте бензин на ненужные передвижения.
  • Арендуйте машину на длительный срок. Есть возможность сэкономить на времени и получить скидку от таксопарка.
  • Работайте с напарником на одной машине. Простой будет минимальный, а цена за аренду будет в 2 раза дешевле.
  • Используйте видео советы от компании Яндекс:

Если у вас есть свои способы увеличения заказов и методы экономии расходв, делитесь в комментариях к этой статье. Поможем коллегам!

ЯНДЕКС ДОСТАВКА — МАЛО ЗАКАЗОВ, подача авто теперь бесплатная!

Иконка канала жизнь за 200

Становится только хуже! Но мы все переживем! Ребят, зоходите в мой чат в телеге(там будут анонсы, новости, лайф хаки для работы- ну и можно просто пообщаться! https://t.me/life_for_200 ********************************************************************* https://www.donationalerts.com/r/life . скинуть мне донат (от 10 рублей) всех прочту, вставлю в новый ролик) +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Подключиться к яндекс доставке и получить плюшку — вводи мой ПРОМОКОД 8ЖАРА776 — и получи смену без комиссии(если ты самозанятый водитель доставки, или 5000 за 60 заказов (если ты курьер яндекс лавки или яндекс еды)

Показать больше

Войдите , чтобы оставлять комментарии

Почему мало заказов в яндекс такси

Количество заказов Яндекс.Такси зависит от нескольких факторов:

1. Местоположение. Чем ближе водитель находится к зоне повышенной активности клиентов (выделяется на карте фиолетовой зоной), тем больше заказов.

2. Рейтинг водителя. Чем выше оценка пассажира, тем больше вероятность получить заказ. Свою оценку можно просмотреть в приложении.

Оценка водителя Яндекс Такси

3. Наличие брендированного автомобиля. Водители, у которых авто имеет отметку о брендировании, получают приоритет в распределении заказов.

Брендированный автомобиль Яндекс Такси

4. Общая ситуация (сезонность). Количество заказов будет определяться изначальной обстановкой в городе. Так, в часы пик заказов будет больше, а значит и вероятность получить заказ — выше. Также существуют сезонные изменения в активности клиентов.

5. Другие факторы. К ним относится работа телефона. Слабое интернет соединение и периодическое пропадание сигнала GPS приведёт к снижению количества поступающих заказов. Об этих проблемах Яндекс.Таксометр обязательно предупредит водителя.

Старайтесь выполнять приведённые выше требования и Вы будете обеспечены необходимым количеством заказов, а значит, и Ваш доход будет выше!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *