Как добавить книгу в группу вконтакте

Зачем ВКонтакте раздел документы и что там размещать

Все мы знаем, что любимые гифки можно найти в сохраненных документах. Еще можно сохранять книги, отчеты и фото в высоком разрешении. Неужели команда ВКонтакте создавали целый раздел только для ваших личных целей? Нет.

Раздел «Документы» доступен также и для групп.

Как добавить раздел «Документы»

Первое, что вам нужно знать, это то, что раздел документы доступен только для групп. В публичных страницах возможность подключить этот раздел отсутствует.
Для того, чтобы загрузить документы в сообщество вам необходимо сначала зайти в «Управление сообществом» и подключить раздел «Документы».

Обязательно сохранитесь.
Теперь вы можете добавить первый документ. Кнопка доступна в самой группе сразу под разделом «Контакты».

Просто выбираете необходимый файл с вашего компьютера, планшета или телефона. ВКонтакте сразу предупреждает вас об ограничениях.

Далее вам нужно выбрать тип документа и проставить метки. Метки проставляются по желанию, а вот выбор типа очень важен. От этого зависит возможность поиска вашего документа по ВКонтакте. Следуйте подсказкам и выбирайте то, что вам необходимо.

Файл добавлен и мы можем посмотреть его или же скачать.

Для чего можно использовать документы в группе

Больше всего разработчики ВКонтакте постарались для студентов. Ведь вся социальная сеть создавалась для студентов. Раздел «Документы» был выпущен как раз перед зачетной неделей, и стал замечательным инструментом для обмена информацией для студентов.

В группе вы можете прописать правила сообщества отдельным файлом, и просто подгрузить его.
Если у вас образовательное сообщество вы можете загружать все необходимые учебники, инфографики в высоком разрешении и даже чертежи и 3D модели. То же относится и литературных групп.

Документы также могут быть очень полезны для бизнеса. Это очень удобно, так как не нужно отдельно в каждом обсуждении прикреплять одни и те же документы. В сообществах связанных с путешествиями и переездом прикрепите бланки документов, так поиск по группе намного упроститься и для вас, и для пользователей.

Может вы замечали когда-то, как рестораны и кафе подают свое меню в группе? Низкокачественные сжатые сервисом ВКонтакте фотографии страниц, на которых тяжело разглядеть названия и цены. Что уже говорить о составе блюда… В этом случае проблему решают снова таки «Документы». Даже файл формата PDF будет намного качественней и читабельней. Один маленький документик и количество клиентов возрастает.
Возможности почти безграничны. Главное правильно адаптировать раздел под тематику своей группы.

Форматы документов ВКонтакте

Сервис загрузки и хранения документов позволяет использовать такие форматы как pdf, doc, ppt, png, gif, jpg, psd и др. На самом деле для ВКонтакте доступны практически все возможные форматы. Ограничение есть только для mp3. Связано оно с претензиями правообладателей. Для загрузки mp3 существует раздел «Аудиозаписи».

Со 02.03.17 у документов появились дополнительные возможности. Теперь вы можете предварительно посмотреть документ перед скачиванием. Возможно это за счет онлайн сервиса от Microsoft – Office 365.

Форматы доступные для предосмотра:текстовые файлы в .doc и .docx, таблицы в .xls и .xlsx, презентации в .ppt и .pptx. Предпросмотр форматов .gif и .pdf был доступен и ранее. В скором времени разработчики обещают дать нам возможность редактировать документы не скачивая их. Так что следите за новостями социальных сетей с SMM Лабораторией. Мы обещаем рассказать еще много интересного.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей.

На нашем Instagram-канале вы найдете много обучающих видеороликов для новичков.

На YouTube-канале много видеороликов о SMM

Как добавить товары в сообщество во ВКонтакте и начать их продвигать

Создавать интернет-магазин с нуля — долго и дорого. Поэтому если у вас есть сообщество ВКонтакте, попробуйте разместить свои товары в нем. Онлайн-витрина не заменит полноценный сайт, но поможет показать ассортимент широкой аудитории. В этой статье разберем все этапы работы с инструментом: от создания карточки товара до ее продвижения.

Этот текст был написан в 2021 году, а в 2023-м мы его обновили. Приятного чтения!

Товары — раздел на главной странице сообщества ВКонтакте, где бизнес может опубликовать свои предложения — с ценами, фотографиями и подробными описаниями. Размещаются товары бесплатно, но они должны соответствовать тематике сообщества.

Блок появляется под основной информацией сообщества.

В карточке товара есть описание, цена, галерея с изображениями, кнопка с призывом к действию и рекомендованные товары.

С одной стороны, онлайн-витрина помогает привлечь внимание подписчиков и потенциальных клиентов и побудить их к покупке внутри привычного интерфейса соцсети. С другой — такой раздел для небольших компаний может отчасти заменить сайт и сэкономить время и бюджет на его создание.

В этой статье расскажем о том, как:

• Настроить раздел с товарами
• Опубликовать товар в сообществе
• Продвигать товары

Как настроить раздел с товарами

Публиковать товары можно только в профильных сообществах, которые занимаются торговлей. Исключение — когда непрофильные группы и публичные страницы продают товары с собственной символикой.

Сначала активируйте раздел в сообществе, для этого найдите в меню справа вкладку «Управление». Чтобы опубликовать товар, нужен доступ редактора или администратора сообщества.

Затем выберите вкладку «Разделы». Здесь можно подключить два раздела: «Товары», если ваш бизнес связан с розничной торговлей, и «Услуги». Настройки разделов похожи, но в этой статье мы разберем работу с товарами.

Следующий шаг — выбор настроек товаров. ВКонтакте предлагает базовые и расширенные настройки: они отличаются доступными функциями и способами оплаты. Разберем эти режимы подробнее.

Базовые настройки

В базовом режиме доступно только создание витрины и карточек товара. Обрабатывать заказы, принимать оплату и планировать доставку придется вручную. Этого достаточно, если от профиля во ВКонтакте вы ждете дополнительный трафик, а основные продажи приходят с сайта.

Из карточки товара покупатели могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.

Что нужно указать в базовом режиме:

1. Возможные регионы и города доставки — где вы продаете товары и куда можете их доставить.
2. Валюту, в которой будут цены. В ней будет отображаться стоимость. Есть несколько вариантов — рубль, гривна, белорусский рубль, доллар, евро, тенге.
3. Тип кнопки — «Написать продавцу», «Позвонить по телефону» или ссылка на товар. Если выбран первый вариант, укажите аккаунт администратора или ссылку на диалог с сообществом. Лучше выбирать сообщения сообщества, тогда можно будет настроить рассылку на тех, кто вам писал.

Для кнопки «Позвонить по телефону» можно указать график работы, но если настроенной CRM-системы нет, то лучше выбрать предыдущий вариант.

Последний тип кнопки — ссылка на товар. Она будет вести на карточку с товаром на внешнем ресурсе.

В базовом режиме можно задать две кнопки — основную и дополнительную.

4. Ниже добавляем условия оплаты, доставки и возврата товара. Напомним, что приемом оплаты и доставкой в базовом режиме продавец занимается вручную.

5. Чтобы товары отображались в главном блоке сообщества под информацией о компании, задаем нужный порядок в настройках: «Разделы» → «Порядок разделов». Перетаскиваем «Товары» в самый верх.

Базовый режим больше подходит магазинам, которые не готовы к большому количеству заказов и с каждым клиентом могут отдельно пообщаться. Например, если у вас не более 3–5 покупателей в день, вы обрабатываете заказы самостоятельно и не планируете значительно расширяться. В остальных случаях стоит выбирать расширенный режим.

Расширенные настройки

В расширенном режиме можно организовать весь процесс продажи. Помимо витрины и карточек товара, здесь еще доступны разделы с корзиной, заказами, доставкой и автоматизацией. То есть покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и оформляет доставку через Boxberry, СДЭК или Почтой России — и всё это внутри соцсети.

После того как выбрали расширенный режим, нажмите «Показать настройки».

Как и в базовом, в расширенном режиме нужно выбрать:

• регионы и города, куда вы можете доставить товар;
• валюту магазина;
• дополнительную информацию о магазине — она появится в карточке товара.

Кроме того, можно:

• Включить комментирование товаров, если вы хотите, чтобы пользователи оставляли отзывы. Если у вас нет ресурсов обрабатывать вопросы и заявки в комментариях, лучше отключить эту опцию.
• Выбрать, будет ли отображаться товар, если его нет на складе. Можно снять товар с продажи или присвоить статус «Нет в наличии», тогда покупатель сможет вам написать.
• Добавить дополнительную кнопку «Написать продавцу» или «Позвонить по телефону». Основная кнопка по умолчанию — «Добавить товар».
• Подключить уведомления о новых заказах.

Как только вы выберете в настройках расширенный режим, в главном меню появится раздел «Магазин»:

В этом разделе можно добавить товары, создать подборки, подключить оплату и доставку, сформировать промокоды, управлять заказами.

Как опубликовать товар в сообществе

В базовом режиме перейдите в раздел с товарами в профиле и нажмите «Добавить товар».

В расширенном режиме создать новый товар можно в отдельной вкладке «Товары» в настройках.

Заполните карточку товара:

• Загрузите до пяти фотографий, одну из них можно сделать обложкой.
• Укажите цену, габариты и массу.
• Выберите категорию, товар попадет в единый каталог ВКонтакте.
• Добавьте артикул, название товара и описание. Эта информация будет учитываться при поиске товаров на вашей странице.

Чтобы удалить товар, перейдите в его карточку и в выпадающем меню выберите соответствующий пункт.

О чем важно помнить

• Выбирайте изображения товара в разных ракурсах и проверьте, насколько хорошо видно изображение на странице сообщества.
• В каталоге товаров видны только первые 23 символа названия, поэтому постарайтесь уложиться в лимит, чтобы пользователь видел название полностью.
• В описании важную информацию разместите в первых 220 символах — именно столько видит пользователь, когда открывает карточку товара или услуги.
• Если товара сейчас нет, отметьте это галочкой в самом низу карточки. Такие товары снимаются с витрины и попадают на вкладку «Недоступные товары», она видна только администраторам и редакторам сообщества.
• В период акции в карточке можно указать и старую, и новую цену. Старая будет перечеркнута.

Если товаров будет много, например несколько десятков, лучше сначала создать подборки. Подборка позволяет сгруппировать товары по каким-то характеристикам, что облегчает дальнейшую навигацию для покупателя.

Чтобы пользователю было удобнее ориентироваться в ассортименте или коллекциях, сделайте подборки с однотипными товарами:

Подборки находятся в отдельной вкладке в разделе с товарами.

Укажите ее название, добавьте обложку и нажмите «Продолжить». По умолчанию на главной странице сообщества показываются три последних товара. Если вы хотите, чтобы подборка там отображалась, включите чекбокс «Основная подборка». Рекомендуем первыми размещать флагманские товары или стартовые услуги, чтобы с большей вероятностью зацепить пользователя.

Выберите товары, которые хотите добавить.

Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — максимум в десяти. Добавить товары и управлять ими можно через мобильное приложение и в десктопной версии сайта. Чтобы создать товар в мобильной версии, перейдите в раздел «Товары» и нажмите на плюс в верхнем правом углу. Остальные шаги повторяют алгоритм, описанный выше.

В расширенном режиме также можно подключить оплату и доставку. Как это сделать, мы рассказывали в инструкции о создании магазина во ВКонтакте.

Как загрузить товары в ВК одним файлом

Если вы планируете разместить в магазине десятки позиций, во ВКонтакте их можно загрузить из YML-файла. Эта опция доступна и для расширенной, и для базовой версии магазина.

В расширенной версии выгружаем YML-каталог из стороннего сервиса → переходим в «Товары» → кликаем на кнопку «Добавить товар» → «Импортировать из файла».

Загружаем документ в формате YML или ссылку на него.

В базовой версии сначала нужно добавить хотя бы один товар вручную. Затем появляется кнопка «Показать все».

Кликаем и нажимаем «Импорт товаров».

Чтобы файл загрузился без ошибок, проверьте его на соответствие требованиям:

• размер до 8 Мб;
• кодировка UTF-8;
• не более 15 000 товаров → у товаров не более 2 свойств → у свойств не более 50 значений;
• у товаров есть ссылки на изображения в форматах JPG, PNG, GIF (без анимации). Разрешение от 400×400 пикселей, соотношение сторон — 1:20. Товары без изображений не импортируются;
• в описании или названии товаров не должно быть HTML-меток и посторонних элементов кода.

Сопутствующие товары

Сопутствующие товары — это рекомендации других ваших предложений в карточке товара. Например, к смартфону можно предложить защитное стекло, а для свитера показать другие его расцветки. Такие рекомендации полезны для покупателя, а продавцу помогают увеличить средний чек и продажи.

Если в магазине больше трех товаров, рекомендации автоматически появятся в карточках. Но их отредактировать — заменить или поменять их порядок. В блок можно добавить до десяти позиций.

Задать сопутствующие товары можно на этапе создания товара, настройка находится в самом низу.

Если у вас базовый режим, то откройте нужную карточку и нажмите «Редактировать». В расширенном режиме можно добавлять рекомендации в разделе магазина: «Магазин» → «Товары» → «Редактирование» → «Сопутствующие товары». Чтобы поменять порядок, товары нужно просто перетащить.

Промокоды

В расширенном режиме можно также создать промокоды. ВКонтакте автоматически пересчитает цену, если пользователь его применит. Для промокодов есть две настройки:

• как считать скидку — в процентах или рублях;
• сколько раз его можно использовать — один или несколько.

Создать и оформить магазин во ВКонтакте помогут проверенные специалисты биржи услуг eLama. Вся работа проходит по безопасной сделке, а сотрудники Службы Заботы eLama придут на помощь, если возникнут сложности или нужно будет заменить исполнителя. На первый заказ действует скидка 20%

Как продвигать товары ВКонтакте

Товары можно опубликовать в ленте постов своего сообщества. Для этого нажмите кнопку «Поделиться» на карточке товара и выберите нужное сообщество.

Также ссылку на товар можно разместить в рекламных объявлениях. Для этого скопируйте ссылку карточки товара и создайте пост с этой ссылкой на странице сообщества.

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты клиенты eLama используют бесплатно.

Еще ВКонтакте есть два специальных инструмента для рекламы товаров — автопродвижение и продвижение одного товара в ленте. Их можно запустить всего за несколько минут. Разберем подробнее.

Продвижение одного товара

В этом случае в ленте пользователя появится сниппет с одним товаром и большой кнопкой «Посмотреть товар», которая ведет на профиль магазина во ВКонтакте. Настроить рекламу можно за три шага.

1. Выбрать товар или услугу. Для этого нужно нажать кнопку «Продвигать» в меню карточки товара, это же можно сделать и из каталога.

2. Написать текст, в котором рассказать о пользе и преимуществе продукта, и выбрать аудиторию — можно настроить свою или использовать ту, что подобрала система.

3. Задать дневной лимит бюджета и запустить объявление.

Статистику продвижения товаров можно в самой карточке товара или каталоге по кнопке «Продвигается». В мобильном приложении статистика отобразится в разделе «Товары и услуги».

Автопродвижение

Это быстрый способ увеличить охват и привлечь внимание целевой аудитории к товарам и услугам, особенно в категориях массового спроса и популярных товаров.

При запуске автопродвижения алгоритмы сами определяют, что и каким пользователям показывать; напоминают о товарах тем, кто ими интересовался и просматривал каталог; автоматически создают карусель и показывают нужной аудитории.

Чтобы подключить автопродвижение, над карточками блока нажмите кнопку «Продвижение товаров».

Алгоритм автоматически подберет подходящую аудиторию, а вы можете установить лимит бюджета.

На следующем шаге отредактируйте текст объявления и кнопки, задайте регион показа. Можно добавить разные тексты объявлений для разных сегментов аудитории.

Для запуска автопродвижения есть два ограничения:

• В сообществе должно быть не меньше 10 подписчиков.
• В каталоге должно быть больше трех товаров.

Почему автопродвижение может не сработать

• Алгоритм подбирает аудиторию, ориентируясь в первую очередь на подписчиков. Подборка пользователей может быть нецелевой, если были накрутки, аудитория маленькая или среди подписчиков в основном друзья.
• Если товары или услуги продаются в несколько касаний, например через предварительный «прогрев» аудитории или личный бренд автора, то рекламу товаров стоит использовать только как одно из касаний, а в анализе эффективности ориентироваться не на заявки, а на охват аудитории.
• Плохо оформленные карточки товаров и объявления снижают эффективность автопродвижения. Поэтому следите, чтобы фото были качественными, названия полными, а в кнопке и тексте был понятный призыв к действию.

Как добавить товары и услуги в сообщество ВКонтакте

Необязательно разрабатывать сайт или выводить товары на маркетплейс, чтобы получать прибыль. Продавать товары и услуги можно через инструменты ВКонтакте. Рассказываем, как добавить товары в сообщество ВКонтакте, работать с карточками и подключать оплату, чтобы это не отнимало много времени и было удобно клиентам.

Как подключить нужный раздел в сообществе

Товары ВКонтакте можно продавать в типе сообществ «Бизнес». Опубликовать товары может редактор, администратор или владелец сообщества.

1. В правом меню выберите блок «Управление» со значком шестерёнки.

2. В «Настройках» перейдите в «Разделы», чтобы выбрать режим работы.

Есть два варианта параметров — «Базовые» и «Расширенные». Рассмотрим особенности работы с товарами в каждом режиме

Базовые настройки

Подходят, чтобы создать карточки и витрину товаров. Чтобы сделать заказ и оплатить его, пользователи будут звонить или писать менеджеру в личные сообщения ВКонтакте, либо переходить из карточки на сайт.

Этого режима достаточно, если у вас немного товаров и клиентов. Если у вас уже есть интернет-магазин, сообщество станет дополнительным источником трафика.

В настройках укажите:
Куда доставляете товары.

Действие по основной кнопке — она может вести в диалог с продавцом, на номер телефона или на ссылку с товаром на стороннем сайте. После выбора действия появятся связанные подпункты, например, «Контакт для связи».

Надпись для основной кнопки — один из 30+ вариантов.
Действие по дополнительной кнопке и текст для неё.
Как оплатить или вернуть заказ, варианты доставки.

Создание товара

Если вы выбрали базовые настройки, в блоке под основной информацией о сообществе появится пункт «Товары».

Нажмите на «Добавить товары». В новом окне укажите категорию, название и артикул, сделайте понятное описание. Добавьте до пяти фотографий, одну сделайте обложкой карточки.

Далее внесите стоимость, размеры, вес и наличие. При желании можно добавить одно видео и до десяти товаров, которые можно купить вместе с этим.

Продвижение одного товара

Пользователи увидят в ленте сниппет — блок с описанием товара и кнопкой, при клике на которую они перейдут в магазин ВКонтакте. Как это настроить:

Выберите в своём сообществе товар для продвижения.
В блоке под основной информацией о сообществе нажмите «Товары» и выберите карточку.
Под обложкой в меню выберите «Ещё», а в выпадающем списке — «Продвигать».

Редактирование и удаление товаров
В блоке под основной информацией о сообществе нажмите «Товары» и выберите карточку.
Под обложкой в меню выберите «Ещё», а в выпадающем списке — «Редактировать» или «Удалить».

Работа с товарами

С базовыми настройками сообщества заявки принимают вручную. Для заказа пользователи будут писать в сообщество или звонить по указанному вами номеру.

Чтобы оформить заказ, отправить его и получить оплату, вам нужно будет договариваться с покупателями индивидуально.

Расширенные настройки

Вы настроите собственный магазин внутри ВКонтакте. Здесь покупателям доступна корзина, выбор способа оплаты, доставки и получения товара.

Нажмите «Расширенные» → «Показать настройки».

Куда вы доставляете товары.
Возможность оставить комментарий.
Как отобразится отсутствующий товар.
Действие дополнительной кнопки — позвонить или написать сотруднику.
Как оплатить или вернуть товар, варианты доставки.
Варианты оповещения о заказах.
Сохраните настройки в нижней части страницы.

Создание товара
Если вы выбрали расширенные настройки, в главном меню сообщества справа появится раздел «Магазин».

Чтобы добавить товары вручную, в правом меню нажмите «Магазин» → «Товары» → «Добавить товар» → «Добавить вручную».

Далее действуйте по алгоритму добавления товара, описанному в разделе «Базовые настройки».

В расширенном режиме товары можно добавить автоматически. В правом меню выберите «Магазин» → «Товары» → «Добавить товар» → «Импортировать из файла».

Нужно загрузить, перетащить YML-файл или вставить ссылку на него. Размер документа до 8 Мбайт. В нём должно быть не более 15 000 товаров, у каждого из них не более 2 свойств и 50 значений.

Если позиций много, стоит отметить галочкой пункт для создания автоматических подборок. Так пользователям будет легче ориентироваться среди товаров со схожими характеристиками.

После работы с файлом нажмите «Добавить товары».

Продвижение одного товара
В правом меню нажмите «Магазин» → «Товары». Выберите значок в виде рупора на нужной карточке.

Создайте текст объявления. Опишите выгоду и особенности товара, чтобы пользователи заинтересовались.

Выберите аудиторию, которая увидит сниппет. Можно задать критерии или использовать аудиторию, которую предлагает алгоритм.

Установите дневной лимит для показов и начните продвижение.
Редактирование и удаление товаров

В правом меню нажмите «Магазин» → «Товары». Выберите значок карандаша, чтобы отредактировать данные, или крестик, чтобы удалить.

Работа с товарами
Расширенные настройки позволяют ускорить приём заявок и получать оплату через сообщество.
Обработка заказов. В правом меню перейдите в «Магазин» → «Настройки». Укажите:
куда доставляете товары;
возможность оставить комментарий;
валюту магазина;
как отобразится отсутствующий товар;
действие второй кнопки — позвонить или написать сотруднику;
как оплатить или вернуть товар, варианты доставки;
варианты оповещения о заказах.
Сохраните настройки в нижней части страницы.

Настройка оплаты в магазине. В правом меню нажмите «Магазин» → «Оплата».
1. Смените «Отключён» на «Включён», чтобы принимать платежи.

Правовую форму — физическое или юридическое лицо.

Тип оплаты — «Оплата ВКонтакте», «Оплата ВКонтакте или без оплаты». Второй вариант означает, что покупатель может заплатить наличными или другим способом вне соцсети.

Получателя платежей. Им может быть редактор, администратор или владелец сообщества.
Возможность получить скидку за оплату ВКонтакте.
Минимальную сумму заказа.
Сохраните изменения, когда заполните пункты.
Как оформить товары

Для каждого товара можно загрузить до пяти фотографий, одна из которых будет обложкой. Формат снимков — JPG, GIF или PNG, размер — от 400 до 7000 пикселей по каждой из сторон. Товары на снимках высокого разрешения, с размером от 900 пикселей, одинаково хорошо отображаются на смартфоне и компьютере.

Пользователи видят миниатюру товара квадратной. Поэтому подберите фотографии, на которых изображение не обрежется.

Чтобы оформить витрину товаров, загрузите изображения размером 1000×1000 пикселей.

Как работать с разделом «Услуги»

Раздел подойдёт тем, кто зарабатывает на услугах и экспертности: юристам, врачам, тренерам, репетиторам, дизайнерам и другим специалистам.

1. В правом меню нажмите «Управление» → «Разделы» → «Услуги» в нижней части страницы → «Включены».

Возможность оставлять комментарии к услугам. Например, смогут ли пользователи задавать вопросы.
Валюту услуг.
Надпись для кнопки — один из 30+ вариантов.
Способ связи с продавцом.
Вид отображения услуг — можно выбрать карточки и добавить иллюстрацию или использовать список.
Название блока — один из пяти вариантов.
Возможность для пользователей оставлять объявления в сообществе.

Порядок разделов — где под блоком с основной информацией о сообществе будет отображаться раздел с услугами.

Сохраните изменения в нижней части страницы.
3. Блок под основной информацией о сообществе → «Услуги» → «Добавить услуги».
4. Заполните поля:
Укажите, как называется услуга.
К какой категории относится услуга.
Создайте понятное описание.
При необходимости загрузите не более пяти фотографий. Одну выберите для обложки.
При необходимости укажите адрес.
Выберите отображение для цены — «Точная цена», «Диапазон цен», «По договорённости» или «Бесплатно».
Выберите, за что указана цена — за услугу, час, единицу объёма или площади.
Укажите время оказания услуги.

При необходимости создайте для услуг подборки. Так пользователям будет легче ориентироваться среди предложений со схожими характеристиками.

Когда заполните нужные поля, нажмите «Создать услугу». Услуга с описанием и ценами появится на странице вашего сообщества.

Подведём итоги

Чтобы продавать товары и услуги ВКонтакте, нужно подключить соответствующий раздел в настройках сообщества.

Для продажи товаров есть два типа настроек с разным набором функций — «Базовые» и «Расширенные».

Как ВКонтакте можно добавить товар: автоматически или вручную. Первый способ работает только с расширенными настройками, второй подходит для обоих типов. Если товаров много, полезно делать подборки, чтобы облегчить пользователям навигацию.

Товары можно продвигать по одному или группой — для этого нужен рекламный инструмент автопродвижение. Чтобы его настроить, нужно добавить более трёх товаров и иметь от 10 подписчиков в сообществе. Алгоритм покажет два текста — один новой целевой аудитории, второй — тем, кто видел товары, но не купил.

Чтобы было проще обрабатывать заказы и принимать оплату, нужно установить расширенные настройки. Тогда не придётся связываться с каждым пользователем и собирать заявки вручную.

Раздел «Услуги» подходит специалистам, которые не создают физические продукты. Настройки позволяют отобразить предложение в виде карточек или списка, с точной ценой или диапазоном, оплатой за час, услугу или иначе.

Как оформить сообщество ВКонтакте

Дизайн сообщества — важный инструмент визуальной коммуникации с потенциальными клиентами. Он формирует первое впечатление о компании, повышает её узнаваемость, привлекает целевую аудиторию и мотивирует её изучать ваш контент. Пользователи охотнее купят что-то в привлекательном магазине с удобной навигацией, а не на пустой странице с парой фотографий. В этой статье подробно расскажем о том, как оформить сообщество ВКонтакте. Если у вас пока нет сообщества, создать его можно по этой инструкции.

Оформление сообщества: основные моменты
Расскажем, какие основные элементы стоит заполнить в сообществе.

1. На главной странице сообщества нажмите на поле «Добавить описание» или перейдите в раздел «Управление» —> «Настройки» —> «Основная информация».

2. Добавьте короткое описание, чтобы клиенты сразу понимали, о чём ваш бизнес и чем он интересен и полезен для них. Сообщества ВКонтакте хорошо индексируются поисковыми системами, поэтому важно правильно заполнить это поле.

3. Добавьте аватар сообщества. Нажмите «Загрузить фотографию» на странице. В качестве изображения отлично подойдёт логотип бренда. Если его нет — название магазина или тематическая картинка. Размер миниатюры аватара — 200х200 pх . Минимальный размер целого аватара — 400х400 px .

4. Загрузите обложку удобным способом.
Способ 1. Блок с обложкой
Блок с обложкой — самый быстрый способ, но работает только на компьютерах.

Наведите мышкой в правый верхний угол блока с обложкой → нажмите «Загрузить изображение» → перетащите файл с обложкой или выберите его, кликнув на поле «Добавить обложку». Нажмите «Сохранить и продолжить», если результат вас устроил, либо «Вернуться назад», чтобы выбрать другой файл.

Обложку можно загрузить в форматах PNG, JPG или GIF. Минимальный размер — 960×384 пикселей, рекомендуемый — 1920×768 пикселей.

Способ 2. Настройки сообщества

Загрузка обложки через раздел «Управление» занимает чуть больше времени, зато доступна для всех версий.

В версии для компьютера

Загрузите обложку в разделе «Управление». В блоке с основной информацией находится раздел «Обложка». Нажмите «Управление» справа, чтобы добавить файл для обложки.

В мобильном приложении
Нажмите на значок «шестерёнка» в правом верхнем углу → «Информация» → «Обложка».

Вы попадёте в раздел «Обложка», где с помощью кнопки «Изменить обложку» можно выбрать файл с подходящим изображением. Про живые обложки мы подробно рассказываем в статье « Как установить живую обложку в сообщество ».

5. Укажите уникальный адрес сообщества. Его можно изменить в разделе «Управление» —> пункт «Адрес сообщества». Минимальная длина адреса — 5 символов, максимальная — 32.

6. Настройте кнопку действия. Откройте раздел «Управление» в меню сообщества справа. В блоке «Кнопка действия» измените статус на «Включена», выберите подходящий тип действия, заполните все поля и укажите название, которое будут видеть пользователи. Кнопка действия отображается на главном экране вашего сообщества и выделяется синим цветом.

7. Добавьте адрес и часы работы. Откройте сообщество с компьютера, перейдите в раздел «Адреса» и поставьте точки на карте. Так клиенты смогут узнать, где вы находитесь, и построить удобный маршрут. Ниже в этом же разделе укажите часы работы, чтобы клиенты знали, когда к вам можно приехать. Этот блок актуален и для онлайн-бизнеса — так вы покажете, в какое время на связи и можете принять заказ.

8. Оставьте дополнительные контакты: сайт или телефон. Их увидят все посетители вашего сообщества. Для этого перейдите в раздел «Управление» —> «Настройки» и пролистайте экран до блока «Дополнительная информация».

9. Настройте меню в сообществе. Откройте раздел «Управление» и выберите пункт «Меню». Нажмите «Новая ссылка», введите название блока длиной до 20 символов, укажите ссылку и загрузите обложку. Ссылки в меню выглядят как кнопки и отображаются в виде карусели. В меню вы можете добавить до семи внутренних ссылок и к каждой загрузить обложку.

Теперь подробнее поговорим о том, какие элементы можно оформить в сообществе ВКонтакте.
Какие элементы можно оформить в сообществе ВКонтакте

Посмотрим, какие возможности для оформления есть ВКонтакте. Выше мы уже писали про аватар и обложку сообщества. Так как это основные изображения, на которые пользователи сразу обращают внимание, расскажем о них немного подробнее и покажем примеры.

Это картинка, расположенная рядом с названием сообщества. Для аватара отлично подойдёт логотип бренда, если его нет — название магазина или просто тематическое изображение. Избегайте обилия текста, мелких деталей или тонких линий, иначе изображение будет сложно рассмотреть в ленте.

Обложка сообщества

Это горизонтальный баннер в самом верху сообщества. Для обложки подойдёт изображение с названием бренда или фотографией товаров. Также на ней можно рассказать о преимуществах магазина (гарантии, бесплатной доставке или круглосуточной поддержке), анонсировать новую коллекцию или объявить о распродаже.

Обложку можно периодически менять. Например, переоформлять под сезон, чтобы в разгар лета ваше сообщество не встречало покупателей картинками с новогодней тематикой.

Баннер может быть не только статическим, но и динамическим . «Живая» обложка выглядит эффектно и сразу привлекает внимание, однако показывается только в мобильном приложении ВКонтакте. Если открыть страницу сообщества в браузере, будет виден первый кадр галереи или видеоролика.

Если решите использовать динамическую обложку, не забудьте о статическом изображении для веб-версии.

Меню сообщества

Как и в обычном интернет-магазине, в сообществе тоже есть меню для навигации. Оно находится под блоком с основной информацией и помогает клиентам ориентироваться в сообществе. В меню можно загрузить до семи внутренних ссылок и добавить для них обложки. Картинки отображаются в виде карусели и визуально напоминают большие кнопки.

Оформление записей в сообществе

Узнаваемость в ленте — хорошая возможность поднять конверсию и повысить лояльность покупателей. Используйте разные шаблоны для каждой рубрики: акций, новостей или обзоров. Добавляйте фотографии, снятые или обработанные в едином стиле, избегайте большого числа цветовых акцентов, стикеров или новых шрифтов.

Отмечайте на снимках товары, чтобы пользователям было проще перейти к заказу. И не забудьте закрепить пост с важной информацией наверху страницы. Старайтесь актуализировать его каждые полтора-два месяца, иначе новые посетители могут подумать, что ваш магазин не работает.

Обложки для подборок с товарами

Для оформления подборок подойдут выдержанные в одном стиле картинки: коллажи из изображений товаров, кадры из одной фотосессии, одинаково обработанные снимки. На обложке можно текстом продублировать название подборки, так клиентам будет проще ориентироваться в ваших товарах.

Фотографии товаров

У каждого товара есть обложка — картинка, которую покупатели видят первой в карточке. Используйте для обложек кадры в едином стиле или с фирменными элементами, это выглядит лучше, чем обычные фото, особенно стоковые.

После оформления проверьте, как дизайн-элементы отображаются на разных типах устройств. Если в сообществе есть ссылки на внешние сайты, эти страницы должны быть адаптированы к работе не только с компьютера, но и с мобильного устройства. А вот настройкой магазина лучше заниматься с десктопа: в мобильной версии ВКонтакте пока доступны не все функции.

Размеры основных элементов для оформления
Аватар сообщества
Полное изображение — не менее 400×400 пикселей
Миниатюра — 200×200 пикселей.

Миниатюра выполняет роль логотипа: пользователи видят её в шапке каждого вашего поста, когда листают ленту. Система помогает вырезать круглую миниатюру из загруженного прямоугольного изображения в формате JPG, GIF или PNG.

Главная обложка сообщества — 1920×768 пикселей в формате JPG или PNG

Для обложки подходят горизонтальные фотографии или специально созданные изображения. При загрузке система помогает выделить на них область необходимой узкой формы.

Живая обложка

Динамическая обложка состоит из 1–5 изображений или видео, которые сменяют друг друга. Можно включить функцию «Показывать фотографии в движении», тогда изображения будут постепенно приближаться.

Размер изображений и видео — 1080×1920 пикселей, до 20 Мб.
Видео не должно быть длиннее 30 секунд.

Изображения для записей в сообществе
Квадратное изображение — не менее 510×510 пикселей.
Прямоугольное — горизонтальное, с соотношением сторон 3:2.

Обложка для статьи
Размер изображения — 510×286 пикселей.

Обложка для фотоальбома
Размер изображения — 1200×800 пикселей.
В мобильной версии нижняя часть обложки будет обрезана на 200 пикселей.

Изображения для витрины товаров
Рекомендуемый размер — 1000×1000 пикселей.

Видеозапись
Горизонтальное видео — не менее 1280×720 пикселей, не более 5 ГБ.
Для более качественного воспроизведения загружайте видео разрешением от 1920х1080 пикселей.

Вертикальное видео длиной от 3 секунд до 3 минут, с разрешением 1080×1920 пикселей.

Фото и видео для историй
Вертикальные фотографии и видео размером не менее 720×1280 пикселей.
Видеозаписи должны быть не длиннее 15 секунд и не больше 10 МБ.

Как использовать виджеты

Виджет — это мини-приложение, которое выглядит как специальный модуль на главной странице сообщества. Обычно с помощью виджетов размещают приветствие и призыв подписаться, баннер со сбором заявок, форму для отзывов, афишу и другие подобные блоки.

В каталоге собраны разные виджеты, которые могут упростить вам работу с клиентами. Чтобы установить любой из них, нужно нажать на кнопку «Добавить», выбрать из списка ваших сообществ необходимое и перейти к настройкам виджета. По инструкции вы заполните нужные поля, например, заголовок и фразу для кнопки действия. После этого виджет появится на странице сообщества.

В сообществе можно установить до пяти виджетов. Если не сталкивались с ними ранее, начните с самого популярного — приветственного модуля, который позволяет обратиться к пользователю по имени и попросить его вступить в сообщество.

Для приветствия подойдёт стиль «Текст» виджета в сообществе .
Подробнее о виджетах читайте в отдельной статье «Как бизнесу использовать виджеты ВКонтакте».

Что делать, если у вас нет фирменного стиля

Чтобы запустить Магазин ВКонтакте и получить первые заказы, необязательно нанимать дизайнера. Для разработки логотипа, который обычно размещают на аватаре сообщества, подойдёт, например, приложение Picsart или онлайн-конструктор « Турболого ». Создать узнаваемый фирменный знак в подобных сервисах часто можно бесплатно, но за скачивание файлов с изображением обычно установлен небольшой тариф.

Подобрать шрифты поможет сервис Fontjoy : напишите текст в генераторе шрифтовых пар, чтобы система сама подобрала к нему удачное сочетание, или воспользуйтесь готовыми решениями.

Обложки, шаблоны постов и другие элементы оформления, адаптированные для ВКонтакте, можно найти, например, в сервисах Flyvi , SUPA , Wilda , ВК Меню .

Эти знания помогут вам оформить сообщество и найти идеи для экспериментов. Дополнительно рекомендуем прочитать материал « Размеры изображений для оформления сообщества ». Его можно сохранить и использовать как шпаргалку — чтобы нужная информация всегда была под рукой.

Подведём итоги

Внешний вид сообщества влияет на привлекательность ваших товаров и услуг для пользователей. Сообщества, с заполненными разделами и оформленные в едином стиле, выглядят выигрышнее.

Оформляя сообщество, начните с обложки и меню, затем загрузите карточки товаров с качественными фотографиями и постепенно наполняйте стену записям в едином стиле.

Важно загружать фотографии и видео подходящего формата и разрешения, чтобы важные элементы не обрезались и не появлялись лишние серые поля.

Виджеты — инструмент, который помогает автоматизировать некоторые бизнес-процессы и повышает вовлечённость участников. А для того чтобы привлечь в сообщество новых пользователей, настройте таргетированную рекламу. О том, как это сделать, можно узнать из бесплатного курса .