Вход в учетную запись Майкрософт
Совет: Если вы входите с помощью рабочей или учебной учетной записи, перейдите на портал учетной записи.
Совет: При отсутствии учетной записи Майкрософт вы можете выбрать Нет учетной записи? Создайте ее.
Совет: Установите флажок Сохранить вход, если вы хотите в следующий раз напрямую войти в учетную запись (не рекомендуется для общих компьютеров).
Не удается войти
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, воспользуйтесь приведенным ниже интерактивным средством, чтобы помочь вам найти правильное решение.
Не удается войти в учетную запись Майкрософт
Если вы забыли пароль своей учетной записи Майкрософт, выполните следующие действия.
- Выберите Сбросить пароль ниже.
Сброс пароля - Введите адрес электронной почты, номер телефона или имя Skype, используемое для входа, а затем нажмите кнопку Далее.
- Мы спросим, где вы хотите получить код проверки, и нажмите кнопку Далее.
- Введите запрошенную информацию и выберите Отправить код.
- Введите код безопасности в поле Подтвердите свою личность, а затем нажмите кнопку Далее.
- Введите и подтвердите новый пароль.
Совет: Если код проверки не поступил, прочитайте статью Устранение неполадок с кодом проверки.
Другие проблемы со входом
- Если вы знаете свой пароль, но хотите изменить или сбросить его, войдите в приложение Изменение пароля.
- Если вам нужна помощь с паролем для работы, учебного заведения или пароля Entra, перейдите на страницу Сброс пароля Microsoft Online.
- Если вы получили сообщение от корпорации Майкрософт о том, что ваша учетная запись заблокирована, используйте наше вспомогательное средство входа.
- Если вы забыли свое имя пользователя или получили сообщение от корпорации Майкрософт о том, что «учетная запись не существует», используйте наше вспомогательное средство входа.
- Если у вас возникли другие проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, воспользуйтесь приведенным ниже вспомогательным средством входа.
Добавление и удаление учетных записей на компьютере
В этой статье описано, как добавить и удалить учетные записи на компьютере. Наличие разных учетных записей на общем компьютере позволяет нескольким пользователям работать на одном устройстве, предоставляя каждому из них собственные сведения для входа, а также доступ к их собственным файлам, избранному браузера и параметрам рабочего стола.
Кроме того, если вы используете один компьютер для личных проектов, а также для работы или учебы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи.
Примечание: Если вы используете новое устройство, вы можете увидеть учетную запись «defaultuser0» — эта учетная запись неактивна, она не вредит вашему устройству и не предоставляет другим пользователям доступ. Если вы хотите удалить ее, перезапустите устройство и снова выполните вход.
Добавление пользователей в домашний компьютер
Оптимальный способ добавления пользователя на компьютер — попросить его войти с помощью учетной записи Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- В разделе Другие пользователи >Добавить другого пользователя выберите Добавить учетную запись.
- Введите сведения учетной записи Майкрософт этого пользователя и следуйте инструкциям.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- В разделе Другие пользователи выберите всплывающее меню для учетной записи, которую вы хотите удалить.
- Рядом с полем Учетная запись и данные выберите Удалить. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена. Будут удалены только его данные для входа с вашего компьютера.
Добавление пользователей в рабочий или учебный компьютер
Всем, кто использует на работе или в учебном заведении общий компьютер, желательно иметь собственную учетную запись Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователя с существующей учетной записью Майкрософт:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи (в некоторых выпусках Windows он может быть помечен как Другие люди или Семья & других пользователей).
- В разделе Рабочие или учебные пользователи >Добавить рабочую или учебную учетную запись выберите Добавить учетную запись.
- Введите учетную запись этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите Добавить.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи.
- Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить.
- Прочтите уведомление и выберите Удалить учетную запись и данные. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена, но будут удалены его данные для входа и данные учетной записи с вашего компьютера.
Добавление рабочих или учебных учетных записей на компьютер
Если вы используете один компьютер как в личных целях, так и для учебы или работы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи, чтобы упростить доступ к файлам, приложениям и информации, связанным с каждой учетной записью. При доступе к рабочей или учебной учетной записи вы подключаетесь к домену своей организации и получаете доступ к ее ресурсам.
Добавление другой учетной записи на компьютер:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Рядом с полем Добавление рабочей или учебной учетной записи выберите Подключиться.
- Введите сведения об учетной записи этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите кнопку Добавить.
Если вам требуется удалить учетную запись с компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Отключиться.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия. Обратите внимание, что при этом учетная запись не будет удалена целиком. Будет только удален доступ к вашему компьютеру
Примечание: Если учетная запись является единственной или основной учетной записью на компьютере, ее невозможно удалить.
Добавление учетных записей, используемых приложениями
Чтобы облегчить и ускорить вход в учетные записи, вы можете добавить учетные записи для разных приложений.
Добавление на компьютер учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Добавление учетной записи, используемой по электронной почте. календарь или контакты выберите Добавить учетную запись в разделе Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами. Для других приложений выберите Добавить учетную запись Майкрософт или Добавить рабочую или учебную учетную запись.
- Следуйте инструкциям по добавлению учетной записи.
Удаление с компьютера учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия.
Добавление пользователей в семейную группу
Если вы добавили учетные записи Майкрософт вашей семьи на компьютер, вы можете настроить их как семью майкрософт. Это бесплатная служба, которая помогает семьям оставаться на связи и обеспечить безопасность детей на устройствах Windows 11 и Xbox One, а также устройствах Android под управлением Microsoft Launcher.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с добавлением учетной записи Майкрософт, см. раздел Часто задаваемые вопросы об учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователей в домашний компьютер
Оптимальный способ добавления пользователя на компьютер — попросить его войти с помощью учетной записи Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
В выпусках Windows 10 Домашняя и Windows 10 Профессиональная:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- В разделе Другие пользователи выберите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
- Введите сведения учетной записи Майкрософт этого пользователя и следуйте инструкциям.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена. Будут удалены только его данные для входа с вашего компьютера.
Добавление пользователей в рабочий или учебный компьютер
Всем, кто использует на работе или в учебном заведении общий компьютер, желательно иметь собственную учетную запись Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователя с существующей учетной записью Майкрософт:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи (в некоторых выпусках Windows он может быть помечен как Другие люди или Семья & других пользователей).
- В разделе Пользователи учетной записи компании или учебного заведения выберите Добавить пользователя компании или учебного заведения.
- Введите учетную запись этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите Добавить.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи.
- Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить.
- Прочтите уведомление и выберите Удалить учетную запись и данные. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена, но будут удалены его данные для входа и данные учетной записи с вашего компьютера.
Добавление рабочих или учебных учетных записей на компьютер
Если вы используете один компьютер как в личных целях, так и для учебы или работы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи, чтобы упростить доступ к файлам, приложениям и информации, связанным с каждой учетной записью. При доступе к рабочей или учебной учетной записи вы подключаетесь к домену своей организации и получаете доступ к ее ресурсам.
Добавление другой учетной записи на компьютер:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Нажмите Подключиться и следуйте инструкциям по добавлению учетных записей.
Если вам требуется удалить учетную запись с компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Отключиться.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия. Обратите внимание, что при этом учетная запись не будет удалена целиком. Будет только удален доступ к вашему компьютеру
Примечание: Если учетная запись является единственной или основной учетной записью на компьютере, ее невозможно удалить.
Добавление учетных записей, используемых приложениями
Чтобы облегчить и ускорить вход в учетные записи, вы можете добавить учетные записи для разных приложений.
Добавление на компьютер учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Добавление учетной записи, используемой по электронной почте. календарь или контакты выберите Добавить учетную запись в разделе Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами. Для других приложений выберите Добавить учетную запись Майкрософт или Добавить учетную запись компании или учебного заведения.
- Следуйте инструкциям по добавлению учетной записи.
Удаление с компьютера учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия.
Добавление пользователей в семейную группу
Если вы добавили учетные записи Майкрософт вашей семьи на компьютер, вы можете настроить их как семью майкрософт. Это бесплатная служба, которая помогает семьям оставаться на связи и защищать детей на устройствах с Windows 10 и консолях Xbox One, а также на устройствах Android с Microsoft Launcher.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с добавлением учетной записи Майкрософт, см. раздел Часто задаваемые вопросы об учетной записи Майкрософт.
Сообщение об ошибке Windows: «Не удается войти в вашу учетную запись»
Если вы не можете вспомнить данные для входа в Windows, воспользуйтесь нашими средствами самостоятельной помощи, чтобы вернуться в учетную запись:
Если вы попытаетесь войти в Windows и получите сообщение об ошибке «Не удается войти в вашу учетную запись» или вы увидите уведомление центра уведомлений о том, что вы вошли в систему с помощью временного профиля», Windows создаст временный профиль и войдете в этот профиль.
Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе. Используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить все действия, выполненные с момента последнего успешного входа.
- Перезапустите устройство в безопасном режиме и выполните вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
- Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
- Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. (Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, влияющие на систему, и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом с помощью исходного профиля, отключите службы Защитника Windows. Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
- Если вам по-прежнему не удается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в нее, а затем выполните действия, описанные в разделе Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать персональные данные из старого профиля в только что созданный.
- Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Оставьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» в Windows 10 или 11, чтобы мы могли исследовать проблему. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте личную информацию в свои комментарии.)
Открытие Центра отзывов