Почему вконтакте ошибка воспроизведения видео на телефоне

Не воспроизводится видео в ВК? Мы знает, что делать!

Если у вас не воспроизводится видео в ВК, у этого обязательно есть причина. Чтобы быстренько решить проблему, осталось только выяснить в чем ее суть. В этой статье мы как раз намерены разобрать все возможные варианты сбоев, разобраться, почему не показывает видео в Контакте, даже при наличии бесперебойного Интернет соединения.

Почему видео не воспроизводится: причины

Давайте кратко перечислим все вероятные варианты проблемы:

1. Самое банальное, что могло случиться – у вас пропал Интернет, или упала скорость соединения. Если видео в Контакте не воспроизводится на Андроиде с телефона, возможно у вас закончился трафик по тарифу;
2. На сайте соцсети, редко, но бывают технические работы. В этот период не воспроизводится не только видео, но и весь контент;
3. Вероятно, ролик был загружен некорректно или его содержимое нарушает авторские права;
4. Также соцсеть блокирует видеоролики с недопустимым содержимым: порнография, насилие и жестокость, экстремизм и т.д. Такой контент мы вообще воспроизводить не рекомендуем!
5. Иногда, особенно в часы пик (с 21.00 до 00.00), перегружаются серверы, на которых залит ваш ролик;
6. Вы используете незащищенное соединение;
7. Причина в излишне рьяной работе вашей антивирусной программы;
8. У вас устарел драйвер видеокарты;
9. Папка с кэш напрочь забита, поэтому новые материалы туда попросту не помещаются (а, как известно, весь медиа контент сначала грузится в кэш, и уже оттуда воспроизводится на вашем мониторе);
10. Если вы через Вконтакте смотрите видео с иных ресурсов, попробуйте обновить свой Adobe Flash Player.

Итак, мы озвучили 10 причин, почему не открывается видео в Контакте, а теперь, давайте выясним, как их устранить.

Что делать: 10 путей решения проблемы

Давайте пройдемся сверху вниз по нашему списку – начнем с простого, с проверки качества Интернет соединения.

Плохой Интернет

Итак, если у вас не воспроизводится видео Вконтакте на телефоне, почему бы не проверить, грузится ли оно, например, в Youtube? То же самое касается и компьютера – зайдите на любые другие сайты, причем, не обязательно видеохостинги, и проверьте,есть ли соединение. Если сайты открываются, найдите любой видеоролик и воспроизведите его (не во ВКонтакте). При плохой скорости Интернета видео будет воспроизводиться медленно, с остановками, или вообще не будет грузиться. Что делать?

• Убедитесь, что вы не забыли оплатить сеть и не исчерпали трафик;
• Включите/выключите WiFi;
• Перезагрузите устройство;
• Дозвонитесь до своего провайдера и выясните, не производятся ли на линии технические работы.
• Ждите.

Технические работы на самом сайте соцсети

Как правило, в период перезагрузок или тестирования системы сайт не работает полностью. Вы ничего не сможете поделать или как-то повлиять на ситуацию. Рекомендуем терпеливо дождаться запуска. Помните, разработчики стараются для своих пользователей и, возможно, именно сейчас они тестируют какую-то супер-крутую фишку!

Некорректная загрузка или нарушение авторских прав

Если вы пытаетесь понять, почему не воспроизводится видео Вконтакте на телефоне или компьютере и ни одна из причин не подходит, возможно, дело в самом ролике. ВК блокирует материалы, которые нарушают права правообладателей. Другой вариант – загрузка выполнена «криво». Единственный выход – найти другой аналогичный контент, ведь в ВК много дублирующих друг друга роликов.

Запрещенный контент

Если ВК заблокировал видео из-за его недопустимого содержимого, ничего не поделаешь, здесь оно воспроизводиться не будет. Поищите материал на других видеохостингах.

Перегрузка серверов

Чтобы понять, почему видео в Контакте не работает в час пик, представьте, какую огромную нагрузку испытывают сервера, когда многомиллионная аудитория одновременно пытается получить доступ к контенту, на них хранящемуся.

1. ВК использует множество серверов-хранилищ, поищите аналогичное видео в другом аккаунте. Вероятно, другой ролик лежит на ином сервере, который не слишком перегружен;
2. Если видео воспроизводится, но постоянно тормозит или зависает, выберите тип трансляции не больше 360р;
3. Если ничего не помогло, немного подождите и попробуйте еще раз.

Незащищенное соединение

Необходимо включить протокол HTTPS и тогда проблема навсегда решится:

• Зайдите в профиль в настройки – щелкните по малой аватарке в правом углу экрана;

• Выберите раздел «Безопасность» ;

• Убедитесь, что в строке «Всегда использовать безопасное соединение» стоит галка.

Блокировка антивирусом

Если загрузку блокирует ваша антивирусная программа, возможно вам стоит к ней прислушаться. Если вам все же нужно, чтобы данное видео воспроизводилось, отключите на время своего защитника. Также можно добавить сайт ВК в исключения.

Старый драйвер видеокарты

Очень редко, но ответ на вопрос «почему не загружается видео в Контакте» заключается в видеокарте. В зону риска попадают старые компьютеры, которым более 7-10 лет. Вам необходимо скачать с официального сайта ATI Radeon или NVidia (смотря какая у вас карта) новый драйвер, установить его, а потом перезагрузить компьютер.

Забился кэш

Его необходимо очистить, кстати, данное действие рекомендуется выполнять регулярно. Или же установить соответствующие настройки в браузере. На примере Mozilla Firefox мы покажем, как это сделать (во всех браузерах алгоритм будет аналогичный, различаются лишь названия и расположения разделов):

• Откройте браузер и щелкните по трем полоскам в правом углу экрана;

• Выберите «Настройки» ;
• Перейдите в «Защита и приватность» ;

• Кликните по «Удалить данные» ;

• Можно поставить галку в пункте «Всегда удалять кэш после закрытия браузера» ;

Устарел флеш плеер

Если вы спросите, почему из-за флеш плеера не работает видео в ВК, ведь сайт не использует данный софт, мы напомним, что часто мы воспроизводим через ВК ролики с других ресурсов. Рекомендуем зайти на официальный сайт Adobe Flash Player https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ и обновиться.

Все равно не воспроизводится…

Если вы проверили все 10 причин и ничего не помогло, ВК все равно не воспроизводит видео, рекомендуем немного подождать. Выполните ряд вспомогательных действий:

• Совершите вход-выход из системы;
• Перезагрузите компьютер/телефон;
• Зайдите на сайт через другой браузер;

Последний вариант, к которому следует обращаться только в крайнем случае – напишите в техподдержку Вконтакте. Только убедитесь, что для этого действительно есть объективная причина, так как модераторы очень не любят, когда их беспокоят без повода. Иногда ролики не воспроизводятся просто так, без причины. И точно также без причины они начинают через время воспроизводиться. Наш последний совет — наберитесь терпения.

Комментарии

1. Юлия07.08.2023 в 10:42 Не грузится видео, истории

Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Пропала музыка. Что делать?

Что делать, когда у тебя не загружаются аудиозаписи (не играет музыка) в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете? Что делать, если пропала музыка? Здесь мы дадим конкретные решения этой проблемы, а также разберемся, почему так происходит.

Это актуальная инструкция для 2024 года.

Возможное решение для VK Coffee ниже по тексту инструкции.

Внимание: иногда бывает, что ВК глючит. Включаешь любую песню — ошибка при воспроизведении аудиозаписи. Можно попробовать удалить приложение ВК с телефона и установить заново, но если это не поможет, остается только ждать. Решения для остальных случаев — ниже.

Если у тебя ошибка в старой версии приложения ВКонтакте, когда заходишь в «Музыку», «Мои аудиозаписи», это связано с тем, что фоновое прослушивание музыки на телефоне с 1 ноября 2017 года ограничено до 30 минут в сутки. Придется обновить приложение, чтобы убрать ошибку. Возможно, если ты этого не сделаешь, музыки у тебя вообще не будет. Оказалось, что халява была не вечная! Подробнее читай в конце страницы.

Ошибки при воспроизведении аудиозаписи

Ты хочешь включить музыку в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете (чаще всего на Андроиде), а музыка не играет и тебе выдается одна из ошибок:

• Ошибка при воспроизведении аудиозаписи
• Неподдерживаемый формат записи

Иногда бывает и такая ошибка:

• Недостаточно памяти для сохранения аудиозаписей в кеше

Также возможна ситуация, когда ты заходишь в «Мою музыку», а вся музыка полностью пропала. В «Рекомендациях» при этом — «Ошибка. Повторите попытку». В аудиозаписях друзей музыку тоже не показывает, она как будто исчезла.

Какие есть способы решения проблемы?

Посмотри инструкцию по решению общих проблем с мобильным приложением:

Еще может помочь очистка кэша аудио в приложении ВК. Данное решение подходит только для старых версий приложения, где есть эта настройка. Посмотреть

Для смартфонов на Андроиде (не Айфонов) со старой версией приложения ВК есть такое решение: очистить кэш аудио. Это память на телефоне, куда сохраняются песни, которые ты включал. Постепенно она кончается, и возникает эта ошибка.

1. Открой настройки приложения — пятая кнопка в нижнем ряду, затем кнопка-шестеренка справа вверху.
2. Дальше открой Основные.
3. Найди пункт Очистить кэш музыки и нажми.
4. Выключи Кэшировать музыку (переключатель справа от этой надписи).
5. Снова включи Кэшировать музыку тем же переключателем.

Теперь попробуй снова включить песню. Если получится — поздравляем! Теперь ты знаешь способ устранения проблемы.

1. Удали лишние приложения, музыку, фото, видео, другие ненужные файлы из телефона, чтобы очистить память.
2. Если открыть в приложении запись, к которой прикреплена музыка, то вверху справа будет кнопка ⋮ (три точки). Нажми и выбери Открыть в браузере. Откроется страница с этой песней в браузере, и можно будет включить ее на воспроизведение.
3. Для старых версий приложения: поменяй место сохранения музыки — если там выбрана внутренняя память, переключи на карту памяти (зайди в настройки приложения, далее Основные, далее Расположение).

Что делать, если пропала музыка?

Если музыка вообще пропала из приложения ВК и ты не видишь аудиозаписей, смотри варианты решения проблемы здесь:

Что делать, если «Аудиозапись недоступна. Так решил музыкант или его представитель»?

Дело в том, что у каждой песни есть хозяин (правообладатель), который распоряжается правами на копирование и воспроизведение этой песни. Подробнее смотри здесь:

Что делать, если музыка перестала работать в VK Coffee?

Сначала можно попробовать зайти в Мои аудиозаписи и нажать кнопку Увы, обход V2.2 не работает.

Некоторым людям помогает следующее:

1. Зайти в официальном приложении ВК в Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду) → Кнопка меню (≡) справа вверху → Управление VK ID → Безопасность и вход.
2. Пролистать вниз до заголовка «Действия с аккаунтом» и отключить Защиту от подозрительных приложений.

Этот же способ может помочь пользователям и других неофициальных приложений (модов). Однако гарантий здесь нет. Возможно, когда-то музыка перестанет работать во всех приложениях, кроме официального VK.

«Фоновое прослушивание музыки ограничено». Как убрать ограничение?

С 1 октября 2017 года в мобильном приложении ВК появилось ограничение на фоновое прослушивание музыки — 1 час в сутки, а с 1 ноября — полчаса (30 минут). Дополнительно с 30 августа 2021 года музыка воспроизводится только при включенном экране телефона: Бесплатная музыка в ВК теперь только при включенном экране телефона. Август 2021. Это делается для того, чтобы мотивировать пользователей покупать подписку на музыку. Когда появляется сообщение, можешь нажать Подробнее о подписке. Еще кое-что об этом написано здесь: Как вернуть старую версию ВКонтакте.

Ограничение (ошибку) никак не убрать. Если не хочешь подписываться на музыку, можно попробовать открыть ВК в браузере в телефоне, а не в приложении:

• Как зайти в мобильную версию ВКонтакте
• Как зайти в полную версию ВКонтакте

Возможно, если включить музыку там, ограничений не будет.

Есть и другие платные музыкальные сервисы, которые конкурируют с ВК. Многие люди и вовсе обходятся без ВК, чтобы слушать музыку (ведь раньше его не существовало, а музыку все равно слушали).

Что делать, если у меня телефон на Windows Phone, не загружаются аудио, выдает ошибку?

Телефоны на Windows Phone уходят в прошлое и перестают поддерживаться. Работа приложения ВК на них уже не гарантируется, в том числе воспроизведение музыки. Лучше всего купить новый телефон (Айфон, Андроид).

Ошибка «Не удалось завершить операцию (CoreMediaErrorDomain, ошибка -17377 или -12640)»

Это глюк 7-й версии мобильного приложения ВК. Рекомендуется полностью удалить приложение с телефона и установить заново последнюю версию. Если это не поможет, придется ждать обновления с исправлением этой ошибки.

Смотри также

• Ошибка: музыка не добавляется в плейлист ВКонтакте. Почему? Что делать?
• Нет звука в ВК. Что делать?
• Ошибка RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE в браузере при входе в музыку. Причина проблемы и решение
• Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
• Ошибка Flood Control ВКонтакте. Что делать?
• Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон

Попробуй стартовую страницу Вход.ру

Если ты сделаешь сайт Вход.ру стартовой страницей в своем браузере, то запуская его, ты сразу будешь видеть, кто из друзей сейчас сидит в онлайне (они тебя не увидят), есть ли у тебя новые сообщения, лайки, отметки на фото и подобное. Можно подключить другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт — одним нажатием.

Почему не работает видео в ВК: причины и что делать, если не показывает?

Скинули смешную или познавательную видюху в соцсети, а она не грузится и не проигрывается. Обидно. Что делать, если не воспроизводится видео в ВК?

Почему не работает видео Вконтакте

Причин, почему не работает видео в ВК, масса:

1. при перезагрузке или обновлении сервера соцсети проблемы проявляются не на каждом видео (не все залиты на один);
2. низкая скорость Интернет-соединения не позволяет прогружать видеодорожки;
3. возникают сложности с ПК или мобильным устройством, через которое пытаетесь посмотреть видео;
4. засорён кэш;
5. настройки сети ограничивают пользование ВК;
6. поймали вирус, влияющий на работу сайта;
7. браузер устарел или повреждён;
8. ограничения со стороны антивирусного ПО и антирекламных расширений;
9. флеш плеер не установлен, устарел или повреждён;
10. сложности во взаимодействии видеокарты и плеера.

Перейдём к подробному рассмотрению указанных проблем и путей их решения.

Сервер

Пользователи ВК периодически мелькают онлайн, отправляют сообщения, заливают фотографии, слушают музыку и смотрят видео: это требует огромных мощностей, и сервера не всегда справляются с нагрузкой. В такие моменты соцсеть начинает тормозить и выдавать ошибки.

С видео тоже возникают трудности: загружаются и воспроизводятся рывками, но не все, а лишь некоторые. Чтобы убедиться в правильности предположения, включите Youtube и запустите любой ролик. Если грузится и проигрывается нормально, вы нашли причину неполадок – сервера.

Решение: следует немного подождать, пока технические работы завершатся. Если ждать совершенно не хочется – перезагрузите страницу, выйдите и вновь войдите в аккаунт.

Провайдер

Трудности испытывает не только команда социальной сети Вконтакте, но и Интернет-провайдеры. Самой распространённой проблемой являются перебои по техническим причинам, по причине непогоды, обрыв кабеля и т.д. Явления временные и решаемые – запаситесь терпением, и всё разрешится.

Пользователь

Если дело не в предыдущих пунктах, проблемы с видео в ВК на телефоне или компьютере пользователя.

• В браузере устанавливаются плагины и расширения, блокирующие рекламу, а заодно влияющие на работу сервисов сайта.

Решение: отключите указанные расширения, перезагрузите страницу и начните воспроизведение; после подтверждения причины добавьте ВК в список исключений для проблемного расширения.

• Отсутствие необходимых драйверов и кодеков для видео негативно сказывается на воспроизведении видеофайлов, поэтому следите за установкой актуального лицензионного программного обеспечения.

Решение: проверьте наличие ПО и доустановите отсутствующее.

• Антивирусное ПО блокирует программу и мешает проигрыванию видеодорожки.

Решение: отключите на время проверки защитные экраны, сделайте перезагрузку сайта и запустите дорожку. Проблема решилась? Закрепите успех, включив адрес соцсети в список исключений. Не забудьте вернуть экраны в исходное активное состояние.

• Конфликт драйверов видеокарты и сервисов ВК становится причиной сбоев в работе соцсети: видеофайлы не грузятся и не проигрываются.

Решение: для устранения неполадки с видеокартой заблокируйте аппаратное ускорение. Как это сделать?

1. Перенесите курсор в область воспроизводимого видео.
2. Щёлкните в области видео правой кнопкой мышки.
3. Выберите из открывшегося меню пункт «Параметры».
4. Уберите галочку с пункта «Включить аппаратное ускорение».

Почему не показывает видео в ВК черный экран, а звук есть

Если не показывает видео в ВК, а идет только звук, возможно, дело в самом видео – неправильно залито или залито именно в таком виде. Есть и другие проблемы, о решении которых пойдёт речь в разделе.

Низкая скорость Интернет

Некоторые провайдеры искусственно занижают скорость Интернета для социальных сетей.

Вопрос о низкой скорости соединения следует задать технической поддержке провайдера. Для справки, для бесперебойного воспроизведения видеороликов в хорошем качестве необходима скорость 500 Кбит/сек. Проверьте её по ссылке: http://www.speedtest.net/ru/.

Решение: Если очень хочется посмотреть видео, уменьшите качество – загрузка пройдёт быстрее и дорожка перестанет тормозить.

Чистка кэша

Очистка кэша не только разгружает компьютер, но и благотворно влияет на воспроизведение видеозаписей.

Решение: перейти в Настройки установленного на ПК браузера и очистить временные файлы.

Вирусы

На компьютере или телефоне стоит актуальная версия антивирусного ПО? Уверены, что антивирус не нуждается в обновлении? Вирусы и вредоносные программы отражаются на работе устройства в целом, повреждают файлы, в том числе необходимые для воспроизведения видео, поэтому внимательно следите за тем, что и откуда скачиваете и в каком состоянии ПО.

Решение: Проверьте, доступна ли новая версия, и обновите, если таковая имеется. Установлена пробная версия, срок которой истёк? Снесите и поставьте новую немедленно! Лучше устанавливать лицензионное ПО: придётся доплатить за подписку, зато защита будет 100%.

Обновление браузера

Обновления браузеров выходят с завидной регулярностью. Пропускать нельзя – рискуете лишиться некоторых функций, да и работать будет с перебоями. Отсутствие обновления или повреждение файлов браузера – одна из причин, почему не работает видео в ВК.

Понять, что это ваш случай, можно попробовав запустить видео в ВК с другого браузера. Это же является временным решением проблемы. Основное решение в том, чтобы обновить просмотрщик или переустановить.

Настройка вашей сети

Системные администраторы в учебных заведениях и офисах частенько ограничивают доступ к социальным сетям, чтобы ученики, студенты и сотрудники занимались чем положено, а не смотрели видосики. Авторизуясь с ПК в таких местах, будьте готовы к ограничениям.

Решение: попросите сисадмина разблокировать доступ; используйте для обхода блокировки анонимайзер или прокси-сервер, входите через Тор.

Не воспроизводится видео в ВК приложении

Специализированное приложение ВК для Андроид и IOS – непременный спутник зависимых от социальных сетей товарищей, имеющих смартфон. Удобно, быстро, почти все те же функции, что и в полной версии Вконтакте, и те же проблемы… В приложении выскакивают ошибки полной версии соцсети. Например, не показывает видео в вк (чёрный экран) и выдаёт код ошибки 3.

Не воспроизводится видео в ВК на телефоне Андроид и айфоне

Приложение ВКонтакте, предназначенное для использования на мобильных устройствах системы Андроид и на айфонах, тоже глючит: то музыка не загружается, то видео. Вопрос к работе серверов, версии приложения или самому приложению.

Решение: немного подождите, а затем попробуйте начать воспроизведение заново; обновите Вконтакте до последней версии или переустановите.

Не работает перемотка видео в контакте

Включаете видео, решили немного перемотать, а вас откинуло назад и воспроизведение началось заново. Знакомо?

Решение: перезагрузите страницу и просмотрите указанные в статье причины и решения.

Вконтакте не работает звук в видео

Видеодорожка идёт: герои бегают, прыгают, шевелят губами, но звука нет. Что делать?

Решение 1: Банально, но проверьте, включён ли звук и подключены ли колонки.

Решение 2: Попробуйте перезагрузить страничку.

Решение 3: Ознакомьтесь с предложенными решениями – уверены, одно из них поможет избавиться от проблемы.

Не работает видео в ВК в Яндекс.Браузере, Опере и Хроме

Если в Хроме, Опере, Яндекс. Браузере видео не показывает, проверьте файл host по пути: Windows> System32> Drivers> Etc (или просто забейте в Поиск). В нём не должно остаться ничего, кроме строчки 127.0.0.1 localhost. После сохранения перезагрузите ПК.

Вконтакте не работает видео: просит обновить флеш плеер

Почему не открывается видео в ВК? Flash Player, вернее, проблемы с модулем, использующимся браузерами для воспроизведения видеофайлов. На большинстве сайтов он включен по умолчанию, на других – спрашивает разрешение на подключение. Если видео не загружается, выбивается надпись, повествующая о проблемах с флеш плеером.

• Удалите текущую версию.
• Скачайте файл программы.
• Установите (желательно сопутствующие захламляющие программки не заносить на ПК).
• Перезагрузите компьютер.
• Пользуйтесь.

Вариантов решения проблемы с видео множество, остаётся только найти подходящий. Если ничего не помогло, всегда можно откатать систему или переустановить Windows.

Агния Ермолаева (Написано статей: 107)

Автор, специалист в пользовании социальными сетями и онлайн образовании. В прошлом окончила факультет экономики и маркетинга, и поняла, что ей нравится работать в этом направлении. Больше всего в своих работах делает уклон на продвижения, раскрутку бренда в интернете и социальных сетях. Просмотреть все записи автора →

Не воспроизводится видео на андроиде в Вконтакте, ошибка видеокодека

Во ВКонтакте можно не только общаться с людьми, но и слушать музыку, смотреть видео, делиться постами в группах или на личной страничке. Однако пользователи смартфонов на андроид периодически сталкиваются с проблемой – видеозаписи ВКонтакте не хотят открываться. Для этого может быть несколько причин, определить которые в конкретной ситуации не так-то легко. Что же делать?

Найти другой ролик или снизить качество

Одна из причин – высокая нагрузка. Пользователей много, видео смотрят тысячи людей, сервера ВКонтакте просто не выдерживают и видео отказывается запускаться. Наиболее перегружены они ближе к вечеру. Но идентичных друг другу, выгруженных разными людьми видеофайлов достаточно, поэтому в такой ситуации лучше поискать аналогичный ролик. Ещё один вариант – снизить качество видео до 360р/480р.

Если и это не помогло, стоит проверить качество соединения. Из-за низкой скорости ролик будет тормозить или вовсе не запустится. Решение такое же – снизить его качество до 360р. Как результат ролик прогрузится быстрее. Если скорость интернета низкая, проблемы могут быть у провайдера: в таком случае нужно подождать, пока неполадку уладят.

Установить flash-плеер

Одна из самых распространенных проблем владельцев андроид – отсутствие плагина Adobe Flash. Из-за этого видео не хотят воспроизводиться на любом онлайн-ресурсе, будь то ВКонтакте или YouTube. Зачастую браузер, установленный в смартфон по умолчанию, флеш плеер не поддерживает. Поэтому в мобильной браузерной версии ВК видео могут не воспроизводиться. В такой ситуации лучше перейти в официальное приложение. Однако если видео все равно не хотят запускаться, стоит установить плагин и попробовать ещё раз. Это должно решить проблему.

Недостаточно мощный процессор телефона

Причина неполадки может крыться и в самом андроид-смартфоне. Бюджетные версии чаще всего “хиленькие”, и им просто не хватает мощности, чтобы прогрузить ресурсоемкое видео. Ролик будет тормозить и останавливаться. Вариант решения – снизить качество и смотреть в другом формате, который не будет нагружать телефон.

Очистить кэш приложения

Если кэш перегружен, видео может не открываться по причине нехватки памяти. В такой ситуации может помочь очистка кэша ВКонтакте. Сделать это можно в самом телефоне. Для этого нужно:

• Перейти в настройки смартфона.
• Выбрать «приложения и уведомления» (или нечто подобное, связанное с приложениями).
• Перейти ко «всем приложениям» и выбрать ВКонтакте.

• Появится окошко с информацией о приложении, в котором можно «Стереть данные» или «Очистить кэш» (если окно не появилось, кликнуть на кнопку «Хранилище»).

• Если кнопки, связанной с очисткой данных не появилось, нужно нажать на «Управление местом».

Проверить телефон на вирусы

Ещё одна возможная причина – вирус. Воспроизведение может блокироваться вредоносной программой или файлом. Лучше перестраховаться и проверить смартфон на наличие вирусов встроенной программой-антивирусом или установить её. Желательно скачивать антивирус с официального сайта – так больше шансов, что во время скачивания пользователь не подхватит другой вирусный файл. Плагины меню для wordpress вы эти можете найти на нашем сайте.