Не включается или не работает монитор BenQ — что делать?
Многие пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия изображения на мониторе BenQ. Что служит причиной данной неисправности? Рассмотрим основные проблемы и способы их устранения.
Диагностика монитора BenQ
Если на экране монитора отсутствует изображение, первым делом необходимо определить, в чем проблема: мониторе или системном блоке компьютера. Для этого выполните ряд несложных действий:
- Отсоедините HDMI- или VGA-кабель (в зависимости от того, какой интерфейс используется вместе с конкретной моделью).
- Вставьте кабель питания монитора в электросеть.
- Нажмите кнопку питания и обратите внимание на индикацию светодиода.
- Обычно на мониторах BenQ можно увидеть надпись «Signal Cable not connected». Если на экране появилось уведомление с предупреждением, значит монитор полностью исправен. В таком случае причину неисправности следует искать в системном блоке компьютера или в подключении к нему.
- Если же на экране ничего не отображается, нажмите кнопку «Меню». Если и после этого изображение не появилось, скорее всего монитор неисправен (обычно в таких случаях светодиод не горит). Самые частые неисправности ЖК-мониторов: выход из строя платы питания, поломка подсветки и/или матрицы. К сожалению в таком случае придется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Если монитор самопроизвольно выключается, обычно это указывает на неисправность блока питания (светодиод при этом может мигать). Если для подсветки экрана недостаточно напряжения, монитор попытается включиться, но тут же погаснет. В таком случае блок питания нужно заменить.
Будьте осторожны! На плате питания монитора BenQ расположен высоковольтный конденсатор, который, даже в выключенном состоянии, может сохранять напряжение до 1000 В. Поэтому, в случае отсутствия опыта и необходимых для ремонта специализированных инструментов, воспользуйтесь услугами сервисного центра.
Нестабильно изображение
Если шумы и помехи появляются на экране после подключения дисплея к компьютеру, скорее всего, отходит видеокабель. Попробуйте извлечь и снова вставить штекер в разъем на мониторе. Сделайте то же самое со штекером, подключенным к разъему на компьютере. При необходимости замените шнур на новый.

Если замена VGA- или HDMI-кабеля не помогла решить проблему, значит помехи питания проникли в цепи формирования изображения. Обычно эта неисправность устраняется установкой фильтров на плате питания монитора. Выполнить необходимую диагностику и произвести ремонт смогут в сервисном центре.
Не работает подсветка монитора BenQ
В случае поломки LED-подсветки илинеисправности схемы питания изображение на мониторе может присутствовать, но очень темное и нечеткое. Обычно выходит из строя инвертор, отвечающий за формирование высокого напряжения, без которого LED-подсветка работать не будет. Бывает, что подсветка пропадает не на всей поверхности экрана, а только по углам, или наоборот — только в центральной части.
В случае поломки LED-подсветки (происходит довольно редко) ее можно заменить на LED-ленту, которая поставляется вместе с собственным инвертором. Если пользователь не знаком со строением внутренних компонентов монитора и не имеет необходимого опыта ремонта подобного рода техники, лучше доверить всю работу профессионалам.
Чистка контактов видеокарты и ОЗУ
Если монитор исправен, но отказывается работать с конкретным компьютером, следует проверить правильность работы видеокарты и планок оперативной памяти. Для этого выполните следующую последовательность действий:
- Выключите системный блок и отключите его от сети (обязательно!)
- Открутите винты, удерживающие боковую панель системного блока, и снимите ее.
- Сдвиньте защелки оперативной памяти и извлеките микросхему из разъема.
- Открутите винты, удерживающие видеокарту и извлеките ее из разъема.
- Используйте ластик для очистки контактов видеокарты и ОЗУ.
- Очистите внутреннюю часть компьютера от пыли.
- Продуйте разъемы видеокарты и оперативной памяти.
- Установите микросхемы на их место.
- Соберите компьютер и включите его.
- Проверьте работу дисплея.

Сброс системы BIOS
Есть вероятность, что проблемы с изображением могут быть связаны с неправильной работой BIOS. Чтобы восстановить его работоспособность, необходимо выполнить сброс до заводских настроек. Для этого выполните несложную последовательность действий:
- Отключите кабель питания от электросети.
- Снимите боковую панель системного блока.
- Найдите на материнской плате перемычку CLRTC (обычно расположено возле батарейки BIOS).
- Переставьте перемычку из положения 1-2 в положение 2-3 на 15-20 секунд, после чего верните ее на место.
- Соберите компьютер и включите его.
- Проверьте изображение на мониторе.

Будьте осторожны! Пыль, осевшая внутри компьютера, содержит статическое напряжение, которое может вывести из строя материнскую плату, видеокарту и другие платы. Вовремя производите чистку компьютера и не прикасайтесь к микросхемам пальцами.
Если ни один совет приведенный в этом разделе не помог, и монитор не подключается к компьютеру, вероятно, из строя вышла видеокарта или материнская плата. Если компьютер не может включиться, с большой долей вероятности неисправен блок питания. Обратитесь в сервисный центр для проведения дополнительной диагностики.
Как настроить автоматическое включение монитора (BENQ) с ПК. А то приходится его в ручную включать
у меня такая фишка вытаскиваю benq монитор из розетки, когда подключаю его обратно монитор приходится подключить вручную, как можно это исправить? P.S. работаю с платёжными терминалами, приходится вытаскивать из розетки ибо всё равно на объекте отключают питание по ночам.
Для мониторов Benq через сервисное меню:
-монитор подключить к пк
-выключить монитор кнопкой
-зажать одновременно Exit + Enter
-при нажатых кнопках нажать на кнопку вклчюения
-когда монитор включится, нажать кнопку i
-в сервисном меню найти подходящий пункт
В более современных моделях хоть кнопки и другие, но принцип такой же.
Монитор BenQ EW3880R
EW3880R — Ультраширокоформатный 38″ изогнутый монитор с разрешением WQHD+ и HDRi

Мечтайте о большем
Окунитесь в мир превосходных развлечений. Выберите контент, параметры отображения и настройки звука. Затем отправляйтесь в следующее мультимедийное приключение.
Получите качество кино, не выходя из дома
Не идите на компромисс. Кинотеатральный звук и изображение с дополнительным удовольствием от домашнего комфорта. Наслаждайтесь вечером кино так, как вам нравится.
Устраивайтесь поудобнее
Вы можете посмотреть сразу несколько серий любимого сериала не переутомляя глаза благодаря прекрасному обзору.
Будьте впереди игры
Благодаря более широкому обзору и захватывающему звуку вы полностью готовы увидеть, что вас ждет, и взять на себя инициативу в каждом приключении.
Премиальное аудио. Ноль беспорядка
Поднимите свое аудиовизуальное удовольствие на новый уровень благодаря встроенным звуковым системам, значительно превосходящим другие встроенные динамики.

Подключитесь и начните свой день
Это просто. Установите эргономичные настройки высоты и наклона на идеальный уровень. Подключайте все свои периферийные устройства через различные концентраторы, включая новейший одно кабельный USB-C™ с подачей питания. Выберите контент и отлично проведите время!.

Пусть ваши глаза будут счастливы
Независимо от того, смотрите ли вы много серий любимого фильма подряд или просто наслаждаетесь игрой, встроенная функция ухода за глазами помогает вашим глазам всегда оставаться комфортными и свежими.

Технология Brightness Intelligence Plus
Brightness Intelligence Plus регулирует яркость и цветовую температуру дисплея для максимально комфортного просмотра. Датчик BI+ определяет содержимое экрана и окружающее освещение, а затем соответствующим образом адаптирует изображение на дисплее.
Адаптация к окружающей среде
С монитором, который адаптируется к окружающей среде, вы можете с комфортом работать в солнечной комнате или смотреть фильмы при приглушенном освещении — всегда с идеально сбалансированной яркостью и цветовой температурой.

| Диагональ (дюймов): | 38 |
| Соотношение сторон: | 21:9 |
| Изогнутый экран: | 2300R |
| Тип панели: | IPS |
| Технология подсветки: | LED |
| Разрешение экрана: | 3840×1600 |
| Яркость (тип): | 230 |
| Яркость (пиковая) HDR: | 300 |
| Статическая контрастность: | 3000:1 |
| Динамическая контрастность (DCR): | 20M:1 |
| Углы обзора (слева/справа, сверху/снизу) (CR>=10): | 178°/178° |
| Покрытие экрана: | Антибликовое |
| Частота обновления (макс): | 60 Гц |
| Время отклика (GTG): | 4мс |
| PPI (плотность пикселей на дюйм): | 111 |
| Шаг пикселя (мм): | 0.229 |
| Сенсорный экран: | Нет |
Изображение
| Глубина цвета: | 10 bit |
| Цветовая палитра: | 1.07 млрд цветов |
| Цветовой охват: | 95% P3 |
| Цветовые режимы: | Color Weakness | Low Blue Light | M-Book | Racing game | Rec.709 | Standard | User |
| Цветовая температура: | Bluish | Normal | Reddish | User Define |
| Гамма-коррекция: | 1.8 — 2.6 |
| HDR: | HDR10 |
| Технологии защиты зрения: | Flicker-free Technology / Low Blue Light / Brightness Intelligence Plus (B.I.+) |
Конструкция
| Цвет: | Коричневый металлик |
| Наклон (вниз/вверх): | -5° — 15° |
| Поворот (влево/вправо): | 15° / 15° |
| Поворот на 90° (портретный режим): | Нет |
| Регулировка по высоте: | 120мм |
| Настенное крепление : | VESA 100 x 100 мм |
| USB-концентратор монитора: | Да |
| Материал корпуса: | Пластик |
| Встроенные динамики: | Да |
| Мощность акустической системы (Вт): | 3Вт x2 + 8Вт сабвуфер |
| Встроенный микрофон: | Нет |
Дополнительно
| Совместимость с ПК: | Да |
Порты и разъемы
| HDMI 2.0 вход (количество): | 2 |
| HDMI доп информация: | ver 2.0 |
| DisplayPort 1.4 вход (количество): | 1 |
| DisplayPort доп информация: | ver 1.4 |
| USB Type-C (Количество): | 1 |
| Type-C DP Alt Mode: | Да |
| Аудио выход (3.5 мм): | Да |
Условия эксплуатации
| Рабочая температура: | 0˚C — 40˚C |
| Влажность: | 10% — 90% |
Электропитание
| Тип блока питания: | Встроенный |
| Номинальное напряжение электросети: | 100 — 240V |
| PowerDeliverу, Вт: | 60 |
| Энергопотребление: | 36Вт |
| Энергопотребление, режим ожидания: | |
| Энергопотребление, максимальное: | 140Вт |
Габариты и вес
| Физический размер с подставкой, мм: | 460.2 — 580.1 x 896.3 x 294.4 |
| Физический размер без подставки, мм: | 421.0 x 896.3 x 138.6 |
Комплектация и аксессуары
| Комплект поставки: | Пульт управления | Крышка отсека разъёмов |
| Сигнальные кабели в комплекте: | HDMI 2.0 | USB C |
| Тип гарантии: | Гарантия производителя. Обслуживание в авторизованном сервисном центре |
| Срок гарантии: | 36 месяцев |
хочу купить монитор BenQ EW3880R но не нашел в документации возможности одновременного вывода изображения с двух разных источников. есть ли данная функция у монитора? в каких пропорциях можно разделить экран?
Дмитрий 13.01.2024 00:40:57
Возможность есть. 50 на 50 один чуть больше, второй чуть меньше и картинка в картинке. подробнее в руководстве пользователя, стр 44
Добрый день. Как сделать чтобы монитор сам включался, когда включается компьютер и выключался, когда компьютер выключается? Сейчас чтобы включить/выключить приходится нажимать кнопку питания на мониторе или пульте. Монитор Монитор BenQ EW3880R
Доступ ограничен: проблема с IP
Иногда такое случается — подождите немного и обновите страницу. Если проблема не уходит, вот что можно сделать:
- Отключить VPN.
- Включить и выключить режим «В самолёте».
- Подключиться к другой сети.
- Перезагрузить роутер.
Если и это не сработает, напишите в поддержку. В письме укажите город, провайдера и (его можно посмотреть на yandex.ru/internet). Постараемся разобраться как можно скорее.