Как выглядит значок в вконтакте помощь

Как оформить сообщество ВКонтакте

Дизайн сообщества — важный инструмент визуальной коммуникации с потенциальными клиентами. Он формирует первое впечатление о компании, повышает её узнаваемость, привлекает целевую аудиторию и мотивирует её изучать ваш контент. Пользователи охотнее купят что-то в привлекательном магазине с удобной навигацией, а не на пустой странице с парой фотографий. В этой статье подробно расскажем о том, как оформить сообщество ВКонтакте. Если у вас пока нет сообщества, создать его можно по этой инструкции.

Оформление сообщества: основные моменты
Расскажем, какие основные элементы стоит заполнить в сообществе.

1. На главной странице сообщества нажмите на поле «Добавить описание» или перейдите в раздел «Управление» —> «Настройки» —> «Основная информация».

2. Добавьте короткое описание, чтобы клиенты сразу понимали, о чём ваш бизнес и чем он интересен и полезен для них. Сообщества ВКонтакте хорошо индексируются поисковыми системами, поэтому важно правильно заполнить это поле.

3. Добавьте аватар сообщества. Нажмите «Загрузить фотографию» на странице. В качестве изображения отлично подойдёт логотип бренда. Если его нет — название магазина или тематическая картинка. Размер миниатюры аватара — 200х200 pх . Минимальный размер целого аватара — 400х400 px .

4. Загрузите обложку удобным способом.
Способ 1. Блок с обложкой
Блок с обложкой — самый быстрый способ, но работает только на компьютерах.

Наведите мышкой в правый верхний угол блока с обложкой → нажмите «Загрузить изображение» → перетащите файл с обложкой или выберите его, кликнув на поле «Добавить обложку». Нажмите «Сохранить и продолжить», если результат вас устроил, либо «Вернуться назад», чтобы выбрать другой файл.

Обложку можно загрузить в форматах PNG, JPG или GIF. Минимальный размер — 960×384 пикселей, рекомендуемый — 1920×768 пикселей.

Способ 2. Настройки сообщества

Загрузка обложки через раздел «Управление» занимает чуть больше времени, зато доступна для всех версий.

В версии для компьютера

Загрузите обложку в разделе «Управление». В блоке с основной информацией находится раздел «Обложка». Нажмите «Управление» справа, чтобы добавить файл для обложки.

В мобильном приложении
Нажмите на значок «шестерёнка» в правом верхнем углу → «Информация» → «Обложка».

Вы попадёте в раздел «Обложка», где с помощью кнопки «Изменить обложку» можно выбрать файл с подходящим изображением. Про живые обложки мы подробно рассказываем в статье « Как установить живую обложку в сообщество ».

5. Укажите уникальный адрес сообщества. Его можно изменить в разделе «Управление» —> пункт «Адрес сообщества». Минимальная длина адреса — 5 символов, максимальная — 32.

6. Настройте кнопку действия. Откройте раздел «Управление» в меню сообщества справа. В блоке «Кнопка действия» измените статус на «Включена», выберите подходящий тип действия, заполните все поля и укажите название, которое будут видеть пользователи. Кнопка действия отображается на главном экране вашего сообщества и выделяется синим цветом.

7. Добавьте адрес и часы работы. Откройте сообщество с компьютера, перейдите в раздел «Адреса» и поставьте точки на карте. Так клиенты смогут узнать, где вы находитесь, и построить удобный маршрут. Ниже в этом же разделе укажите часы работы, чтобы клиенты знали, когда к вам можно приехать. Этот блок актуален и для онлайн-бизнеса — так вы покажете, в какое время на связи и можете принять заказ.

8. Оставьте дополнительные контакты: сайт или телефон. Их увидят все посетители вашего сообщества. Для этого перейдите в раздел «Управление» —> «Настройки» и пролистайте экран до блока «Дополнительная информация».

9. Настройте меню в сообществе. Откройте раздел «Управление» и выберите пункт «Меню». Нажмите «Новая ссылка», введите название блока длиной до 20 символов, укажите ссылку и загрузите обложку. Ссылки в меню выглядят как кнопки и отображаются в виде карусели. В меню вы можете добавить до семи внутренних ссылок и к каждой загрузить обложку.

Теперь подробнее поговорим о том, какие элементы можно оформить в сообществе ВКонтакте.
Какие элементы можно оформить в сообществе ВКонтакте

Посмотрим, какие возможности для оформления есть ВКонтакте. Выше мы уже писали про аватар и обложку сообщества. Так как это основные изображения, на которые пользователи сразу обращают внимание, расскажем о них немного подробнее и покажем примеры.

Это картинка, расположенная рядом с названием сообщества. Для аватара отлично подойдёт логотип бренда, если его нет — название магазина или просто тематическое изображение. Избегайте обилия текста, мелких деталей или тонких линий, иначе изображение будет сложно рассмотреть в ленте.

Обложка сообщества

Это горизонтальный баннер в самом верху сообщества. Для обложки подойдёт изображение с названием бренда или фотографией товаров. Также на ней можно рассказать о преимуществах магазина (гарантии, бесплатной доставке или круглосуточной поддержке), анонсировать новую коллекцию или объявить о распродаже.

Обложку можно периодически менять. Например, переоформлять под сезон, чтобы в разгар лета ваше сообщество не встречало покупателей картинками с новогодней тематикой.

Баннер может быть не только статическим, но и динамическим . «Живая» обложка выглядит эффектно и сразу привлекает внимание, однако показывается только в мобильном приложении ВКонтакте. Если открыть страницу сообщества в браузере, будет виден первый кадр галереи или видеоролика.

Если решите использовать динамическую обложку, не забудьте о статическом изображении для веб-версии.

Меню сообщества

Как и в обычном интернет-магазине, в сообществе тоже есть меню для навигации. Оно находится под блоком с основной информацией и помогает клиентам ориентироваться в сообществе. В меню можно загрузить до семи внутренних ссылок и добавить для них обложки. Картинки отображаются в виде карусели и визуально напоминают большие кнопки.

Оформление записей в сообществе

Узнаваемость в ленте — хорошая возможность поднять конверсию и повысить лояльность покупателей. Используйте разные шаблоны для каждой рубрики: акций, новостей или обзоров. Добавляйте фотографии, снятые или обработанные в едином стиле, избегайте большого числа цветовых акцентов, стикеров или новых шрифтов.

Отмечайте на снимках товары, чтобы пользователям было проще перейти к заказу. И не забудьте закрепить пост с важной информацией наверху страницы. Старайтесь актуализировать его каждые полтора-два месяца, иначе новые посетители могут подумать, что ваш магазин не работает.

Обложки для подборок с товарами

Для оформления подборок подойдут выдержанные в одном стиле картинки: коллажи из изображений товаров, кадры из одной фотосессии, одинаково обработанные снимки. На обложке можно текстом продублировать название подборки, так клиентам будет проще ориентироваться в ваших товарах.

Фотографии товаров

У каждого товара есть обложка — картинка, которую покупатели видят первой в карточке. Используйте для обложек кадры в едином стиле или с фирменными элементами, это выглядит лучше, чем обычные фото, особенно стоковые.

После оформления проверьте, как дизайн-элементы отображаются на разных типах устройств. Если в сообществе есть ссылки на внешние сайты, эти страницы должны быть адаптированы к работе не только с компьютера, но и с мобильного устройства. А вот настройкой магазина лучше заниматься с десктопа: в мобильной версии ВКонтакте пока доступны не все функции.

Размеры основных элементов для оформления
Аватар сообщества
Полное изображение — не менее 400×400 пикселей
Миниатюра — 200×200 пикселей.

Миниатюра выполняет роль логотипа: пользователи видят её в шапке каждого вашего поста, когда листают ленту. Система помогает вырезать круглую миниатюру из загруженного прямоугольного изображения в формате JPG, GIF или PNG.

Главная обложка сообщества — 1920×768 пикселей в формате JPG или PNG

Для обложки подходят горизонтальные фотографии или специально созданные изображения. При загрузке система помогает выделить на них область необходимой узкой формы.

Живая обложка

Динамическая обложка состоит из 1–5 изображений или видео, которые сменяют друг друга. Можно включить функцию «Показывать фотографии в движении», тогда изображения будут постепенно приближаться.

Размер изображений и видео — 1080×1920 пикселей, до 20 Мб.
Видео не должно быть длиннее 30 секунд.

Изображения для записей в сообществе
Квадратное изображение — не менее 510×510 пикселей.
Прямоугольное — горизонтальное, с соотношением сторон 3:2.

Обложка для статьи
Размер изображения — 510×286 пикселей.

Обложка для фотоальбома
Размер изображения — 1200×800 пикселей.
В мобильной версии нижняя часть обложки будет обрезана на 200 пикселей.

Изображения для витрины товаров
Рекомендуемый размер — 1000×1000 пикселей.

Видеозапись
Горизонтальное видео — не менее 1280×720 пикселей, не более 5 ГБ.
Для более качественного воспроизведения загружайте видео разрешением от 1920х1080 пикселей.

Вертикальное видео длиной от 3 секунд до 3 минут, с разрешением 1080×1920 пикселей.

Фото и видео для историй
Вертикальные фотографии и видео размером не менее 720×1280 пикселей.
Видеозаписи должны быть не длиннее 15 секунд и не больше 10 МБ.

Как использовать виджеты

Виджет — это мини-приложение, которое выглядит как специальный модуль на главной странице сообщества. Обычно с помощью виджетов размещают приветствие и призыв подписаться, баннер со сбором заявок, форму для отзывов, афишу и другие подобные блоки.

В каталоге собраны разные виджеты, которые могут упростить вам работу с клиентами. Чтобы установить любой из них, нужно нажать на кнопку «Добавить», выбрать из списка ваших сообществ необходимое и перейти к настройкам виджета. По инструкции вы заполните нужные поля, например, заголовок и фразу для кнопки действия. После этого виджет появится на странице сообщества.

В сообществе можно установить до пяти виджетов. Если не сталкивались с ними ранее, начните с самого популярного — приветственного модуля, который позволяет обратиться к пользователю по имени и попросить его вступить в сообщество.

Для приветствия подойдёт стиль «Текст» виджета в сообществе .
Подробнее о виджетах читайте в отдельной статье «Как бизнесу использовать виджеты ВКонтакте».

Что делать, если у вас нет фирменного стиля

Чтобы запустить Магазин ВКонтакте и получить первые заказы, необязательно нанимать дизайнера. Для разработки логотипа, который обычно размещают на аватаре сообщества, подойдёт, например, приложение Picsart или онлайн-конструктор « Турболого ». Создать узнаваемый фирменный знак в подобных сервисах часто можно бесплатно, но за скачивание файлов с изображением обычно установлен небольшой тариф.

Подобрать шрифты поможет сервис Fontjoy : напишите текст в генераторе шрифтовых пар, чтобы система сама подобрала к нему удачное сочетание, или воспользуйтесь готовыми решениями.

Обложки, шаблоны постов и другие элементы оформления, адаптированные для ВКонтакте, можно найти, например, в сервисах Flyvi , SUPA , Wilda , ВК Меню .

Эти знания помогут вам оформить сообщество и найти идеи для экспериментов. Дополнительно рекомендуем прочитать материал « Размеры изображений для оформления сообщества ». Его можно сохранить и использовать как шпаргалку — чтобы нужная информация всегда была под рукой.

Подведём итоги

Внешний вид сообщества влияет на привлекательность ваших товаров и услуг для пользователей. Сообщества, с заполненными разделами и оформленные в едином стиле, выглядят выигрышнее.

Оформляя сообщество, начните с обложки и меню, затем загрузите карточки товаров с качественными фотографиями и постепенно наполняйте стену записям в едином стиле.

Важно загружать фотографии и видео подходящего формата и разрешения, чтобы важные элементы не обрезались и не появлялись лишние серые поля.

Виджеты — инструмент, который помогает автоматизировать некоторые бизнес-процессы и повышает вовлечённость участников. А для того чтобы привлечь в сообщество новых пользователей, настройте таргетированную рекламу. О том, как это сделать, можно узнать из бесплатного курса .

Как получить галочку в ВК: верификация личной страницы и паблика

В поиске ВКонтакте можно встретить сообщества и личные страницы пользователей с синей галочкой напротив имени. Это означает, что информация на странице официальна, а сама страница подтверждена, то есть прошла верификацию. В этой статье мы расскажем, как получить галочку в ВК, кто ее может получить и что нужно для этого делать.

Содержание:

• Что такое галочка в ВК
• Что дает галочка ВК
• Где найти галочку в VK
• Кто может получить галочку в VK
• Как получить галочку ВКонтакте для личной страницы
• Как получить галочку ВК для сообщества
• Заключение

Что такое галочка в ВК

Галочка ВК — отличительная черта верифицированной страницы сообщества или известной личности.

Верификация, или проверка — это подтверждение того, что страница в VK действительно принадлежит определенному человеку или компании.

Важно! Подробнее о верификации можно прочитать в официальном сообществе ВК или получить помощь в справке.

Что дает галочка ВК

• Высокую позицию на поиске VK. После подтверждения ваша группа также появится в рекомендациях сообществ.А ниже представлен скриншот, где показаны рекомендации сообществ с галочками. У ВОЗ галочка не вошла в строку в связи с длинным названием.
• Лояльность подписчиков и новой аудитории.
• Защиту от клонов и злоумышленников — вас не перепутают с фанатами или мошенниками.

Где найти галочку в VK

Галочка находится справа от имени пользователя или названия сообщества. Если вы увидите галочку в статусе пользователя, под его именем — эта страница не является официальной.

На скриншоте показана галочка, подтверждающая личность музыканта — верифицированная страница:

В мобильной версии приложения галочка показывается в поиске напротив имени:

Вот как галочка выглядит в десктопной версии:

А здесь пример того, как выглядит галочка в паблике — верифицированное сообщество:

Кто может получить галочку в VK

В 2019 году разработчики ВК изменили правила, как заработать галочку в ВК. Ранее проверку могли получить популярные личности и большие предприятия. Сейчас список расширился:

• Лидеры мнений — блогеры.
• Известные личности — актеры, музыканты, спортсмены, режиссеры, политики, журналисты.
• Коммерческие компании.
• Индивидуальные предприниматели.
• Музеи и театры.
• Сообщества, посвященные мероприятиям.
• Университеты и школы.
• Разработчики игр, стримеры и популярные геймеры.
• Благотворительные фонды.
• СМИ.

Многих интересует один вопрос: «Как получить галочку в ВК обычному человеку?», но рядовому пользователю эта галочка не нужна. Если кто-то сделал копию вашей страницы, эту проблему можно решить простым образом — написать жалобу в техподдержку ВК:

• В теме письма укажите причину жалобы.
• В сообщении укажите ссылку на страницу клона, а также сделайте фотографию вашего лица на фоне заявления и приложите скрин вашего паспорта.

Модератор рассмотрит ваше заявление и ответит вам в личные сообщения.

Как получить галочку ВКонтакте для личной страницы

А теперь давайте разберемся, как сделать официальную страницу в ВК известной личности. Вы можете быть известны в стране или в своем городе.

Условия, как сделать подтвержденную страницу ВКонтакте:

• Подключено подтверждение входа.
• Установлена фотография профиля.
• Странице более трех месяцев.
• На страницу подписано более 100 пользователей.

Для настройки верификации нужно перейти в настройки личной страницы — вверху справа найдите миниатюру аватарки и нажмите на стрелку:

Далее ищите строку с названием «Верификация» в общих настройках:

Жмите «Подать заявку» — перед вами откроется окно, где нужно заполнить категорию для вашей страницы, выбрать страну и город.

Категории известных личностей:

Нажимаете на кнопку «Продолжить». Страница покажет полную заявку, где вам нужно рассказать о себе:

Как сделать галочку ВКонтакте для личной страницы — отправьте фото паспорта и снимок вас на фоне вашей страницы. В колонке «Общая информация» нужно добавить свои работы, отправить ссылки на видео с вашими выступлениями или статьями.

Как поставить галочку ВК для страницы организации — приготовьте свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. У вас могут также спросить регистрацию товарного знака или договор аренды.

После оформления заявка отправится модератору. Срок на рассмотрение запроса не должен превышать одного месяца. Если ответа так и не поступило — обратитесь в техподдержку ВК.

После подтверждения заявки вы получите заветную галочку напротив своего имени:

Мы знаем, что личную страницу могут подтверждать популярные личности, но как получить галочку ВКонтакте, если ты не звезда? Стать популярной личностью, что логично. На самом деле достаточно вести свою страницу, блог, сторонний ресурс и рассказывать о работах в ВК.

• Станьте для других лидером мнений. Рассказывайте о себе, о том, чем вы пользуетесь каждый день, либо о том, чем вы занимаетесь или чем увлечены.
• Если вы журналист, автор, копирайтер или учитель года, то смело прикрепляйте свои работы, где указано ваше имя и получайте заветную галочку.
• Даже если вы не являетесь известным на весь мир, достаточно, чтобы о вас знали в городе или на предприятии, где вы работаете.
• Чтобы показать активность на вашей странице, добавляйте ссылки на свои работы или сайты.
• Не бойтесь говорить с аудиторией и получать критику. Учитывайте пожелания подписчиков и прислушивайтесь к их мнению, если это полезный совет, конечно.

Многие пользователи задаются вопросом: «Как поставить галочку навсегда?». Галочка дается на один год, после этого нужно будет повторно подать заявку на подтверждение. За две недели до окончания срока, вы получите уведомление в «Колокольчике» о том, что пора обновить данные.

Важно! Перед тем, как становиться известным, прочитайте правила ВК. Из-за нарушений можно потерять галочку.

Как получить галочку ВК для сообщества

Условия, как поставить галочку Вконтакте для сообщества, отличаются от личной страницы:

• Вы создавали сообщество.
• Добавлена двухфакторная авторизация.
• Типом сообщества является открытая группа или публичная страница.
• В паблике есть фотография и вы заполнили его описание.
• Группе более трех месяцев.
• На страницу подписано более 100 человек.

Заявку можно подать в настройках сообщества. Нажмите «Управление» справа под аватаркой группы, и найдите в разделе «Настройки» — «Верификацию»:

Нажимаете «Подать заявку», перед вами откроется окно, где нужно указать категорию и местоположение.

• Авторы и лидеры мнений.
• Бизнес.
• Благотворительность.
• Игровая индустрия.
• Кино.
• Культура.
• Музыка.
• Образование.
• Общество.
• СМИ.
• Спорт.

В каждой есть подкатегории. Например, в «Бизнесе» есть два типа — «Физическое лицо» и «Юридическое лицо или ИП».

После заполнения начальной формы переходим к основной:

• Для начала расскажите о вашем проекте и укажите ссылки, где он упоминается.
• Добавьте фотографию документа и свое фото на фоне страницы.
• Если у вас есть сайт проекта или его социальные сети, укажите на них ссылки.
• Добавьте неофициальные группы, которые посвящены проекту.

Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными. Мы рекомендуем заполнить все ячейки и собрать все ссылки и упоминания о вас или вашем проекте.

Заявление рассматривают от двух до четырех недель. Модератор может спросить у вас дополнительные документы для подтверждения: регистрация бренда, документ аренды и так далее. За все время рассмотрения форму разрешают дополнить один раз, поэтому указывайте всю информацию.

В итоге у вашего сообщества должна появиться такая галочка:

Ваше заявление отклонили? Не расстраиваетесь. Это всего лишь означает, что сообщество нужно развивать дальше. Если для вас действительно важно доказать аудитории, что вы являетесь официальной группой:

• Подробно заполните описание.
• Чаще публикуйте интересные посты.
• Общайтесь с подписчиками — откройте комментарии, сообщения и обсуждения в группе.
• Попросите участников сообщества рассказывать о вас при помощи репостов. Используйте розыгрыши или акции.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели варианты верификации на площадке ВКонтакте — подтверждение личной страницы и сообщества.

Чтобы получить галочку, нужно развивать страницу и свой проект, о котором вы рассказываете. Общайтесь с аудиторией, публикуйтесь на других площадках, заполняйте все поля страницы или сообщества.

Если ваш проект популярен, галочку вы получите без проблем! А вот обычному пользователю галочка особо не нужна и ее получение ему ничего не даст.

Регистрируйтесь в SendPulse и используйте чат-боты VK для того, чтобы развивать свой канал и общаться с подписчиками!

Как оформить группу ВКонтакте: гайд с чек-листом

Главная российская соцсеть предоставляет бизнесу большие возможности для позиционирования и продвижения. Рассказываем, как правильно оформить страницу сообщества ВКонтакте, в пошаговой инструкции, даем советы и делимся чек-листом.

ВКонтакте — это давно уже гораздо больше, чем площадка для общения и обмена смешными картинками. Это важный инструмент построения сообществ и продвижения товаров и услуг. Группы и паблики соцсети объединяют людей по интересам и служат средством коммуникации для брендов и потребителей.

Поэтому вам нужна группа для бизнеса во ВКонтакте:

• здесь самая большая русскоязычная аудитория всех возрастов, где точно есть ваши потенциальные покупатели: больше 100 миллионов в месяц по данным на начало апреля 2022 года;
• создать здесь сообщество — просто, быстро и бесплатно, вы легко сделаете это самостоятельно;
• к вашим услугам — десятки инструментов, чтобы привлечь внимание, рассказать о себе, вовлечь посетителя в коммуникацию и побудить его к покупке — вплоть до возможности создать на базе группы полноценный интернет-магазин.

Создаем сообщество

Перейдите в раздел «Сообщества» и нажмите синюю кнопку над полем поиска групп.

Воспользуйтесь подсказками и выберите тип группы, который вам больше подходит. Его можно будет позднее поменять в настройках. Для ваших подписчиков разница не принципиальна, но корректно выбрать тип — важно: так ВКонтакте сможет давать вам советы по продвижению и ранжировать страницы в поиске.

В следующем всплывающем окне вам предложат написать название для новой группы, уточнить ее тематику и указать сайт, а также установить базовые настройки в зависимости от выбранного типа: категорию, физический адрес, открытость или закрытость (для группы по интересам), время проведения (для встречи).

Максимальная длина названия группы — 48 символов с пробелами. Пользователи соцсети часто пользуются внутренним поиском, чтобы найти нужные товары, услуги или информацию. Поэтому в идеале имя сообщества должно отражать его суть и совпадать с самой очевидной формулировкой поиска группы такого рода.

В нем можно использовать название компании или бренда (или имя и фамилию для личного бренда), а также ключевое слово, по которому вас можно найти, и географическое указание, если бренд локальный. Слова в названии можно отделить друг от друга вертикальными слэшами. Например, так: «Джон Ленин | Виниловые пластинки | Петербург».

Создать сообщество проще и быстрее помогут проверенные специалисты c биржи услуг eLama. Вы можете делегировать им все заботы об SMM: они оформят аккаунты бизнеса во ВКонтакте и Telegram, проработают контент-план и будут размещать публикации по согласованному расписанию, чтобы вы получали больше продаж. eLama обеспечивает безопасную сделку, а сотрудники Службы Заботы придут на помощь, если возникнут сложности или нужно будет заменить исполнителя. На первый заказ действует скидка 20%

Настраиваем группу в пять шагов

После создания система предложит вам настроить группу самостоятельно или воспользоваться базовым алгоритмом, что гораздо удобнее, потому что меньше вероятность пропустить нечто важное. Им мы и воспользуемся.

Шаг 1. Фотография и обложка

Загрузите фотографию сообщества. По сути, это первое, что увидят пользователи: миниатюру в поиске, в комментарии к записи или в реплике обсуждения. А это значит, что фото должно быть достаточно привлекательным и информативным, чтобы по нему хотелось перейти.

После загрузки система предложит вам обрезать основное фото и выбрать миниатюру.

В качестве фотографии группы можно использовать:

• логотип — особенно это подходит для уже известных брендов;

• название — если оно недлинное и хорошо читается в таком небольшом формате;

• тематическое изображение: чашка кофе для кофейни, букет для цветочного магазина, стопка книг — для книжного и так далее.

Если вы используете логотип, проследите, что он корректно обрезается на миниатюре, а если в нем есть текст — что на миниатюре он читабелен.

Иногда текст лучше убрать, оставив только изображение. Например, если ваш лого похож на этот, для фото сообщества лучше взять только ящик с птичкой.

Миниатюра фотографии также будет отображаться в шапке группы под обложкой, поэтому важно, чтобы они гармонировали.

Загрузите обложку. Яркое, заметное изображение в шапке отражает концепцию бренда и создает настроение, а еще может сообщить посетителю нечто важное уже в первые секунды его визита.

Что можно разместить на обложке:

• Описание рода деятельности — в словах или изображениях.

• Слоган.

• Уникальное торговое предложение.

• Информацию об акции или анонс важного мероприятия.

• Фото публичного лица или амбассадора бренда.

• Контактную информацию.

Команда ВКонтакте не советует размещать на обложке телефоны, адреса и ссылки, потому что здесь они некликабельны, а перепечатывать их вручную вряд ли кто-то станет. Так что тут стоит придерживаться логики и здравого смысла.

• QR-код для загрузки приложения.

• Сообщение, которое важно донести до пользователей.

Главное — не переборщить с информативностью, а то получится визуальный шум, который помешает посетителю воспринять сообщение. Как на примере ниже: здесь есть и детализированный логотип кондитерской, и несколько фото десертов, и номер телефона, и адрес сайта, и слоган — все вместе не образует единого композиционного целого и не дает вниманию сфокусироваться на чем-то одном.

Благо, ВКонтакте позволяет рационально распределить информацию: загрузить до пяти фото или видео, которые будут переключаться автоматически или по нажатию — это называется «динамическая обложка». При этом фото могут отображаться как статически, так и в движении.

Правда, опция слайд-шоу, как и воспроизведение видео, доступна только в мобильном приложении.

Ко всему прочему, приложение обрезает обложки, накладывая на них название, статус и кнопки действия. Поэтому сменные изображения лучше делать однотонными и размещать важную информацию по центру.

Если не загружать обложку, сообщество будет отображаться в старом дизайне и выглядеть куда менее стильно, так что этой возможностью лучше не пренебрегать.

Можно тестировать разные варианты и смотреть, на что лучше откликается аудитория. Ко всему прочему, видоизменяя время от времени оформление обложки группы — например, с учетом сезона или праздничных дней — вы дадите аудитории понять, что сообщество активно и развивается. Главное — придерживаться фирменного стиля, чтобы вас всегда могли узнать. В своих рекомендациях ВКонтакте приводит такие примеры красиво оформленных сообществ: NEONLION, SUHOCVETIKA, и «Рисование для детей от 3 до 103 лет!».

Оформить обложку по всем правилам поможет Supa на бесплатном маркетплейсе eLama: всего несколько кликов — и готово. Понятный интерфейс с подсказками, коллекция готовых шаблонов, встроенные библиотеки изображений и фабрика идей позволяют создавать изображения, GIF и видео профессионального уровня для любых платформ. Пользователям eLama инструмент доступен бесплатно. Создать обложку →

Шаг 2. Основная информация

В описании расскажите коротко, чем вы занимаетесь и почему посетителю стоит с вами остаться. Здесь можно использовать ключевые фразы — сообщества ВКонтакте хорошо индексируются поисковиками.

Максимальный размер для описания — 4000 знаков с пробелами, но если оно будет длиннее 600 знаков, большая часть скроется. Так что главное лучше уложить в первые 200 знаков — именно столько пользователь увидит, не раскрывая полный текст.

Шаг 3. Кнопка действия

Кнопка действия размещается рядом с кнопкой подписки справа от названия сообщества.

ВКонтакте предлагает три варианта для кнопки действия: «Открыть сайт», «Позвонить по телефону» и «Написать на почту». И по несколько вариантов текста на кнопке для каждого типа. Например, для звонка и письма на email это будет «Связаться», «Позвонить» / «Написать» и «Задать вопрос». Для перехода на сайт вариантов аж 12, в том числе «Заказать», «Забронировать» и «Зарегистрироваться».

Чтобы анализировать статистику переходов из группы на сайт, используйте UTM-разметку. О том, как это делать, подробно рассказываем в материале в блоге.

Шаг 4. Адрес и режим работы

Для физических координат и подробностей во ВКонтакте есть отдельный раздел, они будут отображаются сразу под описанием группы. Так что их действительно не обязательно размещать на обложке.

Шаг 5. Контактная информация

Осталось добавить контакты — сайт, телефон и город.

Базовая настройка завершена! В качестве финального штриха поменяйте статус на более информативный или атмосферный. Для этого кликните на строку сразу под названием — пока что там по умолчанию отображается тематика сообщества.

Готовим группу к привлечению подписчиков

Чтобы сделать группу функциональнее и удобнее в использовании, переходите в «Управление».

Детальные настройки сообщества

На главной странице настроек поменяйте обычный цифровой адрес на индивидуальный — красивый и информативный.

Еще здесь можно подать заявку на верификацию (подробности здесь), чтобы придать сообществу официальный статус, выставить доступ для предлагаемых публикаций от пользователей, а также скорректировать описание группы, обложки, контактную информацию и кнопку действия.

В меню «Разделы» включите нужные вам и отключите ненужные — чтобы они не оставались пустыми.

Два раздела можно выделить — назначить главным и второстепенным. Они будут отображаться на видном месте, над лентой постов.

Здесь же можно подключить к сообществу блок услуг или товарную галерею, чтобы создавать карточки товаров или услуг и объединять их в подборки.

Для блока услуг можно настроить название («Услуги», «Прайс-лист», «Услуги и цены», «Стоимость услуг», «Тарифы») и выбрать текст для кнопки («Написать», «Записаться», «Заказать», «Подать заявку», «Начать»), а также задать вариант отображения:

• списком;

• карточками.

У товарной галереи есть два режима:

1. Базовый включает витрину и карточки товаров, из которых можно связаться с продавцом, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.

1. Расширенный позволяет создать на базе сообщества полноценный аналог интернет-магазина с витриной и карточками, корзиной, доставкой и оплатой, а также опциями автоматизации. Больше об этом можно узнать из нашего подробного материала.

В товарной галерее ВКонтакте можно разместить любое количество товаров, группируя их в альбомы.

Ссылки на товары можно разместить в центральном блоке сообщества.

Или в меню справа.

В товарные карточки загружаются квадратные обложки разрешением от 400*400 до 1000*1000 px. Лучше ориентироваться на максимум: такой размер даст наилучшее качество картинки при сжатии.

О том, как добавить товары в сообщество и начать их продвигать, читайте в материале в блоге eLama.

Также в меню настроек можно добавить ссылки — например, на конкретные страницы сайта или сообщества в других соцсетях. И адреса — например, разных точек продаж.

Следующая полезная функция — создание меню группы. Это навигатор, с помощью которого можно выделить важную информацию и помочь посетителям ее найти. Например, в группе eLama в меню выведены видео, статьи, обсуждения, чат-бот по аналитике и тесты.

Чтобы оформить меню сообщества, для каждого пункта меню нужно добавить обложку, название длиной до 20 символов и ссылку на внутренний объект ВКонтакте. Пункт по умолчанию для групп с расширенной товарной галереей — «Корзина». Ее можно убрать отсюда — тогда она будет отображаться в боковом меню сообщества.

Еще опция, доступная в меню настроек — сообщения группы. Она включена по умолчанию, здесь можно задать автоприветствие с обещанием ответить в тот или иной срок. Или выключить ее — но лучше этого не делать, потому что возможность связаться с брендом в соцсети — солидный плюс для большинства пользователей.

А если разрешить использование виджета, можно будет установить форму отправки сообщений во ВКонтакте на сайт.

Кроме Товаров и Сообщений группы, во ВКонтакте много полезных виджетов и приложений, с помощью которых можно:

• обращаться к посетителю по имени;
• отправлять рассылки;
• принимать и собирать отзывы;
• собирать заявки;
• организовать онлайн-запись и многое другое.

С каталогом можно ознакомиться в разделе «Приложения» правого меню и узнать из нашего материала.

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты клиенты eLama могут использовать бесплатно.

Наполнение сообщества публикациями

Завершив настройку группы, можно перейти к наполнению: написать первый пост, создать первую историю и добавить фотографии, ссылки, статьи, если вы их выбрали в перечне подключенных разделов.

Один из постов можно закрепить — тогда он будет отображаться над лентой публикаций. В закрепленной записи чаще всего собирают важную информацию о компании, рассказывают об акциях или анонсируют мероприятия.

Чтобы начать привлекать подписчиков и рекламироваться, в группу нужно добавить 3–5 постов, характеризующих бренд с разных точек зрения. О том, как проверить, готова ли группа к продвижению, и запустить рекламу, у нас есть отдельный материал.

Технические требования к медиафайлам

Для оформления группы ВКонтакте рекомендует использовать следующие размеры изображений и видео.

• формат JPG или PNG (если это логотип, желательно, чтобы он был на белом, а не прозрачном фоне);
• минимальное разрешение: 400*400 px;
• рекомендуемое разрешение: 1080*1080 px;
• соотношение сторон — не больше, чем 2 к 5.

• видео (MP4) или изображение (JPG, GIF или PNG)$
• рекомендуемое разрешение для отображения на десктопе: 1590*530 px$
• рекомендуемое разрешение для «живой обложки» в приложении: 1080*1920 px;
• размер: до 20 МБ;
• для видео: видеокодек H.264, аудиокодек AAC.

Если не загрузить версию для мобильного приложения отдельно, в нем будет использована десктопная.

• формат JPG, GIF или PNG;
• разрешение: от 400*400 до 1000*1000 px;

Обложка для пункта внутреннего меню:

• формат JPG, GIF или PNG;
• минимальное разрешение: 376*256

Иллюстрация для поста:

• формат JPG, GIF или PNG;
• минимальное разрешение: 510*228 рх;
• размер: до 5 МБ;
• разрешение после сжатия: 1280×1024 рх

ВКонтакте сжимает фото при загрузке, так что их лучше загружать в максимально возможном качестве.

Обложка для альбома:

• формат JPG, GIF или PNG;
• рекомендуемое разрешение: 1200*800 px.

В мобильной версии 200 px в нижней части обложки обрезаются.

• видео (MP4) или изображение (JPG, GIF или PNG);
• разрешение: от 720×1280 до 1080×1920 px;
• размер: до 10 МБ;
• для видео: до 15 секунд, видеокодек h.264, аудиокодек AAC.

Чек-лист базовых настроек

• Название понятное, по нему можно вас найти.
• Есть фото сообщества. Оно понятно в миниатюре.
• Есть обложка. Она гармонирует с фото сообщества, хорошо смотрится в мобильном приложении, функциональна: сообщает о вас что-то важное, создает настроение, работает узнаваемость и так далее.
• Статус заполнен и содержателен.
• Описание группы заполнено. Оно информативно, содержит ваше УТП и ключевые слова для поиска.
• Кнопка действия настроена и корректно работает.
• Сообщения группы включены. Контакты и режим работы, если он важен, указаны.
• Цифровой адрес страницы заменен на индивидуальный.
• Все разделы, которые могут быть заполнены, включены.
• Все включенные разделы заполнены.

eLama , контент-маркетолог

Краткая инструкция для пользователей

Текущая документация платформы VK WorkSpace (saas-версия) скоро переедет на новый портал с новым URL-адресом и дизайном. С 5 февраля эта страница будет автоматически перенаправлять на страницу на новом портале документации с тем же содержанием.

Начало работы

Чтобы активировать почтовый ящик:

Перейдите по ссылке https://biz.mail.ru/login/domain.ru , где domain.ru — домен вашей компании, или на страницу Mail.ru.

Вы также можете использовать короткую ссылку https://mail.domain.ru , если ваш администратор настроил необходимые записи.

Введите полное имя почтового ящика (логин@домен) и пароль, полученные от администратора.

Укажите личные данные: имя и фамилию, которые будут отображаться в поле «От кого» при отправке писем с данного ящика.

Теперь ваша почта готова к использованию!

Доступ к ящику через почтовую программу

Вы можете использовать свой почтовый ящик через любой почтовый клиент: Microsoft Outlook, Apple Mail, Mozilla Thunderbird и пр.

Во время настройки почтовой программы укажите данные:

Адрес электронной почты	Полное название почтового ящика или синонима (логин и домен)
Сервер входящей почты IMAP-сервер	imap.mail.ru
Порт для подключения по IMAP	143 (при использовании шифрования STARTTLS) и 993 (при использовании шифрования SSL/TLS)
Сервер входящей почты POP3-сервер	pop.mail.ru
Порт для подключения по POP3	995 (с шифрованием)
Сервер исходящей почты SMTP-сервер	smtp.mail.ru
Порт для подключения по SMTP	465 (с шифрованием)
Имя пользователя	Полное название почтового ящика (логин и домен)
Аутентификация	Пароль приложения (пароль для почтового клиента). Вы можете самостоятельно сгенерировать этот пароль через меню настроек «Аккаунт» → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений», либо ваш администратор должен выполнить настройки для этого.

Подробнее о настройке почтовых клиентов смотрите в разделе «Почтовые программы».

Почта на телефоне или планшете

Вы можете получать и отправлять письма с любого мобильного устройства, подключенного к интернету:

Мобильная версия Почты

Откройте браузер на мобильном устройстве и введите в адресной строке mail.ru. В зависимости от типа устройства откроется необходимая версия почты: для смартфонов или планшетов. Чтобы войти в почтовый ящик, в поле «Имя ящика» введите ваш адрес вместе с доменом.

Мобильное приложение

Перейдите на https://e.mail.ru/app и скачайте приложение для вашего устройства.

VK Teams — инструмент для быстрого обмена сообщениями

Для быстрого обмена сообщениями с коллегами вы можете использовать мессенджер VK Teams.

Установите VK Teams на свой компьютер, смартфон или планшет — ссылки на скачивание доступны на странице помощи VK Teams. Чтобы открыть окно переписки в браузере, перейдите по ссылке https://myteam.mail.ru/webim/. В форме авторизации укажите адрес вашей почты, на нее придет пароль для входа.

Подробную информацию о работе с мессенджером вы можете найти в помощи VK Teams.

VK WorkDisk — облако для хранения файлов

Вместе с почтовым ящиком у вас появился доступ к облаку для рабочих групп VK WorkDisk. В облаке вы можете:

• хранить любые файлы, документы, презентации, видео, фотографии и иметь доступ к ним с любого компьютера;
• разместить в облаке файл для коллеги и просто отправить ему ссылку на файл;
• создавать общие папки и предоставлять к ним доступ сотрудникам компании.

Перейти в облако

Чтобы перейти в VK WorkDisk из почтового ящика, нажмите на иконку в меню слева:

Загрузить файл

Нажмите кнопку «Загрузить» и выберите необходимый файл.

Теперь этот файл доступен с любого компьютера.

Отправить ссылку на файл

Наведите курсор мыши на файл и нажмите на значок .

Скопируйте полученную ссылку и отправьте ее получателю.

Облако в телефоне

Чтобы всегда иметь доступ к нужным файлам, установите приложение на телефон:

• Приложение для Android
• Приложение для iOS

Подробнее о работе в облачном хранилище смотрите в помощи Облака.

Создание и редактирование документов

Вы можете редактировать полученные по почте и сохраненные в облаке файлы (текстовые документы, таблицы и презентации). Скачивать их к себе на компьютер не нужно, устанавливать дополнительное программное обеспечение — тоже. Также в облаке можно создавать файлы.

Редактировать файл

Чтобы внести правки в текстовый документ или таблицу, просто откройте его двойным нажатием левой кнопки мыши. Файл откроется в редакторе.

Создать файл

Нажмите «Создать». В выпадающем списке выберите необходимый тип файла: документ, таблица или презентация.

Подробную информацию о создании и редактировании файлов смотрите в разделе «Редактирование файлов».

Календарь для создания событий, встреч, а также ведения совместных расписаний

Календарь поможет вам спланировать время, не пропустить важные встречи и вести совместные события с другими пользователями.

Перейти к Календарю

Чтобы перейти в Календарь из почтового ящика, нажмите на иконку в меню слева:

Создать событие

Нажмите кнопку «Новое событие»:

В появившемся окне укажите название события, время, место, описание. Пригласите других пользователей, если это необходимо.

Если другие пользователи примут приглашение, они смогут отслеживать событие у себя в календаре. Все участники встречи заранее получат уведомления о предстоящем событии письмом или СМС-сообщением.

Создать календарь

Вы также можете создать новые типы календарей (например: расписание, мероприятия) и наполнять их событиями. Это удобно, когда у вас много разноплановых событий, например, семейные дела можно относить к личному календарю, совещания — к рабочему календарю, выставки — к календарю мероприятий.

Чтобы добавить новый календарь, нажмите на значок в блоке календарей:

Теперь при создании события можно выбрать, в какой из календарей его добавить.

Добавить пользователей в календарь

Вы можете добавить участников в календарь, тогда все события, которые вы будете создавать в календаре, автоматически добавятся в календари выбранных участников. Кроме того, вы можете наделить участников правами создания и редактирования событий.

Для этого наведите курсор мыши на название календаря и нажмите на значок .

В появившемся окне добавьте пользователей в блоках «Доступ к редактированию» и/или «Только просмотр». Для этого введите почту пользователя в поле «Выберите участников»:

Когда пользователи подтвердят свое участие, напротив их имен установится значок , а все создаваемые события будут автоматически добавляться в их календари.

Подробнее о работе с событиями и календарями смотрите в помощи Календаря.