Как удалить все на телефоне самсунг

Как безопасно сбросить Samsung Galaxy до заводских настроек (hard reset)

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Пошаговая инструкция, как выполнить сброс настроек (hard reset) на мобильных телефонах и планшетах Samsung Galaxy:

• J3, J5, J6, J7, S8, A5, DUOS, Galaxy Tab.
• Samsung Galaxy S20, S21, S22, FE, Ultra и обычные редакции
• Samsung Galaxy A52, Z Flip 3

Версия Андроид, где можно сделать аппаратный сброс настроек — от «семерки» до Android 11, 12 и 13.

Содержание:

Сброс данных, или hard reset – удаление с телефона записанных данных. Все сообщения, контактные номера телефонов, фото, музыка, аудио, почтовые настройки удаляются. При этом планшет/телефон «откатывается» к заводскому (то есть первоначальному) состоянию.

Сброс настроек помогает при возникновении проблем, не подлежащих устранению иными способами, к примеру:

• если не устанавливаются приложения,
• устройство работает некорректно,
• есть ошибки в работе Android после прошивки.

Hard reset имеет смысл делать перед продажей или передачей другому пользователю. Так вы гарантированно удалите все конфиденциальные данные.

Резервная копия перед сбросом настроек обязательна

Перед тем, как делать сброс до заводских настроек своего Samsung Galaxy, сделайте резервную копию всех важных для вас данных, потому что они будут стерты. Будут удалены приложения, фотографии и видео, музыка, все настройки – системные и установленных программ.

Как сделать резервную копию всех важных данных? На телефоне Samsung для этого предназначен сервис Samsung Cloud.

1. Откройте Настройки
   
2. Откройте Учетные записи и архивация
   
3. Перейдите в раздел Резервное копирование данных
   
4. Выберите данные для архивации
   
5. Нажмите на кнопку Архивировать сейчас
6. Дождитесь окончания процесса резервного копирования.
   

Ваш бекап будет загружен в облако и доступен при вводе логина и пароля, необходимых для авторизации в облаке Samsung Cloud. Это можно будет сделать собственно после сброса настроек на телефоне.

Отключите профиль Google на телефоне перед сбросом

Обязательно удалите пользовательский профиль Google – иначе после hard reset устройство будет запрашивать логин-пароль. Если вы (или новый владелец) не сможете ввести их, загрузка Android и вход в систему будут невозможны.

Как отключить профиль перед Hard Reset, читайте по ссылке:

В крайнем случае, разблокировать устройство можно будет в фирменном сервисе «Самсунг», но при себе нужно иметь документы, подтверждающие, что вы его покупатель.

Поэтапный Hard Reset на телефонах Samsung Galaxy S20, S21, S22

Существует несколько способов сделать сброс настроек на Samsung.

Сброс до заводских настроек через меню

1. Откройте меню Android, и выберите «Настройки» – «Общие».

2. Вам нужна опция «Архивация», «Сброс» либо «Конфиденциальность» – названия используются разные, в зависимости от версии Android.

3. В разделе “Сброс данных” нажмите кнопку “Сбросить” для выполнения Hard Reset.

4. Планшет / телефон перезагрузится автоматически.

Все, сброс настроек выполнен, данные удалены.

Эта пошаговая инструкция поможет владельцам Samsung Galaxy S20, S21, S22. Если у вас другой девайс, смотрите инструкции выше и ниже по тексту.

Сброс настроек через аппаратные клавиши телефона

Этот способ “обнуления” поможет, если

• ОС Андроид не запускается,
• заблокирован экран устройства Samsung,
• нет доступа к настройкам.

Итак, для того, чтобы сбросить настройки без загрузки ОС Андроид,

1. Включите мобильное устройство, нажав на аппаратную кнопку Power. Обычно она расположена сбоку или сверху.
2. Зажмите одновременно кнопки Питание, Home и Увеличение громкости. Если кнопки Home нет, достаточно зажать две остальные кнопки. При наличии кнопки Bixby, ее тоже необходимо нажать.
   
3. Отпускайте кнопку Power сразу, как на экране устройства появится надпись Samsung Galaxy
4. Остальные кнопки удерживайте еще секунд 15 до появления надписи Recovery.
5. Если надписи Recovery нет, повторите предыдущие шаги, удерживая кнопки более долгое время.
6. Используйте кнопку Уменьшение громкости для навигации по меню. Найдите пункт Сброс (Factory Reset).
   
7. Нажмите на пункт Factory Reset, нажав на кнопку питания.
8. Клавишей уменьшения громкости подтвердите удаление (Yes).
9. Нажав Power, перезагрузите устройство.

После указанных действий будет выполнен сброс данных на Samsung.

Сброс настроек на Galaxy Tab, S и Galaxy Note

Если вы обладатель старой версии Samsung-устройства, процесс обнуления будет несколько отличаться от описанных выше вариантов.

1. Отключите Android-устройство полностью, зажав кнопку питания на 10 сек. и более или воспользовавшись программной кнопкой Выключение.
   
2. Зажмите Питание, Громкость вниз, Домой – одновременно. Появится надпись с сообщением об обновлении или другая, но не обращайте на нее особого внимания.
3. Дождитесь появления экрана Android Recovery
4. Зажмите кнопку Громкость вниз и выберите пункт Wipe data/factory reset.
   
5. Нажмите кнопку Питания для входа в раздел.
6. Выберите пункт Сбросить настройки.
   
7. На экране с предупреждением, нажмите громкость вниз и пункт Yes для подтверждения действий.
8. Снова нажмите на кнопку Питания.
9. Спустя несколько секунд экран Android Recovery моргнет и нужно выбрать пункт Reboot System Now.
   
10. Нажмите кнопку Питание для согласия и перезагрузки.
    
11. После перезапуска вы получите сброшенную версию Андроид, чистую и беспроблемную.

Данная инструкция актуальна для Galaxy S, Tab и Galaxy Note старых версий.

Блокировка телефона после Hard Reset: что делать

Начиная с Android 5.1, на мобильных устройствах Samsung срабатывает защита от кражи – Google FRP. Она работает следующим образом: – при выполнении сброса данных, без предварительного удаления аккаунта Google, устройство блокируется.

Допустим, вы откатили телефон в заводским настройкам, данные аккаунта удалить забыли – и при включении телефон просит указать данные входа, которые вводились до сброса. В данном случае два варианта решения:

1. Ввести корректный логин / пароль для входа в учетную запись
2. Обратиться в сервис с документами, которые подтверждают, что вы покупали устройство.

При отсутствии талона, чека, договора в разблокировке вам откажут. Поэтому будьте внимательны и четко следуйте инструкциям при выполнении hard reset.

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Удалила аккаунт – телефон сбросился до заводских настроек. После этого исчезли языки, в том числе русский и украинский. Как можно вернуть их обратно?

Зайдите в Настройки > Язык и ввод (соответственно на англ. языке). Если русского языка не нашли, на 4pda поищите прошивку для Samsung Galaxy A5 и обновите устройство вручную. Как это сделать, опять же, уточняйте в ветке форума, посвященной Galaxy A5.

Сделал сброс телефона Samsung Galaxy j6 до заводских настроек, теперь не могу обновить Андроид. Он сбросился до 7.0. Очень неудобный. Как вернуть?

Попробуйте обновиться через программу Samsung Smart Switch. Скачать непосредственно на сайте Samsung вы не сможете, однако на 4pda можно найти файлы прошивок и обновить аппарат вручную.

Сбросил настройки на телефоне Samsung Galaxy S8. После сброса восстановил аккаунт Google, но потерял доступ к приложению Google Authenticator.

О том, как восстановить Google Authenticator, читайте в статье:

Если инструкция не поможет – обратитесь в службу поддержки Google: Cправка > Связаться с Google.

После официального обновления по воздуху, на Андроид 8 стал очень сильно разряжается телефон – особенно после перезагрузки.

Оставлять старую версию Андроид небезопасно и бессмысленно – телефон будет уязвим к большинству актуальных вирусов.

1. Обратите внимание на информацию в статье, где перечисляются причины быстрой разрядки аккумулятора.
2. Через настройки Андроид проанализируйте, какие процессы расходуют заряд батареи: возможно, это вирус или плохо оптимизированное приложение.

Менял телефон. На бывшем телефоне сбросил настройки и перешел на новый. Когда я вошел в свое облако на майл.ру там ни оказало ни одного фото и видео.

1. Проверьте содержимое Корзины в облаке Mail.ru.
2. Далее зайдите в настройки синхронизации и проверьте, включена ли она.
3. Также возможно, что фото хранятся на ПК – попробуйте скопировать их в облако.
4. Если фото хранились на карте памяти, восстановить их можно попытаться через программу Photorec .

Если я сброшу настройки до заводских, будет ли у меня читаться потом флешка, которая отформатирована только на мой телефон?

Да, будет. Если флешка зашифрована, то расшифровать ее можно только на вашем устройстве. Если речь идет о файловой системе sd карты, то ее можно выбрать в настройках приложения, например, SD Formatter или в стандартном форматировщике.

Вопрос – Ответ

Сбросил данные на Samsung j3 2017 Была зашифрована sd карта. Можно восстановить данные чтобы расшифровать sd карту?

Можно ли восстановить фото из защищенной папки в Samsung galaxy A5 2017 ? После сброса заводских настроек они исчезли.

SAMSUNG G350E сбросил настройки до заводских. Исчезли фотографии и телефонные номера из внутренней памяти телефона. Можно ли их восстановить и как? На SD карте всё осталось. В Интернете ничего не сохранял.

Не могли бы подсказать мне. Такая проблема. Сдавала телефон на прошивку. Они мне поставили программу Рекавери, я об этом не знала сразу. Через время телефон начал тормозить и я сбросила его до заводских настроек, точнее попыталась сбросить. Теперь при включении появилась эта программа и меня не пускает дальше. Могу ли я сама что то с ним сделать или только обращаться к мастеру? Прошивки в интернете смотрела, честно, сама не разобралась. Телефон Моторола G4

Здравствуйте компьютерные гении . Спасите меня . Модель моего телефона Самсунг С8 очень очень надо восстановить фото и видео все что делала с этого телефона , Я недавно при выключенном телефоне зашла в программу андроид и нажала кнопку reset, сбросила телефон до заводских настроек , затем заново восстановила аккаунт и все программы которые мне были нужны.

Можно ли как то вернуть эти фото и видео, что удалились с телефона? Кстати ещё у меня были фото важные только мне в защищенной папке , сама программа установлена но фото и видео удалено . Но напоминаю все эти кадры когда то были сделаны этим же телефоном . Надеюсь на понимание и очень жду вашего ОТВЕТА.

Сбросила настройки на тел самсунг. Но при включении тел, подключилась к вайфай на др тел самсунг, подключилась, но не работает интернет. Нет соединения выходит. Попробовала подключится к другому тел. Тоже самое. Что делать, подскажите пожалуйста?

Сделал сброс на телефоне сестры. Самсунг гелакси j5 и вот такая проблема, она не может войти в учетную запись. Не помнит данные попросту. Че я только не делал… Тел уже кирпич или, можно все таки что-то сделать? Зарание спасибо.

Сделал hard reset, планшет включился и при настройке вай фай появляется ошибка-приложение Настройки остановлено. Планшет Samsung Galaxy Tab 3.Заранее спасибо!)

Здравствуйте, после сброса к заводским настройкам на андроид телефоне (Samsung Duos) пропал весь прогресс во всех приложения плей маркета, как его вернуть?

После восстановления и сброса настроек удалилась игра, скачал заново на плей маркете но игра начинается сначала. Как вернуть игру назад, на тот уровень который был?

После сброса настроек у меня теперь надо давать разрешения, но пишет «Перейдите в приложения, а после- в настройки». Но в итоге нет ни одного приложения, на котором я хочу дать разрешение.

После hard reset запускается восстановление приложений, но оно мне не нужно. Как избавится от восстановления. Телефон хакнули, пытаюсь избавиться от вирусов. Никаких кнопок, чтобы пропустить восстановление нет.

На моем телефоне Samsung Galaxy J5 выскочило окно touchwiz. Номера телефонов были в памяти телефона. Сбросили до заводских настроек, контакты остались старые которые были на резервной копии до 2017 года, а новые стерлись! Возможно их восстановить?

Сбросила все до заводских настроек, резервные копии все были отключены. Можно ли восстановить смс переписку на Самсунг а6. Надеюсь что ответ будет — нет)

После сброса до заводских в рекавери Galaxy J3 что то пошло не так. Висит на логотипе, после повторного извлечения батареи заходит в рекавери, но при повторном сбросе и подтверждении кнопкой ВКЛ, заходит в FASTBOOT AS. Android Galaxy J3.

Добрый день! В гарантийном сервисе мне сбросили до заводских настроек, не знал, что нужно знать пароли явки входа в google, могу ли я каким то образом сбросить старые настройки в google, одним словом могу ввести в рабочее состояние аппарат BQ-4072?

Здравствуйте, после того как передал фото со старого телефона на новый через NFC я произвел сброс старого телефона, но почему то фотографии и видео исчезли и с нового телефона

Здравствуйте, заглючил телефон Samsung Galaxy DUOS, пришлось сделать сброс до заводских настроек, есть ли шанс теперь восстановить свои файлы? Пробовала через Рекува на компьютере, но эта программа не видит мой телефон, может можно как-то попробовать через мобильное приложение, но чтоб оно не повлияло на гарантию телефона

Как сбросить телефон Самсунг до заводских настроек?

Когда появляется необходимость сброса настроек до заводских в случае со смартфоном? Например, вы хотите видеть устройство точно таким, каким получили его в магазине при покупке (в программном смысле, разумеется). Нередко сброс необходим, если смартфон неправильно работает: зависает, подтормаживает, виснет и т.д. – в таких ситуациях сброс может помочь. Как сделать сброс данных (Hard Reset) на смартфоне Samsung? Сейчас покажем.

Сброс смартфона Samsung с помощью меню

Открываете приложение “Настройки” с помощью иконки на рабочем столе.

Находите раздел “Общие настройки”.

Нажимаете на строчку “Сброс”.

Здесь находите пункт “Сброс данных”, тапаете по нему.

Видите сообщение о том, какие данные будут стерты с вашего смартфона при сбросе. Список довольно велик. При необходимости сохранения какой-либо информации предварительно сделайте бекап (сохраните копию данных на другом носителе).

В нижней части страницы есть кнопка “Сбросить”. Нажмите на нее.

Остался последний шаг, но тут нужно остановиться и узнать следующее: если смартфон привязан к учетной записи Google, то после сброса данных система попросит ввести пароль от этой учетной записи. Что здесь плохого, спросят некоторые пользователи? В общем-то, ничего, но если вы забыли пароль от своего аккаунта Google и не сможете восстановить его, то разблокировка смартфона после сброса возможна только через сервисный центр! Поэтому мы рекомендуем отвязать аккаунт по этой инструкции. Кроме того, если смартфон привязан к учетной записи Samsung, нужно будет ввести пароль от этой учетной записи – без этого действия сброс невозможен. Если пароль не помните, воспользуйтесь инструкцией для восстановления.

Если вы готовы к сбросу, нажмите на кнопку “Удалить все”. Смартфон будет перезагружен и начнется очистка данных. Когда очистка закончится, смартфон загрузится в обычном режиме. Сброс может занять некоторое время в зависимости от объема имеющихся данных в памяти.

Сброс телефона Samsung с помощью кнопок

Также сброс можно сделать с помощью рекавери меню. Способ актуален, если, к примеру, не работает сенсорный экран.

Смартфон должен находиться в выключенном состоянии. Если девайс включен и есть возможность его выключить, нажмите на клавишу включения/выключения и удерживайте ее до появления меню на экране.

Тапните по кнопке “Выключение”.

Смартфон выключен. Теперь нужно запустить меню рекавери. В зависимости от модели смартфона и прошивки Samsung, это можно делать по-разному. В нашем случае используется модель S8, а значит, нужно зажать одновременно клавиши включения, увеличения звука и Bixby, удерживая их до включения смартфона.

Затем отпускаете клавишу включения, удерживая кнопки увеличения звука и Bixby, пока не увидите примерно следующее:

А на Samsung Galaxy A50, на котором клавиши Bixby нет, все еще проще – клавиши включения и увеличения звука. На старых аппаратах Samsung – клавиши увеличения звука, включения и “Домой”.

Далее можно наблюдать такую картину:

Нажимать ничего не нужно – должно загрузиться рекавери меню. С помощью клавиш звука перемещаетесь по меню и выбираете с помощью клавиши включения пункт Wipe data/factory reset.

Затем перемещаете в пункт Yes и подтверждаете действие. Начнется сброс. Разумеется, все несохраненные данные будут удалены.

По окончании процесса выберите Reboot system now.

Смартфон перезагрузится в обычном режиме.

• Оставить комментарий к статье.

• Подписаться на наш канал на YouTube.

• Подписаться на наш канал в Телеграме.

• Подписаться на нашу группу ВКонтакте.

• Подписаться на наш канал в Дзене.

Удалить лишнее — и ускорить:
как почистить память смартфона

Существует три вида памяти: оперативная, встроенная и расширяемая. Для чего они нужны — сейчас расскажем.

Оперативная

Отвечает за производительность смартфона. Чем больше оперативки, тем быстрее и эффективнее устройство работает в режиме многозадачности. А ведь для этого оно и создано. То есть с большим объемом оперативной памяти можно без проблем запустить сразу несколько приложений (даже самых ресурсоемких — игр, например) и легко переключаться между ними. Поскролили ленту соцсети, потом погрузились в игру, вспомнили, что нужно закончить монтаж видео, — и вернулись в редактор. Но чем меньше свободной оперативной памяти, тем сложнее смартфону даются такие пируэты.

Оперативная память Samsung Galaxy — до 12 Гб. Это много.

Здесь хранятся данные пользователя: приложения, музыка, видео, электронные книги, фото и так далее. Там же уютно расположилась и операционная система со всеми своими файлами. У Samsung Galaxy объем встроенной памяти — до 514 Гб. И чем меньше остается свободного места, тем хуже может работать устройство.

Расширяемая

Иными словами, это карта памяти, которую можно вставить в телефон, чтобы хранить еще больше файлов. Вы можете добавить смартфону Samsung до 1 Тб дополнительного объема — этого на всё хватит.

Как удалить всю личную информацию с устройства?

При покупке или переходе на новое устройство очень важно выполнить сброс и удалить всю личную информацию со старого устройства. Узнайте, как можно защитить свою личную информацию, выполнив сброс устройства до заводских настроек и удалив все данные.

Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте Настройки > Обновление ПО.

Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Проверка 1. Прежде чем выполнять сброс до заводских настроек, создайте резервную копию данных

Сброс устройства до заводских настроек удаляет все ваши данные без возможности восстановления. Важно заранее переместить все свои данные в безопасное место. Попробуйте воспользоваться Smart Switch, чтобы подключить устройство к ПК и выполнить резервное копирование данных безопасным образом.

Что такое Smart Switch?

Smart Switch — это программа для ПК, которая создает или перемещает резервную копию данных на новые или существующие устройства и обеспечивает возможность удобного обновления программного обеспечения до последней версии. На большинстве моделей Galaxy Smart Switch установлена по умолчанию, и ее можно активировать, перейдя в Настройки > Учетные записи и резервное копирование > Smart Switch.

Шаг 1. Загрузите Smart Switch PC на ПК. Нажмите здесь, чтобы загрузить Smart Switch PC.

Шаг 2. По завершении установки откройте программу Smart Switch. Подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля.

Шаг 3. Нажмите Разрешить во всплывающем сообщении «Разрешить доступ к данным телефона?» на устройстве.

Шаг 4. После успешного подключения на ПК появится всплывающее окно. Выберите Резервное копирование в левом верхнем углу экрана.

Шаг 5. Выбрав файлы резервной копии, нажмите OK.

Шаг 6. ПК автоматически начнет процесс резервного копирования. В зависимости от объема данных, для которых нужно создать резервные копии, этот процесс может занять несколько минут. По завершении нажмите OK.

• Контакты, напоминания, сообщения, календарь, недавнюю историю, контент, видео, музыку, фото, документы, приложения, информацию и настройки учетной записи, будильник/время, информацию учетной записи электронной почты, начальный экран, настройки и т.д. можно передать через Smart Switch. Однако скрытые файлы и файлы, находящиеся в безопасной папке, передаваться не будут.
  Чтобы передать скрытые файлы или файлы в безопасной папке, сначала отключите настройки безопасности.

Проверка 2. Удалите учетную запись Google

Прежде чем выполнять сброс устройства, отключите учетную запись Google, связанную с устройством. В случае выполнения сброса устройства до заводских настроек, устройство, подключенное к учетной записи Google, может потребовать проверки подлинности с помощью учетной записи Google и пароля.

Если вы подключили несколько учетных записей Google, повторяйте приведенные ниже шаги, пока не будут удалены все учетные записи.

Шаг 1. Перейдите в Настройки, а затем в Учетные записи и apxивация копирование.

Шаг 2. Выберите Управление учетными записями.

Шаг 3. Выберите Akkayнт Google.

Шаг 4. Снова коснитесь Удалить уч. запись.

Шаг 5. Подтвердите учетную запись и коснитесь Удалить уч. запись.

Проверка 3. Сброс до заводских настроек из меню настроек

Сброс дaнных из меню Настройки удаляет все данные, включая файлы и загруженные приложения, без возможности восстановления.

Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Общие настройки.

Шаг 2. Выберите Сброс.

Шаг 3. Выберите Сброс дaнных.

Шаг 4. После подтверждения сведений о Сброс дaнных, коснитесь Сбросить.

Шаг 5. Коснитесь Удалить все. Все данные, сохраненные на устройстве, будут удалены.

• Сброс дaнных восстанавливает на устройстве заводские настройки по умолчанию и может удалять или выполнять сброс ваших личных файлов, таких как загрузки, мелодия звонка, изображения, приложения, контакты и т.д., находящиеся на внутреннем запоминающем устройстве.
• случае с устройствами, которые поддерживают внешнюю память, Сброс дaнных не удаляет данные, сохраненные на SD-карте. Поэтому при продаже или передаче права собственности на устройство обязательно отключите свою учетную запись и извлеките SD-карту. Все данные на SD-карте можно удалить, перейдя в Настройки >Уход за батареей и устройством >Хранилище >SD-карта >Форматировать >Форматировать SD-карту.

Информация в отношении проверки подлинности FRP (Factory Reset Protection) после сброса до заводских настроек

В соответствии с политикой безопасности Google данный экран отображается на устройствах с функцией FRP (Factory Reset Protection), используемой начиная с версии Android 5.1 (Lollipop OS). Данная функция была реализована с целью предотвращения сброса или использования утерянных телефонов другими лицами и может потребовать проверки подлинности учетной записи Google, в случае если сброс или перезагрузка устройства выполнялись методами, отличными от обычной перезагрузки или Сброс дaнных в настройках.

Если вы забыли пароль учетной записи Google, рекомендуется посетить ближайший сервисный центр и проконсультироваться с техническим специалистом для устранения неполадок.