Whatsapp, Viber или Telegram — выбираем!
Не так давно в нашей стране появился очередной мессенджер – Telegram. Он сразу же обратил на себя внимание пользователей, ведь разработкой приложения занимался основатель социальной сети «ВКонтакте» Павел Дуров. На самом деле эта программа является альтернативой двум другим популярным в стране мессенджерам – Viber и WhatsApp. Все три программы имеют много сходств, но вместе с тем есть и отличия, которые и позволяют пользователям делать правильный выбор. Рассказали ранее, как в Вотс ап сделать жирный шрифт.
Особенности Telegram
Как и в двух других приложениях, нужно ввести номер телефона, необходимый для регистрации. Если ты являешься пользователем WhatsApp, то сразу же после установки Telegram увидишь, насколько схож интерфейс у этих двух приложений. Даже смайлики практически одинаковы, не говоря уже о настройках.
Главное достоинство Telegram – высокий уровень безопасности. Разработчики предлагают:
- Протокол связи MTProto. Все сообщение полностью защищены.
- Возможность начать переписку в Secret Chat. То есть два пользователя общаются друг с другом посредством шифрованных сообщений.
- Использование специального таймера. То есть ты можешь воспользоваться им для автоматического уничтожения сообщений, например, через час после прочтения.
Еще следует отметить, что в Telegram можно передавать большие по размеру файлы (до одного гигабайта). Из минусов важно отметить тот факт, что пока немного пользователей установили это приложение. Поэтому, если оно появится в твоем смартфоне, то вполне возможно, ты с огорчением увидишь минимальное количество контактов в списке, а то и вообще ни одного.
Viber
Для более простого понимания приведем пять достоинств и пару недостатков программы. Начнем с плюсов:
- Большое количество пользователей.
- Огромная база смайликов и красочных позитивных стикеров.
- Возможность отправлять вместе с сообщением свое местоположение.
- Возможность создания конференцсвязи.
- Отправка созданного собственными руками рисунка (для этого имеются необходимые инструменты).
Узнайте, кто лучше Skype или Viber в статье по ссылке.
Недостатков немного: трудно определить, находится ли в режиме онлайн твой друг, при частом использовании быстро садится батарея. Подробнее о viber…
Основные отличия приложения – легкость в установке, систематические обновления версий и низкое потребление заряда батареи. Поэтому этот мессенджер используют большое количество пользователей. А вот есть и негативный момент. Вибер и Телеграм являются бесплатными программами, в то время как за WhatsApp приходится платить. Правда, немного – всего полбакса в год!
Почему Telegram лучше и удобнее WhatsApp и ВКонтакте
Мессенджеры уже давно стали неотъемлемой частью жизни большинства пользователей интернета. Объединив в себе самый востребованный функционал социальных сетей, они постепенно переманивают их аудиторию к себе.
Понимая это, социальные сети в свою очередь, пытаются самостоятельно создавать на своей базе отдельные приложения-мессенджеры. Яркий пример этого – запуск отдельных приложений для обмена сообщениям крупнейшими социальными сетями: Facebook, ВКонтакте (пока запущен в тестовом режиме в Казахстане), Baidu и другими.
В российском сегменте наиболее популярными приложениями для обмена сообщениями и контентом являются Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Кроме этого, некоторое количество людей предпочитает там же и узнавать различные новости. По этим трем параметрам мы и будем их сравнивать.
Обмен сообщениями
Обмен сообщениями может быть как в виде диалога, так и в составе групп (чатов, каналов). Все три площадки позволяют это делать.
Общение в виде диалога
Тут все просто: у Вконтакте пока официально нет отдельного мессенджера, работающего на территории России, поэтому обмен сообщениями происходит в основном приложении. При закрытом приложении сообщения часто не приходят и высыпаются всем скопом сразу после открытия. Нельзя сказать, что так происходит всегда – но так бывает. С недавних пор появилась возможность управления своими сообщениями: удалять, редактировать.
WhatsApp в этом плане работает гораздо лучше, однако есть вопросы к оформлению чатов. За такой долгий срок, разработчики так и не сделали возможность установки темной темы для приложения. Есть возможность сохранения переписки в Google Диск. В этом случае ее можно восстановить на новый телефон, если отказаться от синхронизации с Диском – она будет потеряна.
Telegram работает стабильно, у программы имеется темная тема оформления (и несколько других на выбор). Переписка хранится в облаке. Удалять и редактировать свои сообщения можно без ограничения по времени.
Существует возможность создать секретный чат – тогда переписка будет сохраняться только у вас и вашего собеседника. Если кто-то один удаляет сообщение, то оно удаляется и у второго. Кроме этого, в настройках можно указать период времени, через который все сообщения удаляются автоматически. А еще есть большие анимированные стикеры!
Корпоративное общение в мессенджерах
Вконтакте
Вконтакте позволяет создавать группы и наделять пользователей разными уровнями доступа. С этой точки зрения – это самая не подходящая площадка для создания совместного чата. Так, чаще всего все общение происходит под постами.
Администратор паблика имеет возможность создать общий чат с помощью отдельного приложения для сообщества, но его функционал очень ограничен: нельзя отправить никаких файлов, за исключением картинок.
Группы в Ватсап более приспособлены для корпоративного общения. Также есть разделение полномочий, поиск, отдельно можно просмотреть медиаконтент группы. Пользователи в группе могут делиться файлами. Есть возможность отключить оповещения.
Однако такие группы скорее подходят для развлечения, но не предназначены для работы: например, из-за пережатия изображений невозможно поделиться ими в исходном качестве. Поиск в ватсап работает отвратительно, медиаконтент перемешан.
Telegram
Телеграм позволяет создавать группы с различным уровнем доступа для участников. Участники могут обмениваться любыми файлами, в том числе и изображениями в исходном качестве. Все медиафайлы удобно разделены на группы по типу данных. Например, аудиосообщения отображаются отдельной группой от аудиофайлов. Есть даже группа, в которой собраны все ссылки, опубликованные пользователями канала.
Для выполнения рутинной работы в канал можно добавить бота. Благодаря тому, что телеграмм усиленно развивает свой API для ботов – по их количеству и функционалу он явный лидер.
Работа с файлами
Вконтакте
Для полноценной работы с файлами ВКонтакте имеет слишком много ограничений: начиная от форматов файлов (так, невозможно просто взять и загрузить •.exe) и заканчивая их максимальным размером и количеством, которое можно загрузить за раз. В основном, приходится пользоваться сторонними файлообменниками, так как пересылать и получать любые файлы очень неудобно.
Тут дела обстоят чуть лучше, если не учитывать, что для того, чтобы отправить изображения в исходном качестве, требуется их архивировать. Файлы сохраняются на телефоне, можно посмотреть файлообмен с отдельным человеком. Если не настроить бекап файлов в облако, то все они будут потеряны при утере или перепрошивке телефона.
Telegram
Приложение Телеграмм предоставляет неограниченное облако для хранения файлов. В самом клиенте доступна тонкая настройка для работы с ними: можно выбрать, сохранять ли файлы на телефон, делать ли это автоматически, настроить время автоматической очистки всех файлов, или только тех, которые не просмотрены.
Важно понимать, что даже потеряв или очистив телефон, вы с легкостью сможете восстановить, все свои файлы – они сохраняются на серверах компании, пусть и в зашифрованном виде. Загрузив фотографию с телефона, ее тут же можно посмотреть на компьютере. Таким образом, телеграмм является самой удобной площадкой для хранения файлов и работы с ними.
Чтение новостей
Под новостями следует понимать не только общие новости, какие мы видим на телеканалах, но и различные узкопрофильные.
Вконтакте
Основная часть аудитории ВК подписана на группы различных информационных агентств и предпочитают получать новостные сводки там. Это довольно удобно: можно зайти и посмотреть, что произошло за день.
К недостаткам можно отнести жесткую цензуру, большое количество рекламы. Что касается тематических новостных сообществ, то их крайне мало и они плохо или совсем не модерируются. Что неудивительно, ведь большинство групп созданы ради рекламы и продвижения продуктов или услуг. Как вывод можно сделать, что если не пугает большое количество рекламы, то ВКонтакте – подходящая сеть для чтения крупных новостных изданий.
Сам мессенджер ватсап недавно научился создавать группы, аналогичные телеграм-каналам, но рассматривать его в качестве агрегатора новостей пока ещё рано.
Telegram
Телеграм-каналы – это мощнейший инструмент. С их помощью организовывают продвижение бизнеса, ведут свои блоги, и конечно их используют для распространения новостей. Несмотря на блокировку, большинство крупных, средних и небольших новостных изданий имеют свои телеграмм-каналы.
Главными преимуществами являются отсутствие жесткой цензуры и возможность задействовать Телеграм-ботов для упрощения работы с каналом. Рекламных сообщений в каналах нет или не очень много. Именно в Telegram можно узнать самые свежие новости, не прошедшие через машину цензуры.
Итоги
Как видно из сравнения, Telegram побеждает и по-прежнему остается самым привлекательным и функциональным мессенджером. И, судя по тому как он стремительно развивается, кажется, что в дальнейшем отрыв будет только увеличиваться.
Список лучших сервисов для общения, или какой мессенджер выбрать
Интересное наблюдение: за день наш мозг генерирует больше электрических импульсов, чем все телефоны мира сразу. Правда в том, что даже это не делает его безразличным к интернету и десяткам сервисов для обмена сообщениями.
В то время, как ВКонтакте стал первым среди самых популярных социальных сетей в России, многие люди в мире выбирают Facebook, у которого есть Facebook Messenger. Но в нашей стране вы не сможете использовать его без VPN. Да и зачем нужен VPN, если можно пользоваться более популярными программами, чтобы общаться с друзьями, коллегами, клиентами и сотрудниками?
В статье мы говорим не просто про удобные мессенджеры для общения. Даем подборку и комментарии о самых популярных, их функционале, фишках и особенностях.
Многие пользователи Android и iOS в разных странах выбирают этот мессенджер как самый любимый. Его используют для передачи текстовых сообщений, голосовых файлов, фото, видео и для звонков.
Когда появилась версия о том, что это приложение, несмотря на сквозное шифрование, передает данные о пользователях в службу разработчиков из Фейсбук, большинство людей начали выбирать другие платформы.
Мессенджер и его возможности используются как инструменты для продвижения бизнеса, а в азиатских странах (например, в Китае) многие относятся к нему как к соцсети и узнают последние новости бесплатно через WhatsApp.
Есть возможность создавать групповые чаты и совместные трансляции по видеозвонку, но единовременно к такому разговору смогут подключиться не более восьми номеров.
После установки приложения система автоматически синхронизируется с вашими контактами в смартфоне. Есть возможность настроить сервис так, чтобы он сам удалял через указанное время ваши сообщения. При этом функция исчезающих сообщений будет автоматически удалять их через неделю после появления.
Есть простой доступ к информации о том, когда именно ваш собеседник получил сообщение и прочитал его.
К минусам можно отнести достаточно скудную и, мягко говоря, странную базу бесплатных стикеров, сжатие файлов при отправке (а это напрямую влияет на качество контента) и гифки, на которые приходится нажимать, чтобы «оживить».
Все это не делает WhatsApp плохим, ведь он до сих пор остается самым популярным среди пользователей из России и других стран. Все-таки это не так уж мало в настоящий момент.
К тому же с ним вы можете не только переписываться, но и при поддержке Wazzup создать интеграцию с CRM-системой. В этом случае у вас появится больше точек роста в корпоративной и клиентской сфере.
Подключение интеграции WhatsApp Telegram с amoCRM Битрикс24 за 5 минут без разработчиков и колдовства
Telegram
В 2023 году каждый месяц его посещают 700 млн пользователей. Потому что сервис Telegram — не только мессенджер для общения. Этот бесплатный мессенджер, который создал Павел Дуров со своей командой, — синоним безопасности. Приложение обладает способностью полностью зашифровывать во время диалога все сообщения, которыми вы хотите поделиться.
Функционал предлагает создать как чат для приватного взаимодействия (секретный), так и группу. Это может быть частный или публичный канал. Их заводят в Телеграм известные люди, новостные и развлекательные СМИ, блогеры и эксперты.
Кстати, в секретных чатах можно настроить таймер, который будет отвечать за удаление сообщений через какое-то время для всех участников сообщества. В «телеге» действует сквозное шифрование, поэтому переписка открыта только для авторов посланий и их собеседников.
Пользователям доступно огромное количество разнообразных стикеров (смешных тоже), которые смогут добавить в общение новых эмоций. Есть как приятные бесплатные наборы, так и платные решения.
Для работы можно использовать и мобильные устройства, и десктопные компьютеры. Причем синхронизация и управление позволяют общаться сразу отовсюду.
Не только разработчики, но и юзеры при желании и умении могут создавать помощников. Речь об уже знакомых всем чат-ботах. Вы хотите автоматизировать процесс взаимодействия с подписчиками? Бот придет на помощь, чтобы, например, ответить на вопрос, сообщить человеку о чем-то важном и т.д.
Вообще, если вы пользуетесь Telegram, значит, у вас появился практически безразмерный отличный хостинг, который можно, кажется, просто бесконечно наполнять какими угодно данными.
У голосовых сообщений здесь тоже большой потенциал: Телеграм решил, что для записи звука можно потратить до 60 минут.
Неважно, Android у вас или iOS, каждый пользователь может с помощью настроек конфиденциальности скрыть ото всех или от кого-то конкретного время своего онлайн-нахождения в этом мессенджере.
Полезный бонус — возможность интеграции с CRM-системой через сервис Wazzup. Если хотите масштабировать бизнес, настроить и автоматизировать коммуникацию с клиентами, это как раз то, что вы ищете.
Чем телеграмм лучше ватсап и вайбер
Я за то, чтобы не складывать яйца в одну корзину. И использовать несколько каналов работы с клиентами, несколько «точек касания».
И если контекстная реклама, сайты, СМИ и партнёрский маркетинг — это хорошо, но долго и дорого. То мессенджеры — быстро и почти бесплатно.
Вот у кого нет ни одного мессенджера? Вайбер и воцап есть даже у наших мам и бабушек.
Вообще-то, эти штуки куда популярнее инстаграма*.
И да, в отличие от инста*, уведомления в мессенджерах просматривают гораздо чаще.
Мессенджеры ЕЖЕДНЕВНО хотя бы один раз открывают 68% пользователей смартфонов.
Средний пользователь WhatsApp общается там 200 минут в неделю (~полчаса в день). Мессенджеры в несколько раз ОПЕРЕЖАЮТ соцсети по числу активных пользователей.
После таких аргументов хочется спросить, вы всё ещё кипятите?
Окей, вы, вероятно, осознали силу мессенджеров и захотели освоить сразу все каналы.
Но будем трезво смотреть на вещи. Быть сразу и во всех мессенджерах вы не сможете.
Да и не надо. Надо быть в тех, которыми пользуется ваша аудитория и которые отвечают вашим задачам.
Говорить будем о трёх самых популярных в русскоязычном пространстве мессенджерах — WhatsApp, Viber, Telegram.
Самый популярный и самый неприспособленный для маркетинга.
Конечно, можно вести индивидуальное общение, принимать заказы и т.п. + если у вас меньше 250ти клиентов, можно создать чат.
Меня лично раздражают массовые чаты для техподдержки вместо решения вопросов тет-а-тет. Так же как и чаты-болталки на всевозможных курсах, если в них больше 15 человек.
Но я это я и мой субъективизм.
Если для ваших задач и вашей аудитории чаты работают — надо брать.
Хотя лично я вообще не фанат вайбера, должна признать: белорусский брат воцапа обскакал его по маркетинговым параметрам.
1. Паблик-чаты.
Публичный аккаунт, который выглядит как лента в соцсети.
Ваши подписчики могут ставить там лайки, общаться с официальным представителем компании.
Здесь же анонсируются скидки, розыгрыши, рекламные кампании.
В чате могут быть ваши сотрудники, в подписчиках — ваши клиенты.
2. Паблик-аккаунт.
Не путать с паблик-чатом. Это штука для «серьезных организаций». Подтвержденный аккаунт компании, их часто используют банки и крупные компании.
3. Рассылка.
Аналог смс-рассылки, но с медиа-возможностями: картинка, ссылка, кнопка. Умоляю, не путайте со спамом. Речь только о тех, кто:
а) Добровольно захотел получать ваши сообщения.
б) Добровольно выбрал именно этот канал связи.
Мессенджер, бьющий все рекорды по числу упоминаний в разделах «тренды», «убийца соцсетей». Даже появились курсы по маркетингу в Телеграм. И не надо смеяться, над курсами по маркетингу в Инста* тоже когда-то подшучивали 🙂
Так вот, не претендую на курс по использованию Телеграма. Но расскажу азы.
Это САМЫЙ НЕПОПУЛЯРНЫЙ МЕССЕНДЖЕР.
В котором, тем не менее САМАЯ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНАЯ АУДИТОРИЯ.
Ядро пользователей этого мессенджера — молодые обеспеченные жители Москвы и городов-миллионников. То есть то, что вы обычно пишите в портрете целевой аудитории 🙂
Про телеграм есть отдельная статья. Потому что лично у меня это фаворит для бизнес-задач.