Как редактировать профили водителей bmw f10

Управление пассажирским сиденьем со стороны водителя — Gentleman function

В Интернете где-то наткнулся на упоминание так называемой «джентльменской» функции, когда водитель с кнопок управления своим сиденьем может управлять и пассажирским сиденьем тоже.

Захотелось самому тоже заполучить такую штуку — чем я не джентльмен 🙂

А то часто приходится объяснять пассажиру, как подвинуть сиденье, поправить спинку и так далее.

В первую очередь, полез искать запчасти — оказалось, что существует панелька (та на которой кнопки памяти и массажа), с дополнительной кнопкой, которая переключает управление с водительского сидения на пассажирское и обратно. То есть, с кнопок на боковой панели водительского сиденья можно управлять пассажирским сиденьем! Но, как оказалось, на F10 такой панельки не существует. А существует только для F07 (пятерка GT), и конечно для семерок F-серии (F01, F02, F03, F04). К счастью, панелька почти полностью совместима и с F10. Но давайте, по порядку.

На RealOEM проверил парт-номера панели:

Нашел хорошее предложение на eBay за 28 зеленых.

Через 10 дней забрал панельку с почты.

Снял оригинальную панель с двери (снимается довольно просто, но осторожность не повредит, чтоб не поцарапать дверь).

Вот так выглядит оригинальная панель (с синей заглушкой) и замена (с белой заглушкой и дополнительной кнопкой).

Дальше надо поменять заглушку — у новой панели ключ на коннекторе другой.

Ставим на новую панель синюю заглушку от старой. Подключаем:

Теперь пришла очередь кодирования — инструкцию по использованию E-Sys детально писать не буду.

Нам нужно два модуля (SM = Seat Module = Модуль Сидений), SM [6d] и SM [6e]:

Делаем так по очереди:

Выбираем Read Coding Data
Дальше выбираем появившиеся желтые FDL опции:

И выбираем Edit FDL

Появится список опций для кодирования. Выбираем 3000 SM_Global, 06 и раскрываем список функций:

Из списка выбираем GENTLEMAN, дальше Ausgelesen и меняем NichtAktiv на Aktiv:

В верхней панели жмем иконку «Сохранить» и «Назад»,

Выключаем зажигание, снова включаем, проверяем, что кнопка выбора сиденья работает (загорается лампочка):

Проверяем, что при включенной лампочке с кнопок управления на водительском сиденье управляется пассажирское.

Все, добро пожаловать в клуб джентльменов 🙂

Кодирование BMW F10. Полный список возможных кодировок [обновляется]

BMW F01 F07 F10 F25 список скрытых опций на 05.08.2023 и в процессе постоянного обновления.

— — КОДИРОВАНИЕ по FA/VO Vehicle Order [Изменение комплектации автомобиля] — —

— S2TBA Спортивная АКПП [Спорт коробка] и Launch Control [Старт с двух педалей]
— S6NSA Расширенный Bluetooth. Позволяет одновременно подключать два телефона: например, один для разговоров, второй для прослушивания музыки.
— S8TNA Дневные ходовые огни [ДХО, Ангельские глазки, Габариты, ДХО] с меню выключения / включения в режиме освещения 0 и AUTO
— S8TLA Задние ходовые огни [полоски фонарей] вместе с дневными ходовыми огнями
— S8KPA Межсервисный интервал замены масла на 8000 км либо 12000 км S8KMA,

— — КОДИРОВАНИЕ по FDL [Изменение параметров по блокам автомобиля] — —

Блок ASCM — Advanced Crash Safety Module — Модуль пассивной безопасности при столкновении

— Уменьшить количество предупреждений гонга [на 6 секунд — 3 предупреждения гонга]
— Отключение гонгов о не пристегнутом ремне во время запуска двигателя и во время движения.
— Отключение напоминания на приборной панели.
— Отключение гонга снятия ремней безопасности.
— Отключить ошибки по подушкам безопасности [сама подушка должна быть отключена и контакты заизолированы] [добавлено 22.09.21]

Блок ASD — Active Sound Design — Блок преобразующий звук двигателя в колонки [присутствует на 528i с 2014 года, а также 535i, 550i, 550d]

Блок CAS — Car Access System — Система доступа в автомобиль

— Auto Start-Stop всегда выключен при запуске двигателя либо
— Запоминание последнего положения кнопки Авто Старт-Стоп.
— Убрать или настроить задержку закрытия окон и зеркал с ключа [складывать зеркала сразу или складывать зеркала после небольшого удержания, с завода 3 секунды]
— Срабатывание штатной сигнализации после вскрытия закрытой машины механическим способом [взлом личинки замка или ключом замка водителя] [при наличии опции S302A «Система сигнализации»].
— Выключить мультимедию [CIC, NBT, CHAMP] после остановки двигателя и открытия водительской двери
— Двойной сигнал гудком после закрывания автомобиля с ключа при работающем двигателе [включить / отключить] [автомобиль напоминает: ты меня забыл заглушить]
— Завести машину без нажатия на педаль тормоза, только кнопкой START/STOP ENGINE [не очень удобно: кнопку придется нажимать дважды: 1. нажатие включения зажигания. 2 нажатие и удержание — машина заводится]
— Время отключения магнитолы [мультимедии] и «засыпания» машины после выключения зажигания. [по умолчанию 8 мин, можно поставить любое время]
— Невозможность открыть двери ручкой изнутри [например, при открытом окне] или кнопкой центрального замка в салоне автомобиля после закрытия автомобиля с ключа. Возможно так будет сложнее снять ваш М-руль и NBT. Комфортные сиденья точно не унесут:). Из минусов: пассажир не сможет выйти, если его оставить внутри — разве что через окно.
— Добавить возможность закрывать зеркала, окна и люк с ключа [для автомобилей рынка США]
— Открыть все замки дверей после выключения двигателя [одно нажатие на ручку двери для выхода из авто]
— Прописать замену аккумулятора [AGM и не AGM идентичной и другой емкости]

Блок DME DDE — Digital Motor Electronics — Электронный блок управления двигателем

— Полностью заряжать аккумулятор не оставляя запаса для рекуперации энергии [в ТЕСТЕ завязка на CAS]

Блок DSC — Система динамического контроля стабильности и EMF — Электромеханический стояночный тормоз

— Автоснятие с ручника при начале движения [автомобили дорестайлинг на рестайлинге есть уже с завода] только при ПРИСТЕГНУТОМ РЕМНЕ!
— Изменение параметров тормозных дисков, колодок и суппортов
— Отключить полный привод xDrive [ТЕСТ. Передать весь момент на задние колеса. Будет гореть ошибка 4×4 на приборной панели и в мультимедии, ABS работать не будет, но будут работать режимы TRACTION и DSC OFF] Грамотное решение без ошибок — xDelete

Блок EGS — Электронная система управления Коробкой Передач

— Launch Control – Лаунч Контроль [резкий старт с двух педалей на 3 тысячах оборотов для замеров скорости] [для авто выпущенных с 2012 года с программированием F010_13_07_501 — июль 2013 года и выше]
— Индикация передачи на приборной панели в режиме селектора DS коробки передач S1-S8 [селектор АКПП влево]
— Прошивка коробки xHP Stage 1-Stage4 для более быстрых и плавных переключений — 25 тыс руб

Блок FRM — Блок, отвечающий за оптику, свет, стекла, зеркала и электрорегулировку рулевой колонки

— Эффект стробоскопа [включенные противотуманные фары гаснут при включении дальнего]
— Задние ходовые огни [полоски фонарей] горят днем в режимах селектора света AUTO и 0 [опция S8TLA]
— Ангельские глаза [кольца, габариты] в половину накала 50% в режиме света габариты [с завода 8%]
— Возможность добавить к приветственным огням: ближний и дальний свет, подсветку номера, птф, задние фонари.
— Мигание стоп сигналов [как на болиде Formula 1® Racing] при резком торможении [до сильного торможения с включением аварийки]. Настройка скорости и частоты моргания.
— При открытой двери автодоводчик передних стекол продолжает закрывать окна
— Изменение угла наклона пассажирского зеркала при включении задней передачи при наличии опции складывающихся зеркал [S430A или S456A]
— Комфортная посадка за руль при наличии электрорегулировки рулевой колонки [руль отъезжает вверх и вглубь]
— Адаптивное освещение поворотов с помощью ПТФ при повороте руля или включении поворотника (работает в режиме света AUTO, ночью) Как на VAG и как на BMW F15. [F10 рестайлинг с 2012 года]
— Подсветка планок [диодная подсветка] в салоне независима от колесика уровня подсветки общего салона [только на рестайлинге F10] яркость подсветки перестает меняться в меню головного устройства!
— Удаление ошибок на приборной панели после установки: LED [диоды] или ксенон в ПТФ, LED в поворотники и LED в лампы заднего хода
— Отключить реснички, желтые диоды SideMarker, кольца [дорестайл ксенон] [добавлено 22.09.21]
— При экстренной остановке [резком торможении до полной остановки] не включается аварийка на случай «я тут всяких оленей оттормаживаю, и получается извиняюсь аварийкой»

Блок FZD — Функциональный центр в крыше

— Кнопка паники на долгое нажатие на 4 кнопку ключа [ромбик] – включается сигнализация [короткое удерживание остается – включение ближнего свет] [при наличии опции S302A «Система сигнализации»].

Блок HKFM — Автоматический привод крышки багажника

— Багажник закрывается с одного нажатия и без долгого удержания кнопки закрыть на ключе
— Багажник закрывается с кнопки в салоне
— Плавное закрытие багажника без удара для F07 F25 F34 [добавлено 22.09.21]

Блок HU_CIC — HU_NBT — HU_NBT EVO — HU_CHAMP — Мультимедиа — Головное устройство — ГУ

— Добавление меню iDrive выключения / включения ДХО ангельских глаз [габаритов] на 100% в режиме освещения AUTO и 0. Возможность полностью выключать свет ночью в режиме 0 на заведенном авто и днем ездить с дневными ходовыми огнями ДХО в режиме AUTO и 0 [опция S8TNA].
— Звуковое уведомление при открытии / закрытии авто с ключа [включается / отключается в меню iDrive при наличии опции S302A система сигнализации].
— Настраиваемый режим «SPORT» при переходе в SPORT [выбор спортивных настроек двигателя и АКПП с обычным усилением руля либо только «тяжелый» руль и комфортные настройки двигателя и АКПП]
— Спортивные приборы в пункте меню «информация об автомобиле» и при переходе в режим SPORT . Показывают мощность и крутящий момент онлайн [мощность меняется с киловатт на л/с, работают на обновленном ПО DME]
— Спортивные приборы в ///M Стиле [серебристо-розовые]. [только NBT, NBT EVO]
— Изменение набора звуков гонга на Rolls-Royce, BMW i8, Mini [только для NBT, на CIC и CHAMP не работает]
— Изменение загрузочной заставки на ///М [только для NBT, NBT EVO].
— Видео с DVD в движении для CIC, видео c USB или жесткого диска в движении для NBT и NBT EVO
— Возможность проигрывать видео с USB и сохранять на жесткий диск [для NBT].
— Режим фаркопа [увеличение zoom] для камеры заднего вида [при наличии оригинальной камеры заднего вида опция S3AGA].
— Добавить на экран значения температуры и давления шин [при наличии или дооснащении опции S2VBA Система контроля давления в шинах RDC].
— Добавить третий цвет Ambient подсветки Персиковый [только NBT] [добавлено 22.09.21]
— Полоска громкости на экране [только для ранних NBT 2012 года, на CIC и CHAMP не работает].
— Система Stereo в HiFi [опция S676A] при дооснащении внешним усилителем.
— Улучшение качества звучания музыки. Выбор одного из 3 встроенных эквалайзеров: либо больше высоких частот, либо больше низких. [к сожалению, нельзя самим изменять настройки частот в меню головного устройства; эквалайзер не добавится!].
— Отображение обложек альбомов крупно [для CIC как на NBT; только при проигрывании с USB].
— Отображение обложек при проигрывании треков через Bluetooth [только для ранних NBT 2012 и 2013 года]
— Активация меню состояния X-DRIVE [наклон машины и компас].
— Включить / отключить историю сервисного обслуживания [историю ТО] в головном устройстве.
— Меню Efficient Dynamics и история [график] расхода топлива [для дорестайлинга 2010-2011. есть баг: пропадает изображение режимов езды на головном устройстве]
— История расхода топлива NBT
— Отключение предупреждений [задней камеры, камер кругового обзора и ночного видения].
— Изменить разрешение дисплея CID при установке широкого экрана или Android. Добавить полиэкран.
— Изменение наименования режима Normal в Comfort после дооснащения кнопками Sport / Comfort ранних моделей [2010-2011 год].
— Добавить текущее положение автомобиля [GPS] в меню [Навигация – Опции].
— Рингтон телефона звучит в машине.
— Отключение авто-закрытия дверей после начала езды [если нет пункта с завода]

Блок ICM — Integrated Chassis Module Интегрированная система управления ходовой частью

— Функция ограничения скорости ЛИМИТ – кнопка LIM на руле [заменяет кнопку SET]
— Включение лимита сразу на удобной скорости 80 км/ч [только для рестайлинга, где уже есть LIM с завода]
— ECO PRO по умолчанию при старте автомобиля
— Корректировка размера колес — нужна как минимум для корректного расчета скорости автомобилем. [добавлено 22.09.21]

Блок IHKA — Встроенная автоматическая система отопления и кондиционирования

— Кнопка климата AUTO перестает включать кондиционер A/C
— Кнопка кондиционера A/C запоминает последнее положение
— Кнопка рециркуляции воздуха запоминает последнее положение

Блок JBBF — Блок прочей электроники: омыватели фар, щетки, затемнение, подогрев сидений

— При открытой двери автодоводчик задних стекол продолжает закрывать окна
— Отключение омывателя фар либо
— Через сколько поливов лобового стекла включится полив фар (1, 5, 10; по умолчанию 5 поливов)
— Изменить количество омываний фар, продолжительность орошения, паузу между спрей-импульсами (2 или 3) (обновлено 01.05.20)
— Количество циклов очистки лобового стекла после работы омывателя (1, 2, 3, 4)
— Память времени подогрева сидений, вентиляции сидений, подогрева руля после выключения автомобиля (0 мин, 15 мин, 24 часа, всегда) .
— Увеличение чувствительности щеток к дождю.
— Увеличение чувствительности включения света в темноте в режиме Auto.
— Чувствительность автозатемнения салонного зеркала заднего вида при наличии тонировки
— Чувствительность автозатемнения боковых зеркал если передние стекла затонированы.
— Увеличение чувствительности датчика загрязненного воздуха для Auto-рециркуляции (AUC сенсор чистого воздуха) до максимальной.
— Убрать напоминание о повышенном разряде аккумулятора на стоянке.

Блок KOMBI — Комбинация приборов — Приборная панель

— Цифровой спидометр на панели приборов: показывает текущую скорость.
— Изменение максимального значения шкалы расхода топлива с 20 л/100 км на 30 л/100км
— Логотип M550D на приборной панели (для расширенной 6WA Black Panel и LED панели ЖК 6WB). Приветствие и прощание логотипом M550D
— Убрать пустую строку или / и дату (добавлено 01.05.20)
— Изменить цвет развязок в навигации на приборной панели (старый красные, новый белые) (добавлено 01.05.20)
— Подсветка всегда белая (отключение ночного режима) 6WA (дорестайлинг и старое ПО) (на 6WB недоступно)
— Цвет линий приборной панели в дневном / ночном режиме (по умолчанию серые день / оранжевые ночь) 6WA и стандарт
— Мощность в л/с на тахометре ЖК приборки 6WB
— Цифровой спидометр на ЖК приборке 6WB
— Компас (для расширенной 6WA Black Panel и LED панели ЖК 6WB).
— Отображение информации мультимедиа и телефона в HUD (добавлено 01.05.20)
— Отображение поворотников в проекции HUD (добавлено 01.05.20)
— Время сброса компьютера поездки (по умолчанию 4 часа, возможно при запуске, 1 час, никогда)

Блок PDC — Сигнализация при парковке и TRSVC — Блок управления видеокамерой заднего вида и бокового вида

— Камера заднего вида и круговые камеры доступны на всех скоростях (автоматически выключаются после того как проехали 255 метров)

Блок SM — Блоки управления сиденьями

— Комфортная посадка: кресло отъезжает назад вперед при включении / выключении зажигания. Возможна регулировка расстояния.
— Джентльмен. Возможность управления пассажирским креслом через настройки водительского. Обязательно дооснащение [замена] модуля управления пассажирским сиденьем в водительскую дверь от BMW F01/F02. [обязательное условие: наличие второго блока не только у водителя SM 6D, но и у пассажира SM 6E]

Блок SZL — Коммутационный центр в рулевой колонке

Жду Вас в гости!
Помогу с кодированием любых F и G серий.

Каждая перечисленная кодировка проверена на F10 / F25 / F07 / F01 и полностью работоспособна.
К сожалению, некоторые коды не могут работать на Вашем авто из-за версии ПО, комплектации или исключительных особенностей автомобиля.

P.S. Добавляйте свои коды, коррекции, идеи и т.д.

BMW ConnectedDrive или «об этом можно долго рассказывать»

Если говорить про современные автомобили BMW, то на том же YouTube можно найти обзор любой из моделей — там расскажут всё про двигатель, внешний вид, удобства салона и даже про ездовые характеристики. Но есть одна тема, которую почти никогда не затрагивают, а если речь и заходит о ней, то очень поверхностно. «В следующем разделе меню находятся сервисы ConnectedDrive, об этом можно долго рассказывать» и множество других вариантов ухода от темы.

Наверное вы уже догадались, о чём пойдёт речь под катом? 🙂

Я не шутил насчёт обзоров, можете проверить и убедиться — почти никто не рассказывает про ConnectedDrive. И этому я вижу несколько причин:

1. В этой теме действительно сначала надо разобраться и потратить немного времени на регистрацию/настройку, чтобы было что показывать вместо дефолтных экранов. А если и разобраться, то демонстрация и даже просто поверхностный рассказ действительно займёт немало времени.
2. Эта тема не так эффектно и визуально привлекательно выглядит на видео, в сравнении с видеорядами про экстерьер, салон, динамику и т.д.
3. Эта тема предназначена больше для владельцев BMW, нежели для тех, кто просто взял автомобиль покататься.

Как тренд

В 2015 году компания McKinsey провела в США, Германии и Китае довольно масштабное исследование, в результате которого выделила 4 фактора, определяющих предпочтения клиентов и их ожидания от автомобилей — это электрификация, автоматизация, связь/коммуникации и новые виды мобильности. Перефразируя заветы Ильича, автомобиль есть всяческая связь плюс электрификация всего и вся. Как и в нашей обычной жизни, за рулём всё более важным становится возможность быть на связи, возможность быстро получать качественную информацию — чтобы автомобиль следовал желаниям и становился больше, чем просто средством передвижения из точки А в точку Б. И в этом плане компания BMW стала первой на российском рынке среди премиум-брендов, кто предложил целый спектр услуг, сервисов и приложений, доступных прямо в автомобиле.

ConnectedDrive является дополнительным функционалом автомобилей BMW, который условно можно разделить на две больших части: информационные сервисы/приложения и системы помощи водителю. На практике под общим термином BMW ConnectedDrive следует понимать комплекс из 7 составляющих:

• TeleServices
• Информация о дорожной ситуации онлайн
• [NEW] Информация о парковках
• Консьерж-сервис
• Функция интеллектуального экстренного вызова
• Сервисы BMW ConnectedDrive
• Дистанционное управление автомобилем

Их мы сейчас и рассмотрим более подробно.

1. TeleServices

Данная опция впервые появилась в 2003 году, а с 2009 года стала входить в в базовую комплектацию всех автомобилей BMW. С июля 2014 года в России опция стала работать через встроенную в автомобиль SIM-карту. Она бесплатна и представляет собой набор из трёх услуг:

Предупреждение о техобслуживании: сотрудники ДЦ сами связываются с клиентом для записи на ТО

Всё работает в автоматическом режиме: при помощи встроенных CBS-датчиков (Condition Based Service, Обслуживание на основе условий) постоянно мониторится и определяется состояние автомобиля: от уровня масла, тормозной жидкости и состояния фильтров до износа свечей и тормозных колодок.

Например, масло в двигателе контролируется DME / DDE -модулями управления двигателя, периоды замены масла рекомендуются на основе расхода топлива и качества масла. А воздушный фильтр салона контролируется модулем климат-контроля IHKA (Intergriertes Heizung und Klima Automatic) — срок службы фильтра определяется на основе входных данных от датчика дождя, датчика температуры окружающего воздуха, скорости вращения вентилятора, циркуляции воздуха, скорости движения, использования нагревателя, времени и расстояния с момента последнего смены масла и т.д. Всё серьёзно 🙂

Так вот, если статус CBS меняется с зелёного на жёлтый, то вся необходимая информация (показатели, перечень требуемых работ, необходимые жидкости и запчасти) автоматически передаётся в центральную базу данных BMW. После этого оператор службы клиентской поддержки компании связывается с владельцем автомобиля и предлагает организовать посещение к удобному дилерскому центру. После согласования в выбранный ДЦ в электронном виде отправляется информация с контактами клиента, предстоящими работами и его пожеланиями — чтобы согласовать дату и время визита, а также чтобы при необходимости дилер успел разработать индивидуальную программу обслуживания автомобиля и закупить всё необходимое для проведения работ. Как вы понимаете, всё это экономит немало времени.

BMW Roadside assistance — функция аварийного вызова BMW Teleservice

Это не столько функция, сколько целая программа — помощи на дорогах. Принцип работы простой — если в автомобиле возникла какая-то неисправность, то водитель инициирует аварийный вызов. При выборе соответствующего пункта меню информация о текущем состоянии автомобиля собирается с датчиков и передаётся специалисту аварийной службы BMW через интернет-соединение, а по завершении передачи данных устанавливается голосовое соединение с ним.

Дальше по ситуации: если кончился бензин, то могут привезти бензин, если прокололи колесо, то приедут и отремонтируют или поменяют. Закрыли ключ в машине? Помогут открыть. Сломалось что-то? Бесплатно поставят на эвакуатор и увезут в сервисный центр, попутно выдав подменный автомобиль, оплатив вам такси, поезд, самолёт или гостиницу. И это не шутка 🙂

Покрываемые программой события

Программа BMW Roadside Assistance действует в случае, если транспортное средство обездвижено по причине:

• Механической или электрической поломки
• Ошибок, вызванных человеческим фактором:

• закончилось топливо,
• заправка неверным видом топлива (данный случай требует немедленной эвакуации в авторизованный дилерский центр)
• проблемы с ключом (потеря ключа, ключ остался внутри заблокированного автомобиля, ключ повреждён)
• проблемы с колёсами (прокол, наезд на препятствие, вандализм, нарушение герметичности клапана)
• разряженный аккумулятор

• Неисправности подушек безопасности (например: внезапное срабатывание подушек безопасности в процессе движения без ДТП);
• Неисправность приборной панели (например: некорректное отображение сигналов или горят запретительные сигналы);
• Неисправности ремня безопасности;
• Проблемы с дворниками (например: неработающие дворники при плохих метеоусловиях);
• Неисправности с элементами освещения в тёмное время суток (указатели поворота, фары, стоп-сигналы);
• Неисправности тормозной системы и ABS;
• Неисправности с рулевым управлением и коробкой передач;
• Проблемы с двигателем (например: горит лампочка «check engine»; автомобиль не набирает скорость и пр.)
• Утечка масла или топлива.

Контроль заряда аккумуляторной батареи и уведомление на почту в случае достижения критической отметки заряда

Чуть ниже будет упомянут портал BMW ConnectedDrive, на котором желательно зарегистрироваться каждому владельцу BMW. И там при регистрации указывается почта, которая в дальнейшем будет фигурировать в некоторых фичах, как, например, в этой. Если уровень заряда упадёт ниже установленной отметки (например, из-за оставленных включённых габаритных огней), то система контроля за состоянием АКБ автоматически уведомит по почте. Если же с аккумом будет всё совсем плохо, то оператор из службы поддержки опять же сможет помочь оперативно записаться на приём в ДЦ или пришлёт человека, который поможет «прикурить» автомобиль.

2. Информация о дорожной ситуации онлайн

Аббревиатура RTTI расшифровывается в BMW как Real-Time Traffic Information, что дополнительно вряд ли надо как-то расшифровывать. Но я всё же расшифрую, раз у нас сегодня ликбез-пост 🙂 Данная технология в режиме реального времени:

• Сообщает информацию о дорожной ситуации (о пробках) и наглядно отображает её на карте навигационной системы;
• Вычисляет, на сколько пробки задержат вас в пути;
• Предлагает альтернативные пути.

Кто-то скажет, что это всё не нужно, так как есть Яндекс.Навигатор и будет частично прав. Частично — потому что во-первых Я.Н работает не по всему миру, а во-вторых, методы сбора информации в нём весьма ограничены, а в-третьих, это зависимость от телефона.

Для RTTI в разных странах информация о дорожном движении собирается из множества источников, таких как сети сотовых операторов, данные с других автомобилей, приложения в смартфонах, данные дорожной полиции и т.п. Говоря о других автомобилях, например, используются так называемые «Floating Car Data» (Данные мобильного репортёра дорожного движения), в рамках которого каждый автомобиль BMW, способный взаимодействовать с ConnectedDrive, выступает в роли «Floating Car» (мобильного репортёра дорожного движения). Индивидуальное местоположение и информация с датчиков автомобилей (включая информацию о дорожной инфраструктуре, распознанных дорожных знаках, дорожном движении и ситуации с парковками), рассчитанные в ходе поездки, анонимно передаются в BMW и поставщику услуг вместе с данными о текущем времени.

Ну а дальше всё тщательно анализируется и информация накладывается на систему навигации. Причём работает всё практически моментально, будь вы на шоссе, на загородных дорогах или на городских улочках. В зависимости от скорости потока, загруженность дорог помечается привычными 4 цветам: зелёный → жёлтый → оранжевый → красный.

Мой опыт показывает, что в Москве эта технология в совокупности с навигационной системой работает ничуть не хуже того же Яндекс.Навигатора.

3. Информация о парковках

С середины января 2018 года в тестовом режиме работает ещё одна опция, которая пока не была широко анонсирована, но о которой нельзя не рассказать. Запомните ещё одну аббревиатуру — OSPI — On-Street Parking Information. Данная технология работает по принципу RTTI, но вместо загруженности дорог показывает парковочные места (пока только в центре Москвы и Питера). По аналогии с RTTI, каждый автомобиль BMW выступает в роли «Floating Car» — если он отъезжает с парковочного места, то на карте в режиме реального времени появляется информация об освободившемся месте — в виде таймера (показывает, когда освободилось место) с возможностью проложить до него маршрут.

Тёмно-синий цвет означает высокую вероятность найти свободное парковочное место, светло-синий — средняя вероятность, без цвета — припарковаться без шансов или вообще нельзя.

Кстати, эта функция уже работает в Европе, причём в более развёрнутом виде (известном как BMW ParkNow) — там для некоторых парковок, например, аэропортных, можно удалённо забронировать себе место, а на экране автомобиля будет показана схема парковки с соответствующими подсказками (дорога до зоны вылета и т.д.).

4. Консьерж-сервис

Довольно интересный сервис, одно только название которого повышает уровень аристократичности в крови автовладельца 🙂 Стоит нажать пару кнопок на экране автомобиля и уже через пару секунд с вами на связи окажется живой человек, которого можно озадачить различными вопросами, не отрываясь от управления автомобилем.

Примеры запросов: прогноз погоды, поиск телефона или адреса нужного отеля или ресторана, расписание рейсов или киносеансов, спортивные новости, курс валют, ближайший банкомат, анекдот, живописные места вокруг и многое-многое другое.

Говоря про адреса: оператор на том конце «провода» видит местоположения автомобиля, поэтому сможет найти именно ближайшую аптеку или банкомат, нет необходимости рассказывать, что вы видите вокруг. Равно как и он не будет объяснять, как и куда проехать: нужный адрес он может в виде цели отправить прямо в навигацию автомобиля, либо в виде сообщения (если адрес нужен позднее — тогда он просто будет лежать во «входящих» автомобиля).

Звонок осуществляется через встроенную в автомобиль SIM-карту (независимо от телефона клиента), звонки и интернет бесплатные (даже за границей), а оператор всегда будет говорить на вашем языке. А если поменять язык навигации на другой, то консьерж уже заговорит на новом выбранном языке.

Как и Siri, этот сервис работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любой стране. Но в автомобиле пользы от него гораздо больше, чем от Siri 🙂 Тем более что возможности сервиса расширяются и дорабатываются.

Как-то раз, пока ждал приятеля, решил позвонить в этот сервис и позадавать оператору вопросы:

Технология появилась в BMW в 1999 году.

5. Функция интеллектуального экстренного вызова

Во всём мире эта опция является частью BMW ConnectedDrive, но в России она работает несколько иначе и частью сервиса не является. Тем не менее, не рассказать о ней нельзя.

Как мы уже выяснили выше, в автомобилях BMW есть встроенная SIM-карта, которая творит добро: через неё осуществляются все звонки и соединения с сервисами BMW. И это лучше, чем мобильный телефон водителя, который, по закону подлости, в нужный момент всегда разряжается. Чем хуже ситуация, тем меньше процент заряда, во 🙂 И на случай неприятностей в автомобилях BMW есть «умная» функция экстренного вызова, которая работает следующим образом.

Если сработали датчики аварийной ситуации, автомобиль через встроенную SIM-карту инициирует экстренный вызов — используется сеть того оператора связи, качество которого является наилучшим в конкретной пространственно-временной точке. Во время соединения в информационный центр BMW ConnectedDrive передаётся вся необходимая для спасательных служб информация: точное местоположение автомобиля, VIN, модель и цвет, количество пассажирова, статус подушек безопасности итд → больше информации позволяет обеспечить максимальную подготовленность спасательных служб оказать необходимую помощь.

После этого на связи окажется сотрудник информационного центра, прошедший специальную подготовку, который будет оставаться на связи до приезда спасательных служб. Либо который может периодически устанавливать связь, чтобы убедиться, что помощь оказана.

Помните этот момент? ) Там автомобиль как раз сам позвонил в службу спасения

Если помощь необходима другим участникам движения, то экстренный вызов можно совершить в ручном режиме — на этот случай в потолке автомобилей имеется кнопка SOS, закрытая крышкой.

Важный нюанс: вызов осуществляются со встроенной в автомобиль SIM-карты, независимо от состояния телефона водителя или пассажиров. Вызов бесплатен в любой стране, а помощь специалиста всегда будет на нужном языке.

Важный нюанс 2: в России из-за ЭРЫ-ГЛОНАСС опция работает несколько иначе — звонок осуществляется не в службу BMW, а в аналог 112 — тоже неплохо, но информации о статусе подушек безопасности и т.д. там значения не придают.

З — забота. Кстати, впервые эта функция в BMW появилась в 1997 году.

6. Сервисы ConnectedDrive

В состав BMW ConnectedDrive входят… сервисы ConnectedDrive. Тут и правда можно запутаться в названиях, но чтобы быть сервисом ConnectedDrive, нужно думать как сервис ConnectedDrive, нужно быть сервисом ConnectedDrive 🙂

Помните, в Windows-службах есть зависимости одних служб от других? Так и тут — эта опция нужна для работы некоторых других опций (например, консьерж-сервиса или RTTI), а в саму неё включены набор сервисов и приложений, которые могут дополнительно информировать или развлекать водителя/пассажиров во время поездки. Музыка, социальные сети, офис, развлечения, погода — вот это всё.

Некоторые приложения изначально доступны в автомобиле, а некоторые появятся в нём только после подключения смартфона с установленным приложением. Соответственно, список приложений будет зависеть от страны и ОС смартфона.

Сервисы BMW Online

Работают через SIM-карту автомобиля, без дополнительных затрат со стороны автовладельца (в том числе в роуминге).

Погода на карте (на текущий момент):

Прогноз погоды (в приложении BMW Online выводится детальный прогноз на день и обзор на 5 дней вперёд):

Онлайн-поиск (рестораны, аптеки и банкоматы, включая отзывы, адрес, телефон, ссылку на оф.сайт; на АЗС можно сразу посмотреть цены на бензин):

Новости (от провайдера BMW, в роли которого выступает AFP), можно читать через аудисистему:

Офис (возможность подключать электронную почту, читать/отвечать — подробности чуть дальше)

Водительские профили: если автомобиль использует несколько человек, то на каждый ключ можно записать отдельный профиль с индивидуальными настройками. Имеются в виду функции, относящиеся к вождению (настройки режимов вождения), комфорту (настройки сиденья, зеркал, климата и т.д) и информационно-развлекательным системам. При выходе из автомобиля параметры соответствующих блоков управления автоматически сохраняются в файлик профиля, который потом можно экспортировать на USB-накопитель или через сохранение в BMW Online.

Приложения BMW

Также работают через интернет-соединение автомобиля.

• Twitter: простенький клиент для чтения ленты. Причём читать сообщения может аудиосистема автомобиля.
• Мои новости: в отличие от предыдущего сервиса, тут уже можно настраивать источники новостей (путём добавления ссылки на RSS-фид — либо прямо в автомобиле, либо, что удобнее, через портал).

Vehicle Finder: фича позволяет на карте (в приложении или на сайте) запросить местоположение автомобиля, чтобы понять, где он находится. Постоянно следить за чужим (да и за своим) автомобилем будет сложновато — функция предварительно должна быть активирована в автомобиле, автомобиль должен быть добавлен в личном кабинете портала, а местоположение определяется только для припаркованного автомобиля.

Last Mile Navigation: если припарковаться далеко от того адреса, куда был проложен маршрут, то с помощью этой фичи можно построить пеший маршрут от парковки автомобиля до места назначения (для этого приложение переключит в Google-карты). То же самое можно проделать в обратном порядке — из Vehicle Finder приложение поймёт, где был оставлен автомобиль и поможет пробраться до него.

Wiki Local: приложение подтягивает из Википедии информацию о том месте, в котором вы сейчас находитесь, в которое планируете приехать или просто по индексу. Может оказаться полезным/интересным в незнакомом месте.

ECO PRO Analyzer: приложение оценивает по 5-балльной шкале эффективность управления автомобилем (ускорения, торможения и переключение передач), чтобы помочь водителю скорректировать манеру езды (для более экономичного использования).

BMW Routes: интерактивный планировщик маршрутов, который, к сожалению, пока работает только в Европе. Позволяет скачать из сети различные маршруты для путешествий (с описанием, фоточками и т.д), а при желании — составить маршрут самому, чтобы потом отправить его в автомобиль.

Сторонние приложения, адаптированные для работы в BMW

Эти приложения должны быть установлены на смартфоне — в автомобиле они появятся только при подключении (в старых авто — через USB, в новых — по Bluetooth). По большому счёту в этом списке могут оказаться любые приложения, разработчики которых сделают адаптированную версию под требования BMW (чтобы всё красиво смотрелось на центральном дисплее).

• Amazon Music: поиск, просмотр и воспроизведение записей из облачной библиотеки сервиса. Есть возможность сортировки по жанру, исполнителю, альбому и трекам.
• Audible: доступ к аудиокнижечкам. Поддерживается спящий режим, навигация при помощи жестов, воспроизведение во время загрузки в фоновом режиме или передача аудиокниг из библиотеки iPhone через Wi-Fi.
• AUPEO: интернет-радио (более 150 радиостанций).
• Deezer: музыкальный сервис с 53 млн треков, но без premium-подписки будет скучновато.
• iHeart Radio: ещё один музыкальный сервис с интернет-радио.
• Glympse: сервис для информирования друзей о текущем местоположении при помощи текстового сообщения, письма или записи в Facebook/Twitter.
• Google: StreetView и поиск с помощью голосовых команд.
• GoPro: приложение для управления камерой GoPro прямо с экрана автомобиля (особенно удобно, если камера закреплена снаружи).

Stitcher: более 10 000 радиостанций на выбор, подкасты и интервью.

TuneIn Radio: ииии ещё один сервис интернет-радио, но на этот раз более известный в наших краях (в нём более 60 000 радиостанций со всего мира и более 2 миллионов подкастов).

Управлять приложениями можно как с мобильного телефона, так и с помощью шайбы iDrive, так как все приложения адаптированы для автомобилей (A4A, Apps for Automotive). Есть и поддержка Siri, вызов которой (после подключения по Bluetooth) можно забиндить на кнопку активации звуковых команд на руле (короткое нажатие кнопки — голосовой ассистент BMW, длительное — Siri). Также есть информация о поддержке Amazon Echo и Alexa, но вживую потрогать не довелось.

Более полные и подробные списки приложений можно почитать тут или тут.

7. Дистанционное управление автомобилем

Благодаря ConnectedDrive у водителя появляется возможность удалённого доступа к своему автомобилю, который можно получить через мобильное приложение (об этом чуть ниже) или через звонок в контактный центр BMW Assist.

Пара слов о мобильных приложениях

В этой публикации было бы ошибкой не упомянуть имеющиеся мобильные приложения. У BMW есть три приложения, два из которых похожи.

BMW Connected Classic

C помощью этого приложения можно:

• Посмотреть статус автомобиля: уровень топлива, запас хода, пробег (на момент последнего соединения).
• Воспользоваться дополнительными приложениями BMW Apps: ECO PRO Analyzer, Web Radio, Last Mile, Wiki local, Twitter, Calendar, News.
• Или сторонними: Audible, Deezer, TuneIn, Glympse, Stitcher, Sixt, Life360, GoPro и т.д.

Для использования приложения необходимо подсоединить смартфон с помощью USB-кабеля, Snap-In-адаптера или по Bluetooth. Для работы приложений будет использоваться интернет мобильного устройства.

С помощью этого приложения можно:

• Заблокировать/разблокировать двери
• Посигналить
• Помигать фарами
• Включить кондиционирование или отопление салона
• Найти автомобиль
• Найти адрес на карте в смартфоне и отправить его в навигацию

BMW i Remote

Аналог BMW Remote, но для владельцев автомобилей BMW i. Со смартфона они могут делать всё то же, что было в предыдущем приложении, добавляется лишь информация о состоянии заряда батареи, управление зарядкой, поиск зарядных станций и отслеживание статистики поездок.

Через обращение в BMW Assist можно только заблокировать/разблокировать автомобиль.

Тут самый частый и очевидный сценарий — открытие и закрытие дверей. Забыли, закрыли автомобиль или нет? Посмотрите статус дверей в приложении или наберите в контактный центр — там, после установления вашей личности, всё сделают. Закрыли ключ в автомобиле? Позвоните, откроют.

Второй по частоте сценарий — поиск автомобиля на большой парковке. На этот случай удалённо можно поморгать фарами или побибикать. Отправляемые через приложения команды выполняются в течение пары секунд, все действия логируются.

Ну и ещё один сценарий — дистанционное управление климатом внутри автомобиля (если такая опция имеется). Думаю, не надо рассказывать, как приятно зимой сесть в прогретый автомобиль, а летом — в охлаждённый. Из нюансов: действия с изменением температуры (кондиционирование/отопление) доступны только для xEV (BMW i/i Performance), так как нагрев/охлаждение можно произвести от заряда батареи или, если автомобиль стоит на зарядке, от электросети. Либо при наличии опции «Автономная система отопления» (только нагрев воздуха). В остальных случаях речь про обычное вентилирование, что тоже иногда может пригодиться.

Помимо перечисленных опций есть поиск адреса места назначения на смартфоне и его передача в навигационную систему автомобиля (об этом ниже) и Vehicle Finder — отображение текущего местоположения автомобиля на карте (аналог FindMyPhone). Именно отслеживание местоположения предварительно надо активировать в самом автомобиле.

А для BMW iPerformance BMW eDrive Services есть ещё кое-что: можно посмотреть статус зарядки аккумуляторной батареи и текущий запас хода, индикация зарядных станций, настройки для зарядки и кондиционирования воздуха в соответствии со временем отправления автомобиля, а также расчёт эффективности использования автомобиля.

Портал My BMW ConnectedDrive

Также есть портал My BMW ConnectedDrive, через который осуществляются некоторые настройки, недоступные через приложения. После регистрации на нём происходит переход в личный кабинет, в котором можно посмотреть состояние автомобиля (кликабельно):

И настроить/персонифицировать BMW ConnectedDrive:

• TeleService Battery Guard (оповещение на почту в случае критически низкого заряда АКБ);
• Настройка RSS-лент новостей;
• Отправка заметок (например, напоминалок), адресов и телефонов в автомобиль;
• Активация дистанционного управления автомобилем;
• Отслеживание информации об автомобиле: пробег, запас хода, информацию об очередном ТО и т.д.;
• Указание секретного вопроса и ответа на него, чтобы с помощью информационного центра открыть/закрыть двери автомобиля.

Настройка опции «Send to car» для отправки адресов в автомобиль с GoogleMaps, ViaMichelin и HRS

Эта функция является ещё одним способом передать в навигацию автомобиля нужный адрес (как его отправляют из консьерж-сервиса, например) через смартфон/планшет/комп. Алгоритм настройки:

• Заходим в свой Google-аккаунт;
• Идём по ссылке google.ru/maps/sendtocar, жмём «Добавляем автомобиль или GPS-устройства», выбираем производителя, указываем ID аккаунта (это e-mail, по которому произведена регистрация на ConnectedDrivePortal), указываем название устройства (любое, какое удобно) и жмём «ОК»;
• Находим нужный адрес в GoogleMaps;
• Слева появляется меню с фотографией, адресом, контактами итд — жмём «Отправить на телефон»;
• Из предложенных опций выбираем «Аватомобииииль»;
• Появится меню, где будет указано всё, что будет отправлено в автомобиль;
• Жмём «Отправить». Адрес улетит в автомобиль в виде сообщения, которое в любой момент можно найти в меню ConnectedDrive — Сообщения;
• В автомобиле заходим в сообщения и жмём «Начать ведение к цели» — маршрут до нужного адреса будет построен.

Настройка доступа к электронной почте и создание шаблонов текстовых сообщений

Если вдруг хочется иметь доступ к почте даже из автомобиля, то BMW позволяет это сделать — можно будет не только читать письма, но и отвечать на них.

1. Перед настройкой доступа к почте, нужно сначала зарегистрироваться на ConnectedDrive Portal и добавить к аккаунту автомобиль.
2. Заходим в аккаунт на портале, выбираем автомобиль (если вдруг их несколько), переходим в раздел «Управление» → «Электронная почта».
3. Жмём «Добавить аккаунт электронной почты», выбираем провайдера (на выбор есть Яндекс, Gmail, Mail.ru, Rambler, iCloud, Yahoo, MSN/Hotline/Live) или жмём «Пользовательский».

Если выбран один из предложенных провайдеров, то следующим шагом нужно полностью указать email и пароль от него. Опционально можно настроить имя и подпись.

Если выбран пользовательский режим, то нужно указать адрес и пароль электронной почты, а потом прописать все настройки: тип аккаунта, сервер, порты входящей и исходящей почты.

Если в предыдущих пунктах всё сделано верно, то аккаунт добавиться на портал, а на привязанную почту придёт тестовое сообщение. Настройка на портале завершена — осталось нажать пару кнопок в самом автомобиле.

Заходим в меню «Коммуникация», а там в «Online mail».

Появится экран для ввода логина и пароля (от портала My BMW ConnectedDrive, а не от почты), а также возможность подтвердить автологин. Автологин позволяет настроить доступ один раз, чтобы пользоваться им всё время дальше, но в таком случае почта будет видна всем пользователям, у кого есть доступ к автомобилю. (hint: если у вашей девушки BMW с этой опцией, настройте ей почту и отправляйте туда что-нибудь приятное — где-где, а тут это точно станет неожиданностью 🙂

Если всё сделано правильно, то далее в автомобиле отобразятся те email-аккаунты, которые были добавлены в пунктах 3-6. Во «Входящих» будут отображаться все письма, хранящиеся в этой папке. Для ответа на письма можно использовать шаблоны (настраиваются на портале), набор текста через iDrive (сомнительное удовольствие), Touchscreen (в зависимости от модели) или диктовку (через Dragon Nuance, но русский язык пока не поддерживается).

Опционально: если в предыдущем пункте был подтверждён автологин, то в целях безопасности можно установить защиту почты паролем — это делается на портале, в разделе «Управление» → «Защита паролем в автомобиле».

Если всё надоело, то отключить почту можно в разделе «Коммуникация» → «Online mail» → «Опции» → «Удалить аккаунт».

Создать аккаунт можно из приложения BMW Remote или с компьютера. Один из тестовых автомобилей я регистрировал через приложение — всё работает, но через сайт быстрее и удобнее.

Но и это ещё не всё.

Также частью BMW ConnectedDrive являются некоторые системы помощи водителю — те, в основе которых лежат камеры, радары и навигация. Эти системы можно разделить на 3 типа, но подробно в этой публикации рассматривать их не будем:

Интеллектуальное вождение

Комплект фич, «разгружающих» водителя во время езды. Сюда входят следующие ассистенты:

• Активная безопасность
• Система слежения за разметкой
• Система помощи при перестроении
• Система активного круиз-контроля с функцией stop&go

Состоит из следующих систем:

Проекционный дисплей

Специальный экран проецирует на лобовое стекло довольно большое полноцветное изображение, содержащее различную интерактивную информацию: текущую скорость, ограничение на данном участке, маршрут навигации, предупреждение о столкновении, сообщения системы управления, плейлист, адресную книгу и так далее. Естественно, не всё разом — это лишь перечисление возможных элементов, между которыми можно переключаться или которые появляются при определённом действии (например, при перелистывании треков роликом на руле).

По задумке, такой способ вывода информации призван сделать вождение более комфортным и безопасным, ведь не надо лишний раз переводить зрение с дороги куда-либо. На практике есть люди, утверждающие, что всё это только отвлекает. У меня же это наоборот, пожалуй, одна из любимых фич.

Эта технология появилась в BMW в 2004 году.

Система бокового обзора

В передних бампере или колёсных арках автомобиля устанавливаются камеры, которые дают возможность «заглянуть за угол» — функция особенно полезна для «слепых» перекрёстков, при выезде из арки и т.д.

Индикатор ограничения скорости

В зеркало заднего вида встроена камера, которая помогает смотреть за дорожными знаками — такими как ограничения скорости, запрет на обгон, а также знаки с отменой их действия. Обнаруженная информация выводится на проекционный дисплей и на приборную панель, что очень удобно. Дополнительно информация об ограничениях может браться из навигационной системы.

Система ночного видения

Очень крутая опция, но настолько редкая, что пока я её ещё не встречал вживую 🙂 Вкратце: в тёмное время суток инфракрасная камера на расстоянии нескольких сотен метров детектит излучающие тепло объекты (выделяя из общего числа только пешеходов и животных) и, в случае обнаружения, выводит их на экран автомобиля или на проекционный дисплей, со звуковым уведомлением. Попутно на обнаруженные объекты направляются два интенсивных луча света (на человека — постоянный, на животных — прерывистый, чтобы они не впадали в ступор), предупреждая их о вашем приближении и для обеспечения визуального контакта. Уверен, что повсеместное внедрение такой опции спасло бы немало жизней.

Система управления дальним светом

Около зеркала заднего вида висит камерка, которая смотрит вперёд на расстояние до 1000 метров и оценивает количество света: если его достаточно много, то автомобиль едет с ближним светом, если мало — включает дальний.

Система BMW Selective Beam

Фича, позволяющая ночью ездить всегда с дальним светом и не слепить других участников движения. Она автоматически обнаруживает встречные или попутные транспортные средства и частично гасит световой луч фар, «помещая» транспортные средства в «световой карман». Чертовски удобно в дальних поездках.

Интеллектуальная парковка

Набор ассистентов для облегчения процесса парковки:

• Камера заднего вида
• Cистема кругового обзора (про это чудо техники уже рассказывали):

Cистема помощи при парковке (автоматическая параллельная парковка: автомобиль едет и сканирует место, а когда находит, останется лишь включить поворотник и нажать пару кнопок — дальше и скорость нужная включится, и руль сам повернётся; спасительная штука для новичков).

Как видите, для того, чтобы разобраться во всём и всё настроить, нужно потратить некоторое количество времени. А какой обзорщик захочет менять это на драйвовые покатушки?? )

The end

Водить автомобиль, особенно класса премиум, — однозначно огромное удовольствие. Но жизнь, как известно, имеет дурную привычку ограничивать дозу счастья. В различных ситуациях важно иметь того, на кого можно положиться и на чьи силы можно рассчитывать, ведь одна голова хорошо, а две — лучше. Почему бы второй головой не быть автомобилю, который уже давно стал нашим надёжным и умным другом? Во всяком случае, BMW ConnectedDrive вполне себе функциональный интеллектуальный помощник. С таким не страшно.

По такому количеству фич наверняка возникло множество вопросов — не стесняйтесь, задавайте 🙂

• Блог компании BMW
• Облачные сервисы
• Автомобильные гаджеты

Как редактировать профили водителей bmw f10

Хотите узнать больше об услугах BMW ConnectedDrive? У Вас есть вопросы по аудиоинтерфейсам Bluetooth и USB? Здесь Вы получите ответы, ссылки и контактную информацию.

BMW CONNECTEDDRIVE В ВАШЕМ АВТОМОБИЛЕ.

Что произойдет, если я случайно включу в автомобиле экстренный вызов?

Сохраняйте спокойствие. Произойдет установка голосовой связи с Информационным центром BMW ConnectedDrive. Из соображений безопасности Вы не сможете самостоятельно прервать соединение голосовой связи. Сообщите оператору причину экстренного вызова. Если Вы не сможете ответить на вопросы оператора центра обработки вызовов, то он примет решение о наличии особой ситуации, и уведомит о дорожно-транспортном происшествии ближайший пункт оказания неотложной помощи. Обязательно сообщите о том, что Вы включили экстренный вызов случайно, так как в противном случае Вам, возможно, придется компенсировать связанные с этим экстренным вызовом финансовые расходы.

Могу ли я проверить экстренный вызов в ручном режиме?

BMW рекомендует каждому клиенту один раз произвести проверку экстренного вызова в ручном режиме путем нажатия кнопки экстренного вызова. Произойдет установка голосовой связи с Информационным центром BMW ConnectedDrive. Из соображений безопасности Вы не сможете самостоятельно прервать соединение голосовой связи. Сообщите оператору, что Вы таким образом осуществляете проверку. Если Вы не сможете ответить на вопросы оператора Информационного центра, то он примет решение о наличии особой ситуации, и уведомит о дорожно-транспортном происшествии ближайший пункт оказания неотложной помощи.

Что такое «Консьерж-сервис»?

Личный консультант круглосуточно принимает Ваши звонки 365 дней в году. Вы можете пользоваться услугой «Консьерж-сервис» только в автомобиле. Для того чтобы обратиться с информационным запросом, выберите: CONNECTEDDRIVE/КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС (или CONNECTEDDRIVE/СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА). Произойдет установка голосовой связи с Информационным центром BMW ConnectedDrive, и в течение нескольких секунд Вас соединят с оператором, который окажет Вам помощь, например, в поиске адресов или других отмеченных на карте объектов. Для клиентов BMW ConnectedDrive пользование Консьерж-сервисом/Справочной службой является бесплатным. Плата за соединение не взимается.

Для чего в автомобиле пункт «Обновить службы», и когда я должен(-а) их обновлять?

Пожалуйста, применяйте „Обновить службы“ только после получения на то указания от BMW.

Что я должен(-а) делать, если в автомобиле появляется сообщение «Соединение невозможно»?

Если в Вашем автомобиле при запуске различных услуг BMW ConnectedDrive неоднократно появляется сообщение «Соединение невозможно», свяжитесь с Вашим сервисным центром BMW.

Каким образом в автомобиле с помощью «Отправить на телефон» я могу отправить информацию о своем местоположении на свой мобильный телефон?

Вы можете пользоваться услугой «Отправить на телефон» только в автомобиле. Для того чтобы отправить информацию о местоположении автомобиля на мобильный телефон, выберите: CONNECTEDDRIVE/ОТПРАВИТЬ НА ТЕЛЕФОН. Затем введите адрес электронной почты и запустите услугу. В течение нескольких секунд Вы получите электронное письмо с текущим местоположением Вашего автомобиля.

BMW CONNECTEDDRIVE В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ.

Как я могу воспользоваться приложением «My BMW Remote» или «BMW i Remote»?

Чтобы воспользоваться приложением «My BMW Remote» или «BMW i Remote», Вам необходимо в активировать функцию дистанционного управления в личном кабинете на портале «My BMW ConnectedDrive», выбрать контрольный вопрос и ответ на него.

Существует ли демонстрационная версия приложения «My BMW Remote» или «BMW i Remote»?

У приложений «My BMW Remote» и «BMW i Remote» имеется демонстрационный режим, с помощью которого можно узнать о возможностях приложения.

Должен(-а) ли я платить за пользование приложениями «My BMW Remote» или «BMW i Remote»?

Если Ваш BMW оснащён дополнительной опцией «Дистанционное управление», то Вы можете пользоваться приложениями «My BMW Remote» и «BMW i Remote» бесплатно. Стоимость за соединение в сети передачи данных зависит от условий Вашего договора на предоставление услуг мобильной связи и выставляется в счете Вашего оператора мобильной связи.

Что мне делать, если при настройке приложения «My BMW Remote» я получаю сообщение об ошибке?

Пожалуйста, проверьте в личном кабинете на портале My BMW ConnectedDrive, активированы ли для Вашего автомобиля функции дистанционного управления, и установлен ли ответ на вопрос безопасности. В случае повторяющегося сообщения об ошибке, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов BMW.

Что представляет из себя опция «BMW Apps»?

«BMW Apps» интегрирует в Ваш автомобиль некоторые приложения (Apps) Вашего смартфона на базе iOS или Android. Многие функции разработаны только для использования в сочетании с Вашим автомобилем. Некоторые функции могут быть также использованы непосредственно на Вашем смартфоне, независимо от поключения к автомобилю.

Что необходимо, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями?

Все модели BMW, оснащенные дополнительной опцией 6AK («Сервисы BMW ConnectedDrive») или 6NR («BMW Apps») и Навигационной системой Professional, в сочетании со смартфоном и приложением «BMW Connected» могут использовать все функции. Смартфон должен иметь доступ в интернет. Некоторые функции приложения BMW Connected активно используют услуги передачи данных (например, Интернет-радио).

Какие смартфоны можно использовать с опцией «BMW Apps»?

В настоящий момент технология A4A может использоваться в BMW только с Apple iPhone (начиная с модели 3GS и iOS 5.0 или новее), а в BMW с 2014-го модельного года с некоторыми смартфонами, работающими на платформе Android (например, Samsung Galaxy S4 и LG Nexus 4), начиная с версии Android 4.2.

К кому я должен(-а) обратиться, если у меня возникли проблемы с USB-портом моего смартфона?

Для получения информации о Вашем смартфоне и его портах обратитесь к руководству по эксплуатации или в службу сервисной поддержки производителя.

Что мне нужно сделать, прежде чем я смогу воспользоваться в своем автомобиле приложением BMW Connected?

Прежде чем Вы сможете воспользоваться в своем автомобиле приложением BMW Connected, Вам необходимо загрузить приложение в Ваше мобильное устройство. В случае использования iPhone от Apple воспользуйтесь для этого сервисом Apple App Store, а в случае использования телефона на платформе Android — сервисом Google Play Store.

Что требуется для пользования в автомобиле приложением BMW Connected?

Соедините Ваш смартфон с автомобилем при помощи оригинального USB-кабеля или активного «Snap-In» адаптера (аксессуар BMW) и запустите приложение BMW Connected. Для смартфонов на базе Android: в меню автомобиля [ConnectedDrive] [Приложения BMW] [Ассистент подключений] активируйте [Вспомогательный режим]. После этого в автомобиле в пункте меню «Приложения BMW» появятся приложения. Управление осуществляется с помощью контроллера BMW iDrive.

Почему при использовании онлайн приложений (особенно Интернет-радио) все входящие звонки переадресуются на Голосовую почту?

Некоторые сотовые операторы при активной передаче данных через EDGE переадресуют звонки на Голосовую почту. При этом речь идет об ограничении со стороны сети. Проблема отсутствует в случае передачи данных через UMTS/HSDPA.

Я не могу найти пункт меню «Приложения BMW».

Пункт меню «Приложения BMW» отображается на дисплее Вашего автомобиля, только при наличии соответствующей дополнительной опции. Пожалуйста, обратитесь к своему дилеру с вопросом о возможности дооснащения Вашего автомобиля этой опцией.

Я не могу найти в своем BMW функции «BMW Connected».

Функции приложения «BMW Connected» находятся в пункте меню «Приложения BMW». Для отображения функций Ваш смартфон должен быть подсоединён к автомобилю, и на нём должно быть запущено приложение «BMW Connected».

Даже после подключения моего смартфона и запуска приложения «BMW Connected» я не могу найти функции приложения «BMW Connected».

В случае непредвиденной ситуации мы рекомендуем следующий порядок действий: Воспользуйтесь смартфоном, работающим на платформе Android. Сначала проверьте в меню автомобиля активирован ли [Вспомогательный режим] в меню [ConnectedDrive] [Приложения BMW] [Ассистент подключения]. Кроме того, мы рекомендуем отсоединить и снова подсоединить смартфон, а также с помощью менеджера приложений закрыть и снова запустить приложение «BMW Connected». Обратите внимание, что USB-кабель должен быть оригинальным. Если и после этого не отображаются никакие функции приложения «BMW Connected», то рекомендуется выполнить имеющуюся в приложении самодиагностику. В редких случаях может оказаться полезным перезапуск смартфона. Для смартфонов от Apple перезапуск осуществляется одновременным нажатием и удерживанием в нажатом положении в течение не менее десяти секунд кнопок «Home» и «Standby», пока не появится логотип Apple. В случае смартфонов, работающих на платформе Android, перезапуск осуществляется нажатием и удерживанием в нажатом положении в течение нескольких секунд кнопки «Standby» с дальнейшим выбором опции «Выключение» и с последующим повторным включением смартфона или посредством функции «Перезапуск».

Периодически во время движения наблюдается пропадание или отсутствие онлайн приложений «BMW Connected».

На качество услуг онлайн приложений «BMW Connected» существенное влияние оказывает зона покрытия сетей сотовой связи или фактическое качество приема. Во многих случаях плохой прием объясняется слабой напряженностью поля сигнала. Даже если Ваш смартфон показывает хорошую интенсивность сигнала, это не означает хорошее качество услуг. Качество услуг зависит от многих определяемых сетью параметров.

Не воспроизводится звук через «Приложения BMW».

Для воспроизведения звука с помощью «Приложения BMW» можно воспользоваться USB-соединением или активным «Snap-In» адаптером (оригинальный аксессуар BMW). Кроме того, работающие на платформе Android смартфоны должны поддерживать технологию OAP2. Воспроизведение через Bluetooth Audio® (A2DP) невозможно. Поэтому убедитесь, что в Вашем автомобиле во время использования приложения «BMW Connected» на контрольном мониторе в настройках Bluetooth деактивирована опция «Аудио (Bluetooth)». Кроме того, для оптимальной интеграции мы рекомендуем не использовать пробелы в начале и в конце имени устройства Вашего смартфона. Для изменения имени Вашего iPhone соедините устройство через iTunes со Вашим компьютером. Затем двойным щелчком кнопкой мыши на имени устройства в iTunes можно переименовать iPhone.

ВХОД В СИСТЕМУ.

Как я могу подключить услуги BMW ConnectedDrive?

Закажите услуги BMW ConnectedDrive в качестве дополнительного оборудования при покупке автомобиля. Если же Вы являетесь владельцем автомобиля, не оборудованного встроенной SIM-картой, то, к сожалению, Вы не сможете дооснастить Ваш автомобиль услугами BMW ConnectedDrive. Для автомобилей производства июля 2014 года и позднее (более точную информацию можно уточнить у Вашего дилера или в Службе поддержки клиентов BMW) вскоре будет доступен магазин приложений BMW ConnectedDrive Store, в котором Вы сможете подключить дополнительные опции ConnectedDrive через Интернет или непосредственно из автомобиля.

В моём автомобиле нет SIM-карты. Как я могу дооснастить его?

К сожалению, дооснащение услугами BMW ConnectedDrive автомобилей, не оборудованных SIM-картой с завода, не предусмотрено.

Могу ли я подключить услуги BMW ConnectedDrive непосредственно в автомобиле?

Заказ услуг BMW ConnectedDrive будет возможен в ближайшее время через Магазин приложенийConnectedDrive Store в автомобилях, выпущенных не ранее июля 2014 (более точную информацию можно уточнить у Вашего дилера или в Службе поддержки клиентов BMW).

Какие данные для авторизации необходимы для входа в личный кабинет на портале «My BMW ConnectedDrive»?

Для входа на клиентский портал «Мy BMW ConnectedDrive» используйте, пожалуйста, адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. Если Вы ещё не регистрировались на портале, то кликните на начальной странице «My BMW ConnectedDrive» на ссылку «Зарегистрироваться». Внесите все необходимые данные и подтвердите правильность заполнения. Затем на указанный Вами адрес электронной почты Вы получите письмо с ссылкой для подтверждения. После подтверждения адреса по ссылке Вы можете воспользоваться указанными ранее данными для входа в систему.

Могу ли я войти в систему, воспользовавшись данными своего автомобиля?

Если в автомобиле для более быстрого входа в систему Вы создали логин автомобиля (имя пользователя), то Вы можете использовать его для входа в портал «My BMW ConnectedDrive».

Я забыл(-а) свое имя пользователя. Что мне делать?

Используйте в качестве имени пользователя свой адрес электронной почты. Если же Вы не можете войти в систему с помощью своего адреса электронной почты, то, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов BMW.

Какие данные для авторизации необходимы для входа в систему в автомобиле?

Используемые в Интернете для входа в портал «My BMW ConnectedDrive» Ваши данные для авторизации могут быть также использованы в автомобиле для пользования персонализированными услугами BMW ConnectedDrive. Для более быстрого входа в систему в автомобиле в меню «Настройки / Мои данные» Вы также можете создать сокращенный логин автомобиля (имя пользователя).

Как я могу изменить свои данные для авторизации?

Вы можете изменить имя пользователя и пароль в меню «Настройки / Мои данные».

Почему на веб-странице появляется сообщение об ошибке JavaScript?

Для работы услуг и функций в портале «My BMW ConnectedDrive» используются современные технологии работы браузеров и языки программирования. Поэтому пользуйтесь поддерживающим JavaScript браузером или активируйте его функции JavaScript.

РЕГИСТРАЦИЯ.

Почему я не могу завершить регистрацию без подтверждения «Описания услуг»?

Для защиты данных необходимо подтверждение Описания услуг с Вашей стороны.

После заполнения регистрационной формы я не получил(-а) электронного письма с ссылкой подтверждения. Что теперь мне делать?

В некоторых случаях возможны задержки в отправке электронных писем. Если Вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, пройдите регистрацию еще раз или обратитесь в Службу поддержки клиентов BMW.

СОСТОЯНИЕ.

Почему я не вижу в меню «Состояние» автомобиля?

В меню «Управление автомобилями» Вы не добавили автомобиль к своей учетной записи пользователя или удалили уже добавленный автомобиль. Когда Вы снова добавите автомобиль, то может пройти до 24 часов, пока он появится в портале «My BMW ConnectedDrive».

В Статусе автомобиля появляются предупреждающие сообщения. Что мне делать?

Сообщения и символы соответствуют сообщениям и символам в Вашем автомобиле. Описание символов приведено в руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля. В случае необходимости проведения сервисных работ обращайтесь в Ваш сервисный центр BMW.

Почему указание времени для статуса автомобиля не соответствует фактическому времени?

Для передачи данных необходимо соединение с сетью мобильной связи. Данные передаются в момент выключения автомобиля в момент окончания поездки. Если Ваш автомобиль выключен, или сеть мобильной связи недоступна, то данные не будут переданы.

В области состояния автомобиля отображается, что автомобиль «деактивирован». Что это значит, и как я могу снова активировать / начать пользоваться этим автомобилем?

SIM-карта в данном автомобиле было деактивирована. Чтобы заново активировать её, пожалуйста, обратитесь к Вашему дилеру BMW.

У меня есть как BMW, так и BMW i. Почему в моем BMW i отображается больше данных, чем в моем BMW?

Из-за особенности электрического привода и связанного с этим дополнительного оборудования автомобили BMW i передают дополнительные данные, отображаемые в состоянии автомобиля и в меню «Услуги BMW eDrive».

УСЛУГИ BMW EDRIVE – МОБИЛЬНОСТЬ.

Что означают обозначения «EcoPro+» и «Comfort»?

Оба обозначения соответствуют режимам движения в Вашем автомобиле и указывают на запас хода при соответствующе выбранном режиме движения на основании фактического уровня заряда батареи.

Почему не отображается местоположение моего автомобиля?

Передача местоположения должна быть активирована в автомобиле. Если эта функция активирована, то, возможно, в данный момент Ваш автомобиль находится вне зоны действия сети или не может установить интернет-соединение.

Что означает «Смоделировать уровень мощности батареи»?

С помощью ползункового регулятора Вы можете смоделировать одно из отличных от текущей степени заряженности батареи Вашего BMW eDrive состояние заряда батареи и на основании этого пересчитать запас хода.

Что означает «Показывать только партнеров BMW i»?

Если Вы выберете эту опцию, то на карте Вам будут показаны только те зарядные станции, которое зарегистрированы в качестве партнера BMW i. Партнеры BMW i могут предложить Вам особые условия и услуги.

Что означают числа на карте?

На высоких уровнях масштабирования для обзорности отображение многих отдельных зарядных станций объединяется в один единственный индикатор. Число указывает, сколько зарядных станций находятся в данном районе. При низких уровнях масштабирования эти числа разъединяются на отдельно отображаемые зарядные станции.

Почему некоторые зарядные станции отмечены звездочкой?

Звездочкой отмечены зарядные станции партнеров BMW i. Партнеры BMW i могут предложить Вам особые условия и услуги.

Что означает «Отправить информацию о зарядной станции в мой BMW / BMW i»?

С помощью этой функции Вы можете в виде сообщения отправить координаты и другие данные выбранной зарядной станции в Ваш BMW i, чтобы использовать их в навигационной системе. В автомобиле Вы найдете данные в меню CONNECTEDDRIVE/СООБЩЕНИЯ.

УСЛУГИ BMW EDRIVE – ВРЕМЯ ОТЪЕЗДА.

При выполнении функций «Зарядить немедленно» или «Кондиционировать сейчас» появляется запрос подтверждения. Что это означает?

Из соображений безопасности для использования профилей зарядки должны быть активированы функции дистанционного управления, установлен вопрос безопасности вместе с ответом. Вы можете отредактировать вопрос и ответ в меню «Настройки».

Что означает «Зарядить сейчас»?

С помощью функции «Зарядить сейчас» отменяются все настройки имеющегося таймера зарядки. Они предотвращают немедленную зарядку автомобиля. Процесс заряда начинается немедленно. Отмена настроек также исключает возможность использования экономически выгодных периодов времени для зарядки. Для повторного использования их необходимо снова настроить или активировать вручную с помощью функции «Использовать зарядку по выгодному тарифу».

Невозможно выполнить функцию «Зарядить сейчас». В чем причина?

Функция «Зарядить сейчас» доступна только в случае, если не активен таймер зарядки, или не начат процесс зарядки.

Что означает «Кондиционировать сейчас»?

С помощью функции «Кондиционировать сейчас» происходит кондиционирование салона Вашего BMW i до предварительно установленной температуры. Изменение предварительно установленной температуры с помощью этой функции невозможно.

После выполнения функции «Кондиционировать сейчас» кондиционирования моего BMW i не произошло. В чем причина?

Кондиционирования Вашего автомобиля не произошло, если это могло отрицательно сказаться на работоспособности Вашего BMW i. Например, при критичном уровне заряда батареи кондиционирование не осуществляется.

Что означает «Установить время отправления»?

Благодаря таймеру зарядки функция обеспечивает, чтобы к установленному времени отъезда температура в салоне автомобиля была установлена на предварительно заданное значение. Выполнение этой функции зависит от фактического уровня заряда батареи.

Что означает «Использовать зарядку по выгодному тарифу»?

Эта функция позволяет определить периоды времени, в течение которых действуют наиболее выгодные тарифы на электроэнергию для зарядки. Тогда для зарядки батареи система пытается использовать только эти периоды времени.

Что означает «Игнорировать таймер»?

Вы включили в своем автомобиле функцию игнорирования таймера. Тем самым не учитываются все настройки таймера зарядки в портале «My BMW ConnectedDrive» и в Вашем BMW i. Чтобы снова активировать настройки таймера зарядки и зарядку по выгодному тарифу, Вам необходимо деактивировать «Игнорировать таймер».

УСЛУГИ BMW I – ЭФФЕКТИВНОСТЬ.

Что означает «Делиться своими данными с другими водителями BMW i»?

Если Вы активировали передачу данных, то данные о Вашей манере езды и характере пользования анонимно попадают во всемирный банк данных водителей BMW i. Только на основе сведений из банка данных можно определить информативные средние значения. Ваши данные не подлежат разглашению и не будут выставлены на публичное обозрение и оценку.

Что означает структура диаграмм?

Отдельно стоящее число указывает на оценку последней поездки. На сравнительном графике показаны средние значения Вашего BMW i, которым противопоставляются значения сообщества BMW i. Для Вашего автомобиля существует только одно среднее значение. Для лучшей сопоставимости в сообществе имеется одно верхнее и одно нижнее предельное значение.

МОИ УСЛУГИ — «MY INFO».

Как мне отправить адрес в автомобиль через сервис «My Info»?

Сначала выберите в меню «My Info» автомобиль, в который Вы хотите отправить сообщение. Затем составьте сообщение и отправьте его. В качестве альтернативы Вы также можете отправить в Ваш автомобил информацию о каком-либо объекте инфраструктуры. Введите ключевое слово поиска и выберите необходимое место назначения.

Где я могу в автомобиле найти сообщения «My Info»?

Адреса или места назначения, отправляемые Вами в автомобиль при помощи сервиса «My Info», находятся в меню CONNECTEDDRIVE/СООБЩЕНИЯ. Вы можете принять адрес как конечную цель маршрута нажатием кнопки. Если у объекта есть номер телефона, и Ваш мобильный телефон подключен к автомобилю по Bluetooth, то Вы можете также осуществить вызов по данному номеру.

Сколько сообщений «My Info» я могут отправить в автомобиль?

Количество сообщений ограничено. Если Вы достигли максимального количества сообщений, то старое сообщение перезаписывается новым.

В автомобиль не приходит ни одно сообщение.

Пожалуйста, проверьте в меню «Отправить автомобилю», активирована ли отправка в автомобиль через веб-сайты партнеров. Если в своей учетной записи пользователя Вы управляете несколькими автомобилями, то данные отправляются «предпочитаемому» автомобилю.

МОИ УСЛУГИ – НОВОСТИ.

Почему я не могу добавить RSS-канал?

Пожалуйста, проверьте структуру URL-адреса RSS-канала. У нее в любом случае должна быть запись http://. Кроме того, Вы можете проверить, действительно ли указание пути RSS-канала соответствует адресу RSS-канала. В большинстве случаев основной домен веб-страницы (например, http://www.bmw.de) не является правильным адресом RSS-канала. Пожалуйста, осведомитесь у провайдера RSS-канала о правильном указании пути.

НАСТРОЙКИ – ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ.

Что такое «логин автомобиля», и для чего он используется?

Для упрощения входа в систему автомобиля в дополнение к своему имени пользователя Вы можете сохранить сокращенный логин автомобиля. С помощью логина автомобиля Вы также можете войти в систему BMW ConnectedDrive.

Какие данные для авторизации необходимы для входа в систему в автомобиле?

Используемые в Интернете для входа в систему «My BMW ConnectedDrive» Ваши данные для авторизации могут быть также использованы в автомобиле для пользования персонализированными услугами BMW ConnectedDrive. Для более быстрого входа в систему в автомобиле в меню «Настройки / Мои данные» Вы также можете создать сокращенный логин автомобиля (имя пользователя).

Могу ли я в Интернете войти в систему, воспользовавшись данными для входа в систему своего автомобиля?

Если в автомобиле для более быстрого входа в систему Вы создали логин автомобиля (имя пользователя), то Вы можете использовать его в качестве имени пользователя для входа в портал «My BMW ConnectedDrive».

НАСТРОЙКИ – ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА В ВАШЕМ BMW.

Как создать почтовые аккаунты для BMW ConnectedDrive?

Вы найдете эту опцию в меню: «Настройки – Конфигурировать службы – Аккаунты эл. почты»

Где я могу получить информацию, необходимую для создания аккаунтов электронной почты?

Данную информацию Вы можете получить у провайдера Вашего почтового аккаунта, как правило, уже при его создании. Если этого не случилось, Вы можете запросить данную информацию повторно. В большинстве случаев ее также можно получить в Интернете путем поиска по ключевым словам «Сервер входящей почты» или «Сервер исходящей почты».

Что означает «Тип аккаунта»?

Существуют два принципиально отличающихся друг от друга типа почтовых аккаунтов. При использовании почтового аккаунта POP3 почта собирается с сервера и при скачивании электронные письма удаляются с сервера. Это означает, что вы, например, не сможете получить доступ к Вашей почте с другого компьютера. В почтовых ящиках IMAP почта не удаляется, а в почтовой программе создаются копии писем. Вы можете связать несколько почтовых программ с почтовым ящиком. Тогда изменения вносятся в каждую почтовую программу, и Вы можете скачать свои электронные письма любое количество раз.

Могу ли я создать рабочий почтовый ящик на ConnectedDrive?

Да, если Ваш почтовый сервер поддерживает протокол IMAP. Для этого Вы можете использовать в портале BMW ConnectedDrive опцию «Пользовательский» в поле «Почтовый провайдер». В зависимости от настроек безопасности на почтовых серверах Вашей компании могут появиться ограничения при передаче данных на мобильные устройства или проблемы с сертификатом. В этом случае рекомендуем обратиться к почтовому администратору Вашей компании.

Что такое «Номера портов», и где я могу получить информацию о них?

Номер порта является частью адреса сети, по которому осуществляется доступ в Интернете к соответствующему почтовому серверу. Службы и функции сервера закреплены за определенными номерами портов. Для того, чтобы получить возможность пользоваться ими, необходимо настроить в скачанной почтовой программе правильный порт для соответствующей функции. Если предустановленные настройки не работают, рекомендуем обратиться к Вашему провайдеру электронной за требуемыми номерами портов.

Что такое SSL, и как я могу активировать этот пункт?

SSL (Secure Socket Layer – уровень защищённых сокетов) является протоколом шифрования передаваемых данных, обеспечивающим защиту передачи данных между почтовым сервером и Вашей почтовой программой. Проверьте, поддерживает (требует) ли Ваш почтовый провайдер использование данного протокола. Если да, то активируйте этот пункт и при этом убедитесь в том, что протокол TLS не активирован.

Что такое TLS, и как я могу активировать этот пункт?

TLS (Transport Layer Security – безопасность транспортного уровня) является протоколом передачи данных, обеспечивающим защиту передачи данных между почтовым сервером и Вашей почтовой программой от несанкционированного проникновения / перехвата. Проверьте, поддерживает (требует) ли Ваш почтовый провайдер использование данного протокола. Если да, то активируйте этот пункт и при этом убедитесь в том, что протокол SSL не активирован.

Что делать, если не удается создать аккаунт электронной почты?

Проверьте введенные данные. Даже небольшие отклонения могут привести к тому, что не удастся создать аккаунт. При необходимости проведите следующие проверки: 1. Проверьте, в частности, был ли изменен пароль после первоначального создания Вашего почтового аккаунта и совпадает ли он с идентификатором, сохраненным в документации Вашего почтового провайдера при первоначальном созданим аккаунта. Если Вы забыли свой действующий пароль, сделайте запрос нового пароля. 2. Проверьте, активирован ли доступ по протоколам POP3 или IMAP в Вашем аккаунте. Это можно сделать через настройки в Вашем почтовом аккаунте. 3. Проверьте, активна ли в Вашем почтовом аккаунте двухэтапная аутентификация (two-step verification). Если да, деактивируйте эту опцию у своего почтового провайдера. 4. Проверьте, блокируют ли настройки безопасности Вашего почтового аккаунта доступ с чужих устройств. У некоторых провайдеров необходимо деактивировать Captcha или доступ для менее безопасных приложений.

Почему нет конкретных сообщений об ошибке, почему не удается создать почтовый аккаунт?

В большинстве случаев почтовые серверы не выдают конкретных сообщений об ошибке из соображений безопасности, и по этой причине, к сожалению, мы не можем в случае ошибки дать Вам конкретную информацию об ее источнике. Если проверка данных при создании аккаунта не приведет к устранению ошибки, просим обратиться к Вашему почтовому провайдеру или в Службу поддержки клиентов BMW.

Почему отображаются не все электронные письма из почтового ящика, хотя они видны на других устройствах?

В зависимости от количества электронных писем в Вашем почтовом ящике не все письма синхронизируются с мобильным устройством. Если Вы используете POP3, то возможно, что письма уже были удалены на другом устройстве. Вы можете это проверить в Вашем почтовом ящике онлайн.

Что такое «Электронная подпись», и нужна ли она для создания аккаунта?

Электронная подпись представляет собой расширенную информацию об отправителе, которая автоматически вставляется в конце каждого Вашего электронного письма. Вы можете сохранить в ней Ваши личные или рабочие данные, такие как контактная информация, название компании или должность. Электронная подпись не является обязательной.

Как я узнаю, что необходимо активировать пункт меню «Альтернативное имя пользователя или пароль»?

Загляните в документацию по Вашему почтовому аккаунту и проверьте, требуются ли дополнительно к Вашему адресу электронной почты или имени пользователя другие данные для доступа. Если да, то активируйте данную опцию и дополните соответствующие данные.

Почему мне не удается удалить или создать на мобильном устройстве почтовый аккаунт в приложении «BMW Online Mail»?

В приложении «BMW Online Mail» отображаются все созданные в портале ConnectedDrive почтовые аккаунты. Невозможно создать или удалить почтовый аккаунт на мобильном устройстве в приложении «BMW Online Mail», это возможно только в приложениях (например, «Gmail (IMAP)») соответствующих почтовых провайдеров.

НАСТРОЙКИ – SEND-TO-CAR.

Как работает «Google Send to Car»?

Чтобы отправить точки интереса с карт Google (www.maps.google.ru) в Ваш автомобиль, выберите на картах Google в списке ответа на запрос по Вашему ключевому слову необходимую цель. В ниспадающем меню справа рядом с искомым ответом на запрос выберите «Отправить», «Отправить в автомобиль» и «Марка автомобиля: BMW». В поле «BMW Assist / Имя пользователя BMW ConnectedDrive» введите свое имя пользователя BMW ConnectedDrive или адрес электронной почты, указанный при регистрации. Адреса или места назначения, отправляемые Вами в автомобиль с веб-сайтов партнеров, находятся в меню CONNECTEDDRIVE/СООБЩЕНИЯ. Адрес места назначения Вы можете принять в навигацию как конечную цель маршута нажатием кнопки. Если у объекта указан номер телефона, и Ваш мобильный телефон подключен к автомобилю по Bluetooth, то Вы можете также осуществить вызов по данному номеру.

Какие необходимы условия, чтобы отправить объекты инфраструктуры или места назначения с карт Google в автомобиль?

Чтобы отправить адреса с карт Google в автомобиль, необходимо, чтобы автомобиль был оснащён опцией «Сервисы ConnectedDrive». Активируйте в меню «Отправить в автомобиль» отправку мест назначения в Ваш автомобиль через веб-сайты партнеров.

Могу ли я также отправить адрес с карт Google в другой автомобиль?

Вы можете отправить адрес с карт Google в другой автомобиль. Для этого введите в поле «BMW Assist / Имя пользователя BMW ConnectedDrive» имя пользователя того человека, в автомобиль которого Вы хотите отправить информацию.

Как посмотреть в автомобиле адрес или информацию об объекте, которую я отправил(-а) в свой автомобиль через карты Google?

Адреса или места назначения, отправляемые Вами в автомобиль с веб-сайтов партнеров, находятся в меню CONNECTEDDRIVE/СООБЩЕНИЯ. Адрес Вы можете принять в навигацию как конечную цель маршута нажатием кнопки. Если у объекта указан номер телефона, и Ваш мобильный телефон подключен к автомобилю по Bluetooth, то Вы можете также осуществить вызов по данному номеру.

В автомобиль не приходит ни одно сообщение.

Пожалуйста, проверьте в меню «Отправить в автомобиль», активирована ли отправка сообщений в Ваш автомобиль через веб-сайты партнеров. Если в учетной записи у Вас указано несколько автомобилей, то данные отправляются «предпочитаемому» автомобилю.

НАСТРОЙКИ – УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЯМИ.

Почему я не вижу в меню «Управление автомобилями» автомобиля?

В меню «Управление автомобилями» Вы не добавили автомобиль к своей учетной записи пользователя или уже удалили уже добавленный автомобиль. Когда Вы снова добавите автомобиль, то может пройти до 24 часов, пока он появится в «My BMW ConnectedDrive».

Что означает расположенное рядом с мои автомобилем указание «Ожидание активации»?

Вы недавно добавили этот автомобиль к своей учетной записи пользователя. Из соображений безопасности необходимо, чтобы Вы затем ввели код безопасности. Он был отправлен на Ваш автомобиль. В автомобиле Вы найдете его в меню CONNECTEDDRIVE/СООБЩЕНИЯ.

Срок действия кода безопасности истек. Что мне необходимо сделать, чтобы завершить активацию?

Из соображений безопасности код безопасности действует только в течение ограниченного времени. Вы можете в любой момент в меню «Управление автомобилями» запросить новый код безопасности. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов BMW.

Я удалил(-а) один автомобиль из списка доступных автомобилей. Каким образом я могу снова добавить автомобиль?

Вы можете снова добавить автомобиль, введя VIN номер.

НАСТРОЙКИ – ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ.

Для чего я должен(-а) определить и отвечать на «Вопрос безопасности»?

Вопрос безопасности предназначается для защиты Ваших личных данных, а также для Вашей однозначной идентификации в «My BMW ConnectedDrive». Перед выполнением имеющих значение для безопасности функций (например, дистанционного управления Вашим автомобилем) Вы должны определить и ответить на вопрос безопасности.

НАСТРОЙКИ – УПРАВЛЕНИЕ СМАРТФОНАМИ.

Какие функции дистанционного управления доступны для моего автомобиля?

Доступные для Вашего автомобиля функции дистанционного управления зависят от выбранных Вами дополнительных опций. Обзор доступных для Вашего автомобиля функций дистанционного управления доступен в личном кабинете на клиентском портале «My BMW ConnectedDrive» в меню «Активировать дистанционное управление».

Как я могу воспользоваться функциями дистанционного управления с помощью приложения «My BMW Remote»?

Чтобы воспользоваться приложением «My BMW Remote», Вам необходимо сначала в меню «Параметры безопасности» активировать функции дистанционного управления, а затем выбрать и ответить на «Вопрос безопасности».

ИНФОРМАЦИЯ О ДОРОЖНОЙ СИТУАЦИИ ОНЛАЙН.

Почему информация о дорожной ситуации отображается не на всех дорогах?

Для получения качественной информации об обстановке на дорогах требуется определенное количество данных для анализа. Это количество данных доступно на дорогах с интенсивным движением.

Информация о дорожном движении доступна только в моём автомобиле?

BMW ONLINE.

Что делать, если при запуске BMW Online появляется следующее сообщение об ошибке (A208): «Установление связи невозможно. Повторите позже.»?

Проверьте качество приема сигнала: измените местоположение автомобиля и повторите запуск. Если проблема не устранена, обратитесь к официальному дилеру BMW.

Как активировать BMW Online в автомобиле?

Активация в автомобиле невозможна. Для того, чтобы пользоваться BMW Online, у Вас должен быть действующий договор на услуги ConnectedDrive.

Что делать, если в автомобиле постоянно появляется сообщение «Соединение невозможно»?

Обратитесь к официальному дилеру BMW.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Что такое Bluetooth®?

Bluetooth® – это промышленный стандарт, обеспечивающий беспроводную связь между устройствами. Различные функции поддерживаются в профилях Bluetooth®.В автомобиле, к примеру, используются профили Hands-free (громкая связь) и Phonebook Access Profile (телефонный справочник). Более подробную информацию о Bluetooth® можно получить на сайте www.bluetooth.com или www.bluetooth.org.

В каких моделях BMW предлагается технология Bluetooth®?

BMW был первым автопроизводителем, реализовавшим технологию Bluetooth® для интеграции мобильных телефонов и предлагающий ее во всех моделях. Необходимым условием для использования этого стандарта является дополнительное оборудование SA 6NS «Телефония с расширенным подключением для смартфонов» или SA 6NH «Устройство Hands-free с USB входом».

Какие поддерживающие Bluetooth мобильные устройства можно использовать в BMW с подготовкой под мобильный телефон?

Проверенные BMW мобильные устройства перечислены на сайте www.bmw.com/bluetooth. Там также приведена подробная информация о том, какие функции Вашего мобильного устройства поддерживаются в автомобиле, а также инструкции по применению.

Могу ли я использовать в автомобиле мобильное устройство с поддержкой Bluetooth, не входящее в перечень проверенных?

BMW рекомендует использовать перечисленные на сайте www.bmw.com/bluetooth мобильные устройства, успешно прошедшие проверку. Устройства, не вошедшие в этот перечень, как правило, должны поддерживать основные функции, но не были проверены концерном BMW.

Почему моего мобильного устройства нет в перечне проверенных BMW?

Из-за большого количества представленных на рынке устройств приходится делать выбор. Прежде чем то или иное мобильное устройство попадет в перечень, оно должно пройти тщательное тестирование со всеми подготовками под мобильный телефон в автомобилях BMW. Если тестирование прошло успешно, то мобильное устройство может быть включено в перечень проверенных концерном BMW. BMW сотрудничает со всеми ведущими изготовителями, чтобы по возможности своевременно добавлять новейшие мобильные устройства.

Могу ли я без проблем использовать мобильное устройство из перечня на сайте www.bmw.com/bluetooth с другой версией программного обеспечения?

BMW рекомендует использовать для мобильного устройства версию ПО, указанную на сайте www.bmw.com/bluetooth. Функциональность и совместимость других версий ПО не гарантируется. Однако опыт показывает, что при использовании более новой версии ПО следует ожидать похожего поведения системы в плане совместимости. Обратите внимание, что в некоторых случаях ограничения функциональности могут быть связаны с сохраненными в мобильном устройстве данными и их объемом.

Почему при пользовании разными мобильными устройствами возникают различия в плане управления и функциональности?

• версия аппаратной части мобильного устройства
• конфигурация мобильного устройства (например, объем телефонной книги, энергосберегающий режим)
• режим работы мобильного устройства (например, состояние заряда АКБ, длительность работы, степень использования)
• сеть и SIM-карта

По этой причине в отдельных случаях не исключено эпизодическое ограничение функционала у вполне надежно работающих мобильных устройств.

Что будет, если в автомобиле находятся несколько зарегистрированных мобильных устройств с включенным Bluetooth?

При включении автомобильной телефонной системы автоматически выполняется поиск последнего подключенного мобильного устройства. Если оно не будет найдено в течение определенного времени, то автомобиль автоматически начнет искать следующий телефон в списке зарегистрированных. При необходимости поиск по списку повторяется.

К кому можно обратиться при возникновении проблем с интерфейсом Bluetooth моего мобильного устройства?

При наличии вопросов по Вашему мобильному устройству смотрите руководство по его эксплуатации или обратитесь к изготовителю / продавцу устройства.

Как узнать модель своего мобильного устройства?

Apple:
Узнайте серийный номер: [Настройки][Общее][Информация][Серийный номер]
Введите серийный номер на сайте: [support.apple.com/specs] HTC:
Как правило, указан на корпусе снаружи; можно также узнать через меню:
Windows Mobile 6.1: [Пуск][Настройки][Система][Информация об устройстве][Идентификация][№ модели]
Windows Mobile 6.5: [Настройки][Все настройки][Система][Информация об устройстве][Идентификация]
Android: [Меню][Настройки][Информация][№ модели] Motorola:
Информация, как правило, находится на CE-наклейке в корпусе; при необходимости выньте аккумулятор Nokia:
*#0000# RIM:
[Приложения][Опции][Информация] Sony Ericsson:
Информация, как правило, находится на CE-наклейке в корпусе; при необходимости выньте аккумулятор
Можно и через меню: [Настройки][Общее][Состояние телефона] модель LG:
Информация, как правило, находится на CE-наклейке в корпусе; при необходимости выньте аккумулятор Samsung:
Информация отображается при запуске мобильного устройства Palm:
[Информация об устройстве] [Название]

Как узнать версию программного обеспечения моего мобильного устройства?

Apple:
[Настройки][Общее][Информация][Версия] HTC:
[Пуск][Настройки][Система][Информация об устройстве][Версия ПЗУ] Motorola:
*#9999# или [Меню][Настройки][Статус телефона][Дополнительно][Версия ПО] Milestone:[Настройки][Информация о телефоне][Версия ПО] Nokia:
*#0000# RIM:
[Приложения][Опции][Информация] Sony Ericsson:
[Меню][Настройки][Обновление ПО][Версия ПО]
Windows (напр. X1): [Пуск][Настройки][Система][Информация об устройстве][Версия ПЗУ] LG
2945#*# или [Меню][Настройки][Настройки телефона][Информация о телефоне] Samsung
*#1234# или *#9999# или *#0000# Palm
[Информация об устройстве][Дополнительно][Программное обеспечение]

При восстановлении заводских настроек мобильного устройства система запрашивает код устройства. Где его взять?

Эту информацию смотрите в руководстве по эксплуатации устройства или обратитесь к изготовителю устройства.

Слишком высокая/низкая громкость разговора в автомобиле. Как ее регулировать?

Проверьте, дает ли улучшения изменение громкости органами управления в автомобиле. Кроме этого, в зависимости от используемого мобильного устройства, улучшения можно добиться изменением громкости на мобильном устройстве.

На что нужно обращать внимание при использовании мобильного устройства в автомобиле?

Не подвергайте мобильное устройство воздействию экстремальных условий окружающей среды (температуры, влажности воздуха и пр.), иначе функциональность уже не сможет быть гарантирована; напр. при высокой температуре зарядная электроника мобильного устройства отключается. См. также руководство по эксплуатации своего мобильного устройства.

Что такое аудиоинтерфейс USB?

Аудиоинтерфейс USB позволяет подключать к автомобилю Apple iPhone / iPod, MP3-плееры и USB-накопители через USB-интерфейс или подходящий адаптер Snap-In (не через Bluetooth или вход AUX). Через органы управления автомобиля можно управлять подключенным устройством и воспроизводить записанные на нем аудиофайлы. Доступен выбор треков по жанру, исполнителю, альбому, названию и спискам воспроизведения. Отображаемая информация зависит от данных, записанных в MP3-плеере (напр. тегов ID3).

Какие устройства поддерживаются?

• Apple iPhone и iPod
• MP3-плееры и USB-накопители (USB-накопители сверхбольшой емкости согласно спецификации USB Mass Storage Class)
• MP3-плееры с протоколом Media Transfer Protocol (MTP)
• Индикация «Устройство не поддерживается» указывает на использование устройства несовместимого класса

Из-за множества предлагаемых на рынке устройств и их технических различий их безупречная работа в автомобиле может быть гарантирована только после успешной проверки функционирования.

На что следует обращать внимание при использовании USB-устройств в автомобиле?

Обратите внимание, что мобильные USB-устройства разрабатывались не для использования в автомобиле, и особые условия эксплуатации в автомобиле, такие как высокая и низкая температура и вибрация могут привести к повреждениям.

На что следует обращать внимание при использовании USB-накопителей?

В отдельных случаях может случиться так, что автомобиль не будет распознавать старые USB-накопители и накопители с низкой скоростью передачи данных, либо будут иметь место длительные задержки. Кроме того, избегайте файловой системы CDFS. Рекомендуется система FAT32. Другие поддерживаемые форматы см. в руководстве по эксплуатации и обслуживанию автомобиля.

Что следует иметь в виду при подключении мобильного устройства в качестве аудиоустройства?

При подключении мобильных устройств к USB-интерфейсу следует иметь в виду, что некоторые модели исключают одновременную работу устройства через Bluetooth, т.е. прием или выполнение вызовов не будет гарантирован.

Подается ли напряжение на подключенное устройство?

На подключенные Apple iPhone / iPod, MP3-плееры и мобильные телефоны напряжение подается через USB-интерфейс. В зависимости от развлекательной системы доступен ток до 1 A. Если аккумулятор Вашего устройства до подключения к аудиоинтерфейсу USB был сильно разряжен, то может пройти несколько минут, прежде чем Вы сможете использовать его для воспроизведения аудиофайлов. Если автомобильная система выключена, то Ваше устройство не будет заряжаться.

Что нужно иметь в виду при отсоединении USB-устройства от автомобиля?

Вы можете отсоединить свое USB-устройство от автомобиля в любое время и без потери данных.

Что нужно, чтобы вывести на экран обложку альбома?

В автомобилях с графическим дисплеем может отображаться также сохраненная в плеере обложка.
У MP3-плееров (USB-накопители сверхбольшой емкости согласно спецификации USB Mass Storage Class или с протоколом Media Transfer Protocol (MTP)) отображаемые обложки должны быть записаны в отдельных аудиофайлах (в мета-данных). Для сохранения обложек альбомов в аудиофайлах используйте специальное ПО (напр. Apple iTunes, Windows Media Player и пр.).

Как узнать версию ПО у iPhone / iPod?

Версию программного обеспечения iPhone / iPod можно посмотреть в меню Настройки > Общее > Информация > Версия. Более подробную информацию см. на сайтах Apple. Обратите внимание, что iTunes может автоматически обновлять программное обеспечение iPhone / iPod, что может нарушить взаимодействие iPhone / iPod с аудиоинтерфейсом USB.

Как сбросить настройки моего iPhone / iPod?

Инструкцию по сбросу настроек iPhone / iPod см. на сайте:
support.apple.com/kb/HT1320

Что такое MP3-плеер с поддержкой МТР?

Протокол MTP (Media Transfer Protoсоl) – усовершенствованный протокол переноса изображений (РТР, Picture Transfer Protoсоl). Он позволяет передавать данные между оконечными устройствами и компьютерами. В MP3-плеерах с поддержкой МТР используется протокол MTP для передачи и синхронизации аудиофайлов. Некоторые MP3-плееры с поддержкой МТР позволяют вручную переключать режимы MTP и USB Mass Storage Mode. См. руководство по эксплуатации используемого устройства.

Можно ли в автомобиле воспроизводить видео?

Через аудиоинтерфейс USB Вы можете воспроизводить аудио- и видеофайлы с iPhone / iPod или USB-устройства в зависимости от комплектации автомобиля.
Воспроизведение видео с iPhone / iPod возможно только через адаптер Snap-In или специальный переходной кабель. Узнайте у своего дилера, в какой мере возможно воспроизведение видео с iPhone / iPod и где можно приобрести специальный переходной кабель / адаптер Snap-In.
Воспроизведение видео для Вашей безопасности возможно только во время стоянки.

ВОПРОСЫ И ИНСТРУКЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ.

Как зарегистрировать мобильное устройство в системе подготовки под мобильный телефон (выполнить сопряжение)?

В целях безопасности Ваше мобильное устройство и система подготовки под мобильный телефон должны пройти разовую регистрацию (выполнить сопряжение). Указания к процессу регистрации см. в руководстве по эксплуатации автомобиля и в руководстве по эксплуатации мобильного устройства.
Если мобильное устройство уже зарегистрировано в автомобиле, то соединение автоматически устанавливается с началом движения. Однако при этом функция Bluetooth® должна быть активирована и в телефоне, и в автомобиле.
При регистрации система попросит ввести пароль. Его можно выбрать произвольно, но в целях безопасности он должен состоять не менее чем из четырех цифр и быть нетривиальным (напр. «0000» или «1234»).

Можно ли подключить через Bluetooth одновременно несколько мобильных устройств?

Одновременно может быть зарегистрировано до четырех мобильных устройств. Но подключение в данный момент времени может быть активно только для одного из них.
Если Ваш BMW поддерживает воспроизведение аудио через Bluetooth, то одновременно можно подключить к автомобилю еще одно устройство (мобильное устройство или аудиоплеер с поддержкой Bluetooth).

Можно ли во время разговора по телефону вынуть ключ зажигания?

Во время разговора можно спокойно вынуть ключ из замка зажигания, разговор при этом не оборвется. Телефонная система остается включенной до тех пор, пока Вы или Ваш собеседник не завершите разговор. Однако в зависимости от комплектации автомобиля и степени заряда батареи может быть инициировано более раннее отключение телефонной системы автомобиля. В таком случае разговор можно продолжить через мобильный телефон.

В своем мобильном я вношу изменения в список контактов, ежедневник, задачи или заметки. Когда эти изменения отображаются в автомобиле?

Проверьте на www.bmw.com/bluetooth, поддерживается ли соответствующая функция Вашим мобильным устройством и комплектацией автомобиля.
Как правило, обновление данных начинается при включении зажигания. Здесь обратите внимание также на индикацию на Вашем мобильном устройстве: при необходимости подтвердите передачу данных.

Как можно изменить сортировку моих записей в телефонном справочнике (напр. по фамилии)?

Порядок сортировки записей в телефонном справочнике зависит и от мобильного устройства, и от комплектации автомобиля. Некоторые мобильные устройства не разделяют имена и фамилии, т.е. и имя, и фамилия заносятся в одно текстовое поле; при этом интерпретация имени и фамилии у многих мобильных устройств определяются запятой или точкой с запятой.. Это относится и к записям на SIM-карте. Некоторые мобильные устройства позволяют настроить последовательность сортировки – хотя она и не обязательно учитывается при передаче данных из телефонного справочника через Bluetooth.
В современных автомобилях соответствующей комплектации можно настроить порядок сортировки на дисплее управления.
Более подробную информацию Вы найдете в руководстве по эксплуатации и обслуживанию Вашего автомобиля и на сайте www.bmw.com/bluetooth.

Почему нельзя использовать функцию конференц-связи в автомобиле?

Эта функция должна поддерживаться и комплектацией автомобиля, и мобильным устройством, и провайдером сотовой связи; соответственно провайдер должен включить эту функцию на SIM-карте.
Более подробную информацию Вы найдете в инструкции к своему мобильному устройству, в руководстве по эксплуатации и обслуживанию Вашего автомобиля и на сайте www.bmw.com/bluetooth.
Примечание: если услуга ожидания вызова не активирована, то конференц-связь с входящим вызовом невозможна.

Почему при входящем вызове не отображается номер вызывающего абонента?

Как правило, номер не отображается потому, что вызывающий абонент активировал функцию «анти-АОН» в своем мобильном устройстве.

Почему при исходящем вызове мой номер не отображается у вызываемого абонента?

Проверьте в настройках своего мобильного устройства, не включена ли у Вас функция «анти-АОН».
Если нет, то, возможно, что Ваш провайдер сотовой связи по умолчанию включает подавление автоматического определения номеров («анти-АОН»). Рекомендуется связаться с провайдером и отключить анти-АОН.

Почему записанные в мобильном устройстве расписания встреч, задачи и заметки не отображаются в меню «Офис» моего автомобиля?

Расписания встреч, которые должны были состояться более 20 дней назад или до которых осталось более 50 дней, не передаются. Выполненные дела или дела, до выполнения которых остается более 90 дней, не передаются. В зависимости от количества встреч, записанных в мобильном устройстве, в автомобиле отображаются не все встречи.
Более подробную информацию Вы найдете в инструкции к своему мобильному устройству, в руководстве по эксплуатации и обслуживанию Вашего автомобиля и на сайте www.bmw.com/bluetooth.

Совпадают ли журналы вызовов в автомобиле и мобильном устройстве?

Передача журналов вызовов зависит и от мобильного устройства, и от автомобиля. Проверьте на www.bmw.com/bluetooth, какие мобильные устройства поддерживают экспорт журналов вызовов и наличие этой функции в Вашем автомобиле.
При использовании мобильных устройств, не поддерживающих журналы вызовов, в отображаемых в автомобиле журналах будут содержаться лишь те вызовы, которые осуществлялись через Bluetooth в автомобиле.

Почему в автомобиле я не могу просмотреть все SMS мобильного устройства?

Передача SMS зависит и от мобильного устройства, и от автомобиля. См. также информацию на сайте www.bmw.com/bluetooth.

Как воспользоваться функцией «воспроизведение аудио через Bluetooth®» в автомобиле?

Убедитесь, что эта функция активирована на дисплее управления, и проверьте на www.bmw.com/bluetooth, поддерживает ли Ваше мобильное устройство воспроизведение аудио через Bluetooth.
У некоторых мобильных устройств требуется запустить программу для воспроизведения аудиофайлов на Вашем мобильном устройстве и выбрать трек.

Как продолжить воспроизведение музыки через Bluetooth® после разговора или прослушивания сообщения о дорожной ситуации?

Обычно воспроизведение музыки автоматически возобновляется. Если это не происходит, то для возобновления воспроизведения можно нажать кнопку регулирования громкости.

Могу ли я использовать функцию воспроизведения аудио со своего мобильного устройства через Bluetooth, если оно подключено к автомобилю через адаптер Snap-In или USB-кабель?

Эта функция поддерживается не всеми мобильными устройствами. В случае проблем при воспроизведении музыки отключите аудиорежим (Bluetooth) на дисплее управления.

Почему сохраненные в телефонной книге фото некоторых моих контактов не отображаются на дисплее управления?

Проверьте на www.bmw.com/bluetooth, поддерживается ли отображение фото контактов Вашим мобильным устройством и комплектацией автомобиля. Обратите внимание, что количество поддерживаемых фото контактов ограничивается системой.

Как обновлять ПО автомобиля?

На www.bmw.com/update приведена более подробная информация по этой теме.

Как пользоваться дополнительной опцией «Интернет» через мое мобильное устройство?

Необходимым условием является наличие опции SA 614.
Обратите внимание, что перед первым использованием функции «Интернет» в автомобиле нужно обновить службы через меню: ConnectedDrive > Option > Обновить службы BMW.
Кроме того, убедитесь, что Ваше мобильное устройство правильно настроено: соответствующую информацию см. ниже в этом разделе вопросов и ответов.

Как мне настроить мобильное устройство для пользования Интернетом?

В руководстве по эксплуатации мобильного устройства приведены указания по настройке имени точки доступа (APN); альтернативные поисковые признаки – «Настройки Интернет», «Настройки модема», «Настройки привязки». Необходимые настройки можно получить у своего провайдера.
Обратите внимание, что большинство мобильных устройств Sony Ericsson учитывают лишь первую позицию списка APN; рекомендуется удалить остальные конфигурации APN.

После установления соединения через Bluetooth мое мобильное устройство самопроизвольно пытается набрать телефонный номер.

В сочетании с BMW TeleServices (SA 6AA) в случае необходимости техобслуживания автоматически инициируется вызов BMW TeleService Call. При этом система пытается (если необходимо, то многократно) установить соединение через мобильное устройство для передачи данных автомобиля.

Почему некоторые записи отображаются в автомобиле дважды?

Если мобильное устройство поддерживает передачу записей SIM-карты, то в автомобиле будут отображаться и они.

Почему при выполнении вызова отображается имя другого контакта?

Это может происходить в случае, когда несколько записей в телефонном справочнике имеют одинаковый номер телефона. При совершении вызова отображается одно из имен, для которого записан используемый номер.

Существуют ли ограничения при использовании имен файлов и имен устройств?

Имена файлов должны быть короткими, чтобы отображаемая длина, включая пути к папкам, не превышала 255 знаков. При превышении этой длины или при наличии на носителе нескольких файлов в одинаковым именем они выделяются цифрами, и имена укорачиваются. При присвоении имени своему устройству не используйте специальные символы.

Почему иногда проходит какое-то время, прежде чем удается получить доступ к треку через функцию поиска?

При первом подключении MP3-плееров или USB-накопителя доступ к аудиофайлам возможен только через структуру каталогов Вашего устройства. Более удобный поиск по жанру, исполнителю, альбому или названию трека становится доступен после передачи соответствующей информации о файле. Поведение MP3-плеера или USB-накопителя, например длительность синхронизации и скорость управления, зависит от емкости ЗУ и технологии используемого устройства, а также от количества и типа записанных треков. У MP3-плееров с флэш-памятью 8 Гб эта синхронизация длится около 10 минут; у других устройств она может длиться дольше. В течение этого времени треки можно выбирать через каталоги и по именам файлов.

Существуют ли ограничения при использовании списков воспроизведения?

Списки воспроизведения в формате M3U поддерживаются всеми аудиоинтерфейсами USB в автомобилях BMW. В зависимости от типа аудиоинтерфейса USB поддерживаются и другие форматы. Соответствующую информацию см. в руководстве по эксплуатации.

Почему мой автомобиль не всегда начинает воспроизведение с аудиоинтерфейса USB, хотя последний раз воспроизведение осуществлялось с внешнего устройства?

Некоторым USB-устройствам требуется больше времени на распознавание через аудиоинтерфейс USB, в зависимости от объема, емкости и скорости доступа. Это становится заметно, к примеру, по тому, что в развлекательной системе некоторые устройства требуется выбирать вручную, а воспроизведение музыки не начинается автоматически, хотя при выходе из автомобиля аудиоинтерфейс USB был последним активным аудиоисточником.

Почему мой iPhone / iPod не распознается аудиоинтерфейсом USB?

• Отсоедините и снова подключите Apple iPhone / iPod.
• Проверьте, соединен ли Apple iPhone / iPod с аудиоинтерфейсом USB через подходящий переходной кабель.
• Проверьте кабель на отсутствие повреждений; избегайте его скручивания.
• Если в автомобиле поддерживается расширенное соединение музыкального плеера мобильного телефона (через адаптер Snap-In), то может потребоваться отсоединить адаптер Snap-In от базовой платы, если Вы захотите воспользоваться своим iPhone / iPod через USB-интерфейс. В этом случае это распространяется и на пустой адаптер Snap-In.
• Проверьте степень заряда Apple iPhone / iPod.
• Если вышеназванные меры ни к чему не приведут, то перезагрузите свой Apple iPhone / iPod.

Почему мой МР3-плеер / мобильный телефон не распознается аудиоинтерфейсом USB?

В редких случаях могут возникать проблемы с распознаванием подключаемого устройства.
К примеру, если при выключении и повторном включении автомобильной системы мобильное устройство останется подключенным через USB-кабель, то соединение через USB эпизодически может не восстанавливаться. В этом случае соединение нужно разрывать и снова восстанавливать.

АССОРТИМЕНТ ИЗДЕЛИЙ.

Могу ли я использовать в своем BMW также профиль Bluetooth® SAP (SIM Access Profile)?

Работа допоборудования SA 6NB или адаптера Snap-In SAP возможна либо через SIM-карту GSM-провайдера, либо через мобильный телефон, поддерживающий профиль Bluetooth SAP.

Для чего мне нужно допоборудование «расширенное соединение музыкального плеера в мобильном телефоне» (SA 6NF)?

Дополнительно к уже имеющемуся в автомобиле телефонному оборудованию (SA 633 или SA 644) и аудиоинтерфейсу USB (SA 6FL) с помощью расширенного подсоединения музыкального плеера в мобильном телефоне (SA 6NF) можно почти во всех сериях для изысканных мобильных устройств через подходящий USB-адаптер Snap-In получить доступ к записанным там аудиоданным.
С USB-адаптером Snap-In для Вашего мобильного устройства Вы можете использовать свое мобильное устройство одновременно и для функции громкой связи, и для воспроизведения музыки.

Нужен ли мне адаптер Snap-In для работы моего мобильного устройства в автомобиле?

Для оптимальной работы мобильных устройств в автомобиле BMW Group рекомендует использовать адаптер Snap-In, обеспечивающий надежную фиксацию, зарядку мобильного устройства и подключение наружной антенны. Информацию об условиях приобретения адаптера Snap-In см. на XXXwww.bmw.com/bluetoothXXX.

Какое дополнительное оборудование мне нужно для аудиоинтерфейса USB?

Дополнительное оборудование (может входить в серийную комплектацию) SA6NL, SA6NK, SA6NH или SA6FL поддерживает воспроизведение аудио с USB-устройств.
В автомобилях, где аудиоинтерфейс USB входит в серийную комплектацию, номера дооборудования (SA . ) отдельно не указываются.

Могу ли / должен ли я использовать в автомобиле переходной кабель?

Для подключения Ваших устройств можно использовать удлинители, а также переходные кабели с USB mini/micro на USB. Использование гибкого переходного кабеля даже рекомендуется – для защиты USB-интерфейса и Вашего MP3-плеера от механических повреждений. При этом длина кабеля не должна превышать одного метра.

Почему мое мобильное устройство не регистрируется в системе несмотря на введенный пароль?

Сначала рекомендуется проверить, имеется ли мобильное устройство в списке проверенных концерном BMW (на сайте XXXwww.bmw.com/bluetoothXXX).
Введенный в автомобиле пароль должен совпадать с введенным в мобильном устройстве. Кроме того, процесс регистрации должен быть завершен в течение 30 секунд. У более старых моделей рекомендуется ввести пароль в течение 7 секунд. Если требуется повторное проведение регистрации, то нужно удалить уже введенные записи в списках устройств. См. также руководство по эксплуатации своего мобильного устройства.

В чем может быть причина сбоя автоматического восстановления подключения моего мобильного устройства или отсутствия прежде надежной поддержки той или иной функции?

Убедитесь, что связь через Bluetooth® активирована в мобильном устройстве и в автомобиле. Если автоматического подключения не происходит, то обратите внимание на индикацию на Вашем мобильном устройстве.
Некоторые мобильные устройства требуют квитирования установления связи для текущего и последующих подключений. Подробные инструкции см. в руководстве по эксплуатации мобильного устройства.
Если мобильное устройство не подключается автоматически даже после нескольких попыток, то можно полностью выключить и снова включить мобильное устройство, даже кратковременно отсоединить аккумулятор, либо вернуть настройки мобильного устройства к заводским.
Однако перед сбросом настроек настоятельно рекомендуется сохранить данные.
См. также руководство по эксплуатации своего мобильного устройства.
Также проверьте, осталась ли регистрационная информация в автомобиле и в мобильном устройстве. Если нет, то нужно удалить оставшиеся регистрационные записи и выполнить регистрацию заново.
Если подключение через Bluetooth нестабильное и часто прерывается, то в большинстве случаев имеет место неисправность аппаратной части мобильного устройства или же дело в данных, сохраненных в мобильном устройстве (записях телефонного справочника, SMS, журналах вызовов и пр.). В этом случае рекомендуется восстановить заводские настройки мобильного устройства после соответствующего сохранения данных.

В поле индикации не отображается имя абонента, хотя этот абонент записан в память мобильного устройства.

Если при наличии соединения через Bluetooth разговор был начат с мобильного устройства, то индикация телефонного номера / имени абонента на дисплее управления не может быть гарантирована. В противном случае проверьте, отображается ли телефонный справочник мобильного устройства на дисплее управления, и корректно ли передан контакт.

Почему некорректно отображается напряженность поля?

Эта функция поддерживается не всеми мобильными устройствами. Некоторые мобильные устройства еще и передают текущую напряженность поля с большой задержкой. См. также информацию на сайте XXXwww.bmw.com/bluetoothXXX.
На дисплее управления отображаются не все контакты и, соответственно, не все сведения о контактах мобильного устройства. Передача контактов зависит и от мобильного устройства, и от автомобиля. Количество контактов ограничивается системой. См. также информацию на сайте XXXwww.bmw.com/bluetoothXXX.

Почему телефонный справочник моего Blackberry не отображается в автомобиле?

Мобильные устройства Blackberry во многих случаях работают в режиме Enterprise, когда IT-администратор компании устанавливает настройки безопасности (как называемую «Policy»).
В большинстве случаев для решения проблемы достаточно отрегулировать одну из этих настроек безопасности. Проверьте, поставлено ли «Нет» у следующей опции:
Опции > Опции безопасности > Общие настройки > Вставить адресную книгу > Нет
Если изменение этой опции невозможно или нецелесообразно, то обратитесь к своему IT-администратору.

В папке Office нет сообщений, записей календаря, задач и заметок.

Сначала проверьте на сайте XXXwww.bmw.com/bluetoothXXX, поддерживает ли Ваше мобильное устройство необходимые Вам функции в Вашем автомобиле. Обратите внимание, что загрузка электронных сообщений и SMS, а также календаря, задач и заметок начинается лишь после полного окончания загрузки телефонного справочника; это может занять несколько минут в зависимости от его размера и содержания. Также обратите внимание, что во время разговора процесс загрузки прерывается.
Затем загружаются записи календаря, задачи, заметки и сообщения.

Вскоре после установления соединения через Bluetooth мое мобильное устройство подает повторяющиеся сигналы оповещения, которые частично передаются через автомобильные динамики.

При доступе к записям календаря, задачам и заметкам некоторые мобильные устройства издают сигналы оповещения. В зависимости от мобильного устройства эти сигналы можно отключить (например, в настройках профиля). Отображаемые в мобильном устройстве сообщения о состоянии и ошибках можно проигнорировать.

Почему вместо содержимого (электронных сообщений и SMS) отображается только текст (или )?

В этом случае шифрование содержимого (Content Protection) предотвращает передачу данных с заблокированного Blackberry в автомобиль. После разблокировки Blackberry паролем сообщения передаются корректно.
Для решения проблемы раз и навсегда нужно поменять настройки безопасности мобильного устройства: Меню > Опции > Безопасность > Шифрование: отключить. Если поменять эти настройки нельзя, то обратитесь в IT-отдел Вашей компании (администратору сервера Blackberry Enterprise).

Почему не воспроизводятся купленные мной треки?

Зачастую купленные треки имеют так называемую защиту от копирования (DRM: Digital Rights Management). Защищенные от копирования треки не воспроизводятся и пропускаются. Воспроизводится следующий трек в списке. То же самое происходит и в случае с поврежденными треками.

Почему слышны шумовые помехи при воспроизведении моих треков?

Проверьте свои MP3-файлы и при необходимости кондиционируйте их заново или с помощью другого программного обеспечения. Если Вы подключили свое устройство к входу Aux-In, то установите на устройстве максимальную громкость и затем регулируйте громкость в развлекательной системе автомобиля.

Почему при воспроизведении видео с iPhone / iPod через адаптер Snap-In нет звука?

Проверьте, используется ли адаптер Snap-In для видео. Отсоедините кабель от гнезда AUX (аналоговый вход).

Почему некоторые треки можно найти только в каталоге?

Если отдельные треки можно найти только в каталоге, то проверьте сведения о тегах ID3 у этих треков. Если они неправильно заполнены, то и треки не смогут расположиться в правильном порядке.

Дома я изменил один трек – почему я не вижу изменений в автомобиле?

При изменении тегов ID3 в файлах на носителе данных в отдельных случаях может получаться так, что аудиоинтерфейс USB не будет распознавать изменения. В таких случаях нужно отсоединить устройство от аудиоинтерфейса USB и удалить с устройства какой-нибудь файл или добавить туда какой-нибудь файл. Тем самым Вы инициируете принудительное считывание информации о треках при очередном подключении к аудиоинтерфейсу USB.

Почему иногда проходит какое-то время, прежде чем аудиоинтерфейс USB среагирует на настройку «воспроизведение в случайном порядке»?

Воспроизведение в случайном порядке выполняется Вашим Apple iPhone / iPod или аудиоинтерфейсом USB. Время активации этой настройки зависит от величины списков воспроизведения. Если списки очень большие, то могут возникать задержки.

Почему иногда проходит какое-то время, прежде чем аудиоинтерфейс USB среагирует на настройку «воспроизведение в случайном порядке»?

Воспроизведение в случайном порядке выполняется Вашим Apple iPhone / iPod или аудиоинтерфейсом USB. Время активации этой настройки зависит от величины списков воспроизведения. Если списки очень большие, то могут возникать задержки.

Почему в списках я вижу какие-то цифры вместо названий треков или альбомов?

Отображаемые цифры – это спецсимволы для записей в списках, которые отображаются тогда, когда Ваш МР3-плеер не может достаточно быстро подкачивать информацию. Как только информация становится доступной, записи в списках дополняются.

Почему иногда высвечивается «Выполняется считывание данных. », а запрашиваемые списки появляются с небольшой задержкой?

Эта индикация появляется при быстрой прокрутке списка или перелистывании в папках с большим количеством записей.

Почему мои треки воспроизводятся с разной громкостью?

Если MP3-файлы воспроизводятся с разной громкостью, хотя громкость воспроизведения в автомобиле не меняется, то дело может быть в самих MP3-файлах. Проверьте настройки громкости при преобразовании аудиофайлов в MP3-файлы и при необходимости снова выполните преобразование аудиофайлов в MP3-файлы. Можно также использовать программу для нормализации (уравнивания) громкости Вашей фонотеки.

Почему фильтр музыки в моем устройстве Apple остается несохраненным?

В более старых версиях ПО может случаться так, что фильтр музыки не сохраняется в автомобиле. Поэтому обновите прошивку Вашего устройства Apple. Версию установленного ПО можно узнать в меню Вашего устройства Apple: Настройки > Общее > Информация > Версия.

Почему при воспроизведении видео с iPhone / iPod я вижу черный экран?

В редких случаях может отображаться черная картинка, если в Вашем устройстве Apple активны фоновые приложения. В этом случае закройте ненужные приложения через Task Manager Вшего устройства.

Почему мои видео с iPhone / iPod отображаются не по центру?

В таком случае еще раз выберите нужный видеоролик на iPhone / iPod. Наилучшего качества воспроизведения Вы добьетесь, если на iPhone / iPod выбрана система настроек видео NTSC и активирован широкоэкранный показ (Wide Screen = On).