Почему не работает ватсап на андроиде
Эта проблема может коснуться тех, кто долго не заходил в приложение WhatsApp. Сервис имеет право удалить учетную запись, если она не использовалась в течение 120 дней. В таком случае потребуется создать новый аккаунт.
Проверьте качество интернета
Перебои в беспроводном соединении — еще одна из возможных причин неработающего WhatsApp. Проверьте, отображается ли сигнал WiFi или сотовой связи в строке состояния телефона. Чтобы убедиться в его стабильности, попробуйте открыть другое приложение с доступом к интернету.
Иногда проблему можно исправить, если отключить и повторно включить интернет. Для этого проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть «Центр управления» на iPhone или «Быстрые настройки» в Android. Затем нажмите на иконку «Режим полета». Подождите несколько секунд и снова коснитесь ее, чтобы активировать беспроводное соединение.
Перезапустите приложение
Во многих случаях достаточно просто закрыть приложение WhatsApp, а затем заново его открыть. Вот как это сделать.
- Android: нажмите на кнопку «Последние приложения» в нижней части экрана (расположена справа или слева в зависимости от модели устройства). Выберите нужное окно и смахните его вверх.
- iOS: проведите пальцем вверх от нижней части экрана и удерживайте касание, пока не откроется «Переключатель приложений». Выберите нужное окно и смахните его вверх.
После этого перезапустите WhatsApp и проверьте, сохранилась ли проблема.
Выясните, произошел ли общий сбой
Время от времени у каждого онлайн-сервиса случается сбой. Чтобы узнать, доступен ли WhatsApp другим пользователям, перейдите на страницу состояния сервиса на сайте Downdetector или же введите «сбой WhatsApp» в поисковике.
Перезагрузите телефон
Попробовать перезапустить можно не только приложение WhatsApp, но и само устройство. Большинство телефонов Android можно выключить, удерживая кнопку блокировки в течение нескольких секунд. Для iOS следуйте инструкциям для своей модели.
Обновите приложение
Если вы долго не обновляли WhatsApp, ваша версия может работать нестабильно из-за ошибки или несовместимости.
- Откройте приложение App Store (iOS) или Google Play (Android).
- В поисковой строке введите WhatsApp.
- Если для приложения доступно обновление, на кнопке отобразится надпись «Обновить». В противном случае там будет «Открыть» — это означает, что у вас установлена актуальная версия.
Очистите кэш
Кэш WhatsApp может содержать поврежденные данные, препятствующие работе приложения. Поэтому попробуйте очистить его. В системе iOS эта опция недоступна, поэтому нужно просто удалить приложение и заново установить его из App Store.
Читайте по теме:
Для Android откройте «Настройки», в разделе «Приложения» найдите WhatsApp и нажмите на него. Затем откройте «Память» → «Очистить кэш». Перезапустите приложение.
Если проблема сохраняется, выполните те же шаги, но вместо «Очистить кэш» нажмите «Сброс», чтобы очистить хранилище приложения. Обратите внимание, что это действие удалит ваш логин и прочую информацию, сохраненную в WhatsApp.
Фото на обложке: Marcelo Mollaretti / Shutterstock
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
WhatsApp перестал работать на миллионах устройств с Android. Что делать
24 октября 2023 года мессенджер WhatsApp (принадлежит компании Metа, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена), прекратил работать на смартфонах с устаревшей операционной системой Android ниже версии 5.0. РБК Life выяснил, каких именно моделей коснется это ограничение и как можно избежать отключения мессенджера в своем устройстве.
Что произошло
О том, что с 24 октября 2023 года приложение перестанет работать на большом количестве смартфонов на базе ОС Android ниже 5.0, сообщили в сентябре в разделе «Справочный центр» на официальном сайте программы WhatsApp.
Доступа к мессенджеру лишились сразу несколько поколений Android, включая 4.1, 4.2, 4.3 и 4.4. Среди устройств с этой ОС значатся многие модели Samsung, HTC и другие. По статистике, которую привел в начале этого года портал 9to5google, версия Аndroid 4.4 KitKat тогда была установлена на 0,7% устройств. Android Jelly Bean (версии с 4.1 по 4.3.1), доля которого ранее составляла 0,3%, больше не фигурирует в списке. По другим сведениям, представленным платформой AppBrain, на версию Android 4.4 приходится 0,4% от всей аудитории владельцев смартфонов с ОС от Google, которая еще в июле заявила о прекращении поддержки Android 4.4 KitKat.
0,4% с точки зрения того, сколько всего в мире людей пользуются мобильными устройствами, не так уж и мало. По данным на 2021 год, которые приводило издание The Verge, в мире было 3 млрд активных устройств с Android. Менее половины процента от этой цифры составляет 12 млн. В сентябре 2023 года список устройств, на которых перестанет работать WhatsApp, перечислил портал 91mobiles. Среди них оказались Galaxy Note 2, Sony Xperia Z и 16 других старых устройств, в том числе аппараты брендов Motorola, HTC и LG.
Как решить проблему
Если позволяют характеристики устройства, можно обновить версию операционной системы через официальный магазин приложений Google Play. Понять, какая версия Android в данный момент установлена на смартфон или планшет, можно открыв настройки и перейдя в раздел «Об устройстве». В новом меню нужно выбрать пункт «Информация о программном обеспечении», а затем «Версия Android». Выглядит это примерно так, как на картинке ниже.
