Как добавить минус слова в гугл рекламе

Минус-слова в Google Ads: исчерпывающее руководство

Это слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, напрямую не связанным с тем, что вы продаете. Таким образом вы отсекаете нецелевую аудиторию.

Например, если мы продаем пластиковые окна, запрос «пластиковые окна производство» нецелевой. Заносим «производство» в минус-слова. Потому что мы не занимаемся производством, только продаем.

Ищите все противоположности ключевых слов, которые обычно не применяются к продукту.

Внутри аккаунта минус-слова выстроены в иерархии по уровням: группа объявлений – рекламная кампания – аккаунт.

На уровне группы объявлений нужны слова, которые указывают на возможные несоответствия продукта, который вы предлагаете, и запроса пользователя. Это может быть географическая привязка, режим работы, условие покупки и т.д. Допустим, вы сдаете автомобили на прокат в Перми, минусуйте все остальные географические привязки.

Найдите такие слова для каждой группы объявлений, а также сделайте перекрестную минусацию между группами, чтобы они не конкурировали между собой, и по запросам всегда выходили релевантные объявления.

На уровне рекламной кампании включите в минус-список всё, что не отражает намерение пользователя совершить заказ или другое целевое действие. Это такие добавки, как «отзывы», «фото», «своими руками» и т.д.

Для наглядности – пример компания, которая строит бассейны под ключ. В минус-списке на уровне кампании присутствуют следующие слова:

• «абонемент», «занятия» – компания не продает абонементы в бассейн, а строит их, это B2B-бизнес;
• «вакансии», «примеры», «своими», «руками» – некоммерческие запросы;
• «детский», «для барби», «для ребенка» – другой продукт;
• «баня», «батут», «качели» – возможно, это сопутствующие продукты (околоцелевые запросы) для другого продукта;
• «немо», «рыбы» – это вообще мультик, и т.д.

В минус-список аккаунта включайте то, что 100% является мусором: «реферат», «скачать», «бесплатно», «халява», «эротика» и т.д. В интернете есть готовые списки таких слов, доступные для скачивания.

Откуда брать минус-слова

Во-первых, это те же готовые списки. Обычно их используют на уровне аккаунта. Однако мы не рекомендуем копировать их не глядя, лучше оценить их специфику и убедиться, что эти слова действительно приведут нецелевой трафик. Можно устроить на эту тему мозговой штурм.

Во-вторых, у вас есть планировщик ключевых слов Google, сервис Yandex Wordstat или другие инструменты парсинга.

Также недавно агентство интернет-рекламы Penguin-team выпустило бесплатное расширение для сбора минус-слов NegativeKeywords tool, которое поддерживается в браузере Google Chrome. Благодаря ему проще анализировать поисковые запросы и добавлять в качестве минус-слов.

Когда список готов, его можно скопировать и загрузить в Google Ads. Расширение также работает в сервисах Google Analytics, Bing Ads, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Яндекс.Вордстат. Как его установить, смотрите в инструкции.

В-третьих, регулярно мониторьте отчет по ключевым словам. Смотрите, по каким запросам высокий процент отказов.

Как настроить минус-слова в аккаунте Google Ads

Рассмотрим алгоритм для уровней группы и кампании.

Способ 1: можно добавить минус-слова по отдельности. Для этого откройте вкладку и нажмите на плюс, как на скриншоте:

Выберите нужный уровень и нужную кампанию или группу:

Скопируйте и вставьте минус-слова в свободное поле:

Способ 2: можно загрузить готовый список, если он у вас есть:

Далее также перейдите на вкладку «Ключевые слова», нажмите плюс. Выберите опцию и нужный список:

Добавить минус-слова на весь аккаунт можно просто загрузив список в «Общую библиотеку».

Способ 3: можно пополнить минус-список, который уже есть в аккаунте. Для этого нажмите галочку и выберите список:

Отличия от минус-слов в Яндекс.Директ

— Нужно самостоятельно вбивать словоформы ключевиков, в том числе минус-слов. Это формы единственного и множественного числа и падежи. Иначе при минус-слове «драйверы» объявление может выйти по запросу «ноутбук acer драйвера»;

— Для минус-слов можно задать тип соответствия (об этом далее в статье);

— Приоритет минус-слова выше, чем фразы. Если у вас есть минус-слово «Иркутск», объявление не покажется по запросу «Купить volkswagen polo Иркутск», даже при соответствующей ключевой фразе;

— Объявления могут показаться пользователям по запросам длиной более 10 слов, если минус-слово находится после десятого слова. Допустим, вы добавили минус-слово «недорого», а пользователь ищет «комната или квартира недалеко от моря Сочи Адлер кондиционер телевизор недорого». Минус-слово в запросе 11-е по счету. Соответственно, оно не сработает.

Рекомендации по подбору минус-слов и составлению минус-списков

Совет №1: подходите к подготовке минус-слов «с головой»

Начать можно с готовых минус-списков – они есть в том числе по отраслям. Но не копируйте бездумно все подряд, а только те, которые действительно не соответствуют вашему предложению.

Стандартных списков недостаточно. Стоит регулярно искать дополнительные минус-слова в отчете по ключевым словам, так как ваша задача – не допустить показа по любым нерелевантным запросам. Если ненужное слово привело к клику, ничто не мешает ему сработать снова, если его не заблокировать.

Один список может включать до 10 000 слов. Добавляйте именно такое количество минус-слов, которое необходимо для конкретной кампании или группы объявлений.

Дело не столько в количестве, сколько в правильности и регулярности добавления новых минус-слов. При этом важно соблюдать баланс, так как слишком большое количество минус-слов может чрезмерно урезать целевую аудиторию.

Примечание. Если вы видите сообщение «Нет минус-слов в кампании», значит, в настройках рекламной кампании добавлено меньше 3 минус-слов.

Совет №2: не путайте уровни минус-слов

Если добавить слова уровня кампании на уровень группы, это напрасная трата времени. Тут всё понятно: какой смысл добавлять их к каждой группе по отдельности, если можно добавить на уровень кампании – и они будут работать на все группы.

Если слова, предназначенные для группы, добавить на весь аккаунт, последствия намного хуже. Ведь эти же слова могут быть релевантным для других групп.

Совет №3: применяйте типы соответствия минус-слов правильно

Они работают иначе, нежели для ключевиков.

Для минус-слов по умолчанию используется широкое соответствие. Объявление не показывается по запросам, содержащим все части фразы. Однако реклама может появляться, если запрос содержит некоторые элементы.

Пример – минус-слово с широким соответствием «беговые кроссовки»:

Если минус-слово с фразовым соответствием, реклама не показывается по запросам, которые содержат все части фразы в заданном порядке. Даже если в запросе есть другие слова.

При точным соответствии реклама не показывается по запросам, которые включают все части минус-слова в заданном порядке без дополнительных слов. Однако если в запросе есть другие слова, показ может произойти.

Главное отличие – нужно добавлять синонимы, формы единственного и множественного числа, слова с орфографическими ошибками и другие варианты, чтобы исключить их все. Иначе любой из них может привести к показу рекламы, например:

Как добавить минус-слова в Adwords

Гугл дает простые инструменты для быстрой работы с ключевиками и минус-словами. О принципе их добавления ниже.
Они помогают объявлениям избежать нецелевых кликов и экономить бюджет. Их подбор – это не однократный, а постоянный процесс. Для каждого проекта число конструкций индивидуально. Сам Гугл ставит следующие границы: «В каждом списке может быть до 5000 минус-слов, а в каждом аккаунте – до 20 списков минус-слов».

Составь списки минус-слов по тематикам кампаний

Их добавляют на уровне кампаний, объявлений, а ещё в базовые списки, о которых многие забывают, хотя начать нужно именно с них. Такие списки хорошо экономят время. Создавайте общие списки по тематикам или территориальному признаку, по товарным группам. В момент создания новых объявлений, останется выбрать подходящий список и сохранить результат. В дальнейшем это упростит добавление новых конструкций: выделить нужные списки и добавить в них пару новых минус-слов! Правда это всё зависит от бизнеса, многим достаточно одного общего списка, why not.

После того, как список заведен, привяжите его к кампаниям. Для этого выберите список, поставьте рядом с ним галочку, и нажмите кнопку «Применить к кампаниям». Выберите кампанию и сохраните результат. При добавлении или удалении конструкций из списков, данные в кампаниях будут обновляться автоматически.

Запомни путь: Кампании – Ключевые слова – Минус-слова

Продолжаем знакомиться с админкой Гугла. Здесь вы найдете 2 уровня: ”Уровень группы объявлений” и “Уровень кампании”. Уровень кампании выше уровня группы объявлений, поэтому, мы советуем добавлять минус-слова именно в него (при загрузке их в кампанию, они будут распространяться на все её группы объявлений).

Бывают случаи, особенно у интернет-магазинов, когда число допустимых мест конструкций исчерпано. В этом случае можно начинать добавлять СПЕЦИФИЧНЫЕ минус-слова на уровни Групп объявлений.

Добавьте их на нужном уровне, нажав кнопку над соответствующей таблицей. В раскрывающемся меню нужно выбрать кампанию или группу объявлений.

Добавьте их столбиком (по одному слову в строке) и сохраните результат. Кстати, в приложении AdWords Editor это сделать ещё проще. Если вам нужно добавить минус-слова, найдите вкладку Ключевые слова.

Выберете параметр Исключающий критерий. (шаг 1)

Выберете Добавление минус-слов на уровень кампаний. (Шаг 2)

Внесите и сохраните слова. Здесь можно назначать типы соответствий (широкое, фразовое или точное), но лучше оставлять всегда широкое, т.к. это позволит ликвидировать проблему со словоформами.(Шаг 3 и 4)

Обратите внимание на то, что Гугл до сих пор не научился идеально склонять русские слова. Чтобы по ним не получить мусорных запросов, добавляя конструкции, не забывайте об их словоформах (в помощь бесплатные сервисы: http://htraffic.ru/mtool/, https://ppc-help.ru/morfolog_word, http://bezbukv.ru/inflect/).

Анализируй

Практика нашего агентства показывает, что в процессе ведения кампании выявляются совершенно невероятные поисковые запросы, которые сжирают потихоньку бюджет. Чтобы их отсеивать, вам нужно попасть на вкладку Поисковые запросы, выбрать нерелевантные запросы и добавить их в Минус-слова. Интерфейс интуитивен, пошаговый путь мы подсказываем на скриншоте 😉 Сначала заходим во вкладку Ключевые слова, потом нажимаем на кнопку Поисковые запросы и внизу выпадет список запросов, по которым к вам приходили посетители на сайт. Если вы видите большое число показов и 0 кликов, скорее всего, запрос мусорный и его нужно Добавить как минус-слово, поставив рядом с ним галку и нажав соответствующую кнопку.

Удачи в познании adwords!

Минус-слова в AdWords: как добавить, типы соответствия и нужно ли склонять?

Мы прилагаем все усилия, чтобы наши обзоры были максимально честными, точными и объективными. Если вы посещаете ссылки в нашем контенте, мы можем получить комиссионное вознаграждение от ваших покупок, однако это не влияет на нашу редакционную политику и мы не станем рекомендовать продукты или сервисы, в которых не уверены.

Минус-слова в AdWords блокируют демонстрацию объявлений по запросам, которые напрямую не связаны с тем, что вы продаете. Они помогают отсеивать нецелевую аудиторию. Чтобы составить список таких слов, нужно иметь должное представление об их сборе и применении.

Что такое минус-слова в AdWords

Допустим, вы продаете холодильники. Запрос «холодильники производство» будет нецелевым. Поэтому слово «производство» нужно занести в перечень минус-слов. Все-таки, вы занимаетесь продажей готового продукта, а не производством холодильников на заказ.

Чтобы составить список минус-слов, необходимо найти все противоположности ключевых запросов, обычно не применяемых к продукту. Внутри вашего аккаунта минус-слова будут сформированы в иерархии по определенным этапам: это группа объявлений – РК – аккаунт.

На уровне группы требуются слова, указывающие на потенциальные несоответствия товара, который вы реализуете, и пользовательского запроса. Это может быть геопривязка, условия покупки, режим работы и прочее. Например, вы занимаетесь производством кухонной мебели в Саратове. Если с другими регионами бизнес пока не налажен, отминусуйте все остальные географические привязки.

Нет времени разбираться?
Интернет-реклама под ключ

Все виды рекламы: контекстная, медийная, в соцсетях, у блогеров. Проанализируем конкурентов, подберем каналы, разработаем креативы, настроим аудитории, установим аналитику, договоримся с блогерами. Постоянно будем отслеживать эффективность и корректировать настройки для максимальных продаж. Все услуги как по отдельности, так и в комплексе со стратегией.

Вам нужно найти минус-слова для каждой группы. На уровне кампании вы должны включить в список все, что не отражает желание пользователя сделать заказ или иное целевое действие. Это добавки вроде «фото», «сделать самостоятельно», «рейтинг» и т.д. В минус-список аккаунта следует внести всевозможный «мусор»: это «скачать», «курсовая работа», «бесплатно», «без смс» и т.д. В интернете есть много готовых списков подобных слов, которые готовы для скачивания.

Добавление минус-слов — один из вариантов действий для чистки площадок в КМС. Таким способом вы отсеете некоторые неэффективные для показа вашей рекламы сайты.

Типы соответствия минус-слов AdWords

В Google Рекламе допускается обозначить широкий, фразовый и точный типы соответствия минус-слов. Работают такие слова немного иначе, чем ключевые запросы. Главное отличие заключается в том, что минус-слова не включают близкие варианты. Придется вручную прорабатывать синонимы, словоформы и ошибки написания, чтобы исключить их в дальнейшем.

В кампаниях КМС для минус-слов применяется точное соответствия. Реклама не будет показываться, даже если точный ключ или фраза не указаны на страницы, но ее тема касается набора минус-слов.

Допустим, применение минуса «мужская рубашка» влечет исключение страницы про мужские рубашки, даже если на не встречается идентичная фраза. При этом страницы про иные виды одежды не затрагиваются. Ключи в этом случае срабатывали бы немного иначе. Например, ключ «рубашка» относится к более широкой категории «одежда».

Широкий тип соответствия

Такие минус-слова предотвращают демонстрацию вашей рекламы, если пользователь ищет по любому запросу, содержащему указанное слово. Стоит учитывать, что даже в широком соответствии для минус-слов не применяются ошибки и словоформы, а потому следует просклонять выбранные слова и выписать варианты с ошибками.

Простой пример: есть слово «кондитерская в СПб». Показы будут при словах «в кондитерской СПб», «кондтерская в СПб» (опечатка пользователя) и пр.

Пользователи может забить очень длинный поисковой запрос, и ваше минус-слово будет находиться после десятого или пятнадцатого слова. В этом случае показ состоится.

Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов
Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Фразовый тип соответствия

Следующий тип соответствия – фразовый. Если требуется заблокировать показ только при конкретном сочетании слов, то применяйте соответствие по фразам. В такой ситуации объявления не будут демонстрироваться, если поисковой запрос включает фразу с этим же набором слов. Касается это и тех случаев, если до и после словосочетания пользователь вводил другие слова.

Например, есть минус «открыть бизнес». Наличие показов гарантировано при запросах «бизнес открыть» и «открыл бизнес цветочный магазин». Однако показы прекратятся при запросах «магазин цветов открыть бизнес» и «цветочный магазин открыть бизнес в Якутии».

Точный тип соответствия

Последний тип соответствия – точное. Если убрать фразу в точном соответствии, то показы рекламных объявлений не состоятся только в той ситуации, когда поисковой запрос будет включать те же слова и в том же порядке.

Допустим, есть минус-слово «открыть бизнес». Показы гарантированы при запросах «магазин цветов открыть бизнес», «магазин цветов бизнес в Москве», «купить бизнес магазин цветов». Показов не будет, если есть конкретное минус-слово: «открыть бизнес».

Использование символов в минус-словах

При составлении перечня минус-слов очень важно использовать некоторые символы. Это амперсанды (&), звездочки (*) и надстрочные знаки (например, á). «Минуса», отличающиеся только надстрочными знаками, считаются различными (например, cafe и café). Амперсанд – это тоже важный отличительный фактор. Например, слова «обувь & одежда» и «обувь и одежда» считаются разными.

Также система Google приводит ряд символов, которые она не распознает:

• Недействительные символы. Ждите уведомления об ошибке, если попробуете включить минус-слова с недействительными символами. В их числе: ! @ % ^ () = <> ; ~ ` <> ? \ |.
• Операторы. Оператор Site: автоматически вырезается из минус-слов. Допустим, вы включаете минус-слово [site:www.example.com замена батарей]. Оно будет аналогично минус-слову [замена батарей]. Иные операторы поиска также игнорируются. К примеру, минус-слово «OR замена батарей» такое же, как «замена батарей». Однако вы можете добавить минус перед ключевым словом, чтобы оно не учитывалось при сопоставлении минус-слов. Допустим, минус-слово «замена-батарей» идентично слову «замена».
• Игнорируемые символы. В минус-слова допускается включать точки, но они будут проигнорированы. К примеру, «Москва и пр.» и «Москва и пр» считаются идентичными запросами. Если включить в минус-слова знак «+», то он тоже будет проигнорирован (например, «машина+ремонт»). Но для некоторых запросов Гугл сделал исключение. Например, это C++

Подходить к выбору минус-слов следует очень аккуратно. Если их будет слишком много, вашу рекламу увидит мало потенциальных клиентов.

Как добавить минус-слова в AdWords

Добавление минус-слов в AdWords проходит в несколько этапов. Это сбор самих слов, их настройка, склонение и лишь последующая выгрузка. К каждому этапу следует подходить с большой осторожностью.

Составление списка

Готовые списки минусовиков вы можете взять из интернета. Но такие списки используют на уровне аккаунта. Не рекомендуется также копировать их, даже не просмотрев. Желательно оценить их специфику и убедиться, что такие слова точно приведут нецелевой трафик. Чтобы отсеять ненужные «минуса», воспользуйтесь приемом мозгового штурма.

Второй вариант формирования списка минус-слов – это использование планировщика ключей Гугл или Яндекс.Вордстат. Есть и другие парсеры. Например, это бесплатное расширение для получения перечня минус-слов NegativeKeywords tool, поддерживаемое в браузере Google Chrome. Благодаря ему легче анализировать запросы и включать их в качестве минус-слов.

Готовый список копируется и выгружается в Google Ads. Не забывайте регулярно проверять отчет по ключевым запросам. Изучите, по каким именно запросам вы получаете самый высокий процент отказов. Полученные слова добавляйте в список.

Склонение минус-слов

Слова для AdWords можно просклонять быстро и бесплатно. Для работы понадобится браузер, а также Excel и AdsEditor.

Первым делом заходим в Ads Editor. Выбираем кампанию и пункт «ключевые слова, исключаемый критерий». Тут есть все минус-слова, включенные в обозначенной кампании.

Ads Editor

Чтобы просклонять слова на уровне кампании, обрабатываем минус-слова по столбцу «группа объявлений». Обозначим все минус-слова, содержащих в столбце значение «на уровне кампании». Скопируйте выделенные строчки и вставьте их в Excel. Получается примерно следующее:

Обрабатываем минус-слова в Excel

Вырежьте лишние столбцы и оставьте столбец «Keyword». Далее зайдите на любой сайт для склонения слов. Например, это «склонятор» Падеж. Тут выставляем необходимые настройки и получаем полный перечень минус-слов во всех нужных словоформах. Остается лишь импортировать их в аккаунт. Для этого вернемся в Google AdWords Editor. Выбираем в окне с минус-словами кнопку «внести несколько изменений».

Нажимаем кнопку «внести несколько изменений»

Задаем следующие настройки:

Настройки Google AdWords Editor

В правой части кликаем на верхней левой ячейки таблицы и загружаем полученный перечень минус-слов.Обрабатываем в выпадающем меню, пункт «Keyword». Выпадет следующее окно:

Внесение нескольких измененийGoogle AdWords Editor

В столбце «Пропущено» вы увидите проигнорированные слова. Все они – дубли. Жмем «завершить». Проверяем список на корректность и выгружаем в Google Ads.

Для склонения на уровне групп объявлений добавляем в Excel с ключами столбцы Campaign, Ad Group и Keyword.

Добавляем столбцы Campaign, Ad Group и Keyword

Справа от Keyword встраиваем формулу =B2&», «&C2, и вытягиваем формулу вниз до конца столбца со словами.

Формула =B2&», «&C2

Полученный диапазон склоняем, обозначив соответствующие для группы настройки:

Выставляем настройки в сервисе Падеж

Вставляем все снова в Excel – получится два столбца. Удаляем дубли, подписываем названия столбцов и импортируем с помощью редактора AdWords.

Настройка минус-слов в AdWords

Принципиальные отличия при настройке объявлений на уровне кампаний и уровне группы объявлений отсутствуют. Переходим в раздел «ключевые слова», выбираем вкладку «минус-слова». Внизу есть кнопка «добавить».

Настройка объявлений на уровне кампаний

Выбираем «Campaign»

Все слова идут в столбик по одному. Можно также подключить сохраненный список либо загрузить csv файл.

Настройка списков минус-слов реализуется следующим образом:

Жмем троеточие в Адвордсе в правом нижнем углу. Переходим в общую библиотеку, затем в минус-слова кампании.

Общая библиотека

Пошаговые действия

Если списков нет, создаем новый список. Затем добавляем его к кампаниям, где нужно использовать созданный список. Жмем «добавить».

Создаем новый список

Отличие минус-слов Адвордс от Директа

Работа с минус-словами для AdWords имеет ряд отличительных особенностей. Вот основная их часть:

• Возможность указывать тип соответствия.
• Приоритет минус-слова больше, чем у фразы.
• Объявления показываются по запросам длиной более 16 символов, если минус-слово вставлено после шестнадцатого слова.
• Необходимо самому вбивать словоформы ключевиков, включая минус-слова. Это падежи и формы единственного и множественного числа. В противном случае при минус-слове «драйверы» реклама покажется по запросу «компьютер HP драйвера».

Все эти особенности нужно учитывать при работе с минус-словами для AdWords.

Минус-слова в Google Ads: как правильно собрать и использовать

Минус-слова в AdWords созданы для запрета показов объявлений по запросам, которые не имеют прямой связи с тем, что вы хотите продать. С их помощью можно быстро отсеять нецелевую аудиторию. Однако перед тем как добавить минус слова в Google Adwords, их список необходимо правильно составить. В этой статье разбёремся, как проходит сбор списка фраз-исключений и как его использовать для оптимизации рекламной кампании.

Зачем нужен список минус-слов для Google Ads

Предположим, вы хотите продать стиральную машину. В этом случае запрос «стиральная машина производство» окажется нецелевым. Значит, слово «производство» придётся отнести в список минус-слов. Это объясняется тем, что ваша компания продаёт уже готовую стиральную машинку, но не изготавливает данную технику. Клиенты, которые придут на сайт по ключевому запросу, связанному с производством такой бытовой техники,будут разочарованы и покинут его.

А это чревато перерасходом рекламного бюджета. Система Google Ads учитывает качество рекламного объявления и, исходя из этого, формирует стоимость клика. Таким образом, у популярной среди пользователей и релевантной по смыслу рекламы больше шансов на выгодное размещение.

Креатив с информацией, которую клиент на самом деле не искал, сложно назвать рекламой, соответствующей целевому запросу. Именно поэтому составление перечня минус-слов так же важно, как и сбор списка ключевых запросов. Кстати, о сборе ключевиков для Google Ads мы рассказываем в этой статье.

Минус-фразы в Гугл Адс внутри профиля могут быть сформированы на следующих уровнях: в группе объявлений, в рекламной кампании или во всём аккаунте.

На каком из уровней задать минус-слова, стоит определить исходя из задач. Может быть вы хотите исключить показы по определённым запросам только в одной группе? Или в целой кампании, а может быть – и в целом аккаунте?

Начнём с более глобальных уровней: кампании и аккаунта. Тут проще заминусовать очевидно нерелевантные слова. Речь может быть о фразах, которые указывают на возможные несоответствия продаваемого товара или услуги пользовательскому запросу. В данном случае учитываются условия продажи, режим работы офиса, геопривязка.

Например, ваша компания в Москве производит мебель на заказ. С регионами на данный момент взаимодействие не налажено. Доставка в другие города не осуществляется. Клиенту придётся забирать понравившийся товар самостоятельно. В этом случае нужно добавить в минус-слова все остальные города, чтобы отсеять нецелевую аудиторию.

Также на уровне кампании необходимо добавить в перечень исключений всё то, что не связано с желанием клиента сделать заказ или выполнить другое целевое действие. Например, можно отнести к минус-словам: «сделать своими руками», «фотографии», «рейтинг». На уровне аккаунта нужно убрать очевидно нерелевантные слова, такие как «курсовая работа», «бесплатно», «скачать» и так далее.

Проще задать очевидные исключения на глобальном уровне для того, чтобы потом не добавлять эту информацию в каждую кампанию или группу объявлений по отдельности.

На уровне группы объявлений применяют уже более конкретные минус-слова. Например, рассмотрим кампанию магазина бытовой техники. У рекламодателя 3 группы объявлений:

1. Электрические чайники
2. Паровые пылесосы
3. Фены-щётки

В первой группе необходимо заминусовать механические чайники, ведь рекламируются только электрические. А значит, искатель механики будет разочарован и покинет сайт.

Во второй группе стоит исключить пользователей, которые будут искать обычные пылесосы. В третьей – все остальные виды приборов для укладки волос.

Таким же образом в Гугл Эдс нужно сформулировать минус-слова для всех групп. Подбираются индивидуальные списки, в которых находятся исключения под каждый конкретный случай.

Помимо поисковых запросов, минус-слова помогут отсеять ненужные площадки в Контекстно-Медийной Сети. Задав необходимые исключения, можно исключить часть сайтов, неэффективных для показа рекламы.

Типы соответствия минус-слов Гугл Адвордс

В Google Ads можно обозначить точный, широкий и фразовый типы соответствия минус-слов. Они функционируют не совсем так, как ключевые запросы. Основное отличие – минус-слова не будут автоматически включать близкие варианты. Таким образом рекламодателю нужно самостоятельно прорабатывать словоформы, синонимы, а также возможные ошибки написания минус-слов.

В компаниях КМС Google для минус-слов используется точный тип соответствия. При таком соответствии страница даже не обязательно должна содержать указанную фразу. Для запрета показов достаточно совпадения темы страницы с указанным минус-словом.

Например, использование минуса «женская футболка» влечёт за собой исключение только страниц каталога с женскими футболками. Товарные карточки с другими видами одежды по-прежнему будут показываться.. Ключи в такой ситуации работали бы иначе. Ключевик «футболка» относился бы к более широкой категории – «одежда».

Чтобы более подробно разобраться в системе, коротко опишем далее все типы соответствия.

Широкий тип соответствия

Подобные минус-слова позволяют не показывать рекламу пользователям, которые ищут что-то по запросу с указанным словом. Рекомендуем обратить внимание: в широком соответствии для минус-слов не используются написания с ошибками и словоформы. Следовательно, придётся самостоятельно добавлять варианты с опечатками и ошибками, а также различные склонения слов.

Пример: добавлено минус-слово «пекарня в Москве». Однако оно не сработает и показы всё равно будут, если человек ищет по запросам «в пекарне в Москве», «пкарня в Москве».

Фразовый вид соответствия

Иногда нужно сделать блокировку показа при определённом сочетании слов. В этом случае нужно применить соответствие по фразам. Объявления не станут демонстрироваться, если в поисковом запросе есть эти же слова. При этом запрет распространится даже при наличии прочих слов в наборе.

Например, в группы объявлений добавлено минус-слово «начать своё дело». Показы будут, если человек сделает запрос «своё дело начать» или «начал своё дело». При этом показы прекратятся, если пользователь будет искать «как начать своё дело» или «можно ли быстро начать своё дело».

Точный вид соответствия

Если убрать фразу в точном соответствии, тогда реклама не будет демонстрироваться лишь тогда, когда поисковой запрос включает те же слова и в таком же порядке.

В качестве примера возьмём минус-слово «начать своё дело». Показы будут, даже если человек введёт запросы «когда начать своё дело», «начать своё дело в Москве». Реклама не будет демонстрироваться только тогда, когда есть минус-слово именно в указанной форме. То есть в данном случае – «начать своё дело».

Минус-слова в Гугл рекламе и Яндекс.Директ: отличия

При начале работы с минус-словами для AdWords, нужно учитывать некоторые особенности системы. Поисковик воспринимает слова не так, как Яндекс.Директ. Вот основные отличия:

• В Google Ads приоритет будет отдан минус-слову, а не фразе. То есть, если в кампании присутствует минус-слово «Санкт-Петербург», то объявление не будет показываться по ключевому запросу «Деревянные столы на заказ Санкт-Петербург». Даже в случае наличия такового в списке ключевых запросов.
• Можно самостоятельно выбирать тип соответствия: точное, широкое соответствие или фразовое.
• Потребуется самостоятельно добавлять в список словоформы ключевиков, в том числе и минус-слов. Нужно будет прописать различные склонения, множественное и единственное число. Если этого не сделать, то реклама будет транслироваться некорректно.

Эти моменты нужно учитывать при составлении перечня минус-слов для AdWords. Также перечисленные особенности не стоит забывать и при переносе кампаний из Директа в Google Ads.

Как использовать операторы минус-слов Гугл Адвордс

Разобравшись с типами соответствия, приступим к операторам. Они помогут сделать запрос точнее.

Когда будете формировать список минус-слов, обязательно используйте различные символы. Речь идёт о надстрочных знаках, амперсандах и звёздочках. Слова, которые отличаются лишь надстрочными знаками, система воспринимает как 2 разных значения. Например, «L’Occitane» и «LOccitane» – разные, по мнению Google.

Также отличительным знаком считается амперсанд (&). Например, фразы «цветы & открытки» и «цветы и открытки» будут разными.

Помимо этого, есть такие символы, которые система Google не умеет распознавать:

• Операторы. Из минус-слов будет автоматически вырезаться оператор Site. Другие операторы поиска тоже игнорируются, к примеру, «OR». При этом можно добавить минус прямо перед ключевым словом, чтобы запрет не учитывался при сопоставлении минус-слов.
• Недействительные символы. Появится уведомление об ошибке, если попробовать добавить минус-слова с такими символами, например: =, <> ,~ , `, , |, @, %, (), ? и другими.
• Игнорируемые символы. Можно при желании добавить в минус-слова точки, но система их проигнорирует. Запросы с точкой и без неё считаются одинаковыми. Так, «Пироги и т.д.» и «Пироги и тд» — одинаковые фразы. Также система игнорирует символ +. Исключение составляет ряд официальных аббревиатур, например, запрос «C++».

Помните, что при выборе минус-слов не стоит увлекаться. Нужно добавлять только те, которые действительно важны. Если исключить слишком много запросов, рекламу мало кто увидит. И возникнет риск упустить потенциальных клиентов.

Теперь перейдём к практике и расскажем поэтапно о процессе добавления минус-слов.

Как добавить минус слова в Google Adwords: инструкция

Настройка слов-исключений происходит в два этапа:

1. Составление списка минус-слов.
2. Добавление списка в аккаунт.

Приступим к первому пункту и разбёрёмся с нюансами составления списка.

Список минус-слов

Готовый список минус-слов для добавления на уровень аккаунта можно без труда найти в Сети. Это перечень нерелевантных фраз, которые точно вам не пригодятся. Убедитесь, что вы выбрали именно те фразы, которые могут напрасно «съесть» ваш бюджет. В большинстве случаев готовые списки могут включать в себя такие слова, как:

• бесплатно;
• своими руками;
• реферат;
• инструкция.

Однако всё индивидуально. Если ваша компания занимается изготовлением рефератов на заказ, то очевидно, что типичный минус «реферат» – совсем не ваш случай. Так что выбирайте релевантные исключения именно для конкретного бизнеса.

Собрать список новых ключевых слов, а также оценить необходимые минус-слова поможет планировщик ключевых слов от Google.

Не забудьте и про склонения слов. Список можно дополнить быстрее при помощи инструмента Google Ads Editor. О том, как им пользоваться и какие у него есть возможности, мы пишем в этом материале. Обязательно к прочтению, если у вас много рекламных кампаний и вы хотите сэкономить время.

Готовый список можно проверить в Планировщике ключевых слов. Система сгенерирует прогноз результатов, которые может принести кампания с указанными словами.

Добавление списка в аккаунт, группу или объявление

Теперь список слов готов, остаётся его добавить. Для этого перейдите на главную страницу Google Ads. В левой части экрана вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Ключевые слова».

В пункте меню «Минус-слова» можно использовать готовый список фраз и применить его сразу к нескольким рекламным кампаниям на уровне аккаунта или к одной из них.

А можно список создать с нуля, использовав только в одной из групп объявлений. Выбирайте необходимую опцию в зависимости от целей подготовленных слов.

Изменения необходимо сохранить. Только после этого они будут применены к действующим рекламным кампаниям.

Заключение

После составления и добавления списка минус-слов работа не заканчивается, а только начинается. Следите за поведением пользователей. Стоит обратить особое внимание на отчёты по ключевым словам. Ранжируйте результаты по их эффективности. С каких ключевиков приходят клиенты, которые совершают больше всего конверсий?

В этом же отчёте можно увидеть и лишние слова. Возможно, придётся расширить список минусовок или добавить площадки-исключения для показов.
Подойдите к составлению списка минус-слов ответственно. Возможно, это займёт немало времени, но зато поможет эффективно отсеять нецелевую аудиторию. А мы поможем провести простой и качественный анализ всех рекламных кампаний при помощи сервиса сквозной аналитики.

Частые вопросы

Можно ли найти в Сети список готовых минус-слов и воспользоваться им?

Можно. Но стоит учесть, что такой список слишком унифицирован, поэтому велик шанс пропустить что-то действительно важное. Мы рекомендуем пользоваться таким вариантом исключительно для вдохновения. Итоговый список лучше ещё раз просмотреть и дополнить самостоятельно.

Чем больше минус-слов, тем лучше?

Нет. Если добавить слишком много минус-слов, то можно упустить большую часть потенциальных клиентов. Лучше тщательно подойти к компоновке списка и оставить только самые необходимые фразы.

Нужно ли актуализировать список минус-слов?

После добавления списка необходимо постоянно анализировать поведение клиентов. Возможно, актуализация списка не потребуется. В любом случае, без аналитики не обойтись. Только наблюдая за происходящим на сайте и в рекламном аккаунте, можно делать выводы об актуальности ключевиков, объявлений, рекламной стратегии в целом.

Следующая статья: « Настройка отслеживания конверсий в Google Ads и зачем это нужно

Подпишитесь на рассылку ROMI center:

Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике: