Что такое яндекс паспорт знает мое имя

Яндекс, паспорта, пользователи, и бездушные машины

Мне не только и не столько хочется пожаловаться на конкретную ситуацию, сколько обсудить в целом нарастающую печальную тенденцию.

Почта Яндекса у меня была что-то 16 лет, а скорее всего и больше, но, по крайней мере, самую старую свою переписку с этого ящика я находил год за 2005, наверное. Я всегда понимал и ценил, что я пользуюсь бесплатным сервисом. В те времена всё было попроще, и, кажется, Пользовательское Соглашение не было таким большим. Наверное, уже тогда в нём были обязательные формулировки вроде «отказать в использовании сервиса» и «заблокировать без объяснения причин», а может быть, ещё нет.

В любом случае, я понимал, что просто так ничего такого Яндекс делать не будет, а в основе хорошее намерение — бесплатный почтовый ящик любому желающему. Я радовался когда в каких-то 2000-х компания впервые вышла на самоокупаемость — понимал, что это значит, что сервисы не пропадут, будут развиваться. Хорошего было много — Яндекс хорошо резал спам, поздравлял с 10-летней датой на почте и т.п. Пытался, конечно, меня как-то монетизировать — показывал рекламу, звал в новые платные сервисы. Я понимал необходимость этого, и не возмущался. Реклама бывало попадалась интересная, трагетированная, а какими-то сервисами я в итоге и пользовался. «Учётная запись почты» постепенно превратилась в «единый ID Яндекс.Паспорта», но всё происходило как-то само собой, беспроблемно и даже местами удобно.

Но, всё усиливающуюся хватку «новых эффективных менеджеров» не заметить было невозможно, даже на этой площадке проскакивали обсуждения её плодов. Интернет стал массовым явлением, массовым же стало и всякого рода мошенничество и прочие истории, от которых Яндекс всё сильнее стремился «защитить своих пользователей». Компания разрасталась в большой конгломерат слабо связанных с собой отделов, давно перестала быть чисто IT, и, увы, неизбежно теряла главное. Какой-то особый стиль, настоящиий человеческий юмор и отклик выдуманных персонажей своей техподдержки. Человеческое лицо, словом.

И, так странен, смешон (надеюсь вас немного повеселить) и характерен повод, по которому меня тоже замололо в жернова холодного «согласно Пользовательского соглашения, Компания имеет право».

Окружающая действительность всё больше подталкивала к тому, чтобы таки обновиться с Windows 7, которая всем меня устраивала, была отлажена и заточена мной под себя. Но, то одно перестанет работать, то другое отключат, это неизбежная оборотная сторона прогресса. Ну что же, тут как раз появилась 11 версия, видимо, пора. Я, конечно, не делал непоправимого, и поставил её в отдельный раздел, чтобы пробовать и переходить постепенно.

Кроме установки нужного софта, ещё нужно было повходить в интернет-сервисы, и один из ключевых для меня — Яндекс. Однако, в этот раз что-то изменилось, и после пароля меня запросили ещё и принять СМС на номер телефона. С какой-то слащаво-глупой формулировкой вроде «воспользуйтесь возможностью», из которой можно подумать, что это необязательно. Но конечно же, это было обязательно. Я удивился, потому что ни с одного из трёх устройств, на которых я пользуюсь сервисами, этого никогда не было нужно.

Когда я в своё время сообщал Яндексу свой номер, они меня убедили в целом разумной формулировкой, что «если вы потеряете доступ к своему аккаунту, его будет проще восстановить с помощью телефона». Но никакой «авторизации по СМС» я не подключал. Мало того, у меня в памяти были ситуации за границей, когда SIM-карта не работала, а Яндекс выручал — посмотреть билеты-брони в почте и т.п. Неожиданно остаться без доступа, если связи на телефоне нет, не хотелось.

Ну, что же делать, я загрузился обратно в Windows 7 и имел неосторожность написать в техподдержку о своих проблемах. Со своего аккаунта Яндекс, понятное дело. К сожалению, точных цитат у меня под рукой нет, ну, вы догадываетесь почему. В целом я узнал несколько вещей. Что, конечно, компания очень заботится о своих пользователях, а особенно об аккаунтах представляющих особый интерес для мошенников, дальше был какой-то странный мне список из бизнес-аккаунтов, привязанных к Такси (простите, Go) корпоративных карт и т.п. Из всего этого я узнал себя только в пользователе Яндекс.Плюс и сразу немного пожалел, что таки стал пробовать им пользоваться. И в своей бесконечной заботе мне принудительно включили SMS-авторизацию.

Ну и конечно, отключить они её не могут. Но то есть, если я очень хочу, то, могут. Но тогда мне надо пройти по такой-то ссылке для восстановления аккаунта, там заполнить свою краткую автобиографию и историю пользования ящиком, а также предоставить свою фотографию с паспортом в руках, сдать отпечатки пальцев и анализ крови (а, нет, до последнего вроде бы не дошло). Мне было бы странно, неадекватно ситуации (да и немного унизительно, что уж) проходить такую процедуру «восстановления доступа к аккаунту», которого я не терял, и, мало того, с которого я и переписывался с ними. На что я и указал.

Мне ответили, что «нужно же как-то убедиться, что это именно я», и мол это единственный способ. С моей точки зрения, при одних и тех же устройствах в количестве 3шт, браузерах, конфигурации, IP-адресе, которые не менялись годами, отсутствии необычных действий, есть ещё масса способов понять, что пользователь всё тот же. И про требования паспорта меня уже прямо отправили в Пользовательское соглашение п 2.3 что де «компания в любой момент может потребовать». Даже смягчать формулировки никто не стал — «потребовать» и всё. «Потребовать и покарать».

Мне как-то немного обидно стало. Я обратил внимание на п. 2.6 там, где указано:

При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил Яндекс о несанкционированном доступе к сервисам Яндекса с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации).

Что, в общем-то и было бы правильно, если у меня украдут доступ к аккаунту — я лучше сам обращусь, без подобной «заботы». Понятно, конечно, что этим пунктом Яндекс просто снимает с себя ответственность за происходящее с аккаунтом. Но мне хотелось как-то подчеркнуть, что это вообще-то двустороннее соглашение с пользователем, а не просто «Яндекс имеет право на что угодно без объяснения причин». Поэтому я указал на то, что согласно этому пункту, вообще-то нет необходимости как-то ещё «убеждаться в моей личности». Доступ к аккаунту у меня есть, о нарушениях я не сообщал, а значит это пишу я.

Внимательный читатель, конечно, поймёт, что при всей справедливости моего аргумента, у него есть одна существенная слабость. Прямо как в споре Привалова с Говоруном в «Сказке о Тройке». Через те день-полтора, что обычно отвечает поддержка, я их ответ и увидел, он был, увы, немного предсказуем:

Обратите внимание, как мило: «Доступ временно ограничен». Может сложиться впечатление, что какой-то доступ у меня всё-таки есть, а если подождать, то и полный вернётся. Если когда-нибудь Яндекс проявит внимание к этой ситуации, то будет утверждаться, конечно, что они проявили бдительность, и меня защитили. Но, мы понимаем. «Ах, доступ у тебя есть? Ну вот тебе галочка.»

Я не знаю, чего здесь больше: синдрома вахтёра, или задолбанности человека, который вынужден работать живым роботом, и со всех сторон обложен инструкциями. Но мне было бы интересно узнать, по каким признакам было определено что «мой аккаунт находится под угрозой взлома». Почему нарушается пункт 2.6 ПС, по которому моя просьба об отключении СМС авторизации не была рассмотрена как написанная мной. А так же, если уж отойти от формальностей, почему Яндекс считает нормальным «сомневаться в моей личности» но мне возможности «посомневаться, что они не возьмут кредит на мой присланный паспорт», не оставляет?

Это один маленький случай, но подобного я вижу в последнее время великое множество. Одно очевидно — чем дальше мы в плодах этого прогресса, тем больше отсекается всё нестандартное, не укладывающееся в схему. Если тебе не везёт попасть в потребности и образ действий 90% пользователей — у тебя проблемы. Ты вроде, как и много лет назад, общаешься с человеком, но на самом деле с тобой говорит скрипт, хотя пока ещё не написанный кодом. Компании чем дальше, тем больше ценят свои ресурсы гораздо выше времени и удобства пользователей, рассказывая о якобы заботе.

Нам обещали «Четвёртую промышленную революцию», когда наконец благодаря мощи IT технологий можно будет в промышленных масштабах выпускать не одинаковые калоши трёх размеров, а работать с индивидуальными потребностями людей. А на самом деле, нас с возрастающей мощью стригут под одну механизированную гребёнку. И стоит тебе неосторожно сделать шаг влево — безжалостно выбрасывают за борт этого «прогресса». Это печально.

PS На самом деле именно к самим сотрудникам техподдержек у меня, как правило, никаких претензий. Но часто они просто связаны по рукам и ногам многочисленными инструкциями. В качестве меры я бы предложил возможность, в случае если следование инструкции вызывает проблемы у пользователя, эскалировать пользователя на автора инструкции.

У меня так однажды произошло с паспортным столом. Сотрудницы без проблем «сдали» телефон шефа. Человек был немного растерян, но вопрос тянувшийся два месяца, внезапно решился на следующий день.

Что водители Яндекс Go знают про пассажира. Зачем нужен рейтинг

В закладки

Яндекс Go — вполне себе соцсеть. Мы видим рейтинг водителя, его имя, фотографию. Последнее есть и у пассажира. В марте 2020 года сервис начал показывать среднюю оценку пользователя как ему, так и таксистам.

У пользователя может появиться страх, что курьеры и водители знают о нас все . Им известно, в каком доме и в некоторых случаях квартире мы живем. Не дает ли это возможность шпионить за нами?

Кроме того, в Яндекс Go есть рейтинг пассажира, и он для нас важен. Вы как минимум расстроитесь, если после поездки увидите его снижение, а водитель с оценкой ниже 4,8 вас явно напряжет.

Разобрались, что водителям известно о нас, и как на поездки влияет рейтинг.

Что водитель Яндекс Go знает о вас?

Ему доступны пять типов данных о пассажире :

▪ Адрес, куда надо приехать
▪ Адрес, куда надо доставить клиента
▪ Номер квартиры (для курьера)
▪ Рейтинг пассажира
▪ Комментарий к поездке

Как водитель Яндекс Go видит заказ.

Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.

При этом, на момент получения заказа он не знает, сколько будет стоить поездка, для него это лотерея. Стоимость видна только после выполнения заказа. Какой процент от этой суммы составляют чаевые, таксист не видит.

Имя пользователя и его фотография шоферу тоже недоступны. В отличие от пассажиров, среди которых имена таксистов и курьеров генерируют мемы.

Номер телефона аналогичным образом недоступен. Водитель может связаться с клиентом во время выполнения заказа, но только через переадресацию.

На что влияет рейтинг пассажира?

Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем соответствующих клиентов — если у него он высокий, у клиентов будет тоже или наоборот. Это не так.

Представитель Яндекс Go в 2020 году говорил в Фейсбуке, что рейтинг пассажира — «пока только эксперимент, который никак не влияет на использование вами сервиса». С того момента ситуация не изменилась .

В будущем его планируется использовать от защиты водителей от недобросовестных пассажиров. Но пока он просто отображает среднюю оценку клиента и не более.

Водитель может повлиять на подбор клиентов?

Если водителю не нравится рейтинг пользователя, он может отменить заказ. Это все, что он может сделать .

Причем, его за это не оштрафуют. За отказ принять заказ с водителя спишут до пяти баллов активности, рейтинг у него не понизится, деньги не снимаются. Поэтому он ничем не будет рисковать, если откажется от потенциально проблемного рейтинга.

Впрочем, этот показатель тоже может быть важен для водителя. Активность показывает, как он выполняет заказы. Если она высокая, то для него открывается доступ к заказам и бонусам.

Когда показатель находится в зоне от 51 до 100 баллов (зеленой), заказы будут поступать в максимальном объеме. За отказ принять клиента с водителя списывается четыре балла. Если же он опускается до 20 баллов и ниже (в красную зону), аккаунт временно блокируется (на срок от одного часа), и шофер не может принимать и выполнять заказы. Рейтинг ниже 20 баллов — единственное, чем он рискует.

Таксист видит только те данные, которые необходимы для совершения поездки. Их недостаточно, чтобы выследить вас.

Рейтинг же не влияет на подбор таксистов. Пока он просто формирует первое впечатление о вас как о клиенте и не более. И то, водители понимают, что пассажиров, как и их могут оценивать необъективно.

Как изменить пароль от почты Gmail, Яндекс, iCloud и других?

В Mail.ru нельзя изменить пароль от аккаунта другого сервиса: Gmail, «Яндекс», «Рамблер», Yahoo и так далее. Менять пароль нужно в том же сервисе, где вы его создавали.

Как определить, где создана почта

Посмотрите на вторую часть в почтовом адресе. После @ стоит домен — это адрес сайта, на котором вы создавали почту. Введите его в поисковой строке, и вы попадаете в нужный сервис.

Как изменить пароль от почты Gmail

1. Войдите в Google-аккаунт.
2. Нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Управление аккаунтом Google»;
3. Перейдите в раздел «Безопасность».
4. Нажмите «Пароль».
5. Введите текущий пароль.
6. Придумайте новый пароль.

Как изменить пароль от почты в Яндексе

1. Войдите в аккаунт на «Яндексе».
2. Нажмите на аватар правом верхнем углу → «Сменить пароль».
3. Введите текущий пароль, новый пароль и код с картинки.

Как изменить пароль от почты в Рамблере

1. Войдите в аккаунт на «Рамблере».
2. Нажмите на имя аккаунта в правом верхнем углу → «Мой профиль».
3. Перейдите в раздел «Пароль и безопасность профиля».
4. Нажмите «Изменить пароль».
5. Введите текущий пароль, новый пароль и пройдите верификацию.

Как изменить пароль от почты iCloud

Почта iСloud связана с вашим Apple ID. Если вы хотите изменить пароль от почты iCloud — измените пароль Apple ID.

1. Войдите в Apple ID.
2. Нажмите «Изменить пароль».
3. Введите текущий пароль и придумайте новый.

Как изменить пароль от почты Outlook

1. Войдите в почту на Outlook.
2. Нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Моя учетная запись Майкрософт».
3. Нажмите «Изменить пароль».
4. Введите текущий пароль и придумайте новый.

Как изменить пароль от почты Yahoo

1. Войдите в свою почту на Yahoo.
2. Нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Account Info».
3. Перейдите в раздел «Account Security».
4. Нажмите «Change password».
5. Введите новый пароль.

Яндекс Паспорт или невозможное возможно ⁠ ⁠

Однажды пришли мне в подарок 10 ГБ дополнительного места на Яндекс Диске, за 10 лет пользования Яндекс Почтой. Прошло еще время и мне стало интересно, а сколько лет моей учетке на Яндекс Почте. Зашел на Яндекс Паспорт, но к моему удивлению, я не смог найти в личном кабинете ни дату регистрации самого Яндекс Паспорта, ни дату регистрации Яндекс Почты. Затем искал на Яндекс Почте, но и там поиск не увенчался успехом.

Думаю, обращусь-ка я в техподдержку Яндекса. Нашел форму где можно написать им. Далее идет переписка с техподдержкой Яндекс Паспорта:

Добрый день. Хочу узнать дату регистрации учетной записи на Яндекс Почте. В личном кабинете я не смог найти. Как я могу получить данную информацию?

Вы можете поискать в почтовом ящике приветственное письмо от Яндекса, которое пришло после заведения аккаунта.
Если это письмо не сохранилось, напишите нам, пожалуйста, ваши настоящие фамилию и имя.
Дело в том, что мы можем подсказать дату регистрации только по запросу того пользователя, чьи данные были указаны при регистрации аккаунта, при условии подтверждения их документом, удостоверяющим личность (в соответствии с условиями п.2.2. Пользовательского соглашения).

Не понятно каким образом п.2.2. относится к данному вопросу, скорее уж 2.3.1-2.3.2, но в данном случае это не столь важно.

Что получается, для получения даты регистрации почты, мне требуется предоставить фотографию с документом удостоверяющим мою личность (всё для клиента).

Если я авторизован в passport.yandex.ru на который заведена почта, я сам могу где-то узнать дату регистрации этой почты, если было удалено приветственное письмо от Яндекса?

Самостоятельно узнать дату регистрации аккаунта невозможно. Мы можем вам сообщить эту информацию, но для этого просим прислать фото с документом — мы должны убедиться, что сообщаем конфиденциальные данные именно владельцу аккаунта.

Вы утверждаете, что самостоятельно узнать дату регистрации электронной почты невозможно, при всем при том, что мне не составило труда самостоятельно узнать её через ваши сервисы, например через туже Яндекс Почту (не через приветственное письмо, а именно дату регистрации) и Яндекс Маркет.

Могу только прокомментировать, что не всегда дата регистрации аккаунта совпадает с датой регистрации сервиса.

Не понимаю, почему вы сейчас фигурируете понятием «дата регистрации аккаунта», я на протяжении всей переписки спрашивал про дату регистрации электронной почты. Но даже если говорить о дате регистрации аккаунта, ее тоже можно узнать через Яндекс Почту, как и дату регистрации каждого электронного ящика, привязанного к этому аккаунту.

Ну что? Сделаем невозможное возможным?

Я расскажу, как просто и без бюрократии узнать дату регистрации своей учетки в Яндекс Паспорте и дату регистрации Яндекс Почты.

Заходим на главную страницу своей Яндекс Почты, естественно авторизованным. Нажимаем «Ctrl + U» или нажимаем где-нибудь в свободном месте, где нет ни каких элементов, правой кнопкой мыши, в появившемся окошке должен быть пункт «Просмотр кода страницы» (в зависимости от браузера пункт может немного варьироваться в названии) и вам откроется исходный код страницы Яндекс Почты. Для удобного поиска по коду можно нажать «Ctrl + F» и в появившемся окошке вводить интересующие фразы.

Ищем фразу «insert-js«, далее по коду следуют различные данные вашей учетной записи в Яндекс Паспорте и Яндекс Почте. Есть параметр «reg_date» — это дата регистрации вашего аккаунта в Яндекс Паспорте в формате timestamp, скопируйте числовое значение этого параметра, убрав последние 3 цифры (скорее всего это будут три нуля), например в этот конвертер даты и вы получите читаемую дату регистрации вашего аккаунта на Яндекс Паспорте. Также в коде можно найти свою почту (скорее всего у вас их будет несколько) и возле каждой почты будет параметр «date» в этом параметре в читаемом виде указана дата регистрации вашей почты.

Вот таким способом можно узнать дату регистрации вашего аккаунта на Яндекс Паспорте и Яндекс Почте без обращения в техподдержку Яндекса и предоставления им фотографии с вашим документом удостоверяющем личность.