Что делать если телефон не реагирует на касания хонор

Не работает тачскрин Honor: куда теперь тыкать на экран?

На Honor 7a не работает тачскрин? Проверьте, не касаетесь ли вы его случайно, не появляется ли такая проблема только в одном приложении. Причина также может быть в толстой защитной плёнке, электромагнитном поле вблизи, экстремальных температурах или функции «работа в перчатках». Также нужно учесть, что аппараты 7a, 9 lite и другие часто имеют изъяны с тачскрином. В этом случае понадобится ремонт.

Разновидности проблемы

Тачскрин на телефонах Honor может «не работать» по-разному, что говорит о разных причинах и способах решения. Вот некоторые варианты неполадок, с которыми можно столкнуться:

1. Не функционирует, только когда включено определённое приложение.
2. Иногда функционирует, иногда нет – сложно определить причину.
3. Плохо работают отдельные зоны.
4. Неполадки с сенсорными кнопками.
5. Всё хорошо только при определённых условиях, например если к нему не прикасаться некоторое время.
6. Вообще ничего не функционирует, тачскрин полностью «умер».

О решении каждой из неисправностей я расскажу далее.

Как решить проблему с сенсорным экраном на Honor

Решение проблемы проще, чем может показаться на первый взгляд. Попробуйте выполнить следующие шаги.

Шаг 1. Удалить приложение, которое блокирует тачскрин

Если на вашем Honor 7a Pro, 7x или другой модели сенсорный экран перестаёт адекватно работать, только когда запускается определённое приложение, то удалите его, всего его клоны и установите заново. Если это системное ПО, то перейдите в настройки приложений, отыщите «проблемное» и очистите его кэш. Можете также остановить его и запустить заново.

Шаг 2. Избегайте сложных условий

На этапе проверки попытайтесь отследить такие факторы, и при возможности их избегать:

1. Не касаетесь ли вы случайно края экрана, когда чувствительность сенсора пропадает? Он функционирует именно так: если фиксирует одно нажатие, то игнорирует остальные. Обратите на это внимание.
2. Сенсор на экране, например у Хонор 10, не работает или хуже функционирует возле микроволновых печей, индукционных плит, электростанций, то есть источников сильного электромагнитного излучения.
3. Тачскрин будет плохо отзываться при морозе ниже минус 15 градусов и жаре выше 50 градусов по Цельсию. Избегайте его перегревания или охлаждения. Например, у Хонор 9 лайт может не работать сенсор именно из-за переохлждения.
4. Используйте оригинальные кабели и девайсы для зарядки. Неоригинальные также могут создавать помехи.

Шаг 3. Уход за экраном

Тачскрин будет плохо функционирует при таких условиях:

1. Слишком толстая защитная плёнка. Необходимо её заменить. Например, на Honor 7c может не работать сенсор по этой причине.
2. Грязь и пыль, влага на экране. Особенно если они попали под плёнку.
3. Активирована опция «Работа в перчатках». Она повышает чувствительность, но без перчаток может вызвать сложности с нажатиями. Отключите опцию через Настройки – Управление.

Шаг 4. Проверьте сенсорные кнопки

Кнопки внизу экрана тоже могут перестать работать – из-за загрязнения, поломки или отключения в настройках. Например, нередка ситуация, когда у Honor 9 не работают сенсорные кнопки. Перезагрузите аппарат, аккуратно очистите кнопки и проверьте телефон на вирусы. Если это не поможет, то выполните сброс к заводским настройкам, предварительно сохранив всю важную информацию с телефона.

В случае, когда проблема аппаратная, есть особый метод с жидкостью для обработки WD–40. Её стоит очень аккуратно и точечно нанести небольшое количество на клавишу Home, затем часто нажать на неё через бумажную салфетку, повторить через 60 секунд. И дать жидкости высохнуть. Нужно не делать это под прямыми лучами света и не втирать жидкость. В большинстве случаев это действие починит вашу клавишу.

Шаг 5. Принять для себя некоторые особенности

На телефонах Honor 7a, 10 лайт и других есть специальная функция Ultra Response. Она очень специфична в том плане, что вызывает у некоторых пользователей дискомфорт. Если Ultra Response воспринимается вами как проблема с тачскрином, то нужно к ней привыкнуть.

Ещё одна спорная настройка – сложное нажатие сенсора на краях экрана. На форумах есть разное мнение на этот счёт – это неисправность или фишка. Решения здесь два: отдать телефон в ремонт или в настройках клавиатуры увеличить её отступ от края с помощью настроек Gboard: активировать режим «закрепления» и выстроить её расположение.

Шаг 6. Ремонт

Если предыдущие шаги не помогли, и экран Хонора не реагирует на прикосновения, то придётся отдать девайс в ремонт для замены тачскрина.

Например, у Honor 6a случается проблема – если сразу нажимать на тачскрин после разблокировки, то у Honor 6a не работает тачскрин. Если подождать 5 секунд, и после этого начать нажимать, то всё нормально. Здесь поможет только замена сенсора.

В другом случае, на Honor 9 lite не работает тачскрин – полностью. Это также тот случай, когда требуется полная замена дисплея и тачскрина, но также в сервисном центре при этой проблеме меняют и плату девайса.

Если вы не выполняли с аппаратом рут-доступ и не разбирали его, то вам должны заменить тачскрин по гарантии, в случае попадания в гарантийный срок.

Итак, теперь вы знаете, как решить проблему, когда на Хонор не работает экран и его сенсорные возможности. Надеюсь, эта статья и советы в ней будут вам полезны.

Huawei Honor не реагирует на нажатие

Если владелец сенсорного мобильного устройства обратил внимание, что Huawei не реагирует на нажатие, или же без прикосновения пользователя к экрану выполняет некоторые действия, необходимо самостоятельно выполнить ряд действий, которые помогут устранить неисправность: В первую очередь необходимо убедиться в том, что не происходит случайного соприкосновения с экраном ладонью или пальцем. Если контакт есть, устройство не будет реагировать на любые другие прикосновения.В случае, если неисправность возникает только в момент активной работы определенного приложения, софт может являться причиной неработоспособности экрана. Для устранения проблемы рекомендуется связаться с разработчиками программы.

Требуется убедиться в том, на экране отсутствуют разного рода загрязнения, капли воды, трещины. Оказывать негативное влияние на работу сенсорного экрана может слишком плотная защитная пленка, наклеенная сверху. Кроме того, причина может крыться в настройках мобильного устройства: если активировать режим «Работа в перчатках» уровень чувствительности экрана станет значительно выше. Стоит обратить внимание, что в этом случае проблематичным станет использование устройства руками без перчаток.

Причины, почему нет реакции на нажатие

Если же по-прежнему Honor не реагирует на нажатие, причиной такой поломки могут стать кабели зарядных устройств, которые произведены сторонними компаниями. Погодные условия и температурный режим, при котором абонент активно пользуется мобильным гаджетом, также могут сказаться на работе сенсорного экрана: при температуре -20°C или +50°C работоспособность экрана будет нарушена. Необходимо переместиться в ту зону, где соблюдается оптимальный для устройства температурный режим. Электромагнитное поле, которое находится рядом с мобильным телефоном, сделает его экран менее восприимчивым к касаниям руки или пальца. Рекомендуется сократить пользование телефоном рядом с микроволновой плитой или вблизи электростанции. В случае, если Huawei не реагирует на нажатие после того, как были проведены вышеописанные действия, необходимо обратиться в наш специализированный сервисный центр для проведения полноценной диагностики устройства и устранения причины, по которой сенсорный экран не реагирует на нажатие. Каждого клиента приятно удивит низкая стоимость и высокое качество оказываемых ремонтных услуг.

Неполадки телефона: не реагирует сенсор тачскрин на прикосновения пальцев

Телефон с сенсорным экраном — очень функциональная и удобная вещь. Однако, чем высокотехнологичнее устройство, тем проще его повредить. Сенсор (тачскрин) — «ахиллесова пята» современных гаджетов, ведь он очень хрупок и при этом постоянно подвергается механическим воздействиям. Неаккуратные пользователи могут поставить на него сумку, сесть, залить или вообще запустить об стену в порыве гнева. И вот у многострадального телефона наступает момент, когда уже не реагирует сенсор тачскрин на прикосновения пальцев. Что же делать, если телефон перестал повиноваться своему владельцу?

Существует множество причин, из-за которых тачскрин не реагирует на прикосновения. Основными провокаторами являются аппаратные повреждения, диагностировать и устранить которые возможно только в сервисном центре.

Что делать, если у вас не работает тачскрин на телефоне:

• Сначала обратите внимание на опрятность вашего телефона. Из-за грязи или масляных пятен тачскрин может неправильно реагировать на касания пользователя. Поэтому не ленитесь регулярно протирать экран платочком из ткани с микрофиброй. Такая нехитрая очистка способна привести его в рабочее состояние. Помимо этого возьмите себе за правило не брать телефон грязными или мокрыми руками.
• Неправильно установленная защитная пленка может быть виновницей того, что тачскрин не реагирует на прикосновения пальцев. Происходит это из-за пузырьков воздуха и грязи, собравшихся между поверхностью сенсорного экрана и пленкой. Для решения проблемы необходимо переклеить пленку.
• Иногда тачскрин не работает из-за того, что получаемые аппаратом сигналы могут некорректно восприниматься. В этом случае, чтобы привести систему в чувства, достаточно перезагрузки или сброса.
• Внимательно обследуйте экран на наличие трещин. Даже маленькие трещинки могут заставить телефон глючить. Как следствие, тачскрин частично реагирует на прикосновения только на отдельных участках. Вернуть телефону полноценное функционирование поможет только замена сенсора на телефоне в сервисном центре.
• Если у вас на смартфоне не работает тачскрин, это может быть следствием поломки или сбоя микросхемы управления сенсором. Как правило, выход из строя микросхемы происходит из-за ударов и падений. Также это может быть вызвано проникновением в корпус влаги. Решить проблему поможет замена микросхемы новой.
• Помимо всего упомянутого, не работает часть тачскрина на телефоне по вине поломки различных комплектующих. Например, к потере функциональности может привести выход из строя печатной платы или ее компонентов, вызванный проникновением влаги, физическими или механическими воздействиями. Только полноценная диагностика поможет определить, что конкретно вышло из строя.

Как показывает практика, в случаях, когда не работает сенсор на телефоне, проблема кроется в тачскрине. Согласно статистике, в 90 % случаях вернуть полноценную функциональность поможет замена стекла на телефоне. И лишь в 10 % причина кроется в других деталях.

Если у вас не работает тачскрин, не пытайтесь отремонтировать телефон самостоятельно, чтобы впоследствии не пришлось покупать новый. Замена стекла на телефоне должна осуществляться только в специализированном сервисном центре с использованием оригинальных деталей, поскольку подделки быстро приходят в негодность и не подлежат ремонту.

Мастера сервисного центра RepairMobile.ru оперативно определят и качественно устранят неисправность по доступной цене.

Наши контакты: (495) 740-07-93, (925) 740-07-93

Москва, ул. Сущевский вал, 5 стр. 1а, пав. 2F23
ТК Савёловский 2 этаж, Компьютерный корпус

Савеловская — 5 мин
Марьина роща — 15 мин
Как проехать?

RepairMobile.ru — профессиональный ремонт
мобильных телефонов, смартфонов, планшетов,
iPhone, ноутбуков.

Москва, ул. Сущевский вал, 5 стр. 1а, пав. 2F23
ТК Савёловский 2 этаж, Компьютерный корпус +7 (495) 210-13-90
Ежедневно с 10:00 до 19:00

Общие инструкции по устранению проблем с сенсорным экраном

Если в работе сенсорного экрана телефона или планшета возникли неполадки, такие как отсутствие реакции на касания, снижение и повышение чувствительности, следуйте следующим рекомендациям.

Сенсорный экран полностью или частично не отвечает на команды или нечувствителен

• Убедитесь, что вы используете устройство при комнатной температуре. Сенсорные экраны лучше всего работают при температуре окружающей среды от 0°C до 35°C. Слишком высокая или низкая температура может привести к некорректной работе сенсорного экрана вашего устройства.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство, и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

На устройствах с EMUI 11.0 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно примерно 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон.

Используйте функцию исправления ошибок в приложении Обслуживание , чтобы проверить наличие ошибок в работе сенсорного экрана.

• Если при диагностике была выявлена проблема в работе сенсорного экрана, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
• Если проблема не была обнаружена, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Диагностируемые проблемы в приложении Обслуживание зависят от модели устройства.

Сенсорный экран самопроизвольно выполняет действия без нажатий, медленно или некорректно реагирует на нажатия

• Если проблема возникает только при зарядке устройства в определенном месте, напряжение источника питания может быть нестабильным. Рекомендуется использовать источник питания со стабильным напряжением.
• Если проблема возникает, только когда устройство заряжается с помощью зарядного устройства или кабеля для передачи данных стороннего производителя, замените их на стандартный кабель или зарядное устройство Huawei. Также рекомендуется снять с устройства защитный чехол.
• Убедитесь, что поблизости нет источников электромагнитных полей, таких как микроволновые или электромагнитные печи. В противном случае в работе экрана могут возникнуть неполадки в виде самопроизвольного выполнения действий.
• Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, или откройте раздел NFC в приложении Настройки , и убедитесь, что функция NFC включена. Когда включена функция NFC , устройство автоматически открывает определенные приложения при обнаружении NFC-устройств.
• Проверьте, используется ли стороннее приложение для быстрой блокировки экрана. Некоторые сторонние приложения для быстрой блокировки экрана могут быть несовместимы с экраном блокировки устройства, что приводит к неполадкам. Например, устройство может самопроизвольно отображать экран блокировки или экран камеры. В таком случае рекомендуется удалить стороннее приложение для блокировки экрана.

Если проблема не решена

Сделайте резервную копию данных, возьмите устройство, зарядное устройство, кабель для передачи данных и документ, подтверждающий покупку устройства, и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительная информация