Не отправляется задание на печать, что делать?
Ничего не происходит при отправке задания на печать
Бывает так, что печатающее устройство заправлено и готово к работе, но почему-то не печатает — не принимает задания, отправленные на печать через компьютер. В данном случае принтер не виноват, нужно внимательно пересмотреть настройки ПК и обновить драйвера печатающего устройства, опытный пользователь сможет решить данную проблему за 5-10 минут.
Для начала стоит убедиться, что принтер подключен к ПК и к сети, проверить целостность шнуров и кабеля. Если к компьютеру подключено несколько принтеров, то нужно проверить, выбран ли ваш в качестве основного девайса для печати (возле названия должен находиться значок флажка). Еще одной причиной зависания печати является сбой в Windows, который часто случается, если принтер подключен к локальной сети и активно эксплуатируется несколькими пользователями. Иногда остановка печати может возникнуть из-за поврежденного файла — в таком случае нужно очистить очередь на печать и перезагрузить принтер. Это можно сделать через меню управления, выбрав режим просмотра “Мелкие значки” и вкладку “Устройства и принтеры”.
Иногда принтер отказывается печатать, потому что в нем отсутствует или замята бумага. Как правило, Windows выдает своевременные сообщения о проблемах с бумагой, но могут быть и исключения. Часто листы заминаются при больших объемах печати, а также в случае использования бумаги б/у, которая не всегда имеет однородную фактуру. Удалять замятый лист из принтера нужно очень аккуратно, иначе можно порвать бумагу и тот фрагмент, который остается внутри механизма, не даст нормально печатать.
Еще одной распространенной проблемой, почему принтер не печатает, является проблема с картриджем или отсутствие чернил. Необходимо проверить количество краски — либо визуально, либо через компьютер в панели управления. Данные проблемы можно за считанные минуты, главное — использовать расходные материалы высокого качества.
Средняя оценка: 1.5 из 5
Просмотр очереди принтера в Windows
Просмотр списка элементов, ожидающих печати, в Windows 11:
-
Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Принтеры и сканеры .
Просмотр списка элементов, ожидающих печати, в Windows 10:
-
Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Устройства >Принтеры и сканеры .
Статьи по теме
- Узнайте, как установить принтер в Windows.
- Узнайте, как добавить принтер в Windows.
- Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.
- Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.
- Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
- Узнайте, как изменить состояние принтера с «Автономный» на «Подключен» в Windows.
- Если у вас возникли проблемы с изменением состояния принтера «Автономный», см. статью Устранение неполадок с автономным принтером.
- Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. статью Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows.
Тестовая печать на струйных принтерах Canon
У струйных принтеров и МФУ Canon сервисный режим, в зависимости от модели аппарата, возможен двумя способами:
С помощью сервисной программы GeneralTool — принтеры: i250 — i355, iP1000, iP1100 — iP1800, iP2500, iP2600 (на конец 2008 года, в дальнейшем могут быть выпущены и другие модели принтеров, не имеющие встроенного сервиса)
Причём, для каждой группы моделей — своя версия программы GeneralTool
С помощью нажатия комбинации кнопок — все остальные модели.
Для всех этих принтеров (Canon i250 — i355 и Pixma iP1000, iP1100 — iP1800, iP2500) прежде чем запустить сервисную программу, необходимо предварительно сделать «кнопочный вход» (без этого сервисная программа может не работать. Естественно, принтер в это время должен быть подключенным к компьютеру):
— Выключить принтер (и отключить сетевой шнур)
— Нажать и удерживать кнопку включения и подключить сетевой шнур (кнопку ВКЛ — не отпускать)
— Когда загорится индикатор включения — продолжая удерживать нажатой кнопку ВКЛ, два раза нажать кнопку Resume (иногда эту кнопку называют «Продолжить» — не важно, как её называть — эта кнопка обозначена треугольником в круге) — при каждом нажатии кнопки Resume — индикатор переключается с зелёного на желтый (при втором нажатии — с желтого на зелёный), после чего отпустить обе кнопки.
— Индикатор готовности некоторое время поморгает и загорится постоянно — принтер готов работать с сервисной программой.
Чтобы для вас не оказалось неожиданностью — в режиме работы с сервисной программой, принтер определяется как новое устройство. Обычно он автоматически устанавливается как «Копия 1» , но если для установки попросит вставить установочный диск с драйвером, или указать путь, откуда его установить — отказывайтесь, если в системе уже установлен драйвер для этого принтера ( в обычном режиме ), то сервисная программа без проблем работает.
Дальше запускаем General Tool для вашей модели принтера. В открывшемся окне программы, в правом верхнем углу — устанавливаем порт принтера — справа от окна «USB PORT», нажимаем стрелочку и выбираем из предложенных портов в выпавшем списке (если принтер на компьютере установлен только один, то и порт будет предложен только один). Если в выпадающем окне нет активных портов (пустое поле) — придётся его прописАть вручную (в этом случае драйвер принтера придётся установить) — открыть папку «принтеры и факсы», правой кнопкой мыши кликнуть на нужный принтер, выбрать «свойства» и в окне свойств открыв закладку «порты», посмотреть на какой порт принтер установился, этот номер набрать в окне «USB PORT».
Рассмотрим основные функции на примере GeneralTool для i350.
В остальных сервисных программах расположение и количество функциональных кнопок практически совпадает — различие незначительно. Многими функциями я никогда не пользовался — не было необходимости.
Сверху вниз, слева направо:
USB PORT — установка порта принтера, с которым будет работать программа
TEST PRINT — варианты тестовой печати, TEST PATTERN 1, 2. , справа два окошка CLEANING и EEPROM CLEAR — если на них кликнуть мышкой и поставить «галочку», эти операции будут выполняться одновременно с распечаткой тестовой страницы (EEPROM CLEAR используется для сброса данных EEPROM — обнуление количества распечатанных страниц, сброс «памперса». )
SET DESTINATION — установка (изменение) модели и региона принтера ( эти кнопки лучше не трогать! )
EEP-ROM DAMP — сохранение на диск EEPROM принтера
EEP-ROM INFORMATION — показывает в открывающемся окне основные данные EEPROM принтера.
GET DEVICE ID — определение подключенного устройства, при клике на DEVICE ID, в окне справа появляется информация об активном принтере.
PRINT HEAD COMMUNICATION — никогда не пользовался
ENDURANCE MODE — никогда не пользовался
INK CONSUMPTION — разная степень прочистки печатающей головки, от лёгкой до глубокой, различаются объёмом чернил, прокаченных через головку.
После установки порта, желательно проверить, есть ли обмен информацией между принтером и программой — кликнуть DEVICE ID и посмотреть, тот ли принтер видит программа (особенно актуально, если в системе установлено несколько принтеров).
После этого кликнуть на TEST PATTERN, для распечатки теста (я обычно кликаю правый из доступных, в зависимости от версии программы — 2 или 3, при распечатке этих тестов используется меньше чернил)
Для принтеров i250 — i355 я использую именно эту программу, несмотря на то, что для i320 есть своя программа (но она работает очень нестабильно, поэтому я ею не пользуюсь) для сравнения привожу скрины других доступных мне версий GeneralTool
Проблемы с цветной печатью на плоттерах Canon
Широкоформатные принтеры Canon невероятно популярны в организациях, где периодически требуется цветная и монохромная печать формата А1 и более. Это современные устройства с широким функционалом, упрощающим работу на плоттере для неспециалиста. При правильных настройках, процесс печати одного листа формата А0 занимает чуть более минуты. Графика отличается чёткостью линий и отличной детализацией.
Эти аппараты исправно служат весь ресурсный срок, но иногда дают сбой. Например, перестают печатать в цвете.
Проблемы с печатью на плоттерах Canon возникают по разным причинам, среди которых:
- Закончились чернила в картридже;
- Устарели драйвера плоттера;
- Проблемы с бумагой;
- Использовались неоригинальные чернила;
- Ошибки в конфигурации;
- Головка плоттера неисправна или загрязнена.
1. Проверьте картридж с чернилами
Одна из наиболее частых причин проблем с цветной печатью на принтере Canon — пустой картридж. Сначала проверьте остались ли в картридже чернила. Для этого откройте панель, где установлены чернильницы и медленно и осторожно извлеките картриджи по очереди. Обратите внимание на уровень чернил. Если чернил мало или совсем нет — замените картридж на новый. После того, как вы установили все картриджи в правильное положение, выполните тест печати, чтобы проверить, решена ли проблема.
2. Проверьте настройки плоттера
Убедитесь, что на вашем широкоформатном принтере Canon включена опция цветной печати. Чтобы проверить настройки, зайдите в настройки печати через ПК, с которого печатаете. Зайдите в меню «Принтеры и факсы» и выберите нужное устройство из списка. Далее откройте вкладку «Свойства» и проверьте — включена ли функция цветной печати. Если нет — включите и попробуйте выполнить тест печати.
3. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера
Необновлённый и неисправный драйвер плоттера может вызвать множество проблем, в том числе и проблемы с цветной печатью. Если вы столкнулись с проблемами плоттера Canon, попробуйте обновить драйвер до последней версии. Найдите драйвера ан официальном сайте, загрузите и установите. После этого попробуйте провести тест печати.
4. Перезапустите плоттер
По неофициальной статистике, перезагрузка устройства помогает в 80% случаев. Полностью отключите плоттер от сети на 10-20 минут и затем запустите заново.
Если после проведённых манипуляций проблема с цветной печатью не решена — обратитесь в нашим инженерам. RuPrinters — авторизованный сервисный центр Canon.
Также рекомендуем ознакомиться с информацией, общей для всех струйных аппаратов: Как почистить струйный принтер.