Устранение неполадок со звуком — накладные наушники и наушники-вкладыши Beats
Щелчки, треск, хлопки или отсутствие звука в одном наушнике

- Убедитесь, что аудиоштекер 3,5 мм до конца вставлен в разъем. Прямой штекер должен быть подключен к гарнитуре, а L-образный — к источнику звука.
- Убедитесь, что источник звука включен и работает нормально.
- Если источником звука является компьютер или ноутбук, попробуйте сменить параметры конфигурации.
- Если звук по-прежнему искажен, попробуйте воспользоваться другим источником звука и заменить кабель.
Слишком высокий уровень громкости
Убавьте громкость на источнике звука.
Телефон не реагирует на нажатия кнопки
Убедитесь, что штекер гарнитуры надежно вставлен в разъем. Для активации функции многократного нажатия кнопки попробуйте нажимать кнопку на пульте управления/микрофоне с разной скоростью.
Проблемы с совместимостью
Не забудьте установить последние обновления ПО для вашего устройства. Функциональность встроенного пульта управления или микрофона может быть ограничена в случае использования устройств, не поддерживающих ОС iOS.
Микрофон не улавливает звук
- Убедитесь, что штекер гарнитуры надежно вставлен в разъем, а также что разъем чистый и ничего не мешает вставить штекер до конца.
- Убедитесь, что микрофон, расположенный на пульте управления сзади, ничем не закрыт.
- Убедитесь, что прямой штекер подключен к наушникам, а L-образный — к источнику звука.
- При использовании наушников Beats с компьютером убедитесь, что для микрофона компьютера выбран правильный источник входящего сигнала.
Если левый или правый наушник AirPods не работает
Узнайте, что делать, если не работает левый или правый наушник AirPods.
Если отсутствует звук в одном наушнике AirPods
- Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен.
- Поместите оба наушника AirPods в зарядный футляр и дайте им зарядиться в течение 30 секунд.
- Откройте зарядный футляр рядом с iPhone или iPad.

- Проверьте состояние зарядки iPhone или iPad, чтобы убедиться, что каждый наушник AirPods заряжается
. 
- Наденьте оба наушника AirPods.
- Воспроизведите звук для тестирования обоих наушников AirPods.
Низкий уровень громкости в одном наушнике AirPods
Если левый или правый наушник AirPods не воспроизводит звук или звук слишком тихий, выполните следующие действия:
- Проверьте сетку микрофона и динамика на каждом наушнике AirPods.
- Если вы обнаружили загрязнения, очистите свои AirPods.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуализация» > «Баланс» и убедитесь, что баланс установлен по центру.
Дата публикации: 23 октября 2023 г.
Не работает наушник iPhone? Решение проблемы
Не стану скрывать, качество наушников, поставляемых вместе с iPhone, все еще оставляет желать лучшего. Выпустив Earpods, Apple сделала небольшой шаг вперед, однако после непрерывного использования в течение нескольких месяцев они выходят из строя точно так же, как и предыдущие версии наушников для iPhone и iPod.

Самое удивительное, что эпидемия, как правило, распространяется только на один наушник — правый, на котором расположена голосовая гарнитура и инструмент регулировки громкости музыки или видео. Вроде бы выход из этой ситуации вполне очевиден: слушать любимые треки через работающий наушник до покупки новой гарнитуры. Но все не так просто.
По умолчанию все звуковые файлы на вашем iPhone проигрываются в режиме стерео. Иными словами, звуки из тех же песен раскладываются на левый и правый канал — например, клавишные инструменты поступают из правого наушника, а струнные из левого. Поэтому при прослушивании музыки с помощью одного из них вы не сможете насладиться ее полноценным звучанием.
У этой проблемы есть своеобразное, но все же популярное решение. Необходимо переключить воспроизведение звука в режим «Моно-аудио», в котором звуки из обоих каналов преобразуются в единый монофонический сигнал. Для этого заходим в основные настройки iPhone, далее в «Универсальный доступ», и уже там переключаем нужный тумблер.
Теперь звук будет поступать в каждый наушник единым потоком, так что вы без проблем сможете пользоваться гарнитурой даже при ее частичной поломке. Разумеется, удовольствия от этого мало, но в качестве временного решения вполне подойдет.
Почему эта функция расположена в разделе «Универсальный доступ», предназначенном для людей с ограниченными возможностями? В Apple сделали так не случайно — режим «Моно-аудио» позволяет людям с нарушениями слуха прослушивать музыку одним ухом. Конечно, ничто не мешает нам иногда пользоваться этим разделом в своих целях: те же LED-вспышки порой очень помогают не пропустить важный звонок.
А вы пользуетесь стандартными наушниками Apple или отдаете предпочтение сторонним производителям?
Если наушники не работают с устройством iPhone или iPad
Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.
Обновление и перезапуск устройства iPhone или iPad
Убедитесь, что на устройстве iPhone или iPad установлена последняя версия ОС iOS или iPadOS. Затем перезапустите устройство iPhone или iPad. Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.
Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта
- Проверьте наличие мусора в порту наушников устройства iPhone или iPad.
- Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
- Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
- Надежно подключите наушники к устройству. Если на устройство iPhone или iPad надет чехол, вам может потребоваться снять его, чтобы обеспечить надежное подключение.
Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник
- Отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления громкостью на устройстве iPhone или iPad или воспользуйтесь бегунком громкости в Пункте управления на iPhone или iPad.
- Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если микрофон не работает
- Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
- Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
- Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Все еще нужна помощь?
Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дата публикации: 22 августа 2023 г.