Яндекс.Браузер: Обновление браузера и удаление временных файлов
Для обновления Яндекс Браузера в правом верхнем углу окна нажмите кнопку меню (☰), выберите раздел Дополнительно и нажмите О браузере.
Для проверки обновлений на macOS в левом верхнем углу браузера нажмите Yandex, затем О программе.
Если для браузера есть обновление, в открывшемся окне появится кнопка Обновить. Нажмите ее. После установки обновления нажмите на появившуюся кнопку Перезапустить.
Если обновление не требуется, появится надпись «Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера».
Удаление временных файлов в Яндекс.Браузер
Чтобы быстро перейти к удалению временных файлов, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete. Либо нажмите кнопку меню (☰) в правом верхнем углу, выберите раздел История, а затем пункт История.
В появившемся окне слева внизу вам нужно выбрать Очистить историю.
В открывшемся окне выберите За всё время. Ниже отметьте все пункты, кроме Данные автозаполнения форм, Настройки содержимого и Данные приложений. Нажмите кнопку Очистить.
* Удаление данных может занять до нескольких минут.
* После удаления временных файлов перезапустите браузер.
* При первом посещении некоторые сайты могут открываться чуть медленнее, чем раньше. Но все последующие посещения будут такими же быстрыми, как и прежде.
Подключение почтового ящика на Яндекс.Почте
Подключение почтовых ящиков через пересылку предпочтительнее, поскольку в этом случае письма поступают в Омнидеск быстрее, а также есть возможность настроить любой SMTP. Используйте подключение через IMAP, если ваш почтовик не позволяет настроить пересылку.
Подключение почтового ящика на Яндекс.Почте через пересылку
1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес» и выберите опцию «Собственный».
а) Укажите email, который планируете подключить. Если вы используете почтовый ящик с собственным доменом на Яндекс.Почте 360 для бизнеса, укажите его в поле «Email-адрес». Например, support@yourcompany.com.
б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на email обращения.
в) Пропишите вручную данные:
- Сервер исходящей почты: smtp.yandex.ru
- Порт: 465
- Шифрование: SSL
Примечание: Если вы подключаете почтовый ящик с собственным доменом на Яндекс.Почте, параметры сервера исходящей почты, порт и шифрование не меняются.
г) Скопируйте ваш системный ящик, на который нужно настроить пересылку. Он имеет вид support.[ваш персональный код]@dev.omnidesk.ru.
2. Настройте пересылку в веб-интерфейсе вашего почтового ящика на системный ящик Омнидеска. Пройдите по пути: Все настройки (значок шестерёнки в правом верхнем углу) → Правила обработки писем → Создать правило.
3. Настройте правила, по которым письма будут пересылаться в Омнидеск.
Если вы хотите пересылать в Омнидеск все поступающие на ваш ящик письма, кроме спама, выберите в пункте «Применять» параметр «ко всем письмам, кроме спама». Обратите внимание, что для писем из папки «Спам» пересылка писем с помощью правил невозможна.
Удалите строку условий. Отметьте галкой пункт «Переслать по адресу» и укажите в поле системный ящик Омнидеска. Если при пересылке вам нужно сохранить копию писем в ящике, отметьте соответствующий пункт галкой. Нажмите кнопку «Создать правило».
Если вы хотите преобразовывать в обращения в Омнидеске только определенные письма, поступающие на ваш ящик, создайте правило и укажите необходимые условия пересылки. Отметьте галкой пункт «Переслать по адресу» и укажите в поле системный ящик Омнидеска. Нажмите кнопку «Создать правило».
4. Вернитесь в Омнидеск для подтверждения пересылки.
а) Войдите в аккаунт сотрудника в раздел «Обращения». Откройте письмо «Подтверждение адреса для пересылки писем» от Яндекс.Почта.
б) Перейдите по ссылке в письме и подтвердите пересылку.
5. Вернитесь в веб-интерфейс вашего почтового ящика. Перейдите в раздел «Почтовые программы» и разрешите доступ к почтовому ящику по протоколу IMAP. Сделать это можно по пути: Почта → Настройки (иконка шестеренки в правом верхнем углу) → Прочие → Почтовые программы → Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов. Сохраните изменения.
6. Для завершения подключения в веб-интерфейсе вашего почтового ящика создайте пароль приложения. С его помощью мы будем передавать ответы сотрудников через SMTP Яндекс.Почте на отправку.
а) Откройте данные учетной записи. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».
б) В подразделе «Пароли и авторизация» включите пароли приложений.
в) Создайте пароль приложения.
г) Выберите тип приложения «Почта». Укажите название пароля для доступа к почте. Например, «Омнидеск». Нажмите кнопку «Создать».
д) Скопируйте сгенерированный пароль.
7. Вернитесь в Омнидеск, введите полученный пароль в поле «Пароль почтового ящика» и нажмите кнопку «Подключить».
Настройка стороннего SMTP
Когда вы подключаете STMP вашего почтового сервиса, то:
- ответы сотрудников добавляются в папку «Отправленные» вашего ящика;
- вы не зависите от нас в плане доставляемости писем.
Но иногда у почтовых сервисов могут быть лимиты на отправку писем с одного ящика или же сервер работать нестабильно. Если хотите полностью контролировать отправку ответов клиентам и смотреть статистику доставляемости, лучший вариант — подключить специализированный SMTP-сервис (Mailgun, Postmark, Sendgrid, Amazon SES и т. д.).
Настроить отправку через сторонний SMTP можно только при выборе варианта подключения ящика через пересылку.
1. Логин стороннего SMTP-сервиса укажите через двоеточие после подключаемого ящика;
2. Укажите данные SMTP-сервера, предоставленные выбранным вами сторонним сервисом (сервер исходящей почты, порт, тип шифрования и пароль).
Не забудьте настроить пересылку в интерфейсе вашего почтового сервиса, как это описано в инструкции, чтобы письма клиентов поступали в Омнидеск.
Подключение почтового ящика на Яндекс.Почте через IMAP
1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес», выберите опцию «Собственный» и настройте подключение email через РОР3 или IMAP.
а) Укажите email, который планируете подключить. Если вы используете почтовый ящик с собственным доменом на Яндекс.Почте 360 для бизнеса, укажите его в поле «Email-адрес». Например, support@yourcompany.com.
б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на email обращения.
в) Пропишите вручную данные:
- Сервер входящей почты: imap.yandex.ru
- Порт: 993
- Шифрование: SSL
- Сервер исходящей почты: smtp.yandex.ru
- Порт: 465
- Шифрование: SSL
Примечание: Если вы подключаете почтовый ящик с собственным доменом на Яндекс.Почте, параметры сервера входящей почты, сервера исходящей почты, порты и шифрование не меняются.
2. Войдите в веб-интерфейс вашего почтового ящика. Разрешите доступ к почтовому ящику по протоколу IMAP. Для этого пройдите по пути: Почта → Настройки (иконка шестеренки в правом верхнем углу) → Прочие → Почтовые программы.
Разрешите доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP. Сохраните изменения.
3. В веб-интерфейс вашего почтового ящика создайте пароль приложения. Для этого откройте данные учетной записи. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».
а) В подразделе «Пароли и авторизация» включите пароли приложений.
б) Создайте пароль приложения.
в) Выберите тип приложения «Почта». Укажите название пароля для доступа к почте. Например, «Омнидеск». Нажмите кнопку «Создать».
г) Скопируйте сгенерированный пароль.
4. Вернитесь в Омнидеск, введите полученный пароль в поле «Пароль почтового ящика», нажмите кнопку «Подключить».
5. В Омнидеск будут попадать все письма из папки «Входящие» вашего ящика.
Настройка почтовых клиентов для Яндекс.Почты
Как настроить SMTP Yandex? Эта настройка делается в начале работы с почтовым клиентом. В этой статье мы расскажем, как происходит настройка отправки почты через SMTP Яндекс и всего почтового клиента в целом.
Чаще всего Яндекс.Почтой управляют при помощи веб-интерфейса. То есть просто заходят на сайт и получают/отправляют свои письма. Кроме веб-интерфейсов, также есть почтовые клиенты.
Почтовый клиент — это программа, которая устанавливается на компьютер или смартфон, и позволяет писать, читать и хранить письма. Например, почтовые клиенты Microsoft Outlook, Thunderbird, Mailbird, TouchMail,The Bat!.
Они подходят тем, у кого несколько почтовых ящиков на разных платформах, например на Яндекс и Google. Пользователю не нужно постоянно заходить в разные веб-интерфейсы. Почтовый клиент соберет все письма с разных ящиков в одно место.
Перед работой с почтовым клиентом нужно его настроить. В этой статье мы расскажем, как настраивается Яндекс почта на почтовом клиенте Microsoft Outlook, Thunderbird, The Bat! и macOS.
Настройка состоит из двух этапов:
- Настройка в веб-интерфейсе Яндекс.
- Настройка на стороне почтового клиента.
Этап 1. Настройка в веб-интерфейсе
В правом верхнем углу нажмите на Шестерёнку:
Нажмите Все настройки:
Нажмите Почтовые программы:
Выберите, по какому протоколу будет работать сервер ― POP3 или IMAP. О двух этих протоколах вы можете узнать подробнее в статье IMAP или POP 3: что лучше. Затем нажмите сохранить изменения:
Этап 2. Настройка почтового клиента
При настройке почтового клиента главное – прописать правильные входящие и исходящие серверы. Серверами входящей почты являются IMAP и POP3, сервером исходящей почты ― SMTP.
Для настройки IMAP нужно прописать:
- Личный ― name@yandex.ru, например ivan@yandex.ru
- На домене: name@ваш.домен, например admin@faq-reg.ru
Сервер входящей почты: imap.yandex.ru
Сервер исходящей почты: smtp.yandex.ru
Для настройки POP3 нужно прописать:
- Личный ― name@yandex.ru, например ivan@yandex.ru
- На домене: name@ваш.домен, например admin@faq-reg.ru
Сервер входящей почты: pop.yandex.ru
Сервер исходящей почты: smtp.yandex.ru
Ниже мы покажем пошаговую настройку каждого клиента.
Mozilla Thunderbird
Откройте меню почтового клиента и в правом верхнем углу выберите Создать:
Выберите Настроить мою учетную запись почты…:
Введите ваше имя и фамилию, полный адрес ящика и пароль. Нажмите Продолжить:
Нажмите кнопку Настроить вручную:
- сервер входящей почты ― imap.yandex.ru (порт ― 993),
- сервер входящей почты ― pop.yandex.ru (порт ― 995).
Нажмите Готово:
Готово, вы настроили клиент.
Перейдите во вкладку Ящик ― Новый почтовый ящик…:
Введите ваше имя и фамилию, адрес ящика и пароль от него. Нажмите Далее:
Выберите протокол входящей почты POP3 или IMAP. В поле «Адрес сервера» введите imap.yandex.ru или pop.yandex.ru. Нажмите Далее: 
- адрес сервера исходящей почты (SMTP) ― smtp.yandex.ru,
- порт ― 465.
Поставьте галочку Мой сервер SMTP требует аутентификации. Нажмите Далее:
Настройка Яндекс.Почты 15
Нажмите Готово.
Готово, вы настроили клиент.
Microsoft Outlook 2016
В клиентах Microsoft Outlook Express и Microsoft Outlook 2013 почта настраивается так же, как и в Microsoft Outlook 2016.
Введите ваш электронный адрес. Нажмите на Дополнительные параметры и поставьте галочку напротив пункта «Настроить учетную запись вручную». Нажмите Подключить:
Выберите протокол POP или IMAP:
Введите пароль. Нажмите Подключить:
- сервер входящей почты ― imap.yandex.ru или pop.yandex.ru,
- сервер исходящей почты ― smtp.yandex.ru.
Порты заполнятся автоматически.
Нажмите Далее:
На открывшейся странице нажмите Готово.
Готово, вы настроили клиент Outlook.
Яндекс почта для домена, как восстановить доступ
Что делать, если нужно завести еще один корпоративный почтовый ящик, а почта домена работает на Яндексе? При этом, нет ни логина, ни пароля, ни того парня, который всю эту кашу с почтой заварил.
Сейчас стало очень модно переносить корпоративную почту на Яндекс. Все бы хорошо, но проходит время и выясняется, что доступ к основному Яндекс-аккаунту (из-под которого вся корпоративная почта работает) УТЕРЯН.
Как восстановить контроль над почтой домена:
1. Заводим новый аккаунт Яндекс
2. Пишем в техническую поддержку Яндекс письмо с запросом на восстановление контроля над корпоративной почтой Вашего домена из под этого нового аккаунта.
3. Техподдержка в ответе присылает Вам инструкцию на подтверждение прав владения доменом. Будет необходимо залить специальный файл в корень сайта на хостинг, и в ответе сообщить об этом техподдержке Яндекса.
4. После проверки Яндекс переведет администрирование почты домена под Ваш новый аккаунт Яндекса, который Вы завели в п.№1
5. Переходите по ссылке: pdd.yandex.ru , где Вам становится доступным управление Вашей корпоративной почтой.
И вопрос с почтой решен. Желаем успехов в ведении бизнеса.