Что делать, если потерял Айфон или его украли
В 2023 году жизнь многих из нас практически на 100% заключена в смартфоне. Социальные сети, банковские приложения, заметки, фото и другие данные — все это безумно важно и лишиться данных не хочется никому. Зато утопить Айфон или потерять — по-прежнему очень просто: есть масса решений, чтобы восстановить доступ к Айфону или заблокировать его, но многие пользователи откровенно их игнорируют, надеясь на авось. Поступать так, конечно же, не стоит: вот подробная инструкция, в которой мы объяснили, что делать, если потерял Айфон, и как восстановить все свои данные.
Разбираемся, что сделать перво-наперво, когда потерял Айфон
Как защитить Айфон от кражи
Главное препятствие на пути мошенников, укравших ваш Айфон — это Face ID, Touch ID и код-пароль. Разблокировать телефон с помощью сканера незнакомцу будет практически невозможно, а вот узнать код от Айфона немного проще. Как минимум, в теории это возможно, если у вас установлена четырехзначная комбинация (чего мы делать не рекомендуем), а экран защищен глянцевым стеклом, собирающим отпечатки. Используйте матовое, а если оно вам не по вкусу — просто чаще протирайте дисплей.
Если Айфон украли, злоумышленники наверняка попытаются подобрать к нему пароль. Apple предусмотрела такой сценарий, поэтому в настройках Face ID есть пункт «Стирание данных»: если 10 раз неправильно ввести код-пароль от Айфона, файлы и приложения сотрутся. Обязательно включите эту опцию.
Стирание данных убережет ваши фото и контакты от попадания в третьи руки
- Зайдите в Настройки, выберите «Face ID и код-пароль».
- Введите код-пароль.
- В списке найдите «Стирание данных» и активируйте.
Таким образом, Айфон полностью форматируется при неправильном вводе пароля. Но даже после этого вы сможете его найти на карте — для этого нам нужно включить обнаружение Айфона.
-
Зайдите в настройки и нажмите на свой Apple ID вверху экрана.
Включите обнаружение, чтобы Айфон было проще найти
С помощью десктопной версии iCloud можно заблокировать Айфон или вернуть стереть данные
После того, как потеряете Айфон, сможете зайти в iCloud и увидеть местоположение устройства или же обнаружить его с помощью других гаджетов Apple, которыми пользуетесь. С выходом iOS 16 можно даже найти разряженный Айфон и заблокировать его, даже если он не подключен к Интернету.
Как зайти в Apple ID, если нет доступа к телефону
Не забудьте настроить доверенный контакт на Айфоне: это вас сильно выручит, так как при утере смартфона вы сможете зайти в свой Apple ID, получив код проверки на запасной номер или iPhone друга. Подойдут и другие гаджеты от Apple, включая iPad или MacBook.
-
Зайдите в Настройки, нажмите на свой Apple ID.
Добавьте доверенный контакт, чтобы всегда была возможность вернуть доступ к Apple ID без Айфона
Не забудьте поменять пароль от электронной почты, куда привязаны аккаунты соцсетей и других сервисов. Благодаря им мошенники смогут получить доступ практически к любой вашей странице — сделать это нужно сразу же после утери Айфона.
Где хранить резервную копию Айфона
Время от времени стоит подключать Айфон к компьютеру, чтобы сделать резервную копию данных: так она будет только у вас, и вы сможете вернуть все как было при неудачном обновлении iOS. Но если такой возможности нет, то обязательно подключите дополнительный объём хранилища в iCloud — именно туда будут сохраняться ваши переписки из WhatsApp, номера телефонов и другая информация. Если удаленно стереть Айфон, то всегда сможете восстановить их на новый. Кстати, оплатить его по-прежнему можно — читайте в этой статье, как это сделать.
Если Айфон предлагает увеличить хранилище в iCloud, не отказывайтесь — это важно для безопасности
При этом подписка на iCloud — не самое дешевое удовольствие: даже 200 Гб обойдутся вам в 149 рублей за месяц. Чтобы сделать резервную копию фото с Айфона, лучше иметь второе облачное хранилище с более выгодными условиями — в этом материале мы выбрали самые достойные варианты. Лично я использую Облако Mail.ru: оно является одним из самых безопасных, а также имеет автозагрузку данных, чтобы фото автоматически выгружались в хранилище.
Не забудьте сделать копию банковских приложений, удаленных из App Store — это облегчит их восстановление на новое устройство.
Как разблокировать Айфон через Локатор
Если у вас есть доступ к Apple ID, то вы сможете заблокировать Айфон с другого устройства. Для этого вам понадобится сервис «Локатор», который есть на другом iPhone, iPad или MacBook. Его удобство в том, что не нужно вводить данные Apple ID, которые иногда довольно сложно вспомнить. Работает все очень просто.
Можно заблокировать iPhone через Локатор, сбросив пароль
- Запустите на iPad приложение «Локатор».
- Нажмите вкладку «Устройства».
- Выберите iPhone из списка, нажмите «Отметить как пропавшее» и подтвердите выбор.
Данный способ работает, если у вас на iPhone включена функция «Найти iPhone», иначе «Локатор» не определит местоположение смартфона, а заблокировать Айфон удаленно не удастся. Минус в том, что под рукой не всегда может оказаться еще одно устройство Apple.
Что делать, если потерял банковскую карту
Многие пользователи носят карту под чехлом Айфона или же используют вместо нее платежный стикер. Если потеряли, вам вовсе не обязательно обращаться в банковское отделение — можно заблокировать карту с нового телефона или с компьютера, зайдя на сайт банка. После этого они станут бесполезными для мошенников и превратятся в обычный пластик, а вы просто получите новую карточку. Помните, что чем быстрее вы это сделаете, тем меньше шансов, что с нее спишут деньги.
- Зайдите в приложение Тинькофф.
- Нажмите на нужный счет, затем — на миниатюру карты.
Заблокируйте доступ к банковским картам с другого устройства
Для входа в банковский аккаунт вовсе не обязательно восстанавливать приложение — можно использовать веб-версию из нашего каталога!
Для оплаты в приложениях мы рекомендуем использовать виртуальную карту, которая блокируется буквально в одно нажатие. Но если у вас привязана физическая, просто установите запрет на покупки в Интернете (в офлайне она все равно бесполезна из-за отключенного Apple Pay). Вот как это можно сделать на примере Тинькофф.
- Зайдите в приложение банка.
- Нажмите на нужный счет, затем — на миниатюру карты.
- Отключите ползунок возле «Покупки в интернете» и «Снятие наличных».
Блокировка стикера Тинькофф или ограничение его использования происходит по аналогичному сценарию. А еще для профилактики я рекомендую защитить банковское приложение всеми удобными способами несмотря на наличие входа по отпечатку или Face ID. Например, добавить контрольные вопросы.
Контрольные вопросы обезопасят ваш аккаунт и защитят от сомнительных списаний
- Зайдите в приложение и нажмите на вкладку «Еще».
- Выберите «Настройки», а потом нажмите «Контрольные вопросы».
- Добавьте один или несколько контрольных вопросов. И запомните ответы!
Они пригодятся в тех случаях, когда по карте будут совершены сомнительные транзакции — злоумышленники точно не смогут на них ответить.
Как заблокировать сим-карту, если потерял
Если вы потеряли сим-карту, считайте, утратили не только возможность общаться и звонить, но и доступ ко всем своим аккаунтам. К счастью, блокировка сим-карты занимает не так много времени: можно отключить ее, позвонив на линию оператора и назвав свои паспортные данные. Кроме того, если помните логин и пароль от аккаунта в приложении или на сайте, можете сделать это еще быстрее, сэкономив время.
Восстановить сим-карту при утере достаточно просто
Восстановить сим-карту тоже несложно — нужно обратиться в ближайший салон связи. Это обойдется в символическую сумму или бесплатно. Но если карточка привязана к другому региону, то придется подождать и воспользоваться доставкой — нужно позвонить на номер поддержки или сделать это через сайт, что займет около 10 дней. Восстановить eSIM еще проще, так как не придется даже ходить в салон связи.
Но нужно ли менять пароли на сайтах, если потерял Айфон? Достаточно стереть данные или удаленно заблокировать его через iCloud. Если переживаете насчет соцсетей, то прочтите наш материал о том, как обезопасить свой аккаунт в Телеграм — это полезно узнать всегда!
Как заблокировать iPhone?
Если вам нужно заблокировать свой Apple iPhone (например вы предполагаете, что его могли украсть, или возникла другая острая необходимость) действуйте следующим образом:
1. Проверьте включена ли функция «Найти iPhone» — зайдите через браузер на страницу icloud.com/find или запустите программу «Найти iPhone» на другом устройстве iOS:
2. Затем нажмите кнопку «Все устройства», затем выберите нужный iPhone для отслеживания или блокировки.
3. Нажмите на «Режим пропажи» (для iOS 6 или более поздней версии) или «Блокировка» (iOS 5 или OS X 10.7.5 или более поздней версии). Если для iPhone задан пароль, именно он требуется для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание пароля. Когда появится запрос на ввод номера телефона, введите тот номер телефона, по которому с вами можно связаться (многие вводят номер телефона iPhone, который хотят заблокировать — это ошибочная стратегия). Введенный номер телефона отобразится на экране блокировки устройства.
4. При необходимости, удалите все данные с устройства — вы можете стереть их удаленно. Но после удаления данных с iPhone определить его геопозицию с помощью программы «Найти iPhone» будет невозможно. Если после стирания данных с устройства ещё и удалить его из учетной записи, то функция «Блокировка активации» выключается — это значит что iPhone смогут активировать и привязать к другой учетной записи.
Если же ваш iPhone выключен или находится в режиме офлайн, вы все равно можете перевести его в режим пропажи, заблокировать или удаленно стереть на нем данные. Эти изменения вступят в силу при следующем подключении iPhone к Интернету. Чтобы выключить режим пропажи, введите на iPhone заданный пароль. Вы также можете выключить режим пропажи на сайте iCloud.com.
Как заблокировать iPhone в случае если функция «Найти iPhone» не была включена или была выключена?
В первую очередь измените пароль идентификатора Apple ID — так вы предотвратите получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства. Если на вашем iPhone была настроена учетная запись iCloud, но не была установлена служба «Найти iPhone», вы не сможете отследить ваш iPhone, но сможете помешать заново активировать его, включив «режим пропажи» на сайте iCloud.
Использование режима пропажи
Если Вы не можете обнаружить свое устройство , немедленно включите режим пропажи, чтобы заблокировать устройство при помощи кода-пароля, отправить сообщение, которое отобразится на экране, и получить информацию о геопозиции устройства. Режим пропажи доступен при использовании iOS 6 или новее.
Вы сможете заблокировать устройство с iOS 5 или компьютер Mac, но данные об их геопозиции не будут доступны.
Важно: Если Вы заблокируете компьютер Mac, то, вероятно, не сможете получить информацию о его геопозиции и удаленно стереть его данные.
Режим пропажи и блокировка устройства
- Откройте страницу Apple ID , который используется для входа в iCloud. Если Вы используете другое приложение iCloud, нажмите его название в верхней части окна iCloud.com, а затем выберите «Найти iPhone».
- Нажмите кнопку «Все устройства», затем выберите нужное устройство для отслеживания или блокировки.
- Нажмите «Режим пропажи» (iOS 6 или более поздней версии) или «Блокировка» (iOS 5 или OS X 10.7.5 или более поздней версии).
- Следуйте инструкциям на экране, учитывая следующее:
- Если для Вашего устройства с iOS уже задан код-пароль, именно он будет использоваться для блокировки устройства.
- Если Вы вводите код-пароль, этот код-пароль будет необходим для разблокировки устройства.
- Когда появится запрос на ввод номера телефона, введите номер телефона, по которому с Вами можно будет связаться. Номер телефона будет отображаться на экране заблокированного устройства.
- Когда появится запрос на ввод сообщения, укажите, что устройство было утеряно, и введите свои контактные данные. Сообщение будет отображаться на экране заблокированного устройства.
Примечание: Если Вы забыли пароль или установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его утери, после чего удаленно заблокировали компьютер, а затем нашли его, возможно, Вам придется обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки компьютера.
- Если устройство подключено к сети , оно будет заблокировано и начнется его отслеживание (если возможно). Если Службы геолокации были отключены на устройстве, они будут временно включены для определения геопозиции устройства. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подверждение.
- Если Ваше устройство не подключено к сети , блокировка и отслеживание будут активированы, когда устройство подключится к сети.
Если использовался режим пропажи, Вы сможете увидеть текущее местоположение устройства, а также его перемещения по карте.
Отключение режима пропажи и изменение контактной информации
- Откройте страницу Apple ID , который используется для входа в iCloud. Если Вы используете другое приложение iCloud, нажмите его название в верхней части окна iCloud.com, а затем выберите «Найти iPhone».
- Нажмите кнопку «Все устройства», затем выберите устройство, находящееся в режиме пропажи.
- Нажмите «Режим пропажи», затем измените информацию или нажмите «Выйти из режима пропажи».
- Основные функции iCloud
- Что такое iCloud?
- Настройка iCloud
- Использование iCloud.com
- Проблемы со входом в систему
- Переключение между приложениями
- Изменение настроек функций iCloud
- Изменение языка или часового пояса
- Изменение пароля для входа в iCloud
- Если на всех устройствах хранятся разные данные и документы
- Обзор
- Настройка приложения iCloud Mail
- Настройка адреса e-mail @icloud.com
- Настройка iCloud Mail на устройствах
- Отправка сообщений e-mail в веб-браузере
- Отправка сообщения с использованием псевдонима
- Ответ на сообщения и переадресация сообщений e-mail
- Отправка автоматического ответа
- Добавление вложения
- Создание подписи к сообщениям
- Форматирование текста
- Сохранение черновика
- Проверка правописания в сообщениях
- Сохранение и поиск адресов e-mail
- Невозможность прочтения сообщений получателями
- Чтение сообщений e-mail
- Загрузка и открытие вложений
- Просмотр дополнительных сведений о сообщении
- Отметка сообщений флажками
- Присвоение отправителю статуса VIP
- Переадресация сообщений
- Проблемы при получении сообщений
- Неверные дата или время сообщения
- Систематизация сообщений
- Поиск сообщений e-mail
- Сортировка сообщений
- Управление спамом
- Автоматическая фильтрация почты
- Удаление сообщений
- Перенос сообщений e-mail в папку «Архив».
- Проверка хранилища сообщений
- Переполнение почтового ящика OS X Mail
- Обзор
- Создание и изменение контактов
- Создание контакта
- Редактирование карточки
- Изменение форматов
- Добавление фотографий
- Удаление контакта
- Импорт vCard
- Экспорт контактов в виде vCard
- Просмотр контактов
- Сортировка контактов
- Поиск контактов
- Создание группы
- Удаление группы или контакта
- Обзор
- Создание и изменение календарей
- Создание календаря
- Изменение имени или цвета метки календаря
- Включение календаря «Дни рождения»
- Изменение часового пояса
- Настройка вида календаря
- Удаление календаря
- Создание событий
- Добавление вложений к событию
- Приглашение пользователей принять участие в событии
- Ответ на приглашение принять участие в событии
- Удаление или скрытие события
- Перемещение событий
- Установка уведомления
- Обзор
- Предоставление общего доступа к календарю
- Добавление или удаление участников
- Отслеживание ответов на приглашения
- Повторная отправка приглашений
- Ответ на приглашение присоединиться к общему календарю
- Закрытие общего доступа к календарю
- Обзор
- Написание и чтение заметок
- Изменение и удаление заметок
- Поиск заметок
- Отправка заметок по e-mail
- Обзор
- Добавление и удаление списков напоминаний
- Создание, изменение и удаление напоминаний
- Перемещение напоминаний в другой список
- Маркировка напоминаний в качестве завершенных или незавершенных
- Предоставление общего доступа к списку напоминаний
- Ответ на приглашение присоединиться к общему списку напоминаний
- Выход из общего списка напоминаний
- Поиск напоминаний
- Обзор
- Общий доступ к фото iCloud
- Обзор
- Настройка общего доступа к фото iCloud
- Создание общего потока
- Добавление фотографий и видеозаписей
- Комментирование и оценивание фотографий и видеозаписей
- Чтение и удаление комментариев
- Удаление общих фотографий и видеозаписей
- Просмотр подписчиков
- Управление подписчиками
- Повторная отправка приглашений
- Удаление общего потока
- Просмотр общего потока в сети
- Мой фотопоток. Обзор
- Мой фотопоток. Настройка
- Добавление фотографий
- Удаление фотографий
- Обзор
- Настройка
- Определение геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
- Использование режима пропажи
- Стирание
- Блокировка активации
- Удаление
- Обзор
- Резервное копирование данных устройства c iOS
- Восстановление данных устройства c iOS
- Управление хранилищем iCloud
- Обзор
- Выбор приложений для копирования
- Удаление копии из iCloud
- Уменьшение размера резервной копии альбома «Фотопленка»
- Удаление документов из iCloud
- Уменьшение пространства для хранения электронной почты
- Обзор
- Расширение пространства хранилища
- Отмена услуги по расширению хранилища
- Уменьшение пространства хранилища
- Отмена услуги по уменьшению хранилища
Что делать, если украли или потерял iPhone. Самая подробная инструкция
В закладки
Потеря iPhone с банковскими приложениями, конфиденциальными данными, паролями, фото и видео это большая проблема для любого пользователя. Купертиновцы хоть и совершенствуют надежную систему защиты пользовательской информации, но злоумышленники находят новые способы её обхода.
Сейчас найденный смартфон Apple нельзя просто так разблокировать, перепрошить или продать на запчасти. А вот выудить информацию у владельца, попытаться списать деньги с банковского счета или принудить его разблокировать устройство возможно.
Мы собрали все важные рекомендации по защите вашего iPhone и поэтапную инструкцию на случай кражи или потери смартфона.
- ��♂️ Ответ на любой вопрос про Apple вы найдете здесь: https://t.me/iphonesru_forum ��
Что нужно сделать заранее
Ряд настроек и действий нужно сделать прямо сейчас, чтобы более надежно защитить имеющиеся на смартфоне данные и повысить шанс на поиск iPhone при потере.
Настройка опций займет несколько минут, не откладывайте это на потом, сделайте все необходимое при первой возможности.
▪ Обязательно активируйте опцию Найти iPhone. Это основное и самое действенное средство для защиты утерянного гаджета.
При помощи опции получится удаленно заблокировать гаджет и отправить сообщение на экран блокировки для нашедшего устройство пользователя.
А еще новые опции последних версий iOS позволяют определять местоположение смартфона без подключения к сети (через находящиеся поблизости другие гаджеты Apple) и посылать сигнал с последней геопозицией при разряде батареи.
Переходите в Настройки — Учетная запись Apple ID – Локатор — Найти iPhone и включайте все опции в этом разделе меню.
▪ Заполните медицинскую карту в iOS. Это нужно на случай, если ваш смартфон найдет порядочный человек. Медицинская карта сразу же подскажет контакты близких пользователей, с которыми можно связаться и передать найденный гаджет.
▪ Настройте стирание данных при неверном вводе пароля. Если хранящиеся на iPhone данные гораздо ценнее самого смартфона, смело настраивайте эту опцию iOS.
С ней после 10 неудачных попыток разблокировки системы подряд гаджет автоматически заблокируется и сотрет все данные из памяти. Это минимизирует шанс подбора кода или разблокировки смартфона при помощи сторонних гаджетов.
Для включения фишки нужно перейти в Настройки – Face ID/Touch ID и код-пароль и включить тумблер Стирание данных.
▪ Надежно защитите свою учетную запись Apple ID. Для этого воспользуйтесь одним из яблочных сервисов. Вы можете настроить доверенный контакт или создать ключ восстановления учетной записи.
Это не защитит смартфон от кражи или потери, но позволит не утратить доступ к Apple ID вместе с iPhone. Если смартфон это ваш единственный гаджет Apple, то в дальнейшем для авторизации в своей учётке система потребует код подтверждения, который отправится на тот самый утерянный айфон.
При наличии доверенного контакта вы сможете восстановить доступ к Apple ID при помощи друга, а если выберите второй способ, то сделаете это при помощи ключа восстановления. Главное — не храните полученный код на смартфоне.
▪ Настройте резервное копирование данных. Чем чаще будет обновляться бекап, тем меньше данных потеряете вместе со смартфоном.
Это может быть полная локальная копия на компьютере или облачный бекап в iCloud. Подробнее об особенностях резервного копирования iPhone можете почитать здесь.
В идеале копия будет обновляться каждую ночь. Так в случае кражи или потери смартфона лишитесь только новых данных, которые успели создать или загрузить на смартфон в течение дня.
▪ Установите дубликаты банковских приложений на другие гаджеты. При наличии домашнего iPad, другого iPhone или даже iPod Touch, загрузите на него парочку используемых банковских программ.
Это позволит при необходимости получить доступ к банковским счетам, а если смартфон пропал вместе с платежными карточками (например, с MagSafe кошельком или новомодным стикером), то сможете в пару тапов заблокировать средства оплаты.
Если другого гаджета у вас нет, загрузите банковское приложение на смартфон жены/мужа, ребенка или родителей. При настройке вы можете защитить программу кодом, но отключить авторизацию по Face ID или Touch ID. Так члены семьи не смогут входить в приложение, а вы в любой момент получите резервный доступ к средствам на своих счетах.
▪ Загрузите программы для звонков по Wi-Fi. Кроме банковских приложений на другие домашние гаджеты или смартфоны родственников рекомендуем скачать операторские утилиты для звонков.
Из виртуальных операторов похожая услуга есть у Сбермобайл, но официальный клиент год назад удалили из App Store. Установить утилиту можно хитрым обходным способом.
Наличие такой программы на резервном гаджете в случае потери основного позволит получить доступ к своему номеру телефона. СМС от банка вы таким способом не получите — сообщение улетит на утерянный смартфон, но вот позвонить оператору, связаться со службой поддержки и вообще оставаться на связи какое-то время вы сможете.
▪ Установите дополнительную авторизацию в мессенджерах. Почти все актуальные программы для переписок и общения позволяют настроить авторизацию через Face ID или Touch ID при запуске.
Если злоумышленники перед кражей смартфона смогут подглядеть ваш код разблокировки смартфона, они не получат доступ к перепискам и чатам со смартфона.
▪ Включите пароль для физической сим-карты. Если вы еще не перешли на eSIM, обязательно установите пароль для физической карточки в смартфоне.
После кражи телефона “симку” можно сразу же установить в другой телефон и получать на неё пароли подтверждения для банковских операций или двухфакторной аутентификации.
Установить код можно в разделе Настройки – Сотовая связь – Выбранный номер телефона (при наличии нескольких карточек) – SIM-PIN.
Если проделали все описанные выше пункты, вы максимально защищены на случай кражи смартфона.
Что делать при потере или краже iPhone
Теперь приведем порядок действий на случай потери ли кражи гаджета. Главное в этой ситуации не суетиться, излишняя спешка может привести к плохим последствиям. Но и медлить сильно не стоит.
1. Попробуйте дозвониться на свой iPhone
Сделать это нужно как можно скорее, желательно в первые минуты после обнаружения пропажи. В этом случае очень важно помнить номер телефона наизусть.
Позвонить можно со смартфона друга, родственника, коллеги, если они находятся рядом. Совершить вызов можно при помощи администратора в гостинице, водителя такси или небезразличного прохожего.
Если получится быстро дозвониться, есть шанс найти выпавший в траву или снег гаджет, обнаружить пропажу в спортивном клубе или салоне такси.
Внимание! Когда на вызов ответил добропорядочный человек, который готов вернуть смартфон без дополнительных действий и условий, договаривайтесь о встрече и поспешите за устройством. Но если на другом конце начинают устраивать проверки, пытаются выведать код разблокировки или назначают выкуп за устройство, не спешите выполнять подобные требования.
2. Активируйте режим пропажи на смартфоне
Если быстрый звонок на свой аппарат результатов не дал, ищите другой гаджет с подключением к сети. Это должно быть одно из устройств с вашей учетной записью Apple ID. На чужом девайсе вы не попадете в свою учетку, потребуется код подтверждения двухфакторной аутентификации.
Когда гаджет найден, перейдите в веб-версию сервиса Найти iPhone или запустите приложение Локатор.
Найдите потерянное устройство в списке и активируйте режим пропажи. Будет предложено ввести номер для связи и написать сообщение нашедшему смартфон.
Если гаджет отобразится на карте, сможете самостоятельно найти его. Если устройство находится в режиме офлайн, скорее всего, смартфон похищен и отключен.
3. Оповестите о краже родственников
Свяжитесь со своим мужем/женой, родителями или друзьями и сообщите о краже смартфона. Это нужно сделать, чтобы они не отвечали на фейковые запросы о переводе средств или другой “помощи” от вашего имени.
Не нужно самому обзванивать всю телефонную книгу, сообщите о ситуации одному из контактов и попросите оповестить самых близких людей.
Даже если вы наизусть помните номера телефонов своих родственников, в этой ситуации лучше связаться с ними через мессенджеры или социальные сети. Сделать это можно через любой другой собственный гаджет, рабочий компьютер или домашний планшет.
Звонок с подобной просьбой с неизвестного номера телефона может поставить ваших близких в тупик.
4. Заблокируйте свою сим-карту
Принимать решение о блокировке сим-карты нужно взвешенно. После её отключения вы уже не сможете позвонить на свой iPhone, на гаджете не будет мобильного интернета, а еще не получится воспользоваться операторскими приложениями для звонков на другом своем устройстве.
Делать это нужно только в том случае, когда гаджет окончательно перестал выходить на связь (отключен или разряжен), а похитившие или нашедшие его не идут на контакт.
Для этого следует позвонить в службу поддержки своего оператора связи и сообщить о проблеме сотруднику.
Такая блокировка не позволит использовать “симку” без пароля на другом устройстве, злоумышленники не смогут получить код авторизации в банковском приложении или Apple ID.
5. Установите блокировку для средств оплаты
Когда в России работал Apple Pay, такое действие следовало производить со всеми привязанными к iPhone картами.
Сейчас платежные средства нужно блокировать только в том случае, если вместе со смартфоном вы потеряли банковскую карту или стикер для оплаты.
Проще всего сделать это в приложении вашего банка, которое мы рекомендовали установить на домашний гаджет или смартфон родственников.
6. Смените пароли в основных учетных записях
Если есть шанс, что злоумышленники могут разблокировать ваш гаджет или iPhone банально выхватили из рук в не заблокированном состоянии, нужно обязательно изменить пароли от важных сервисов и сайтов.
Так вы надежно защитите свои учетные данные и злоумышленники не смогут заполучить их со смартфона.
7. Обратитесь в правоохранительные органы
После всех проделанных действий следует обязательно пойти в полицию, чтобы написать заявление о краже/потере. Многие скептически относятся к этому действию и считают затею бессмысленной.
Если найти смартфон для вас крайне важно, пользуйтесь всеми средствами, в том числе и этим. Перед походом обязательно отыщите серийный номер и IMEI пропавшего гаджета. Узнать нужные данные можно любым предложенным способом.
Что НЕ НУЖНО делать при потере или краже iPhone
▶ Не поддерживайте диалог со злоумышленниками. Если вы сразу же дозвонились на потерянный гаджет, но “желающий вернуть” смартфон пользователь начинает выдвигать свои требования, прекращайте общение с ним.
Скорее всего, так мошенники попытаются узнать код разблокировки смартфона или просто получить хоть какой-то выкуп за него. Сам гаджет вам так и не вернут.
▶ Внимательно относитесь к сообщениям в соцсетях. После того как гаджет попал в чужие руки, вам могут написать злоумышленники под видом доброжелателей.
Подобных схем очень много, они могут представиться сотрудником Apple, полицейским, мастером из сервисного центра и даже вашим соседом. В процессе разговора в любом случае попытаются разузнать код разблокировки, пароль от Apple ID или потребовать небольшую сумму денег.
▶ Никому не сообщайте конфиденциальную информацию. Для поиска вашего iPhone полиции, сотрудникам Apple или кому-либо еще не потребуется знать ваши учетные данные от Apple ID, пароли разблокировки и другие важные данные.
▶ Не платите выкуп за iPhone. Распространенной схемой является выход на связь с владельцем iPhone и попытка раскрутить его на выкуп.
По легенде, смартфон может найти таксист, охранник или сосед, а вернуть недешевое устройство он готов только за приятное вознаграждение. Брать деньги при встрече он боится и попросит перевести благодарность на карту или номер телефона. Найти iPhone вам это не поможет, просто лишитесь еще нескольких тысяч рублей.
▶ Не переходите по подозрительным ссылкам из СМС или почты. Мошенники могут запустить фейковый сайт iCloud и прислать вам ссылку для получения данных от Apple ID.
В сообщение будет указано, что iPhone найден через сервис Apple, а для отображения гаджета на карте нужно войти в учетную запись. Разумеется, нельзя переходить по таким ссылкам. Лучше откройте веб-версию iCloud в браузере или приложение Локатор на другом своем устройстве Apple.
Вот такой набор действий и предостережений поможет выйти из ситуации с минимальными потерями.
Желаем вам никогда не терять свои гаджеты!